Trang 25 - Lựa chọn thay thế - Freshdesk

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

Formilla

formilla.com

Formilla.com là nhà cung cấp phần mềm nhắn tin cho khách hàng hàng đầu về bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Với sự kết hợp của các công cụ Trò chuyện trực tiếp, Email và nhắn tin trong ứng dụng trong một nền tảng mạnh mẽ, hơn 12.000 công ty trên toàn thế giới sử dụng phần mềm của chúng tôi để tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Blinger.io

blinger.io

Nền tảng bán hàng và hỗ trợ khách hàng đa kênh tổng hợp tất cả các ứng dụng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp và e-mail trong giao diện bộ phận trợ giúp. Blinger.io là nền tảng phần mềm đa kênh tốt nhất. Có quyền truy cập vào trình nhắn tin, email và trò chuyện trực tiếp bằng một API, giao diện hoặc tích hợp duy nhất với bộ phận trợ giúp.

Supsis

supsis.com

Hệ thống hỗ trợ trực tiếp Supsis là một phần mềm toàn diện được thiết kế để chuyển đổi cách giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp bạn. Với tính năng tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, khách hàng có thể tương tác với bạn thông qua hỗ trợ trực tiếp, chatbot và các tích hợp khác. Nền tảng đa năng này nổi bật với khả năng tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn. Nhờ các tính năng chatbot của nó, bạn có thể nhanh chóng trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, phân loại yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, khả năng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trực tiếp 24/7 đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách truy cập. Supsis không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp bằng cách cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh của mình hiệu quả và nhanh chóng hơn.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen là một giải pháp trò chuyện trực tiếp cho trang web của bạn, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách truy cập trang web từ Slack. Bằng cách thiết lập tài khoản tại SignalZen và chèn một đoạn mã HTML nhỏ vào mã trang web của bạn, bạn sẽ bắt đầu nhận được các phiên trò chuyện trực tuyến từ khách hàng trên Slack. Ứng dụng Slack này cho phép bạn trò chuyện với khách truy cập trang web của mình theo thời gian thực và theo 2 cách tích hợp - bằng các kênh hoặc chuỗi trò chuyện chuyên dụng trong một kênh duy nhất.

ZyraTalk

zyratalk.com

Chúng tôi tin rằng việc phát triển doanh nghiệp địa phương của bạn không cần quá nhiều phần mềm hoặc hoạt động tiếp thị tốn kém. ZyraTalk giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và phát triển kể từ năm 2017. Công cụ tăng trưởng đầu tiên trên thế giới của chúng tôi sử dụng trò chuyện trên web, SMS, tiếp thị qua email cụ thể trong ngành cùng với trí tuệ nhân tạo để cải thiện mối quan hệ với khách hàng trước và sau bán hàng để khách hàng của bạn tiếp tục đến mặt sau. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với chi phí thu hút khách hàng cao và muốn doanh nghiệp địa phương của mình phát triển mạnh thì ZyraTalk là dành cho bạn.

Ariglad

ariglad.com

Nền tảng AI đầu tiên tích hợp với các kênh hỗ trợ và ghi chú phát hành để tự động duy trì nền tảng kiến thức của bạn. Ariglad đề xuất các bài viết mới, cập nhật những bài viết hiện có, phát hiện các bài viết trùng lặp và hợp nhất chúng. Về cơ bản, nó đặt việc bảo trì cơ sở kiến thức của bạn ở chế độ tự động.

Supermoon

getsupermoon.com

Quản lý truyền thông hợp lý cho doanh nghiệp của bạn! Supermoon trao quyền cho bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt, xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và tiết kiệm thời gian.

Velaro

velaro.com

Velaro là phần mềm trò chuyện trực tiếp trên trang web được xây dựng để hỗ trợ các nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, giáo dục đại học, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, v.v. chuyển sang nền tảng tích hợp của Velaro để tối ưu hóa doanh số bán hàng, cung cấp dịch vụ xuất sắc và cải thiện đáng kể năng suất của đại diện. Chỉ Velaro mới cung cấp Quản lý hiệu suất – một bộ công cụ báo cáo và phân tích chuyên sâu được thiết kế để thúc đẩy sự xuất sắc của đại lý và sự hài lòng của khách hàng. Nhận phản hồi theo thời gian thực, tìm những khoảnh khắc có thể huấn luyện được – và không ngừng cải thiện.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai là một nền tảng tự động hóa dịch vụ không cần mã, trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng các mô hình AI mà họ có thể trực tiếp kiểm soát nhằm cải thiện và tự động hóa các quy trình hỗ trợ quan trọng. Chúng tôi tích hợp liền mạch với Zendesk và Salesforce, đồng thời loại bỏ các công việc thủ công và tẻ nhạt khỏi tay các đại lý để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, khách hàng. Khách hàng của chúng tôi đang tận dụng Lang cho các trường hợp sử dụng sau và với công nghệ cắm và chạy của chúng tôi, họ sẽ thiết lập và chạy trong 48 giờ mà không cần đào tạo và bảo trì mô hình.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento là bot giọng nói AI dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp. Được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tài chính, bot giọng nói AI của Fundamento có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp của khách hàng bằng các mô hình trích xuất thực thể tốt nhất. Fundamento là một công ty được Google tài trợ và đang hợp tác rộng rãi với các công ty như Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar để mang lại những cải tiến mang tính đột phá về hiệu quả P&L thông qua việc tăng quy mô và giảm đáng kể chi phí. Khách hàng của Fundamento được hưởng lợi từ: - Giảm tới 60% chi phí chỉ sau 12 tháng - Cải thiện chưa từng có trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng - AHT giảm đáng kể ⁠- Tập trung kiên định vào CSAT và CX Làm sao? Tác nhân ảo của Fundamento trực quan và dễ dàng khắc phục các vấn đề phổ biến như độ trễ, lỗi Chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và các biến chứng về ngôn ngữ thường thấy ở các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống của nó cũng có thể xử lý thành thạo dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc bằng cách dịch, sao chép và hiểu ý định của khách hàng ở mọi thời điểm. Fundamento làm việc với các doanh nghiệp trong nhiều trường hợp sử dụng từ đơn giản đến phức tạp trong vòng đời của khách hàng: - Dịch vụ khách hàng - Trình độ lãnh đạo - Quản lý kênh - Bộ sưu tập - Xác thực dữ liệu

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Trooya

trooya.com

Trooya là trung tâm liên hệ truyền thông xã hội dựa trên đám mây cho phép bạn phản hồi khách hàng, giải quyết các vấn đề của họ và giành được thiện chí của họ.

Performline

performline.com

PerformanceLine là nhà cung cấp công nghệ tuân thủ hàng đầu giúp trao quyền cho các tổ chức giảm thiểu rủi ro pháp lý trên các kênh bán hàng và tiếp thị của họ, bao gồm web, cuộc gọi, tin nhắn, email, tài liệu và mạng xã hội. PerformanceLine tự động hóa lộ trình khám phá, giám sát và giảm thiểu rủi ro bảo vệ người tiêu dùng cũng như đảm bảo an toàn cho thương hiệu. Nền tảng PerformanceLine SaaS có đầy đủ khả năng xử lý công việc, phân tích thời gian thực, khắc phục, giám sát và lưu trữ đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí bằng cách tự động hóa các hoạt động tuân thủ trên các kênh và bộ phận.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 là một trong những nền tảng dịch vụ khách hàng xã hội hàng đầu. Công ty có sự hiện diện thực tế ở Ấn Độ và Hoa Kỳ, đồng thời có các đối tác ở APAC. Sản phẩm được bán trực tiếp tại hơn 100 quốc gia hoặc thông qua đối tác. Simplify360 cung cấp các giải pháp doanh nghiệp tích hợp; các dịch vụ mới nhất của họ là Social CRM và Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM cho phép các nhóm hỗ trợ khách hàng phục vụ khách hàng của họ trên mạng xã hội. Nó cung cấp cái nhìn thống nhất về sự tương tác của khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã hội và cái nhìn 360 độ về khách hàng thông qua tích hợp sâu với Enterprise CRM.

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) là nền tảng thông tin đối thủ hàng đầu cho phép các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn nhanh hơn. Nó sử dụng AI để theo dõi dấu chân kỹ thuật số toàn cầu của các đối thủ cạnh tranh của tổ chức trong thời gian thực và các nhà phân tích thị trường để quản lý dữ liệu. Khách hàng nhận được luồng liên tục những thông tin chi tiết phù hợp và hữu ích nhất về tổ chức của họ. Họ sử dụng những hiểu biết này để xác thực và tối ưu hóa các chiến lược, đạt được lợi thế cạnh tranh cũng như bảo vệ và tăng doanh thu.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics là Phần mềm thành công với khách hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp B2B SaaS nhằm thúc đẩy việc giữ chân và tăng trưởng khách hàng. Reptrics được xây dựng dành cho nhóm Thành công khách hàng chủ động và lãnh đạo điều hành để quản lý việc giới thiệu và gia hạn khách hàng, giảm thiểu tình trạng gián đoạn và thúc đẩy các cơ hội mở rộng. Reptrics trao quyền cho các nhóm thành công của khách hàng để trở thành trung tâm doanh thu thay vì trung tâm chi phí. Giúp quản lý thành công trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình làm việc lấy khách hàng làm trung tâm bằng cẩm nang. Nền tảng dữ liệu tập trung vào khách hàng để giám sát tình trạng tài khoản và giải quyết rủi ro rời bỏ trong thời gian thực. Có trụ sở chính tại Florida, được thành lập vào năm 2019 là nền tảng được VC hỗ trợ. Được các khách hàng toàn cầu như Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinetify và nhiều khách hàng khác tin cậy để tăng MRR (Tỷ lệ duy trì hàng tháng và tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) bằng cách triển khai ngăn xếp công nghệ nhanh nhất trong vòng 90 ngày.

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

giosg

giosg.com

Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.