Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Curious Thing

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot là một nền tảng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi "Generative AI" dựa trên SaaS, “không có mã”, từ đầu đến cuối, giúp Fintech và Doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ Khách hàng, tăng Trải nghiệm khách hàng và quy trình kỹ thuật số thông qua Chatbots và Voicebots được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng “Không có mã” tự làm của nó cho phép xây dựng các bot lai bằng cách sử dụng trình tạo Quy trình công việc nâng cao và các công cụ AI đàm thoại. Floatbot đã nhận được giải thưởng Emerge50 tại NPC [Nasscom Product Conclave] trên 10 hạng mục. Floatbot nằm trong top 5 trong hạng mục SaaS! IDC giới thiệu Floatbot với tư cách là Nhà đổi mới dịch vụ tài chính và ngân hàng ở Ấn Độ [ngày 11 tháng 12 năm 2019] Các bot được phát triển trong Floatbot có thể được khởi chạy trên cổng Web, ứng dụng di động (iOS và Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot cũng hỗ trợ Speech to Text và Text to Speech cho Voicebots. Floatbot được tích hợp với Contact Center cho Voicebot. Floatbot là nền tảng kết hợp, một trong số rất ít nền tảng trên toàn cầu, cho phép phát triển Chatbot và Voicebot đa kênh trong vòng vài giờ, trong đó Fintech hoặc Ngân hàng có thể phát triển một số bot sẽ tương tác hoặc trò chuyện với khách hàng trên các kênh Trò chuyện và Thoại, tại các giai đoạn khác nhau trong hành trình của họ [Hỗ trợ khách hàng, Xác thực khách hàng tiềm năng, Xác minh KYC, Đổi điểm khách hàng thân thiết, Lời nhắc thanh toán, Vòng phản hồi, Sản phẩm bán chéo/Bán thêm, v.v.]. Floatbot cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch giữa kênh thoại và kênh trò chuyện mà vẫn duy trì các phiên và bối cảnh trước đây.

CBOT

cbot.ai

CBOT là công ty AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp các giải pháp AI cấp doanh nghiệp về AI đàm thoại và AI sáng tạo. Chúng tôi chuyên nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, viễn thông và dịch vụ khách hàng thông qua các chatbot dựa trên AI, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng mức độ trung thành của khách hàng và doanh thu.

Capturi

capturi.ai

Capturi là phần mềm AI đàm thoại hàng đầu của Scandinavia, được thiết kế để tự động phân tích các tương tác của công ty bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và công dân. Giải pháp AI tiên tiến này cung cấp cho bạn những hiểu biết độc đáo có thể nhanh chóng chuyển thành giá trị có thể đo lường được. Capturi cung cấp ba giải pháp chính giúp biến trải nghiệm của khách hàng thành tài sản có giá trị: Thông tin chi tiết cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể hành động để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng giữ chân và làm việc hiệu quả hơn. Những hiểu biết sâu sắc này cũng đặt nền tảng cho việc tự động hóa quy trình công việc. Trợ lý đóng vai trò là người đồng hành cho các tổng đài viên của bạn, đảm bảo họ có thông tin phù hợp để đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác. Trợ lý hiểu vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cần thiết để tổng đài viên có sự chuẩn bị tốt khi trả lời cuộc gọi. Tác nhân AI xử lý các yêu cầu thông thường, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Phản hồi của Tác nhân AI dựa trên các phương pháp hay nhất đã được chứng minh từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm của chúng tôi và tận mắt xem nền tảng, cánh cửa luôn mở, vì vậy, hãy ghé qua uống cà phê tại Ankersgade 12e, 1.tv ở Aarhus C, Đan Mạch.

Futr

futr.ai

Futr là một nền tảng trò chuyện dưới dạng dịch vụ giúp tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng với trò chuyện tự động, trực tiếp, video và xã hội - bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Với các khách hàng bao gồm một số lực lượng cảnh sát, các nhà bán lẻ và tổ chức từ thiện hàng đầu, Futr đang giúp các tổ chức thông minh kết nối với khán giả của họ thông qua các dịch vụ trò chuyện luôn hoạt động, tức thì và luôn sâu sắc. Đừng tin lời chúng tôi. Hãy dùng thử miễn phí nền tảng Futr với bản dùng thử một tháng của chúng tôi! - Triển khai trò chuyện tự động tức thì - Theo dõi việc sử dụng và ROI được đo điểm chuẩn - Hỗ trợ tận tình với việc đăng ký theo lịch trình - Đánh giá trường hợp kinh doanh thử nghiệm cuối cùng - Không có nghĩa vụ - không cần thẻ tín dụng

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp của bạn tự động hóa việc liên lạc với khách hàng và cung cấp hỗ trợ 24/7 mà không có độ trễ, biến mọi tương tác thành trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng. Được hỗ trợ bởi AI đàm thoại, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Hoory vượt xa khả năng tự động hóa. Nó hiểu ý định của khách hàng, cung cấp câu trả lời phù hợp và nâng cao lòng trung thành của khách hàng, đồng thời tiết kiệm thời gian và giảm chi phí kinh doanh. Và ngoài các khả năng AI tiên tiến, Hoory còn đóng vai trò như một hộp thư đến chung, mang đến cho đại lý của bạn một cách giao tiếp liền mạch với khách hàng. Các tính năng chính ● Hộp thư đến Chịu trách nhiệm về tất cả thông tin liên lạc với khách hàng của bạn thông qua hệ thống quản lý hoàn chỉnh này, nơi bạn có thể - thực hiện và theo dõi tất cả tương tác của khách hàng - yêu cầu nhân viên hỗ trợ tiếp quản các cuộc trò chuyện từ trợ lý AI của bạn - truy cập lịch sử cuộc trò chuyện của khách hàng và dữ liệu khác (bao gồm thông tin liên hệ, vị trí và các thông tin nhận dạng khác) - lọc cuộc hội thoại theo thẻ, trạng thái truy vấn, người được giao, vị trí, v.v. - phân tích lịch sử hoạt động và duyệt web của người dùng để hiểu rõ hơn về hành trình của họ - tổ chức cuộc hội thoại bằng cách thêm thẻ và ghi chú - đánh dấu các cuộc hội thoại ưu tiên có dấu sao để nhận dạng tốt hơn những người dùng đã chọn của bạn ● Đào tạo Đào tạo trợ lý AI của bạn để cung cấp hỗ trợ chính xác và hiệu quả cho khách hàng của bạn - xác định các truy vấn phổ biến của khách hàng và hướng dẫn Hoory đưa ra câu trả lời tức thì cho mỗi câu hỏi - làm cho cuộc trò chuyện trở nên tương tác và có mục đích hơn bằng cách thêm các nút, liên kết và hình ảnh - thêm cá nhân hóa cho mỗi tương tác bằng cách yêu cầu Hoory sử dụng tên của khách hàng, tham chiếu vị trí của họ, v.v. ● Hợp tác nhóm Mời các thành viên trong nhóm cùng nhau sử dụng trợ lý AI của bạn và hỗ trợ khách hàng một cách cộng tác. Quản lý các quyền riêng lẻ và phân công nhiệm vụ cụ thể cho đúng chuyên gia. ● Kiểu Widget có thể tùy chỉnh Hoory để phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn bằng cách đặt tên cho tiện ích của bạn, chọn một trong nhiều tùy chọn hình đại diện và thiết lập bảng màu phù hợp. ● Nhận dạng giọng nói Cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều tùy chọn giao tiếp hơn bằng cách nhờ trợ lý AI của bạn dễ dàng chuyển đổi giọng nói thành văn bản và ngược lại. Các tính năng sắp tới ● Mọi người Truy cập vào toàn bộ cơ sở khách hàng của bạn trong ứng dụng Mọi người bằng tính năng tìm kiếm nâng cao để xem và quản lý tất cả các tương tác với người dùng cuối. ● Hỗ trợ đa ngôn ngữ Làm việc trong thị trường đa ngôn ngữ? Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng hơn 100 ngôn ngữ bằng cách đào tạo Hoory bằng nhiều ngôn ngữ cùng một lúc, đồng thời tạo một cuộc đối thoại duy nhất. ● Biểu mẫu Thu thập thêm thông tin khách hàng và khai thác tối đa trợ lý AI của bạn bằng cách sử dụng các cuộc hội thoại để kích hoạt các biểu mẫu thu thập dữ liệu phù hợp. ● Thực thể Cung cấp khả năng cá nhân hóa cao hơn bằng cách tạo các thực thể tùy chỉnh và cho phép trợ lý AI của bạn nhận ra các thực thể này (ví dụ: quốc gia, email, số điện thoại, số tài khoản, v.v.) trong truy vấn của khách hàng và thực hiện các hành động có điều kiện dựa trên những thực thể đó. ● Đối thoại Yêu cầu trợ lý của bạn thực hiện các cuộc trò chuyện nhiều bước và tạo các cuộc đối thoại hấp dẫn với khách hàng của bạn.

Roi4Presenter

roi4presenter.com

ROI4Presenter là một ứng dụng web và di động giúp tự động hóa hoạt động bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng và giới thiệu. Công cụ này giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả thuyết trình cho người quản lý bán hàng, nhà tiếp thị, nhân sự và tất cả những người tích cực sử dụng bài thuyết trình như một công cụ trong công việc của mình. ROI4Presenter giải quyết vấn đề điều phối thời gian trình bày giữa người thuyết trình và người nghe, vì người nghe có thể tự mình xem bản trình bày bất cứ lúc nào mà không làm mất khả năng giao tiếp cá nhân nhờ tính năng trò chuyện tích hợp và khả năng gọi điện người trình bày để liên lạc trực tiếp bằng giọng nói hoặc video. ROI4Presenter mở ra một kênh mới để tạo khách hàng tiềm năng vì bản trình bày có thể được cung cấp vĩnh viễn qua liên kết hoặc được nhúng trên bất kỳ trang web nào của trang web, đồng thời thiết lập việc thu thập thông tin liên hệ của người nghe và nhận thông báo khi họ bắt đầu xem. ROI4Presenter tiết kiệm thời gian của người nghe và tăng cơ hội được người thuyết trình lắng nghe nhờ chế độ 'cao độ' đặc biệt cho phép bạn làm quen với nội dung chính của bài thuyết trình trong vài phút. ROI4Presenter giúp bài thuyết trình trở nên tốt hơn bằng cách nhận phản hồi từ người nghe. Với ROI4Presenter, bạn có thể thêm video dưới dạng trang chiếu, chuyển đổi nội dung video thành trang chiếu, thêm âm thanh và Câu hỏi thường gặp vào bản trình bày của mình. Và các cài đặt kiểm soát bản trình bày và quyền truy cập linh hoạt cho phép bạn điều chỉnh bản trình bày theo nhu cầu cụ thể của mình.

Revmonk

revmonk.io

Revmonk là nền tảng tự động hóa tiếp thị B2B được hỗ trợ bởi AI. Nó có một số tính năng sẽ rất có lợi cho các nhóm tiếp thị và bán hàng, bao gồm: -Xác định lưu lượng truy cập web không phải trả tiền và phải trả tiền: Điều này có thể giúp các nhóm hiểu kênh nào đang thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập nhất đến trang web của họ và xác định những khách hàng tiềm năng nào đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. -Làm phong phú thông tin liên hệ của các khách hàng tiềm năng: Điều này có thể giúp các nhóm đánh giá khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn và tạo các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa hơn. -Định cấu hình các thông số Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) và tạo danh sách Tài khoản mục tiêu: Điều này có thể giúp các nhóm tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất và tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ. -Tạo Danh sách & Đồng bộ hóa Tài khoản/Danh bạ với CRM trong thời gian thực: Điều này có thể giúp các nhóm luôn cập nhật dữ liệu CRM và đảm bảo rằng họ luôn làm việc với những khách hàng tiềm năng phù hợp nhất. -Gửi email siêu cá nhân hóa với LLM tùy chỉnh: Điều này có thể giúp các nhóm tạo các chiến dịch email hấp dẫn và hiệu quả hơn. -Thiết lập Cảnh báo Slack khi Tài khoản/Người liên hệ chính truy cập trang web của bạn: Điều này có thể giúp các nhóm theo dõi khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và tăng cơ hội chốt giao dịch. -Nhìn chung, Revmonk có một số tính năng có thể giúp các nhóm tự động hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số hơn.

HyprWin

hyprwin.com

Việc điều hướng bối cảnh phức tạp của việc tạo khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu liên quan có thể vừa tốn thời gian vừa tốn kém, khiến các đại diện bán hàng thường thấy mình không biết cách truyền đạt hiệu quả giá trị sản phẩm của mình, dẫn đến bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Quá trình giới thiệu truyền thống kéo dài hơn ba tháng sẽ làm cạn kiệt thêm nguồn lực mà không đảm bảo tạo ra doanh thu ngay lập tức. Việc thiếu quy trình bán hàng nhất quán, dễ thực hiện và hiệu quả trong nhiều tổ chức bán hàng Doanh nghiệp càng làm trầm trọng thêm những thách thức này. HyprWin hợp lý hóa quá trình này một cách đáng kể. Chỉ cần nhập hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn, hệ thống của chúng tôi sẽ tìm nạp các khách hàng tiềm năng lý tưởng trong vài giây, tổng hợp tất cả dữ liệu khách hàng tiềm năng cần thiết vào quy trình bán hàng có cấu trúc. Bằng cách tận dụng AI, chúng tôi hợp nhất giá trị sản phẩm của bạn với dữ liệu khách hàng tiềm năng để cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách trình bày rõ ràng lợi ích cho khách hàng tiềm năng. Sự đổi mới này giúp giảm thời gian giới thiệu bán hàng xuống chỉ còn vài ngày, đồng thời đảm bảo tuân thủ các phương pháp hay nhất trong ngành trong quy trình bán hàng, chất lượng thường chỉ đạt được thông qua đào tạo tốn kém. Ngoài ra, nền tảng do AI điều khiển của chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra các chiến lược tiếp cận, ước tính ROI và các câu chuyện thành công hấp dẫn, trang bị hiệu quả cho các đại diện bán hàng để hoàn thành xuất sắc vai trò của họ, từ đó thúc đẩy tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

AskToSell

asktosell.com

AskToSell là nền tảng bán hàng AI duy nhất giải quyết toàn bộ chu trình bán hàng cho các giao dịch nhỏ. Đại lý bán hàng AI sẽ tìm hiểu về sản phẩm của bạn, liên hệ với khách hàng tiềm năng, đánh giá chất lượng, chuẩn bị đề xuất, xử lý phản đối, đàm phán và chốt giao dịch. Tự động. Bạn sẽ chỉ phải phê duyệt các đề xuất. Sử dụng AskToSell, bạn có thể triển khai Đại lý bán hàng AI tự động với hiệu suất bán hàng siêu phàm: 1. Kiên trì - không bao giờ quên theo dõi đúng hạn 2. Có trách nhiệm - luôn đạt được mục tiêu hoạt động. 3. Nhanh - trả lời câu hỏi từ khách hàng tiềm năng trong vòng chưa đầy 5 phút. 4. Có thể mở rộng - cần nhiều hoạt động hơn? Triển khai thêm đại lý trong vài giây. 5. Can đảm - chúng tôi biết mọi người sợ bị từ chối. Máy tính thì không. Đại diện bán hàng AI có chi phí thấp hơn x10-30 so với lao động của con người. Quyết định ROI đơn giản nhất thế giới. Nó hoạt động như thế nào? Xác định sản phẩm bạn muốn bán, tải lên khách hàng tiềm năng, chỉ định đại lý tự chủ và xem doanh thu của bạn tăng lên trên chế độ lái tự động. Nó lý tưởng cho ai? Đối với các công ty đang tìm cách tối ưu hóa chi phí thu hút khách hàng và tăng doanh thu nhanh hơn bằng cách tự động hóa việc bán hàng cho SMB, nơi việc thuê đại diện bán hàng không mang lại nhiều ý nghĩa về mặt kinh tế, AskToSell là nền tảng Bán hàng AI cho phép bạn tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng cho các giao dịch nhỏ (SMB, khách hàng tự phục vụ, v.v.) - liên hệ với khách hàng tiềm năng, xác định tiêu chuẩn, chuẩn bị đề xuất, xử lý phản đối, đàm phán và chốt giao dịch - để nhóm của bạn có thể tập trung vào các khách hàng lớn hơn, SMB nhận được phản hồi nhanh hơn và tốt hơn, bạn đạt được mục tiêu doanh thu trong khi giảm CAC .

Aptivio

aptiv.io

Nền tảng bán hàng qua mạng tự động tiên tiến nhất trên hành tinh kết hợp với Ý định của người mua thực sự giúp các công ty B2B thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách khám phá các tài khoản có nhiều khả năng chuyển đổi nhất và con đường đóng ngắn nhất để đóng. Tín hiệu AI nâng cao của Aptivio xác định và ưu tiên ý định của người mua trong cơ hội ở mọi giai đoạn trong chu kỳ của người mua, do đó, nhóm doanh thu của bạn đang tập trung vào những khách hàng tiềm năng quan trọng. Nền tảng của chúng tôi tăng thêm trung bình thêm 25% khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng trong 60 ngày sử dụng đầu tiên và 40% sau 6 tháng. Khai thác tiềm năng tối đa của đường dẫn của bạn với AI của Aptivio.

Oliverlist

oliverlist.com

Oliverlist là công cụ tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tự động hóa việc tiếp cận email và tăng đáng kể doanh số bán hàng của họ. - Nhập và tìm email chuyên nghiệp qua nhiều nguồn khác nhau trên internet, như mạng xã hội hoặc danh bạ chuyên nghiệp. - Lập kế hoạch các chiến dịch tiếp cận email với tính năng theo dõi tự động và xử lý phản hồi tự động thông qua trí tuệ nhân tạo - Và cuối cùng, hãy để thuật toán của chúng tôi giúp bạn lựa chọn tốt hơn những khách hàng tiềm năng dễ tiếp thu ưu đãi của bạn nhất.

Pega

pega.com

Pega là một nền tảng mã ngắn mạnh mẽ giúp xây dựng tính linh hoạt cho các tổ chức hàng đầu thế giới để họ có thể thích ứng với sự thay đổi. Khách hàng sử dụng khả năng tự động hóa quy trình làm việc và quyết định được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để giải quyết những thách thức kinh doanh cấp bách nhất của họ – từ cá nhân hóa sự tham gia đến tự động hóa dịch vụ cho đến hợp lý hóa các hoạt động. Kể từ năm 1983, chúng tôi đã xây dựng kiến ​​trúc linh hoạt và có thể mở rộng để giúp mọi người tập trung vào những gì quan trọng nhất, để họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hôm nay đồng thời liên tục chuyển đổi cho ngày mai.

EngageTech

engagetech.io

Chúng tôi cho phép khách hàng của mình thúc đẩy quy trình chất lượng hơn, có thể dự đoán được thông qua nền tảng Sales Intelligence độc ​​đáo của chúng tôi và Dịch vụ SDR đẳng cấp thế giới. Nền tảng EngageTech cho phép các nhóm SDR và ​​​​Bán hàng trên toàn thế giới xác định các tài khoản trên thị trường và người mua công nghệ B2B sẵn sàng trò chuyện. Cơ sở dữ liệu năng động, có thể tìm kiếm về thông tin công ty B2B cập nhật, tuân thủ và chi tiết liên hệ chính xác của người mua công nghệ (chức danh công việc, số điện thoại quay số trực tiếp, email, v.v.), xếp hạng thông minh các tài khoản trên thị trường và người mua công nghệ dựa trên khả năng của họ cởi mở cho một cuộc trò chuyện. Cắt giảm thời gian nghiên cứu SDR và ​​​​tối ưu hóa cho hoạt động tìm kiếm bên ngoài, EngageTech tích hợp với các nền tảng CRM và tương tác bán hàng hàng đầu, cũng như cho phép quay số trực tiếp với khách hàng tiềm năng thông qua nền tảng này. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi được tiếp sức bởi hơn 50.000 cuộc gọi đi hàng tuần tới những người mua công nghệ trên khắp thế giới, cho phép chúng tôi thu thập thông tin độc đáo để đảm bảo SDR tập trung vào việc tìm kiếm đúng tài khoản và người mua vào đúng thời điểm, được trang bị những hiểu biết sâu sắc cần thiết cho các cuộc trò chuyện tích cực. Đừng chỉ tin lời chúng tôi; đọc hơn 50 bài đánh giá của chúng tôi và xem khách hàng của chúng tôi nói gì. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ SDR thuê ngoài của chúng tôi, vui lòng xem trang web của chúng tôi.

Koncert

koncert.com

Koncert là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao thành công trong bán hàng bằng cách cung cấp một bộ công cụ cho quy trình bán hàng. Nền tảng này bao gồm Trình quay số Koncert, một bộ bốn trình quay số bán hàng độc đáo phù hợp với nhu cầu của nhóm: Trình quay số song song AI, Trình quay số AIFlow, Trình quay số được đại lý hỗ trợ và Trình quay số nhấp để gọi. Những trình quay số này giúp quản lý thông minh việc lọc, kết nối và theo dõi các cuộc gọi bán hàng. Nền tảng này cũng giới thiệu Koncert Cadence, một công cụ sắp xếp bán hàng đa kênh hoạt động trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm Điện thoại, Email, Video và Mạng xã hội để tiếp cận đa dạng. Ngoài ra, Koncert còn có Remote Salesfloor, một tính năng thông minh được thiết kế để tái tạo trải nghiệm không gian làm việc của sàn bán hàng truyền thống ở định dạng kỹ thuật số. Để tối ưu hóa việc quay số đi, nền tảng này được trang bị Quản lý ID người gọi, một chức năng Bản đồ nhiệt mới để quản lý các số quay số đi. Nó cũng cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ được đầu tư trước, nâng cao khả năng sử dụng. Ngoài ra, khía cạnh học máy của Koncert hỗ trợ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mang lại khả năng ghi điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng. Nó cũng có một công cụ huấn luyện độc đáo dành cho người quản lý, Koncert Remote Coach. Koncert tập trung vào việc giúp người dùng đẩy nhanh quá trình bán hàng thành công bằng hệ thống quay số được tăng cường AI và các tính năng định hướng bán hàng khác.

Kronologic

kronologic.com

Kronologic tăng doanh thu bằng cách tự động gửi lời mời và tin nhắn kết hợp email mời, thương lượng điều chỉnh thời gian cuộc họp bằng AI, được sắp xếp giữa các nhóm của bạn.

Autobound

autobound.ai

Với 320 tỷ email được gửi hàng ngày, hộp thư đến của mọi người mua đều tràn ngập. Trở nên cực kỳ cá nhân hóa và phù hợp không còn là một lựa chọn nữa mà là một điều cần thiết. Autobound tạo email siêu cá nhân hóa ngay lập tức dựa trên tin tức, xu hướng của đối thủ cạnh tranh, podcast, mạng xã hội, báo cáo tài chính, kinh nghiệm được chia sẻ, sở thích, v.v. Trợ lý AI của chúng tôi tự động hóa quy trình nghiên cứu và viết bài kéo dài hơn 30 phút để tăng tỷ lệ trả lời của bạn lên 2-3 lần. Khi bạn đăng ký lần đầu, AI của Autobound sẽ đọc thông tin công khai về công ty của bạn để xây dựng thông báo bắt đầu cho tài khoản của bạn. Sau đó, người dùng mới có thể xây dựng phong cách viết của mình, tắt/bật thông tin chi tiết và hơn thế nữa. Với sự tích hợp với Gmail, Salesloft, Outreach, Salesforce, Hubspot, v.v., chúng tôi sẵn sàng giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Người dùng miễn phí có thể viết nội dung cho 5 khách hàng tiềm năng hàng ngày, người dùng Pro nhận được tín dụng nội dung không giới hạn. Autobound cũng cung cấp dịch vụ Nội dung hàng loạt, cho phép người bán và nhà tiếp thị viết nội dung siêu cá nhân hóa cho hàng nghìn khách hàng tiềm năng cùng một lúc thông qua tải lên CSV. Bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu tạo nội dung siêu cá nhân hóa miễn phí sau <30 giây! Đăng ký ngay hôm nay tại www.autobound.ai/sign-up-free.

Certainly

certainly.io

Chắc chắn đang thực hiện sứ mệnh giúp các doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm người dùng đáng kinh ngạc cho thương mại điện tử, thay thế các nhấp chuột bằng các cuộc trò chuyện. Phần mềm AI đàm thoại chắc chắn kết nối liền mạch trên các nền tảng mà bạn điều hành doanh nghiệp của mình và chúng tôi có khách hàng và đối tác tại hơn 20 quốc gia trên toàn thế giới. Với Trình tạo Chatbot không cần mã, Nền tảng AI đàm thoại chắc chắn mang đến trải nghiệm xây dựng thú vị và dễ dàng. Sản phẩm này mang đến trải nghiệm người dùng chất lượng cao trên các kênh, tích hợp liền mạch với hàng chục hệ thống kinh doanh và AI mạnh mẽ, độc quyền có thể phát hiện mọi ngôn ngữ và cung cấp nội dung sẵn sàng sử dụng bằng hơn 14 ngôn ngữ. Chắc chắn được các thương hiệu như Carlsberg, Tiger of Switzerland, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk và AKQA tin tưởng.

Ravyn

ravyn.app

Ravyn là công cụ bán hàng AI cực nhanh, đầu tiên trên thế giới giúp nắm bắt thông tin chi tiết nhằm tăng doanh thu và làm sâu sắc thêm các mối quan hệ của bạn. AI của Ravyn tự động ghi lại và phân loại thông tin chi tiết trực tiếp từ ghi chú của bạn. Khi bạn nắm bắt được thông tin chi tiết, Ravyn sẽ tự động xây dựng hồ sơ khách hàng thế hệ tiếp theo nhằm thúc đẩy các mối quan hệ sâu sắc hơn và sự tương tác có ý nghĩa. Ravyn là nền tảng bán hàng duy nhất trên thế giới cung cấp cái nhìn đầy đủ và nhân văn hơn về khách hàng của bạn để bạn có thể biến những mối liên hệ kinh doanh lạnh lùng thành những khách hàng hạnh phúc suốt đời. Ravyn là một công cụ AI tuyệt vời dành cho: • Chuyên gia bán hàng • Quản lý tài khoản • Chuyên gia tiếp thị • Phát triển kinh doanh • Thành công của khách hàng • Nhân sự & Tuyển dụng • Quản lý đầu tư • Tổ chức phi lợi nhuận & gây quỹ

Prodoscore

prodoscore.com

Prodoscore là một giải pháp trực quan hóa dữ liệu và giám sát năng suất của nhân viên lấy nhân viên làm trung tâm, không xâm lấn, giúp tạo ra khả năng hiển thị về hoạt động tương tác kỹ thuật số hàng ngày. Bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, bắt nguồn từ dữ liệu và có thể tiêu hóa trong vài giây, Prodoscore giúp các nhà lãnh đạo có được thông tin tốt hơn và chuẩn bị tốt hơn, đồng thời mang lại sự linh hoạt cho nhân viên và trách nhiệm giải trình cho người sử dụng lao động. Những hiểu biết sâu sắc có thể hành động giúp thúc đẩy sự thành công của tổ chức và cá nhân. Sử dụng Học máy, AI và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, chúng tôi đo lường hàng nghìn điểm hoạt động hàng ngày trên các ứng dụng kinh doanh cốt lõi của bạn, như CRM, bộ ứng dụng văn phòng và hệ thống điện thoại, để cung cấp thông tin về năng suất. Hệ thống tính điểm độc quyền của chúng tôi tạo ra các chỉ số chính, có thể hiểu được trong vài giây, để các nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định sáng suốt, bắt nguồn từ dữ liệu. Các thuật toán học máy phức tạp của chúng tôi đưa ra một điểm duy nhất, giúp bạn dễ dàng nắm bắt các cơ hội một cách nhanh chóng. Đã qua lâu rồi cái thời phải sàng lọc nhiều báo cáo và có những cuộc trò chuyện khó khăn để xác định các vấn đề. Quá trình triển khai chỉ mất chưa đầy 15 phút và không ảnh hưởng đến người dùng cuối. Có nhiều lý do để đo lường năng suất của nhân viên – nhưng có rất ít công cụ thực sự hoạt động và dễ thực hiện và sử dụng.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk là nền tảng AI đàm thoại bằng giọng nói không cần mã hóa, cho phép người dùng và đại lý quay số hàng nghìn địa chỉ liên hệ chỉ bằng một nút bấm. Cho dù bạn cần cài đặt cuộc hẹn, hỗ trợ khách hàng, phỏng vấn, điểm tiếp xúc khách hàng hay bất kỳ chức năng điện thoại nào khác mà bạn có thể nghĩ tới, ClearTalk đều có thể tự động hóa quy trình. ClearTalk tích hợp vào hàng nghìn ứng dụng và CRM khác nhau để dễ sử dụng và thuận tiện.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu lớn và học máy trên nền tảng đám mây để nhanh chóng khám phá thông tin đột phá về khách hàng từ hàng triệu tương tác và hồ sơ lịch sử của khách hàng. VOZIQ AI cung cấp sức mạnh tổng hợp độc đáo của công nghệ, khả năng vận hành thông minh tích hợp và hỗ trợ chuyên nghiệp theo yêu cầu, đảm bảo lợi ích giữ chân khách hàng nhất quán và rõ ràng. VOZIQ Tận dụng sức mạnh kết hợp của học máy, phân tích văn bản nâng cao và giải pháp plug'n'play dựa trên đám mây để xác định và giữ chân những khách hàng có giá trị cao và rủi ro cao của bạn. Nhiều công ty có uy tín đang hợp tác với VOZIQ để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể như cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân, giảm chi phí phục vụ, tăng hiệu quả bán hàng & tiếp thị, giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng và tăng doanh thu.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về người dùng và trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng công nghệ phân tích giọng nói và nhận dạng cảm xúc.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly là công ty phân tích, giữ chân và khuyến khích dựa trên trò chơi hàng đầu được thành lập vào năm 1999. Họ chuyên tạo ra cách tiếp cận tùy chỉnh cho từng khách hàng để đảm bảo bạn được hưởng lợi từ sự gắn kết tốt nhất của nhân viên cho tổ chức của mình bằng cách sử dụng một trò chơi độc đáo, khoảng thời gian thay đổi, hệ thống củng cố, khen thưởng và công nhận tích cực. Sử dụng phân tích để cung cấp các bước có thể hành động nhằm cải thiện cá nhân và tổ chức thông qua sự công nhận và khuyến khích tập trung, Snowfly mang lại kết quả tùy chỉnh, độc đáo và có thể đo lường được cho khách hàng của họ. Đối với khách hàng Trung tâm Liên hệ, họ cũng có thể cung cấp các dịch vụ Phân tích giọng nói tiên tiến toàn diện, bao gồm khả năng thẻ điểm và toàn bộ thư viện nội dung gồm các chủ đề cũng như các mục tiêu kinh doanh đặt trước dễ dàng triển khai.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), tập trung vào việc thu thập, phân tích và trích xuất thông tin có giá trị từ các tương tác bằng giọng nói hoặc bằng văn bản giữa thương hiệu và khán giả. Mục tiêu chính là nâng cao các điểm tiếp xúc hoặc dịch vụ của các công ty để đưa ra quyết định nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX). Giải cứu tiếng nói thật sự của khách hàng.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI trang bị cho các trung tâm liên lạc và hỗ trợ con người các công cụ AI có thể mở rộng nhằm cung cấp các mô phỏng nhập vai nâng cao và đảm bảo chất lượng thông minh, mang lại kết quả tốt hơn cho mọi tương tác của con người. ReflexAI mang đến khả năng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt nhất cho các tổ chức lấy con người làm trung tâm, định hướng sứ mệnh thông qua các công cụ đổi mới giúp thay đổi cách họ đào tạo, phát triển và trao quyền cho các nhóm tuyến đầu của mình.

Recordia

recordia.net

Cung cấp kiến ​​thức tự động cho doanh nghiệp của bạn được trích xuất từ ​​những gì khách hàng nói trong khi xử lý liền mạch các quy định quốc tế. Recordia® là nền tảng trí tuệ nhân tạo dựa trên đám mây 100%, có khả năng hiểu sâu về các cuộc hội thoại với mức độ bảo mật và bảo vệ cao nhất, được chứng nhận với các tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng cao nhất. Khám phá các tính năng của Recordia®: - Ghi âm cuộc gọi: tuân thủ các quy định quốc tế, lưu trữ và dễ dàng truy cập các bản ghi âm, nhật ký cuộc gọi và sự đồng ý của bạn trong một môi trường an toàn và có thể mở rộng. - Phiên âm: chuyển đổi 100% các cuộc hội thoại bằng giọng nói của bạn thành văn bản, phân biệt các giọng nói bị gián đoạn và chồng chéo để phân tích thêm. - Phân tích lời nói và cảm xúc: trích xuất thông tin kinh doanh và xác định cảm xúc của khách hàng từ các cuộc trò chuyện để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí hoặc rủi ro tuân thủ. - Xác thực sinh trắc học bằng giọng nói: xác định chính xác khách hàng trong vài giây bằng cách nhận dạng giọng nói của họ.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai được thiết kế để phân tích các bản ghi âm cuộc gọi bằng cách chép lại âm thanh, sau đó thực hiện phân tích dựa trên các thông số xác định được áp dụng cho các bản ghi âm đó. Phân tích toàn diện này hỗ trợ người dùng thu được những hiểu biết có giá trị từ dữ liệu cuộc gọi của họ một cách hiệu quả, nâng cao hiệu quả hoạt động và quy trình ra quyết định.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Đám mây trải nghiệm Pobuca có thể giúp bạn đo lường Trải nghiệm khách hàng, thiết kế chiến lược phù hợp dựa trên KPI, sau đó cải thiện lòng trung thành, dịch vụ khách hàng và mức độ tương tác với khách hàng thông qua cá nhân hóa. Pobuca Experience Cloud tận dụng AI để phân tích những gì khách hàng nói ở mọi điểm tiếp xúc (cuộc gọi, email, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, v.v.) và tạo ra các số liệu Trải nghiệm khách hàng cũng như thông tin chi tiết về Tiếng nói của Khách hàng. Nó tự động đo lường CX & Mức độ trung thành của bạn bằng cách phân tích dữ liệu tối mà bạn chưa khai thác.