Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Language I/O

Textshuttle

textshuttle.com

Giao tiếp liền mạch theo phong cách đặc trưng của bạn với Textshuttle – bằng mọi ngôn ngữ, trong toàn bộ doanh nghiệp của bạn. Các giải pháp đổi mới để xử lý ngôn ngữ tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo sẽ dịch giọng nói và nội dung theo cách tùy chỉnh, đồng thời cho phép liên lạc nhất quán và an toàn trong toàn công ty.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO là bộ não thứ hai của bạn về nội dung âm thanh, chuyển đổi podcast và nhiều nội dung khác thành kiến ​​thức có cấu trúc, có thể tìm kiếm được. Nhanh chóng tìm và tiếp thu thông tin bạn cần với các chủ đề được đánh dấu thời gian, những bài học quan trọng và nền tảng kiến ​​thức được chia sẻ của chúng tôi. Tận dụng tối đa nội dung âm thanh của bạn mà không bị choáng ngợp.

GetGloby

getgloby.ai

GetGloby là một nền tảng SaaS tiên tiến chuyên dịch các nội dung tiếp thị và quảng cáo chiến dịch bằng công nghệ AI. Công cụ này giúp các thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận và tiếp cận đối tượng và thị trường mới trên toàn cầu. Với khả năng dịch sang hơn 100 ngôn ngữ, GetGloby đảm bảo rằng các bản dịch được tùy chỉnh theo tiếng nói thương hiệu riêng của mỗi công ty, tận dụng công nghệ AI để duy trì tính nhất quán và cộng hưởng. Một trong những tính năng chính của GetGloby là công cụ dịch thuật, kết hợp dịch máy với khả năng dịch sáng tạo nâng cao. Công nghệ tiên tiến này xem xét các sắc thái của các ngôn ngữ khác nhau trong khi vẫn duy trì bản chất và giọng điệu của nội dung gốc. Hơn nữa, GetGloby đảm bảo chất lượng bằng cách tuyển dụng những người đánh giá là người bản xứ, những người mang kiến ​​thức chuyên môn về ngôn ngữ và hiểu biết về văn hóa của họ để đảm bảo tính chính xác và trôi chảy trong bản dịch. Công nghệ độc quyền của GetGloby kết hợp trí tuệ nhân tạo, thuật toán ngôn ngữ phức tạp và giám sát xu hướng tìm kiếm để mang lại các bản dịch chính xác và hiệu suất cao. Công cụ này sử dụng máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, bao gồm GPT, để tạo ra Jaga, công cụ dịch thuật đầu tiên được phát triển cho mục đích truyền thông. Bằng cách thu hẹp khoảng cách về ngôn ngữ và văn hóa, GetGloby giúp các doanh nghiệp kết nối hiệu quả với đối tượng mục tiêu của họ trên các ngôn ngữ và nền văn hóa khác nhau. Cho dù đó là dịch tài sản tiếp thị cho trang web, video, bản tin hay quảng cáo trên các nền tảng như Google, Bing, LinkedIn và TikTok, GetGloby đều cung cấp một bộ dịch vụ dịch thuật và tùy chỉnh toàn diện để giúp thương hiệu tạo được tiếng vang liền mạch với khán giả toàn cầu. Nhìn chung, GetGloby đơn giản hóa quy trình tiếp thị quốc tế, giảm chi phí và thời gian triển khai đồng thời mang lại nhiều chuyển đổi chất lượng hơn.

Performline

performline.com

PerformanceLine là nhà cung cấp công nghệ tuân thủ hàng đầu giúp trao quyền cho các tổ chức giảm thiểu rủi ro pháp lý trên các kênh bán hàng và tiếp thị của họ, bao gồm web, cuộc gọi, tin nhắn, email, tài liệu và mạng xã hội. PerformanceLine tự động hóa lộ trình khám phá, giám sát và giảm thiểu rủi ro bảo vệ người tiêu dùng cũng như đảm bảo an toàn cho thương hiệu. Nền tảng PerformanceLine SaaS có đầy đủ khả năng xử lý công việc, phân tích thời gian thực, khắc phục, giám sát và lưu trữ đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí bằng cách tự động hóa các hoạt động tuân thủ trên các kênh và bộ phận.

Cloudwords

cloudwords.com

Cloudwords cải thiện tốc độ, khả năng mở rộng và sự thành công của các hoạt động tiếp thị đa ngôn ngữ của bạn thông qua quy trình làm việc tự động và các công cụ tăng cường cộng tác. Khám phá cách Cloudwords có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt được mục tiêu toàn cầu nhanh hơn bao giờ hết.

Infinity Portal

infinity.co

Khám phá những gì xảy ra trước, trong và sau mỗi cuộc gọi, đồng thời thực hiện các hành động thực tế để thúc đẩy hiệu quả hoạt động và tiếp thị. Infinity là nền tảng thông tin cuộc gọi được chứng nhận ISO 27001 đẳng cấp thế giới với khả năng theo dõi khách truy cập chi tiết. Infinity cho phép bạn lập bản đồ toàn bộ hành trình của khách hàng và khám phá những thông tin chi tiết có giá trị như chiến dịch, trang web và từ khóa chính xác mà khách hàng của bạn đã tương tác trước khi họ nhấc điện thoại. Xác định chính xác nơi chuyển đổi cuộc gọi đến sẽ giúp bạn thấy được bức tranh toàn cảnh khi phân tích hiệu suất. Bạn sẽ có thể tạo ROI ấn tượng cho chi tiêu tiếp thị của mình bằng cách loại bỏ hoàn toàn việc phỏng đoán xung quanh những gì đang tạo ra doanh thu. Infinity Hub không ngừng phát triển để hỗ trợ người dùng tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng cách cho phép họ tích hợp với các phiên bản mới nhất của Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, v.v. Chúng tôi cũng tích hợp với Instagram và Facebook, điều đó có nghĩa là người dùng Infinity có thể khám phá thêm giá trị từ quảng cáo trên mạng xã hội của họ. Bộ Phân tích hội thoại của chúng tôi phân tích tất cả các cuộc gọi đến và đi trên quy mô lớn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về điều gì mang lại kết quả tích cực và điều gì không. ID đại lý cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của từng tổng đài viên để bạn có thể tạo các buổi đào tạo phù hợp nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Một số kết quả mà chúng tôi đã giúp khách hàng đạt được bao gồm: Tỷ lệ chuyển đổi cho Flight Center tăng 79% Giảm 64% chi phí thu hút khách hàng (CAC) cho Pendragon Giảm 50% chi phí trung tâm cuộc gọi cho Access Self Storage

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

Voyc

voyc.ai

Voyc cho phép các công ty được quản lý kiểm tra 100% tương tác của trung tâm liên lạc bằng phần mềm AI phân tích giọng nói của chúng tôi, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, xử lý khiếu nại, xác định những khách hàng dễ bị tổn thương và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Trước áp lực pháp lý ngày càng tăng và sự mất lòng tin của người tiêu dùng, các công ty dịch vụ tài chính buộc phải giám sát 100% tương tác của khách hàng. Đó là một thách thức quá quen thuộc: Làm thế nào các công ty có thể đảm bảo rằng 100% cuộc gọi của khách hàng được giám sát một cách hiệu quả để đảm bảo chất lượng và theo cách có thể mở rộng, tiết kiệm chi phí và chính xác một cách khách quan? Voyc giúp các công ty tự động xác định các tương tác có tầm quan trọng theo quy định, chẳng hạn như khiếu nại và khách hàng dễ bị tổn thương, chỉ ra các cuộc gọi cần đặc biệt chú ý, cải thiện hiệu suất của tổng đài viên và tự động hóa quy trình làm việc của QA. Hứa hẹn triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và bảo mật cấp ngân hàng, Voyc sẵn sàng cách mạng hóa quy trình đảm bảo chất lượng của bạn.

Intento

inten.to

Intento xây dựng các tác nhân AI để bản địa hóa doanh nghiệp bằng cách sử dụng dịch máy và AI tạo đa ngôn ngữ. Trung tâm ngôn ngữ doanh nghiệp của nó cho phép các công ty như Procore và Subway mang lại trải nghiệm ngôn ngữ xác thực, nhất quán trên tất cả các thị trường và đối tượng. Nó kết hợp dịch máy và các mô hình AI tổng hợp vào quy trình làm việc AI đa tác nhân, tùy chỉnh chúng theo dữ liệu khách hàng và tích hợp chúng vào hệ thống phần mềm hiện có của khách hàng để bản địa hóa, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và các chức năng kinh doanh khác. Với Intento, khách hàng có được bản dịch thời gian thực, chất lượng cao cho tất cả người dùng và thành viên nhóm trên toàn thế giới. Trung tâm ngôn ngữ doanh nghiệp được chứng nhận ISO-27001, đảm bảo mức độ bảo mật hàng đầu cho các giải pháp GenAI trong các ngành có nhu cầu cao. Intento cũng cung cấp trợ giúp của chuyên gia được chứng nhận ISO-9001 để thiết lập và duy trì các mô hình MT và AI, đồng thời liên tục cải tiến các mô hình này bằng dữ liệu mới và phản hồi của người dùng.

EvaluAgent

evaluagent.com

Mọi sự tương tác đều có giá trị khi hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho Trải nghiệm khách hàng (CX). EvaluAgent giúp bạn cải thiện CX bằng cách phân tích 100% tương tác – từ cuộc gọi và email đến trò chuyện trên web, yêu cầu và mạng xã hội. Không có hòn đá nào được lật lại, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để chia sẻ với tổ chức của bạn và khả năng tập trung vào các nỗ lực QA tập trung vào các tương tác phải giám sát và phát triển nhân viên. EvaluAgent giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới: * Thu hẹp khoảng cách hiểu biết Xác định các tương tác phải theo dõi với phạm vi bao phủ 100% trên các kênh, khám phá thông tin chi tiết bằng phân tích cảm tính và trực quan hóa tiến trình bằng bảng điều khiển có ý nghĩa * Nâng cao cách tiếp cận QA của họ Giảm sai lệch lựa chọn bằng các tương tác được chỉ định tự động, sử dụng thẻ điểm đã được thử và kiểm tra và tự động hóa điểm QA với SmartScore * Mang lại những cải tiến CX rõ ràng Tích hợp với một loạt nền tảng WFM tốt nhất và giúp các đại lý cải thiện bằng cách kết hợp huấn luyện, học tập và báo cáo để có một cách tiếp cận thực sự gắn kết * Thu hút và động viên các đại lý của họ Trao quyền cho các đại lý với quyền truy cập minh bạch vào dữ liệu và mục tiêu của riêng họ, trò chơi công nhận và khen thưởng, đồng thời thúc đẩy giao tiếp hai chiều, tất cả trong một nền tảng Hãy coi người đánh giá là người đồng thí điểm QA được hỗ trợ bởi AI của bạn. Tận dụng trí thông minh từ mọi tương tác để hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho trải nghiệm khách hàng của bạn trên quy mô lớn – đồng thời không bao giờ quên giá trị của sự tiếp xúc giữa con người với nhau.

Invoca

invoca.com

Invoca là nền tảng thực hiện doanh thu, kết nối các nhóm tiếp thị và bán hàng để giúp họ theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua hàng nhằm tăng thêm doanh thu. Bằng cách sử dụng nền tảng thực thi doanh thu toàn diện có khả năng tích hợp sâu với các nền tảng công nghệ hàng đầu, nhóm doanh thu có thể kết nối tốt hơn các khoản đầu tư truyền thông trả phí của họ trực tiếp với doanh thu, cải thiện mức độ tương tác kỹ thuật số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua để tăng doanh số bán hàng. Với Invoca, các thương hiệu tiêu dùng hàng đầu, bao gồm AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha và Verizon, trải nghiệm những kết quả không thể tin được nhờ dữ liệu không thể phủ nhận. Invoca đã huy động được 184 triệu USD từ các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Đối tác tăng trưởng và Salesforce Ventures. Invoca giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách khai thác dữ liệu mới từ các cuộc gọi, để họ có thể thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn với ít tiền hơn. Với nền tảng thực thi doanh thu của Invoca, các doanh nghiệp đang đạt được những kết quả không thể tin được: * Các nhóm tiếp thị — như nhóm tại Rogers Communications — đang nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng và giảm chi phí mua lại tới 82% * Các trung tâm liên hệ — như trung tâm tại MoneySolver — đang tăng hiệu suất của đại lý và tỷ lệ chuyển đổi lên 100% * Các doanh nghiệp đa địa điểm — như Renewal by Andersen — đang tăng số lượng cuộc hẹn đặt qua điện thoại lên gần 50%