Trang 23 - Lựa chọn thay thế - OpenText

mParticle Customer

mparticle.com

mParticle là Nền tảng dữ liệu khách hàng độc lập lớn nhất. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng quản lý toàn diện dữ liệu khách hàng trong toàn bộ vòng đời sản phẩm và khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ đầu vào không giới hạn thông qua SDK, nhập hàng loạt và nguồn cấp dữ liệu của đối tác cũng như đầu ra không giới hạn cho hơn 300 tiện ích tích hợp dựng sẵn. Chúng tôi cung cấp một bộ tính năng quản lý và chất lượng dữ liệu để quản lý tính toàn vẹn của dữ liệu và cung cấp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư chi tiết để tuân thủ các trạng thái đồng ý. Chúng tôi kích hoạt dữ liệu khách hàng bằng các công cụ như trình tạo đối tượng, tính toán không cần mã để rút ra thông tin chi tiết và API để trả về dữ liệu hồ sơ người dùng theo chương trình. Các nhóm trong các công ty như Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock và Venmo sử dụng mParticle để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách giải quyết những thách thức cơ bản cản trở thành công trên quy mô lớn.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

Forsta

forsta.com

Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, ra mắt vào năm 2007, là một giải pháp Martech tập trung vào hiệu suất, trao quyền cho các thương hiệu để đạt được chuyển đổi kênh cao hơn và giữ chân khách hàng. Kể từ khi thành lập, trọng tâm của các dịch vụ dựa trên công nghệ độc đáo của chúng tôi luôn là khả năng đưa khách hàng trở lại trang web của thương hiệu, ứng dụng di động hoặc cửa hàng bán lẻ và cải thiện việc mua lại, duy trì và trung thành thương hiệu mới của khách hàng. Sau khi ra mắt và đạt được quy mô toàn cầu, nền tảng và hoạt động kinh doanh của Vizury đã được Affle mua lại vào năm 2018.

NPAW

npaw.com

NPAW tự hào giới thiệu Bộ giải pháp phân tích của mình. Nền tảng phân tích ứng dụng và video mạnh mẽ, trực quan và theo thời gian thực được thiết lập để cách mạng hóa ngành công nghiệp video thông minh, cho phép OTT, Telcos, Công ty truyền thông và đài truyền hình chuyển hàng tỷ điểm dữ liệu thành những hiểu biết kinh doanh có thể hành động để họ giám sát, phân tích, và tận dụng tất cả trong khi người dùng của họ đang xem. Trong ngành công nghiệp phát trực tuyến đang phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp cung cấp nội dung cho người dùng đang phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng: thiếu khả năng hiển thị đối với chuỗi phân phối nội dung cực kỳ phức tạp. Làm thế nào họ có thể phản ứng trước sự thất vọng của người dùng nếu họ không biết điều gì đã xảy ra? Làm cách nào họ có thể đáp ứng các xu hướng tiêu dùng đang phát triển theo thiết bị nếu họ không có quyền truy cập vào dữ liệu này? NPAW Suite cung cấp cho các nhà cung cấp video cái nhìn tổng quan toàn diện về trải nghiệm phát trực tuyến của người dùng cuối trong thời gian thực, tích hợp với người chơi để lấy dữ liệu thô quan trọng và chuyển nó thành bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và dễ đọc, không chỉ cung cấp cho doanh nghiệp tất cả dữ liệu họ có thể cần nhưng cũng cho phép họ hiểu và hành động theo cách có ý nghĩa. Thử thách mà chúng tôi gặp phải là phát triển sự phát triển của sản phẩm có thể chuyển đổi thông tin cực kỳ phức tạp thành hệ thống thiết kế trực quan đủ trực quan để cho phép khách hàng xác định, tạo và sắp xếp các mẫu KPI, số liệu và thứ nguyên của riêng họ dựa trên dữ liệu cho dịch vụ cá nhân của họ. Bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng và luôn nỗ lực hướng tới phiên bản sản phẩm tốt hơn, chúng tôi có thể tạo ra một ngôn ngữ thiết kế trực quan đủ đơn giản để cho phép người dùng có được khả năng hiển thị dữ liệu mà họ cần.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox là một công cụ khởi động email giúp doanh nghiệp nâng cao danh tiếng của người gửi và tăng cơ hội email của họ vào hộp thư đến. Nó hoạt động bằng cách tương tác với hộp thư đến của bạn theo cách con người, chẳng hạn như gửi và nhận email theo các khoảng thời gian khác nhau, mở và trả lời email cũng như đánh dấu email là quan trọng và được gắn dấu sao. Điều này giúp tạo dựng niềm tin với các nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) và cho họ thấy rằng tài khoản của bạn đang hoạt động và tương tác. Do đó, ESP có nhiều khả năng gửi email của bạn đến hộp thư đến hơn, điều này có thể giúp cải thiện khả năng gửi email, tăng mức độ tương tác và giảm khiếu nại thư rác.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI giúp các trung tâm liên hệ cải thiện doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển. Enthu.AI cho phép giám sát cuộc trò chuyện của khách hàng 100%, tự động hiển thị các tương tác quan trọng và giúp các nhóm chất lượng cải thiện hiệu suất của tổng đài viên thông qua huấn luyện và đào tạo được cá nhân hóa và tập trung. Phù hợp cho cả chức năng doanh thu và hỗ trợ, Enthu.AI giúp tối ưu hóa hiệu suất của tổng đài viên, mang lại lợi ích có thể đo lường được về hiệu quả QA cuộc gọi, điểm hài lòng của khách hàng, thời gian giới thiệu đại lý mới cũng như thời gian đào tạo & huấn luyện đại lý, cuối cùng ảnh hưởng đến doanh thu. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Thành công là Nền tảng thông minh khách hàng dựa trên đám mây. Chuỗi sản phẩm của chúng tôi cung cấp các điểm số và phân tích có thể hành động ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho nỗ lực của các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp các công ty tăng trưởng bằng cách chuyển đổi, giữ chân và mở rộng nhiều khách hàng hơn. Các sản phẩm của Successeve được hỗ trợ bởi ba công cụ cốt lõi: tập trung dữ liệu, điểm số và các hành động tự động.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility là CMS không đầu duy nhất cách mạng hóa cách kể chuyện kỹ thuật số bằng cách tích hợp quản lý bố cục. Quản lý liền mạch và cung cấp nội dung hấp dẫn trên các nền tảng bằng cách tiếp cận ưu tiên API của chúng tôi, đảm bảo thông điệp thương hiệu của bạn vang vọng khắp mọi nơi.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy là một công cụ kéo và thả không cần mã để xây dựng và tối ưu hóa trải nghiệm web. Dễ dàng kiểm tra A/B luồng đăng ký, kênh khách hàng tiềm năng, khách hàng tham gia và hơn thế nữa. Upflowy cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để xây dựng một câu chuyện đáng tham gia chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Eppo

geteppo.com

Eppo chạy thử nghiệm A/B gốc trong kho dữ liệu, đáng tin cậy. Báo cáo thử nghiệm, quản lý tính năng và thống kê nghiêm ngặt đẳng cấp thế giới - tất cả trong một công cụ.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore cung cấp Bộ Trải nghiệm & Tương tác Khách hàng Toàn diện giúp nhà tiếp thị có thể tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Nền tảng của nó cho phép nhà tiếp thị kết nối dữ liệu khách hàng trên các kênh và hệ thống, tạo phân khúc được nhắm mục tiêu và mang lại trải nghiệm có ý nghĩa trên các kênh kỹ thuật số như Web, Email, Thông báo ứng dụng, WhatsApp, SMS và RCS. Với khả năng phân tích mạnh mẽ, Netcore Cloud giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng của họ, tạo điều kiện cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu gây được tiếng vang với khách hàng ở cấp độ cá nhân. Khả năng học máy và AI của nền tảng đảm bảo rằng mỗi tương tác của khách hàng đều được tối ưu hóa cho hoạt động tương tác và chuyển đổi, khiến mọi điểm tiếp xúc đều trở thành cơ hội để gây ấn tượng và giữ chân. Netcore được hơn 6.500 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực như Thương mại điện tử, Bán lẻ, Dịch vụ Tài chính & Ngân hàng, Truyền thông & Giải trí và Du lịch để mang lại trải nghiệm dựa trên AI. Một số khách hàng toàn cầu nổi tiếng của nó bao gồm Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's, v.v. Netcore tự hào được chứng nhận là Nơi làm việc tuyệt vời trong sáu năm liên tiếp ở Ấn Độ, khẳng định cam kết của mình đối với văn hóa nơi làm việc đặc biệt. Công ty có sự hiện diện toàn cầu tại hơn 20 văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu và APAC. Netcore là Hệ điều hành Martech giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng và đẩy nhanh hành trình hướng tới lợi nhuận.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox giúp các nhóm tiếp thị tăng trưởng thúc đẩy doanh thu thông qua các hoạt động GTM. mua lại, bán kèm và bán thêm. Nền tảng này có 4 khối xây dựng: 1. Công cụ CDP mạnh mẽ Nhập, làm sạch, sắp xếp, trực quan hóa và phân tích dữ liệu trên các điểm tiếp xúc của khách hàng. 2. Tính điểm 6-D do AI điều khiển Xác định các giai đoạn hành trình và ưu tiên các tài khoản chính. 3. Thông tin chi tiết về hành động tốt nhất tiếp theo Nhận các đề xuất có thể hành động trong suốt hành trình của người mua để tăng vận tốc kênh. 4. Phân đoạn và điều phối mạnh mẽ Phân đoạn thông minh để thực hiện chiến dịch đa kênh. Các công ty B2B đang phát triển nhanh như airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic và Arrowstream đã chọn BambooBox để tăng doanh thu nhanh hơn. Bạn muốn tự mình trải nghiệm sự khác biệt? Hãy liên hệ với chúng tôi và tìm hiểu. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs là một nền tảng dịch vụ nội dung dựa trên AI được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình nội dung và quản lý tài liệu. Ra đời trên nền tảng đám mây, nền tảng này mang đến sự linh hoạt và khả năng mở rộng, giúp nó có thể thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp. Nó cũng tự hào có khả năng tích hợp dễ dàng với các hệ thống hiện có, nâng cao hiệu quả quy trình làm việc. Với AODocs, các tổ chức có thể tự động hóa quy trình tài liệu của họ bằng cách sử dụng AI tổng hợp. Điều này có nghĩa là các tài liệu quan trọng có thể được kiểm soát, các quy trình tổ chức có thể được quản lý và nội dung có thể được chuyển thành dữ liệu có cấu trúc mà không cần can thiệp thủ công. Khả năng tự động hóa này giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ khả năng xảy ra lỗi của con người. AODocs phục vụ cho nhiều ngành và bộ phận khác nhau. Bằng cách tập trung vào các nhu cầu cụ thể của ngành, chẳng hạn như khoa học đời sống, dịch vụ tài chính, chính phủ và sản xuất, nó đảm bảo các giải pháp phù hợp. Ngoài ra, nó còn cung cấp các chức năng dành riêng cho từng bộ phận, bao gồm nhân sự, pháp lý, kế toán, tài khoản phải trả và CNTT. Nền tảng này cung cấp nhiều tài nguyên bổ sung để hỗ trợ người dùng, chẳng hạn như tích hợp với các công cụ khác, hướng dẫn định giá, đánh giá của khách hàng, thành công câu chuyện và một thư viện tài nguyên. Trung tâm bảo mật toàn diện đảm bảo bảo vệ dữ liệu và luôn sẵn sàng hỗ trợ các nguyên tắc hỗ trợ kỹ thuật. AODocs cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp để được hỗ trợ cá nhân hóa hơn và một trung tâm video để học tập trực quan. Người dùng có thể truy cập cơ sở kiến ​​thức và trang trạng thái để tìm thông tin và cập nhật liên quan. Trang web của công ty cung cấp thêm thông tin chi tiết về công ty, đối tác, nghề nghiệp và thông tin liên hệ. Tóm lại, AODocs cung cấp nền tảng dịch vụ nội dung và quản lý tài liệu do AI điều khiển cho phép doanh nghiệp tự động hóa các quy trình, nâng cao hiệu quả và sắp xếp tài liệu của họ một cách hiệu quả.

Summize

summize.com

Summize là công ty tiên phong hợp đồng kỹ thuật số thực sự với giải pháp CLM đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Nó áp dụng một cách tiếp cận khác biệt có chủ ý bằng cách nhúng trực tiếp quy trình làm việc vào các công nghệ hiện có mà bạn (và doanh nghiệp của bạn) đã biết và sử dụng hàng ngày, bao gồm Teams, Slack và Word. Cách tiếp cận độc đáo này cho phép người dùng chấp nhận nhiều hơn, chu kỳ hợp đồng nhanh hơn, hiệu quả có thể đo lường được và giảm thiểu rủi ro. Giờ đây, các nhóm pháp lý nội bộ có thể ngay lập tức hiện thực hóa nội dung của hợp đồng bằng các bản tóm tắt siêu dữ liệu do AI cung cấp, tiết kiệm hàng giờ trong thời gian xem xét thủ công. Phân tích toàn diện và kho lưu trữ tập trung cung cấp tất cả thông tin chuyên sâu để đưa ra quyết định sáng suốt. Đó là CLM có sự khác biệt.

Reoon

reoon.com

Tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách tự động hóa các công việc thủ công. Reoon cung cấp các giải pháp phần mềm tốt nhất và các công cụ chuyên nghiệp để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

Rapid7

rapid7.com

Tăng tốc chuyển đổi đám mây bằng các giải pháp an ninh mạng ưu tiên người thực hiện. Nâng cao khả năng của SecOps với MDR, XDR, SIEM, thông tin về mối đe dọa và VM. Tự tin hành động để ngăn chặn các hành vi vi phạm với đối tác MDR hàng đầu. Các tổ chức trên toàn cầu dựa vào công nghệ, dịch vụ và nghiên cứu của Rapid7 để phát triển một cách an toàn. Khả năng hiển thị, phân tích và tự động hóa được cung cấp thông qua đám mây Insight của chúng tôi giúp đơn giản hóa sự phức tạp và giúp các nhóm bảo mật giảm thiểu lỗ hổng, giám sát hành vi nguy hiểm, điều tra và ngăn chặn các cuộc tấn công cũng như tự động hóa các tác vụ thông thường.

Lifesight

lifesight.io

Đếm từng đồng đô la tiếp thị - Tận dụng dữ liệu của riêng bạn bằng các phép đo do AI cung cấp để đưa ra quyết định tiếp thị tối ưu. Không cần nhà phân tích dữ liệu hoặc nhà khoa học. Nền tảng của Lifesight cho phép các nhà tiếp thị hiện đại đạt được kết quả cao hơn bằng cách nắm quyền sở hữu dữ liệu khách hàng, giảm thiểu tình trạng mất ID, hỗ trợ trải nghiệm kênh thuộc quyền sở hữu được cá nhân hóa và cho phép các phép đo đảm bảo quyền riêng tư.

Survicate

survicate.com

Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack là CDP gốc kho hàng hàng đầu. Với nền tảng đầu cuối của RudderStack và công cụ mạnh mẽ, linh hoạt, các nhóm dữ liệu có thể dễ dàng thu thập, thống nhất và kích hoạt dữ liệu khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng cho toàn bộ doanh nghiệp. Hơn 30.000 trang web và ứng dụng chạy RudderStack bao gồm Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds, v.v. RudderStack mua lại Blendo vào năm 2020

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI biến các tương tác của khách hàng từ các nguồn khác nhau thành thông tin chi tiết giúp thúc đẩy tỷ lệ giữ chân và doanh thu. Eclipse AI là một công cụ AI tổng quát giúp dự đoán và ngăn chặn tình trạng khách hàng rời bỏ. Eclipse AI thống nhất và phân tích dữ liệu tiếng nói của khách hàng đa kênh của bạn và cung cấp cho bạn thông tin hữu ích để thúc đẩy khả năng giữ chân.

Squeezely

squeezely.tech

Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tăng cường chuyển đổi bằng cách biến tương tác của khách hàng thành trải nghiệm được cá nhân hóa theo cách mà mọi người đều có thể làm được. Squeezely CDP giúp doanh nghiệp thúc đẩy cá nhân hóa trên quy mô lớn theo ba bước đơn giản: Thu thập - Thu thập dữ liệu từ tất cả các nguồn vào một nơi. Chuyển đổi - Chuyển đổi dữ liệu thành các phân đoạn và hành động, f.e. Đối tượng thông minh và Đề xuất sản phẩm được tích hợp sẵn của chúng tôi. Viết hoa - Trải nghiệm được cá nhân hóa sẽ được cung cấp trên trang web, chiến dịch tiếp thị qua email và quảng cáo của bạn. Điểm mạnh Tích hợp nhanh - Bạn sẽ thiết lập và vận hành mà không mất thời gian Có sẵn dữ liệu theo thời gian thực - không bị chậm trễ Cá nhân hóa trên quy mô lớn - cách tiếp cận tự động và phù hợp cao với từng khách hàng riêng lẻ Công nghệ máy học tiên tiến - để đảm bảo hiệu suất tốt nhất Hỗ trợ xuất sắc - Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn trong quá trình hoàn thành mục tiêu của mình. Hãy xem video của chúng tôi: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO là một nền tảng nghiên cứu UX giúp khám phá những hiểu biết sâu sắc với ít nỗ lực hơn đáng kể so với các công cụ thông thường. Các nhóm nghiên cứu, sản phẩm và tiếp thị có được những hiểu biết tổng hợp về số lượng và chất lượng, điểm số và điểm chuẩn chỉ với chưa đầy 30 phút nỗ lực. Bằng cách sử dụng đối tượng mục tiêu của bạn, WEVO là công cụ duy nhất xác định các rào cản chuyển đổi và cung cấp các đề xuất để tăng chuyển đổi trang web Pre-Live.. Phản hồi có ý nghĩa thống kê của WEVO giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình ra quyết định của họ, mang lại sự tự tin để xây dựng trải nghiệm có giá trị cho khách hàng. Tạo trải nghiệm phù hợp cho khách hàng nhanh hơn với phản hồi của người dùng chính xác hơn.

Olvy

olvy.co

Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Nhiệt kế khách hàng cho phép khách hàng của bạn cung cấp phản hồi một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng cách xếp hạng dịch vụ của bạn thông qua hệ thống đèn giao thông. Nhấp chuột của họ dẫn họ đến trang "cảm ơn" có thương hiệu, trên đó họ có thể để lại nhận xét bổ sung, hoàn chỉnh với các nút mạng xã hội và siêu liên kết có thể theo dõi. Sử dụng phần mềm để trả lời trực tiếp cho khách hàng và đo lường điểm quảng cáo trực tuyến của bạn. Khảo sát hoàn toàn có thể tùy chỉnh và hoạt động trên tất cả các thiết bị di động. Khảo sát Nhiệt kế khách hàng cho phép bạn thêm logo công ty của mình và chọn từ một loạt các biểu tượng, biểu tượng cảm xúc, đèn giao thông, số, hộp kiểm và hình chữ thập. Bạn có thể chọn các biểu tượng theo mùa cũng như tạo biểu tượng mang thương hiệu của riêng mình. Trong mỗi cuộc khảo sát bạn hỏi một câu hỏi. Sau đó, bạn chọn 4 câu trả lời có thể có hoặc thêm số cho câu hỏi biểu quyết. Tải lên danh sách liên hệ mong muốn của bạn và gửi email của bạn ở đó ngay sau đó hoặc hẹn họ đi ra ngoài vào một ngày sau đó. Email được gửi qua các máy chủ email an toàn để chúng không nằm trong thư mục thư rác hoặc thư rác của người nhận. Xem kết quả của bạn được đưa ra theo thời gian thực và có quyền truy cập vào thông tin của từng người trả lời để bạn có thể thực hiện hành động thích hợp.

Pecan

pecan.ai

Được thành lập vào năm 2018, Pecan là một nền tảng phân tích dự đoán tận dụng GenAI dự đoán tiên phong của mình để loại bỏ các rào cản đối với việc áp dụng AI, giúp tất cả các nhóm dữ liệu và kinh doanh có thể truy cập được mô hình dự đoán. Được hướng dẫn bởi AI tổng hợp, các công ty có thể có được dự đoán chính xác trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau mà không cần nhân sự chuyên môn. GenAI dự đoán cho phép đào tạo và định nghĩa mô hình nhanh chóng, trong khi các quy trình tự động đẩy nhanh quá trình triển khai AI. Với sự kết hợp giữa AI dự đoán và AI tổng hợp của Pecan, việc nhận ra tác động kinh doanh của AI giờ đây nhanh hơn và dễ dàng hơn nhiều. Khám phá thêm tại www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

Maildroppa

maildroppa.com

Tiếp thị qua email đơn giản cho những người sáng lập bận rộn. Maildroppa là một công cụ dễ học dành cho những người khởi nghiệp đang xây dựng một cái gì đó mới. Đó là cách đơn giản nhất để kết nối và phát triển với khán giả của bạn.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai trao quyền cho các nhóm Phát triển kinh doanh, Bán hàng và Thành công của Khách hàng trong các tổ chức B2B bằng một không gian làm việc kỹ thuật số có thể kết hợp được. Tích hợp liền mạch thông tin chi tiết theo ngữ cảnh, thời gian thực từ nhiều ứng dụng doanh nghiệp dưới dạng tiện ích trong ứng dụng, giúp loại bỏ việc chuyển đổi ứng dụng, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn. AppEQ tự động hóa quy trình công việc và thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của tổ chức. Bằng cách tăng khả năng truy cập dữ liệu lên gấp 5 lần, các công ty có thể tăng năng suất, hợp lý hóa các tương tác với khách hàng, đồng thời thúc đẩy duy trì và tăng trưởng doanh thu thông qua một không gian làm việc thống nhất, linh hoạt phù hợp với nhu cầu riêng của họ.