VideoAsk

Videoask là một nền tảng đa năng được thiết kế để tạo điều kiện cho sự tham gia liền mạch và thu thập phản hồi thông qua các biểu mẫu thoại và video. Nó cho phép người dùng tạo và chia sẻ các câu hỏi video một cách dễ dàng, biến nó thành một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường tương tác của khách hàng và thu thập những hiểu biết. Với Videoask, người dùng có thể quay hoặc tải lên các câu hỏi video và chia sẻ chúng thông qua liên kết công khai, cho phép người trả lời cung cấp phản hồi video hoặc giọng nói từ bất kỳ thiết bị di động hoặc trình duyệt web nào. Nền tảng tự động phiên âm và tổ chức các phản hồi này, có thể được xuất dưới dạng tệp CSV để phân tích thêm.

Một trong những tính năng chính của Videoask là khả năng nhúng các biểu mẫu video trực tiếp vào các trang web bằng tiện ích nổi, cung cấp trải nghiệm thân thiện với người dùng cho cả người tạo và người trả lời. Sự tích hợp này giúp các doanh nghiệp nhân bản hóa các quy trình phản hồi của họ, thúc đẩy các kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng và nhân viên. Bằng cách kết hợp video vào các chiến lược phản hồi, các tổ chức có thể hiểu sâu hơn về cảm xúc và sở thích của khách hàng, dẫn đến việc ra quyết định sáng suốt hơn.

Videoask hỗ trợ một loạt các định dạng phản hồi, bao gồm văn bản, âm thanh và video, cho phép người dùng chọn phương pháp phù hợp nhất cho nhu cầu của họ. Tính năng hộp thư đến của nền tảng cho phép quản lý dễ dàng các tương tác, với các tùy chọn cho email và thông báo đẩy để giữ cho người dùng được cập nhật trên các phản hồi mới. Nhìn chung, Videoask cung cấp một cách tiếp cận hợp lý để thu thập phản hồi và thu hút khán giả thông qua video, biến nó thành một giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình thu thập phản hồi của họ.