Trang 27 - Lựa chọn thay thế - Sprinklr

Arena Calibrate

calibrate.thearena.ai

Arena Calibrate cung cấp phần mềm báo cáo đa nền tảng toàn diện kết hợp với dữ liệu chuyên nghiệp và hỗ trợ Business Intelligence. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp, nhóm tiếp thị và đại lý đạt được tiềm năng hiểu biết đầy đủ về dữ liệu Quảng cáo, Bán hàng, Email, CRM, Web và Analytics của họ. Giải pháp này cung cấp khả năng tích hợp dữ liệu ETL cấp doanh nghiệp, kho dữ liệu có thể mở rộng và trực quan hóa dữ liệu phù hợp với doanh nghiệp được thiết kế để phù hợp với mọi kịch bản dữ liệu khách hàng hoặc doanh nghiệp cũng như cấu hình báo cáo nội bộ/bên ngoài. Các đối tác của chúng tôi có được sự an tâm nhờ những người quản lý tài khoản tận tâm và các chuyên gia cấu hình BI theo yêu cầu hoạt động như một phần mở rộng phân tích hợp tác trong nhóm của họ. Nói một cách đơn giản, chúng tôi đảm bảo tầm nhìn báo cáo lý tưởng của bạn luôn đạt được. Arena Calibrate được các thương hiệu và đại lý tin cậy, bao gồm Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap và Fourth. Tìm hiểu thêm về Arena Calibrate bên dưới: - Phần mềm BI toàn diện toàn diện cung cấp một nguồn báo cáo trung thực trên Quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, Tiếp thị qua email, Phân tích trang web, Tạo nhu cầu, Thương mại điện tử, CRM/Bán hàng và các lĩnh vực dữ liệu khác. - Kho dữ liệu có thể mở rộng cho doanh nghiệp hoặc khách hàng của bạn. - Hơn 40 đầu nối plug & play + đường dẫn dữ liệu tự động. - Tích hợp liền mạch ngoại tuyến hoặc dữ liệu khác không có sẵn trình kết nối. - Trộn và căn chỉnh dữ liệu đa nền tảng nâng cao, với hỗ trợ làm sạch và vệ sinh dữ liệu có giá trị để đảm bảo độ chính xác của báo cáo. - Cho phép bạn nhanh chóng hiểu rõ tình trạng chung của kênh tiếp thị và thúc đẩy tác động đến việc tạo khách hàng tiềm năng, MQL, SQL, CAC và ROAS. - Người quản lý tài khoản thân thiện với ngân sách và chuyên gia cấu hình BI theo yêu cầu hoạt động như một tiện ích mở rộng BI được hợp tác cho nhóm hoặc đại lý của bạn. Truy cập trang web: https://www.calibrate.thearena.ai

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io là Trợ lý cuộc họp AI cho các nhóm phát triển sản phẩm. — Xây dựng chương trình làm việc — Điều hành các cuộc họp hiệu quả hơn — Ghi chú, ghi chép và quay video cuộc họp bằng AI — Các mẫu được thiết kế cho các cuộc họp về sản phẩm (dự kiến, lập kế hoạch, nghiên cứu người dùng, + hơn thế nữa) — Ghi lại các mục hành động và cập nhật bảng của bạn (Jira, Asana, +more) — Kho lưu trữ tức thì các quyết định của nhóm (Confluence, Notion, Docs) Tự động hóa công việc bận rộn của bạn và tập trung vào việc xây dựng mọi thứ. Được hỗ trợ bởi Atlassian, Zoom và Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin là phần mềm trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, sử dụng thông tin hội thoại để ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc hội thoại của khách hàng. Convin hỗ trợ các trung tâm liên hệ đa kênh và thực hiện kiểm tra chất lượng qua các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email. Đây là giải pháp toàn diện để tăng gấp 3 lần hiệu suất trung tâm liên lạc của bạn bằng cách cải thiện hiệu suất tổng thể của tổng đài viên, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng ROI cho trung tâm liên lạc của bạn. Sản phẩm chính của Convin: 1. Hệ thống quản lý chất lượng: Đây là giải pháp tổng thể của bạn để lắng nghe cuộc gọi, chọn ngẫu nhiên (để lấy mẫu), kiểm tra cuộc gọi và báo cáo tùy chỉnh. Để lại nhận xét bằng âm thanh và video để có phản hồi trực quan và nhắc nhở tự động gửi báo cáo và phản hồi. 2. Đảm bảo chất lượng tự động: Loại bỏ việc lấy mẫu ngẫu nhiên, thành kiến ​​của con người và tính điểm không chính xác bằng Tự động đảm bảo chất lượng. Giám sát mọi cuộc trò chuyện, bao gồm cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email, để hiểu hiệu quả hoạt động của tổng đài viên và phân công công tác huấn luyện. 3. Hệ thống quản lý học tập: Tận dụng hoạt động đào tạo đại lý bằng LMS mạnh mẽ bao gồm huấn luyện thủ công, cơ sở kiến ​​thức, đánh giá và khóa học. Tạo các đánh giá tùy chỉnh cho đại lý, làm phong phú thêm nền tảng kiến ​​thức với thông tin cần thiết và theo dõi sự tham gia của đại lý trong các buổi huấn luyện. 4. Huấn luyện tự động: Đưa việc huấn luyện của trung tâm cuộc gọi lên một tầm cao hơn với huấn luyện tự động ngang hàng có mục tiêu. Nắm bắt các buổi đào tạo của trung tâm cuộc gọi được AI tự động chỉ định dựa trên các cuộc hội thoại của tổng đài viên hoạt động tốt nhất. Giảm 60% thời gian giới thiệu đại lý và tăng ROI của trung tâm cuộc gọi hàng năm. 5. Phân tích hành vi hội thoại: Theo dõi và phân tích các xu hướng thắng và thua đằng sau các tương tác giữa đại lý và khách hàng, đồng thời tận dụng hành vi, hành động và cụm từ cuộc gọi để thúc đẩy nhiều giao dịch mang lại lợi ích kinh doanh hơn. Nhân rộng hành vi thành công và loại bỏ hành vi thất bại để thúc đẩy doanh nghiệp thành công và phát triển. 6. Thông tin khách hàng: Khám phá những hiểu biết sâu sắc ẩn giấu trong các cuộc gọi của khách hàng bằng cách sử dụng thông tin khách hàng. Tìm các từ khóa và cụm từ dẫn đến giao dịch thắng và thua. Lắng nghe cuộc trò chuyện của khách hàng để khám phá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu, tính năng sản phẩm, sự cạnh tranh và tình cảm. 7. Thông tin hội thoại: Giải phóng những thông tin có giá trị ẩn giấu đằng sau mỗi cuộc trò chuyện giữa đại lý và khách hàng. Đưa ra những hiểu biết có giá trị để thúc đẩy nhiều quyết định chiến lược và kết quả kinh doanh hơn. Giảm các công việc lặp đi lặp lại và dư thừa như ghi chú, nhập dữ liệu, v.v.

Tilkee

tilkee.com

Tilkee thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn bằng cách trao quyền cho Nhóm Bán hàng và Tiếp thị của bạn thông qua dữ liệu đáng tin cậy và hữu ích. Tilkee tăng hiệu quả cho nhóm bán hàng và tiếp thị, đồng thời tạo dữ liệu cho các tổ chức để tương tác tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Sử dụng các công cụ theo dõi cải tiến, phân tích tương tác do AI cung cấp và hơn 30 công cụ tích hợp bao gồm Salesforce và Microsoft Dynamics, nền tảng Tilkee tăng hiệu quả quản lý bán hàng và giúp đạt được năng suất cao hơn của người bán. Cho dù bạn sử dụng Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics hay một trong nhiều công cụ CRM khác, giải pháp dựa trên đám mây tinh vi của Tilkee sẽ phân tích sự quan tâm của khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng Augmented Intelligence và cho phép nhóm bán hàng của bạn liên hệ với đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. Tilkee phân tích hành vi đọc của khách hàng tiềm năng để giúp bạn đánh giá mức độ sẵn sàng ký thỏa thuận của họ theo thời gian thực.

Favikon

favikon.com

Chuyển đổi chiến lược truyền thông xã hội của bạn với Favikon: Nền tảng tiếp thị dành cho người sáng tạo được hỗ trợ bởi AI. - Dễ dàng khai thác tiềm năng của mạng xã hội để khám phá những người sáng tạo hoàn hảo. Bộ lọc của chúng tôi cho phép bạn nhắm mục tiêu vào các ngóc ngách cụ thể phù hợp với nhu cầu của bạn hoặc của khách hàng. - Tận dụng hồ sơ người sáng tạo được làm giàu bằng AI để phân tích chính xác và tác động tối đa đến chiến dịch của bạn, tối ưu hóa ROI của bạn. - Luôn dẫn đầu với hoạt động giám sát tự động trong ngành của chúng tôi thông qua Theo dõi người sáng tạo (AI) và là người đầu tiên khám phá các xu hướng cũng như người sáng tạo mới nổi. Không còn phải tốn hàng giờ tìm kiếm thông tin cập nhật trên mạng—giờ đây, tất cả các bài đăng đều được bạn theo dõi một cách thuận tiện.

SundaySky

sundaysky.com

Các nhà tiếp thị hiện đại biết được sức mạnh của video nhưng nhận ra mô hình sản xuất truyền thống đã bị phá vỡ. SundaySky trao quyền cho các doanh nghiệp tạo, cá nhân hóa và phân phối video trên quy mô lớn một cách hiệu quả và độc lập. Chúng tôi giúp người dùng dễ dàng tạo video chất lượng cao, có giao diện chuyên nghiệp mà không cần có kinh nghiệm trước đó và giúp các doanh nghiệp dễ dàng vận hành một công cụ nội dung video tiết kiệm chi phí. Nền tảng video SundaySky là phần mềm biên soạn dễ sử dụng và hỗ trợ AI, tích hợp chuyên môn sáng tạo với khả năng cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện mức độ tương tác của người xem và tăng hiệu quả hoạt động bằng cách giảm sự phụ thuộc vào các mô hình sản xuất sử dụng nhiều tài nguyên vốn phát sinh chi phí, thời gian và yêu cầu chuyên môn đáng kể. kỹ năng. Các doanh nghiệp đang phát triển cũng như các thương hiệu hàng đầu, bao gồm 1000Bulbs.com, 1-800 Contacts, Aetna, Bank of America, iTHINK Financial, Okta, SalesIntel, Staples, UnitedHealthcare và nhiều công ty khác, đã áp dụng SundaySky để hiện đại hóa việc sản xuất video bằng tính năng cá nhân hóa nhằm cải thiện mức độ tương tác của khán giả và thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển hiệu quả.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon là giải pháp Điều phối dựa trên tài khoản và Cá nhân hóa web – Nền tảng điều phối hành trình dựa trên mục tiêu là trung tâm chính được sử dụng để hiểu hành trình của khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn, khuyến khích khách truy cập tiếp tục tương tác với trang web của bạn – thúc đẩy hiệu suất kinh doanh tăng lên . Đẩy nhanh quy trình và doanh thu của bạn bằng tính năng cá nhân hóa dựa trên phân bổ: - Cung cấp cho mọi khách truy cập trang web những thông điệp và nội dung phù hợp, giúp họ trở thành khách hàng của bạn nhanh hơn. - Hiểu nỗ lực tiếp thị của bạn tác động như thế nào đến mục tiêu kinh doanh và lập bản đồ hành trình của khách hàng từ lần tiếp xúc ban đầu đến giao dịch giành được. - Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng chứ không chỉ là khách hàng tiềm năng!

Navattic

navattic.com

Navattic trao quyền cho các nhóm tiếp thị để tạo ngay các bản demo sản phẩm mang tính tương tác. Chúng tôi giúp hàng trăm nhóm bán hàng và tiếp thị hỗ trợ các sáng kiến ​​tăng trưởng dựa trên sản phẩm trong kênh bán hàng và tiếp thị: - Chuyển đổi khách truy cập trang web: Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn bằng CTA mới mà khách hàng tiềm năng muốn nhấp vào. - Thu hút & đào tạo khách hàng tiềm năng: Cung cấp cho khách hàng tiềm năng các chiến dịch hướng đến sản phẩm phù hợp với thời gian tạo ra giá trị ngay lập tức. - Cung cấp các bản demo có thể lặp lại: Cho phép người bán không rành về kỹ thuật dễ dàng tùy chỉnh và cung cấp các bản demo trên quy mô lớn. Hãy tự mình dùng thử Navattic trên trang web của chúng tôi: https://www.navattic.com/

Hatcher+

hq.hatcher.com

Nền tảng Công nghệ dịch vụ FAAST Funds As A Service Technology từng đoạt nhiều giải thưởng, do Hatcher+ phát triển, cho phép các nhà đầu tư sử dụng AI, học máy và tự động hóa quy trình để xây dựng danh mục đầu tư lớn hơn, tốt hơn.

Collective[i]

collectivei.com

Đội ngũ bán hàng năng suất, sáng suốt làm việc thông minh hơn và giành được nhiều chiến thắng hơn. Collective[i] là một cách tiếp cận toàn diện để sắp xếp dữ liệu, con người và quy trình của bạn. Chúng tôi gọi đây là Tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng. Hãy tưởng tượng mọi thứ từ dữ liệu của bạn, cách nhóm bán hàng của bạn vận hành và các hoạt động được thực hiện, trở nên hiệu quả hơn chỉ bằng cách sử dụng các công cụ bán hàng hiện có trong ngăn xếp của bạn. Đối với hoạt động bán hàng và tiếp thị, Collective[i] cung cấp khả năng thu thập dữ liệu rõ ràng, toàn diện và tự động. Bằng cách sử dụng Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA), các hoạt động được tự động ghi lại từ các công cụ làm việc mà nhóm bán hàng sử dụng (email, lịch, v.v.), được dọn dẹp để cập nhật danh bạ, tên công ty, v.v. và tự động đăng nhập vào CRM bằng công nghệ đã được cấp bằng sáng chế của chúng tôi và mạng. Không có dữ liệu hoặc thời gian quý giá nào bị mất, giúp tăng chất lượng dữ liệu được ghi lại theo cấp số nhân và năng suất của tổ chức lên 20-30%. Collective[i] duy trì tính phù hợp liên tục của dữ liệu CRM, tự động sửa các liên hệ lỗi thời và thông tin khách hàng tiềm năng mục tiêu. Để quản lý bán hàng, Collective[i] mang đến sự minh bạch và trí thông minh dựa trên AI/ML cho từng cơ hội. Không còn những đánh giá dài dòng hoặc những bất ngờ cuối quý. Các nhà quản lý có thể tự tin cam kết về doanh thu, kiểm tra các cơ hội quan trọng bất cứ lúc nào, đồng thời quản lý và giữ chân nhân tài xuất sắc tốt hơn với khả năng hiển thị đầy đủ về khối lượng và chất lượng hoạt động của họ. Collective[i] trao quyền cho các nhà quản lý bằng trí tuệ nhân tạo do AI/ML tạo ra về người mua dựa trên mạng lưới rộng lớn của Collective[i]. Đối với các chuyên gia bán hàng, Collective[i] cung cấp hướng dẫn về hành trình của từng người mua, lời nhắc do AI/ML điều khiển về vị trí và đối tượng cần tập trung thời gian cũng như nêu bật các thành viên của mạng xã hội và mạng lưới công việc, những người có thể giúp đẩy nhanh doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ thành công. Công nghệ của Collective[i] có tính chất biến đổi và là một phần thiết yếu trong kho công nghệ của tổ chức bán hàng hiện đại.

Traq.ai

traq.ai

Trong một thế giới nơi người mua có nhiều thông tin hơn bao giờ hết, việc giành được nhiều giao dịch không chỉ dựa vào việc tuân theo kịch bản mà còn cần hiểu rõ các ưu tiên và điểm khó khăn của khách hàng tiềm năng. Với tính năng ghi âm, phiên âm và phân tích AI, nền tảng thông tin hội thoại Traq.ai sẽ trích xuất thông tin chi tiết lấy người mua làm trung tâm, giúp bạn giành được thỏa thuận từ mỗi cuộc gọi và liên kết chúng ngay với CRM của bạn. Là trợ lý bán hàng AI không phụ thuộc vào nền tảng, tương thích với mọi điện thoại VoIP và công cụ họp trực tuyến, Traq.ai giúp mỗi thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn và ngày càng hiệu quả hơn mỗi ngày. Là một nền tảng huấn luyện và hiệu suất bán hàng, Traq.ai tiết lộ những thách thức trong nhóm của bạn để bạn có thể tối ưu hóa việc đào tạo và truyền cảm hứng để đạt hiệu suất cao nhất. Giá cả minh bạch, cạnh tranh bao gồm tùy chọn miễn phí.

Pocus

pocus.com

Pocus biến dữ liệu thành doanh thu. Kết hợp tất cả các tín hiệu về mục đích và mức sử dụng sản phẩm mà nhóm của bạn cần để ưu tiên những cơ hội tốt nhất và thực hiện hành động nhanh chóng. Pocus giúp bạn xây dựng quy trình dựa trên các tín hiệu mua hàng thực tế chứ không phải dựa trên dự đoán tốt nhất của nhóm bạn (cho dù đó là tung ra các biểu tượng mới hay mở rộng các biểu tượng hiện có). Với Pocus, các nhóm tiếp thị tại Asana, Canva, Miro và Loom tiết kiệm hơn 10 giờ mỗi tuần khi tìm hiểu dữ liệu để tự tin tìm và chốt giao dịch.

FunnL.ai

funnl.ai

Khám phá tương lai của các phễu được hỗ trợ bởi AI tại FunnL.ai. Tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng tiềm năng một cách thông minh và tăng vọt chuyển đổi của bạn. Giải phóng toàn bộ tiềm năng kinh doanh của bạn bằng các giải pháp phễu tiên tiến của chúng tôi.

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai là một nền tảng chuyển đổi khách hàng tiềm năng biến khách hàng tiềm năng mới của bạn thành cơ hội bán hàng sẵn sàng thông qua các cuộc trò chuyện do con người điều khiển và AI điều khiển ngay lập tức. Hàng tỷ đô la được chi cho khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ có 27% thực sự được phản hồi, Verse.ai đã nổi lên như một giải pháp công nghệ thực tế cho vấn đề cấp bách nhất của mọi doanh nghiệp: phản hồi khách hàng tiềm năng và theo dõi. Khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng lên 21 lần chỉ nhờ vào tính tức thời của phản hồi khách hàng tiềm năng trên nhiều mặt của Verse.io. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với chuyên môn trong ngành, Verse.ai đã phát triển công thức hoàn hảo để giảm thời gian sàng lọc thông qua các khách hàng tiềm năng trực tuyến dưới mức trung bình, từ đó trao quyền cho các đại diện bán hàng để tối đa hóa sự tập trung của họ vào các khách hàng tiềm năng nghiêm túc và tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ lên tới 300%. Nền tảng này có sẵn trên cơ sở đăng ký. Nền tảng Verse.ai hoạt động với tất cả các loại khách hàng tiềm năng, nguồn và CRM, tự động phân bổ khách hàng tiềm năng ngay khi nhận được. Không giống như các giải pháp tương tác khách hàng tiềm năng tĩnh, Verse.io sử dụng sự kết hợp hoàn hảo giữa tự động hóa, sự tiếp xúc của con người và các tập lệnh đã được chứng minh để liên hệ ngay với mọi khách hàng tiềm năng và kiểm tra họ một cách kỹ lưỡng. Hơn nữa, Verse.io cung cấp cho nhóm bán hàng toàn quyền kiểm soát quy trình tương tác với khách hàng tiềm năng: tùy chọn tùy chỉnh, quyền truy cập cuộc trò chuyện theo thời gian thực và khả năng chuyển tất cả dữ liệu tương tác trở lại CRM của bạn. Sau khi khách hàng tiềm năng được coi là đủ điều kiện, họ sẽ được chuyển lại cho đại diện bán hàng. Việc chuyển giao này được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp hoặc cuộc hẹn được đặt trực tiếp trên lịch của đại diện bán hàng. Verse.io hoạt động như một phần mở rộng của nhóm của bạn - cả về tinh thần lẫn tên gọi. Kết quả là, một trải nghiệm liền mạch được tạo ra cho công ty và khách hàng tiềm năng.

Scratchpad

scratchpad.com

Theo dõi các thay đổi trong quy trình của bạn và cập nhật Salesforce nhanh hơn. Scratchpad là một trải nghiệm hiện đại dành cho các đại diện và lãnh đạo, giúp quản lý quy trình, kiểm tra giao dịch, huấn luyện và dự báo nhanh chóng, đơn giản và thú vị.

Albacross

albacross.com

Các nhóm doanh thu trên toàn thế giới đang sử dụng Dữ liệu ý định của Albacross để tạo ra nhiều cơ hội hơn và tăng doanh thu nhanh hơn. Từ nhận thức ở giai đoạn đầu đến quyết định ở giai đoạn cuối, bạn có tất cả thông tin chi tiết cần thiết để tiết lộ người mua tiềm năng, thu hút họ bằng những gì họ muốn và nhận thông báo khi họ sẵn sàng mua. Dưới đây là cách thực hiện: - Tăng năng suất bán hàng: Xác định mục đích mua hàng của các công ty truy cập trang web của bạn và thông báo cho nhóm bán hàng của bạn khi họ sẵn sàng mua. - Loại bỏ phỏng đoán khỏi hoạt động tiếp thị: Hiểu tài khoản nào đang tương tác với nội dung của bạn và điều gì khiến họ quan tâm nhất. - Tất cả các điểm dữ liệu bạn cần: chúng tôi theo dõi 3 tỷ sự kiện hàng tháng trên toàn thế giới và làm mới các điểm dữ liệu hàng tuần. - Tích hợp liền mạch với các công cụ công nghệ bạn đang sử dụng – đây không phải là một công cụ khác để tìm hiểu.

Reditus

getreditus.com

Reditus là Công cụ quản lý liên kết dành cho các công ty B2B SaaS. Nó giúp các công ty tuyển dụng các chi nhánh mới thông qua thị trường của họ, giúp họ phát triển bên ngoài mạng lưới của chính họ. USP của họ là giao diện người dùng rõ ràng, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và cách họ tiếp nhận phản hồi của khách hàng. Công ty đã được xây dựng bởi một Trưởng bộ phận Thành công của Khách hàng trước đây, rõ ràng về cách họ kinh doanh; họ chắc chắn muốn mọi người nhận được giá trị từ sản phẩm của họ và sẽ giúp bạn đạt được điều đó. Họ cung cấp gói miễn phí và khi bạn mua gói cao cấp, bạn sẽ nhận được ROI thực sự nhanh chóng dựa trên cách họ xác định giá của họ. Một cách tuyệt vời để các công ty SaaS bắt đầu chương trình liên kết của họ mà không phải trả chi phí trả trước cao. Công ty có trụ sở tại Utrecht, Hà Lan (tuân thủ GDPR) và được thành lập vào năm 2020.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro tạo ra phần mềm bộ phận trợ giúp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, với quyền tự do lưu trữ bộ phận trợ giúp của bạn trên Đám mây hoặc Tại chỗ. Được thành lập vào năm 2001, Deskpro đã giúp hàng nghìn công ty hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện thời gian phản hồi, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Phần mềm bộ phận trợ giúp của Deskpro bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và bán vé trên mạng xã hội cùng với cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Deskpro được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cuối nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội. Tham gia cùng hàng nghìn công ty chọn chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ của họ, bao gồm Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, v.v.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant là một công cụ AI mạnh mẽ được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp với phần mềm Bộ phận trợ giúp, chẳng hạn như Gorgias và tự động soạn thảo câu trả lời cho các câu hỏi của khách hàng. Yuma được trang bị các tính năng tùy chỉnh phong cách viết, tạo bản tóm tắt chuỗi hội thoại và tự động dịch sang 15 ngôn ngữ. Nó cũng truy xuất thông tin cập nhật từ các sản phẩm và trang của Shopify, cho phép đại lý cung cấp phản hồi chính xác và được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Yuma được hỗ trợ bởi Cơ sở Kiến thức và cung cấp tính năng "trả lời và đóng yêu cầu" chỉ bằng một cú nhấp chuột để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất của nhóm hỗ trợ. Bản dùng thử miễn phí 7 ngày có sẵn để bắt đầu và danh sách gửi thư có sẵn để cập nhật các bản phát hành và tính năng sản phẩm mới.

Modjo

modjo.ai

Sứ mệnh của Modjo là cách mạng hóa cách thức hoạt động của các tổ chức bán hàng và trở thành công ty dẫn đầu về Thông tin hội thoại ở Châu Âu. Nền tảng của Modjo giúp các công ty cải thiện chiến lược kinh doanh và thực hiện bằng cách phát hiện thông tin quan trọng trong tất cả các tương tác với khách hàng/khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép các công ty hiểu rõ hơn về những gì đang diễn ra trên thực tế, đưa ra quyết định đúng đắn và đạt được kết quả tốt hơn. Modjo được hơn 400 công ty Châu Âu tin tưởng, trong số đó có Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

SproutLoud

sproutloud.com

SproutLoud, nền tảng tiếp thị phân tán hàng đầu, giúp các nhóm từ thương hiệu đến địa phương tiếp thị và bán hàng hiệu quả thông qua các đối tác kênh, địa điểm và nhân viên tuyến đầu. Nền tảng được tích hợp AI của SproutLoud kết hợp quản lý tài sản kỹ thuật số, khuyến khích kênh, quỹ tiếp thị hợp tác và thực hiện tiếp thị chặng cuối để giúp dễ dàng triển khai hợp tác nội dung phù hợp, bản địa hóa thông qua các chiến thuật truyền thông xã hội, kỹ thuật số và truyền thống. SproutLoud là nền tảng duy nhất được xây dựng có chủ đích cho các ngành phân phối nhiều tầng, cho phép các thương hiệu tác động đến hành động của các bên gần gũi nhất với việc phục vụ người tiêu dùng. Phần mềm của SproutLoud cải thiện tốc độ tiếp cận thị trường, tuân thủ thương hiệu và tuân thủ quy định với quy mô trên hàng trăm hoặc hàng nghìn người dùng địa phương. Với SproutLoud, khách hàng có lợi thế là phản ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường địa phương bằng các quyết định dựa trên dữ liệu.

Stonly

stonly.com

Stonly là nền tảng kiến ​​thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến ​​thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến ​​thức khác, kiến ​​thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến ​​thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến ​​thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến ​​thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.

PowerReviews

powerreviews.com

PowerReviews là công ty công nghệ cung cấp phần mềm cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ thu thập, hiển thị và phân tích các dạng nội dung do người dùng tạo (UGC) khác nhau trên các trang web thương mại điện tử của họ. Các khả năng của PowerReviews bao gồm xếp hạng và đánh giá sản phẩm, câu hỏi và câu trả lời (Q&A) , lấy mẫu sản phẩm, hình ảnh, video và nội dung xã hội cũng như các công cụ phân tích khác nhau để kiểm tra tác động của nội dung do người dùng tạo và điểm chuẩn hiệu suất sản phẩm. PowerReviews có trụ sở chính tại Chicago và văn phòng tại London phục vụ thị trường EMEA.

CallSource

callsource.com

CallSource là công ty dẫn đầu ngành về các giải pháp theo dõi cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng và phân tích kinh doanh. Tối đa hóa số tiền tiếp thị của bạn và nhận được kết quả đo lường được.

Pathmatics

pathmatics.com

Cơ sở dữ liệu nhà quảng cáo Pathmatics và nền tảng thông tin tiếp thị kỹ thuật số mang lại sự minh bạch cho chiến lược quảng cáo kỹ thuật số của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Contify

contify.com

Contify cung cấp nền tảng Thị trường và Thông tin cạnh tranh toàn diện cũng như API Tin tức, cho phép các doanh nghiệp thu thập, quản lý và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về đối thủ cạnh tranh, khách hàng, ngành và các chủ đề thông tin quan trọng trong toàn tổ chức.

Maropost

maropost.com

Maropost đơn giản hóa sự tương tác của khách hàng bằng nền tảng tiếp thị qua email thống nhất kết nối các công ty với khách hàng ở mỗi bước trong hành trình của họ. Cung cấp một chế độ xem khách hàng duy nhất, Maropost tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào để tương tác tốt hơn và chuyển đổi cao hơn. Kết hợp dịch vụ găng tay trắng với công nghệ đầu ngành, Maropost giúp việc tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.