Ripple10

Ripple10, một nền tảng giám sát cuộc trò chuyện kỹ thuật số như một giải pháp để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng, sự cạnh tranh và xu hướng thị trường. Các tính năng của Ripple10 giúp giám sát - Thương hiệu và sự cạnh tranh trong thế giới kỹ thuật số ** Phân tích tình cảm Bạn có thể tìm thấy cảm xúc tích cực, tiêu cực và trung lập về thương hiệu, sự cạnh tranh hoặc bất kỳ từ khóa nào bạn muốn. Ripple10 sẽ tự động phân loại tất cả các cuộc hội thoại của cư dân mạng với sự hỗ trợ chỉnh sửa thủ công của quản trị viên để cập nhật dữ liệu. ** Phân tích cạnh tranh Biết được hoạt động và tình cảm của cư dân mạng đối với đối thủ, so sánh kết quả! Hãy tìm kiếm cơ hội để cải thiện chiến lược của bạn hoặc những điều độc đáo khác để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh. Lập bản đồ điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và ngăn chặn các mối đe dọa cạnh tranh xâm nhập vào doanh nghiệp của bạn. ** Phân tích đối tượng Tìm các tài khoản kỹ thuật số thường xuyên nói về bạn và nghiên cứu mức độ lan truyền của chúng bằng tính năng Tác giả xã hội học. **Chỉ số sức khỏe kỹ thuật số Tính toán điểm số từ cảm nhận tổng thể của cư dân mạng đối với một thương hiệu để tìm hiểu mức độ lành mạnh của thương hiệu của bạn trong thế giới kỹ thuật số. Tâm lý tích cực hơn có nghĩa là thương hiệu của bạn khỏe mạnh hơn! Và ngược lại, nếu ngày càng có nhiều cảm xúc tiêu cực về thương hiệu của bạn thì đây là dấu hiệu cho thấy thương hiệu của bạn cần cải thiện hình ảnh tích cực của mình. ** Theo dõi & Giám sát Buzzer Theo dõi hiệu suất của dịch vụ buzzer / KOL bạn sử dụng trong chiến dịch. Chúng tôi cung cấp nhiều số liệu khác nhau để đánh giá xem buzzer / KOL bạn sử dụng có phù hợp với mục tiêu mong muốn hay không. ** Thông báo cảnh báo sớm Biết sớm khả năng xảy ra khủng hoảng kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ gửi thông báo cảnh báo nếu có sự gia tăng đột biến các cuộc trò chuyện tiêu cực về thương hiệu của bạn trực tiếp qua email hoặc SMS. ** Số lượt đề cập trung bình hàng ngày & Phân phối địa lý Buzz Tính năng tìm hiểu thời điểm thương hiệu của bạn thường được thảo luận và địa điểm mà cuộc trò chuyện được lan truyền. ** Từ khóa xã hội học Biết các từ khóa có liên quan nhất đến thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể sắp xếp các từ khóa thường được cư dân mạng sử dụng để đại diện cho thương hiệu của mình. ** Báo cáo dữ liệu đồ họa thông tin Trực quan hóa dữ liệu với màn hình đồ họa thông tin dễ hiểu. Bạn cũng có thể tải xuống mọi lúc, mọi nơi. ** Tác giả xã hội học Biết tài khoản nào đang nói về bạn trong thế giới kỹ thuật số, tìm hiểu xem vấn đề này dễ dàng lan truyền như thế nào và biết ai đang giúp nó lan truyền. ** Tích hợp hệ thống Sociomile CRM Trả lời trực tiếp các cuộc trò chuyện của cư dân mạng về thương hiệu của bạn. Ripplel 0 sẽ ghi lại các cuộc trò chuyện của cư dân mạng và chuyển đổi chúng thành một phiếu yêu cầu trên hệ thống Sociomile CRM, để các đại lý có thể phản hồi ngay lập tức.