Trang 40 - Lựa chọn thay thế - OpenText

BigID

BigID là nền tảng quản lý dữ liệu, giúp tổ chức phát hiện, bảo vệ, và tuân thủ quy định về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trên nhiều môi trường khác nhau.

SERV

SERV là ứng dụng hỗ trợ số cho các chuyên gia dịch vụ tại nhà, giúp quản lý tương tác khách hàng, theo dõi công việc và lịch trình hiệu quả.

Teleportivity

Teleportivity cho phép chuyên gia hỗ trợ khách hàng từ xa qua video, cung cấp dịch vụ trực tiếp tại chỗ với công nghệ số hiện đại.

Voiclet

Voiclet cho phép nhận cuộc gọi từ khách hàng trên điện thoại mọi lúc, hỗ trợ nhiều đại lý và tích hợp với hệ thống khác để cải thiện giao tiếp bằng giọng nói.

Upzelo

Upzelo là ứng dụng quản lý lòng trung thành giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng thông qua chương trình tích điểm, cấp VIP và khảo sát ý kiến.

HireData

HireData (trước đây là Ratecard) là nền tảng tự động hóa tuyển dụng, giúp các công ty và đại lý nhân sự nâng cao hiệu quả qua giao tiếp tự động và cá nhân hóa.

Segmanta

Segmanta là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng tự báo cáo, từ đó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hiệu quả.

Glassbox

Glassbox là ứng dụng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác người dùng qua các công cụ như phát lại phiên và bản đồ nhiệt.

Simpu

Simpu là nền tảng giao tiếp khách hàng, tích hợp nhiều kênh truyền thông và cho phép quản lý các tương tác một cách hiệu quả từ một giao diện duy nhất.

Omnilinx

Omnilinx là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh trực tuyến, cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác qua điện thoại, chat, email và nhiều kênh khác.

SuccessKPI

SuccessKPI là nền tảng phân tích và hành động hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất của lực lượng lao động.

Provana

Provana là nền tảng SaaS giúp quản lý quy trình cho các công ty luật, bảo hiểm và các cơ quan thu hồi nợ tại Mỹ, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

Reecall

Reecall là ứng dụng quản lý yêu cầu tự động, trả lời 100% cuộc gọi 24/7, tăng cường năng suất đội ngũ và tiết kiệm thời gian xử lý.

Collab

Collab cung cấp dịch vụ Trung tâm Liên lạc đám mây, hỗ trợ tương tác linh hoạt giữa tự động hóa và con người cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

ISI Analytics

Ứng dụng ISI Queue Analytics cung cấp thông tin về hiệu suất hàng đợi cuộc gọi, tích hợp với Cisco, Webex và Microsoft Teams, giúp quản lý chi phí và trải nghiệm khách hàng.

Office24by7

Office24by7 là ứng dụng tự động hóa giao tiếp, tiếp thị và bán hàng, giúp tổ chức cải thiện hiệu quả và quản lý các chức năng kinh doanh.

eGain

eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI, giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động với các giải pháp quản lý thông tin và phân tích.

Kadanza

Kadanza là nền tảng đám mây giúp quản lý thương hiệu và tài sản truyền thông, tạo hướng dẫn thương hiệu và chia sẻ với các nhóm nội bộ và bên ngoài.

ioGates

ioGates là nền tảng chia sẻ media an toàn, giúp chuyên gia video quản lý và chia sẻ tệp, hỗ trợ quy trình làm việc từ xa hiệu quả.

Helix DAM

Helix DAM là ứng dụng quản lý tài sản kỹ thuật số trực tuyến, giúp tổ chức, lưu trữ và chia sẻ tài sản như hình ảnh, video một cách an toàn và hiệu quả.

Razuna

Razuna là nền tảng quản lý tài sản kỹ thuật số, cho phép tổ chức, lưu trữ và chia sẻ tệp số một cách an toàn cho các nhóm làm việc.

Asset Bank

Asset Bank là ứng dụng quản lý tài sản kỹ thuật số, cho phép lưu trữ, phân loại và chia sẻ hình ảnh, video và tài liệu một cách an toàn và hiệu quả.

PairSoft

PairSoft là ứng dụng tự động hóa quy trình tài chính, giúp quản lý tài liệu và quy trình thanh toán tài khoản phải trả một cách hiệu quả.

Esker

Esker là ứng dụng quản lý tài chính và tự động hóa quy trình kinh doanh, giúp cải thiện dòng tiền và mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp.

Doccept

Doccept là hệ thống quản lý tài liệu điện tử giúp doanh nghiệp tổ chức và bảo vệ tài liệu một cách hiệu quả, hỗ trợ làm việc nhóm và đảm bảo tính tuân thủ.

Vasion

Ứng dụng Vasion giúp tổ chức số hóa tài liệu, tự động hóa quy trình làm việc và quản lý nội dung, tích hợp với giải pháp thứ ba an toàn.

MHC EngageCX

MHC EngageCX là ứng dụng quản lý giao tiếp khách hàng, cho phép tạo và tự động hóa tài liệu, tùy chỉnh trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.

Formtastic

Formtastic cho phép tạo và quản lý biểu mẫu tùy chỉnh, thu thập dữ liệu và gửi qua email, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.

FAT FINGER

FAT FINGER là ứng dụng giúp tạo quy trình, danh sách kiểm tra và quy workflows dễ dàng, giúp cải thiện hiệu suất trong các ngành công nghiệp như sản xuất và năng lượng.

IVO Systems

IVO Systems là phần mềm quản lý hoạt động cho công ty xây dựng, giúp theo dõi thiết bị, quản lý dự án và lịch làm việc, cải thiện hiệu quả và chính xác dữ liệu.