Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Symbl.ai

ADVANCE.AI

advance.ai

Người chiến thắng Fintech ASEAN tại Giải thưởng Fintech toàn cầu năm 2023 do Cơ quan tiền tệ Singapore và Hiệp hội Fintech Singapore tổ chức. ADVANCE.AI là công ty quản lý rủi ro SaaS toàn diện hàng đầu ở Đông Nam Á, cung cấp nhận dạng kỹ thuật số KYC/KYB, tuân thủ, phòng chống gian lận và tự động hóa quy trình cho khách hàng doanh nghiệp. Bắt đầu vào năm 2016 và có trụ sở chính tại Singapore, ADVANCE.AI là công ty hàng đầu về Trí tuệ nhân tạo, quản lý rủi ro và các giải pháp cho vay kỹ thuật số. Nó hiện là đối tác của hơn 500 khách hàng doanh nghiệp trong các lĩnh vực như ngân hàng, dịch vụ tài chính, fintech, thanh toán, bán lẻ và thương mại điện tử. ADVANCE.AI được công nhận nhờ các giải pháp công nghệ tài chính và AI đổi mới trong việc tạo ra các cơ hội tăng trưởng mới, thúc đẩy tài chính toàn diện và tăng cường cung cấp các dịch vụ tài chính trên toàn khu vực ASEAN. ADVANCE.AI là một phần của Advance Intelligence Group, một công ty công nghệ dựa trên AI Series-D có trụ sở tại Singapore, với các hoạt động trên khắp Nam và Đông Nam Á, Châu Mỹ Latinh và Trung Quốc. Advance Intelligence Group được xếp hạng trong Top 5 trong Danh sách các công ty khởi nghiệp hàng đầu năm 2023 của LinkedIn tại Singapore. Trọng tâm trong tầm nhìn của Tập đoàn chúng tôi là hệ sinh thái thị trường được hỗ trợ bởi AI và hỗ trợ tín dụng, thúc đẩy cả thương mại kỹ thuật số và dịch vụ tài chính kỹ thuật số trên khắp châu Á. Khi làm như vậy, điều này sẽ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp và thương nhân, lớn và nhỏ, đồng thời cho phép tiếp cận tín dụng và tài chính toàn diện một cách công bằng hơn cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp chưa được tiếp cận dịch vụ ngân hàng và chưa được phục vụ đầy đủ.

Convirza

convirza.com

Convirza là nền tảng tối ưu hóa cuộc gọi và theo dõi cuộc gọi doanh nghiệp đầu tiên. Để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về thông tin từ tương tác qua điện thoại, chúng tôi kết hợp tính năng theo dõi cuộc gọi truyền thống với khả năng phân tích mạnh mẽ các cuộc gọi điện thoại. Convirza sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói và các thuật toán phức tạp để đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, đo lường chuyển đổi và thực hiện hành động bằng tính năng tự động hóa tiếp thị hoàn chỉnh. Chúng tôi giúp các nhà tiếp thị tinh vi đưa ra quyết định tốt hơn, cải thiện tỷ lệ chốt hợp đồng và trải nghiệm của khách hàng đồng thời tăng doanh thu. Chúng tôi phục vụ các thương hiệu hàng đầu trong nước và quốc tế về ô tô, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, dịch vụ gia đình và tài chính. Được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, cơ quan truyền thông/xuất bản, trung tâm cuộc gọi, v.v., chúng tôi cung cấp giải pháp dữ liệu và ghi âm cuộc gọi giúp bạn theo dõi và phân tích cuộc gọi để hiểu ý định và hành vi của người gọi. Công ty gần đây đã phát hành một nền tảng tối ưu hóa tiếp thị cuộc gọi mang tính đột phá từ trụ sở chính ở Silicon Slopes, Utah.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI giúp các trung tâm liên hệ cải thiện doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển. Enthu.AI cho phép giám sát cuộc trò chuyện của khách hàng 100%, tự động hiển thị các tương tác quan trọng và giúp các nhóm chất lượng cải thiện hiệu suất của tổng đài viên thông qua huấn luyện và đào tạo được cá nhân hóa và tập trung. Phù hợp cho cả chức năng doanh thu và hỗ trợ, Enthu.AI giúp tối ưu hóa hiệu suất của tổng đài viên, mang lại lợi ích có thể đo lường được về hiệu quả QA cuộc gọi, điểm hài lòng của khách hàng, thời gian giới thiệu đại lý mới cũng như thời gian đào tạo & huấn luyện đại lý, cuối cùng ảnh hưởng đến doanh thu. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://enthu.ai

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai là Trung tâm chỉ huy RevOps được hỗ trợ bởi công cụ RevBI đầu tiên và duy nhất. Nó tăng tốc việc cung cấp những hiểu biết quan trọng nhất về doanh thu của bạn và đơn giản hóa việc áp dụng các quy trình doanh thu. Với RevBI, BoostUp cung cấp cho RevOps toàn quyền kiểm soát dữ liệu doanh thu để họ có thể điều chỉnh các nhóm và yêu cầu họ chịu trách nhiệm về những hiểu biết sâu sắc không thể chối cãi. Nền tảng này bao gồm 3 mô-đun – Phân tích nâng cao RevBI, Đánh giá và quản lý giao dịch cũng như Quản lý và thông minh dự báo – và được xây dựng trên một kho nhúng kết nối trước hoạt động bán hàng, dữ liệu CRM và bên thứ 3, chuyển đổi nó thành thông tin chi tiết gần như ngay lập tức -hình ảnh trực quan ngay trong hộp. Tính linh hoạt của nền tảng và khả năng dễ dàng tạo số liệu tùy chỉnh giúp việc áp dụng trở nên liền mạch, tăng khả năng dự đoán và độ chính xác của dự báo, đồng thời mang lại cho nhóm RevOps sức mạnh để chủ động cải thiện hiệu suất doanh thu. BoostUp.ai là Nhà lãnh đạo trí tuệ và người có hiệu suất cao của Forrester và G2 RevOps. Các công ty hàng đầu bao gồm TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed và Udemy tin tưởng BoostUp.ai sẽ thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng có thể dự đoán được.

Taption

taption.com

Taption là một công cụ AI tiên tiến về công nghệ cung cấp nhiều dịch vụ tập trung vào việc chuyển đổi nội dung âm thanh hoặc video thành dạng văn bản. Nó có khả năng tạo bản ghi của các tệp âm thanh hoặc video, khiến nó trở thành một công cụ hữu ích để tạo tài liệu chính xác về các cuộc họp, hội nghị hoặc bất kỳ nội dung lời nói nào. Việc chuyển đổi này không chỉ giới hạn ở một ngôn ngữ mà còn có khả năng đa ngôn ngữ, nâng cao tiện ích của nó trên các thị trường khác nhau. Hơn nữa, Taption còn được trang bị để tạo phụ đề cho nội dung video, cung cấp thêm các tùy chọn trợ năng cho khán giả. Chức năng của nó mở rộng sang việc tạo phụ đề song ngữ, một tính năng mở ra con đường chia sẻ nội dung giữa các cộng đồng nói ngôn ngữ khác nhau mà không làm mất ngữ cảnh hoặc ý nghĩa. Một tính năng quan trọng khác của Taption là dịch vụ dịch tự động cho các bản ghi được tạo. Khía cạnh này không chỉ hỗ trợ việc bản địa hóa nội dung mà còn cho phép giao tiếp liền mạch giữa các bối cảnh ngôn ngữ khác nhau. Ngoài các tính năng đa ngôn ngữ, Taption còn nổi bật với khả năng gắn nhãn người nói trong bản ghi, bổ sung thêm một lớp hiểu biết ngữ cảnh khác cho người dùng. Các dịch vụ của nó thúc đẩy tính hiệu quả và khả năng tiếp cận trong việc tạo và phân phối nội dung, chứng tỏ đây là một công cụ có giá trị cho cả doanh nghiệp, người sáng tạo nội dung và cá nhân. Người dùng quan tâm có thể đăng ký sử dụng dịch vụ của Taption.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

Waanee AI

waanee.ai

Waanee.ai tập trung phát triển nền tảng tổng hợp AI để xây dựng các tiện ích trải nghiệm khách hàng. Waanee.ai đang phát triển nền tảng tổng hợp AI để xây dựng các tiện ích trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này cho phép chuyển đổi liền mạch giữa các mô hình giọng nói và AI sáng tạo khác nhau, hỗ trợ các trung tâm liên lạc bằng các giải pháp không phải trả nợ. Nó cung cấp một loạt tính năng, bao gồm Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) được hỗ trợ bởi AI, tích hợp CRM và bộ phần mềm Trình quay số toàn diện. Giải pháp tiên tiến này khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để nâng cao dịch vụ khách hàng và tự động hóa các tương tác cuộc gọi. Bằng cách sử dụng Waanee.ai, các trung tâm liên lạc có thể tự động hóa các nhiệm vụ như kiểm tra, huấn luyện và cung cấp hỗ trợ cho các đại lý. Các tác nhân ảo đáng chú ý do Waanee.ai phát triển có khả năng tương tác với khách hàng theo cách giống con người, hiểu rõ cảm xúc và tình cảm trong các cuộc trò chuyện.

Recordator

recordator.com

Recordator.com là một giải pháp nhanh chóng và dễ dàng cho bất kỳ ai muốn ghi âm cuộc gọi của mình với chất lượng ghi âm tuyệt vời. Nó hoạt động trên mọi thiết bị di động và nhà cung cấp dịch vụ mà không yêu cầu bất kỳ thiết lập nào.

Datch

datch.io

Datch là một nền tảng tận dụng AI để thu thập dữ liệu có cấu trúc và chi tiết cao lấy con người làm trung tâm, đồng thời thu thập thông tin chi tiết về tài sản để ra quyết định và quản lý tài nguyên. Mục tiêu của chúng tôi là giải quyết triệt để tình trạng thiếu hụt tính sẵn có bằng cách cung cấp dữ liệu và thông tin cần thiết để giảm MTTR tài sản, tăng MTBF, hỗ trợ lập kế hoạch tốt hơn và cho phép đưa ra quyết định nhanh hơn. Để hỗ trợ các mục tiêu về tính sẵn có của tài sản trong quản lý tài nguyên, báo cáo, lập kế hoạch, lập kế hoạch và độ tin cậy, sản phẩm được thiết kế xoay quanh một đề xuất giá trị duy nhất: “dữ liệu hoàn hảo”. Khi dùng dữ liệu hoàn hảo, chúng tôi muốn nói đến các báo cáo đầy đủ, chính xác cao, có ngữ cảnh phong phú đến từ tuyến đầu cũng như việc thu thập và chắt lọc dữ liệu một cách hoàn hảo cho đúng người vào đúng thời điểm. Việc thu thập dữ liệu đạt được thông qua sự kết hợp của các khả năng hỗ trợ nhân viên, chẳng hạn như chuyển giọng nói thành văn bản, dịch thời gian thực và AI đàm thoại cũng như làm giàu dữ liệu, thông qua các tính năng bổ sung ngữ cảnh và hướng dẫn để chuyển đổi dữ liệu khi dữ liệu được thu thập. Khả năng truy cập dữ liệu và thông tin chi tiết về nội dung là các công cụ được củng cố bằng tìm kiếm tổng hợp được đào tạo trên hệ thống quản lý tài liệu, lịch sử quản lý công việc của công ty và các nguồn dữ liệu giàu ngôn ngữ khác liên quan đến nội dung.

Jotengine

jotengine.com

Jotengine giúp các cuộc trò chuyện và cuộc họp hiệu quả hơn bằng cách biến chúng thành bản ghi âm và chú thích video.

Flipner AI

flipner.com

Flipner AI là một trung tâm nội dung và công cụ chuyển giọng nói thành văn bản thông minh giúp biến các đoạn âm thanh thành các bài viết sẵn sàng xuất bản, đóng vai trò như một trợ lý nhanh chóng cho việc viết. Flipner AI giới thiệu một cách tiếp cận mang tính cách mạng trong việc tạo văn bản, cho phép người viết dễ dàng nắm bắt và sắp xếp vô số ý tưởng của họ mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng sáng tạo này cung cấp một trung tâm nội dung độc đáo nơi có thể lưu trữ cả ghi chú văn bản và âm thanh, tạo điều kiện chuyển đổi liền mạch và hợp nhất các ý tưởng thành bản nháp có cấu trúc hoặc tài liệu tinh tế, sẵn sàng sử dụng thông qua công cụ AI thân thiện với người dùng.

VoxSciences

voxsci.com

VoxSciences chuyển thư thoại của bạn thành văn bản và gửi chúng tới điện thoại di động của bạn dưới dạng tin nhắn văn bản (SMS) và/hoặc dưới dạng email.

Twinword API

twinword.com

Twinword API cung cấp phần mềm phân tích văn bản cho phép các công ty và tổ chức xây dựng các công cụ có thể đọc, phân tích và xử lý văn bản bằng văn bản. Cho đến nay, Twinword đã phát triển 13 API xử lý ngôn ngữ tự nhiên khác nhau, bao gồm Tương tự văn bản, Phân tích tình cảm và API phân tích cảm xúc. Xây dựng phần mềm đọc của riêng bạn với API Twinword.

Spitch

spitch.ai

Spitch là nhà cung cấp toàn cầu các giải pháp AI đàm thoại B2B và B2C, có trụ sở chính tại Thụy Sĩ từ năm 2014 và hiện diện ở nhiều quốc gia trên khắp Châu Âu và Bắc Mỹ. Spitch giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn và phục vụ khách hàng của mình thông qua việc sử dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy. Spitch vừa sở hữu vừa không ngừng phát triển công nghệ cốt lõi của mình. Điều này được đưa ra thị trường dưới dạng các sản phẩm đầu cuối như trợ lý ảo, sinh trắc học giọng nói và phân tích giọng nói. Được cung cấp từ một nền tảng công nghệ trung tâm, Spitch mang đến trải nghiệm đa kênh thực sự và độc đáo - trò chuyện bằng giọng nói và văn bản được tự động đồng bộ hóa trong các giải pháp cung cấp cả dịch vụ hỗ trợ khách hàng và nhân viên một cách linh hoạt và liền mạch. Trọng tâm triết lý của Spitch là cam kết mang lại cho khách hàng những chiến thắng nhanh chóng trong việc tiết kiệm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng, mang lại ROI mạnh mẽ và giúp khách hàng hiện thực hóa chiến lược và tầm nhìn dài hạn của họ. Bảo vệ dữ liệu được đặt lên hàng đầu trong đặc tính của Spitch và tất cả sự hỗ trợ cần thiết đều được cung cấp để khách hàng của Spitch có thể lưu trữ và chạy phần mềm trong trung tâm dữ liệu của riêng họ, đám mây riêng của họ hoặc hoàn toàn trong đám mây Spitch, tùy theo nhu cầu của họ. Một điểm khác biệt chính của Spitch là phân phối rất nhanh nhờ các công nghệ mới nhất và các sản phẩm có sẵn kết hợp với bộ công cụ tiên tiến để điều chỉnh và phát triển thêm các ứng dụng, cho dù là của Spitch, khách hàng hay đối tác.

Kairntech

kairntech.com

Từ tài liệu đến tác động kinh doanh: Vấn đề chúng tôi giải quyết là làm thế nào để phân tích khối lượng lớn tài liệu để trích xuất thông tin cần thiết cho việc ra quyết định về các vấn đề kỹ thuật, khoa học, quân sự cũng như thương mại, pháp lý, hành chính hoặc kế toán. Tất cả các "Nhà phân tích" đều phải đối mặt với vấn đề này, bao gồm cả (1) Các nhà nghiên cứu trong mọi lĩnh vực, những người phân tích thông tin khoa học, bằng sáng chế, hội nghị hàng ngày để tìm ra hướng phát triển hoặc giải pháp cho các vấn đề công nghiệp. (2) Các nhà phân tích quan hệ khách hàng sử dụng bản ghi âm của trung tâm cuộc gọi hoặc e-mail do khách hàng gửi trực tiếp hoặc nguyên văn từ các cuộc khảo sát ý kiến. (3) Kiểm toán viên kiểm tra tính chính xác của tài khoản của công ty hoặc tổ chức và công việc của họ là phân tích tất cả các loại hợp đồng (hợp đồng mua bán, hợp đồng lao động, hợp đồng thuê thương mại, v.v.). (4) Một số luật sư, vì họ phải tham khảo nhiều văn bản pháp luật hoặc quy định hoặc án lệ. Đây cũng là trường hợp luật sư chịu trách nhiệm đảm bảo rằng công ty của họ tuân thủ tất cả các luật và quy định. (5) Các chuyên gia trong một số lĩnh vực nhất định liên quan đến phòng thủ và bảo vệ tài sản, con người hoặc công lý. Chúng tôi đã phát triển một nền tảng giúp thực hiện công việc này nhanh chóng, chính xác, thú vị và dễ tiếp cận đối với mọi người. - Nhanh chóng vì chúng tôi đã triển khai các công nghệ khác nhau để khởi động đáng kể và đẩy nhanh quá trình tạo tập dữ liệu đào tạo và mô hình AI. - Chính xác vì chúng tôi sử dụng mạng thần kinh hiện đại và cung cấp cho người dùng nhiều công cụ, bao gồm các công cụ tìm kiếm, lọc và phân tích tập dữ liệu để đánh giá, hiệu chỉnh và đo lường chất lượng của tập dữ liệu và mô hình AI. - Thú vị vì nền tảng cho phép kích thích tương tác thời gian thực giữa người dùng và máy thông qua giao diện đồ họa trực quan và dễ sử dụng. - Có thể truy cập được cho tất cả mọi người vì nó không yêu cầu kỹ năng máy tính hoặc ngôn ngữ và bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nền tảng này mà không cần phải viết một dòng mã.

deepset Cloud

docs.cloud.deepset.ai

deepset Cloud là nền tảng SaaS dành cho doanh nghiệp để xây dựng các ứng dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

AmplifyReach

amplifyreach.com

Nền tảng tự động hóa đàm thoại đa ngôn ngữ dành cho nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ! AmplifyReach giúp Thương hiệu và Doanh nghiệp chuyển đổi vòng đời của khách hàng trong nước. Sản phẩm AmplifyReach được hơn 3000 Thương hiệu và doanh nghiệp sử dụng, bao gồm cả công ty Fortune 500 ở BFSI. * Giải pháp đa ngôn ngữ của chúng tôi, với hơn 12 ngôn ngữ có tiềm năng thu hút hơn 3,2 tỷ người, giúp Thương hiệu và doanh nghiệp tự động hóa quy trình truyền thống gồm nhiều bước để thu thập, kiểm tra khách hàng tiềm năng mới và sau đó thiết lập liên hệ trong vài phút. --> Mức tăng tương tác trong nước là 25+% được quan sát thấy trên các thương hiệu trực tiếp --> Ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Quan Thoại / tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Mã Lai, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Nga * Giải pháp giúp mở rộng quy mô nhóm Thành công của Khách hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ định kỳ. --> Có thể tự động hóa tác vụ định kỳ 60+% trong vòng 6-9 tháng với ROI 3X-10X * Nền tảng trí tuệ mở rộng - Giải pháp thống nhất với phần mềm live chat đa ngôn ngữ dành cho con người với chatbot đa ngôn ngữ được tích hợp chặt chẽ. Nhân viên con người sử dụng cùng một phần mềm AmplifyReach trên các kênh Web, Di động, Xã hội và Nhắn tin như WhatsApp, Facebook Messenger * Phân tích chuyên sâu về hiệu suất của Chatbot và Nhân viên Nhân sự. * Tích hợp sâu ngay lập tức với CRM và Danh bạ dành cho ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot và hơn 1000 tùy chọn khác với Zapier. Các giải pháp từ Nền tảng xúc tác AmplifyReach * Chatbot - Xây dựng Chatbot - Không cần mã! * LiveChat - Trợ giúp ở những nơi Chatbot không thể trợ giúp! * Trình phân loại - Cải thiện ứng dụng của bạn với Trình phân loại ngôn ngữ tự nhiên! * Phân loại IAB - Trình phân loại theo ngữ cảnh - Giải pháp AdTech * Core NLP - Trí tuệ theo ngữ cảnh sử dụng Core NLP Engine

J.D. Power

jdpower.com

J.D. Power là công ty hàng đầu thế giới về hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, dịch vụ tư vấn, dữ liệu và phân tích. Là người tiên phong trong việc sử dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng lập mô hình thuật toán để hiểu hành vi của người tiêu dùng, J.D. Power đã cung cấp thông tin sâu sắc trong ngành về tương tác của khách hàng với thương hiệu và sản phẩm trong hơn 50 năm. Các doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong các ngành công nghiệp chính đều dựa vào J.D. Power để định hướng các chiến lược tiếp cận khách hàng của họ.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Những cuộc họp thật tệ. Nhưng họ không cần phải làm vậy. Knowtworthy cung cấp các tính năng nâng cao năng suất cuộc họp như chia sẻ số phút theo thời gian thực và cộng tác chỉnh sửa để giúp bạn và nhóm của mình điều hành các cuộc họp hiệu quả.

Capturi

capturi.ai

Capturi là phần mềm AI đàm thoại hàng đầu của Scandinavia, được thiết kế để tự động phân tích các tương tác của công ty bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và công dân. Giải pháp AI tiên tiến này cung cấp cho bạn những hiểu biết độc đáo có thể nhanh chóng chuyển thành giá trị có thể đo lường được. Capturi cung cấp ba giải pháp chính giúp biến trải nghiệm của khách hàng thành tài sản có giá trị: Thông tin chi tiết cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể hành động để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng giữ chân và làm việc hiệu quả hơn. Những hiểu biết sâu sắc này cũng đặt nền tảng cho việc tự động hóa quy trình công việc. Trợ lý đóng vai trò là người đồng hành cho các tổng đài viên của bạn, đảm bảo họ có thông tin phù hợp để đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác. Trợ lý hiểu vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cần thiết để tổng đài viên có sự chuẩn bị tốt khi trả lời cuộc gọi. Tác nhân AI xử lý các yêu cầu thông thường, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Phản hồi của Tác nhân AI dựa trên các phương pháp hay nhất đã được chứng minh từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm của chúng tôi và tận mắt xem nền tảng, cánh cửa luôn mở, vì vậy, hãy ghé qua uống cà phê tại Ankersgade 12e, 1.tv ở Aarhus C, Đan Mạch.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt là nền tảng trung tâm cuộc gọi hướng dẫn các tổng đài viên trong thời gian thực, loại bỏ tính chủ quan và tự động hóa QA trên mọi cuộc gọi để trực tiếp cải thiện kết quả kinh doanh của bạn. Loại bỏ sự không chắc chắn trong các cuộc gọi và cung cấp cho nhân viên của bạn sức mạnh về thời gian thực.

Zipteams

zipteams.com

Phòng họp thông minh được thiết kế dành cho các nhóm bán hàng nội bộ và thành công với khách hàng, cung cấp bối cảnh, thông tin chi tiết và đề xuất về khách hàng theo thời gian thực để làm cho các cuộc họp với khách hàng trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq cung cấp cả tính năng dùng ngay và tùy chỉnh rất tiết kiệm chi phí và là công ty dẫn đầu về giá trị toàn cầu trong phân tích giọng nói. Bằng sáng chế của chúng tôi về điện toán đàm thoại giúp Yactraq có lợi thế trong việc phát triển các đại lý khách hàng ảo thế hệ tiếp theo và các loại máy tính biết nói khác. Là nhà cung cấp tuyệt vời của Gartner (Máy thông minh), Yactraq cũng đã được đề cập trong nhiều báo cáo khác nhau của Gartner về Cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc, CRM, Khoa học dữ liệu, Học máy và Công nghệ lõi AI. Báo cáo CRM của Gartner dành cho Phân tích tương tác khách hàng, Phân tích giọng nói & Phản hồi của khách hàng (VoC). VoC là một lĩnh vực ứng dụng quan trọng với Yactraq cung cấp các số liệu đánh giá khách hàng tiềm năng mang tính dự đoán để tăng doanh thu và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng. Sản phẩm của chúng tôi tự trả tiền trong vòng vài ngày. Khách hàng đã nhận thấy năng suất tăng cao đối với người quản lý nhóm trung tâm cuộc gọi và nhà phân tích chất lượng, những người giờ đây có thể siêu nhắm mục tiêu cuộc gọi nào cần nghe, thay vì sử dụng phương pháp ngẫu nhiên. Các cuộc gọi điện thoại được ghi âm chứa thông tin có giá trị liên quan đến Đánh giá phản hồi của khách hàng và Đại lý cuộc gọi.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder là một công ty phần mềm khai thác sức mạnh của tự động hóa giọng nói AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với trợ lý giọng nói AI, trung tâm cuộc gọi của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi chất lượng giống như con người với tốc độ cực nhanh, tự động thu thập và phân tích dữ liệu để tiếp cận và kích hoạt nhiều khách hàng hơn. AI Rudder giúp các trung tâm cuộc gọi giảm chi phí bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm khối lượng công việc của tổng đài viên. Điều này giải phóng các đặc vụ để tập trung vào những việc mà chỉ con người mới có thể làm. Về lâu dài, AI Rudder đặt mục tiêu suy nghĩ lại về tương lai của giao tiếp kinh doanh.

Sonnant

sonnant.com

Sonnant là một nền tảng quản lý và kiếm tiền từ nội dung trực quan được các đài truyền hình, podcast và đài phát thanh trên khắp thế giới sử dụng. Chúng tôi tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua các giải pháp AI có khả năng thay đổi cuộc chơi. Mỗi ngày, Sonnant tự động tối đa hóa lợi nhuận quảng cáo cho hàng nghìn giờ nội dung âm thanh và video. Song song đó, các nhiệm vụ thủ công có giá trị thấp của nhân viên được thay thế bằng tự động hóa quy trình làm việc liền mạch. Điều tiếp theo là tiết kiệm thời gian và chi phí cũng như trải nghiệm kỹ thuật số mạnh mẽ. Nền tảng tập trung của chúng tôi mang lại những lợi ích mà nhóm của bạn cần nhất. Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho nhóm sản xuất, nhóm bán hàng và tiếp thị mang lại sự hài lòng cho khách hàng và doanh thu bổ sung cho đối tác thông qua phạm vi tiếp cận và lợi nhuận quảng cáo được cải thiện trong khi mức độ tương tác của khán giả được tăng cường thông qua cá nhân hóa. Hãy xem blog của chúng tôi để biết các trường hợp sử dụng có thể áp dụng được trong ngành: https://sonnant.com/blog/

Cochl

cochl.ai

Cochl là một công ty khởi nghiệp dựa trên nghiên cứu tập trung vào công nghệ nghe máy. Chúng tôi cung cấp hệ thống AI âm thanh cho các nhà phát triển và doanh nghiệp để giúp các sản phẩm và dịch vụ của họ có khả năng nghe giống như con người.

Synth

usesynth.com

Synth là một giải pháp toàn diện được hỗ trợ bởi AI để quản lý và tận dụng các cuộc hội thoại kinh doanh. Synth phiên âm, dịch và phân tích tất cả các cuộc gọi của bạn - có thể là cuộc gọi bán hàng, cuộc họp nội bộ hoặc bên ngoài hay cuộc gọi qua trung tâm cuộc gọi và tương tác hỗ trợ khách hàng. Synth cũng cung cấp bản tóm tắt tự động của một hoặc nhiều cuộc gọi. Với bộ tính năng nâng cao như thu thập dữ liệu CRM tự động, chép và dịch đa ngôn ngữ, phân tích dự đoán và thông tin chi tiết tức thời được cung cấp qua Slack, Synth có thể biến dữ liệu cuộc gọi của bạn thành chiến lược kinh doanh có thể thực hiện được. Đặc trưng: * Phiên âm và dịch thuật: tương tác với khách hàng quốc tế bằng các dịch vụ phiên âm và dịch thuật bằng hơn 50 ngôn ngữ. * Tóm tắt cuộc gọi tự động: Tận dụng khả năng của Synth để cung cấp các bản tóm tắt toàn diện về một hoặc nhiều cuộc gọi, biến dữ liệu cuộc trò chuyện rộng rãi thành các điểm ngắn gọn, có thể hành động cũng như các báo cáo và tài liệu tự động. * Đồng bộ hóa CRM tự động: Luôn cập nhật CRM của bạn với các bản tóm tắt, mục hành động và chi tiết cuộc họp do Synth ghi lại. * Thông tin chi tiết theo thời gian thực: Nhận ngay thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin chi tiết về công ty, câu hỏi đề xuất và tóm tắt cuộc gọi qua Slack. * Phân tích dự đoán: Khai thác thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu về khả năng xảy ra cuộc trò chuyện và nhận đề xuất phù hợp cho các bước tiếp theo của bạn. * Tuân thủ bảo mật mạnh mẽ: Synth duy trì các tiêu chuẩn bảo mật, Synth đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn. Các trường hợp sử dụng: * Tăng cường phát triển sản phẩm: Dễ dàng nắm bắt và sắp xếp các ý tưởng. Ưu tiên các mục hành động; Tóm tắt và chia sẻ thông tin chi tiết' * Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị và quan hệ đối tác: Cải thiện khả năng giao tiếp và cộng tác một cách dễ dàng. Cải thiện các cuộc họp hợp tác; Đưa mọi người vào cùng một trang. * Hợp lý hóa nghiên cứu người dùng: Dễ dàng nắm bắt và thu hồi thông tin chi tiết về người dùng. Hiểu người dùng tốt hơn; Tóm tắt phản hồi của người dùng. * Đưa ra quyết định đầu tư dựa trên dữ liệu: Dễ dàng nắm bắt và thu hồi những hiểu biết quan trọng từ các cuộc họp quảng cáo chiêu hàng và các cuộc gọi thẩm định. Ghi lại các cuộc họp quảng cáo chiêu hàng; Tóm tắt các cuộc gọi thẩm định.

Udger

udger.com

Trong trường hợp nào việc phát hiện bằng chuỗi useragent là phù hợp và khi nào dịch vụudger.com có ​​thể giúp bạn? * Việc kinh doanh * Trải nghiệm người dùng * Kỹ thuật * Người khác

Klassifier AI

klassifier.com

Klassifier là một nền tảng trí tuệ nhân tạo sử dụng máy học để đánh giá văn bản (Phân loại văn bản và lập phiếu yêu cầu) nhằm tự động hóa các hoạt động của công ty và tiết kiệm hàng giờ xử lý dữ liệu thủ công. Đây là một ứng dụng được xây dựng có mục đích không cần bất kỳ nền tảng ML nào cho người dùng. Chúng tôi làm cho nó dễ sử dụng và dễ đào tạo. Với các bước đơn giản, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ thông qua Klassifier. Sản phẩm của chúng tôi tích hợp với excel, google docs thông qua API được xây dựng tốt của chúng tôi. * Giao diện người dùng đơn giản và gọn gàng: : Các công cụ phân loại vé được trang bị AI với giao diện cực kỳ thân thiện với người dùng * Truy cập dữ liệu của chúng tôi ở mọi nơi: Đó là Ứng dụng dựa trên đám mây. Tất cả những gì bạn cần là một trình duyệt để truy cập ứng dụng. * Báo cáo linh hoạt, nhanh chóng: Báo cáo tiến độ, đảm bảo Klassifier hoạt động hiệu quả