Trang 13 - Lựa chọn thay thế - Emplifi

Acquire

acquire.io

Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

Nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội B2B để quản lý, giám sát và đo lường tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của bạn. Đạt được mục tiêu tiếp thị B2B của bạn. Book A Demo.Oktopost cho phép các nhóm tiếp thị B2B khuếch đại thương hiệu của họ trên mạng xã hội và đo lường tác động thực sự của mạng xã hội đối với doanh nghiệp. Các giải pháp quản lý phương tiện truyền thông xã hội, lắng nghe xã hội và vận động nhân viên của Oktopost được xây dựng cho B2B, cho phép các nhà tiếp thị tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội, có được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và chứng minh ROI trên mạng xã hội. Tích hợp nguyên bản với tất cả các nền tảng CRM và tự động hóa tiếp thị chính – bao gồm Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot và Microsoft Dynamics 365 – Oktopost giúp các nhà tiếp thị tận dụng dữ liệu xã hội để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Dixa

dixa.com

Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

Wabots

wabots.in

Wabots là một công cụ Tự động hóa WhatsApp giúp doanh nghiệp tiếp cận tất cả người dùng WhatsApp. Wabots là một phần mềm thân thiện với người dùng để gửi tin nhắn WhatsApp đến một số địa chỉ liên hệ với chi phí rất thấp. Wabots có thể khiến bạn gửi tin nhắn đến các liên hệ đã lưu/chưa lưu với các tệp đính kèm như hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu. Đây là một công cụ học tập rất đơn giản và dễ dàng có thể mang lại phạm vi tiếp cận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.

Sobot

sobot.io

Chúng tôi cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc, bao gồm cả dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Phạm vi sản phẩm của chúng tôi bao gồm AI Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Thoại, Bán vé. Chúng tôi cam kết cung cấp giải pháp đa kênh và thông minh, đảm bảo tương tác liền mạch với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi có những khách hàng đáng chú ý như Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T và Air Liquide. Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với những gã khổng lồ trong ngành như AWS, Alibaba Cloud và Meta. Chúng tôi muốn trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được trải nghiệm khách hàng tốt hơn và mức độ hài lòng cao hơn. Thông qua việc cung cấp các giải pháp tiên tiến, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại thành công cho khách hàng trên toàn cầu.

MinChat

minchat.io

API/sdk trò chuyện cho phép bạn tạo chức năng trò chuyện vào ứng dụng hoặc trang web của mình trong vòng vài phút, giúp bạn tiết kiệm nhiều tháng thời gian phát triển. MinChat cũng đi kèm với giao diện người dùng dựng sẵn giúp việc thiết lập chức năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk là phần mềm Trung tâm trợ giúp với nhiều kênh hỗ trợ: Cơ sở kiến ​​thức, Hộp thư đến/Hệ thống yêu cầu email dùng chung, HelpWidget, Trò chuyện. Nó giúp quản lý các yêu cầu đến, giới thiệu và liên lạc với khách hàng. - Trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh với các bài viết & câu hỏi thường gặp về dịch vụ tự phục vụ; - HelpWidget với tính năng trả lời tự động, để giảm số lượng yêu cầu gửi đến; - Hệ thống Hộp thư đến/Yêu cầu Email dùng chung để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chính xác và kịp thời; - Phản hồi/Macro soạn trước cho Đại lý của bạn; - SLA, Vai trò của Bộ phận và Đại lý cũng như Định tuyến.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize là nền tảng đàm thoại hàng đầu được hỗ trợ bởi Generative AI cho Thương mại điện tử. iAdvize, nền tảng đàm thoại hàng đầu, cho phép hơn 2.000 thương hiệu thương mại điện tử triển khai trải nghiệm khách hàng phong phú ở quy mô được hỗ trợ bởi Trusted Generative AI, thúc đẩy cuộc trò chuyện qua tin nhắn trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động trước bán hàng và hỗ trợ khách hàng, iAdvize có một sứ mệnh—kết nối các thương hiệu và khách hàng của họ thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai và Decathlon đã triển khai nền tảng này để tăng doanh thu trực tuyến, giảm chi phí hoạt động cũng như xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng. Được thành lập vào năm 2010, iAdvize có 230 nhân viên ở khắp Boston, Paris, Düsseldorf và Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tất cả trong một giúp bạn chuyển đổi nhóm hỗ trợ khách hàng của mình từ trung tâm chi phí thành động cơ đổi mới sản phẩm. Chúng tôi tập hợp những thông tin quan trọng trong suốt hành trình của khách hàng vào một vị trí duy nhất để bạn có thể đưa ra phản hồi nhanh hơn, hiệu quả hơn, đồng thời có thể phân tích và học hỏi từ nhu cầu tổng thể của khách hàng. Dưới đây là cái nhìn thoáng qua về cách bạn có thể hỗ trợ khách hàng gấp 10 lần bằng cách sử dụng Atlas: * Dòng thời gian của khách hàng: Xem toàn bộ hành trình của khách hàng theo một dòng thời gian theo trình tự thời gian, dễ theo dõi. * Ghi phiên: Một video có giá trị hơn ngàn lời nói. Hãy để khách hàng chỉ cho bạn thay vì nói với bạn bằng cách ghi lại phiên. * Chatbot: Hướng dẫn khách hàng của bạn trong suốt hành trình của họ bằng cách tạo quy trình làm việc chatbot hữu ích và hấp dẫn cho mọi trải nghiệm. * Trung tâm trợ giúp: Giảm một nửa khối lượng công việc của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của họ thông qua trung tâm trợ giúp tự phục vụ. * Bán hàng đa kênh: Trò chuyện, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Nói chuyện với khách hàng của bạn về nơi họ đã đến từ một giao diện thống nhất, đơn giản. * Báo cáo: Theo dõi chất lượng hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua các biểu đồ dễ đọc được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn. * Bàn phím đầu tiên: Thực hiện bất kỳ hành động nào và điều hướng trong toàn bộ ứng dụng chỉ bằng một vài lần nhấn phím.

Growapp

growapp.digital

Công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội do IA cung cấp để viết, phê duyệt, lên lịch, phân tích và so sánh nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội.

NoxInfluencer

noxinfluencer.com

NoxInfluencer là phần mềm tiếp thị người ảnh hưởng toàn diện để khám phá người ảnh hưởng trên mạng xã hội, chạy chiến dịch tiếp thị, quản lý mối quan hệ với người ảnh hưởng và phân tích mạng xã hội. Nó bao gồm hơn 20 triệu tài nguyên có ảnh hưởng toàn cầu trên YouTube, TikTok và Instagram. Tính năng: Influencer Tìm kiếm chi tiết Cơ sở dữ liệu về Influencer gồm 20.000.000 Thẻ Niche 65k và thẻ thương hiệu 17K Chiến dịch Tiếp thị Người ảnh hưởng: Ra mắt & Giám sát Phân tích dữ liệu Người ảnh hưởng Xếp hạng Người ảnh hưởng toàn cầu (theo Geo & Niche)

Popsters

popsters.com

Popsters là một công cụ phân tích nội dung mạng xã hội để phân tích bất kỳ trang mạng xã hội nào và theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn.

adyzee

adyzee.com

Adyzee là một ứng dụng tích hợp Social Media trực tuyến, qua đó bạn có thể dễ dàng quản lý hồ sơ, trang, bài đăng, tweet trực tuyến của mình. Adyzee cho phép người khác chia sẻ bài đăng trên nhiều kênh truyền thông xã hội. Nó được tin cậy bởi hơn 20.000 thương hiệu và tổ chức đẳng cấp thế giới thuộc mọi quy mô. Công cụ khám phá của chúng tôi liên tục cập nhật các đề xuất nội dung theo xu hướng và có liên quan cao được lấy từ cơ sở dữ liệu nguồn khổng lồ của chúng tôi hoặc bộ sưu tập nguồn tùy chỉnh của riêng họ. Nhận thông tin chi tiết sâu sắc và hữu ích cho bất kỳ chủ đề nào để tối ưu hóa nội dung cho chiến lược tiếp thị của bạn. Sử dụng phản hồi từ báo cáo phân tích và tinh chỉnh chiến lược truyền thông xã hội để có hiệu suất tối ưu. Adyzee có một công cụ nghe mạnh mẽ được hỗ trợ bởi AI, liên tục tìm nạp nội dung mới từ đó.

GTR Autopost

gtrautopost.com

GTR Autopost là một công cụ tự động hóa và quản lý phương tiện truyền thông xã hội giúp người dùng lên lịch và xuất bản nội dung lên nhiều nền tảng truyền thông xã hội cùng một lúc. Với tính năng lập lịch đăng bài hàng loạt và viết nội dung AI, GTR Autopost nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình đăng bài trên mạng xã hội và tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng. Nền tảng này hỗ trợ các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram và LinkedIn, đồng thời cung cấp các gói giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp và cá nhân.

Spica Media

spica.media

Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng giám sát phương tiện truyền thông toàn diện trên các phương tiện truyền thông xã hội, báo, tạp chí, TV, đài phát thanh và tin tức trực tuyến, cùng với các phân tích và báo cáo có giá trị để giúp bạn nâng cao hiệu suất của mình.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM đang hình dung lại các phương tiện truyền thông kiếm được bằng công nghệ Quản lý Quan hệ Công chúng của mình. Nền tảng PRM cho phép các chuyên gia tiếp thị và truyền thông khám phá phương tiện truyền thông phù hợp để giới thiệu câu chuyện của họ, quản lý các mối quan hệ và chiến dịch truyền thông, giám sát mức độ phủ sóng và chia sẻ tiếng nói về thương hiệu của họ, đồng thời dễ dàng đo lường tác động kinh doanh từ những nỗ lực truyền thông kiếm được. Propel có hơn 150 khách hàng, bao gồm Real Chemistry, Textron, Insurify cũng như các thương hiệu và đại lý hàng đầu khác. Ra mắt vào năm 2019, Propel có trụ sở chính tại Tel Aviv và có các đội có trụ sở tại New York, London và Miami. Cho đến nay, Propel đã huy động được 6 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và là công nghệ PR phát triển nhanh nhất trên thế giới. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.propelmypr.com.

Walls.io

walls.io

Walls.io là giải pháp tường xã hội tất cả trong một cho phép bạn thu thập, sắp xếp và hiển thị nội dung trong nguồn cấp dữ liệu dễ tùy chỉnh. Bạn có thể thu thập nội dung từ nhiều nền tảng truyền thông xã hội hoặc để khán giả đăng nội dung trực tiếp lên tường của bạn. Bạn cũng có thể thêm các bài đăng tùy chỉnh của mình vào nguồn cấp dữ liệu và tạo sự kết hợp hài hòa giữa nội dung từ khán giả và nội dung thương hiệu của bạn. Tường xã hội là một cách tuyệt vời để khai thác sức mạnh của nội dung do người dùng tạo và thu hút khán giả của bạn. Bạn có thể sử dụng nó tại các sự kiện riêng tư và công cộng, trên trang web của bạn hoặc trưng bày trong các cửa hàng hoặc văn phòng. Khả năng là vô tận!

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne là trò chuyện trực quan duy nhất (livechat, chatbot & Messaging) có danh mục tích hợp để hiển thị và giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực cho khách hàng của bạn. Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa 24/7 thông qua các đại lý con người hoặc chatbot thông qua các kênh xã hội cũng như trên cửa hàng điện tử của bạn. Tích hợp với chatGPT để có trải nghiệm nhân bản hơn với chatbot của chúng tôi.

Postuby

postuby.com

Tạo các thiết kế truyền thông xã hội và thương mại điện tử của bạn bằng trí tuệ nhân tạo! Postuby là cách dễ nhất để tạo nội dung bắt mắt được hỗ trợ bởi AI.

Juicer

juicer.io

Máy ép trái cây là công cụ tổng hợp phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân quản lý và giới thiệu liền mạch nội dung phương tiện truyền thông xã hội trên trang web của họ. Nó dễ dàng lấy nội dung từ nhiều tài khoản xã hội khác nhau, bao gồm Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/ Twitter, YouTube, v.v. Với các tùy chọn thiết lập và tùy chỉnh dễ dàng, các bức tường xã hội của Juicer cho phép người dùng hiển thị nội dung được tuyển chọn, có thương hiệu và do người dùng tạo trên trang web của họ. Công cụ này cung cấp các bộ lọc kiểm duyệt để kiểm soát nội dung và bao gồm bảng điều khiển phân tích nâng cao để hiểu rõ hơn về tương tác xã hội theo thời gian thực, biến nó thành một giải pháp toàn diện để tập trung và nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu trên các nền tảng. Lợi ích của máy ép trái cây: - Giải pháp được thành lập và đáng tin cậy, với kinh nghiệm hàng chục năm trong ngành - Tích hợp liền mạch với hơn 15 nền tảng truyền thông xã hội - Dễ dàng thiết lập nguồn cấp dữ liệu và tài khoản, đảm bảo quản lý trực quan và nhanh chóng - Kiểm soát hoàn toàn nội dung thông qua các tùy chọn kiểm duyệt và lọc - Thiết kế tùy chỉnh để hài hòa với tính thẩm mỹ độc đáo của thương hiệu - Lựa chọn các chủ đề được thiết kế sẵn, đảm bảo giao diện nguồn cấp dữ liệu nhất quán và hấp dẫn - Quản lý trực tiếp với cập nhật nội dung tự động, nâng cao hiệu quả - Công cụ phân tích nâng cao để theo dõi mức độ tương tác của người dùng và hiệu suất nguồn cấp dữ liệu - Các gói linh hoạt dành cho doanh nghiệp và cá nhân và mô hình định giá trả theo mức sử dụng cho gói doanh nghiệp - Các tiện ích có thể tùy chỉnh và hỗ trợ API để tích hợp liền mạch với các trang web và ứng dụng khác

CM.com

cm.com

Ngày nay, mọi người trên khắp thế giới được kết nối thông qua điện thoại di động của họ. Cả ngày, mỗi ngày. Các doanh nghiệp cũng như khách hàng của họ đang tìm kiếm những cách hiệu quả hơn và lấy khách hàng làm trung tâm để giao tiếp với nhau thông qua các kênh di động. Thương mại đàm thoại hứa hẹn điều đó; bạn có thể ở chính xác nơi khách hàng của bạn đang ở. Thương mại đàm thoại là sự kết hợp thông minh của tất cả các kênh nhắn tin, công cụ dữ liệu và giải pháp thanh toán phổ biến. Nó cho phép khách hàng liên hệ với các doanh nghiệp và hoàn tất quá trình mua hàng trong kênh nhắn tin yêu thích của họ. Có những cuộc trò chuyện phong phú, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm trên thiết bị di động mà không gặp bất kỳ rào cản công nghệ nào. CM.com cung cấp sự kết hợp thông minh giữa các kênh nhắn tin, chẳng hạn như SMS, RCS, WhatsApp Business và Apple Business Chat kết hợp với Nền tảng dữ liệu khách hàng và các tính năng nền tảng khác. CM.com là một trong những Nền tảng giao tiếp đám mây đầu tiên trên thế giới có chức năng Thanh toán tích hợp. Nền tảng CM.com có ​​thể được sử dụng thông qua API và Ứng dụng web.

HelpSpace

helpspace.com

Trong nhiều năm, chúng tôi đã làm việc với tư cách là dịch giả tự do và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày của họ. Chúng tôi đã thực hiện thử thách tìm kiếm một giải pháp thiết thực và giá cả phải chăng làm phần mềm hỗ trợ cho các tổ chức nhỏ và tự kinh doanh. Một mặt, nó làm chúng tôi thất vọng nhưng đồng thời, nó thúc đẩy chúng tôi tìm ra giải pháp. Đây là cách HelpSpace ra đời.​Phần mềm của chúng tôi hoàn hảo cho những người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của khách hàng. Chúng tôi cũng rất coi trọng tài liệu. Người dùng có thể nhanh chóng tra cứu cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của mình và khách hàng có thể tìm hiểu thêm hoặc duyệt qua các hướng dẫn và blog. Chúng tôi nhấn mạnh 4 điểm sau: - Thiết lập phần mềm bộ phận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài phút - Đầu tư thấp với lợi ích cao - Sử dụng dễ dàng và trực quan - Khách hàng của bạn sẽ yêu thích tính hiệu quả mới của bạn

Qwary

qwary.com

Qwary là nền tảng quản lý trải nghiệm linh hoạt giúp trang bị cho các nhóm nâng cao mức độ tương tác của người dùng, hợp lý hóa các nỗ lực duy trì và nâng cao mức độ hài lòng trên mọi phương diện. Giải pháp tạo điều kiện cải tiến toàn diện xuyên suốt các quy trình, sản phẩm và giao diện kỹ thuật số, nâng cao đáng kể giá trị mang lại cho khách hàng trong suốt vòng đời của họ. Nó cho phép bạn phân tích kỹ lưỡng hành trình của khách hàng, cho phép can thiệp kịp thời để giải quyết các trở ngại và hướng dẫn người dùng hướng tới trải nghiệm vượt trội. Đi sâu vào hành vi của khách hàng kỹ thuật số bằng các công cụ như phát lại phiên, bản đồ nhiệt, kênh và các tính năng phát hiện sự thất vọng, bao gồm xác định các cú nhấp chuột giận dữ và chuyển động chuột thất thường. * Converse AI: Tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, do AI điều khiển để thu thập và giải thích phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng. * Phản hồi: Thực hiện khảo sát truyền thống để thu thập phản hồi có cấu trúc của người dùng, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải tiến sản phẩm. * Khảo sát trong sản phẩm: Dễ dàng thu thập thông tin chi tiết có mục tiêu từ người dùng ngay trong sản phẩm của bạn để nâng cao trải nghiệm của họ. * Phát lại: Ghi lại và phân tích các clip phiên của người dùng cùng với phản hồi của họ để xem toàn diện các tương tác của người dùng. * Kênh: Lập bản đồ hành trình của người dùng để xác định và giải quyết các điểm dừng, tối ưu hóa lộ trình để có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. * Phân tích: Sử dụng AI tiên tiến để biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích và cải tiến sản phẩm.

Totango

totango.com

Totango là phần mềm mang lại thành công cho khách hàng mà các doanh nghiệp không thể phát triển nhanh hơn, cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn và thời gian tạo ra giá trị chưa từng có để giúp các nhóm doanh nghiệp đa chức năng thúc đẩy năng suất, khả năng giữ chân và mở rộng. Các chương trình thành công của khách hàng được xây dựng sẵn được tích hợp các phương pháp hay nhất trong ngành giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng, tùy chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn và đạt được kết quả kinh doanh quan trọng ở mỗi giai đoạn của hành trình khách hàng. Các nhóm thành công với khách hàng lớn nhất trên thế giới—bao gồm SAP, Github, Schneider Electric và Aircall—sử dụng Totango để tích hợp dữ liệu khách hàng để có cái nhìn 360 độ về sức khỏe khách hàng, quản lý cộng tác danh mục khách hàng của họ và tương tác một cách chủ động và thông minh với khách hàng của họ .

Froged

froged.com

Nền tảng Customer Engagement nơi bạn có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ tốt nhất để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Một trong những Messenger doanh nghiệp, Cơ sở kiến ​​thức, Tin nhắn trong ứng dụng, Tự động hóa nâng cao tốt nhất và hơn thế nữa trong một nền tảng duy nhất.

Refiner

refiner.io

Các khảo sát trong sản phẩm có khả năng tùy chỉnh cao mang lại tỷ lệ phản hồi cao cùng với tính năng nhắm mục tiêu người dùng nâng cao để có thông tin chi tiết được phân đoạn và cụ thể. Thu thập thông tin chi tiết có thể hành động từ người dùng SaaS của bạn bằng các khảo sát vi mô đơn giản và đẹp mắt. Công cụ tinh chỉnh giúp bạn hiểu người dùng thực sự là ai và cách bạn có thể giúp họ thành công. ↳ x4 tỷ lệ phản hồi cao hơn ↳ Nhắm mục tiêu và báo cáo người dùng nâng cao ↳ Tích hợp 1 cú nhấp chuột với các công cụ phổ biến ↳ Dùng thử miễn phí 14 ngày ↳ Không cần thẻ tín dụng ↳ Không có phí ẩn

Hyversa

hyversa.com

GooChat là một phần mềm hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ giúp hợp lý hóa việc hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với tính năng trò chuyện trực tiếp, Câu hỏi thường gặp, Chatbot và hướng dẫn bằng video, tất cả đều có trong một nền tảng tiện lợi, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên trong khi cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu. Phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề, GooChat là giải pháp hoàn hảo để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.

Ubiquitous

ubiquitousinfluence.com

Ubiquitous mở khóa hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng cho các thương hiệu lớn nhất thế giới, tập trung chủ yếu vào TikTok. Chúng tôi là một giải pháp đầy đủ dịch vụ được xây dựng với cơ sở hạ tầng dữ liệu hoàn thiện sử dụng phân tích dự đoán và học máy để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị có ảnh hưởng dựa trên đội ngũ thực thi và chiến lược đẳng cấp thế giới của chúng tôi. Cho dù bạn tập trung vào nhận thức về thương hiệu, cải thiện sự hiện diện trên mạng xã hội thông qua việc tạo nội dung tự nhiên do người sáng tạo hướng dẫn hay phát triển chiến lược tăng trưởng trực tiếp, chúng tôi đều sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi đã làm việc với các thương hiệu và đại lý tiếp thị thuộc mọi quy mô - bao gồm Lyft, Disney, American Eagle, Netflix, FabFitFun và hơn 200 công ty khác. Chúng tôi tin rằng các thương hiệu không chỉ cần phần mềm tự phục vụ để tận dụng hiệu quả ngành tiếp thị phát triển nhanh nhất, đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng các nhà tiếp thị đáng kinh ngạc nằm trên cơ sở hạ tầng dữ liệu hoàn thiện nhất trong không gian để giải quyết mọi thách thức tiếp thị có ảnh hưởng.

inBeat

inbeat.co

Tìm kiếm những người có ảnh hưởng trên TikTok và Instagram trong cơ sở dữ liệu về người ảnh hưởng đã được kiểm tra thư rác của chúng tôi. Sử dụng các công cụ của chúng tôi để tìm kiếm, kiểm tra và theo dõi các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng của bạn.

Afluencer

afluencer.com

Gặp gỡ những Người có ảnh hưởng, Người có ảnh hưởng vi mô và Người sáng tạo tại đây! Đối với các bài đăng và cuộn phim trên Instagram, TikTok và YouTube. • Xin giới thiệu cho bạn những đối tác mới, những người sẽ tạo nội dung do người dùng tạo (UGC) cho bạn và đăng nội dung đó lên các kênh truyền thông xã hội của họ. • Bạn có thể đăng ký với chúng tôi (miễn phí!) để thiết lập Hồ sơ Thương hiệu của bạn.