Phần mềm phản hồi video của người tiêu dùng, hay còn gọi là phần mềm khảo sát video, trao quyền cho các tổ chức nắm bắt, đánh giá và phổ biến phản hồi video từ người tiêu dùng. Những công cụ này cho phép doanh nghiệp tham gia nghiên cứu thị trường hoặc yêu cầu phản hồi từ khách hàng của họ, nhằm thu được những hiểu biết sâu sắc và nhiều sắc thái hơn so với những gì phản hồi dựa trên văn bản cung cấp. Phần mềm phản hồi video của người tiêu dùng được các nhà nghiên cứu, nhóm tiếp thị, nhà quảng cáo và người quản lý sản phẩm sử dụng để thu thập dữ liệu định tính và có thể hành động. Thông tin này đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình các quyết định kinh doanh liên quan đến chiến lược thương hiệu, chiến dịch tiếp thị, trải nghiệm khách hàng (CX), thiết kế sản phẩm và đổi mới tại cửa hàng.
UserTesting
UserTesting là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
Respondent Researcher
Ứng dụng Nhà nghiên cứu Bị đơn kết nối nhà nghiên cứu với người trả lời, giúp thực hiện khảo sát và thu thập dữ liệu hiệu quả trong thời gian thực.
dscout
DSCout là nền tảng nghiên cứu từ xa giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp qua video để cải thiện sản phẩm và hiểu người dùng.
Forsta
Forsta là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.
VideoAsk
Videoask là nền tảng tạo và chia sẻ câu hỏi video, cho phép người dùng thu thập phản hồi dưới dạng video, âm thanh và văn bản để cải thiện tương tác với khách hàng.
Userfeel
UserFeel là công cụ thử nghiệm khả năng sử dụng giúp đánh giá trải nghiệm người dùng với sản phẩm kỹ thuật số, không yêu cầu phí đăng ký.
Vocal Video
Vocal Video là nền tảng giúp thu thập, chỉnh sửa và chia sẻ video đánh giá một cách dễ dàng, dành cho khách hàng và nhân viên.
Respondent Participant
Ứng dụng giúp tìm kiếm và sắp xếp phỏng vấn nghiên cứu theo thời gian thực với bất kỳ ai trên toàn thế giới.
Indeemo
Indeemo là nền tảng nghiên cứu video hỗ trợ AI, giúp các nhóm MR, UX và CX hiểu biết về con người, sản phẩm và trải nghiệm trong bối cảnh cuộc sống hàng ngày.
Userlytics
Userlytics là nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng, cho phép tổ chức thực hiện các bài thử nghiệm khả năng sử dụng và thu thập phản hồi từ người dùng.
VideoPeel
VideoPeel là ứng dụng thu thập phản hồi video từ nhân viên và khách hàng, giúp phân tích và chia sẻ nội dung video để cải thiện sự hài lòng và hiểu biết.
GetWhy
GetWhy là nền tảng thu thập ý kiến sử dụng AI, nhanh chóng chuyển đổi phản hồi video của người tiêu dùng thành thông tin hữu ích cho marketing.
Senja
Senja là ứng dụng thu thập và chia sẻ đánh giá, chứng thực từ khách hàng dưới dạng văn bản và video, giúp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp.
Voxpopme
Voxpopme là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi video từ người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu sâu về ý kiến và trải nghiệm của khách hàng.
StoryPrompt
StoryPrompt là nền tảng video giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý lời chứng thực của khách hàng một cách hiệu quả và tương tác.
Life Inside
Life Inside cung cấp nền tảng video tương tác cho phép doanh nghiệp thu thập và chia sẻ testimonial video trên website, giúp tăng cường sự tương tác với khách hàng.
StoryTap
StoryTap là nền tảng video giúp thương hiệu tạo và chia sẻ nội dung từ khách hàng thật, cải thiện nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa tiếp thị.
Widewail
Widewail là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập đánh giá, tạo video chứng thực và quản lý danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng và tự động.
MemoryFox
MemoryFox là nền tảng giúp tổ chức phi lợi nhuận thu thập, quản lý và chia sẻ câu chuyện từ cộng đồng một cách có trách nhiệm và hiệu quả.