Decode
entropik.io
Giải mã giúp nhóm của bạn xây dựng các quy trình nghiên cứu hiệu quả và xây dựng các sản phẩm gây được tiếng vang với người tiêu dùng. * Công nghệ AI thông tin chi tiết - AI thông tin chi tiết (AI cảm xúc, AI hành vi và AI sáng tạo) để có được thông tin chi tiết khách quan và cho phép phản hồi liên tục của người tiêu dùng. * Nền tảng nghiên cứu khách hàng - Decode cung cấp nền tảng tích hợp để thực hiện nhiều loại nghiên cứu như Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – nhanh hơn 6 lần. * Hội đồng phản hồi toàn cầu - Hội đồng toàn cầu gồm hơn 80 triệu người trả lời trên hơn 120 quốc gia để cung cấp quyền truy cập cho khán giả trên toàn thế giới. * Quản lý kho lưu trữ & kiến thức - Kho lưu trữ giải mã hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả mọi thứ nghiên cứu về người tiêu dùng, mang lại trí thông minh thực sự cho người tiêu dùng ngay trong nội bộ.
Qualee
qualee.com
Chất lượng là một nền tảng trải nghiệm nhân viên từng đoạt giải thưởng được thiết kế để trao quyền cho sự liên kết và thuộc về tổ chức. Nó đơn giản hóa quá trình cho các công ty để giữ cho tài năng tham gia trong suốt vòng đời của nhân viên, bao gồm cả trên tàu, học tập, ống hút vi mô và offboard. Giải pháp hỗ trợ A.I. cho phép tạo ra các quy trình công việc tương tác, tự động hóa các yêu cầu tuân thủ và cải thiện đáng kể sự tham gia. Chất lượng là một tổ chức dẫn đầu đa dạng, và nền tảng của nó được cung cấp bằng mười chín ngôn ngữ.
Anecdote
anecdoteai.com
Giai thoại là một nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành riêng cho các nhóm Sản phẩm, Trải nghiệm khách hàng (CX) và Kỹ thuật. Nó cho phép các nhóm này phân tích và rút ra những hiểu biết có giá trị từ phản hồi của khách hàng. Bằng cách tận dụng tìm kiếm ngữ nghĩa và tóm tắt do AI tạo, Anecdote cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập nhiều thông tin chi tiết về khách hàng trong một trung tâm duy nhất. Một trong những tính năng chính của Giai thoại là phân tích lỗi, giúp xác định và giải quyết các vấn đề mà khách hàng nêu ra trong phản hồi của họ. Nền tảng này tích hợp liền mạch với Slack, cung cấp các báo cáo lỗi ẩn và báo cáo điểm khó khăn của khách hàng trực tiếp tới hộp thư đến của người dùng, đảm bảo rằng các vấn đề quan trọng không bị bỏ sót. Giai thoại cũng cung cấp NPS, CSAT và phân tích cảm xúc, cho phép các nhóm khám phá những lý do cơ bản đằng sau trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách tích hợp phản hồi từ hơn 50 nguồn, nó giúp loại bỏ nhu cầu gắn thẻ thủ công và cung cấp một nguồn thông tin xác thực duy nhất để khám phá các xu hướng và thông tin chi tiết. Nền tảng này được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được yêu thích bởi các nhóm ưu tiên sự hài lòng của khách hàng. Nó phục vụ nhu cầu của nhiều nhóm khác nhau, chẳng hạn như Sản phẩm, CX và Kỹ thuật, cung cấp cho họ thông tin chi tiết tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ. Với Anecdote, các nhóm có thể biến sự hỗn loạn trong phản hồi thành hành động chiến lược bằng cách hiểu rõ hơn về phản hồi của khách hàng, dẫn đầu cuộc chơi với những hiểu biết kịp thời cũng như giải quyết các lỗi và yêu cầu tính năng một cách hiệu quả. Nền tảng này được xây dựng bởi các chuyên gia từ các công ty có uy tín và cung cấp các trường hợp sử dụng với các công cụ phổ biến như Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify và Gorgias. Xin lưu ý rằng mô tả này phản ánh thông tin được cung cấp trong văn bản nhất định và có thể không bao gồm tất cả các chức năng và tính năng của công cụ.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai là nền tảng phân tích phản hồi được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng và xây dựng các sản phẩm mà khách hàng thực sự quan tâm. Bằng cách biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết hữu ích, Unwrap.ai cho phép nhóm sản phẩm cải tiến sản phẩm của họ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Một trong những tính năng chính của Unwrap.ai là khả năng thu thập phản hồi từ cả nguồn công khai và riêng tư, loại bỏ nhu cầu sử dụng bảng tính và nỗ lực thủ công. Công nghệ AI của nó tự động xác định những thông tin chi tiết và mẫu chính trong phản hồi, cho phép nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về sở thích và ưu tiên của khách hàng. Sự hiểu biết này sau đó có thể được áp dụng để cải thiện lộ trình sản phẩm và ưu tiên phát triển tính năng một cách hiệu quả. Unwrap.ai cũng cung cấp tính năng nhắn tin cho phép doanh nghiệp thông báo trực tiếp các cải tiến sản phẩm cho khách hàng của họ qua email hàng loạt, thể hiện rằng phản hồi của họ đã được lắng nghe và tính đến. Nền tảng này cung cấp bảng điều khiển thân thiện với người dùng và các cảnh báo có thể tùy chỉnh để đảm bảo rằng sản phẩm đó các nhóm luôn được thông báo về những điểm bất thường và ngưỡng trong dữ liệu phản hồi của họ. Ngoài ra, Unwrap.ai cung cấp API cho phép doanh nghiệp khai thác công nghệ NLP của mình theo những cách tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Với Unwrap.ai, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách hợp lý hóa quy trình phân tích phản hồi và tối đa hóa tài nguyên kỹ thuật của họ. Nền tảng này được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư đẳng cấp thế giới và được thiết kế để giúp các công ty thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng, cho phép họ tạo ra những sản phẩm đặc biệt.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic là một nền tảng trí tuệ khách hàng tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích phản hồi của khách hàng và biến nó thành tiếng nói toàn diện về hình ảnh khách hàng. Nền tảng xác định các điểm khó khăn, động lực và cảm tính của khách hàng trên nhiều nguồn liên hệ khác nhau. Nó đặc biệt hỗ trợ bộ phận hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm khách hàng và nhóm sản phẩm trong việc tận dụng hiệu quả phản hồi của người dùng hiện tại để cải thiện sự phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động. Mục đích chính của Idiomatic là khám phá 'lý do' đằng sau phản hồi của khách hàng bằng AI tiên tiến phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp loại bỏ sự phụ thuộc vào phân tích văn bản chung và phân tích thủ công. Nền tảng này sử dụng AI để phân tích tất cả các loại phản hồi của khách hàng trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, khảo sát khách hàng, đánh giá ứng dụng, mạng xã hội, diễn đàn và đánh giá sản phẩm. Các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm nhãn dữ liệu tùy chỉnh được sắp xếp theo danh mục dễ hiểu, tóm tắt nhóm vé do AI tạo, mô hình phân tích cảm tính tùy chỉnh cũng như khả năng tạo và theo dõi các phân khúc người dùng khác nhau. Các tính năng khác bao gồm tự động định tuyến và gửi yêu cầu hỗ trợ leo thang dựa trên sự cố, khả năng xây dựng, lập lịch và chia sẻ báo cáo tùy chỉnh về sự cố của khách hàng cũng như tính toán chi phí đầy đủ cho mỗi yêu cầu trên mỗi kênh bộ phận trợ giúp, phân khúc khách hàng và sự cố của khách hàng. Những tính năng này hỗ trợ doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng về sản phẩm.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback là một công cụ phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng được thiết kế để hỗ trợ nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và xác định các điểm yếu của họ trong thời gian thực, với sự hỗ trợ của công nghệ AI. Công cụ này tận dụng các khả năng AI tiên tiến để phân tích phản hồi của khách hàng, cho phép các nhóm khám phá những hiểu biết sâu sắc có giá trị mà khó có thể phát hiện được. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu định tính, BetterFeedback giúp nhóm sản phẩm nắm bắt được bản chất của trải nghiệm khách hàng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở sự hài lòng và giữ chân người dùng. Với khả năng thời gian thực, công cụ này cung cấp phân tích phản hồi tức thì, giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để thu thập và giải thích dữ liệu khách hàng. Điều này cho phép nhóm sản phẩm giải quyết kịp thời các vấn đề và thực hiện cải tiến, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả hơn. Phân tích được hỗ trợ bởi AI của BetterFeedback tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định các chủ đề, mẫu và xu hướng định kỳ trong phản hồi của khách hàng. Bằng cách giải mã ngôn ngữ và tình cảm mà khách hàng thể hiện, các nhóm có thể hiểu toàn diện về trải nghiệm, sở thích và điểm khó khăn của họ. Điều này cho phép các tổ chức ưu tiên cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Tóm lại, BetterFeedback là một công cụ mạnh mẽ sử dụng AI để cung cấp phân tích chuyên sâu về phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách phát hiện những khó khăn cơ bản mà khách hàng gặp phải, công cụ này trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, ưu tiên cải tiến sản phẩm và cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey hỗ trợ các công ty Web 3 bằng cách cung cấp một nền tảng tập trung vào quyền riêng tư để tạo các hình thức và khảo sát, tận dụng công nghệ blockchain để nâng cao quyền sở hữu bảo mật và dữ liệu. Điểm nổi bật chính bao gồm mã hóa từ đầu đến cuối, đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu cho các công ty và người trả lời và tích hợp liền mạch với các hệ sinh thái phi tập trung. BlockSurvey là một phần mềm khảo sát điều khiển AI sáng tạo được thiết kế cho các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu và sự tham gia của người dùng. Các tính năng chính: 1. Tạo và phân tích khảo sát chạy bằng năng lượng AI 2. Các mẫu tùy chỉnh, hấp dẫn trực quan 3. Tùy chọn dán nhãn trắng 4. Cách tiếp cận đầu tiên về quyền riêng tư không có quảng cáo hoặc trình theo dõi 5. Giao diện thân thiện với người dùng cho cả người sáng tạo và người trả lời
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier là phần mềm AI thời gian thực giúp giám sát các cuộc hội thoại và cung cấp những hiểu biết có giá trị để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nó cho phép các nhóm tương tác với khách hàng nâng cao hiệu quả và biến các đại lý thành siêu sao. Phần mềm phân tích dữ liệu và làm cho dữ liệu có thể truy cập dễ dàng, cho phép các nhóm phản ứng với những thay đổi và xu hướng trong thời gian thực. Phần mềm cung cấp một số tính năng để tăng cường sự tham gia của khách hàng. Sonar cung cấp khả năng phát hiện xu hướng theo thời gian thực để phản ứng nhanh hơn với thông tin liên lạc của khách hàng. Chỉ mục cho phép tìm kiếm và gắn thẻ dựa trên ý nghĩa linh hoạt để định lượng dữ liệu phi cấu trúc. Huấn luyện viên giúp cải thiện hiệu quả của tổng đài viên bằng cách cung cấp bức tranh toàn cảnh về hiệu suất của họ qua tất cả các tương tác. Hỗ trợ cung cấp lời nhắc của nhân viên được cá nhân hóa để phản hồi nhanh hơn. EdgeTier được các nhà lãnh đạo tập trung vào khách hàng tin tưởng để mở khóa thực tế khách hàng của họ, thúc đẩy khả năng giữ chân và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nó đã được triển khai thành công bởi các công ty như Abercrombie & Fitch, CarTrawler và Codere Online. Phần mềm này tương thích với những công ty lớn trong ngành như Salesforce, Live Person, Zendesk và Kustomer, đồng thời có thể tích hợp dễ dàng với các nhóm phần mềm hiện có. Nó hỗ trợ khả năng đa ngôn ngữ và cho phép các tổ chức làm việc trên nhiều ngôn ngữ, múi giờ và nền văn hóa khác nhau. EdgeTier cung cấp khả năng mở rộng cấp thiên hà và xử lý hàng triệu tin nhắn hàng ngày. Nó đảm bảo liên lạc theo thời gian thực bằng cách làm việc theo thời gian thực và xử lý tin nhắn khi chúng được gửi và nhận. Phần mềm này cũng cung cấp thông tin chi tiết và hiệu quả sẵn có, khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các trung tâm liên lạc có hơn 20 đại lý. Nhìn chung, EdgeTier trao quyền cho các nhóm tương tác với khách hàng bằng khả năng AI tiên tiến để cải thiện hiệu quả, khả năng phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.
Possibleworks
possibleworks.com
Có thể là một hệ thống quản lý mục tiêu có trụ sở tại OKR cho SMB, tập trung vào việc cho phép liên kết cá nhân và nhóm với các ưu tiên của tổ chức để thúc đẩy kết quả đúng. Nền tảng trao quyền cho các nhà lãnh đạo xây dựng các nhóm hiệu suất cao với khả năng hiển thị thời gian thực vào những gì đang được hoàn thành liên quan đến kết quả quan trọng. Đây là một nền tảng sẵn sàng sử dụng được thiết kế để tích hợp liền mạch vào các nhóm công việc hàng ngày của nhóm, với các tích hợp vượt trội với Microsoft và G Suite. Có thể biến đổi cách các hệ thống quản lý hiệu suất truyền thống được triển khai và sử dụng bởi các tổ chức. Nó không chỉ là một PMS nhanh và nền tảng phản hồi liên tục. Có thể cho phép các nhà quản lý SME Line trở thành người quản lý người giỏi hơn và sắp xếp hiệu suất cao với các mục tiêu tổ chức. AI Chatbot tập trung vào năng lực cá nhân của nhân viên và thúc đẩy họ đạt được khả năng của riêng họ.
WorkDove
workdove.com
WorkDove, sự tham gia, hiệu suất và nền tảng quản lý tài năng cung cấp năng lượng cho trải nghiệm của nhân viên. Khách hàng của nó tạo ra các nhóm tham gia, hiệu suất cao và làm cho tài năng trở thành một lợi thế cạnh tranh để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Nền tảng WorkDove trao quyền cho các tổ chức sắp xếp xung quanh các giá trị cốt lõi và xếp tầng OKRS/mục tiêu, thực hiện và tài liệu huấn luyện và phát triển thường xuyên (kiểm tra, IDP), tăng sự tham gia và đối thoại của nhân viên và 360 phản hồi, và kế thừa lãnh đạo hợp lý (9 hộp). Bằng cách kết hợp phần mềm mạnh mẽ, dễ sử dụng với nhóm thành công của khách hàng đẳng cấp thế giới, WorkDove xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình. Là một đối tác thị trường ADP, WorkDove có thể kết nối trực tiếp với dữ liệu của mọi người với gói tài năng ADP chuyên dụng đồng thời tích hợp với hơn 30 hệ thống HRI/bảng lương khác.
First Insight
firstinsight.com
First Insight cung cấp nền tảng quyết định thế hệ tiếp theo cho phép các nhà thiết kế, người bán, người quản lý thương hiệu, người mua và nhóm tiếp thị trả lời các câu hỏi chính mà họ gặp phải hàng ngày bằng cách thu hút người tiêu dùng bằng các cuộc khảo sát kỹ thuật số được thiết kế riêng cho ngành bán lẻ. Các nhà lãnh đạo bán lẻ sử dụng nền tảng thử nghiệm kỹ thuật số của First Insight (InsightSUITE) để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách khai thác giá trị từ khách hàng mục tiêu của họ. Giải pháp của chúng tôi thu thập dữ liệu khách hàng, tiếng nói của bên thứ ba và kết hợp dữ liệu đó với AI để biến các mục tiêu tài chính thành hiện thực. Tại sao là cái nhìn sâu sắc đầu tiên? Mô-đun tương tác kỹ thuật số của First Insight cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng, người tiêu dùng và nhân viên thông qua trải nghiệm người dùng dựa trên trình duyệt đơn giản và phong phú. Phần mềm Phản hồi của Khách hàng này thu thập phản hồi thông qua các câu hỏi khảo sát, xếp hạng cảm tính, đánh giá và nhận xét mở. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mức độ tương tác bằng thương hiệu, ưu đãi và liên kết của riêng họ, tất cả trong một nền tảng tích hợp. Đã được chứng minh, hướng tới tương lai và hiệu quả: Các thuật toán của InsightSUITE sử dụng mô hình tính toán của con người và mô hình Bayes để giảm thiểu số lượng phản hồi cần thiết để có được kết quả có giá trị thống kê. Cách tiếp cận này mang lại kết quả kiểm tra chính xác hơn, ít tốn kém hơn và nhanh hơn các phương pháp nghiên cứu khác. Hỗ trợ tài khoản chuyên gia: Người quản lý tài khoản First Insight là chuyên gia bán lẻ. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi có những kỹ năng cần thiết để giúp bạn vận hành thành công nền tảng InsightSUITE và giảm thiểu thời gian tạo ra giá trị. Báo cáo/Xác nhận của nhà phân tích: Được liệt kê là Nhà cung cấp đại diện vào năm 2022 Hướng dẫn thị trường Gartner® cho các ứng dụng tối ưu hóa chủng loại bán lẻ trong buôn bán Được bao gồm trong Báo cáo "Những điều CIO bán lẻ cần biết về AI trong hoạt động bán hàng" của Gartner năm 2021 Được vinh danh là Nhà cung cấp đại diện trong Hướng dẫn thị trường năm 2021 của Gartner cho các ứng dụng tối ưu hóa giá, khuyến mãi và giảm giá thống nhất trong năm thứ năm liên tiếp Được IDC vinh danh là Người chơi chính trong MarketScape cho Tối ưu hóa giá bán lẻ B2C toàn cầu năm 2019
Deed Individual
joindeed.com
Nền tảng cung cấp và tình nguyện tại nơi làm việc đặt mọi người lên hàng đầu, bởi vì trải nghiệm người dùng không bao giờ nên đứng giữa bạn và làm tốt. Deed là một nền tảng tình nguyện và làm việc tại nơi làm việc, đặt mọi người lên hàng đầu, bởi vì trải nghiệm người dùng không nên đứng giữa các cá nhân và làm điều tốt. Nó thúc đẩy sự kết nối chính hãng của con người giữa các bộ phận và múi giờ bằng cách trao quyền cho nhân viên hỗ trợ các nguyên nhân mà họ quan tâm cùng nhau, cả trực tiếp và trực tuyến. DEED giúp các nhóm tác động xã hội và các nhóm Deib tập trung tất cả các chương trình của họ, từ những người gây quỹ khẩn cấp đến các sự kiện tình nguyện vui vẻ và thu hút các nhóm tài nguyên nhân viên đa dạng. Mọi người đam mê có thể được đáp ứng; Chứng thư giới thiệu hơn hai triệu tổ chức phi lợi nhuận và đếm. Cơ sở hạ tầng thanh toán rộng lớn của nó được hỗ trợ bởi các tên đáng tin cậy như PayPal, nơi xử lý an toàn hàng tỷ quyên góp mỗi năm để giúp các tổ chức dễ dàng và tự tin. Bây giờ hãy tưởng tượng tất cả các hành động tốt của cộng đồng xảy ra trên một nền tảng duy nhất, được thiết kế đặc biệt với tổ chức tại bảng điều khiển, xem một doanh nghiệp biến thành một lực lượng tích cực hơn trên thế giới.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvanTageClub.AI là một nền tảng tham gia toàn cầu của nhân viên thúc đẩy trải nghiệm tại nơi làm việc và hạnh phúc với các tính năng như phần thưởng, sự công nhận, đặc quyền, lợi ích nhân viên linh hoạt và xây dựng cộng đồng trên một nền tảng thống nhất. * AdvanTageClub.AI là một nền tảng phần thưởng và nhận dạng kỹ thuật số từ đầu đến cuối cho phép các nhà quản lý và tổ chức thừa nhận nhân viên cho những nỗ lực của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Thông qua nền tảng, nhân viên có thể cung cấp cho những người thích cao cấp, thích, bình luận và nhiều hơn nữa để thể hiện sự đánh giá cao của họ đối với các đồng nghiệp của họ. Nền tảng R & R được kết hợp với thị trường đổi thưởng toàn cầu cho phép nhân viên chọn từ hơn 10.000 thương hiệu toàn cầu. * Giải pháp Perks & đặc quyền cho phép các tổ chức thêm một cái gì đó đặc biệt vào thu nhập của nhân viên bằng cách cung cấp các ưu đãi và giao dịch độc đáo và độc quyền trên toàn quốc. Thông qua việc cung cấp lợi ích linh hoạt, các công ty có thể tạo ra nhiều loại ví nhân viên được quản lý cho các thị trường cụ thể, chẳng hạn như sức khỏe, làm việc tại nhà và ví L & D. * Giải pháp cộng đồng và khu vực vui vẻ mang đến nhiều chương trình tham gia của nhân viên dưới một nền tảng. Với các chương trình như các trò chơi nội bộ với bảng xếp hạng trực tiếp, thị trường ngang hàng và câu lạc bộ sở thích, giải pháp này cung cấp một cái gì đó độc đáo để đưa nhân viên của mọi loại tổ chức lại với nhau. * Giải pháp chăm sóc sức khỏe tài chính giúp nhân viên trở nên hiểu biết về tài chính bằng cách cung cấp các cơ sở để tiết kiệm, nhận các khoản vay và nhận các khoản tăng lương với giá cả phải chăng và lãi suất bằng không. <> Giới thiệu về AdvantageClub.AI AdvantageClub.AI là một nền tảng tham gia toàn cầu của nhân viên với các tính năng như phần thưởng, sự công nhận, xây dựng cộng đồng và flexben trên một nền tảng thống nhất. Nó cung cấp các giải pháp từ đầu đến cuối để tạo điều kiện cho sự tham gia của nhân viên thông qua các đặc quyền độc quyền và phần thưởng từ hơn 10.000 đối tác thương hiệu. Được thành lập vào năm 2016, AdvantageClub.ai là một đứa con tinh thần của UCLA sau đại học Sourabh Deorah và Smiti Bhatt Deorah, người đã xác định lợi ích của nhân viên là một không gian để tạo ra sự gián đoạn bằng cách sử dụng khai thác và phân tích dữ liệu. Kể từ đó, nó đã được xác định lại lợi ích của nhân viên ngoài Quỹ tiết kiệm truyền thống và các chính sách chiết khấu của công ty. Hiện đang có trụ sở tại Delkn, AdvantageClub.AI có hơn 5 triệu người dùng với danh mục khách hàng ấn tượng có BCG, Concentrix, Teleperformance, HexAware, Target, và nhiều hơn nữa, với sự hiện diện ở hơn 100 quốc gia. Công ty tự hào cung cấp một chương trình có thể mở rộng, có thể tùy chỉnh, hiệu quả về chi phí để nâng cao sự tham gia của nhân viên. Nền tảng thống nhất của nó cung cấp nhiều chương trình công nhận, bao gồm các giải thưởng quan trọng/kỷ niệm/năm dịch vụ, tiền thưởng điểm thời gian thực, ưu đãi tự động, đánh giá cao ngang hàng, các chương trình trên tàu, chương trình chăm sóc sức khỏe và giải thưởng hiệu suất hàng năm & hàng năm. Năm 2022, AdvantageClub.AI đã được trao tặng ‘Xuất sắc trong chương trình R & R toàn cầu, về sự tham gia của nhân viên, và xuất sắc trong kinh nghiệm của nhân viên bởi Đại hội HRD thế giới. Với nhiệm vụ duy nhất là giúp các tổ chức giữ cho nhân viên của họ tham gia và điều khiển, ứng dụng Câu lạc bộ Advantage được hỗ trợ bởi một giải pháp tham gia mạnh mẽ của nhân viên cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nền tảng được thiết lập để cách mạng hóa ngành công nghiệp bằng cách ảnh hưởng trực tiếp đến việc tuyển dụng và duy trì nhân viên thông qua một công cụ tham gia toàn diện của nhân viên. <> Nhiệm vụ AdvantageClub.ai hình dung một thế giới nơi nhân viên tham gia và hạnh phúc cao, và mọi nơi làm việc, lớn hay nhỏ, có một nền văn hóa tích cực về sự đánh giá cao và công nhận. Nó nhằm mục đích giúp các tổ chức xây dựng và điều hành các chương trình kinh nghiệm và tham gia của nhân viên cộng hưởng với văn hóa và giá trị của họ.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Cải thiện sự tham gia và hiệu suất với các hành động được đề xuất và những hiểu biết dựa trên dữ liệu trong suốt vòng đời của nhân viên và các cuộc khảo sát toàn tổ chức. Nhiệm vụ của Glint là giúp mọi người hạnh phúc hơn và thành công hơn trong công việc. Nền tảng thành công của con người cho phép các tổ chức thực hiện một cách tiếp cận toàn diện để thu hút tài năng, phát triển nhân viên và truyền cảm hứng cho họ để làm tốt nhất công việc của họ. GLINT tập hợp phản hồi thường xuyên hơn thông qua các xung, khảo sát và các kênh bất cứ lúc nào, sau đó áp dụng các phân tích tiên tiến để cung cấp những hiểu biết cá nhân hóa và các khuyến nghị hỗ trợ AI cho hành động cho các nhóm nhân sự, nhà lãnh đạo và quản lý. Do đó, các tổ chức được trao quyền với: * Khả năng hiển thị thời gian thực về sức khỏe của tổ chức * Cái nhìn sâu sắc ngay lập tức dựa trên hồ sơ cam kết độc đáo của người dân của họ * Hành động hướng dẫn ở mọi cấp độ của tổ chức Nền tảng GLINT được thiết kế cho doanh nghiệp toàn cầu và được triển khai tại hơn 150 quốc gia, hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ và khách hàng dịch vụ từ 100 nhân viên đến hơn 250.000. Khách hàng của nó trải rộng tất cả các ngành công nghiệp và bao gồm các công ty hàng đầu như E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron và hàng trăm người khác. Glint đã được LinkedIn mua lại vào tháng 11 năm 2018, tạo ra một quan hệ đối tác cho phép nó mang lại sự đổi mới và giá trị thậm chí còn lớn hơn cho khách hàng của mình.
Pointerpro
pointerpro.com
Confinterpro là một nền tảng phần mềm để tạo các đánh giá trực tuyến tự động tạo các báo cáo được cá nhân hóa. Khám phá lý do tại sao các chuyên gia tư vấn và các công ty như Capgemini, EDF và quốc tế Bare tự động hóa việc cung cấp lời khuyên cá nhân hóa với Pulonpro. Cho dù mục tiêu là mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn, tạo khách hàng tiềm năng hoặc tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa, con trỏ giúp mọi thứ dễ dàng hơn cho bạn. Nó giúp bạn biến chuyên môn của mình thành một công cụ cung cấp lời khuyên cá nhân ở quy mô. Confinterpro trao quyền cho bạn: * Cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng của bạn bằng cách tận dụng chuyên môn của bạn * Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tập trung vào công việc chiến lược * Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần phải mở rộng nhóm của bạn
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai là một nền tảng tự động hóa dịch vụ không cần mã, trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng các mô hình AI mà họ có thể trực tiếp kiểm soát nhằm cải thiện và tự động hóa các quy trình hỗ trợ quan trọng. Chúng tôi tích hợp liền mạch với Zendesk và Salesforce, đồng thời loại bỏ các công việc thủ công và tẻ nhạt khỏi tay các đại lý để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, khách hàng. Khách hàng của chúng tôi đang tận dụng Lang cho các trường hợp sử dụng sau và với công nghệ cắm và chạy của chúng tôi, họ sẽ thiết lập và chạy trong 48 giờ mà không cần đào tạo và bảo trì mô hình.
Relative Insight
relativeinsight.com
Thông tin chi tiết tương đối cung cấp khả năng phân tích văn bản được hỗ trợ bởi AI để giúp các thương hiệu và đại lý tạo ra thông tin về khách hàng, đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh từ các từ ngữ. Nền tảng này cung cấp một giải pháp hiệu quả và có thể mở rộng để khám phá những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ các kết thúc mở của khảo sát, đánh giá, bản ghi dịch vụ khách hàng và các cuộc trò chuyện trực tuyến. Sử dụng công nghệ ban đầu được phát triển với sự hợp tác của chính phủ Anh để đảm bảo an toàn cho trẻ em khi trực tuyến, phương pháp so sánh của chúng tôi cho thấy điều gì khiến các nhóm đối tượng và thương hiệu trở nên độc đáo và giống nhau. Thông tin chi tiết đang được các thương hiệu và đại lý hàng đầu sử dụng để cung cấp thông điệp tiếp thị, phát triển sản phẩm, chiến lược dịch vụ khách hàng, v.v. Phân tích định lượng cho bạn biết CÁI GÌ đang xảy ra trong doanh nghiệp của bạn, phân tích văn bản cho bạn biết TẠI SAO.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa là nền tảng CX đầu tiên cung cấp GPT. Trước đây, các công ty thường dành hàng tuần để thu thập, phân tích, diễn giải và báo cáo phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn. Giờ đây, mọi nhân viên đều có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời theo thời gian thực dựa trên ý kiến của khách hàng. Lumoa giúp đưa ra quyết định kịp thời để tăng KPI lên gấp ba lần.
Chattermill
chattermill.com
Nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng Chattermill giúp doanh nghiệp khám phá thực tế khách hàng của họ. Sử dụng Chattermill, các công ty có thể thống nhất dữ liệu phản hồi của khách hàng qua các cuộc khảo sát, đánh giá, phiếu hỗ trợ, cuộc trò chuyện và mạng xã hội để khám phá những gì khách hàng muốn, cần và mong đợi từ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Chattermill hợp nhất phản hồi của khách hàng, hỗ trợ khách hàng và phản hồi về sản phẩm vào một nền tảng duy nhất và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) học sâu để phân tích dữ liệu khách hàng trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Các thương hiệu hàng đầu thế giới như Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat và H&M sử dụng Chattermill để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp của họ. Chattermill là một công ty tư nhân có trụ sở tại London, Vương quốc Anh.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche là một nền tảng phân tích phản hồi giúp phân tích hàng núi phản hồi của khách hàng trong vài phút, cho phép bạn cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc một cách nhanh chóng và giúp công ty của bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Nền tảng của Kapiche không yêu cầu bất kỳ thiết lập hoặc khung mã nào. Nó chỉ hoạt động, ngay lập tức. Và nó cho phép bạn phân tích tất cả phản hồi của khách hàng ở một nơi. Với Kapiche, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết nhanh hơn 30 lần. Điều đó có nghĩa là không còn phải chờ đợi hàng tuần hay hàng tháng để nhận được kết quả; bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi trong thời gian thực. Dễ dàng đo lường tác động của các chủ đề lên số liệu CX, nhanh chóng đi sâu vào xác định nguyên nhân cốt lõi và được thông báo về xu hướng mới trong phản hồi của khách hàng. Kapiche cũng giúp bạn tự tin chia sẻ thông tin chuyên sâu trong toàn tổ chức của mình. Các nhóm và lãnh đạo của bạn sẽ có quyền truy cập dễ dàng để khám phá và cộng tác dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng của bạn. Và bạn sẽ thích cách bạn có thể nhanh chóng tạo các báo cáo ấn tượng và trả lời các câu hỏi đặc biệt một cách nhanh chóng.
Kimola
kimola.com
Kimola là một công ty ResTech cung cấp các sản phẩm SaaS cho các chuyên gia nghiên cứu. Kimola Analytics cung cấp các khía cạnh khác nhau về lối sống của một đối tượng người tiêu dùng cụ thể. Những đối tượng này đang được xác định bởi người dùng và được tạo ra bởi công cụ trí tuệ nhân tạo của Kimola. Để các nhà quảng cáo có thể hiểu khán giả của họ thường lui tới đâu, họ xem gì trên TV, người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng nào họ thích và cách họ phân biệt dựa trên sở thích của họ chỉ trong vài giây. Kimola Cognitive cung cấp dịch vụ API để các nhà phát triển sử dụng công nghệ của chúng tôi trong ứng dụng của họ. Các dịch vụ API này phát hiện ngôn ngữ và cảm xúc của khối văn bản, trích xuất các thực thể và tìm kiếm trong một khối lượng lớn dữ liệu văn bản phi cấu trúc.
Caplena
caplena.com
Hãy gặp Caplena, nền tảng phân tích phản hồi AI đang thay đổi cách các thương hiệu khám phá thông tin chi tiết từ các phản hồi mở. Kết hợp dữ liệu văn bản với các biến định lượng, nó cho phép người dùng biến làn sóng phản hồi, đánh giá và dữ liệu khảo sát NPS tràn ngập thành các cơ hội có thể thực hiện được. Ngày nay, hơn 200 thương hiệu và cơ quan nghiên cứu thị trường như DHL, Lufthansa và Euromonitor tin tưởng Caplena sẽ nhanh chóng chuyển đổi phản hồi của khách hàng và nhân viên thành thông tin chi tiết có thể hành động. Vậy điều gì khiến Caplena khác biệt so với các công cụ AI khác? Đó là tất cả về việc cung cấp sự linh hoạt và minh bạch tối đa. Nó tích hợp với các nền tảng như Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot hoặc Google Maps hoặc cho phép người dùng tải lên dữ liệu của họ để dễ dàng phân tích hoặc đo điểm chuẩn cạnh tranh. Caplena đảm bảo lập mô hình và phân công chủ đề đáng tin cậy trên 100 ngôn ngữ, sử dụng thuật toán AI tiên tiến có thể tinh chỉnh, chấm điểm và đáng tin cậy. Nó tiết lộ tình cảm, xu hướng và mối tương quan ở cấp độ chủ đề. Người dùng có thể trực quan hóa thông tin chi tiết trong bảng thông tin có thể tùy chỉnh, tương tác với chúng thông qua giao diện chatbot và chia sẻ chúng trong toàn tổ chức của mình để thúc đẩy sự thay đổi. Có trụ sở chính tại Thụy Sĩ, Caplena là một nhóm quốc tế gồm những người đam mê dữ liệu và trải nghiệm người dùng nhằm cách mạng hóa cách các thương hiệu sử dụng phản hồi. Họ cũng đang tuyển dụng, vì vậy những cá nhân quan tâm nên kiểm tra trang Nghề nghiệp của họ.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis là sản phẩm hàng đầu tại thị trường nói tiếng Tây Ban Nha để hiểu các cuộc trò chuyện trên Mạng xã hội và Internet bằng tiếng Tây Ban Nha, với hơn 100 khách hàng và hiện diện ở Tây Ban Nha, Colombia, México, Perú và Hoa Kỳ. Sentisis có chuyên môn về ngữ nghĩa với công nghệ thích ứng với từng ngành (+40 ngành dựng sẵn) và sắc thái quốc gia để trích xuất dữ liệu có thể hành động.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds là một công ty SaaS có trụ sở tại Vương quốc Anh với sứ mệnh dạy máy tính đọc—và thực sự hiểu—ngôn ngữ. 80% dữ liệu của thế giới tồn tại ở dạng văn bản phi cấu trúc. Các doanh nghiệp lớn bị tấn công hàng ngày bởi hàng triệu tweet, email, webchat, đánh giá trực tuyến, kết quả khảo sát, mục CRM, bài báo và bài đăng trên diễn đàn được viết bởi, cho và về họ. Nhưng ngôn ngữ thì kỳ lạ, khó đoán, thông tục, trôi chảy, châm biếm và hoàn toàn phụ thuộc vào ngữ cảnh. Thật khó để hiểu và đối với hầu hết các tổ chức, nó hoàn toàn vô hình.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce là phương tiện truyền thông hợp nhất, thông tin thương mại điện tử và nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi phân tích trực quan và ngữ nghĩa sâu sắc. Khái niệm chế độ xem thị trường 360 của chúng tôi có tin tức, phương tiện truyền thông xã hội, đánh giá, giá cả, quảng cáo và thông tin về các mối đe dọa trong một hệ sinh thái mạnh mẽ. SemanticForce cung cấp khả năng lắng nghe sâu, phân tích nâng cao và nền tảng trợ giúp dành cho các chuyên gia tiếp thị, truyền thông và hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này cung cấp phạm vi phủ sóng đa phương tiện, cảm tính và phân tích đa ngôn ngữ, phân khúc nâng cao, BI độc quyền và các công cụ báo cáo. Fortune 500s thúc đẩy tầm nhìn và sự đổi mới của SemanticForce bao gồm Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo cũng như các thương hiệu và đại lý hàng đầu khác ở 15 quốc gia. Kể từ năm 2014, SemanticForce cũng đã hoạt động trong lĩnh vực thông tin sai lệch và hợp tác với UNDP, UNICEF, Hội Chữ thập đỏ, mạng xã hội dựa trên SV và các chính phủ. Trao quyền cho nhóm sản phẩm, tiếp thị, chăm sóc khách hàng và bán hàng của bạn với: - Đánh giá tình báo - Bộ phận trợ giúp đa kênh / Nền tảng dịch vụ khách hàng - Nghe phương tiện truyền thông xã hội - Giám sát tin tức - Thông tin giá cả - Threat Protection (Bảo vệ rủi ro kỹ thuật số) - Thông tin quảng cáo - Văn bản và trí tuệ hình ảnh - Thông tin khán giả - Dữ liệu như một dịch vụ
Kudos
kudos.com
Nền tảng nhận dạng nhân viên từng đoạt giải Kudos cho phép các tổ chức tạo ra những trải nghiệm nhân viên bền vững, có ảnh hưởng, dẫn đến sự tham gia của nhân viên nhiều hơn và cải thiện kết quả kinh doanh. Văn hóa nơi làm việc hiện đại đang thay đổi - nhân viên đòi hỏi sự đánh giá cao có ý nghĩa trong khi các chương trình cột mốc và phần thưởng truyền thống không cắt giảm nữa. Nền tảng Kudos là giải pháp văn hóa và tham gia của nhân viên trực tuyến, nắm lấy sức mạnh của phần mềm xã hội để giúp các tổ chức chia sẻ sự công nhận dựa trên giá trị có ý nghĩa để tạo ra văn hóa nơi làm việc không thể cưỡng lại. Các chương trình tham gia được cung cấp bởi các danh tiếng nhìn thấy sự giữ chân của nhân viên cao hơn, cải thiện hạnh phúc của nhân viên và tăng cường hiệu suất tổng thể của công ty.
ProdCamp
prodcamp.com
Phần mềm phản hồi của khách hàng B2B dành cho SaaS: Giúp bạn xây dựng những gì khách hàng thực sự cần. Nâng cao sản phẩm của bạn bằng cách hiểu nhu cầu của người dùng. ProdCamp là nơi duy nhất tiếp nhận phản hồi của khách hàng, giúp các công ty đưa ra quyết định tốt hơn về sản phẩm. 1. Thu thập phản hồi từ nhiều kênh (Liên lạc nội bộ, chuyển tiếp email, lộ trình công khai, tiện ích phản hồi có thể nhúng, tiện ích mở rộng Google Chrome) 2. Phân tích và ưu tiên những gì cần xây dựng tiếp theo dựa trên số phiếu bầu và dữ liệu $ từ Salesforce 3. Đẩy tới Jira hoặc Gitlab 4. Đóng vòng phản hồi
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights là một phần mềm cho phép bạn tìm hiểu nhóm của mình để xây dựng một nơi tốt hơn để làm việc. Với tần suất được xác định bởi khách hàng, Team Insights gửi một cuộc khảo sát cho các thành viên của trà của bạn, có thể hoàn thành dễ dàng và nhanh chóng, và đánh giá 8 chiều quản lý sẽ cung cấp cho bạn thông tin về sự tham gia và sự hài lòng của họ. Dữ liệu sẽ giúp bạn đưa ra quyết định với thông tin chứ không phải bằng trực giác, sắp xếp ngân sách và hành động của bạn với nhu cầu thực sự của nhóm của bạn và theo dõi tác động của chúng theo thời gian. Hãy chắc chắn đưa ra quyết định đúng hướng với phần mềm phân tích mọi người này.
Glickon
glickon.com
Nền tảng nhân sự của bạn để thúc đẩy tài năng. Thuê tài năng hàng đầu một cách dễ dàng và giúp họ phát triển mạnh trong công ty của bạn. Giải phóng ứng viên và tiềm năng nhân viên, ảnh chụp nhanh để hiểu rõ hơn về tài năng. Gickon là một nền tảng phân tích nhân viên và nhân viên dự đoán cho phép các chuyên gia lãnh đạo nhân sự & doanh nghiệp thông báo và cải thiện việc ra quyết định chiến lược.
Bleexo
silae.fr
Phản hồi của nhân viên, khảo sát tùy chỉnh, huấn luyện, theo dõi, tận dụng Bleexo để phát triển trải nghiệm và sự tham gia của nhân viên. Bleexo là một nền tảng SaaS sử dụng AI và dữ liệu thời gian thực để: - Phân tích sự tham gia của nhân viên của bạn - Làm nổi bật những điểm yếu nhất và mạnh nhất - Xác định các ưu tiên quản lý - Cung cấp các giải pháp thích nghi với mỗi người quản lý - Cung cấp phản hồi 360 ° cho người quản lý của bạn - Khuyến khích sự công nhận trong công ty của bạn
© 2025 WebCatalog, Inc.