Macorva

Macorva dành cho các tổ chức muốn sử dụng phản hồi từ nhân viên, khách hàng hoặc bệnh nhân để định hướng những cải tiến thiết thực. Bộ giải pháp này kết hợp khảo sát, phân tích và đề xuất do AI tạo ra, giúp các nhóm nhận diện xu hướng và quyết định vấn đề nào cần ưu tiên xử lý. Đối với các nhóm nhân sự và quản lý con người, Macorva EX hỗ trợ khảo sát mức độ gắn kết và khảo sát nhanh, phản hồi 360 độ, cùng các buổi ghi nhận ý kiến ở những giai đoạn khác nhau trong vòng đời nhân viên, chẳng hạn như khảo sát khi bắt đầu làm việc và khi nghỉ việc. Nền tảng phân tích kết quả để làm nổi bật xu hướng trong các nhóm, ghi nhận những nhân viên nổi bật và đề xuất kế hoạch hành động phù hợp. Macorva MX giúp quản lý sắp xếp thông tin về hiệu suất, đồng thời soạn thảo đánh giá, kế hoạch phát triển, OKR và mục tiêu SMART dựa trên dữ liệu nhân viên cũng như phản hồi của quản lý. Đối với các nhóm trải nghiệm khách hàng, Macorva CX thu thập phản hồi thông qua các khảo sát đa kênh, tối ưu cho thiết bị di động, đồng thời cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và báo cáo có AI hỗ trợ nhằm làm nổi bật xu hướng cũng như các vấn đề cấp bách. Nền tảng cũng có thể tạo kịch bản phản hồi và kế hoạch hành động. Các tổ chức y tế có thể dùng Macorva PX để liên kết phản hồi của bệnh nhân với các lần khám và nhà cung cấp dịch vụ, tạo phiếu đánh giá và thông tin chuyên sâu phục vụ công tác hướng dẫn, đồng thời gắn cờ các vấn đề cần theo dõi. Macorva có thể phù hợp với các tổ chức đang tìm kiếm một nền tảng tập trung để quản lý phản hồi về trải nghiệm và quy trình công việc liên quan đến hiệu suất; các sản phẩm khác nhau của nền tảng tập trung vào trải nghiệm của nhân viên, quản lý, khách hàng hoặc bệnh nhân. ([macorva.com](https://www.macorva.com/products/ex))

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Macorva. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.