Suggest Feature
suggestfeature.com
Tính năng Đề xuất là một nền tảng quản lý phản hồi của người dùng được thiết kế để giúp bạn hiểu người dùng thực sự muốn gì. Công cụ này đơn giản hóa việc phát triển sản phẩm dựa trên phản hồi bằng cách cho phép bạn thu thập các yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi và thông tin chi tiết có giá trị khác trực tiếp từ người dùng của bạn. Với Tính năng Đề xuất, người dùng có thể được thông báo về hướng đi của sản phẩm thông qua lộ trình minh bạch và cập nhật các bản cập nhật mới nhất thông qua nhật ký thay đổi chi tiết. Bằng cách giữ cho người dùng của bạn tham gia tích cực trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm, điều đó đảm bảo rằng sản phẩm của bạn phát triển theo cách phù hợp với nhu cầu và mong đợi của người dùng. Đặc trưng: * Quản lý phản hồi: Thu thập các yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi và phản hồi chung từ người dùng của bạn. * Miền tùy chỉnh: Sử dụng miền của riêng bạn để có trải nghiệm được cá nhân hóa. * SSO và Đăng nhập xã hội: Hỗ trợ Đăng nhập một lần (SSO) và các nhà cung cấp đăng nhập xã hội khác nhau. * Lộ trình sản phẩm: Chia sẻ lộ trình sản phẩm của bạn với người dùng để thông báo cho họ về các tính năng và bản cập nhật sắp tới. * Bình chọn của người dùng: Cho phép người dùng bình chọn các tính năng và yêu cầu để ưu tiên phát triển. * Tùy chọn được quản lý trên đám mây và tự lưu trữ: Chọn giữa giải pháp được quản lý trên đám mây hoặc thiết lập tự lưu trữ.
Revisior
revisior.com
Revisor là hệ thống CFM (Quản lý phản hồi của khách hàng) tốt nhất để làm việc với phản hồi và NPS, xây dựng quy trình kinh doanh hoàn chỉnh để giữ chân và quay lại khách hàng. Revisor là một hệ thống phản hồi toàn diện và NPS (Net Promoter Score). Nó cung cấp các phân tích chi tiết về dịch vụ bằng số, biểu đồ và bảng điều khiển để hiểu đầy đủ về tình huống và giải pháp kịp thời. Revisor tạo dựng danh tiếng thương hiệu tích cực bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ. Nó giúp doanh nghiệp xác định và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, phản hồi nhanh các đánh giá từ các kênh liên lạc khác nhau (QR, Viber, SMS, Email, API, tổng đài GMB). Revisor đã thành công trong việc thu thập phản hồi và tích hợp NPS cho hơn 1000 khách hàng doanh nghiệp và SMB. Với sự giúp đỡ của Revisor, các công ty dẫn đầu thị trường như "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", nhóm La Famiglia, "Burger King" và những nhóm khác đã được hưởng lợi. Revisor có hệ thống đánh giá dịch vụ toàn diện được phát triển từ đầu, kết hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau với khách hàng (QR, Viber, SMS, email, call center, GMB). Nó cũng cung cấp API để tích hợp với các hệ thống bàn dịch vụ và CRM khác nhau. Tính duy nhất: * Revisor biết cách tích hợp hệ thống của mình vào các quy trình kinh doanh hiện có. Nó cung cấp tích hợp API và kết nối với các kênh liên lạc hiện có. * Nó đơn giản hóa việc xử lý và phân tích phản hồi, trình bày tình hình dịch vụ bằng biểu đồ và sơ đồ rõ ràng. Nó cho thấy khách hàng thích gì và không thích gì, xác định những điểm yếu và yếu tố tăng trưởng cho công ty. * Revisor không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ mà còn là đối tác dịch vụ, giúp đỡ không chỉ trong quá trình thu thập mà còn xử lý phản hồi và phát triển công ty.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline đang thực hiện sứ mệnh giúp bạn dễ dàng theo dõi phản hồi tức thời của khách hàng. Đó là niềm đam mê làm cho mọi trải nghiệm của khách hàng thực sự tuyệt vời. Đó là lý do tại sao nó đang xây dựng nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng theo thời điểm dễ dàng và có tác động nhất trên thế giới. RateIt là công ty dẫn đầu thị trường châu Á-Thái Bình Dương trong việc theo dõi phản hồi riêng tư theo thời điểm để cho phép các tổ chức lấy CX làm trung tâm trong quá trình ra quyết định của họ. Nó kết hợp công nghệ tuyệt vời với mô hình thành công có tính tương tác cao với khách hàng để giúp xác định và mang lại các cơ hội cải thiện trải nghiệm cũng như tối ưu hóa sự phát triển lấy khách hàng làm trung tâm. RateIt hợp tác với các thương hiệu tuyệt vời như Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven và Fullerton Healthcare để giúp họ hiểu khách hàng nghĩ gì và cảm nhận gì qua hàng triệu tương tác diễn ra mỗi ngày. RateIt là sản phẩm của Zipline, công ty trải nghiệm tạo ra những tương tác tuyệt vời giữa con người với nhau.
HireData
hiredata.com
HireData - trước đây: Ratecard - là nền tảng tự động hóa tuyển dụng giúp bạn cải thiện mỗi ngày bằng cách tự động hóa và giao tiếp cá nhân ở quy mô lớn với tư cách là cơ quan nhân sự hoặc nhóm tuyển dụng tại một công ty.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution là một nhà lãnh đạo toàn cầu trong lĩnh vực quản lý hành trình khách hàng và quản lý trải nghiệm khách hàng. Không chỉ là một hệ thống quản lý hàng đợi, nó cung cấp các giải pháp mạnh mẽ, phù hợp trên nhiều lĩnh vực trên toàn thế giới, bao gồm tài chính, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và dịch vụ công cộng. Nó trao quyền cho khách hàng của mình để hợp lý hóa và nhân bản hóa hành trình của khách hàng bằng cách đưa ra các chiến lược tham gia tích hợp. Nhiệm vụ của nó là tiếp tục phát triển các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu năng động của môi trường kinh doanh phức tạp, do đó cho phép các tổ chức đạt được sự hài lòng và hiệu quả hoạt động tối đa của khách hàng. Bộ giải pháp toàn diện của Queuebee Solutions được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Các dịch vụ của nó bao gồm: * Cổng thông tin khách hàng: Một nền tảng thân thiện với người dùng cung cấp các giải pháp tập trung, có thể tùy chỉnh để đặt cuộc hẹn, tùy chọn vé hàng đợi và cập nhật trạng thái hàng đợi thời gian thực. Nó cũng bao gồm các tính năng tùy chọn để tích hợp cuộc gọi ảo, thu thập phản hồi của khách hàng và quản lý hỗ trợ, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán trong suốt. * Đặt cuộc hẹn: Nó tận dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp lập lịch hẹn nâng cao, giảm đáng kể thời gian chờ đợi vật lý và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. * Quản lý hàng đợi: Nó cung cấp phần cứng và phần mềm nâng cao cho các giải pháp xếp hàng thống nhất phục vụ các hệ thống vật lý, ảo và lai, phù hợp với các tùy chọn và kịch bản của khách hàng khác nhau. * Quản lý hiển thị: Hiển thị kỹ thuật số và các công cụ giao tiếp nâng cao được sử dụng để trình bày thông tin hàng đợi và thông điệp quan trọng, thúc đẩy sự rõ ràng và giảm sự nhầm lẫn trong các khu vực chờ. * Phản hồi của khách hàng: Hệ thống của nó thu thập phản hồi có giá trị thông qua các giao diện có thể truy cập, giúp xác định các khu vực cải tiến và đo lường sự hài lòng của khách hàng trên các điểm tiếp xúc vật lý và kỹ thuật số. * Quản lý hỗ trợ: Nó cung cấp một giải pháp hợp lý hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề trên các kênh khác nhau.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja là một ứng dụng dành cho các doanh nghiệp thực hiện khảo sát qua email và đo lường Net Promoter Score(NPS) của khách hàng cũng như thu thập phản hồi. Cho phép người dùng gửi khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ và phân tích kết quả dựa trên phân khúc khách hàng. Các tính năng bao gồm nhập dữ liệu từ tệp định dạng CSV và biểu mẫu khảo sát được gắn nhãn màu trắng. Cung cấp mô hình định giá dựa trên đăng ký.
Palzin Feedback
palzin.co
Phản hồi của Palzin là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để thu thập phản hồi của khách hàng và xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Phản hồi của Palzin được tạo ra để giúp các doanh nghiệp thực sự lấy khách hàng làm trung tâm, giúp bạn ưu tiên yêu cầu và khép lại vòng phản hồi của khách hàng. Thu thập phản hồi từ khách hàng và nhóm. ✅ Thu thập phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng ✅ Sử dụng tài khoản người dùng hiện có ✅ Thu thập phản hồi từ các nguồn khác Phân tích phản hồi ✅ Phân tích phản hồi bằng cách bổ sung dữ liệu liên quan ✅ Tập trung vào phản hồi từ khách hàng cụ thể ✅ Ghi lại nhật ký của mọi yêu cầu, mở đường cho một cuộc trò chuyện sâu sắc về những gì các bạn có thể làm cùng nhau. Xây dựng lộ trình và cập nhật thông tin với các bên liên quan. ✅ Ưu tiên các dự án và tính năng ✅ Truyền đạt các quyết định về sản phẩm tới khách hàng và các bên liên quan thông qua lộ trình công khai và riêng tư. Giúp khách hàng luôn cập nhật với Changelog ✅ Chia sẻ các tính năng khi phát trực tiếp ✅ Đóng vòng phản hồi ✅ Giao tiếp thoải mái
Oktave
oktave.co
Điểm nỗ lực của khách hàng (CES), Điểm quảng cáo ròng (NPS), Lời mời ... Thu thập thông tin chi tiết về khách hàng bằng cách tạo các biểu mẫu hấp dẫn cho khán giả của bạn bằng nhiều định dạng câu hỏi khác nhau. Oktave là một nền tảng toàn diện được thiết kế để nâng cao sức khỏe và sự gắn kết của nhân viên. Bằng cách tận dụng phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết được cá nhân hóa, Oktave trao quyền cho các tổ chức tạo ra một môi trường làm việc tích cực ưu tiên sức khỏe tâm thần và sự hài lòng chung của nhân viên.
nps.today
nps.today
Trong các cuộc khảo sát khách hàng, nhiều công ty có xu hướng hỏi những câu hỏi tương tự mà họ cho là quan trọng cần được trả lời. Tuy nhiên, thách thức là khách hàng thường không đồng ý và do đó họ không trả lời khảo sát. Thật là lãng phí công việc mà kết quả duy nhất là khách hàng bị làm phiền. Những công ty thực hiện chương trình trải nghiệm khách hàng thực sự và chương trình khách hàng thân thiết có thể tăng trưởng nhanh gấp đôi so với những công ty không thực hiện chương trình này. Đó là lắng nghe ý kiến ngay lập tức của khách hàng về công ty và điều này dẫn đến một cuộc đối thoại có liên quan giữa khách hàng và công ty. Đây chính xác là những gì chúng tôi làm việc tại nps.today. Theo thứ tự đó, mức độ liên quan với khách hàng và doanh nghiệp của bạn. Khách hàng của bạn được hỏi một câu hỏi và đưa ra một nhận xét. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng - nó có tác dụng và các câu trả lời sẽ mang lại giá trị cho khách hàng, quy trình làm việc, sản phẩm và nhân viên của bạn.
Likeik
likeik.com
Likeik CX là một công ty công nghệ của Tây Ban Nha được liên kết với hệ sinh thái cải thiện Trải nghiệm khách hàng. Đội ngũ và giải pháp kỹ thuật số của nó giúp các bộ phận Trải nghiệm khách hàng, Tiếp thị và Nhân sự một cách đơn giản và nhanh chóng để thu hút sự tham gia của các bộ phận còn lại trong tổ chức vào việc liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý phản hồi và thông tin khách hàng được thiết kế riêng cho ngành du lịch và khách sạn. KePSLA phục vụ hơn 5.000 khách hàng trên 51 quốc gia, cung cấp các công cụ nâng cao trải nghiệm của khách và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
JustFeedback
justfeedback.com
Một công ty Sarka Insights. JustFeedback là nền tảng SaaS quản lý rủi ro trải nghiệm khách hàng. Giảm rủi ro hoạt động thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng trong suốt hành trình của khách hàng. Tăng mức độ tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc chính bằng các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao. Theo dõi Điểm quảng cáo ròng (NPS), Điểm nỗ lực của khách hàng (CES) và Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) trên chế độ tự động thí điểm. Với tính năng nhắm mục tiêu do AI điều khiển, hãy tương tác với khách hàng của bạn tại những điểm tối ưu trong hành trình của khách hàng để tối đa hóa tỷ lệ phản hồi.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, một công cụ hỗ trợ AI để đo lường NPS, CSAT & CES của bạn. Nhận phản hồi ngay lập tức của người tiêu dùng, đặt cảnh báo để phản hồi phản hồi của người tiêu dùng và giành lại khách hàng của bạn.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds là một ứng dụng phản hồi đa tính năng và hệ thống phản hồi của khách hàng, cho phép bạn thu thập phản hồi trên Kiosk, Máy tính bảng iPad và Android, Khảo sát trực tuyến trên trang web và Email. Nó cung cấp các khảo sát dễ dàng và có thể tùy chỉnh để thu thập phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả và hiệu quả. Nó thu thập phản hồi thông qua Net Promoter Score, CRS và CSAT để hỗ trợ đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng. Nó bao gồm một số tính năng như Cảnh báo phản hồi tiêu cực, Chương trình khách hàng thân thiết, Chương trình giới thiệu, v.v. để bạn khám phá nhằm xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình.
FeedbackRig
feedbackrig.com
Phản hồiRig là giải pháp khảo sát khách hàng dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi theo thời gian thực từ khách hàng hoặc nhân viên của họ, xác định các điểm khó khăn và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Phản hồiRig có tính năng phân tích dữ liệu và bảng điều khiển trung tâm giúp người dùng đo lường phản hồi và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Người dùng có thể tạo khảo sát một câu hỏi tùy chỉnh và thu thập phản hồi bằng Khảo sát trong ứng dụng, Web và Email. Phản hồiRig cho phép người dùng tích hợp tiện ích phản hồi với các trang web hoặc email hiện có của công ty. Người dùng cũng có thể chia sẻ khảo sát trên web với khách hàng của họ. Người dùng cũng có thể tải xuống báo cáo ở định dạng excel/csv. Giải pháp này cũng cung cấp khả năng tích hợp với Slack.
eTrusted
etrusted.com
ETRUSTED là một nền tảng toàn diện để quản lý kinh nghiệm chuyên thu thập, phân tích, quản lý, quảng cáo và tối ưu hóa phản hồi của khách hàng và nhân viên. Nó cung cấp một loạt các giải pháp phù hợp để nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm ô tô, ngân hàng, B2B, bán lẻ, năng lượng và bảo hiểm.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Bắt đầu thu thập Dữ liệu phản hồi và phản hồi của khách hàng bằng khuôn khổ 5 bước đã được thử nghiệm và tìm hiểu thực tế về Lấy khách hàng làm trung tâm. e-satisfaction.com là giải pháp Tiếng nói của Khách hàng thu thập thông tin quan trọng liên quan đến suy nghĩ và cảm nhận của khách hàng về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp, trên các mạng phức tạp và trong những thời điểm quan trọng, để thúc đẩy tác động đến doanh nghiệp. Nó giải quyết vấn đề về khả năng hiển thị theo thời gian thực về những gì khách hàng cảm nhận hoặc suy nghĩ khi tương tác với doanh nghiệp qua các điểm tiếp xúc, điều không thể giám sát tất cả cùng một lúc nếu không sử dụng công nghệ. Tầm nhìn: Lấy mọi doanh nghiệp làm trung tâm cho khách hàng.
Askemo
askemo.nl
Askemo là nền tảng Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng thực sự hoạt động. Nó đơn giản hóa việc thu thập phản hồi bằng các câu hỏi ngắn, có tác động. Người dùng tối ưu hóa hiệu suất với tỷ lệ phản hồi cao nhất trên thị trường. Giải pháp: * Sự gắn kết của nhân viên: Thu hút nhân viên một cách dễ dàng. Askemo khiến việc này trở nên dễ dàng như việc gửi 'Tikkie'. Nhân viên trả lời ẩn danh và phản hồi sẽ hiển thị ngay lập tức trong bảng thông tin và phân tích của họ, chuyển đổi thành thông tin chi tiết có thể hành động. * Sự hài lòng của khách hàng: Tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng bằng quy trình phản hồi hiệu quả. Nó thu thập phản hồi nhanh chóng, thu thập thông tin chi tiết theo thời gian thực và cho phép hành động ngay lập tức để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Giải pháp này bao gồm việc tích hợp các thang đo NPS, CES và CSAT, đồng thời cho phép các câu hỏi có thể tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể. Tại sao chọn Askemo: - Tỷ lệ phản hồi cao nhất: Tỷ lệ tương tác lên tới 82% (cao hơn 20% so với mức trung bình của thị trường). - Phân tích thời gian thực: Thông tin chi tiết ngay lập tức và bảng điều khiển thân thiện với người dùng. - Tích hợp liền mạch: API mở 100% để tích hợp công cụ dễ dàng (Nó kết nối với các công cụ đã được sử dụng). - Thông tin chi tiết có thể hành động.
AirVote
air-vote.com
Lời phàn nàn của khách hàng là một món quà nhưng không phải khách hàng nào cũng để lại phản hồi và doanh nghiệp không phải lúc nào cũng nhìn thấy hết vấn đề của mình. Thông thường, mọi thứ chỉ đơn giản là rơi vào tình trạng khó khăn và nhóm không thể theo dõi mọi thứ. Công ty làm việc trực tiếp với khách hàng, bệnh nhân hoặc hành khách sẽ phải chịu thiệt hại nặng nề nhất. Các vấn đề về nhân sự, sắp xếp ca làm việc và thậm chí cả những vật dụng cơ bản trong gia đình, chẳng hạn như tình trạng lộn xộn bất ngờ trong phòng vệ sinh, có thể không được chú ý. Một doanh nghiệp có thể không nhận thức được một số vấn đề về dịch vụ mà khách hàng của mình thấy rõ. Theo thống kê, có 2% khách hàng để lại đánh giá trên mạng xã hội. Nhiều đánh giá trong số này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của công ty mà không có lý do: tất cả những gì doanh nghiệp cần là giúp “làm sáng tỏ” vấn đề để khắc phục nhanh chóng. Để giải quyết vấn đề này, AirVote đã được tạo ra. QR Smileys của nó giúp đánh dấu các vấn đề nhỏ trước khi chúng trở nên lớn hơn và biểu hiện dưới dạng đánh giá tiêu cực. Công cụ này cung cấp cho nhóm kinh doanh cơ chế phản hồi nhanh nội bộ để kết nối họ với khách hàng trong thời gian thực. Những phản hồi vui vẻ sẽ được chuyển thẳng đến các trang truyền thông xã hội của công ty. Đối với khách hàng, AirVote QR Smiley là một cách dễ dàng, thoải mái để thể hiện trải nghiệm hoặc ấn tượng ngay tại thời điểm đó của họ. Và, vâng – đôi khi để trút giận! Phản hồi được ẩn danh: khách hàng không cần phải đăng nhập hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, điều đó có nghĩa là phản hồi là lời phê bình trung thực hoặc lời "cảm ơn" chân thành. Nhân tiện, hơn 50% tổng số phản hồi là tích cực và gần 100% phản hồi quan trọng là thiết thực và có thể hành động được. Điều này cho thấy các cá nhân muốn làm điều đúng đắn khi bày tỏ sự thất vọng và không ngần ngại nói lời cảm ơn khi đến hạn.
Zeffi
zef.fi
Sẵn sàng đưa trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới? Bạn có thể kết nối và khám phá cách Zeffi có thể giúp khách hàng hài lòng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Zeffi tiếp tục định hình tương lai của CX và hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển mạnh trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát triển. Cùng nhau, bạn có thể xây dựng những kết nối mạnh mẽ hơn, có ý nghĩa hơn với khách hàng và mở ra những khả năng mới để thành công. Zeffi đảm bảo việc đưa ra quyết định thành công, sự hài lòng của nhân viên và sự thành công của khách hàng bằng các cuộc khảo sát thông minh và dễ dàng một cách thú vị.
Wiseback
wiseback.com
Vượt xa phản hồi với nền tảng quản lý trải nghiệm: thực hiện phân tích chuyên sâu về các số liệu quan trọng, như nps, csat, ces để nâng cao thông tin chi tiết có thể hành động Wiseback cung cấp nền tảng SaaS được hỗ trợ bởi AI cho các công ty, cho phép dễ dàng thu thập phản hồi và quản lý trải nghiệm của khách hàng và nhân viên theo cấu trúc đa kênh.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub là cách dễ dàng để bạn tự động hóa việc chấm điểm Trải nghiệm khách hàng B2B và sức khỏe khách hàng với hơn 100 chỉ số để cải thiện khả năng giữ chân. Phần mềm đánh giá của EvaluationsHub cho phép doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng hoặc nhà cung cấp của họ một cách có cấu trúc và có tổ chức. Phần mềm bao gồm các mẫu khảo sát có thể tùy chỉnh, lời nhắc tự động và công cụ báo cáo chi tiết để giúp doanh nghiệp hiểu được phản hồi họ nhận được. Phần mềm của EvaluationsHub cũng bao gồm các tính năng phân tích nâng cao, chẳng hạn như phân tích cảm xúc và theo dõi xu hướng, để giúp doanh nghiệp xác định các mô hình và xu hướng trong dữ liệu phản hồi của họ. Phần mềm đánh giá của EvaluationsHub được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng hoặc nhà cung cấp đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm của EvaluationsHub. Một số ngành cụ thể có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm của EvaluationsHub bao gồm sản xuất, dịch vụ b2b, giáo dục và bán lẻ.
Userfeed
userfeed.io
Nắm bắt, quản lý và kết thúc vòng phản hồi về sản phẩm nơi diễn ra sự tương tác của khách hàng: Intercom
InputKit
inputkit.io
inputKit là phần mềm trải nghiệm khách hàng dựa trên web chuyên theo dõi sự hài lòng của khách hàng và đánh giá nhân viên. Công ty được thành lập vào năm 2017 bởi Philippe và được đồng sáng lập bởi Jean-Philippe Fong. Chúng tôi giúp đỡ hơn một trăm công ty ở Quebec có một điểm chung: cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất và trở thành công ty tốt nhất trong ngành của họ.
Chatter Research
chatterresearch.com
Trò chuyện trang bị cho đội ngũ phù hợp những hiểu biết phù hợp vào đúng thời điểm, giúp họ hành động khi điều đó quan trọng nhất. Định dạng hội thoại của nó thúc đẩy mức độ tương tác nhiều hơn 8 lần so với khảo sát truyền thống, mang lại cho thương hiệu những công cụ cần thiết để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên một cách có chủ đích.
Callexa
callexa.com
Số lượng lớn các khả năng tích hợp sẵn có khiến Callexa Phản hồi trở thành công cụ hoàn hảo để thực hiện khảo sát NPS. Phản ứng nhanh chóng với các khiếu nại, đo lường hiệu suất tổng thể của hoạt động hỗ trợ và thu thập thông tin có giá trị để cải thiện dịch vụ của bạn hơn nữa. Callexa Phản hồi là sự lựa chọn của bạn nếu bạn muốn xác định nhận thức của khách hàng đối với công ty của bạn.
Appzi
appzi.com
Chúng giúp các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp SaaS xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách khiến phản hồi của người dùng trở nên dễ dàng. Chắc chắn rằng bất kỳ ai xây dựng trang web hoặc sản phẩm đều cần phản hồi. Vấn đề là các công cụ hiện có ngày nay có xu hướng quá hạn chế hoặc quá phức tạp, được thiết kế kém hoặc đơn giản là quá đắt. Họ đang xây dựng một công cụ phản hồi đẹp, dễ sử dụng, không rắc rối và giá cả phải chăng sẽ giúp người dùng nắm bắt các lỗi, đề xuất và phản hồi về sản phẩm của họ.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua những khách hàng hài lòng của bạn! Cây chứng thực giúp bạn thu thập và chia sẻ phản hồi tốt nhất của khách hàng trên các trang web giúp bạn có nhiều lượt giới thiệu hơn Cây chứng thực là một sản phẩm sáng tạo cho phép doanh nghiệp của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ tiếp thị để quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới. Từ doanh nghiệp nhỏ đến giải pháp doanh nghiệp, Testimonial Tree sẽ giúp khách hàng quảng bá doanh nghiệp cho bạn.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights tạo ra phần mềm giúp doanh nghiệp thu thập và kích hoạt phản hồi của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số của họ.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance giúp bạn nắm bắt phản hồi của khách hàng theo cách dễ dàng nhất có thể! Kiosk phản hồi One Tap Smiley và Khảo sát chữ ký email của chúng tôi đều được thiết kế để giúp khách hàng cung cấp phản hồi một cách đơn giản và tất cả các phản hồi đều có thể xem được trong bảng điều khiển tập trung. Nhận phản hồi bạn cần mà không gặp rắc rối.
© 2025 WebCatalog, Inc.