Trang 18 - Lựa chọn thay thế - Salesforce

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ

Lusha

lusha.com

Lusha là một nền tảng thông tin tiếp cận thị trường, được thiết kế cho các nhóm bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng. Dữ liệu và thông tin chi tiết mới, năng động và chất lượng cao của Lusha giúp loại bỏ những rắc rối và tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Lusha cung cấp một thiết lập dễ dàng mà không gặp rắc rối với quá trình triển khai kéo dài. Với sự tích hợp API và Salesforce đơn giản của chúng tôi, người dùng Lusha có thể duy trì cơ sở dữ liệu mới và đảm bảo việc làm phong phú liên tục, tự động cho CRM của họ. Lusha luôn đi đầu trong việc phát triển các quy định về quyền riêng tư và bảo mật, đồng thời hoàn toàn tuân thủ GDPR và CCPA, đồng thời là giải pháp bán hàng thông minh duy nhất được công nhận theo ISO 27701, tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất trên thế giới.

envivo.io

envivo.io

envivo là một công cụ tăng tốc bán hàng kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa các ưu đãi cho khách hàng tiềm năng và khách hàng, tạo ra môi trường hấp dẫn giữa người mua và người bán. envivo giúp bạn tận dụng các cơ hội từ khách hàng tiềm năng đến giao dịch, với mọi thứ ở cùng một nơi, đồng thời tích hợp liền mạch với CRM hiện tại của bạn. Có được những hiểu biết sâu sắc mà bạn chưa từng có trước đây về cách thức và thời điểm nội dung bán hàng của bạn được tiêu thụ! Bạn thậm chí có thể tích hợp công nghệ ký kỹ thuật số yêu thích của mình để ký tài liệu và thêm giải pháp lập lịch để cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng lên lịch trình demo hoặc cuộc họp. envivo. từ dẫn đến giao dịch. hấp dẫn. có hiệu quả. thanh lịch.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy là một giải pháp CRM tập trung có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị để quản lý doanh số bán hàng, nhiệm vụ, khách hàng của bạn, v.v., từ mọi nơi trên thế giới.

Fireberry

fireberry.com

Bằng cách sử dụng Fireberry, bạn có thể dễ dàng quản lý mọi nhu cầu kinh doanh của mình bằng hệ thống thân thiện với người dùng. Giao tiếp trực tiếp với khách hàng của bạn thông qua hệ thống và theo dõi mọi thông tin doanh nghiệp bạn cần bằng các đối tượng và trường được tạo tùy chỉnh. Hãy để Fireberry làm việc cho bạn bằng tính năng tự động hóa, nơi bạn có thể tự động hóa các công việc hàng ngày một cách hiệu quả. Phân loại và phản hồi các yêu cầu một cách dễ dàng bằng cách sử dụng các trường và phản hồi do Trợ lý AI tạo ra. Trang tổng quan và báo cáo sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt để cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Các tích hợp tích hợp sẵn như Google, Office 365 và Facebook giúp bạn tập trung công việc của mình vào một nơi. Nếu có bất kỳ thứ gì bạn cần chưa có trong hệ thống, bạn có thể dễ dàng tích hợp bên thứ ba bằng API.

Air AI

air.ai

100.000 đại diện bán hàng và dịch vụ khách hàng chỉ bằng một lần nhấn nút. Giới thiệu AI đầu tiên trên thế giới có thể thực hiện đầy đủ các cuộc gọi điện thoại dài 10-40 phút nghe giống như con người THỰC SỰ, với bộ nhớ vô hạn, khả năng thu hồi hoàn hảo và có thể tự động thực hiện các hành động trên hơn 5.000 ứng dụng. Nó có thể thực hiện toàn bộ công việc của một đại lý toàn thời gian mà không cần phải được đào tạo, quản lý hoặc động viên. Nó chỉ hoạt động 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (trước đây gọi là Pathlight), thay đổi cách các tổ chức tương tác với khách hàng bằng nền tảng Thông tin hội thoại đột phá. Tận dụng AI thế hệ tiên tiến, Echo AI tự động xử lý hàng triệu tương tác của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp hành động dựa trên thông tin chi tiết và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Điều này trao quyền cho không chỉ các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng mà cả toàn bộ tổ chức để hiểu và hành động theo mọi tương tác của khách hàng. Những doanh nghiệp tốt nhất là những doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm nhất. Điều này luôn luôn đúng. Lý do chính khiến các công ty khởi nghiệp có thể đột phá như vậy là vì họ gần gũi hơn với khách hàng và có thể phản ứng nhanh hơn trước những nhu cầu thay đổi của họ. Tuy nhiên, một nghịch lý xuất hiện khi doanh nghiệp phát triển. Càng thu hút được nhiều khách hàng thì việc lắng nghe từng người một càng khó khăn hơn. Công ty càng ít lắng nghe thì họ càng chùn bước. Chẳng bao lâu nữa, một đối thủ cạnh tranh mới hơn, lấy khách hàng làm trung tâm hơn sẽ thay thế họ. Khách hàng của bạn đang nói với bạn mỗi ngày những gì họ muốn. Nó ở ngay trước mặt bạn: trong các cuộc gọi và cuộc trò chuyện, trong các cuộc khảo sát và trong các bài đánh giá. Câu trả lời cho mọi câu hỏi trị giá hàng triệu đô la mà bạn có chỉ đang ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng. Cho đến nay, những câu trả lời đó vẫn chưa thể tìm được. Suy cho cùng, không ai hoặc nhóm nào có thể phân tích và phân tích mọi tương tác của khách hàng một cách vật lý. Sự ra đời của AI sáng tạo đã thay đổi tất cả điều đó. Chúng tôi xây dựng Echo AI vì chúng tôi thấy rằng công nghệ này cuối cùng đã tồn tại để giải quyết vấn đề này. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn luôn lấy khách hàng làm trung tâm, cho dù bạn có 10 hay 10 triệu khách hàng. Chúng tôi đã xây dựng Echo AI ngay từ đầu để tận dụng sức mạnh của AI để bạn có thể lắng nghe, học hỏi và phản hồi với từng khách hàng một cách chăm chú như khi mới bắt đầu. Giống như máy tính cá nhân, đó là loại khuếch đại của con người chỉ có thể đạt được khi có bước đột phá về công nghệ và đó là khả năng hiện nằm trong tầm tay. Là người sáng lập công ty khởi nghiệp, bạn có thể nói chuyện với mọi khách hàng. Echo AI cho phép các giám đốc điều hành của Fortune 500 làm điều tương tự. Hãy tưởng tượng bạn đưa ra mọi quyết định dựa trên sự tự tin rằng bạn biết hàng triệu khách hàng muốn gì.

Attention

attention.tech

Chú ý là nền tảng Trí tuệ nhân tạo (AI) chuyên dụng được thiết kế để nâng cao hiệu suất của bộ phận bán hàng. Đây là công cụ nhằm mục đích nâng cao khả năng của CRM và nhóm bán hàng của bạn, cung cấp nhiều công cụ để phân tích, đào tạo và nâng cao hiệu quả. Chú ý thu thập và phân tích dữ liệu cuộc trò chuyện của khách hàng để cung cấp những hiểu biết có giá trị, tạo điều kiện hiểu rõ hơn về hiệu suất bán hàng và sở thích của khách hàng. Nó cung cấp các công cụ đào tạo bán hàng để hợp lý hóa việc phân tích và cải thiện hiệu suất của đại diện bán hàng. Sự chú ý cũng tự động hóa các nhiệm vụ CRM cho nhóm doanh thu, giảm bớt các nhiệm vụ hành chính và giúp cắt giảm chu kỳ bán hàng cho các trưởng nhóm bán hàng. Một tính năng độc quyền hỗ trợ đại diện bán hàng tự động điền vào CRM của họ, tiết kiệm đáng kể thời gian nhập thủ công. Nó thể hiện tính năng tuân thủ có tính trực quan cao, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ các quy định của địa phương. Ngoài ra, công cụ này còn mang lại lợi ích trong việc cải thiện dự báo bán hàng bằng cách phân tích toàn diện các hoạt động của đại diện bán hàng. Hơn nữa, Chú ý giúp tự động hóa các email theo dõi bằng cách hiểu bối cảnh cuộc trò chuyện. Ngoài những khả năng này, Chú ý còn cho phép người dùng đặt các trình kích hoạt tùy chỉnh cho phép AI giám sát các khía cạnh quan trọng hơn của mỗi cuộc gọi, từ đó cho phép đưa ra quyết định hiệu quả. Các tính năng chính như xác định lý do thắng hoặc thua giao dịch, xếp hạng lý do khách hàng rời bỏ, cung cấp thông tin chi tiết về các đại diện có hiệu suất cao và hiểu những phản đối phổ biến từ khách hàng tiềm năng, khiến nó trở thành một nền tảng mạnh mẽ cho các tổ chức định hướng bán hàng.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder là nền tảng để quản lý và vận hành các thương hiệu dịch vụ gia đình, từ cấp địa điểm cho đến thương hiệu. Tích hợp đầy đủ với tất cả các nguồn tạo khách hàng tiềm năng của bạn, bao gồm trung tâm cuộc gọi, CRM hoàn chỉnh với tính năng lập kế hoạch và gửi đi, đề xuất, hóa đơn và tiếp thị qua email, hỗ trợ thanh toán trực tuyến và tại hiện trường, hỗ trợ QBO trực tiếp, công cụ tự động hóa tiếp thị nhỏ giọt, nhắn tin tích hợp, v.v. Ứng dụng này chủ yếu được sử dụng bởi nhóm bán hàng và dịch vụ hiện trường của bạn.

Seismic

seismic.com

Seismic là công ty hàng đầu thế giới về hỗ trợ, giúp các tổ chức thu hút khách hàng, hỗ trợ các nhóm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Seismic Enablement Cloud™ là nền tảng hỗ trợ thống nhất, mạnh mẽ nhất nhằm trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng những kỹ năng, nội dung, công cụ và hiểu biết phù hợp để phát triển và giành chiến thắng. Từ các doanh nghiệp lớn nhất thế giới đến các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, hơn 2.200 tổ chức trên toàn cầu đã tin tưởng Seismic đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của họ. Seismic có trụ sở chính tại San Diego với các văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Úc. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Seismic.com và theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, Twitter và Instagram.

Klenty

klenty.com

Nền tảng tương tác bán hàng nhận được nhiều câu trả lời và cuộc họp được đặt trước hơn. Sử dụng Klenty để thực hiện tiếp cận bán hàng đa kênh. Gửi email được cá nhân hóa và tự động hóa hoạt động theo dõi của bạn trên quy mô lớn bằng các cuộc gọi và nhiệm vụ trên LinkedIn.

Jebbit

jebbit.com

Nền tảng Trải nghiệm Doanh nghiệp của Jebbit cho phép các thương hiệu xây dựng những trải nghiệm tương tác đẹp mắt để thu thập dữ liệu của bên thứ ba trên quy mô lớn trên mọi kênh. Từ đề xuất sản phẩm và câu đố về tính cách cho đến câu đố, sổ tay có thể mua được, khảo sát, thăm dò ý kiến, biểu mẫu tốt hơn, v.v. - Trải nghiệm của Jebbit thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn vì chúng vượt quá sự mong đợi của người tiêu dùng và mang lại giá trị đích thực để đổi lấy thông tin liên quan về sở thích, mối quan tâm, lối sống và ý định. Dữ liệu không thuộc bên thứ ba, do người tiêu dùng công bố này là lợi thế cạnh tranh cuối cùng cho các thương hiệu và thúc đẩy ROI hữu hình trong mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng. Các khách hàng của Jebbit, bao gồm: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide, v.v. sử dụng nền tảng phần mềm Jebbit để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng nhằm thúc đẩy ngành -dẫn đầu tương tác, thu thập khối lượng lớn dữ liệu của bên thứ ba, thu được khách hàng tiềm năng phong phú, thúc đẩy nhiều chuyển đổi trực tuyến hơn cũng như tăng mức độ trung thành và LTV.

GoSquared

gosquared.com

Nền tảng tiếp thị email bền vững đầu tiên trên thế giới. Chuyển từ MailChimp để gửi các chiến dịch email tốt hơn, tăng lượng khán giả và khôi phục hành tinh.

Attribution

attributionapp.com

Phân bổ là giải pháp phân bổ đa điểm chạm đầy đủ và dễ thực hiện nhất. Xem tất cả chi tiêu, lượt truy cập, chuyển đổi, doanh thu và lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) của bạn trong một chế độ xem đơn giản. Tích hợp chi phí và tự động gắn thẻ hầu hết các nền tảng quảng cáo lớn bao gồm Facebook, Google, Quora, Linkedin và Adroll. Tích hợp chuyển đổi với Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo và hơn thế nữa! Phân bổ cấp độ người dùng VÀ phân bổ dựa trên tài khoản. Báo cáo dựa trên nhóm thuần tập hiển thị ROAS theo kênh theo ngày, tuần hoặc tháng để có thông tin chi tiết hữu ích. Đây chính là hệ thống mà bạn đang tìm kiếm.

Endear

endearhq.com

Endear là nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng bán lẻ đầu tiên được xây dựng cho các cộng tác viên tại cửa hàng để gửi và theo dõi hoạt động tiếp cận khách hàng được cá nhân hóa. Endear kết nối với điểm bán hàng và các ứng dụng liên quan khác để hợp nhất tất cả thông tin khách hàng, ghi chú và lịch sử mua hàng của bạn thành hồ sơ thống nhất với báo cáo theo thời gian thực. Hãy coi nó như một cuốn sổ đen nhỏ chứa thông tin khách hàng, các công cụ nhắn tin cho họ và công cụ phân tích để theo dõi thông tin đó - tất cả đều có trong một ứng dụng dễ sử dụng.

HiHello

hihello.com

HiHello là giải pháp hàng đầu về danh thiếp kỹ thuật số dành cho các công ty doanh nghiệp. Với HiHello, các công ty có thể thay thế danh thiếp giấy bằng danh thiếp kỹ thuật số chuyên nghiệp, điều này sẽ tạo ấn tượng với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng. Danh thiếp kỹ thuật số của HiHello có thể bao gồm tên, chức danh, công ty, logo công ty, hình ảnh hoặc thậm chí là video và đại từ. Thẻ cũng bao gồm các thông tin như số điện thoại, địa chỉ, trang web, hồ sơ mạng xã hội, video YouTube, ghi chú, v.v. Các dịch vụ kinh doanh của HiHello cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh thẻ để phù hợp với thương hiệu công ty của họ và có toàn quyền kiểm soát hành chính đối với danh thiếp kỹ thuật số của nhân viên. Thẻ có thể được quản trị viên của công ty chỉnh sửa hoặc sửa đổi bất cứ lúc nào. Quy trình giới thiệu hợp lý của chúng tôi giúp các công ty thuộc mọi quy mô dễ dàng triển khai giải pháp danh thiếp kỹ thuật số cho toàn bộ nhóm.

Fluid Ads

fluidads.com

Tại Fluid Ads, chúng tôi cung cấp hai tùy chọn dịch vụ, mỗi tùy chọn đều bao gồm các lợi ích sau. Quảng cáo linh hoạt cung cấp khả năng: - Tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh kỹ thuật số ấn tượng bằng công cụ Trình tạo quảng cáo của chúng tôi. - Nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng bạn muốn tiếp cận ở mọi nơi trên thế giới vào bất kỳ lúc nào bằng hệ thống nhắm mục tiêu theo địa lý và định vị địa lý hàng đầu trong ngành của chúng tôi. - Chọn và quản lý các kênh và trang web mà bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện trên đó và kiểm soát chặt chẽ ngân sách của mình. - Hiểu đầy đủ cách chiến dịch quảng cáo của bạn đang hoạt động với bộ báo cáo chuyên sâu của chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hữu ích. Dịch vụ được quản lý hoàn toàn Chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách quản lý mọi khía cạnh của chiến dịch quảng cáo cho bạn, từ việc tạo quảng cáo bắt mắt đến nhắm mục tiêu nơi quảng cáo được hiển thị cho đến cung cấp dữ liệu bạn cần để biết chiến dịch của mình đã hoạt động như thế nào. Các nhà quản lý chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ liên tục đảm bảo chiến dịch của bạn được tối ưu hóa để tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI) của bạn. Tự phục vụ Sử dụng nền tảng tự phục vụ sáng tạo của chúng tôi, bạn có thể tự quản lý chiến dịch quảng cáo của mình. Bạn có thể chỉ cần tạo quảng cáo của riêng mình từ đầu hoặc sử dụng một trong nhiều mẫu quảng cáo của chúng tôi, chọn cách chúng được nhắm mục tiêu, chọn kênh và trang web bạn muốn chúng xuất hiện và xem kết quả trong phần báo cáo. Cho dù bạn chọn tùy chọn nào, bạn sẽ nhận được mọi thứ cần thiết để đạt được kết quả tốt hơn từ chiến dịch quảng cáo trực tuyến của mình.

Angaza

angaza.com

Angaza là giải pháp kinh doanh hoàn chỉnh dành cho các nhà phân phối các sản phẩm thay đổi cuộc sống như hệ thống năng lượng mặt trời cho gia đình, máy bơm nước và bếp nấu. Với Angaza, hơn 200 nhà phân phối đã bán được hơn 2 triệu thiết bị cho người tiêu dùng, có tiềm năng mở ra khả năng tiếp cận thị trường cho 1 tỷ người tiêu dùng không có lưới điện và không có tài khoản ngân hàng. Công nghệ của Angaza bao gồm công nghệ giám sát và đo lường trả tiền khi sử dụng cho các sản phẩm như hệ thống năng lượng mặt trời cho gia đình và máy bơm nước năng lượng mặt trời với nền tảng dựa trên đám mây cho phép bán bất kỳ sản phẩm nào, từ hệ thống gia đình sử dụng năng lượng mặt trời, bếp nấu sạch, điện thoại di động và hơn. Angaza cho phép các nhà sản xuất thiết bị tốt nhất và nhà phân phối cuối cùng các sản phẩm năng lượng không nối lưới mở rộng cơ sở khách hàng của họ và truy cập thông tin chi tiết về thị trường dựa trên dữ liệu. Các đối tác của Angaza có thể triển khai chương trình trả tiền theo mức sử dụng ngay hôm nay mà không cần đầu tư xây dựng và mở rộng quy mô công nghệ cần thiết. Đối với các nhà phân phối, nền tảng Angaza bao gồm Hub -- giao diện web có thể tùy chỉnh, quản lý tất cả các khía cạnh của mạng phân phối trả tiền theo mức sử dụng và Activator -- một ứng dụng điện thoại thông minh hỗ trợ các hoạt động bán hàng phân phối tại hiện trường. Kết hợp lại, nền tảng này cung cấp những hiểu biết sâu sắc, hữu ích về cách tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm, tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đối với các nhà sản xuất, Angaza có nhiều lựa chọn để tích hợp công nghệ đo lường và giám sát thông minh, trả tiền theo nhu cầu sử dụng, đã được thử nghiệm tại hiện trường vào các hệ thống năng lượng mặt trời trong nhà và các thiết bị gia dụng. Angaza cung cấp giao thức thiết bị nguồn mở có tên Nexus, cho phép các nhà sản xuất dễ dàng tạo và quản lý nhiều loại thiết bị trả tiền theo mức độ tương tác. Điều này được thực hiện bằng cách có một kho lưu trữ chung, duy nhất để lưu trữ danh tính thiết bị và trạng thái thiết bị, độc lập với nhà sản xuất sản phẩm và nền tảng phần mềm. Có trụ sở tại San Francisco và Nairobi, nền tảng của Angaza hỗ trợ các nhà phân phối tại 50 quốc gia trên toàn cầu, tập trung ở Châu Phi cận Sahara, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Mỹ Latinh.

Interacty

interacty.me

Nhà tiếp thị (người làm nghề tự do và đại lý), xưởng sản xuất, nhà xuất bản Interacty cho phép nhà tiếp thị thu hút khán giả và tăng doanh số bán hàng thông qua trải nghiệm và trò chơi tương tác. Nội dung tiếp thị được game hóa làm tăng thời gian tương tác và chú ý, đồng thời tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tương tác cho phép bạn tạo hơn 20 hoạt động trò chơi khác nhau. Bạn có thể tạo một câu đố, trò chơi trí nhớ, trò chơi nối hình, trò chơi tìm đồ vật ẩn, phát hiện sự khác biệt, câu đố, trước và sau, tử vi, bánh quy may mắn, trình chiếu, v.v. bất cứ lúc nào chỉ với một lần đăng ký. Bạn có thể tạo dự án hoặc trò chơi của mình trong vài phút bằng cách sử dụng các khối nội dung với trình chỉnh sửa trực quan và linh hoạt. Interacty cung cấp một bộ sưu tập phong phú các mẫu kinh doanh tiết kiệm thời gian, cùng với đó là một thư viện ý tưởng tuyệt vời - bạn chắc chắn sẽ tìm thấy ý tưởng cho chiến dịch tiếp thị tiếp theo của mình tại đây. Interacty tích hợp với Unsplash, cho phép bạn truy cập hàng nghìn hình ảnh miễn phí. Dự án đã hoàn thành có thể dễ dàng nhúng vào trang web của bạn chỉ bằng một thao tác sao chép-dán đơn giản. Bạn cũng có thể sử dụng liên kết để chia sẻ dự án của mình trên mạng xã hội. Interacty hỗ trợ CNAME và Whitelabel, đồng thời các tùy chọn thiết kế bổ sung với kiểu CSS giúp duy trì nhận thức về thương hiệu của bạn. Bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng bằng các biểu mẫu nội dung tương tác tích hợp với CRM của mình. Interacty cho phép bạn kết hợp trực tiếp các biểu mẫu khách hàng tiềm năng vào trò chơi nên việc thu thập thông tin khách hàng là một phần không thể thiếu của quy trình. Bạn có thể thiết lập chuyển hướng tự động sau khi hoàn thành trò chơi, điều này làm tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể tạo trò chơi bảng xếp hạng và thêm đồng hồ hẹn giờ hoặc đếm ngược vào trò chơi của mình để thúc đẩy khán giả đạt điểm cao nhất. Điều này có thể rất hữu ích khi tổ chức một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng hoặc tạo trò chơi cho các sự kiện. Nếu bạn là diễn giả tại một sự kiện, hãy thêm một trò chơi vào cuối bài phát biểu của bạn và khán giả sẽ nhớ địa chỉ của bạn. Bạn có thể xem số liệu thống kê của mỗi trò chơi và tải xuống danh sách khách hàng tiềm năng từ trang tổng quan của mình, đồng thời tích hợp với các công cụ tiếp thị như Mailchimp cho phép bạn gửi khách hàng tiềm năng trực tiếp đến CRM hiện có của mình. Các tính năng gamification của Interacty cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng và đạt được kết quả kinh doanh cao.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến ​​thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến ​​thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.

Pepper Cloud

peppercloud.com

Pepper Cloud là một CRM bán hàng tất cả trong một, dễ sử dụng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Pepper Cloud CRM giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng cách quản lý liền mạch khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng, tương tác với khách hàng và dự báo doanh thu. Pepper Cloud được tích hợp hoàn toàn với WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-Suite, Office 365, Mailchimp và nhiều công cụ khác. Với Pepper Cloud, bạn không cần quản lý dữ liệu bán hàng của mình trên nhiều bảng excel, tin nhắn điện thoại hoặc email. CRM cung cấp cho bạn một nền tảng duy nhất để bạn có thể quản lý doanh số bán hàng và khách hàng của mình.

Markate

markate.com

Markate.com: Các công cụ Tự động hóa tiếp thị, Quản lý công việc và CRM mạnh mẽ dành cho Nhà cung cấp dịch vụ gia đình Ứng dụng Markate lý tưởng cho mọi doanh nghiệp dịch vụ đang tìm kiếm giải pháp quản lý toàn diện, sẵn sàng cho thiết bị di động, dễ sử dụng, giá cả phải chăng. Tìm hiểu cách Markate giúp doanh nghiệp của bạn. * Doanh nghiệp của bạn, theo cách của bạn với Markate Đánh dấu đối tác cùng bạn, cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. * Hợp lý hóa hoạt động của bạn để đạt hiệu quả Được thiết kế để giảm bớt thủ tục giấy tờ, tự động hóa quy trình và giải phóng thời gian của bạn. * Giải pháp linh hoạt, giá cả phải chăng để phù hợp với nhu cầu của bạn Được xây dựng để trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp họ hoạt động hiệu quả hơn đồng thời giảm thiểu chi phí. * Tối đa hóa thời gian, nguồn lực và lợi nhuận Nó ở đây để đơn giản hóa hoạt động của bạn để bạn có thể tập trung vào những gì thực sự thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển. * Giữ khách hàng trọn đời Được trang bị các công cụ tiếp thị được thiết kế để tăng khả năng giữ chân khách hàng, đây là một khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp thành công của bạn.

Twig

twig.so

Twig là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy câu trả lời họ cần từ tài liệu kỹ thuật mà không cần phải mất hàng giờ để sàng lọc vô số trang tài liệu. Công cụ này hoạt động bằng cách phân tích ngữ nghĩa tài liệu, cơ sở kiến ​​thức, phiếu hỗ trợ trước đây và các nguồn dữ liệu khác để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi phức tạp của khách hàng. Điều này giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ khách hàng lên tới 30%. Các mô hình AI của Twig được đào tạo dựa trên dữ liệu có sẵn công khai, cho phép Twig tìm và đề xuất các câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của người dùng một cách tự tin. Các phản hồi được đề xuất bao gồm các trích dẫn giúp tăng độ tin cậy của phản hồi bằng cách hiển thị cho người dùng nơi tìm thông tin bổ sung. Twig cũng giúp các nhân viên hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và cung cấp các công cụ mạnh mẽ thay thế công việc bận rộn bằng sự đồng cảm của con người. Nó cho phép các đại lý cải thiện chất lượng tương tác với khách hàng bằng cách đưa ra các tiêu chuẩn tối thiểu cao hơn về chất lượng phản hồi và giúp họ nhận thấy những rủi ro tiềm ẩn trong phản hồi. Twig có thể tích hợp với hầu hết các sản phẩm cơ sở kiến ​​thức và tài liệu phổ biến, đồng thời làm sạch dữ liệu, xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư. Twig là một công cụ AI được thiết kế để nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi chính xác, phù hợp và nhanh chóng cho các câu hỏi kỹ thuật.

MaestroQA

maestroqa.com

Chia tay, QA ngẫu nhiên Xin chào, QA mục tiêu. Biến thông tin chuyên sâu thành hành động và thúc đẩy kết quả kinh doanh thực sự với MaestroQA—nền tảng quản lý QA toàn diện của bạn. MaestroQA tạo ra phần mềm đảm bảo chất lượng đa kênh cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, v.v. sử dụng MaestroQA để cải thiện hiệu suất của tổng đài viên, tối ưu hóa quy trình CX, khám phá thông tin chuyên sâu ở cấp độ doanh nghiệp và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng - tất cả đồng thời cải thiện các số liệu quan trọng như tỷ lệ giữ chân, doanh thu và CSAT. Họ đã xây dựng MaestroQA để lãnh đạo CX và các chuyên gia QA có thể hiểu rõ hơn về CX giữa các đại lý, quy trình hỗ trợ và hoạt động liên chức năng - và thực hiện hành động khi cần. Bạn sẽ nhận được thẻ điểm có thể tùy chỉnh, tự động hóa việc chấm điểm, chụp màn hình và báo cáo mạnh mẽ, tất cả đều có trong nền tảng tuân thủ HIPAA và được chứng nhận SOC 2 Loại 2. Ngoài ra, MaestroQA tích hợp với các công cụ khác mà bạn sử dụng với nhóm của mình, bao gồm bộ phận trợ giúp (như Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, v.v.), hệ thống điện thoại của bạn (như Aircall và Talkdesk), nền tảng quản lý kiến ​​thức của bạn (như Guru và Lessonly), và hơn thế nữa - tập hợp tất cả các công cụ quản lý hỗ trợ của bạn vào một nơi. Các nhóm sử dụng MaestroQA sẽ nhận được kết quả: - Classpass đã sử dụng dữ liệu QA để loại bỏ quy trình trò chuyện rườm rà - tiết kiệm cho nhân viên 6.250 ngày thời gian làm việc - monday.com giảm AHT 30% - MeUndies thường xuyên đạt 99% CSAT - Harry thấy hiệu quả chấm điểm tăng 50% - Pipedrive chứng kiến ​​lượng vé được xếp loại tăng gấp 10 lần

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email là một công ty Canada-Ba Lan, được thành lập vào năm 2010. Sau nhiều năm cung cấp dịch vụ email cho khách hàng, ngày nay Elastic Email là một nền tảng tiếp thị qua email tuyệt vời, được xây dựng trên API email hiệu quả nhất về chi phí. Với Chuyển tiếp SMTP, API HTTP mạnh mẽ, giao diện người dùng trực quan, hỗ trợ toàn cầu 24/7 và mức giá được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ, Elastic Email khuyến khích và hỗ trợ bạn tạo và gửi các chiến dịch email của mình. Sử dụng sức mạnh của bộ công cụ hiện đại và giải pháp thông minh toàn diện để mở rộng quy mô kinh doanh và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng của bạn. Đói nhiều hơn? Truy cập trang tích hợp Email đàn hồi để xem cách bạn có thể tích hợp doanh nghiệp của mình với các dịch vụ Email đàn hồi.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai là một nền tảng thông tin hội thoại cung cấp cho các nhà phát triển khả năng chép lời theo thời gian thực và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu hội thoại phi cấu trúc bằng cách sử dụng các mô hình học sâu nâng cao. Công cụ này cung cấp giải pháp cho nhiều ngành khác nhau như thông tin doanh thu, sự kiện và hội thảo trên web, cộng tác từ xa, trung tâm liên hệ và thông tin tuyển dụng. Các tính năng của Symbl.ai hỗ trợ trình theo dõi tùy chỉnh, tóm tắt, lập mô hình chủ đề, chép lời, phân tích cuộc hội thoại cũng như giao diện người dùng và các thành phần dựng sẵn cho dữ liệu giọng nói, âm thanh và văn bản. Với công nghệ API, Symbl.ai cho phép nhận dạng giọng nói không đồng bộ và theo thời gian thực cho các cuộc hội thoại không có cấu trúc của con người, cho phép công cụ này bổ sung thêm thông tin thông minh chỉ bằng một lệnh gọi API. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp khả năng phát hiện từ khóa, cụm từ và ý định trong thời gian thực, cả trong thời gian dưới 400 mili giây và thông qua các yêu cầu hàng loạt/không đồng bộ. Symbl.ai bao gồm tích hợp giọng nói thành văn bản, cho phép API nhận dạng giọng nói không đồng bộ và chính xác nhất được xây dựng cho các cuộc hội thoại của con người. Phân tích cuộc trò chuyện của công cụ tạo ra nhiều số liệu khác nhau để nâng cao phân tích cuộc trò chuyện của người dùng hoặc tổng đài viên, chẳng hạn như tỷ lệ nói để nghe, số từ mỗi phút, thời gian nói chuyện và cảm xúc dựa trên chủ đề. Symbl.ai cũng hỗ trợ xử lý các cuộc hội thoại và trích xuất thông tin chi tiết trên nhiều kênh hội thoại khác nhau như tệp video hoặc âm thanh, điện thoại và phát trực tuyến. Hơn nữa, Symbl.ai ưu tiên hỗ trợ khách hàng, cung cấp các gói linh hoạt không có cam kết sử dụng và các tùy chọn tăng trưởng có thể mở rộng.

Laxis

laxis.com

Nhằm mục đích tối ưu hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng, Laxis là Trợ lý cuộc họp AI được thiết kế để giúp các nhóm doanh thu nắm bắt được những hiểu biết quan trọng từ các hoạt động tương tác của họ và hoạt động tốt hơn ở nhiều năng lực thương mại khác nhau. Công cụ này sử dụng hệ thống AI để ghi lại, chép lại và đưa ra bản tóm tắt chính xác các điểm nổi bật được thảo luận trong các cuộc họp với khách hàng, đảm bảo không bỏ sót chi tiết quan trọng nào. Công cụ này mang lại lợi ích cho nhiều chuyên gia khác nhau bao gồm bán hàng, tiếp thị, phát triển kinh doanh, quản lý dự án và nhà thiết kế sản phẩm & trải nghiệm người dùng vì nó giúp ích trong các lĩnh vực khác nhau như nghiên cứu thị trường, theo dõi ghi chú danh mục đầu tư, nắm bắt yêu cầu và hoạt động của khách hàng, cùng nhiều lĩnh vực khác. Tính năng của Laxis là khả năng tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm hệ thống hội nghị truyền hình và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), nơi nó tự động nhập các hành động và hoạt động của khách hàng. Nó có thể tự động tạo các bản tóm tắt cuộc họp và email theo dõi, đồng thời cho phép người dùng lưu các yêu cầu của khách hàng, các mục hành động và bản tóm tắt cuộc họp trong CRM của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Người dùng cũng có thể trích xuất thông tin chi tiết có liên quan từ từng cuộc họp hoặc nhóm cuộc họp. Với việc bao gồm các tùy chọn ngôn ngữ, Laxis hỗ trợ các tương tác đa ngôn ngữ, đảm bảo sao chép chính xác các cuộc họp theo thời gian thực và lưu trữ hồ sơ chi tiết về các tương tác đa ngôn ngữ. Nó còn cho phép người dùng sử dụng lại nội dung âm thanh như podcast, hội thảo trên web và cuộc họp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny giúp các nhóm thương mại tối đa hóa doanh thu của họ thông qua thông tin hội thoại. Với Jiminny, bạn có thể ghi lại, chép lại và phân tích các cuộc trò chuyện, cho phép bạn truy cập vào thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng và khả năng hiển thị đầy đủ về hiệu suất. Jiminny là đối tác duy nhất biến những nhà lãnh đạo bán hàng giỏi thành những huấn luyện viên bán hàng giỏi, cho phép bạn thúc đẩy sự thay đổi thực sự trong các nhóm bán hàng của mình và xây dựng các nhóm tạo doanh thu hiệu suất cao.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep là một công cụ phần mềm giúp các thương hiệu xây dựng, chạy và quản lý các chương trình khuyến mãi tiếp thị kỹ thuật số như rút thăm trúng thưởng, quà tặng, cuộc thi, chiến thắng tức thì, chiến dịch giới thiệu, v.v. Bộ phần mềm cung cấp các tính năng như thử nghiệm A/B để tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi, tích hợp mạnh mẽ để kết hợp với hệ thống tiếp thị hiện tại của bạn, ngăn chặn gian lận/spam của người đăng ký, quản lý người dùng để xử lý nhiều thương hiệu, các mục quảng cáo bổ sung thông qua các hành động trên mạng xã hội và thông tin chi tiết về phân tích thông tin người đăng ký.

Smile.io

smile.io

Smile.io là nền tảng khách hàng thân thiết lớn nhất thế giới, cung cấp các chương trình phần thưởng dễ sử dụng giúp mở rộng quy mô thương hiệu thương mại điện tử, biến doanh số bán hàng một lần thành khách hàng trung thành, lặp lại. Hơn 100.000 thương hiệu sử dụng điểm Smile, chương trình giới thiệu và VIP để tối đa hóa nỗ lực thu hút của họ và biến giao dịch mua hàng thành những người ủng hộ thương hiệu đầy nhiệt huyết không thể không quay lại nhiều lần. Bạn có thể khởi chạy một chương trình phần thưởng đẹp mắt và có thể tùy chỉnh chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, Smile.io cho phép bạn thưởng cho khách hàng vì nhiều hành động khác nhau, bao gồm chia sẻ trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, v.v. Ngoài ra còn có ngày càng nhiều Ứng dụng Smile bao gồm MailChimp và Klaviyo. Những ứng dụng này cho phép bạn kết nối chương trình của mình với các công cụ bạn đã sử dụng. Smile.io có sẵn trên các cửa hàng ứng dụng này: Shopify, Shopify Plus, BigC Commerce và Wix. Bạn đang tìm kiếm sự kiểm soát hoàn toàn? Truy cập API của chúng tôi bằng Smile Plus để bắt đầu tặng thưởng cho khách hàng của bạn theo những cách độc đáo.