Trang 2 - Lựa chọn thay thế - iSpring Learn

Hudu

hudu.com

Hudu là Nền tảng Tài liệu CNTT được yêu thích nhất, cho phép các công ty hợp lý hóa hoạt động CNTT, nâng cao hiệu quả của nhân viên và thúc đẩy tăng trưởng cho công ty. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách cung cấp một nền tảng an toàn cho tài liệu CNTT có thể mở rộng, tích hợp cởi mở với công nghệ tốt nhất, đổi mới nhanh chóng và luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.​Chúng tôi làm cho việc này trở nên dễ dàng bằng bản dùng thử miễn phí, không cần hợp đồng và giá cả hợp lý . Tìm hiểu lý do tại sao hàng nghìn công ty sử dụng Hudu.

Outline

getoutline.com

Cơ sở kiến ​​thức của nhóm bạn. Bị lạc trong đống tài liệu lộn xộn? Không bao giờ chắc chắn ai có quyền truy cập? Đồng nghiệp yêu cầu thông tin giống nhau nhiều lần trong cuộc trò chuyện? Đã đến lúc sắp xếp lại kiến ​​thức của nhóm bạn. Outline là cơ sở kiến ​​thức, wiki và tài liệu nối mạng dành cho các nhóm đang phát triển. Sản phẩm được thiết kế ngay từ đầu để sử dụng nhanh và trực quan. Hệ thống phân cấp, liên kết ngược và chức năng tìm kiếm mạnh mẽ của Outline giúp bạn dễ dàng tìm thấy tài liệu.

Document360

document360.io

Document360 là nền tảng Cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tạo Cơ sở tri thức—công khai và riêng tư—SOP, Hướng dẫn sử dụng, Tài liệu, v.v. Với giao diện trực quan và các tính năng mạnh mẽ, Document360 tập trung kiến ​​thức, hợp lý hóa hoạt động cộng tác và cung cấp tài liệu đặc biệt. Nổi bật bởi các chức năng độc đáo, nó được chứng nhận SOC 2 Loại 2, cung cấp dịch vụ lưu trữ riêng tư và cho phép tích hợp liền mạch với bên thứ ba. Đây là những gì Document360 cung cấp về mặt chức năng: * Hỏi Eddy: Để có câu trả lời nhanh, người dùng có thể hỏi Eddy bất kỳ thắc mắc nào và Eddy mang đến cho bạn câu trả lời chính xác nhất từ ​​bài viết liên quan. Tiết kiệm thời gian tìm kiếm toàn bộ bài viết. Eddy đơn giản hóa việc soạn thảo các bài viết trợ giúp của bạn bằng cách tạo ra các Câu hỏi thường gặp có liên quan từ các bài viết đó. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn và mang lại trải nghiệm mượt mà và trực quan hơn cho khách hàng của bạn. * Bảng thông tin: Trung tâm tập trung trình bày một bảng thông tin được thiết kế trực quan và hấp dẫn, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về thông tin quan trọng. Đó là trung tâm thần kinh cho trải nghiệm liền mạch và sâu sắc hơn. * Trình chỉnh sửa khối trực quan: Trình chỉnh sửa khối mới hợp lý hóa quy trình tạo nội dung. Với việc bổ sung tính năng nhận xét nội tuyến, việc cộng tác trở nên dễ dàng và theo thời gian thực, thúc đẩy quá trình chỉnh sửa và đánh giá năng động hơn. * Trung tâm tập trung tùy chỉnh: Trao quyền cho người dùng khả năng kiểm soát chưa từng có, trung tâm tùy chỉnh cho phép tinh chỉnh tính thẩm mỹ của tài liệu. Các nhóm có thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục, cách phối màu, phông chữ và các thành phần thương hiệu để căn chỉnh tài liệu một cách liền mạch với nhận diện thương hiệu của họ. * Phân tích nâng cao: Tính năng phân tích cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hành vi của người dùng, hiệu quả của nội dung và mô hình tương tác. Nó biến đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể kiểm soát việc xác nhận của người đọc bằng thông báo xác nhận đã đọc. * Tích hợp đồng bộ hóa tức thì: Đồng bộ hóa tức thì đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch và theo thời gian thực giữa Document360 và các công cụ và dịch vụ khác nhau của bên thứ ba. Giờ đây, Document360 tích hợp liền mạch với Zendesk Federated Search và GitHub, nâng cao hiệu quả cộng tác và quy trình làm việc. * AI Writer: Một công cụ hỗ trợ AI hỗ trợ tạo nội dung chất lượng cao, đảm bảo tính nhất quán và giảm thời gian cần thiết để tạo tài liệu. * Trình tạo thuật ngữ kinh doanh AI: Tự động tạo bảng thuật ngữ kinh doanh toàn diện, giúp người dùng duy trì thuật ngữ nhất quán trong tài liệu của họ. * Trình soạn thảo văn bản Markdown: Trình chỉnh sửa Markdown đơn giản cho phép người dùng tạo kiểu cho tài liệu văn bản bằng các kỹ thuật định dạng điển hình, bao gồm tiêu đề, điểm nhấn, danh sách, hình ảnh và liên kết, giúp những người không phải là nhà phát triển dễ dàng tiếp thu những điều cơ bản. * Trình quản lý danh mục: Tạo một hệ thống phân cấp có cấu trúc tốt cho tất cả nội dung cơ sở kiến ​​thức của bạn, tối đa 6 danh mục phụ, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và tiếp thu thông tin. * Vai trò và Quyền: Document360 cho phép bạn hạn chế những người có thể truy cập những gì để giữ an toàn cho cơ sở kiến ​​thức của bạn. Bạn có thể thêm các thành viên nhóm đã được xác thực để đóng góp cho các dự án cụ thể. * Bản địa hóa: Hiểu đối tượng toàn cầu của bạn; bạn có thể dịch các bài viết, đoạn trích, biến và bảng thuật ngữ sang hơn 50 ngôn ngữ. * Lưu trữ riêng: Có quyền truy cập vào các môi trường hoàn toàn biệt lập để có sức mạnh lớn hơn và kiểm soát môi trường lưu trữ của bạn để có hiệu suất tốt nhất. * Lập phiên bản: Các tính năng khôi phục và lập phiên bản cho phép bạn xem lịch sử thay đổi cho từng phần trong cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Sao lưu và khôi phục: Document360 tự động sao lưu dự án của bạn hàng ngày. Tuy nhiên, bạn có thể sao lưu dự án của mình theo cách thủ công bất kỳ lúc nào. Bạn có thể khôi phục toàn bộ dự án hoặc một phần cơ sở kiến ​​thức của mình về trạng thái trước đó từ bản sao lưu có sẵn. * Tài liệu API: Người dùng có thể nhập thông số kỹ thuật OpenAPI của họ và tạo tài liệu tự động. Document360 là công ty dẫn đầu thị trường về đổi mới trong danh mục cơ sở Tri thức AI tổng quát, phục vụ các ngành khác nhau trên hơn 30 quốc gia trong việc xây dựng cơ sở tri thức của họ. Khách hàng của chúng tôi bao gồm VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS, v.v.

Archbee

archbee.com

Archbee là nền tảng tài liệu dành cho nhóm và khách hàng của bạn. Với Archbee, bạn có thể giúp người dùng bắt đầu với sản phẩm của mình vì nó cho phép bạn nhanh chóng xây dựng tài liệu sản phẩm, hướng dẫn dành cho nhà phát triển và tài liệu tham khảo API ở một nơi. Archbee là nơi tập trung thông tin của công ty bạn vì nó thống nhất kiến ​​thức về sản phẩm, kỹ thuật, hỗ trợ, tiếp thị và bán hàng. Trường hợp sử dụng: • Tài liệu dành cho nhà phát triển và API • Các trang tài liệu • Thêm hỗ trợ trong ứng dụng với tiện ích tài liệu theo ngữ cảnh • Cộng tác trên các tài liệu • Tham gia và huấn luyện đồng đội • Tạo tài liệu cho khách hàng của bạn bằng cổng thông tin có kiểm soát • Ghi lại các quy trình nội bộ Tích hợp: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Tóm tắt, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Chế độ phân tích, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Leena AI

leena.ai

Đại lý tự trị do Gen AI của Leena AI được thiết kế cho các doanh nghiệp toàn cầu. Được trang bị mô hình ngôn ngữ lớn độc quyền của Leena AI, Worklm, Leena AI trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới để xác định lại cách nhân viên hoàn thành công việc, mang lại tác động biến đổi đến năng suất và hiệu quả. Đại lý Gen AI của Leena AI giảm vé, nhân sự và tài chính và đảm bảo trải nghiệm thống nhất cho tất cả nhân viên doanh nghiệp, bằng cách kết hợp toàn bộ Techstack của họ. Họ đảm bảo tỷ lệ tự phục vụ 70% trong hợp đồng. Worklm, được xây dựng trên kiến ​​trúc mô hình ngôn ngữ đột phá của Leena AI, sở hữu khả năng tạo văn bản dự đoán vô song, tạo ra các phản ứng giống con người trong bối cảnh. Điều này trao quyền cho các nhân viên với bộ công cụ đa năng để hoàn thành các nhiệm vụ với độ chính xác và tốc độ đặc biệt, mở khóa mức năng suất và hiệu quả chưa từng có. Leena AI tích hợp liền mạch với hơn 1000 ứng dụng, bao gồm SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday và Microsoft Office 365. Các giải pháp của công ty đã được triển khai thành công trên hơn 90 quốc gia, phục vụ hơn 400 khách hàng, bao gồm cả Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony và Etihad Airways. Được thành lập vào năm 2018, Leena AI hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ trên toàn cầu và hàng triệu nhân viên sử dụng trợ lý công việc hàng ngày.

ProProfs

proprofs.com

Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến ​​thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến ​​thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.

CloudShare

cloudshare.com

CloudShare, công ty đám mây tăng tốc kinh doanh, là giải pháp dễ dàng nhất để bán hàng và thành công cho khách hàng. Nó được thiết kế để giúp các công ty phần mềm cung cấp các bản demo, PoC và đào tạo phức tạp, tái tạo trải nghiệm trong thế giới thực mà không ảnh hưởng đến thời gian đưa ra thị trường. CloudShare cho phép các tổ chức tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng bằng cách tự động hóa việc thiết lập môi trường trên quy mô lớn. Nó cung cấp khả năng hiển thị và kiểm soát việc sử dụng. Nó cung cấp các nguồn lực mạnh mẽ giúp nâng cao hiệu quả, hỗ trợ từng bước của quy trình để có kết quả tốt hơn, nhanh hơn. CloudShare hoạt động với mọi cơ sở hạ tầng - tại chỗ hoặc trên đám mây công cộng - và tích hợp với các công cụ LMS và bán hàng cốt lõi, giúp dễ dàng triển khai. Điều gì mang lại nụ cười trên khuôn mặt khách hàng của CloudShare? 1. Thiết lập nhanh: Tăng cường trải nghiệm phần mềm tương tác trong nháy mắt. Tạo hoặc sao chép môi trường trong vài phút chứ không phải hàng giờ để bắt chước trải nghiệm trong thế giới thực cho các bản demo, POC và đào tạo. 2. Hỗ trợ thực hành: Theo dõi tiến độ của học viên và khách hàng tiềm năng theo thời gian thực để mang lại cho họ sự chú ý cần thiết để thành công với các khả năng vượt trội 3. Cộng tác nâng cao: Cải thiện hoạt động cộng tác và giao tiếp thông qua tích hợp Slack, trò chuyện, webhook, hội thảo video trong ứng dụng và nhiều công cụ hấp dẫn hơn để kết nối bạn và người dùng của bạn. 4. Kiểm soát chi phí: Không còn thất thoát ngân sách nữa! Tối đa hóa việc phân bổ tài nguyên bằng tính năng tự động hóa để tạm dừng hoặc xóa môi trường khi không sử dụng, đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. 5. Báo cáo và phân tích: Tối ưu hóa hiệu suất của môi trường đào tạo và bán hàng của bạn, đồng thời tăng ROI nhờ những hiểu biết sâu sắc về phân tích. API CloudShare REST sẽ cho phép bạn gửi dữ liệu tùy chỉnh đến các công cụ BI yêu thích của bạn. CloudShare được hơn 500 khách hàng doanh nghiệp tại hơn 100 quốc gia tin cậy, bao gồm Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet và HP.

CareAR

carear.com

Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến ​​thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến ​​thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web

Tettra

tettra.co

Tettra là phần mềm cơ sở kiến ​​thức giúp sắp xếp thông tin rải rác của công ty để trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của nhóm bạn ngay trong Slack hoặc ứng dụng web của chúng tôi. Nó có giao diện người dùng đơn giản, thân thiện với người dùng và tích hợp với Slack, Google Drive, Notion, v.v. Tettra cũng có tính năng tìm kiếm theo ngữ cảnh mạnh mẽ cho phép bạn tìm thấy bất kỳ thông tin nào trong vài giây. Nhiều nhóm vận hành và hỗ trợ khách hàng phụ thuộc vào Tettra để có được tài liệu và câu trả lời nội bộ. Với Tettra, bạn sẽ nhận được: * Quy trình hỏi đáp để nắm bắt câu hỏi * Cơ sở kiến ​​thức để ghi lại câu trả lời * Tính năng quản lý kiến ​​thức để cập nhật nội dung. * Tích hợp với các công cụ trò chuyện để đảm bảo nhóm của bạn thực sự sử dụng Tettra

Docebo

docebo.com

Docebo là nền tảng học tập mạnh mẽ nhất thế giới, được thiết kế để trực quan cho các quản trị viên, thu hút người học và biến đổi cho các doanh nghiệp. Những người khác biệt chính bao gồm: - Khả năng cung cấp trải nghiệm học tập được nhân cách hóa cho nhiều đối tượng, bao gồm nhân viên, khách hàng và đối tác. Tất cả những kinh nghiệm này có thể được quản lý thương hiệu duy nhất và được quản lý tập trung từ một nền tảng duy nhất. - Khả năng AI tiên tiến nhất của ngành công nghiệp. Khách hàng có thể tự động hóa các tác vụ thủ công như đăng ký, dịch thuật và phân loại nội dung. Với AI tổng quát được xây dựng để học, khách hàng có thể tạo ra các tài liệu khóa học hiệu quả chỉ trong vài lần nhấp. - Sức mạnh để mở rộng quy mô với tổ chức của bạn khi bạn mở rộng sang đối tượng học tập mới và lớn hơn, địa lý, ngôn ngữ, v.v. - Một ứng dụng di động và tích hợp với tất cả các phần mềm chính, bao gồm các nhóm Salesforce và Microsoft.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) là nền tảng hiện diện kỹ thuật số hàng đầu dành cho các thương hiệu có nhiều địa điểm, với hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới. Với một nền tảng trung tâm, các thương hiệu có thể mang lại trải nghiệm nhất quán, chính xác và hấp dẫn một cách liền mạch, đồng thời kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng ở bất kỳ đâu trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ máy học và AI của Yext cung cấp kiến ​​thức đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên nhiều kênh có thể hành động để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Từ SEO và trang web đến quản lý danh tiếng và truyền thông xã hội, Yext cho phép các thương hiệu biến sự hiện diện kỹ thuật số của họ thành điểm khác biệt.

MangoApps

mangoapps.com

Thu hút, kích thích và kết nối toàn bộ công ty của bạn! MangoApps là nền tảng trải nghiệm nhân viên thống nhất kết hợp mạng nội bộ, đào tạo, làm việc nhóm và quản lý nội dung vào một bảng điều khiển và không gian làm việc. Cách tiếp cận thân thiện với người dùng, có khả năng tùy chỉnh vô hạn của chúng tôi phù hợp với cách thức kinh doanh của công ty bạn, tạo ra một trung tâm kỹ thuật số duy nhất giúp thu hẹp khoảng cách giữa bàn làm việc của bạn và nhân viên tuyến đầu. Nhân viên có thể tìm thấy tất cả thông tin công ty họ cần, cùng với các công cụ liên lạc và cộng tác, trong bảng điều khiển dựa trên tiện ích có thể tùy chỉnh, đóng vai trò như một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp với các nhóm thuộc mọi quy mô trong nhiều ngành khác nhau và có tất cả các tính năng bảo mật cần thiết để triển khai ở quy mô doanh nghiệp. Giao diện của MangoApps dựa trên phương tiện truyền thông xã hội hiện đại, với các chủ đề, nhận xét, biểu tượng cảm xúc cũng như các nhóm dự án và nhóm. Do đó, nhân viên của khách hàng của chúng tôi ngay lập tức nhận thấy nó trực quan và thân thiện với người dùng. Hơn nữa, việc chứa tất cả các công cụ này và sự tích hợp với hầu hết các công cụ doanh nghiệp và công ty khác giúp tiết kiệm thời gian và sự thất vọng. Được gắn nhãn trắng với nhãn hiệu công ty của bạn, nhóm của bạn thậm chí có thể không nhận ra rằng MangoApps là một công cụ bên ngoài—nó giống như một phần tự nhiên trong ngày và quy trình làm việc của họ. Quá nhiều tổ chức ngày nay dựa vào các công cụ liên lạc và mạng nội bộ lỗi thời, làm mất thời gian và thông tin vào lỗ đen là hộp thư đến email. MangoApps mang đến cho bạn cơ hội duy nhất để kết nối tất cả các nhóm của bạn, từ nhân viên tuyến đầu đến văn phòng công ty, vào một trung tâm trung tâm giúp tất cả họ luôn cập nhật và luôn dẫn đầu trò chơi của mình.

Floik

floik.com

Floik là một giải pháp tất cả trong một để tạo ra các chương trình sản phẩm tương tác, như hướng dẫn từng bước, video giải thích và các bản demo có thể nhấp. Công cụ này được thiết kế để giúp các nhóm SaaS cung cấp trải nghiệm người mua liền mạch và cung cấp cho sản phẩm của họ sự chú ý mà nó xứng đáng. Nó hiểu rằng phải mất cả một đội quân để tạo ra, tạo, chỉnh sửa và xuất bản nội dung cần thiết để giáo dục và thu hút người dùng. Và ngay khi bạn nghĩ rằng bạn đã đóng đinh nó, sản phẩm của bạn phát triển và làm cho tất cả nội dung này cũ. Đó là nơi mà Floik có thể là cây đũa thần của bạn. Bạn có thể tạo các bản demo tương tác, video sản phẩm và hướng dẫn từng bước để làm nổi bật các khả năng của sản phẩm của bạn và làm hài lòng người dùng, tất cả đều từ một nơi! Nền tảng được đóng gói với các tính năng tùy biến nâng cao để giúp bạn tinh chỉnh giới thiệu sản phẩm của bạn. Bạn có thể làm việc với nhóm của mình và tích hợp nó với Sales và GTM Tech Stack để tối đa hóa thành công của bạn.

Capacity

capacity.com

Mọi công ty đều có khách hàng và nhân viên cần được hỗ trợ. Khi nhu cầu tăng lên, các yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại cần được chú ý cũng tăng lên—tạo ra một quy trình hỗ trợ lặp đi lặp lại, tốn kém và khó khăn khiến khách hàng phải chờ đợi và các nhóm bị choáng ngợp. Năng lực là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ sử dụng AI thực tế và có tính tổng quát để chuyển hướng yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại—để nhóm của bạn có thể làm việc tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự phục vụ, hỗ trợ đại lý cũng như các chiến dịch và quy trình làm việc cho hơn 2.000 công ty trên toàn thế giới. Ngày nay, Năng lực tự động hóa hoạt động hỗ trợ qua trò chuyện, SMS, giọng nói, web, email, bộ phận trợ giúp, v.v. trong một nền tảng duy nhất, được hỗ trợ bởi công nghệ và tài năng từ Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction và Textel. Năng lực được thành lập vào năm 2017 bởi David Karandish và Chris Sims và là một phần của vườn ươm Equity.com. Chúng tôi tự hào có trụ sở chính tại St. Louis.

Nuclino

nuclino.com

Nuclino là phần mềm cộng tác nhóm dựa trên đám mây cho phép các nhóm cộng tác và chia sẻ thông tin trong thời gian thực. Nó được thành lập tại Munich, Đức vào năm 2015. Một số tính năng đáng chú ý bao gồm trình soạn thảo thời gian thực hợp tác WYSIWYG và thể hiện trực quan kiến ​​thức của nhóm trong biểu đồ. Ngoài ứng dụng dựa trên web và máy tính để bàn, năm 2018, Nuclino đã ra mắt ứng dụng di động miễn phí dành cho Android và iOS.

Instruqt

instruqt.com

Instruqt là phòng thí nghiệm CNTT ảo thực hành để phát triển dựa trên sản phẩm. Chúng tôi giúp các công ty phần mềm tạo ra nhu cầu trên quy mô lớn, đồng thời thúc đẩy việc áp dụng và sử dụng bằng cách cung cấp trải nghiệm thực tế về sản phẩm từ trình duyệt. Instruqt khởi tạo phiên bản phần mềm đang chạy của bạn trong môi trường phòng thí nghiệm được bảo vệ. Với môi trường phòng thí nghiệm, bạn có thể tạo các hướng dẫn, bản trình diễn và đào tạo về sản phẩm bằng cách sử dụng các tình huống, cơ sở hạ tầng và công nghệ trong thế giới thực. Vì Instruqt là giải pháp dựa trên trình duyệt nên Instruqt sẽ loại bỏ những rắc rối về tường lửa, cấu hình máy tính xách tay hoặc máy ảo. Các công ty như Google Cloud, Hashicorp, Puppet, Red Hat, Sysdig, Solo.io, Kasten và các công ty khác sử dụng Instruqt để tạo các chuyến tham quan sản phẩm, bản demo tự phục vụ và đào tạo. Kết quả là, khách hàng của Instruqt có thể tạo ra hàng triệu đô la khi mở rộng hệ thống và tài khoản mà không làm quá tải nguồn lực kỹ thuật của họ. Xem tương lai của hướng dẫn và giáo dục sản phẩm.

Threado AI

threado.com

Threado AI là Trợ lý AI khiến việc tìm kiếm kiến ​​thức trở nên lỗi thời. Được hỗ trợ bởi GPT-4o, Threado AI cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác cho các nhóm nội bộ và khách hàng của bạn. Giúp nhóm của bạn có thể truy cập được kiến ​​thức về công ty của mình bằng tác nhân AI tùy chỉnh an toàn. Thiết lập an toàn trong vài phút, trong Slack, MS Teams hoặc dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome.

Litmos

litmos.com

Litmos phát triển các giải pháp eLearning cho các công ty hoạt động hiệu quả nhất. Là công ty dẫn đầu trên thị trường từ năm 2007, Litmos cung cấp LMS dễ sử dụng nhất thế giới và thư viện nội dung học tập toàn diện. Hàng nghìn công ty tin tưởng vào các giải pháp tạo, quản lý và kết nối nội dung học tập với nhân viên, khách hàng và đối tác. Litmos trao quyền cho người dùng tối ưu hóa hoạt động đào tạo với Trợ lý AI của Litmos. Tương tác ngôn ngữ tự nhiên cá nhân hóa hành trình học tập, cải thiện khả năng ghi nhớ và tương tác kiến ​​thức. Các nhà quản lý cũng có được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tinh chỉnh hoạt động đào tạo và theo dõi tiến độ, thúc đẩy sự xuất sắc của tổ chức. Cơ sở hạ tầng AI độc quyền của Litmos bảo vệ dữ liệu của bạn. Được CallidusCloud mua lại vào năm 2011, sau đó là SAP vào năm 2018 và Francisco Partners vào năm 2022, Litmos tiếp tục đổi mới công nghệ học tập từng đoạt giải thưởng và đặt ra tiêu chuẩn về trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp này được hơn 30 triệu người ở 150 quốc gia sử dụng, bằng 35 ngôn ngữ.

Matilda Workspace

matilda.io

Không gian làm việc tất cả trong một hoàn toàn mới dành cho các nhóm hiện đại Nắm bắt khái niệm về không gian làm việc thống nhất, Matilda tập hợp một bộ ứng dụng tốt nhất mạnh mẽ vào cùng một nơi, cho phép các nhóm trên toàn cầu kết nối, sáng tạo, điều phối và làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng. Với sứ mệnh đơn giản hóa công nghệ, Matilda trao quyền cho các tổ chức làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn, khiến nó trở thành công cụ thiết yếu cho các công ty khởi nghiệp cũng như các công ty trong Fortune 500. Các tính năng chính: -Bao gồm các ứng dụng mạnh mẽ: Matilda đi kèm một bộ ứng dụng mạnh mẽ bao gồm Tài liệu, Dự án, Bảng, Trò chuyện, Khách hàng và Phi công phụ, đảm bảo rằng các nhóm có tất cả công cụ họ cần để thành công. - Tạo dễ dàng: Với Docs, các nhóm có thể cùng chỉnh sửa trong thời gian thực, giúp việc tạo và phối hợp tài liệu trở nên liền mạch. Tính năng này nhằm mục đích thay thế Google Docs, Notion và Coda bằng cách cung cấp trải nghiệm tích hợp và hiệu quả hơn. - Quản lý dự án hợp lý: Tính năng Dự án của Matilda cho phép quản lý và theo dõi mọi khía cạnh của dự án của bạn một cách dễ dàng. Với các khả năng như tự động lập lịch, nó được thiết kế để thay thế các công cụ như Jira, Trello và Asana. - Quản lý dữ liệu nâng cao: Mặc dù sắp ra mắt Bảng nhưng chúng hứa hẹn sẽ xác định lại việc xử lý dữ liệu bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu từ hàng trăm nguồn hoặc tạo bộ sưu tập mới, nhằm thay thế các công cụ như Airtable, Notion và Segment. - Giao tiếp liền mạch: Trò chuyện đưa tất cả hoạt động giao tiếp của nhóm vào một nơi, được tích hợp giữa các dự án, nhiệm vụ và tài liệu, cung cấp giải pháp thay thế cho Slack và MS Teams. - Quản lý quan hệ khách hàng: Tính năng Khách hàng sắp được phát hành sẽ cho phép các nhóm dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý các tương tác của khách hàng trong một giao diện hợp lý, nhằm thay thế Salesforce và Hubspot. - Hỗ trợ do AI hỗ trợ: Copilot cung cấp trợ lý AI tùy chỉnh để giúp tự động hóa và hợp lý hóa quy trình công việc, nhằm thay thế các công cụ AI như ChatGPT và Google Bard. Kết luận: Matilda Workspace nổi bật như một giải pháp toàn diện, không chỉ hứa hẹn hợp lý hóa và đơn giản hóa cách làm việc của các nhóm mà còn hướng tới tương lai với các khả năng được hỗ trợ bởi AI và cam kết về tính bền vững. Cho dù bạn đang quản lý dự án, điều phối với nhóm của mình, xử lý mối quan hệ khách hàng hay tận dụng AI để tự động hóa, Matilda Workspace đều cung cấp nền tảng trực quan, mạnh mẽ và có khả năng thích ứng để mọi loại nhóm phát triển. Hãy dùng thử Matilda ngay hôm nay và trải nghiệm công việc tương lai, được thiết kế để giúp bạn hoàn thành dự án đúng thời hạn, mọi lúc.

Slite

slite.com

Slite là cách nhanh nhất để truy cập thông tin công ty đáng tin cậy. Được hỗ trợ bởi AI, cơ sở kiến ​​thức của Slite cho phép các nhóm đang phát triển nhận được ngay câu trả lời họ cần - thậm chí không cần tìm kiếm. Từ hướng dẫn giới thiệu đến tất cả các ghi chú bàn tay, Slite tập trung tất cả các loại thông tin của công ty ở một nơi. Tài liệu luôn được sắp xếp ngăn nắp, có thể được xác minh và được theo dõi để mọi người có thể tiếp tục công việc của mình một cách đầy đủ thông tin. Thay thế không gian làm việc tất cả trong một bằng một công cụ được xây dựng dành cho kiến ​​thức của công ty và xem nó có thể mở rộng quy mô với nhóm của bạn. Tham gia cùng hơn 200.000 công ty sử dụng Slite làm nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất ngày nay.

Justclip

justclip.co

JustClip - Công cụ tổ chức thông tin & kiến ​​thức. Nắm bắt thông tin, chú thích nội dung, xây dựng kết nối kiến ​​thức và luôn ngăn nắp. Dành cho các cá nhân và nhóm thuộc mọi quy mô. Xây dựng bộ não kỹ thuật số có tổ chức một cách hiệu quả và năng suất. Các tính năng chính: 1. Chụp dấu trang, hình ảnh, tập tin, video, bài viết, ảnh chụp màn hình 2. Viết ghi chú, nắm bắt ý tưởng, tạo tài liệu liên kết với nhau 3. Xây dựng nền tảng kiến ​​thức bằng cách kết nối thông tin. Tìm kiếm kết nối kiến ​​thức một cách dễ dàng 4. Chú thích trang web, pdf, docx, hình ảnh 5. Lưu ghi chú sách và trích dẫn 6. Công cụ QA để hỏi, thảo luận và học hỏi từ người khác 7. Tìm kiếm mạnh mẽ để nhanh chóng truy xuất mọi thứ được lưu bên trong JustClip 8. Cộng tác với bất kỳ ai. Quản lý nhóm có quy mô bất kỳ với quyền dựa trên vai trò 9. Sắp xếp theo cách bạn muốn bằng cách sử dụng các thư mục lồng nhau, clip lồng nhau, thẻ, danh mục, v.v. JustClip cho 1. Học sinh 2. Nhà giáo dục - Giáo viên, Giáo sư, Trường học, Cao đẳng 3. Luật sư và Công ty luật 4. CA và các hãng CA 5. Các nhóm thuộc mọi quy mô và chức năng

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC trao quyền cho các chuyên gia và giám đốc điều hành bằng các tác nhân AI cải tiến được thiết kế để hợp lý hóa các công việc hàng ngày và mở ra các cấp độ năng suất mới. Từ quản lý lịch trình đến tự động hóa quy trình công việc thường ngày, các giải pháp AI của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu, cho phép bạn tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới. Hoạt động hàng ngày của bạn sẽ trở thành trải nghiệm tự động, liền mạch với sự trợ giúp của các đại lý của chúng tôi, những người xử lý mọi hoạt động một cách chính xác và hiệu quả. Tìm hiểu về cách tiếp cận thông minh hơn, hiệu quả hơn cho phép bạn dành thời gian và sức lực của mình cho những gì thực sự quan trọng.

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp là Đám mây Học tập được xây dựng cho doanh nghiệp hiện đại. Thông qua các mô-đun học tập tự hướng dẫn, chức năng huấn luyện tương tác và lộ trình cấp chứng chỉ mạnh mẽ, WorkRamp cho phép các nhóm xây dựng trải nghiệm học tập tùy chỉnh trên quy mô lớn cho nhân viên, khách hàng và đối tác. Với WorkRamp, việc đào tạo dễ dàng được xây dựng và triển khai cho các nhóm học tập--và doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cũng như nguồn lực bằng cách hợp nhất hoạt động học tập trên toàn bộ doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập Workramp.com.

LearnUpon

learnupon.com

LMS của Learnupon (Phần mềm quản lý học tập) cho phép bạn cung cấp các trải nghiệm học tập hấp dẫn có tác động đến những gì quan trọng - hiệu suất, duy trì và tăng trưởng. Cung cấp cho các nhóm của bạn các công cụ để cung cấp kinh nghiệm học tập hấp dẫn ảnh hưởng đến những gì quan trọng - hiệu suất, duy trì và tăng trưởng - với LearnUpon.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Tự động hóa quy trình thông minh để hỗ trợ khách hàng Zingtree chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C bằng cách tự động hóa quy trình công việc phức tạp và tích hợp liền mạch với các ứng dụng doanh nghiệp. Nền tảng AI của họ phân tích dữ liệu của bạn để xây dựng quy trình công việc kích hoạt các hành động liên quan đồng thời giảm thời gian giải quyết. Một nền tảng nền tảng hoạt động trên nhiều kênh dành cho đại lý và trải nghiệm của khách hàng, được người dùng doanh nghiệp triển khai và quản lý một cách an toàn. Họ chuyên về Tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C, đặc biệt là những doanh nghiệp có sản phẩm phức tạp, tuân thủ quy định nghiêm ngặt và phân khúc khách hàng đa dạng. trọng tâm ngành chính của họ bao gồm Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ tài chính, Bảo hiểm và Sản phẩm & Dịch vụ Tiêu dùng. - Giảm thời gian tăng tốc của đại lý tới 85% - Cắt giảm tới 70% chi phí trung tâm liên lạc của bạn - Tự động hóa tới 50% khối lượng vé của bạn

Thriving Springs

thrivingsprings.ai

Thrive Springs là nền tảng học tập và gắn kết nhân viên được hỗ trợ bởi Gen AI, giúp các doanh nghiệp đào tạo, nâng cao kỹ năng và giữ chân nhân viên thông qua các mô-đun học tập tương tác, các khóa học kỹ năng mềm dựa trên EQ và khảo sát mức độ tương tác. Nền tảng này có thể giảm chi phí đào tạo cho mỗi nhân viên và cải thiện tỷ lệ hoàn thành khóa học bằng cách giúp các doanh nghiệp xây dựng hành trình học tập được cá nhân hóa trên quy mô lớn bằng cách sử dụng AI tổng hợp.

Dixa

dixa.com

Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

Mineral

trustmineral.com

Được hơn 1 triệu công ty tin cậy, Mineral là công ty dẫn đầu về nhân sự và tuân thủ cho các doanh nghiệp đang phát triển. Các giải pháp chủ động của chúng tôi giúp loại bỏ phỏng đoán về nhân sự và tuân thủ, giúp khách hàng yên tâm. Chúng tôi kết hợp dữ liệu, công nghệ và kiến ​​thức chuyên môn của con người để thúc đẩy sự đổi mới và hướng dẫn được cá nhân hóa. Các giải pháp khoáng sản bao gồm đào tạo nhân viên trực tuyến, tạo sổ tay và bộ công cụ, lời khuyên chuyên môn trực tiếp từ nhóm chuyên gia nhân sự và thư viện tài nguyên toàn diện về thông tin tuân thủ thân thiện với người dùng và các phương pháp hay nhất về nhân sự được tạo ra để tiết kiệm thời gian và tiền bạc của tổ chức, bao gồm các hội thảo, hướng dẫn trực tuyến miễn phí và danh sách kiểm tra. Mạng lưới quan hệ đối tác của Mineral đã giúp công ty xây dựng cộng đồng nhân sự lớn nhất ở Hoa Kỳ. Mineral trước đây được gọi là thực thể kết hợp của ThinkHR và Mammoth. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.trustmineral.com và theo dõi chúng tôi trên Twitter tại @Trust_Mineral.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub cung cấp mạng nội bộ CMS dựa trên đám mây được hàng trăm doanh nghiệp thuộc các quy mô khác nhau và ở các thị trường khác nhau trên toàn cầu sử dụng. MyHub cực kỳ đơn giản để thiết lập, dễ quản lý và hoàn toàn có thể tùy chỉnh. MyHub không yêu cầu tài nguyên CNTT nên bạn có thể đưa trang mạng nội bộ của mình trực tuyến trong vài phút. Sản phẩm này có một số mẫu trang mạng nội bộ dựng sẵn và đi kèm với nhiều mô-đun và công cụ kinh doanh mạnh mẽ có sẵn. Bạn chỉ cần kéo và thả chức năng và nội dung vào các trang mạng nội bộ tùy chỉnh an toàn của mình một cách đơn giản và dễ dàng. Các tính năng của phần mềm mạng nội bộ được lưu trữ trên MyHub được thiết kế để đảm bảo chia sẻ kiến ​​thức tốt hơn, gắn kết nhân viên và cải thiện liên lạc nội bộ và bao gồm: - Tốc độ tải xuống nhanh, được phân phối qua mạng được quản lý của Amazon - Môi trường lưu trữ an toàn (HIPPA) với tính sẵn sàng cao và sao lưu tự động - Các trang được mã hóa an toàn được phân phối bằng SSL/HTTPS - Dễ dàng thiết lập, quy trình xây dựng trang web 5 bước - Hỗ trợ chuyên dụng mà không mất thêm chi phí trong giai đoạn thiết lập - Phân công quản trị viên chỉnh sửa các trang khác nhau - Dễ dàng quản lý, chỉnh sửa trang, thêm nhiều người dùng - Xuất bản các trang theo lịch trình - Đặt lại mật khẩu người dùng tự quản lý - Cài đặt quyền linh hoạt, một hoặc nhiều trang, trang nhóm hoặc dự án - Công cụ quản trị dễ sử dụng - Trang tùy chỉnh, không giới hạn số trang và trang phụ - Tùy chọn bố trí và thiết kế linh hoạt - Thêm văn bản, hình ảnh, video và tập tin - Nhúng HTML, iFrames và JavaScript - Danh bạ nhân viên công ty - Lưu trữ tài liệu và tập tin an toàn - Tìm kiếm nâng cao - Blog tin tức và bản tin - Diễn đàn nhóm và công ty - Lịch, câu đố và khảo sát - Tự động hóa các quy trình dựa trên giấy tờ bằng cách sử dụng các biểu mẫu kinh doanh kéo và thả có thể tùy chỉnh hoàn toàn - Biểu mẫu hành động, quy tắc, thông báo qua email và báo cáo gửi - Phản hồi và nhận xét - Hồ sơ người dùng và tiểu sử - Tính năng mạng nội bộ xã hội, theo dõi tôi, tường hoạt động, thông báo, nhắn tin tức thời và bạn bè - Đáp ứng di động