Trang 7 - Lựa chọn thay thế - SurveySparrow

Swayable

swayable.com

Swayable là một nền tảng thử nghiệm sáng tạo được thiết kế để giúp các thương hiệu đo lường hiệu suất của quảng cáo và thông điệp của họ trong vòng chưa đầy 24 giờ. Bằng cách sử dụng các phương pháp thử nghiệm và phân tích dữ liệu nâng cao, Swayable cung cấp những hiểu biết có giá trị về cách các thông điệp tiếp thị gây được tiếng vang với các đối tượng mục tiêu cụ thể. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các nhà tiếp thị đang tìm cách tinh chỉnh chiến lược sáng tạo của họ trước khi tung ra các chiến dịch quy mô toàn diện. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo và nhà chiến lược thương hiệu, Swayable lý tưởng cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm các chiến dịch chính trị, quảng cáo doanh nghiệp và các sáng kiến ​​tác động xã hội. Nền tảng này cho phép người dùng tiến hành thử nghiệm trước một cách sáng tạo, trong đó người tiêu dùng thực sự có thể đánh giá các khái niệm. Quá trình này cho phép các thương hiệu thu thập những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về hiệu quả của thông điệp, sự hấp dẫn trực quan và mức độ tương tác tổng thể của người tiêu dùng. Bằng cách hiểu sớm phản ứng của khán giả trong quá trình sáng tạo, các thương hiệu có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị của họ. Một trong những tính năng nổi bật của Swayable là sử dụng các thử nghiệm đối chứng ngẫu nhiên để định lượng.

Retently

retently.com

Retently là công ty dẫn đầu trong ngành quản lý trải nghiệm khách hàng. Nó giúp cả nhóm Trải nghiệm khách hàng và Sản phẩm hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và thực hiện các hành động dựa trên phản hồi. * Phản hồi của khách hàng: Tự động thu thập phản hồi từ mọi khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào trong hành trình của khách hàng bằng các khảo sát nhanh chóng và dễ cá nhân hóa, hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện được cá nhân hóa tạo ra tỷ lệ phản hồi cao hơn mức trung bình. * Giữ chân khách hàng: Tăng khả năng giữ chân khách hàng bằng cách tự động hóa các tin nhắn tiếp theo với các tài khoản đang gặp rủi ro hoặc thiết lập thông báo nội bộ để đảm bảo rằng nhóm thích hợp được thông báo và có thể thực hiện hành động cần thiết để ngăn chặn tình trạng rời bỏ hoặc đánh giá trực tuyến không tốt. Ngoài ra, hãy sử dụng tính năng trả lời tự động để chuyển điểm NPS tuyệt vời thành một bài đánh giá trực tuyến lấp lánh giúp tăng khả năng hiển thị và hiệu suất trực tuyến. * Phân tích & Dự đoán: Phân tích tâm lý, dễ dàng phát hiện xu hướng và hiểu các động lực chính tác động đến CX. Hiểu rõ hơn về cảm nhận của khách hàng về sản phẩm và dự đoán hành vi trong tương lai.

Yabble

yabble.com

Yabble tạo ra những hiểu biết tức thời để bạn có thể hành động ngay lập tức. Từ plugin ChatGPT đầu tiên trên thế giới đến bộ công cụ đếm, tóm tắt và trò chuyện với dữ liệu của bạn ngay lập tức – Yabble là công ty công nghệ tiên tiến, đầu tiên đang cách mạng hóa thông tin chi tiết và phân tích văn bản bằng các sản phẩm AI độc quyền giúp tiết kiệm thời gian , nâng cao năng suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Là nền tảng đầu tiên được xây dựng trên các sản phẩm AI tự động và có khả năng thay đổi trò chơi, chúng tôi giúp các thương hiệu khám phá dữ liệu văn bản phi cấu trúc của họ từ mọi góc độ, làm phong phú thêm sự hiểu biết của khách hàng và tạo ra những hiểu biết mang tính biến đổi nhằm thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới. Việc cung cấp sản phẩm Yabble cho phép bạn tìm hiểu dữ liệu của mình trong thời gian kỷ lục bằng cách sử dụng bộ công cụ hỗ trợ AI và plugin ChatGPT hàng đầu trong ngành của chúng tôi. Sử dụng sự kết hợp độc đáo giữa các thuật toán độc quyền và mạng thần kinh GPT-3 mang tính cách mạng của OpenAI, AI của Yabble tạo ra những hiểu biết chi tiết, phong phú từ dữ liệu phi cấu trúc của bạn một cách dễ dàng, nhanh chóng và chính xác chưa từng có. Điển hình là: nó nhanh hơn 1.000 lần so với một lập trình viên chuyên nghiệp và đã giúp khách hàng tiết kiệm hơn 60.000 giờ làm việc thủ công cho đến nay. Bất kể nguồn dữ liệu của bạn là gì - đánh giá sản phẩm, nhận xét trên mạng xã hội, phản hồi của nhân viên, phản hồi khảo sát, bản ghi cuộc phỏng vấn - Yabble đều có thể trợ giúp. Tiết kiệm hàng trăm giờ làm việc thủ công, cải thiện năng suất và cho phép tập trung vào những gì thực sự quan trọng: áp dụng hiểu biết sâu sắc của con người vào chiến lược kinh doanh của bạn. Yabble phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và lĩnh vực và hiện đang được các thương hiệu hàng đầu sử dụng, bao gồm các nhà bán lẻ, chuỗi siêu thị, các tập đoàn truyền thông khổng lồ, các công ty năng lượng và nhà sản xuất FMCG. Tham gia cuộc cách mạng hiểu biết. Yabble nó. Bạn đang chờ đợi điều gì?

Rally UXR

rallyuxr.com

Nền tảng ReOps của Rally cho phép các nhóm trò chuyện với người dùng của họ một cách an toàn và trên quy mô lớn. Rally UXR là CRM nghiên cứu người dùng cho phép nhóm Nghiên cứu và Sản phẩm tuyển dụng, quản lý và tiến hành nghiên cứu trực tiếp với người dùng của họ.

PickFu

pickfu.com

Tạo các cuộc thăm dò để kiểm tra thiết kế, hình ảnh và nội dung sản phẩm của bạn để tìm ra phiên bản nào mà thị trường mục tiêu của bạn thích nhất. Cho dù bạn là người bán trên Amazon, cửa hàng thương mại điện tử, nhà phát triển ứng dụng di động, tác giả sách hay doanh nhân, PickFu đều có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây chỉ là một số cách bạn có thể PickFu: Nhận phản hồi về tên doanh nghiệp trước khi đưa ra thị trường. Hãy đảm bảo logo của bạn đang gửi đúng thông điệp. Kiểm tra bản sao quảng cáo của bạn trước khi chiến dịch bắt đầu. Cải thiện bố cục trang web hoặc giao diện người dùng ứng dụng di động của bạn. Xác thực ý tưởng và thiết kế sản phẩm trước khi đi vào sản xuất Bạn quan tâm đến việc giúp chúng tôi đưa nghiên cứu thị trường đến với đại chúng?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters là nền tảng quản lý danh tiếng và trải nghiệm ứng viên duy nhất được thiết kế dành riêng cho các nhà tuyển dụng và công ty nhân sự. Với Nhà tuyển dụng tuyệt vời, bạn có thể: - Dễ dàng nắm bắt phản hồi của ứng viên theo thời gian thực - Nâng cao hiệu suất của nhà tuyển dụng và cải thiện trải nghiệm của ứng viên - Tăng cường thương hiệu của bạn và kiểm soát danh tiếng của bạn

Experience.com

experience.com

Kể từ năm 2015, Experience.com đã cam kết cung cấp các giải pháp quản lý hiện diện, đánh giá và danh tiếng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI đẳng cấp thế giới, giúp các công ty và chuyên gia nâng cao sự hiện diện trực tuyến cũng như mức độ tương tác của khách hàng và nhân viên. Với sứ mệnh chung là giúp hàng triệu tổ chức phát triển và cải tiến, nền tảng SaaS tích hợp của Experience.com tiếp tục dẫn đầu ngành đi đầu trong đổi mới tiếp thị kỹ thuật số.

Ungapped

ungapped.com

Bằng cách tích hợp các công cụ tiếp thị và bán hàng cốt lõi, Ungapped nhằm mục đích làm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày bớt lộn xộn hơn và toàn diện hơn để các doanh nghiệp đang phát triển có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đặc biệt để phát triển doanh nghiệp của bạn. Một nền tảng hoàn chỉnh dành cho các doanh nghiệp đang phát triển với các công cụ tiếp thị qua email, khảo sát, lời mời, biểu mẫu đăng ký và tin nhắn văn bản. Ngoài nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn để giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Poltio

poltio.com

Các giải pháp có thể nhúng không cần mã của Poltio có tính đáp ứng và nhãn trắng, cho phép các thương hiệu/đại lý nhân cách hóa việc khám phá sản phẩm và thu thập dữ liệu của bên không theo thời gian thực/nhận thông tin chi tiết khách quan/tăng cường... Hiển thị thêm OI trong khi tạo phân khúc và cá tính. Chỉ cần chọn giải pháp phù hợp như khảo sát thông minh, bài kiểm tra hấp dẫn hoặc câu đố giới thiệu sản phẩm/tìm quà tặng. Các câu hỏi về sản phẩm không chỉ nâng cao khả năng mua sắm của khách hàng mà còn mang lại trải nghiệm vượt trội và nâng cao hành trình của khách hàng bằng cách bán hàng có hướng dẫn.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

Forsta

forsta.com

Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy là một công cụ kéo và thả không cần mã để xây dựng và tối ưu hóa trải nghiệm web. Dễ dàng kiểm tra A/B luồng đăng ký, kênh khách hàng tiềm năng, khách hàng tham gia và hơn thế nữa. Upflowy cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để xây dựng một câu chuyện đáng tham gia chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

MakeForms

makeforms.io

MakeForms là một công cụ SaaS toàn diện được thiết kế để hỗ trợ tạo và quản lý các biểu mẫu, khảo sát và câu hỏi tùy chỉnh cho các trang web khác nhau. Ngoài khả năng tạo biểu mẫu ở cấp độ bề mặt, công cụ này còn cho phép người dùng quản lý quy trình phê duyệt, xác minh thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng và hiểu dữ liệu bằng các tùy chọn chế độ xem khác nhau. MakeForms bao gồm một loạt các ứng dụng hữu ích như bài kiểm tra, cuộc thăm dò ý kiến, biểu mẫu, khảo sát, kiểm tra và tạo biểu mẫu liên hệ. Nó hỗ trợ tạo nhiều loại khảo sát khác nhau như NPS, CSAT và CES, khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt cho nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm thu thập phản hồi, nghiên cứu, tạo khách hàng tiềm năng, đăng ký, tạo biểu mẫu ứng dụng, lên lịch cuộc hẹn, máy tính và báo giá xây dựng. MakeForms cũng có các loại biểu mẫu khác nhau như Một lần, Biểu mẫu từng bước và Tất cả cùng một lúc để đáp ứng các sở thích khác nhau của người dùng. Nó cũng cung cấp các công cụ để cộng tác nhóm, tổ chức dữ liệu, tùy chỉnh thiết kế biểu mẫu, nguồn biểu mẫu, nhúng biểu mẫu, xác minh gửi và kiểm soát quyền truy cập, cùng nhiều công cụ khác. Hơn nữa, công cụ này có thể được sử dụng trong nhiều ngành khác nhau bao gồm chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tiếp thị, nhân sự, bất động sản và tài chính, khiến nó trở thành một hệ thống có khả năng thích ứng cao.

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye hợp lý hóa các công cụ tiếp thị và CRM để cung cấp một nền tảng mạnh mẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Là một nền tảng tự động hóa tiếp thị, với Beetle Eye, bạn có thể: * Tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email * Tạo mẫu email được cá nhân hóa * Thử nghiệm phân chia A/B * Lưu trữ nội dung chiến dịch * Quản lý đăng ký email * Thực hiện, triển khai và phân tích khảo sát * Theo dõi sự tham gia của khách hàng Một số chức năng của Beetle Eye CRM là: * Nguồn chì tổng hợp * Quản lý và đánh giá khách hàng tiềm năng * Tạo danh sách và phân khúc khách hàng tiềm năng 8 Gửi phản hồi bán hàng được kích hoạt * Ghi lại dữ liệu khách hàng tiềm năng nâng cao * Tận dụng mô hình dữ liệu tùy chỉnh

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM là phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp chức năng Điện thoại và là CRM duy nhất trên thị trường cung cấp Hệ thống Điện thoại PBX Ảo làm mô-đun tiêu chuẩn cho tất cả khách hàng mới.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope là giải pháp CRM, tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh, tất cả trong một được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thực hiện những việc lớn. GreenRope kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành thành một giải pháp phần mềm có khả năng tùy biến cao được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn. GreenRope không chỉ là phần mềm mà còn là một cách kinh doanh. Chúng tôi giúp người dùng phá vỡ các rào cản của bộ phận để tạo ra các quy trình kinh doanh hợp lý. CRM của GreenRope có tất cả các công cụ và tích hợp bạn cần để bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và vận hành. Sức mạnh thực sự đến từ cách tiếp cận tích hợp và đó chính xác là những gì GreenRope mang lại. GreenRope bao gồm các khả năng tự động hóa tiếp thị nâng cao, lập bản đồ hành trình khách hàng kéo và thả, tự động hóa lực lượng bán hàng, các công cụ dịch vụ khách hàng và hộp công cụ gồm các tính năng khác để giúp quản lý và vận hành doanh nghiệp của bạn. GreenRope cung cấp cho bạn quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình từ bán hàng, tiếp thị đến dịch vụ khách hàng. Bạn có cái nhìn 360 độ về khách hàng và cách tốt hơn để quản lý cũng như đạt được KPI của mình. GreenRope là một trong những giải pháp tất cả trong một thực sự duy nhất. Mọi người trong tổ chức của bạn đều có thể sử dụng GreenRope để quản lý doanh số bán hàng, thúc đẩy các sáng kiến ​​tiếp thị và sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ngoài ra, người dùng bổ sung luôn miễn phí. Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng của bạn bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên sâu. Tùy chỉnh cách bạn xem danh bạ, lên lịch cuộc hẹn, tự động theo dõi và dễ dàng xem tất cả các cơ hội bán hàng. GreenRope mang đến cho bạn khả năng tự động hóa tiếp thị dễ dàng thiết lập, thử nghiệm và thực thi. Không bao giờ bỏ lỡ cơ hội cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các chiến lược giao tiếp được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu. Với GreenRope, bạn có thể quản lý nhiều kênh - trang web, email, thiết bị di động, mạng xã hội, v.v. - tất cả đều trên cùng một nền tảng. Chúng tôi ở đây khi bạn cần chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi 24/7 qua trò chuyện, email, v.v. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu được cá nhân hóa, chương trình chứng nhận và hàng trăm tài nguyên trực tuyến để đảm bảo thành công của bạn. GreenRope là một công ty được xây dựng dựa trên việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi. Kể từ khi bắt đầu vào năm 2008, chúng tôi đã phát triển từ một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đầu tiên trở thành CRM thực sự hoàn chỉnh đầu tiên trên thị trường. Kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành vào một nền tảng duy nhất, GreenRope truyền cảm hứng cộng tác với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của bạn và chúng tôi sống theo nền văn hóa hợp tác này, lắng nghe những người như bạn để xây dựng những gì BẠN muốn điều hành doanh nghiệp của mình. CRM hoàn chỉnh của GreenRope giúp chủ doanh nghiệp, người quản lý bán hàng và nhà tiếp thị thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban và giúp dữ liệu có thể truy cập được xuyên suốt, để doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả với tất cả thông tin mà nhóm cần để nhắm mục tiêu và phục vụ khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ tốt hơn.

Survicate

survicate.com

Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Thu thập Dữ liệu không thuộc bên nào bằng cách sử dụng khảo sát sau khi mua hàng, chiến dịch thu thập email cũng như các biểu mẫu và cuộc thăm dò tương tác. Thiết lập không cần mã cho Shopify, BigC Commerce & Wordpress.

Insight7

insight7.io

Insight7 là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc phỏng vấn khách hàng và nhân viên. Nó tạo điều kiện trích xuất chủ đề từ nhiều cuộc phỏng vấn thông qua tải lên hàng loạt tài liệu hoặc URL, hỗ trợ các định dạng khác nhau bao gồm video, âm thanh và văn bản. Các tính năng chính bao gồm ghi âm, phiên âm và phân tích cuộc trò chuyện, cho phép người dùng ánh xạ thông tin chi tiết cho mục tiêu dự án và cộng tác liền mạch trong các nhóm. Với các tùy chọn tùy chỉnh, người dùng có thể định cấu hình các danh mục và phân loại thông tin chi tiết để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Insight7 cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, cho phép tích hợp liền mạch vào các công cụ và quy trình công việc hiện có. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo xử lý dữ liệu an toàn và bảo mật, trong khi các tùy chọn gắn nhãn trắng cho phép các đại lý và đối tác phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Các trường hợp sử dụng bao gồm nghiên cứu tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phân tích mức độ tương tác của nhân viên. Bằng cách tận dụng AI, Insight7 xác định xu hướng, cảm xúc và thông tin chi tiết có thể hành động từ các bộ sưu tập phỏng vấn quy mô lớn, cho phép người dùng nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và khả năng giữ chân nhân viên. Insight7 tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, tạo điều kiện dễ dàng trực quan hóa thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, thúc đẩy sự liên kết của các bên liên quan và ra quyết định. Với các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR, Insight7 ưu tiên bảo vệ và bảo mật dữ liệu trong suốt hoạt động của mình. Được nhiều tổ chức tin cậy, Insight7 tăng tốc phân tích định tính, hợp lý hóa các quy trình và mang lại kết quả có tác động lớn cho các nhóm sản phẩm, công ty khởi nghiệp, nhà tư vấn, nhà nghiên cứu cũng như chuyên gia CX.

Olvy

olvy.co

Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.

Array

buildarray.com

Mảng - Trình tạo biểu mẫu trực tuyến dễ sử dụng. Thu thập dữ liệu bằng thiết bị di động iOS & Android và máy tính để bàn. Dùng thử miễn phí, hàng nghìn mẫu. Array trao quyền cho khách hàng chuyển đổi các biểu mẫu tĩnh và quy trình thủ công thành các tương tác kỹ thuật số, động nhằm đảm bảo chất lượng dữ liệu và cải thiện tính tuân thủ. Tận dụng các trình tạo kéo và thả thân thiện với thiết bị di động và web của chúng tôi để tạo ra quy trình làm việc hấp dẫn và hiệu quả giữa các bên liên quan mà không cần viết một dòng mã. Trong thời đại AI và học máy, dữ liệu đầy đủ và có cấu trúc là điều cần thiết. Tuy nhiên, nhiều công ty gặp phải tình trạng lỗi thời, các quy trình tương tự hoặc không có cấu trúc làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của dữ liệu và khiến việc khai thác sức mạnh của tự động hóa hầu như không thể thực hiện được. Với Array, khách hàng cải thiện dữ liệu đầu vào để mang lại khả năng hiển thị theo thời gian thực, xác định chính xác các vấn đề, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng hiệu quả. Không giống như các nền tảng không có mã khác, Array hỗ trợ quá trình phát triển từ môi trường không có mã sang môi trường ít mã với khả năng nhúng các thành phần nền tảng vào các hệ thống cốt lõi và kế thừa hiện có. Cách tiếp cận này cho phép bạn lập kế hoạch lớn nhưng bắt đầu từ quy mô nhỏ và duy trì sự linh hoạt khi nhu cầu kinh doanh thay đổi.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.

Userpilot

userpilot.com

Khai thác các cơ hội phát triển ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng. Userpilot giúp nhóm sản phẩm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng để tăng số liệu tăng trưởng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng.

1Flow

1flow.app

1Flow là nền tảng phản hồi người dùng trong sản phẩm tiên tiến, hỗ trợ nhóm sản phẩm nâng cao dịch vụ của họ bằng cách lắng nghe người dùng một cách hiệu quả. Là một công ty khởi nghiệp B2B SaaS được thành lập vào năm 2021 và được hỗ trợ bởi Y Combinator, 1Flow cung cấp các cuộc khảo sát và nhắn tin trong ứng dụng do sự kiện kích hoạt cho các ứng dụng di động, trang web và ứng dụng web. Được thiết kế dành cho người quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu, người sáng lập, người quản lý thành công và nhà thiết kế UX, 1Flow tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau như iOS, Android, React Native, Flutter, Trình quản lý thẻ của Google, JavaScript và Khảo sát liên kết có thể chia sẻ. Sự tích hợp trên phạm vi rộng này cho phép đồng bộ hóa dữ liệu trơn tru với các công cụ phân tích phổ biến như Biên độ, Mixpanel, Phân đoạn và Heap, trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách dễ dàng. Sức mạnh thực sự của 1Flow nằm ở việc nhắm mục tiêu người dùng dựa trên dữ liệu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân được cải thiện mà không gây căng thẳng cho nguồn lực của nhà phát triển. Nó hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm khảo sát NPS, CSAT, CES, thông báo tính năng, thử nghiệm khái niệm, thu thập phản hồi, báo cáo lỗi và phỏng vấn người dùng. Các khả năng do AI điều khiển của nền tảng giúp cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng, cho phép tạo và phân tích nhanh chóng các khảo sát tùy chỉnh dựa trên các mục tiêu và giai điệu cụ thể. Việc khởi chạy các khảo sát này chỉ mất 5 giây, đảm bảo kết quả nhanh chóng và chính xác. Điều khiến 1Flow khác biệt so với các cuộc khảo sát truyền thống là khả năng tuyệt vời trong việc tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm, tự hào với tỷ lệ phản hồi trung bình ấn tượng là 30% và cung cấp dữ liệu có giá trị trong vòng vài giờ. Tóm lại, 1Flow là một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ nhóm sản phẩm có tư duy tiến bộ nào đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được thành công vượt trội.

Netigate

netigate.net

Netigate là một công ty SaaS được thành lập và phát triển nhanh chóng. Mục đích của chúng tôi là thúc đẩy tiếng nói của khách hàng, nhân viên và người tiêu dùng trong các quyết định kinh doanh hàng ngày để giúp khách hàng tập trung vào các hoạt động phù hợp. Nền tảng khảo sát của chúng tôi được hàng nghìn thương hiệu hàng đầu thế giới tin cậy - như Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker và Spotify. Kể từ khi thành lập vào năm 2005, Netigate đã nhận được một số giải thưởng của Thụy Điển và quốc tế cho nỗ lực đổi mới của mình - trong số đó có Deloitte Technology Fast 100, trong nhiều năm liên tiếp. Trụ sở chính đặt tại Stockholm, Thụy Điển được hỗ trợ bởi các văn phòng kinh doanh khu vực tại Frankfurt am Main và Oslo. Chúng tôi có ba gói cấp phép và cũng thực hiện các dự án cụ thể trong nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp. Hãy liên hệ để biết thêm thông tin hoặc bản demo!

Questback

questback.com

Questback là một nền tảng phản hồi dựa trên con người mạnh mẽ giúp các công ty hiểu khách hàng, thu hút nhân viên và hoạt động tốt hơn thị trường. Questback là công ty phần mềm khảo sát và phản hồi trực tuyến, có trụ sở tại Oslo, Na Uy. Công ty cung cấp các giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu trực tuyến cho Quản lý phản hồi doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thử nghiệm sản phẩm và ý tưởng, đánh giá nhân viên, phân tích con người và phản hồi trực tuyến. Questback phục vụ các doanh nghiệp ở hơn 50 quốc gia, với hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu và làm việc với hơn một phần ba số công ty trong danh sách 100 công ty hàng đầu của Forbes.

Slidergap

spidergap.com

Spidergap là một công cụ trực tuyến được thiết kế để tạo và chạy các đánh giá phản hồi 360° giúp quá trình phát triển cá nhân trở nên dễ dàng! Với báo cáo phản hồi tập trung vào nhân viên, người nhận phản hồi có thể nhanh chóng xác định các ưu tiên cải tiến và thực hiện hành động. Spidergap là giải pháp phù hợp cho các tổ chức lớn hay nhỏ, từ 10 đến 10.000 thành viên và thường là lựa chọn yêu thích của bộ phận nhân sự, nhân viên học tập & phát triển, đội ngũ lãnh đạo và chuyên gia tư vấn. Tạo và quản lý đánh giá chưa bao giờ thú vị và thân thiện với người dùng hơn thế! Công cụ thiết kế trực tuyến của Spidergap mang đến trải nghiệm kéo và thả thú vị để tạo các bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Ngoài ra, các tổ chức có thể thêm nét tinh tế của riêng mình bằng cách xây dựng thương hiệu tùy chỉnh. Các báo cáo phản hồi và kế hoạch phát triển cá nhân rất dễ hiểu, giúp bạn luôn đạt được mục tiêu cuối cùng. Chúng thể hiện rõ ràng kết quả thực hiện công việc của nhân viên, những điểm mạnh hàng đầu và những lĩnh vực cần thêm một chút tình yêu. Báo cáo của Spidergap cũng bao gồm các đề xuất từ ​​đồng nghiệp về cách phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu. Các kế hoạch phát triển rất dễ được nhân viên tự lập hoặc với sự trợ giúp của người quản lý hoặc huấn luyện viên, tập trung vào 3-5 lĩnh vực đã chọn để cải thiện. Các kế hoạch này có danh sách hành động rõ ràng để giúp nhân viên đạt được hiệu suất cao nhất. Và đối với những người yêu thích chi tiết, phụ lục của báo cáo cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về tất cả phản hồi, bao gồm hiệu suất hiện tại, hiệu suất mong muốn và mục tiêu cải tiến. Bạn đã sẵn sàng thử sức với Spidergap chưa? Hãy dùng thử miễn phí và tham gia bữa tiệc phát triển cá nhân!

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

InMoment

inmoment.com

Hiểu được giọng nói của khách hàng. Nhận thông tin chi tiết từ phản hồi định tính. Wootric CXInsight™ sử dụng công nghệ học máy để tự động phân loại và gán cảm xúc cho phản hồi phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá trực tuyến, mạng xã hội, phiếu hỗ trợ, phản hồi của nhân viên, v.v. - Nhận ROI từ phản hồi chất lượng ngay lập tức. Công nghệ máy học xác định chủ đề danh mục và cảm xúc trong từng nhận xét nguyên văn, phân tích ngay lập tức lượng phản hồi. Các thuật toán dựa trên những vấn đề quan trọng trong ngành của bạn, được tùy chỉnh cho tổ chức của bạn. Phân tích phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ nguồn nào. -Biết những cải tiến nào sẽ có tác động nhiều nhất. Đừng lãng phí thời gian cân nhắc nữa. Sử dụng dữ liệu để ưu tiên các dự án. -Định lượng những gì khách hàng và nhân viên của bạn quan tâm. Hiểu “lý do” đằng sau Net Promoter Score và số liệu điểm hành trình của khách hàng. Phân tích một nguồn duy nhất–hoặc xem chủ đề trên tất cả các nguồn phản hồi. Trực quan hóa dữ liệu theo bất kỳ trình điều khiển kinh doanh nào. Tạo hệ thống phân cấp thẻ. - Tiết kiệm thời gian. Xem xu hướng toàn cảnh và phát hiện nhanh những điểm bất thường.Tạo bảng điều hành dựa trên những gì quan trọng với bạn và Tùy chỉnh bảng thông tin cho từng chức năng của bên liên quan.Tự động cảnh báo các bên liên quan về những thay đổi trong xu hướng phản hồi để họ có thể giải quyết vấn đề - Hiểu lý do tại sao khách hàng và nhân viên yêu bạn hay không. Dễ dàng điều tra các giả thuyết mà không cần nhà phân tích dữ liệu. -Có được cái nhìn thống nhất. Nhập phản hồi từ bất kỳ nguồn nào. - Điều chỉnh tất cả các nhóm kinh doanh xung quanh khách hàng. Không còn silo nữa - dân chủ hóa dữ liệu khách hàng. Cái nhìn sâu sắc mà không cần một nhà phân tích dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng tự mình khám phá những thông tin chi tiết có liên quan. Truy cập dựa trên sự cho phép. Có cái nhìn toàn diện về cảm xúc của khách hàng/nhân viên trong bảng điều khiển dễ sử dụng.