Trang 4 - Lựa chọn thay thế - QuestionPro

Surveybot

surveybot.io

Surveybot cho phép bạn khảo sát khán giả thông qua Facebook Messenger và Workplace. Bot Facebook của nó giúp việc thực hiện Khảo sát trên Facebook dễ dàng hơn rất nhiều. Bắt đầu MIỄN PHÍ!

Surveyapp

surveyapp.io

Thu thập phản hồi hữu ích từ khách hàng và nhân viên của bạn bằng ứng dụng Survey. Với nhiều tùy chọn phân phối, ứng dụng Surveyapp cho phép bạn thu thập phản hồi bằng cách sử dụng: Ứng dụng khảo sát ngoại tuyến trên máy tính bảng & Kiosk Ghi lại phản hồi dễ dàng bằng ứng dụng khảo sát trên máy tính bảng hoặc ki-ốt. Tìm hiểu những gì khách hàng của bạn thực sự cảm thấy và ngăn chặn các vấn đề để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và khách truy cập. Ứng dụng khảo sát thậm chí còn hoạt động ngoại tuyến. Thu thập phản hồi hữu ích qua email Nhanh chóng gửi khảo sát qua email phù hợp với giao diện thương hiệu của bạn, đồng thời tìm hiểu cảm nhận của khách hàng và nhân viên. Thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi cũng như theo dõi các số liệu bao gồm NPS, eNPS, CSAT hoặc Điểm nỗ lực của khách hàng. Khảo sát đàm thoại trực tuyến Thu thập phản hồi trực tuyến bằng cách sử dụng liên kết, mã QR, chữ ký email và phương tiện truyền thông xã hội. Nhúng khảo sát phản hồi vào bất kỳ phần nội dung nào trên trang web của bạn và cải thiện trải nghiệm trên trang.

AidaForm

aidaform.com

AidaForm một dịch vụ hoàn chỉnh nơi bạn có thể tạo cả biểu mẫu trực tuyến mang tính trò chuyện và truyền thống, khảo sát, trang đích, biểu mẫu đặt hàng và câu hỏi.

Wyng

wyng.com

Wyng giúp các thương hiệu phát triển và hiểu rõ đối tượng của họ để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn. Với Wyng, các nhà tiếp thị có thể dễ dàng xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số tương tác để thu hút khách hàng vào đúng thời điểm, giành được các tùy chọn và dữ liệu không thuộc bên thứ ba khác cũng như cá nhân hóa trong thời gian thực. Cho dù trải nghiệm là bài kiểm tra tìm sản phẩm, chương trình khuyến mãi hay trung tâm ưu tiên - trải nghiệm của Wyng luôn đúng lúc, thân thiện với người dùng và mang lại giá trị đích thực cho người tiêu dùng. Wyng phục vụ hơn 250 thương hiệu toàn cầu, bao gồm AAA, Disney, Estée Lauder, Sony và Unilever. Họ sử dụng Wyng để thúc đẩy lượt chọn tham gia, tăng doanh số bán hàng và củng cố niềm tin của người tiêu dùng cũng như mối quan hệ với thương hiệu.

Monterosa

monterosa.co

Một nền tảng, tương tác liên tục với người hâm mộ Chào mừng bạn đến với Đám mây tương tác. Cách nhanh chóng để game hóa các sản phẩm kỹ thuật số của bạn đã giành được giải thưởng.

Audiencly

audiencly.io

Audiencly là một phần mềm trình bày tương tác giúp bạn tương tác với khán giả trong các cuộc họp, hội nghị, hội thảo kinh doanh trực tuyến hoặc trực tiếp, v.v.

ElectionBuddy

electionbuddy.com

ElectionBuddy là một nền tảng họp và bỏ phiếu dựa trên đám mây hiện đại cho phép các hiệp hội, công đoàn, tổ chức phi lợi nhuận, nhóm tôn giáo, hiệp hội chủ nhà, trường đại học và trường K-12 hợp lý hóa phiếu bầu của họ. Nó cung cấp cách thức an toàn, hiệu quả và linh hoạt nhất để các tổ chức tiến hành bỏ phiếu và bầu cử qua mạng một cách hoàn toàn tin cậy và minh bạch. ElectionBuddy đã tiến hành hơn 132.000 cuộc bầu cử với 19 triệu cử tri.

Sleekplan

sleekplan.com

Mở khóa sức mạnh phản hồi của người dùng. Sleekplan là giải pháp phản hồi khách hàng tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể bao quát toàn bộ vòng phản hồi từ đầu đến cuối. Do đó, sứ mệnh của chúng tôi là cải thiện những gì hiện có trong thế giới công cụ phản hồi của khách hàng. Sleekplan được sử dụng để theo dõi phản hồi và đề xuất, cũng như ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây, cả trong ứng dụng và độc lập. Sleekplan giúp các công ty mọi quy mô thực hiện toàn bộ vòng phản hồi từ thu thập phản hồi và thảo luận ý tưởng đến ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây.

Sprig

sprig.com

Sprig là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng, hỗ trợ các nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm đặc biệt với thông tin chi tiết về người dùng phong phú và nhanh chóng. Các nhóm sản phẩm thế hệ tiếp theo như Dropbox, Notion và Loom cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ với bộ công cụ hiểu biết sâu sắc của Sprig: 1. Khảo sát: Lắng nghe và học hỏi từ người dùng mục tiêu ngay trong sản phẩm của bạn. 2. Phát lại: Ghi lại các clip về phiên người dùng của bạn cùng với phản hồi trong sản phẩm của họ. 3. Phân tích AI: Biến phản hồi của người dùng thành cơ hội sản phẩm với AI do GPT cung cấp. Sprig có trụ sở tại San Francisco, CA và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital và Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Nền tảng hỗ trợ AI của Macorva đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp xử lý việc quản lý hiệu suất, phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp của nó tập hợp phản hồi trơn tru, phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi thông tin chi tiết thành các tài nguyên được nhắm mục tiêu và kế hoạch phản hồi giúp tổ chức tận dụng tối đa dữ liệu trải nghiệm của mình. Thay vì sa lầy vào dữ liệu, nó sử dụng Radiant AI để giải phóng thời gian và tập trung hơn vào các hành động tạo ra sự thay đổi có tác động mạnh mẽ. Từ việc kết nối mọi nhân viên và người quản lý bằng các bước tiếp theo đã được chứng minh cho đến việc kết thúc vòng phản hồi và cải thiện kết quả, Radiant AI là huấn luyện viên cá nhân trong việc thúc đẩy trải nghiệm của nhân viên và khách hàng tốt hơn. Macorva EX là nền tảng trải nghiệm nhân viên tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI, với các khảo sát, kiểm tra xung, tính điểm tương tác, điểm chuẩn, phân tích trình điều khiển, eNPS, phản hồi 360°, v.v. Nó dễ dàng xây dựng trải nghiệm phản hồi năng động, thân thiện với thiết bị di động, hấp dẫn và khám phá những hiểu biết quan trọng bằng các báo cáo trực quan, tự động. Nó dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và có nhiều thời gian hơn để thực hiện hành động với Radiant AI bằng cách kết nối mọi nhân viên và người quản lý với các bước tiếp theo đã được chứng minh để khép lại vòng phản hồi và cải thiện kết quả. Với các tính năng như thông báo khảo sát qua SMS và khả năng xác định nhân viên nổi bật, Macorva EX hỗ trợ nó quản lý nhóm tốt hơn, nhận ra những siêu sao thầm lặng và giảm thiểu rủi ro chuyến bay. Macorva CX cung cấp trải nghiệm khách hàng đa kênh hấp dẫn (CSAT/CES), trải nghiệm thương hiệu (Net Promoter Score), trải nghiệm sản phẩm và khảo sát trải nghiệm kỹ thuật số để nắm bắt những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong suốt hành trình của khách hàng. Nó tạo bảng điều khiển tùy chỉnh chi tiết trong vài giây và tạo báo cáo AI để phát hiện xu hướng và xác định các ngoại lệ. AI tiên tiến của nó thậm chí còn tạo ra các tập lệnh giao tiếp được cá nhân hóa để trả lời mọi khảo sát riêng lẻ. Nó nhận được tỷ lệ phản hồi cao hơn với các cuộc khảo sát đầu tiên trên thiết bị di động và nâng cao danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng nhờ các đánh giá xã hội do AI tạo ra. Macorva CX cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành trình của khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm của họ và hoạt động kinh doanh. Macorva MX được thiết kế để hợp lý hóa quy trình quản lý và tăng hiệu suất của nhóm bằng các tài nguyên do AI tạo và bộ lưu trữ tập trung cho tất cả dữ liệu hiệu suất của nhân viên. Nền tảng của nó lắng nghe và học hỏi từ dữ liệu, kết hợp các mục tiêu và giá trị văn hóa của công ty để tự động tạo ra các đánh giá hiệu suất, kế hoạch phát triển, OKR, mục tiêu SMART, v.v. Các tính năng do AI tạo này giúp người quản lý tiết kiệm hơn 100 giờ mỗi năm, cho phép đưa ra các quyết định sáng suốt và thúc đẩy hiệu suất để đạt được mục tiêu của công ty. Macorva tích hợp liền mạch với hơn 80 nền tảng HRIS và CX, hợp lý hóa quy trình công việc và đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu bằng cách tự động đồng bộ hóa thông tin nhân viên và khách hàng. Toàn bộ giao diện của nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và bản địa hóa đầy đủ.

CustomerGauge

customergauge.com

Phần mềm Trải nghiệm tài khoản tự động thu thập và phân phối phản hồi từ tài khoản của bạn, bao gồm cả dữ liệu không khảo sát cho người quản lý tuyến đầu trong thời gian thực để giúp họ giảm tỷ lệ rời bỏ, thúc đẩy doanh số bán thêm và kết thúc hoạt động kinh doanh mới bằng các giới thiệu dựa trên người quảng cáo. CustomerGauge là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng B2B cho phép khách hàng: - Thu thập phản hồi của khách hàng từ nhiều bên liên quan trong một tài khoản - Tạo bảng điều khiển tùy chỉnh để hiển thị kết quả theo thời gian thực - Đặt mục tiêu và chỉ tiêu để kết thúc vòng lặp với khách hàng - Phân khúc thông tin chi tiết về khách hàng theo khu vực, sản phẩm, cơ sở, v.v. - và sắp xếp các sáng kiến ​​kinh doanh liên quan đến CX của nhân viên CustomerGauge cũng là giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng đầu tiên và duy nhất tự động kết hợp thông tin chi tiết về khách hàng với dữ liệu doanh thu. Điều này cho phép người quản lý CX: - Xác định và ưu tiên các cải tiến trải nghiệm khách hàng có tác động nhất - Dự báo tác động của những cải tiến CX trong tương lai trên hành trình của khách hàng - và báo cáo về ROI của các sáng kiến ​​​​trải nghiệm khách hàng có giá trị

RecRam

recram.com

RecRam là một công ty SaaS năng động chuyên về các giải pháp tiếp thị video được cá nhân hóa. Nền tảng của chúng tôi cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khán giả bằng cách thu thập phản hồi bằng giọng nói và video tương tác từ khách truy cập và người dùng, cung cấp phân tích toàn diện và phản hồi có thể hành động. Tận dụng các phân tích nâng cao được hỗ trợ bởi AI, RecRam nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua các công cụ tiếp thị phù hợp và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Bộ tính năng của chúng tôi bao gồm thực hiện liền mạch các cuộc khảo sát, thu thập phản hồi và nghiên cứu người dùng, giúp các thương hiệu tạo dựng kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng của họ. Với các chế độ kêu gọi hành động có thể tùy chỉnh, thu thập email hiệu quả, đặt lịch tích hợp và khả năng tích hợp mở rộng, RecRam hỗ trợ các nhóm tiếp thị, chuyên gia trải nghiệm khách hàng và các ngành khác nhau trong việc đạt được giao tiếp hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu của họ. Hãy tham gia cùng chúng tôi tại RecRam và chuyển đổi chiến lược tương tác với khách hàng của bạn bằng các công cụ giao tiếp phong phú của chúng tôi.

Eval&GO

evalandgo.com

Eval&GO là Công cụ tạo khảo sát nhận câu trả lời. Tạo và phân tích bản khảo sát trực tuyến đẹp mắt để thu thập câu trả lời phù hợp bất kỳ lúc nào. Hơn 250 000 người dùng trên toàn thế giới đang sử dụng Eval&GO để tạo: khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên, biểu mẫu NPS... Dễ dàng xây dựng nghiên cứu thị trường, khảo sát mức độ hài lòng, bảng câu hỏi đánh giá hoặc biểu mẫu câu hỏi với khảo sát Eval&GO. → Tạo khảo sát của riêng bạn: Công cụ tạo khảo sát mạnh mẽ của chúng tôi cho phép bạn sử dụng nhiều loại câu hỏi, chèn hình ảnh và video, thêm logo và màu sắc thương hiệu của bạn để tạo khảo sát, biểu mẫu và bảng câu hỏi trực tuyến ngoạn mục. → Thu thập phản hồi khảo sát: Phân phối khảo sát trực tuyến của bạn qua email hoặc xuất bản liên kết trên trang web, trên blog của bạn, sử dụng mã QR, Facebook, Twitter, v.v. và nhận kết quả theo thời gian thực! → Phân tích kết quả của bạn: Tạo báo cáo khảo sát nâng cao và chuyên nghiệp chỉ bằng 1 cú nhấp chuột. Tùy chỉnh nó và xuất bản nó ở nhiều định dạng khác nhau (trực tuyến, Word, PDF, Excel, PowerPoint). Eval&GO là giải pháp đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Người tạo khảo sát của chúng tôi cung cấp các tài khoản khác nhau phù hợp với mọi nhu cầu dự án của bạn: → Tài khoản cá nhân: Tận hưởng 14 ngày dùng thử miễn phí để kiểm tra các chức năng PRO+ nâng cao của người tạo khảo sát của chúng tôi. Quản lý danh bạ, khảo sát trực tuyến và bảng câu hỏi theo ý muốn của bạn. Bạn là người chịu trách nhiệm. → Tài khoản nhiều người dùng: Sử dụng tài khoản Nhóm PRO+ để cộng tác tạo và phân tích các biểu mẫu trực tuyến của bạn cũng như tận dụng tối đa công cụ tạo khảo sát của bạn. Tổ chức tài khoản Nhóm PRO+ của bạn dựa trên mục tiêu của bạn. Cùng nhau thành công. → Dự án tùy chỉnh: Nhóm chuyên gia của Eval&GO có thể hướng dẫn bạn thông qua người thực hiện khảo sát và hướng tới sự thành công của dự án. Chúng tôi có thể giúp bạn xây dựng và tùy chỉnh khảo sát, mẫu và báo cáo trực tuyến của bạn. Nhiều công ty đã sử dụng công cụ tạo khảo sát Eval&GO để tạo khảo sát, biểu mẫu và bảng câu hỏi của họ. Hãy làm theo sự dẫn dắt của họ, tạo khảo sát trực tuyến của riêng bạn! Truy cập trang web của chúng tôi → https://www.evalandgo.com Bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial

MetaSurvey

getmetasurvey.com

Sử dụng MetaSurvey để thu thập phản hồi về sản phẩm, cung cấp nghiên cứu thị trường, xác thực ý tưởng. Cần 5 phút để tạo và chia sẻ khảo sát, thăm dò ý kiến ​​hoặc NPS. Đừng mất tiền quảng cáo hoặc sản xuất những sản phẩm không được ưa chuộng/không được ưa chuộng! * Sử dụng khảo sát NPS, CSAT, CES để nhận phản hồi có giá trị từ khán giả của bạn * Thẻ quẹt sáng tạo * Ưu tiên thiết bị di động cho khảo sát * Bảng phân tích mạnh mẽ nhưng nhẹ nhàng * Nhận tới 15 000 thông tin chi tiết / tháng * Khảo sát / tài khoản không giới hạn * Không cần thẻ tín dụng * Hoàn tiền trong 30 ngày

Key Survey

keysurvey.com

Key Survey by FORM là giải pháp quản lý khảo sát có thể tùy chỉnh nhất trong ngành được thiết kế để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thành viên nhóm một cách tốt đẹp. Dễ dàng tạo khảo sát bằng cách phân phối đa kênh bao gồm các tùy chọn thiết kế toàn diện tùy chỉnh, bao gồm màu sắc, phông chữ và biểu tượng. Sau đó nhóm các câu trả lời theo loại người tham gia, khu vực và các trường tùy chỉnh để xem xét và phân tích nhanh chóng. Sử dụng quyền truy cập dựa trên vai trò để lấy dữ liệu bạn cần, đồng thời mở API và các tiện ích tích hợp để kết nối phản hồi khảo sát với các hệ thống hồ sơ khác. Trực quan hóa và chia sẻ dữ liệu khảo sát trong thời gian thực với các trang tổng quan sắp xếp các câu trả lời, xu hướng nổi bật và nêu bật các lĩnh vực cần cải thiện để có phản hồi hấp dẫn hơn của nhân viên, nghiên cứu thị trường mạnh mẽ hơn và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

SurveyJS

surveyjs.io

SurveyJS là dòng sản phẩm gồm bốn thư viện JavaScript nguồn mở cung cấp cho bạn tất cả lợi ích của ứng dụng khảo sát nội bộ được xây dựng tùy chỉnh, đồng thời giảm đáng kể thời gian tiếp thị và tài nguyên cần thiết để thiết lập và chạy hệ thống. Các thư viện không hoạt động trực tiếp với bất kỳ mã máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu nào và tương thích với hầu hết các khung JavaScript phổ biến, chẳng hạn như React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout, v.v. Chúng có thể giao tiếp với bất kỳ máy chủ nào có thể đăng và nhận request ở định dạng JSON, điều này làm cho chúng không liên quan đến máy chủ và cơ sở dữ liệu. Nhóm sản phẩm bao gồm: * Thư viện kết xuất mã nguồn mở được MIT cấp phép hiển thị các biểu mẫu dựa trên JSON động trong ứng dụng web của bạn và thu thập phản hồi; * Trình tạo biểu mẫu kéo và thả nội bộ tự động tạo các định nghĩa (lược đồ) JSON cho biểu mẫu của bạn trong thời gian thực; * Trình tạo PDF, một thư viện hiển thị các khảo sát và biểu mẫu SurveyJS dưới dạng tệp PDF trong trình duyệt; * Thư viện Bảng điều khiển cho phép bạn đơn giản hóa việc phân tích dữ liệu khảo sát bằng các biểu đồ và bảng có tính tương tác và có thể tùy chỉnh. Phiên bản cơ sở của SurveyJS là miễn phí. Đối với các thư viện Creator, PDF Generator và Dashboard, mô hình cấp phép vĩnh viễn dựa trên nhà phát triển có sẵn, cho phép bạn thanh toán một lần và sử dụng phần mềm vô thời hạn, do đó cũng giảm khoản đầu tư ban đầu cần thiết.

candidate.fyi

candidate.fyi

Chào mừng bạn đến với Candidate.fyi, nền tảng trải nghiệm ứng viên tối ưu đang cách mạng hóa cách bạn tương tác với nhân tài. Được tích hợp liền mạch với ATS của bạn, nền tảng của chúng tôi tự động hóa và hợp lý hóa mọi khía cạnh trong giao tiếp với ứng viên, từ tin nhắn được cá nhân hóa đến thư chào hàng, đăng ký trước, giới thiệu và khảo sát trải nghiệm ứng viên theo thời gian thực. Với cổng thông tin tùy chỉnh và có thương hiệu của chúng tôi, các ứng viên bước vào một thế giới thông tin và trao quyền. Họ có thể dễ dàng theo dõi tiến trình của mình, cập nhật thông tin về các bước sắp tới, khám phá xem họ sẽ gặp ai và khi nào, cũng như tìm hiểu nội dung phong phú về thương hiệu nhà tuyển dụng. Từ chuẩn bị phỏng vấn đến khám phá văn hóa công ty, cổng thông tin ứng viên của chúng tôi mang đến trải nghiệm toàn diện để lại ấn tượng lâu dài. Với ứng cử viên.fyi, bạn có thể thu thập phản hồi về cảm tính của ứng viên ở mọi giai đoạn của quá trình phỏng vấn cũng như theo dõi mức độ tương tác của ứng viên trong suốt hành trình phỏng vấn. Tại ứng cử viên.fyi, chúng tôi tin vào việc biến quá trình phỏng vấn thành một điều gì đó khó quên. Chúng tôi ở đây để biến hành trình của mỗi ứng viên trở thành một hành trình đáng chú ý, nơi họ cảm thấy được trân trọng, được hỗ trợ và hào hứng với những khả năng phía trước.

Swayable

swayable.com

Swayable là một nền tảng thử nghiệm sáng tạo được thiết kế để giúp các thương hiệu đo lường hiệu suất của quảng cáo và thông điệp của họ trong vòng chưa đầy 24 giờ. Bằng cách sử dụng các phương pháp thử nghiệm và phân tích dữ liệu nâng cao, Swayable cung cấp những hiểu biết có giá trị về cách các thông điệp tiếp thị gây được tiếng vang với các đối tượng mục tiêu cụ thể. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các nhà tiếp thị đang tìm cách tinh chỉnh chiến lược sáng tạo của họ trước khi tung ra các chiến dịch quy mô toàn diện. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo và nhà chiến lược thương hiệu, Swayable lý tưởng cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm các chiến dịch chính trị, quảng cáo doanh nghiệp và các sáng kiến ​​tác động xã hội. Nền tảng này cho phép người dùng tiến hành thử nghiệm trước một cách sáng tạo, trong đó người tiêu dùng thực sự có thể đánh giá các khái niệm. Quá trình này cho phép các thương hiệu thu thập những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về hiệu quả của thông điệp, sự hấp dẫn trực quan và mức độ tương tác tổng thể của người tiêu dùng. Bằng cách hiểu sớm phản ứng của khán giả trong quá trình sáng tạo, các thương hiệu có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị của họ. Một trong những tính năng nổi bật của Swayable là sử dụng các thử nghiệm đối chứng ngẫu nhiên để định lượng.

Retently

retently.com

Retently là công ty dẫn đầu trong ngành quản lý trải nghiệm khách hàng. Nó giúp cả nhóm Trải nghiệm khách hàng và Sản phẩm hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và thực hiện các hành động dựa trên phản hồi. * Phản hồi của khách hàng: Tự động thu thập phản hồi từ mọi khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào trong hành trình của khách hàng bằng các khảo sát nhanh chóng và dễ cá nhân hóa, hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện được cá nhân hóa tạo ra tỷ lệ phản hồi cao hơn mức trung bình. * Giữ chân khách hàng: Tăng khả năng giữ chân khách hàng bằng cách tự động hóa các tin nhắn tiếp theo với các tài khoản đang gặp rủi ro hoặc thiết lập thông báo nội bộ để đảm bảo rằng nhóm thích hợp được thông báo và có thể thực hiện hành động cần thiết để ngăn chặn tình trạng rời bỏ hoặc đánh giá trực tuyến không tốt. Ngoài ra, hãy sử dụng tính năng trả lời tự động để chuyển điểm NPS tuyệt vời thành một bài đánh giá trực tuyến lấp lánh giúp tăng khả năng hiển thị và hiệu suất trực tuyến. * Phân tích & Dự đoán: Phân tích tâm lý, dễ dàng phát hiện xu hướng và hiểu các động lực chính tác động đến CX. Hiểu rõ hơn về cảm nhận của khách hàng về sản phẩm và dự đoán hành vi trong tương lai.

Rally UXR

rallyuxr.com

Nền tảng ReOps của Rally cho phép các nhóm trò chuyện với người dùng của họ một cách an toàn và trên quy mô lớn. Rally UXR là CRM nghiên cứu người dùng cho phép nhóm Nghiên cứu và Sản phẩm tuyển dụng, quản lý và tiến hành nghiên cứu trực tiếp với người dùng của họ.

PickFu

pickfu.com

Tạo các cuộc thăm dò để kiểm tra thiết kế, hình ảnh và nội dung sản phẩm của bạn để tìm ra phiên bản nào mà thị trường mục tiêu của bạn thích nhất. Cho dù bạn là người bán trên Amazon, cửa hàng thương mại điện tử, nhà phát triển ứng dụng di động, tác giả sách hay doanh nhân, PickFu đều có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây chỉ là một số cách bạn có thể PickFu: Nhận phản hồi về tên doanh nghiệp trước khi đưa ra thị trường. Hãy đảm bảo logo của bạn đang gửi đúng thông điệp. Kiểm tra bản sao quảng cáo của bạn trước khi chiến dịch bắt đầu. Cải thiện bố cục trang web hoặc giao diện người dùng ứng dụng di động của bạn. Xác thực ý tưởng và thiết kế sản phẩm trước khi đi vào sản xuất Bạn quan tâm đến việc giúp chúng tôi đưa nghiên cứu thị trường đến với đại chúng?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters là nền tảng quản lý danh tiếng và trải nghiệm ứng viên duy nhất được thiết kế dành riêng cho các nhà tuyển dụng và công ty nhân sự. Với Nhà tuyển dụng tuyệt vời, bạn có thể: - Dễ dàng nắm bắt phản hồi của ứng viên theo thời gian thực - Nâng cao hiệu suất của nhà tuyển dụng và cải thiện trải nghiệm của ứng viên - Tăng cường thương hiệu của bạn và kiểm soát danh tiếng của bạn

Experience.com

experience.com

Kể từ năm 2015, Experience.com đã cam kết cung cấp các giải pháp quản lý hiện diện, đánh giá và danh tiếng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI đẳng cấp thế giới, giúp các công ty và chuyên gia nâng cao sự hiện diện trực tuyến cũng như mức độ tương tác của khách hàng và nhân viên. Với sứ mệnh chung là giúp hàng triệu tổ chức phát triển và cải tiến, nền tảng SaaS tích hợp của Experience.com tiếp tục dẫn đầu ngành đi đầu trong đổi mới tiếp thị kỹ thuật số.

Ungapped

ungapped.com

Bằng cách tích hợp các công cụ tiếp thị và bán hàng cốt lõi, Ungapped nhằm mục đích làm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày bớt lộn xộn hơn và toàn diện hơn để các doanh nghiệp đang phát triển có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đặc biệt để phát triển doanh nghiệp của bạn. Một nền tảng hoàn chỉnh dành cho các doanh nghiệp đang phát triển với các công cụ tiếp thị qua email, khảo sát, lời mời, biểu mẫu đăng ký và tin nhắn văn bản. Ngoài nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn để giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Poltio

poltio.com

Các giải pháp có thể nhúng không cần mã của Poltio có tính đáp ứng và nhãn trắng, cho phép các thương hiệu/đại lý nhân cách hóa việc khám phá sản phẩm và thu thập dữ liệu của bên không theo thời gian thực/nhận thông tin chi tiết khách quan/tăng cường... Hiển thị thêm OI trong khi tạo phân khúc và cá tính. Chỉ cần chọn giải pháp phù hợp như khảo sát thông minh, bài kiểm tra hấp dẫn hoặc câu đố giới thiệu sản phẩm/tìm quà tặng. Các câu hỏi về sản phẩm không chỉ nâng cao khả năng mua sắm của khách hàng mà còn mang lại trải nghiệm vượt trội và nâng cao hành trình của khách hàng bằng cách bán hàng có hướng dẫn.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

Forsta

forsta.com

Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope là giải pháp CRM, tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh, tất cả trong một được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thực hiện những việc lớn. GreenRope kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành thành một giải pháp phần mềm có khả năng tùy biến cao được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn. GreenRope không chỉ là phần mềm mà còn là một cách kinh doanh. Chúng tôi giúp người dùng phá vỡ các rào cản của bộ phận để tạo ra các quy trình kinh doanh hợp lý. CRM của GreenRope có tất cả các công cụ và tích hợp bạn cần để bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và vận hành. Sức mạnh thực sự đến từ cách tiếp cận tích hợp và đó chính xác là những gì GreenRope mang lại. GreenRope bao gồm các khả năng tự động hóa tiếp thị nâng cao, lập bản đồ hành trình khách hàng kéo và thả, tự động hóa lực lượng bán hàng, các công cụ dịch vụ khách hàng và hộp công cụ gồm các tính năng khác để giúp quản lý và vận hành doanh nghiệp của bạn. GreenRope cung cấp cho bạn quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình từ bán hàng, tiếp thị đến dịch vụ khách hàng. Bạn có cái nhìn 360 độ về khách hàng và cách tốt hơn để quản lý cũng như đạt được KPI của mình. GreenRope là một trong những giải pháp tất cả trong một thực sự duy nhất. Mọi người trong tổ chức của bạn đều có thể sử dụng GreenRope để quản lý doanh số bán hàng, thúc đẩy các sáng kiến ​​tiếp thị và sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ngoài ra, người dùng bổ sung luôn miễn phí. Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng của bạn bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên sâu. Tùy chỉnh cách bạn xem danh bạ, lên lịch cuộc hẹn, tự động theo dõi và dễ dàng xem tất cả các cơ hội bán hàng. GreenRope mang đến cho bạn khả năng tự động hóa tiếp thị dễ dàng thiết lập, thử nghiệm và thực thi. Không bao giờ bỏ lỡ cơ hội cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các chiến lược giao tiếp được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu. Với GreenRope, bạn có thể quản lý nhiều kênh - trang web, email, thiết bị di động, mạng xã hội, v.v. - tất cả đều trên cùng một nền tảng. Chúng tôi ở đây khi bạn cần chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi 24/7 qua trò chuyện, email, v.v. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu được cá nhân hóa, chương trình chứng nhận và hàng trăm tài nguyên trực tuyến để đảm bảo thành công của bạn. GreenRope là một công ty được xây dựng dựa trên việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi. Kể từ khi bắt đầu vào năm 2008, chúng tôi đã phát triển từ một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đầu tiên trở thành CRM thực sự hoàn chỉnh đầu tiên trên thị trường. Kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành vào một nền tảng duy nhất, GreenRope truyền cảm hứng cộng tác với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của bạn và chúng tôi sống theo nền văn hóa hợp tác này, lắng nghe những người như bạn để xây dựng những gì BẠN muốn điều hành doanh nghiệp của mình. CRM hoàn chỉnh của GreenRope giúp chủ doanh nghiệp, người quản lý bán hàng và nhà tiếp thị thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban và giúp dữ liệu có thể truy cập được xuyên suốt, để doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả với tất cả thông tin mà nhóm cần để nhắm mục tiêu và phục vụ khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ tốt hơn.

Survicate

survicate.com

Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Thu thập Dữ liệu không thuộc bên nào bằng cách sử dụng khảo sát sau khi mua hàng, chiến dịch thu thập email cũng như các biểu mẫu và cuộc thăm dò tương tác. Thiết lập không cần mã cho Shopify, BigC Commerce & Wordpress.