Jivo

Jivo là một ứng dụng nhắn tin kinh doanh đa chức năng được thiết kế để hỗ trợ giao tiếp theo thời gian thực giữa các công ty và khách hàng của họ trên nhiều kênh. Nó cho phép tương tác thông qua trò chuyện trực tiếp, email, cuộc gọi điện thoại và các nền tảng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger, Instagram, Viber và WhatsApp, tất cả đều có thể truy cập được từ một giao diện hợp nhất.

Các tính năng chính bao gồm tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, theo dõi lịch sử trò chuyện, nhắn tin thoại, chia sẻ tệp và màn hình, cuộc gọi điện video cũng như khả năng xử lý nhiều tác nhân trò chuyện bằng tính năng định tuyến trò chuyện hiệu quả. Ứng dụng này kết hợp các công cụ giám sát khách truy cập thông minh cho phép người dùng theo dõi hành vi của khách truy cập trên các trang web và tương tác với họ bằng cách thu thập thông tin trước hoặc trong cuộc trò chuyện cũng như trình kích hoạt trò chuyện chủ động. Khả năng CRM tích hợp hỗ trợ quản lý mối quan hệ khách hàng trong nền tảng và phân tích chi tiết cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất trò chuyện. Jivo cũng cung cấp quyền truy cập ứng dụng di động để quản lý các cuộc trò chuyện khi đang di chuyển, góp phần hỗ trợ khách hàng và quản lý liên lạc một cách liền mạch.

Được thiết kế để tích hợp với nhiều kênh truyền thông xã hội khác nhau và hỗ trợ nhiều cuộc trò chuyện và trang web đồng thời, Jivo nhằm mục đích tập trung và hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh để nâng cao sự tương tác của khách hàng và hiệu quả dịch vụ mà không cần quá trình thiết lập quá phức tạp. Các tính năng của nó được thiết kế để hỗ trợ các nhóm dịch vụ khách hàng quản lý các yêu cầu một cách hiệu quả đồng thời duy trì liên lạc rõ ràng và có tổ chức trên nhiều nền tảng khác nhau.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: jivo.ru

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Jivo theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.