Devi AI
ddevi.com
Devi là Trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội AI của bạn, tự động giám sát các từ khóa trên phương tiện truyền thông xã hội để tìm kiếm khách hàng tiềm năng có ý định cao: Nhóm Facebook, Twitter, LinkedIn và Reddit. Tính năng 'Quên Canva' của Devi tự động tạo nội dung trực quan có logo thương hiệu của bạn. Bạn có thể chia sẻ chỉ bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các hồ sơ mạng xã hội, tiết kiệm 2-3 giờ mỗi ngày. Devi AI được hơn 5000 doanh nghiệp tin cậy và dễ sử dụng với giá cả phải chăng. Miễn phí với bản dùng thử miễn phí 14 ngày. $ 49,50 mỗi tháng. Ít nỗ lực hơn, nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Reviews.io
reviews.io
Review.io là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp thu thập đánh giá và tiếp thị thương mại điện tử. Xây dựng danh tiếng trực tuyến của bạn, khuyến khích lòng trung thành của người tiêu dùng và kết nối mô hình kinh doanh của bạn với nhu cầu thị trường thông qua phản hồi chân thành của khách hàng. Các gói giá miễn phí theo hợp đồng của chúng tôi hoàn toàn có thể tùy chỉnh và tất cả đều đi kèm với những cải tiến hàng đầu trong ngành theo tiêu chuẩn: • Sự tin cậy và chuyển đổi của người tiêu dùng – thúc đẩy cả hai bằng các đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ xác thực, đã được xác minh của khách hàng. • Tự động hóa – sử dụng các mẫu email có thể tùy chỉnh, biểu mẫu trong email hoặc lời mời SMS miễn phí để thúc đẩy chiến dịch đánh giá của bạn. • Quản lý danh tiếng trực tuyến đầy đủ – giới thiệu các bài đánh giá trên web, từ trang đích của sản phẩm đến phương tiện truyền thông xã hội, Google, Bing, v.v. • Tạo nội dung – chuyển đổi các bài đánh giá thành nội dung có tác động cao nhờ tính năng Bằng chứng xã hội dễ sử dụng của chúng tôi. • Xếp hạng người bán – với tư cách là Đối tác được cấp phép của Google, tất cả phản hồi được thu thập thông qua Review.io đều góp phần vào xếp hạng người bán của bạn. • Tương tác với thương hiệu – thu thập nội dung mạnh mẽ do người dùng tạo bằng công cụ đánh giá video của chúng tôi và đưa phản hồi của khách hàng lên một tầm cao mới. Nền tảng Review.io được xây dựng hướng đến người dùng cuối – dễ điều hướng và dễ sử dụng cho cả bạn và khách hàng của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với tất cả các nền tảng thương mại điện tử, CRM và xã hội lớn, các chương trình khách hàng thân thiết trực tuyến và một loạt giải pháp tiếp thị kỹ thuật số. Với các văn phòng ở Anh, Mỹ, Đức và Úc, chúng tôi đang giúp các thương hiệu trên toàn thế giới nổi bật trong thị trường trực tuyến cạnh tranh.
Gain
gainapp.com
Nói một cách đơn giản: Gain là phản hồi của khách hàng về nội dung mạng xã hội, được thực hiện dễ dàng. Đội ngũ tiếp thị trên 51 quốc gia tin tưởng Gain cung cấp nội dung truyền thông xã hội cho hơn 9.000 thương hiệu vì Gain kết hợp lớp phản hồi và phê duyệt của khách hàng vào quy trình làm việc trên mạng xã hội của họ. Với quy trình phê duyệt tự động của Gain: * Nhóm của bạn có thể ngừng lãng phí thời gian vào những cuộc trao đổi qua lại căng thẳng với khách hàng để nội dung xã hội của họ được phê duyệt kịp thời xuất bản. * Gain thông báo cho khách hàng khi cần phản hồi của họ và các thành viên trong nhóm khi có yêu cầu thay đổi. * Không còn sai sót nào lọt qua các chuỗi email, bảng tính và tin nhắn trò chuyện dài. * Tất cả thông tin liên lạc của khách hàng đều được theo dõi ở nơi cần đến: ngay bên cạnh nội dung họ đề cập đến. * Các vòng phê duyệt có thể tùy chỉnh đảm bảo rằng tất cả những ai cần xem nội dung đều sẽ thấy nội dung đó. * Sau khi được phê duyệt và lên lịch, khách hàng sẽ thấy nội dung của họ trong lịch nội dung của riêng họ. * Gain xuất bản trực tiếp lên mạng truyền thông xã hội sau khi nội dung được phê duyệt. Về cơ bản, Gain tự động hóa toàn bộ quy trình làm việc nội dung, thông báo cho đúng người vào đúng thời điểm khi đến lượt họ đưa ra phản hồi hoặc thực hiện thay đổi. Hãy tưởng tượng rằng: nhóm của bạn có thể tạo và xuất bản nội dung lên Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Twitter và Hồ sơ doanh nghiệp trên Google trong cùng một nền tảng theo dõi khách hàng của bạn, thu thập phản hồi và phê duyệt kịp thời! Cuối cùng, đại lý và khách hàng ở cùng một nơi và không ai lãng phí thời gian của họ.
Customers.ai
customers.ai
Khách hàng.ai là nền tảng tìm kiếm dữ liệu B2C và tự động hóa tiếp cận bán hàng bằng AI hàng đầu thế giới. Các tính năng chính bao gồm: Xác định khách truy cập trang web ẩn danh của bạn qua email, các công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng theo mẫu, tích hợp với hàng nghìn công cụ năng suất kinh doanh, hàng trăm triệu hồ sơ người tiêu dùng để xây dựng các chiến dịch tiếp cận qua email cho bất kỳ đối tượng nào. Công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng của Customer.ai được hơn một triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng, ở mọi ngành kinh doanh và quốc gia trên thế giới.
Payemoji
payemoji.com
Payemoji là dịch vụ nhắn tin đa kênh cho phép mọi hành trình của khách hàng và nhân viên thông qua các ứng dụng nhắn tin hàng ngày như WhatsApp Business. Không yêu cầu kỹ năng CNTT. Không có ứng dụng di động để tải xuống.
Squaredance
squaredance.io
Squaredance là một thị trường hợp tác, giúp các thương hiệu DTC thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng trên mọi kênh. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện từ đầu đến cuối để đáp ứng nhu cầu của nhà tiếp thị kỹ thuật số. Kết nối cửa hàng kỹ thuật số của bạn, khởi chạy các chiến dịch không giới hạn, kết hợp với các chuyên gia truyền thông, phân bổ và theo dõi hiệu suất cũng như tối ưu hóa trong khi chỉ trả tiền cho doanh số bán hàng.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn
NapoleonCat
napoleoncat.com
Kiểm duyệt, xuất bản, phân tích, phát triển – với nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một giúp kết nối các nhóm của bạn và gỡ rối quy trình công việc của bạn. Việc tìm kiếm một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một đáng tin cậy của bạn kết thúc tại đây. * Quản lý nhiều kênh truyền thông xã hội. * Tự động hóa dịch vụ khách hàng. * Lên lịch xuất bản trên mạng xã hội. * Phân tích kết quả tiếp thị. * Theo dõi và so sánh với đối thủ cạnh tranh. * Cộng tác trong các nhóm và dịch giả tự do. * Tự động hóa quy trình báo cáo. NapoleonCat hiện tích hợp với Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube và Google Doanh nghiệp của tôi.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant là một công cụ AI mạnh mẽ được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp với phần mềm Bộ phận trợ giúp, chẳng hạn như Gorgias và tự động soạn thảo câu trả lời cho các câu hỏi của khách hàng. Yuma được trang bị các tính năng tùy chỉnh phong cách viết, tạo bản tóm tắt chuỗi hội thoại và tự động dịch sang 15 ngôn ngữ. Nó cũng truy xuất thông tin cập nhật từ các sản phẩm và trang của Shopify, cho phép đại lý cung cấp phản hồi chính xác và được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Yuma được hỗ trợ bởi Cơ sở kiến thức và cung cấp tính năng "trả lời và đóng phiếu" chỉ bằng một cú nhấp chuột để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất của nhóm hỗ trợ. Bản dùng thử miễn phí 7 ngày có sẵn để bắt đầu và danh sách gửi thư có sẵn để cập nhật các bản phát hành và tính năng sản phẩm mới.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch là nền tảng giao tiếp khách hàng duy nhất được thiết kế để tăng trưởng lợi nhuận. Với khả năng tiếp cận và theo dõi trên chế độ lái tự động, cộng với các tác nhân AI tùy chỉnh nhắn tin với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, bạn có thể biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành cuộc hẹn, bán hàng và khách hàng thường xuyên mà không phải trả chi phí chung. Làm hài lòng khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tăng doanh thu của bạn với Hatch.
Post Genie
postgenie.co.uk
Tăng cường sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn Thu hút người theo dõi của bạn theo nhiều cách hơn Sử dụng sức mạnh của AI để phát triển thương hiệu của bạn Tạo và lên lịch nội dung trên tất cả các mạng xã hội của bạn. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày
Humanz
humanz.com
Humanz là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng trở nên dễ tiếp cận, đáng tin cậy và đáng tin cậy đối với các nhà tiếp thị và người có ảnh hưởng. Giải pháp giải quyết điểm khó khăn chính của các nhà tiếp thị là có thể xác định, trên quy mô lớn, những người sáng tạo nội dung có liên quan và được xác thực; và sau đó quản lý toàn bộ quy trình chiến dịch từ lựa chọn người ảnh hưởng, phê duyệt nội dung, thanh toán và phân tích ROI trên một nền tảng duy nhất. Các khách hàng đa quốc gia hàng đầu thế giới đã chọn sử dụng Humanz, bao gồm McDonalds, Kimberly-Clark, Zara, L'Oréal, Nestlé, Unilever, Group M, Omnicom và Universal McCann. Humanz tập trung chính vào việc kiếm tiền từ hoạt động tiếp thị truyền miệng bằng cách trao quyền cho những người sáng tạo nội dung có giá trị ở mọi quy mô và biến họ thành nhân viên bán hàng cho thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, cho phép họ tối đa hóa thu nhập dựa trên hiệu suất, được đo bằng pixel bán hàng của chúng tôi. Cho đến nay, khách hàng của chúng tôi đã tạo ra doanh thu hơn 55 triệu USD từ những người sáng tạo với tỷ lệ chuyển đổi là 8,6%. Humanz đã mở rộng nhanh chóng trên khắp các vùng lãnh thổ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, với các hoạt động tại Hoa Kỳ, Israel, Nam Phi, Thổ Nhĩ Kỳ, Nigeria, Brazil và Ấn Độ.
Tolt
tolt.io
Tolt cung cấp phần mềm tiếp thị liên kết cho các công ty khởi nghiệp SaaS, giúp họ xây dựng và chạy chương trình liên kết của riêng mình. Không giống như các giải pháp khác, Tolt có gói miễn phí và hoạt động ngay với cả Stripe và Paddle. Mọi thứ giúp SaaS của bạn phát triển với Tiếp thị liên kết, bao gồm các khoản thanh toán tự động, cổng liên kết được gắn nhãn trắng dành cho các chi nhánh, trang tài sản, phí 0% và hơn thế nữa!
LivePerson
liveperson.com
LivePerson là công ty dẫn đầu toàn cầu về các cuộc trò chuyện trong doanh nghiệp. Hàng trăm thương hiệu hàng đầu thế giới — bao gồm HSBC, Chipotle và Virgin Media — sử dụng nền tảng Đám mây đàm thoại của chúng tôi để tương tác với hàng triệu người tiêu dùng một cách an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hỗ trợ hàng tỷ tương tác đàm thoại mỗi tháng, cung cấp bộ dữ liệu phong phú và các công cụ an toàn độc đáo để khai thác sức mạnh của Trí tuệ nhân tạo và Mô hình ngôn ngữ lớn nhằm mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Với các giải pháp của LivePerson, bạn có thể hiểu khách hàng muốn gì, kết nối với các kênh phù hợp, hỗ trợ các đại lý của mình và tận dụng tính năng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI — tất cả đều nhằm phục vụ doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Chúng tôi gọi chu trình tốt đẹp này là Bánh đà đàm thoại và đó là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm.
Stamped
stamped.io
Stamped là nền tảng tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử đa kênh được thiết kế để tối ưu hóa việc thu hút và giữ chân khách hàng cho người bán thương mại điện tử. Được thiết kế để đảm bảo độ tin cậy và quy mô, Stamped trao quyền cho các nhà bán lẻ trực tuyến thuộc mọi quy mô quyền truy cập vào công nghệ cấp doanh nghiệp để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua các đánh giá, xếp hạng và chương trình khuyến khích lòng trung thành. Hãy coi Stamped là người chơi cuối cùng trong nhóm, từ việc di chuyển, tích hợp và cải thiện chuyển đổi ngăn xếp tiếp thị thông qua quyền truy cập API mở; đến các giải pháp chương trình riêng biệt độc đáo và dịch vụ khách hàng xuất sắc ở mọi cấp độ kế hoạch. Stamped là phần mở rộng của bất kỳ nhóm nội bộ nào. Là một công ty tập trung vào sản phẩm, Stamped được các doanh nhân thiết kế dành cho các doanh nhân, cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí, dựa trên dữ liệu theo cách tiếp cận một nền tảng; để người bán có thể quay lại đóng góp độc đáo cho thị trường tiêu dùng Thương mại điện tử toàn cầu ngày nay. Được tin cậy bởi các thương hiệu hàng đầu trong ngành như Colgate, Purple.com và Linjer, Stamped có trụ sở chính tại Victoria, B.C và hiện hỗ trợ hơn 45.000 thương nhân Thương mại điện tử toàn cầu đóng góp cho nền kinh tế Thương mại điện tử đa dạng.
StarNgage
starngage.com
Tại StarNgage, chúng tôi tin rằng nội dung trực quan được phân phối trên mạng xã hội chính là tương lai của quảng cáo. Điều này hiện đang diễn ra trên Instagram và chúng tôi muốn hỗ trợ các thương hiệu trong cuộc phiêu lưu này và giành chiến thắng trên Instagram. Nền tảng này cho phép các thương hiệu đo lường nỗ lực tiếp thị trên Instagram của họ và thu hút những người có ảnh hưởng để tạo nội dung.
Tolstoy
gotolstoy.com
Tolstoy là một cách mới để giao tiếp bằng video tương tác! Nền tảng video tương tác, dễ sử dụng, đơn giản của Tolstoy hướng người xem đến nội dung phù hợp với họ. Lợi ích của video tương tác đối với trang web của bạn: 1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu 2. Đơn giản hóa việc điều hướng trên trang web của bạn 3. Trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn 4. Tích hợp với các công cụ hiện có của bạn chỉ trong vài cú nhấp chuột Khách hàng sẽ thấy một tăng doanh số bán hàng lên tới 20% và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 5%! Giới thiệu cho khách truy cập về nhận diện thương hiệu độc đáo của bạn theo cách chân thực nhất có thể: Bằng cách là chính mình. Sử dụng Tolstoy để kể câu chuyện thành lập của bạn, chia sẻ tầm nhìn của bạn hoặc nói về điều khiến bạn trở nên đặc biệt. Phần tốt nhất? Bạn có thể tạo Tolstoy đầu tiên của mình trong vòng chưa đầy 5 phút. Nhúng Tolstoy vào trang web của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột để tăng mức độ tương tác ngay lập tức– không cần mã. Các điểm nổi bật của tính năng bao gồm: - Bong bóng video chào mừng - Câu hỏi video - Video có thể mua được - Chatbot video - phễu đánh giá khách hàng tiềm năng - tìm kiếm tương tác
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.
PolyAI
poly.ai
PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý đàm thoại của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.
PhotoShelter
photoshelter.com
Được thành lập vào năm 2005, PhotoShelter là giải pháp quản lý tài sản kỹ thuật số hàng đầu trong ngành giúp bạn tổ chức, quản lý, phân phối, chia sẻ ngay lập tức và cộng tác với nhóm của bạn về nội dung kỹ thuật số. Với hơn 5 tỷ tài sản được quản lý an toàn và gần 100 triệu lượt tải xuống hàng năm, PhotoShelter là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất và trực quan nhất để quản lý và tự động hóa quy trình làm việc nội dung từ đầu đến cuối nhằm thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu của bạn, nhận ROI tốt hơn từ nội dung và cải thiện hiệu quả trong nhóm của bạn. Đó là lý do tại sao hàng nghìn tổ chức và doanh nghiệp trên toàn cầu như Delta Airlines, FreshDirect, IMG Golf, Wendy's và nhiều tổ chức khác tin tưởng PhotoShelter về thành công của họ. Giờ đây, với việc mua lại Socialie vào năm 2023, PhotoShelter có thể giúp các thương hiệu kích hoạt các kênh xã hội của tất cả các bên liên quan của họ thông qua phân phối nội dung tự động và hiểu rõ hơn về cách nội dung xã hội đang hoạt động trên các kênh đối tác, để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ theo cấp số nhân và thúc đẩy mức độ tương tác nhiều hơn.
CX Genie
cxgenie.ai
Tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn với CX Genie. CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc thông qua các giải pháp cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, bao gồm chatbot tùy chỉnh, quản lý yêu cầu, bộ phận trợ giúp, v.v. để tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng. Giảm chi phí hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Kodif
kodif.ai
Kodif là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này tận dụng sự kết hợp giữa General AI (GenAI) và Low-code để cải tiến quy trình và hoạt động dịch vụ khách hàng. Về bản chất, công cụ này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các giải pháp dựa trên AI. Các ngành công nghiệp đa dạng như thương mại điện tử, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, hậu cần và chuỗi cung ứng có thể sử dụng nó để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Kodif cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện bao gồm Nền tảng, AI Agent Copilot và Customer Autopilot. AI Agent Copilot được thiết kế để trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp quy trình làm việc AI theo ngữ cảnh, tự động hóa quy trình làm việc và trợ lý trò chuyện. Nó cũng hỗ trợ duy trì tính nhất quán của Quy trình vận hành tiêu chuẩn, có khả năng cải thiện thời gian xử lý và sự hài lòng của nhân viên đồng thời giảm thời gian đào tạo. Tính năng Customer Autopilot cho phép khách hàng giải quyết vấn đề của mình một cách độc lập thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào. Nó có thông tin khách hàng theo thời gian thực, phản hồi email tự động bằng cách sử dụng phân tích cảm tính và các biểu mẫu tự hướng dẫn để có trải nghiệm tự phục vụ tùy chỉnh. Hơn nữa, nền tảng này còn cung cấp những hiểu biết sâu sắc và công cụ phân tích dựa trên AI cho các nhà lãnh đạo CX. Nó mang lại lợi ích cho sự lãnh đạo của người dùng nhờ khả năng truy cập dễ dàng vào thông tin chuyên sâu về giao dịch và hành trình của khách hàng, dữ liệu thời gian thực về năng suất của đại lý, tối ưu hóa quy trình và xác định xu hướng. Tích hợp với các nền tảng CX khác và hơn 100 nhà cung cấp dịch vụ cũng có sẵn để thúc đẩy quy trình làm việc và quá trình ra quyết định hiệu quả. Ngoài ra, Kodif tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo giao dịch an toàn và bảo mật.
Enchant
enchant.com
Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat là tiện ích trò chuyện nâng cao được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của người dùng và hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng trên trang web của bạn. Bằng cách tích hợp liền mạch với trang web hiện tại của bạn, InsertChat cung cấp một cách năng động và tương tác để kết nối với khách truy cập, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực và các tương tác được cá nhân hóa. * Phản hồi được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến để cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các truy vấn của người dùng, đảm bảo mức độ tương tác và hài lòng cao. * Tích hợp liền mạch: Dễ dàng tích hợp với nhiều nền tảng và công nghệ trang web khác nhau, giúp việc triển khai trở nên đơn giản và không gặp rắc rối. * Tiện ích có thể tùy chỉnh: Cho phép bạn điều chỉnh giao diện và hoạt động của tiện ích trò chuyện để phù hợp với thương hiệu và phong cách trang web của bạn. * Sẵn sàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, đảm bảo người dùng của bạn có thể nhận trợ giúp bất cứ khi nào họ cần mà không cần sự can thiệp của con người. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, giúp khán giả toàn cầu có thể truy cập và nâng cao trải nghiệm người dùng cho những người không nói tiếng Anh. * Phân tích và thông tin chi tiết: Theo dõi tương tác của người dùng và cung cấp phân tích chi tiết để giúp bạn hiểu hành vi của người dùng và cải thiện chiến lược hỗ trợ của mình.
Chatify
chatify.com
Tạm biệt Phí đại lý, Xin chào khách hàng Một cách tốt hơn, rẻ hơn, thông minh hơn để trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn. Hầu hết khách hàng cần hỗ trợ đều không muốn gọi cho bạn, họ muốn trò chuyện với bạn. Tại sao trò chuyện trực tiếp? 9/10 khách truy cập vào trang web của bạn
Askly
askly.me
Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.
Teamplate
teamplate.io
Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.
Conclude
conclude.io
Kết luận giúp các công ty tăng cường hợp tác và hợp lý hóa quy trình làm việc. Sử dụng Conclude Link để kết nối Slack và Microsoft Teams để trò chuyện hai chiều hoặc sử dụng Conclude Workflows để quản lý phiếu hỗ trợ, sự cố, sự cố, v.v. trong Slack. 👉 Kết luận Link: kết nối Slack và Microsoft Teams để cải thiện khả năng cộng tác giữa các nhóm. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, các nhóm có thể làm việc từ nền tảng nhắn tin ưa thích của mình. Chia sẻ và đồng bộ tập tin, chỉnh sửa và xóa tin nhắn, @đề cập đến đồng nghiệp, tự động dịch các cuộc hội thoại sang tối đa 60 ngôn ngữ và hơn thế nữa. ✓ Gửi và nhận tin nhắn ✓ Chỉnh sửa và xóa tin nhắn ✓ Tin nhắn theo chuỗi ✓ @đề cập đến đồng nghiệp của bạn ✓ Dịch bằng 60 ngôn ngữ ✓ Biểu tượng cảm xúc (trong văn bản) ✓ Định dạng văn bản phong phú ✓ Chia sẻ và đồng bộ hóa tệp – Trạng thái của người đó (sắp ra mắt) – Phản ứng được đồng bộ hóa (sắp có sớm) 👉 Kết thúc Workflow: đưa bộ phận trợ giúp của bạn vào Slack. Quản lý phiếu hỗ trợ, vấn đề và sự cố. Sử dụng các tiện ích tích hợp do AI điều khiển để tóm tắt và tự động mở yêu cầu bằng menu hỗ trợ dịch sang 60 ngôn ngữ. Mỗi hoạt động mới sẽ mở ra một kênh Slack chuyên dụng để hoạt động giao tiếp được tổ chức và tập trung hơn. Sau khi kết thúc, kênh sẽ được lưu trữ nhưng vẫn được ghi lại vĩnh viễn trong Trang tổng quan. Các nhóm cũng có thể tìm thấy số liệu MTTx chính trong tab Thông tin chi tiết. Sản phẩm này tích hợp với Jira. Sau khi cài đặt Kết luận trong không gian làm việc Slack của bạn: ✓ Cài đặt ứng dụng quy trình làm việc trong kênh ưa thích của bạn (ví dụ: #support) ✓ Khởi chạy ứng dụng và tạo hoạt động mới (vé, sự cố hoặc sự cố) ✓ Thêm một số chi tiết, đặt mức độ nghiêm trọng (tùy chọn) , và chỉ định chủ sở hữu ✓ Mời các nhóm hoặc người xem kênh hoạt động chuyên dụng ✓ Truyền đạt thông tin cập nhật cho các bên liên quan khác nhau ✓ Kết luận sự việc; thông tin được lưu trữ nhưng được giữ lại trong Bảng điều khiển
Usedesk
usedesk.com
usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)
Suptask
suptask.com
Hệ thống tạo phiếu yêu cầu AI theo nhóm thế hệ tiếp theo hỗ trợ các cuộc trò chuyện của bạn trên Slack. Giúp bạn tìm ra câu trả lời phù hợp, cải thiện hoạt động cộng tác và đạt được thời gian giải quyết nhanh hơn. Nhân viên của bạn đều sử dụng Slack, tại sao lại buộc họ phải quản lý yêu cầu ở nơi khác? Với hệ thống tạo yêu cầu gốc của Slack, bạn tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm và hỗ trợ quy trình tạo yêu cầu hiệu quả. Với mô hình làm việc độc đáo mới với yêu cầu, Suptask đang cho phép các nhóm hoàn chỉnh tham gia vào quá trình khắc phục yêu cầu. Với giải pháp tạo yêu cầu chạy tự nhiên bên trong không gian làm việc Slack của bạn, nơi người dùng có thể kích hoạt yêu cầu trong cuộc trò chuyện của họ để yêu cầu, phân công, ưu tiên, tổng quan, tìm kiếm và phản hồi yêu cầu - mà không cần rời khỏi Slack. Chúng tôi đang tạo ra thời gian xử lý yêu cầu nhanh hơn, đưa các nhóm đến gần nhau hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
© 2025 WebCatalog, Inc.