Keum
Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Keum là một nền tảng đại lý AI để tự động hóa hoạt động bán hàng, hỗ trợ khách hàng và lễ tân trên các kênh trò chuyện và thoại. Các doanh nghiệp có thể triển khai các tác nhân AI chuyên dụng để thu hút khách truy cập trang web và thiết bị di động, trả lời các câu hỏi về sản phẩm và hỗ trợ, xác định khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn, xử lý các cuộc gọi điện thoại, định tuyến yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm.
Nền tảng này hỗ trợ nhiều kênh liên lạc, bao gồm trang web, ứng dụng di động, cuộc gọi điện thoại, email, WhatsApp, mã QR và ki-ốt. Đại lý Keum có thể kết nối với các công cụ như Lịch Google, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, dịch vụ SMS và API để truy cập thông tin doanh nghiệp và hoàn thành các nhiệm vụ liên quan.
Doanh nghiệp có thể định cấu hình các đại lý bằng cách sử dụng trang web, Câu hỏi thường gặp, tài liệu sản phẩm và phiếu hỗ trợ trước đây. Keum bao gồm đào tạo con người trong vòng lặp, cho phép các nhóm xem xét các truy vấn không chắc chắn, đưa ra các chỉnh sửa và cải thiện cơ sở kiến thức của tổng đài viên theo thời gian. Các khả năng bổ sung bao gồm thu thập khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn, tự động hóa hỗ trợ, ghi lại cuộc trò chuyện, thu thập phản hồi của khách hàng, phân tích cảm xúc và hiểu biết sâu sắc về các câu hỏi định kỳ cũng như các điểm bất đồng.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Keum. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
