Blinger.io
blinger.io
Nền tảng bán hàng và hỗ trợ khách hàng đa kênh tổng hợp tất cả các ứng dụng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp và e-mail trong giao diện bộ phận trợ giúp. Blinger.io là nền tảng phần mềm đa kênh tốt nhất. Có quyền truy cập vào trình nhắn tin, email và trò chuyện trực tiếp bằng một API, giao diện hoặc tích hợp duy nhất với bộ phận trợ giúp.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.
Commio
commio.com
Commio là nền tảng API nhắn tin văn bản và thoại trên nền tảng đám mây cho phép công ty cung cấp các cuộc trò chuyện đa kênh phong phú cho khách hàng trên quy mô lớn. Nó độc đáo: đây là CPaaS duy nhất cung cấp cho các đối tác của mình toàn quyền kiểm soát và tính minh bạch, cùng với hoạt động liên lạc đáng tin cậy, chất lượng cao, tiết kiệm chi phí. Đó là thành phần thiết yếu giúp sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của đối tác trở nên tốt hơn. Các giải pháp nhắn tin và thoại thông minh, đáng tin cậy của Commio rất dễ triển khai và mở rộng quy mô phù hợp với bạn, do đó, bạn có thể thực hiện nhiều cuộc gọi và tin nhắn hơn, cạnh tranh hơn và tiết kiệm tiền. Dễ dàng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời nhằm thu hút và làm hài lòng khách hàng của bạn với Commio. Với Commio, bạn sẽ có được sự an tâm và hạnh phúc hơn cho khách hàng. Tìm hiểu lý do tại sao hàng nghìn nền tảng phần mềm và doanh nghiệp tin tưởng Commio trong giao tiếp của họ. Nhận bản demo ngay hôm nay. API nhắn tin linh hoạt, thân thiện với nhà phát triển giúp dễ dàng gửi tin nhắn văn bản dung lượng cao. Từ đăng ký thương hiệu và chiến dịch đến gửi qua mọi cổng chính, nếu bạn có thể mơ ước, nó có thể gửi được. Định tuyến cuộc gọi thông minh với nhiều lớp dự phòng giúp khách hàng bớt lo lắng hơn và hài lòng hơn—cộng với chi phí thấp hơn. Nhìn xa hơn API giọng nói để có được khả năng hiển thị trong mọi cuộc gọi, sau đó kiểm soát các tuyến đường và nhà cung cấp dịch vụ để cải thiện chất lượng và phân phối cuộc gọi. Đó là sự an tâm của Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Từ văn bản đến trò chuyện, làm cho mọi tin nhắn được tính. Mongoose tin rằng có sự liên lạc phù hợp giữa đúng người vào đúng thời điểm giúp sinh viên, cựu sinh viên và nhân viên đạt được mục tiêu và nguyện vọng của họ. Các trường cao đẳng và đại học được hưởng mức tăng 200%, tỷ lệ giữ chân của sinh viên 98% và tăng gấp đôi số tiền quyên góp với Cadence, giải pháp đầu tiên và duy nhất của ngành công nghiệp được xây dựng bởi các chuyên gia ED cao hơn cho các nhà lãnh đạo ED cao hơn. Giải pháp tham gia Cadence trao quyền cho 750 hơn các tổ chức để phát triển và truyền cảm hứng cho sinh viên thành công bằng cách tăng số lượng quà tặng, tham gia, giữ chân và quà tặng của cựu sinh viên.
PushEngage
pushengage.com
Chào mừng bạn đến với PushEngage, đối tác hàng đầu của bạn để khai thác toàn bộ tiềm năng của thông báo đẩy trên web và ứng dụng! Tại PushEngage, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn tương tác, tương tác lại và giữ chân khách hàng thông qua các thông báo đẩy được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa. Cho dù bạn đang tìm cách tăng cường chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm của khách hàng hay thúc đẩy lượt truy cập lặp lại, nền tảng trực quan của chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện liền mạch. Hòa mình vào thế giới của PushEngage, nơi mọi thông báo đều là cơ hội để phát triển doanh nghiệp của bạn. Hãy theo dõi các thông tin cập nhật, thông tin chi tiết và mẹo về cách tận dụng tối đa tiềm năng của thông báo đẩy. Hãy cùng nhau vượt qua ranh giới của sự tương tác kỹ thuật số!
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Thông tin chi tiết có giá trị, rõ ràng, đáng kể và đáng chú ý từ video, bài đăng trên mạng xã hội, dữ liệu văn bản phi cấu trúc trên trang sản phẩm – để giúp bạn hiểu rõ hơn về suy nghĩ, cảm xúc, động lực và quá trình ra quyết định của khách hàng. Phân tích nhận xét là một công cụ AI cung cấp phân tích chuyên sâu về dữ liệu văn bản phi cấu trúc, bao gồm phân tích cảm tính, danh mục nhận xét, nhận dạng thực thể có tên và trích xuất từ khóa. Lợi ích chính của Dịch vụ CommentsAnalytics: 1 - Thông tin chi tiết về khách hàng 2 - Quản lý danh tiếng thương hiệu 3 - Phát triển và đổi mới sản phẩm 4 - Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Cloodot
cloodot.com
Cloodot là bộ quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh tất cả trong một. Cloodot tạo điều kiện cho quy trình làm việc hiệu quả và nhất quán nhằm xây dựng danh tiếng, gắn kết và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua nhiều nền tảng kỹ thuật số Quản lý cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều danh sách Google doanh nghiệp của tôi, trang Facebook, số WhatsApp, danh sách tin nhắn doanh nghiệp trên Google, Trang web, SMS/ Số văn bản, v.v. thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng. 1. Danh tiếng trực tuyến tốt hơn Dễ dàng thu thập, giới thiệu và phản hồi nhiều đánh giá hơn. 2. Hiện diện Omni dễ dàng Đưa tất cả các cuộc trò chuyện vào hộp thư đến đa tác nhân dễ sử dụng. Tùy chọn trò chuyện trực tiếp trong tìm kiếm của Google để dễ dàng nhận được nhiều yêu cầu hơn. Phân phối và chỉ định các kênh cho một hoặc nhiều người dùng, chuyển giao các cuộc trò chuyện và đánh giá giữa người dùng và các bộ phận trong một giây. Nhiều đại lý có thể cộng tác và quản lý các kênh như WhatsApp, tin nhắn Google, v.v., điều này không thể thực hiện được bằng các ứng dụng gốc gốc. 3. Tương tác nhanh chóng và chất lượng Giảm thời gian phản hồi đầu tiên và trung bình xuống chỉ còn vài giây kể từ hàng giờ. Trả lời mẫu tùy chỉnh, lời nhắc, thẻ, nhiệm vụ, ghi chú, v.v. 4. Đo lường CSAT tự động Khảo sát CSAT tự động trên mọi kênh trò chuyện để đo lường chất lượng tương tác. 5. Chiến dịch tương tác lại Tạo thêm doanh thu từ khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi và chương trình theo định kỳ. 6. Giảm khối lượng công việc Trả lời đánh giá tự động & quy trình quản lý trò chuyện cộng tác Agent-Bot giúp giảm 50 - 80% sự tham gia của nhân lực. Làm cho việc tương tác với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng đối với các đại lý CS. 7. Giám sát dễ dàng Giám sát và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực mang lại nhiều trách nhiệm hơn. Đại lý trở nên năng suất hơn, cuối cùng mang lại trải nghiệm nhanh hơn và chất lượng hơn cho khách hàng. 8. Giảm chi phí Thay thế 1/2 tá công cụ trả phí khác nhau. Tăng hiệu quả và giảm chi phí tổng thể. 9. Truy cập an toàn Không cần cung cấp cho các đại lý CS bất kỳ quyền truy cập nào vào nền tảng gốc. Đại lý sẽ không bị phân tâm bởi các hoạt động truyền thông xã hội khác. 10. Hỗ trợ vượt trội Quản lý tài khoản chuyên dụng Hỗ trợ khi gọi Không mất phí đào tạo nhân viên Không có chi phí thiết lập
Aritic
aritic.com
Thúc đẩy quy trình bán hàng của bạn bằng cách hợp lý hóa toàn bộ kênh bán hàng của bạn trong Aritic CRM. Biết khách hàng tiềm năng nào có giá trị chuyển đổi cao nhất. Quản lý liên hệ của bạn dựa trên giai đoạn bán hàng, hành vi và ý định mua hàng của họ. Phân phối và phân chia nhiệm vụ một cách tự động và giám sát toàn bộ quá trình cho đến khi đạt được thỏa thuận hoặc thua. Nền tảng Aritic là một nền tảng tự động hóa thống nhất. Nó bao gồm tự động hóa tiếp thị, tự động hóa truyền thông, ứng dụng CRM đường ống bán hàng, ứng dụng bàn dịch vụ và ngăn xếp tự động hóa kinh doanh được thiết kế cho các doanh nghiệp B2B. Hiện tại có hơn 1800 doanh nghiệp trên toàn cầu sử dụng DataAegis Software Pvt. sản phẩm của Ltd; là công ty mẹ của Aritic. Một số khách hàng đáng chú ý bao gồm- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum và một vài công ty Fortune 500.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne là nhà cung cấp phần mềm SaaS dựa trên đám mây hàng đầu hỗ trợ thế hệ trải nghiệm khách hàng tiếp theo cho các tiện ích, nhà bán lẻ năng lượng và nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi năng lượng. Với hơn 30 năm kinh nghiệm và hơn 450 khách hàng trong lĩnh vực đám mây, công ty tận dụng kiến thức chuyên môn sâu rộng của mình để cung cấp nhiều giải pháp đổi mới cho chuyển đổi kỹ thuật số, tối ưu hóa doanh thu và các hoạt động hiệu quả dựa trên dữ liệu xung quanh khách hàng. Từ Hệ thống thông tin khách hàng (CIS) và Quản lý lực lượng lao động di động (MWM) đến Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và các cổng tương tác với khách hàng kỹ thuật số và cổng tự phục vụ, nó trao quyền cho khách hàng của mình để mang lại trải nghiệm khách hàng hấp dẫn, giảm chi phí phục vụ, tăng hiệu quả hoạt động và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta là một công cụ giao tiếp sáng tạo được thiết kế để hợp lý hóa các tương tác của khách hàng thông qua tin nhắn SMS. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các công ty dựa trên dịch vụ, Tixt cho phép khách hàng nhắn tin trực tiếp các yêu cầu hỗ trợ, nâng cao hiệu quả quản lý yêu cầu và cung cấp dịch vụ.
CallingPost
callingpost.com
Vào năm 1995, CallingPost được tạo ra để giúp việc liên lạc nhóm trở nên nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy vì nó gây thất vọng. Đây là công ty tiên phong ban đầu trong công nghệ nhắn tin đại chúng. Hệ thống của nó được xây dựng trên nền tảng vững chắc về sự xuất sắc, sự tin cậy và độ tin cậy. Bắt đầu là hệ thống điện thoại một-nhiều, nó đã mở rộng dịch vụ của mình để bao gồm email, văn bản và báo cáo phân tích. Hãy giúp nhân viên của bạn phát triển mạnh mẽ ngay hôm nay bằng cách giúp mọi người giao tiếp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy. Không ai phải cảm thấy thất vọng hoặc bị bỏ rơi. Thật tự hào vì đã tạo điều kiện thuận lợi cho hơn 1 tỷ thông tin liên lạc!
Pushly
pushly.com
Được các thương hiệu bán lẻ và truyền thông hàng đầu thế giới tin cậy, Pushly là nền tảng thông báo đẩy hàng đầu. Hoạt động dựa trên sự giao thoa giữa dữ liệu của bên thứ nhất, phân phối nội dung và mức độ tương tác của khán giả, Pushly biến khách truy cập một lần thành người đăng ký trung thành và giúp nhà xuất bản phát triển cũng như giao tiếp với khán giả thông qua kênh thông báo đẩy web tùy chỉnh của riêng họ. Thông báo chọn tham gia cho phép thương hiệu: * Tăng lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu * Thu hút khách quay lại * Thu hút và thu hút người tiêu dùng * Phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết * Bán sản phẩm gia tăng Được tạo ra bởi một nhóm tiên phong gồm các chuyên gia về công nghệ đẩy và công nghệ đẩy, Pushly là nền tảng thông báo đẩy dựa trên SaaS tinh vi và có thể mở rộng nhất dành cho các nhà xuất bản nội dung và truyền thông lớn. Nhóm hỗ trợ am hiểu của nó làm việc với các nhóm phát triển khán giả và tối ưu hóa doanh thu để tạo ra các tính năng tùy chỉnh, chiến lược phân phối nội dung theo ngữ cảnh cũng như các sáng kiến tăng trưởng và tương tác với khán giả được nhắm mục tiêu cao. Kết quả là có nhiều dữ liệu của bên thứ nhất hơn và mức tăng trưởng doanh thu cũng như đối tượng nhất quán, có thể dự đoán được. Là một phần của v2 Ventures, Pushly nằm trong nhóm ưu tú gồm các công ty công nghệ và truyền thông kỹ thuật số sáng tạo. Được dẫn dắt bởi đội ngũ điều hành và nhà đầu tư đã được chứng minh, cam kết trao quyền cho những người có tầm nhìn đầy đam mê, V2 Ventures hợp tác với những nhà sáng lập xuất sắc để phát triển các ý tưởng ban đầu của họ thành các công ty lâu dài và doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ.
BSG
bsg.world
BSG là Nền tảng giao tiếp dưới dạng dịch vụ (CPaaS) được thiết kế để hợp lý hóa cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên nhiều kênh. Các giải pháp dựa trên đám mây, linh hoạt của nó tích hợp các công cụ giao tiếp trực tiếp vào ứng dụng hoặc trang web của bạn, cho phép tương tác theo thời gian thực. BSG cung cấp: * Bot giọng nói AI * Bot giọng nói * SMS số lượng lớn (Quảng cáo, giao dịch, 2FA, 2 chiều) * Nhắn tin hàng loạt Viber * RCS (Dịch vụ truyền thông phong phú) * Các công cụ bổ sung: URL ngắn, Tiện ích gọi lại, Trình nhắn tin trò chuyện, Tự động quay số email, Trình xác minh số, Tra cứu MNP, Nền tảng SMS thuê, Nền tảng SMS thử nghiệm Với BSG CPaaS, bạn có thể quản lý tất cả các kênh liên lạc từ một tài khoản với số liệu thống kê thống nhất và thông tin chi tiết về dữ liệu theo thời gian thực—tất cả ở cùng một nơi. Cho dù bạn đang gửi SMS quảng cáo hay thiết lập các cuộc trò chuyện do AI điều khiển, nền tảng của nó đều mang đến cho bạn sự linh hoạt để điều chỉnh các công cụ này cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn. Nó cũng cung cấp hỗ trợ 24/7 để hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Lợi ích chính: * Công nghệ dựa trên đám mây để dễ dàng tích hợp và mở rộng * Tích hợp API để kết nối liền mạch với phần mềm hiện có của bạn * Công cụ giao tiếp thời gian thực để tương tác đa kênh * Tích hợp API liền mạch với các hệ thống hiện có * Các giải pháp có thể tùy chỉnh cho chiến lược độc đáo của bạn * Phân tích toàn diện để theo dõi thời gian thực * Được chứng nhận ISO-9001:2015 và ISO-27001:2013, nó đảm bảo liên lạc an toàn.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai là Nền tảng CX tổng thể không cần mã hàng đầu với các giải pháp tự động hóa CX sẵn có giúp doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Với các mô hình AI dựng sẵn dành riêng cho ngành, sẵn sàng sử dụng, môi trường không mã, phân tích thông minh, v.v., Engagely biến đổi tương lai của giao tiếp kinh doanh. Nền tảng này là vô số giải pháp kinh doanh tiên tiến hiện đại bao gồm đám mây của Trung tâm liên hệ, phần mềm trò chuyện trực tiếp, Hỗ trợ tác nhân AI và Đám mây tự động hóa, một bộ toàn diện gồm Trợ lý ảo thông minh (IVA) được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa hỗ trợ và quy trình làm việc CX để thúc đẩy cá nhân hóa , các cuộc trò chuyện hướng đến kết quả trên Trò chuyện, Thoại và Email. Đám mây Trung tâm liên hệ biến đổi của Engagely tự động hóa quy trình hỗ trợ từ đầu đến cuối và quy trình làm việc CX với trải nghiệm khách hàng và đại lý thống nhất với thời gian triển khai tối thiểu và giảm chi phí. Trên hết, việc nâng cấp với Engagely Voice Bot có thể giúp thực hiện các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, giống con người bằng nhiều ngôn ngữ toàn cầu, nhiều phương ngữ, phong cách nói và cảm xúc, đồng thời cung cấp phản hồi tức thì, chính xác và được cá nhân hóa bằng tính năng nhận dạng giọng nói thông minh tự động được hỗ trợ bởi AI và công nghệ phản hồi. Hỗ trợ đại lý AI là một tiện ích bổ sung tuyệt vời khác cho giải pháp đám mây của trung tâm liên lạc, mang lại lợi thế AI cho các tổng đài viên với các đề xuất thông minh trong mọi tương tác để giúp giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn đồng thời cải thiện hiệu quả của tổng đài viên. Nền tảng Bán hàng đa kênh với công cụ hướng tới hành động độc đáo có thể hiểu ý định của khách hàng để thúc đẩy mức độ tương tác đặc biệt trên hơn 35 kênh doanh nghiệp hiện đại và 120 ngôn ngữ toàn cầu. Engagely.ai đã triển khai hơn 100 bot cấp doanh nghiệp cho các tổ chức nổi tiếng trên khắp Ấn Độ, Úc, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Philippines, Singapore, Nam Phi, Thái Lan, UAE và Hoa Kỳ.
DeskAlerts
alert-software.com
Deskalerts là một nền tảng thông báo và thông báo khối lượng mạnh mẽ, trao quyền cho một tổ chức để thông báo cho nhân viên của mình, an toàn và tham gia. Giải pháp của nó cung cấp các cảnh báo ngay lập tức, nhiều kênh trên tất cả các thiết bị, đảm bảo thông tin quan trọng đến nhóm của bạn trong vòng vài giây cho dù đó là một cảnh báo khẩn cấp, mất điện CNTT hay cập nhật công ty quan trọng. Tại sao bàn làm việc là điều cần thiết cho doanh nghiệp của bạn: * Giao tiếp đa kênh: Đảm bảo tin nhắn tiếp cận với mọi nhân viên, cho dù trên máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc bảng hiệu kỹ thuật số của VIA VIA Pop-Up Alerts, SMS, Email và Scrolling Tickers. * Thông báo thời gian thực: Gửi cảnh báo khẩn cấp và cập nhật quan trọng ngay lập tức để bảo vệ lực lượng lao động của bạn và duy trì tính liên tục hoạt động. * Tin nhắn có thể tùy chỉnh và được nhắm mục tiêu: Tin nhắn điều chỉnh cho các nhóm, địa điểm hoặc bộ phận cụ thể để tăng mức độ liên quan và sự tham gia. * Bảo mật và tuân thủ nâng cao: Đáp ứng các yêu cầu quy định bằng cách cung cấp các cảnh báo an toàn, có thể truy nguyên với xác nhận nhận và xác nhận. * Tích hợp liền mạch: Tích hợp dễ dàng với Active Directory, các nhóm Microsoft, API và các hệ thống doanh nghiệp khác để giao tiếp và triển khai hiệu quả. Phục vụ các ngành công nghiệp hàng đầu: Được tin tưởng bởi các tổ chức hàng đầu về chăm sóc sức khỏe, giáo dục, chính phủ, tài chính, sản xuất, và hơn thế nữa, bàn làm việc thích nghi với các thách thức giao tiếp độc đáo của mọi ngành, hỗ trợ ứng phó khẩn cấp, tham gia nhân viên, quản lý thay đổi, v.v. Biến đổi chiến lược giao tiếp nội bộ của bạn: Vượt qua các rào cản giao tiếp, cải thiện sự tham gia của nhân viên và tăng tốc thời gian phản hồi trong các tình huống quan trọng. Các công cụ và phân tích báo cáo mạnh mẽ của Deskalerts cung cấp những hiểu biết có thể hành động để tinh chỉnh chiến lược của bạn và thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, nhà lãnh đạo ở Châu Âu trong Tiếp thị & Dịch vụ di động, cung cấp các giải pháp đám mây web để quản lý các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ di động. Nhiệm vụ của Esendex là cho phép các công ty lớn, trung bình và nhỏ tận dụng tối đa tất cả các cơ hội tiếp thị và quảng cáo mới được cung cấp bởi "Công nghệ di động".
Esendex
esendex.com
Esendex là nhà cung cấp dịch vụ liên lạc kinh doanh toàn cầu, cung cấp các giải pháp SMS, thoại, web và đa kênh đáng tin cậy. Các sản phẩm và dịch vụ mạnh mẽ nhưng trực quan của nó cho phép doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn thu hút và tương tác hiệu quả với khách hàng, nhân viên hoặc nhà cung cấp. Với các kết nối mạng trực tiếp và một nhóm lớn các nhà phát triển nội bộ để liên tục phát triển công nghệ nhắn tin của mình, nó có thể cung cấp các giải pháp giao tiếp kinh doanh tốt nhất trên thị trường.
Esendex US
esendex.us
Từ SMS và WhatsApp đến hành trình di động đa kênh, Esendex US giúp bạn gửi tin nhắn kinh doanh để trao quyền cho khách hàng của bạn. Tạo cuộc trò chuyện và sự tương tác thực sự với thông tin liên lạc do khách hàng dẫn dắt. Esendex US là nhà cung cấp giải pháp nhắn tin doanh nghiệp hàng đầu, chuyên về API xác minh SMS, thoại, điện thoại và bưu điện. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Esendex giúp các doanh nghiệp tăng cường liên lạc với khách hàng thông qua các dịch vụ nhắn tin hiệu quả và có thể mở rộng. Esendex US cam kết chuyển đổi hoạt động truyền thông kinh doanh, cung cấp các tùy chọn linh hoạt và có thể mở rộng phù hợp với các yêu cầu kinh doanh khác nhau. Cho dù thông qua nền tảng khởi động nhanh hay các API mạnh mẽ, Esendex đều trao quyền cho các tổ chức mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay là công ty SaaS “khách hàng trọn đời” dành cho các tổ chức để tương tác có ý nghĩa hơn với khách hàng của họ. Được sử dụng bởi hàng trăm nhóm chịu trách nhiệm về trải nghiệm khách hàng của hơn 70 triệu khách hàng, Nguồn cấp dữ liệu chuyển tiếp cung cấp cho bạn kênh tương tác 1:1 chuyên dụng cho mọi người mà bạn phục vụ. Được xây dựng để đạt được tỷ lệ, chất lượng và mức độ tương tác cao nhất, Nguồn cấp dữ liệu được cung cấp ngay từ ngày đầu tiên với những trải nghiệm có giá trị cao: những trải nghiệm mang lại lợi ích như nhau cho bạn và khách hàng của bạn. Tìm hiểu lý do tại sao các tổ chức dịch vụ tài chính, bảo hiểm y tế, dược phẩm và các ngành dọc khác chọn Relay để tăng cường mối quan hệ khách hàng, lòng trung thành và niềm tin nhằm có nhiều khách hàng hơn suốt đời.
Loris
loris.ai
Loris mở ra một thế giới hiểu biết sâu sắc cho các nhà lãnh đạo CX, sử dụng nền tảng trí tuệ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để thu được giá trị từ mọi tương tác của khách hàng. Sự kết hợp giữa phân tích thời gian thực và thư viện các mô hình AI đã được chứng minh sẽ phát hiện các vấn đề mới nổi trước khi chúng tác động đến thương hiệu của bạn và làm lộ ra những lỗ hổng trong hành trình của khách hàng, làm giảm sự hài lòng và tăng chi phí. Loris bao gồm toàn bộ vòng đời trải nghiệm của khách hàng, cung cấp cho các tổ chức mọi thứ họ cần để hiểu các vấn đề của khách hàng, giám sát hiệu suất của tổng đài viên và thực hiện hành động để liên tục cải thiện. Loris biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành nguồn tài nguyên quý giá nhất của công ty bạn - cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng – mà còn phát triển doanh nghiệp của bạn. Hiểu lý do tại sao khách hàng liên hệ với bạn, nhóm của bạn giải quyết vấn đề tốt như thế nào và nhân viên của bạn nên nói gì tiếp theo với một nền tảng AI duy nhất – được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được đào tạo dựa trên hơn 300 triệu cuộc trò chuyện thực tế của khách hàng.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon dẫn đầu với tư cách là Nền tảng thực thi doanh thu được hỗ trợ bởi AI sáng tạo hàng đầu, chuyên về truyền thông ra bên ngoài được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp B2C trong các ngành được quản lý và không được quản lý trong việc đạt được các mục tiêu tạo doanh thu và mục tiêu phục hồi doanh thu. Bao gồm một loạt các trường hợp sử dụng thiết yếu bao gồm Thu thập, Bán hàng qua Internet, Bán hàng qua điện thoại, Dịch vụ chủ động, Nhắc nhở, Thông báo ngừng hoạt động và Quản lý cuộc hẹn, Acqueon cho phép khách hàng nâng cao hiệu suất bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đạt được điều này thông qua việc tự động hóa quy trình truyền thông, tối ưu hóa nguồn nhân lực, sử dụng phân tích dự đoán và AI để tương tác với khách hàng chiến lược, đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và truyền thông cũng như tích hợp liền mạch với cơ sở hạ tầng truyền thông và hệ thống hồ sơ hiện có. Với hơn 110.000 đại lý và 200 khách hàng toàn cầu đặt niềm tin vào Acqueon, các doanh nghiệp sẽ đạt được kết quả doanh thu tăng lên đồng thời nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng trung thành, lâu dài.
Book4Time
book4time.com
Book4Time là nhà cung cấp toàn cầu giải pháp quản lý tất cả trong một dựa trên đám mây dành cho các doanh nghiệp spa và chăm sóc sức khỏe tại hơn 100 quốc gia. Được thành lập vào năm 2004 bởi Roger Sholanki và được vinh danh là một trong 500 Công ty Phát triển Nhanh nhất của Canada, Book4Time là một công ty Canada và là giải pháp ưu tiên cho một số thương hiệu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp lớn nhất và uy tín nhất thế giới trên quy mô toàn cầu, với phạm vi thị trường hơn 1.000 người. 20 triệu người tiêu dùng, quản lý khối lượng giao dịch hàng năm hơn 1,5 tỷ USD. Bản chất của nó là một nhà đổi mới và liên tục vượt qua ranh giới của những gì có thể. Cho dù đó là đổi mới những gì thúc đẩy ngành spa hay biến những hiểu biết sâu sắc của mình thành những thách thức mới chưa được giải quyết, thì nó luôn hướng tới những gì sắp xảy ra. Book4Time ngày càng phục vụ các spa của các khách sạn sang trọng hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới kể từ năm 2004 và tiếp tục mở rộng cơ sở khách hàng của mình, luôn đổi mới và đi trước một bước so với các nhà cung cấp phần mềm quản lý spa còn lại.
Simla.com
simla.com
Với Simla.com, bạn có thể tổ chức dịch vụ bán hàng và khách hàng của thương mại điện tử, nơi bạn thoải mái hơn cho người mua. Simla.com cung cấp cho bạn: * Tích hợp dễ dàng với WhatsApp, Facebook và các sứ giả khác. * Kết hợp CRM để giao tiếp với khách hàng và xử lý đơn đặt hàng. * Tích hợp nhanh với Shopify, WooC Commerce, VTEX và các nền tảng khác. * Các mô -đun sẵn sàng làm việc với các dịch vụ giao hàng và hệ thống thanh toán. * Lấy danh mục sản phẩm, hàng tồn kho và kho. * Tự động hóa thông báo cho khách hàng và các tác vụ thường xuyên của các nhà khai thác. * Email & SMS Marketing. * Chương trình Fidelization.
Ezist
ezist.net
Đơn giản hóa các thiết bị gia dụng, thiết bị điện tử và quản lý ô tô của bạn với ezist. Lịch trình sửa chữa, theo dõi lịch sử và nhận thông báo bảo hành. Ezist là một nền tảng sáng tạo được thiết kế để hợp lý hóa và tăng cường quản lý dịch vụ và bảo trì sản phẩm và tài sản cho các nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng. Với một bộ tính năng mạnh mẽ, Ezist là giải pháp quản lý sản phẩm hiệu quả, quản lý tài sản, quản lý đơn hàng công việc và quản lý bảo trì. Các tính năng chính: * Hệ thống quản lý thiết bị: Dễ dàng quản lý các thiết bị của bạn bao gồm các tiện ích, thiết bị và ô tô với phần mềm quản lý thiết bị nâng cao của họ. Dễ dàng tạo danh sách cho mỗi sản phẩm với các chi tiết quan trọng như loại thiết bị, thương hiệu, mô hình, số sê -ri, biên lai mua và chi tiết bảo hành. * Quản lý hóa đơn và hóa đơn: Nói lời tạm biệt với sự rắc rối của việc lục lọi trong thùng rác hoặc đấu tranh để tìm biên lai cũ với ứng dụng nhận biên lai sáng tạo của họ. Lưu trữ và xác định vị trí tất cả các biên lai đã mua của bạn ở một nơi an toàn để dễ dàng truy cập thông qua ứng dụng quản lý biên lai của họ. * Phần mềm quản lý bảo hành: Kinh nghiệm số hóa, tổ chức và thông tin bảo hành có thể truy cập đầy đủ trong tầm tay của bạn với ezist, phần mềm quản lý bảo hành của bạn. Nhận thông báo tự động về hết hạn bảo hành sản phẩm, đảm bảo bạn tận dụng các thay thế, sửa chữa hoặc hoàn tiền tiềm năng thông qua phần mềm quản lý bảo hành hiện đại của họ. * Mạng cộng đồng: Mở khóa các kết nối chuyên nghiệp trong cộng đồng thịnh vượng của họ, biến ezist không chỉ là một ứng dụng quản lý thiết bị mà còn là một hệ thống quản lý ô tô, thiết bị và ô tô. Tìm hiểu và chia sẻ những hiểu biết về những chiếc xe, tiện ích yêu thích của bạn và nhiều hơn với những người đam mê cùng chí hướng trên phần mềm quản lý thiết bị này. * Cập nhật nhà sản xuất: Được thông báo với các bản cập nhật mới nhất từ các nhà sản xuất về sửa chữa, lỗi, tiêu chuẩn bảo mật, bản vá, tùy chọn thay thế, cập nhật phần mềm và dịch vụ bảo trì. * Theo dõi lịch sử sản phẩm: Với tính năng theo dõi lịch sử sản phẩm hiệu quả của họ, bạn có thể theo dõi lịch sử sản phẩm của mình, bao gồm sửa chữa, cập nhật và thông tin quan trọng khác. * Chẩn đoán và hỗ trợ ảo: Cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng với chẩn đoán từ xa cho các thiết bị của bạn thông qua ezist, các tiện ích, thiết bị và hệ thống quản lý ô tô đáng tin cậy của bạn.
DooPage
doopage.com
DooPage là công ty công nghệ chuyên cung cấp giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hướng hội thoại (Conversational-CRM). Với tầm nhìn tin tưởng vào tương lai mà ở đó doanh nghiệp và khách hàng chủ yếu giao tiếp thông qua các công cụ nhắn tin theo thời gian thực (realtime messaging) hay các mạng xã hội thay cho các phương thức truyền thống như email, gọi điện, ticket. DooPage – Công cụ quản lý đắc lực giúp kết nối bán hàng đa kênh và khách hàng trên MỘT nền tảng DUY NHẤT. Với nhiều tính năng bao gồm: Chăm sóc khách hàng, Chốt đơn đa kênh, Quản lý đơn hàng chặt chẽ, Tự động hóa bán hàng, Quản lý nhân viên, Hỗ trợ bán hàng. Việc kinh doanh online của các chủ shop nay đã được tập trung một nơi giúp quản lý thông tin một cách thuận tiện nhất. DooPage tích hợp từ A-Z các khâu trong bán hàng: Từ lúc khách inbox hay comment -> Chăm sóc khách hàng -> Lên đơn hàng -> So sánh giá ship hàng và chọn ra đơn vị có giá ship rẻ -> Giao hàng cho khách. Toàn bộ các quy trình trên hiện đã có trên DooPage. Với Doopage, làm chủ kinh doanh chưa bao giờ dễ dàng đến thế!
Puzzel
puzzel.com
Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nhất năm 2023, nền tảng CX của họ kết hợp các chức năng của trung tâm liên lạc, dịch vụ tự phục vụ và AI, cung cấp một nền tảng duy nhất để giải quyết tất cả các tương tác tự động và do con người chỉ đạo một cách đơn giản, hiệu quả – làm hài lòng mọi khách hàng. Trí tuệ nhân tạo được khai thác ở mọi điểm tiếp xúc để tự động hóa các tác vụ, cung cấp thông tin chuyên sâu cũng như cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ. Nền tảng Puzzel CX được các đại lý yêu thích và được lãnh đạo trung tâm liên lạc tin cậy.
imBee
imbee.io
Imbee làm cho làm việc cùng nhau dễ dàng. Họ là nền tảng quản lý trò chuyện hàng đầu, cung cấp sự tham gia của cuộc trò chuyện đẳng cấp thế giới để giúp thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Hộp thư đến hợp tác nhóm của họ tạo ra trải nghiệm một cuộc, trong đó một đại diện từ công ty của bạn có thể chia sẻ thông tin một cách liền mạch giữa các nhóm nội bộ và khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng. Với Imbee, khách hàng có được thông tin chất lượng cao và phản hồi nhanh hơn. Nếu sự tham gia nhanh chóng, dễ dàng, chất lượng cao là quan trọng đối với công ty của bạn, hãy chọn Imbee. ** Nhiều kênh IM, một hộp thư đến mạnh mẽ - cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng, bán và tiếp thị thông qua WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Line, v.v. Quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ tất cả các ứng dụng nhắn tin tức thời trong một hộp thư đến. Hiệu quả hơn, phản ứng nhanh hơn, trải nghiệm khách hàng tốt hơn. ** Trả lời nhanh & phím tắt - Tiết kiệm thời gian và tiêu chuẩn hóa câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp) bằng cách lưu trữ chúng trong thư viện trả lời nhanh của bạn. Truy cập chúng thuận tiện bằng các phím tắt được cài đặt sẵn của bạn. ** Trò chuyện nhóm nội bộ - Đề cập đến đồng đội của bạn để thông báo và trò chuyện với khách hàng và khách hàng tiềm năng đồng thời. Giảm giao tiếp qua lại để giải quyết các truy vấn nhanh như chớp.
Gnatta
gnatta.com
Hiểu và nói chuyện với khách hàng của bạn. Nghe có vẻ dễ dàng, nhưng có khá nhiều điều với nó. Đó là nơi Gnatta đến. Gnatta là một sản phẩm hàng đầu thị trường để tăng cường các cuộc trò chuyện của bạn. Họ là những chuyên gia nói chuyện với khách hàng, trên thực tế, toàn bộ đội ngũ cao cấp của họ có nền tảng trong các trung tâm liên lạc của khách hàng lớn. Vào năm 2014, khi người sáng lập của họ vẫn đang học tại trường đại học, anh nhận ra rằng có một sản phẩm có sẵn dành riêng cho phần quan trọng nhất trong hành trình của khách hàng: điểm liên lạc với thương hiệu. Chuyển nhanh đến ngày hôm nay và họ có một nhóm hơn 20 nhà phát triển nhà, tất cả hoàn toàn tập trung vào việc làm cho các liên hệ khách hàng của bạn hiệu quả hơn, kinh tế và hiệu quả hơn. Nền tảng của họ liên quan đến tất cả các kênh kỹ thuật số bao gồm, nhưng không giới hạn; WebChat, email, Facebook, Twitter và sứ giả. Công nghệ quy trình làm việc được phát triển tùy chỉnh của họ có nghĩa là tất cả các liên hệ của bạn sẽ được phục vụ cho người vận hành đúng, với thông tin phù hợp, đúng thời điểm. Họ cũng đứng đầu việc sử dụng AI (cả trí thông minh nhân tạo và tăng cường) trong dịch vụ khách hàng. Bằng cách hợp tác với các chuyên gia AI đã thành lập, họ đang cung cấp cấp độ tiếp theo trong trải nghiệm khách hàng ngày hôm nay. Với các kế hoạch định giá hàng tháng linh hoạt, cấu trúc tài khoản chuyên dụng và Agile; Có thể làm thái độ, tìm hiểu làm thế nào Gnatta có thể giúp doanh nghiệp của bạn ngày hôm nay.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Nền tảng tương tác khách hàng đa kênh của Agami Tech. Họ là tổ chức cung cấp giải pháp phần mềm cửa hàng, chuyên cung cấp CRM, Phát triển ứng dụng khách hàng, cùng với bộ Quản lý tương tác khách hàng thống nhất đầu cuối. Cách tiếp cận của họ trên thị trường được dẫn dắt bởi khả năng tư vấn kiêm cung cấp giải pháp đã cho phép khách hàng của họ đạt được lộ trình kinh doanh trong thời gian nhanh hơn, do đó đảm bảo năng suất và tăng giá trị. Họ tích hợp liền mạch các ứng dụng công ty đa môi trường trên các ngành dọc và quy trình trong kinh doanh, nhờ đó hợp lý hóa hoạt động.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel là nền tảng Nhắn tin thế hệ tiếp theo dành cho các trung tâm liên hệ của doanh nghiệp. Bao gồm ChatBot và định tuyến Tác nhân động trên hơn 15 kênh như Email, trò chuyện trực tiếp, Mạng xã hội và Kênh nhắn tin như Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line và Whatsapp, v.v. Các số liệu nâng cao về hiệu suất của lực lượng lao động và đại lý cho phép Sentiment.io tạo ra ROI lớn nhất so với bất kỳ giải pháp nào thuộc loại này.
© 2025 WebCatalog, Inc.