Opally

Opally là một nền tảng giao tiếp khách AI được thiết kế dành cho khách sạn để quản lý các yêu cầu của khách qua các kênh email, webchat, thoại và nhắn tin. Nó giúp khách sạn trả lời các câu hỏi phổ biến, chia sẻ thông tin về tình trạng phòng trống, giá, tiện nghi và chính sách, đồng thời xử lý hoạt động liên lạc thường xuyên hiệu quả hơn thông qua các câu trả lời do AI tạo ra dựa trên kiến ​​thức và dữ liệu dành riêng cho khách sạn.

Nền tảng này bao gồm trợ lý email, webchat trên trang web, trợ lý giọng nói, hỗ trợ nhắn tin cho các kênh như WhatsApp, Messenger và Instagram, cũng như các công cụ để tìm kiếm khách và trả lời đánh giá. Opally được xây dựng để hỗ trợ giao tiếp với khách 24/7, cải thiện tốc độ phản hồi và giảm bớt công việc thủ công cho các nhóm khách sạn trong khi vẫn duy trì tiếng nói thương hiệu nhất quán.

Nó cũng cung cấp nền tảng kiến ​​thức tập trung, các tính năng cá nhân hóa và tích hợp với hệ thống khách sạn để giúp duy trì phản hồi chính xác và phù hợp. Opally được định vị dành cho các khách sạn, tập đoàn khách sạn, khách sạn boutique và khách sạn spa muốn hợp lý hóa hoạt động giao tiếp với khách và chuyển nhiều yêu cầu hơn thành đặt phòng.

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Opally theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.