Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Inquio là một bot QA và nền tảng phân tích AI đàm thoại được thiết kế để giúp các nhóm đánh giá và cải thiện hiệu suất của chatbot. Nó phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng để xác định các vấn đề phản hồi, đánh giá chất lượng tổng thể và đưa ra các đề xuất thiết thực để cải thiện độ chính xác, an toàn và trải nghiệm người dùng trong cuộc trò chuyện.
Người dùng có thể tải lên dữ liệu cuộc trò chuyện thông qua tệp CSV hoặc kết nối qua API để tạo Điểm Inquio và thẻ báo cáo. Nền tảng nêu bật các vấn đề cụ thể theo mức độ nghiêm trọng, so sánh hiệu suất của chatbot với các tiêu chuẩn của ngành và đưa ra các đề xuất ưu tiên để cải thiện. Các công cụ bổ sung bao gồm Defender để xác định các sự cố an toàn và vi phạm chính sách, Radar bán hàng để phát hiện các tín hiệu mua hàng và cảnh báo gián đoạn tiềm ẩn cũng như các tùy chọn chia sẻ và xuất để báo cáo kết quả cho các bên liên quan.
Inquio hỗ trợ thử nghiệm chatbot, đảm bảo chất lượng đàm thoại AI, giám sát hiệu suất bot, phân tích hội thoại và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Nó có thể được sử dụng bởi các nhóm sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, bộ phận hỗ trợ và AI để hiểu cách bot của họ hoạt động trong các tương tác trong thế giới thực và xác định khu vực nào cần chú ý.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Inquio. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
