Trang 12 - Lựa chọn thay thế - Chat Board
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) là nhà cung cấp hàng đầu từng đoạt giải thưởng về Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS), Trung tâm cuộc gọi dưới dạng dịch vụ (CCaaS), giải pháp phần mềm nền tảng truyền thông và các dịch vụ cộng tác được thiết kế để cung cấp cấp doanh nghiệp. giải pháp truyền...
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai là công ty dẫn đầu về AI và công nghệ CX đầu tiên kỹ thuật số, giúp các doanh nghiệp biến dịch vụ khách hàng thành tài sản chiến lược thúc đẩy tăng trưởng. Bằng cách kết hợp AI tổng hợp với các công cụ giao tiếp trực quan, Zingly.ai cho phép các công ty tăng doanh thu, mở rộng chia sẻ ví v...
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder là một công ty phần mềm khai thác sức mạnh của tự động hóa giọng nói AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với trợ lý giọng nói AI, trung tâm cuộc gọi của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi chất lượng giống như con người với tốc độ cực nhanh, tự động thu thập và phân tích dữ liệu để ti...
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai là một nền tảng tự trị nhằm cách mạng hóa hoạt động của trung tâm liên lạc với các giải pháp hỗ trợ AI và hỗ trợ theo thời gian thực. Với bộ sản phẩm của mình, bao gồm Engage AI, Phân tích AI và Hỗ trợ đại lý, họ trao quyền cho các tổ chức hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, nâng cao hi...
Activechat
activechat.ai
Cách mạng hóa cách bạn kết nối với khách hàng và hỗ trợ nhân viên của mình. Activechat trả lời các truy vấn và nâng cao mọi tương tác, quản lý các nhiệm vụ của khách hàng cũng như nhân viên. * Nền tảng tất cả trong một: Chatbots, hỗ trợ, hỗ trợ trực tiếp và tích hợp quy trình làm việc. * Khả năng t...
Trring Me
trringme.com
Trring Me là Giải pháp API WhatsApp dành cho doanh nghiệp cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách hàng qua whatsapp giống như cách họ trò chuyện với bạn bè và gia đình - bằng tính năng nhắn tin nhanh chóng, đơn giản và an toàn. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể sử dụng nền tảng tương t...
TENIOS
tenios.de
TENIOS - nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây được cấp phép - là một phần của Apificonica, nhà cung cấp giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) của Estonia. Điều này tạo nên sự kết hợp hoàn hảo giữa các công nghệ hàng đầu về truyền thông đám mây và tự động hóa dịch vụ. Sứ mệnh của chúng ...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI là một công cụ đàm thoại thông minh được hỗ trợ bởi Gen-AI, giúp các doanh nghiệp và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Giải pháp hỗ trợ AI của chúng tôi cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng bằng cách biến mọi cuộc trò chuyện thành cơ hội phát triển kinh...
Pulsedesk
pulsedesk.com
Hệ thống trợ giúp chung - thu thập, quản lý và phân tích yêu cầu của khách hàng từ tất cả các kênh trong một 'cửa sổ' duy nhất Pulsedesk là một bộ phận trợ giúp linh hoạt, đáng tin cậy cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. Người dùng nhận được nhiều công cụ để tự động hóa các quy trình thông thường v...
Mayday
mayday.fr
Mayday là công ty dẫn đầu về cơ sở kiến thức đa kênh dành riêng cho dịch vụ khách hàng và trung tâm liên hệ. Được thành lập vào năm 2020, Mayday giúp tập trung kiến thức của công ty, hài hòa và phân phối kiến thức một cách thông minh trong không gian làm việc của các cố vấn hoặc trực tiếp đến...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree là một giải pháp quản lý kiến thức thông minh, được hỗ trợ bởi các khả năng nhận thức đáng kể và kiến trúc mạng quyết định (DNA) mạnh mẽ. HelpTree tuân theo cách tiếp cận cây quyết định trong đó nội dung thích hợp (bài viết, video, các bước khắc phục sự cố) được ánh xạ tới từng bước của...
Happitu
happitu.com
Happitu là nền tảng viết kịch bản/quy trình làm việc của tổng đài viên và phân tích giọng nói, đóng vai trò là huấn luyện viên cá nhân cho nhóm dịch vụ của bạn—cung cấp cho họ quy trình, tài nguyên và thông tin chuyên sâu để mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng qua điện thoại. Nó phân tích 1...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch cho phép nhân viên tìm thông tin nhanh hơn bao giờ hết bằng cách cung cấp giao diện đa phương thức, giống như Google, được kết nối với nhiều ứng dụng và được hỗ trợ bởi thị giác máy tính tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Nhân viên có thể truy cập kiến thức hàng thập kỷ chỉ trong tí...
next4biz
next4biz.com
next4biz là giải pháp tiếp thị kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng và quản lý quy trình kinh doanh dựa trên đám mây, giúp các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số. Các sản phẩm của next4biz luôn đi đầu trong những bước phát triển mới đầy thú vị trên thị trường. Sứ mệnh của next4biz nhằm thay đổ...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform là Siêu ứng dụng dành cho các trung tâm liên lạc và hoạt động hỗ trợ khách hàng. Tại sao phải mua nhiều sản phẩm dành cho một mục đích khi bạn có thể có tất cả các công cụ cần thiết để cải thiện hiệu suất và gắn kết nhóm của mình dưới một mái nhà? Đảm bảo chất lượng, Huấn luyện, Quản lý họ...
Loris
loris.ai
Loris mở ra một thế giới hiểu biết sâu sắc cho các nhà lãnh đạo CX, sử dụng nền tảng trí tuệ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để thu được giá trị từ mọi tương tác của khách hàng. Sự kết hợp giữa phân tích thời gian thực và thư viện các mô hình AI đã được chứng minh sẽ phát hiện các vấn đề ...
Alvaria
alvaria.com
là công ty mẹ của hai nhà cung cấp công nghệ hàng đầu, Alvaria CX, công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng, tuân thủ công nghệ bên ngoài và tự phục vụ, và Aspect, công ty có các giải pháp quản lý gắn kết lực lượng lao động mang lại tương lai đổi mới trong công việc. Trong khi Alvaria vẫn là một cô...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI cung cấp các giải pháp AI đàm thoại cấp doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. Bộ giải pháp của WIZ.AI bao gồm tự động hóa thông minh, phi công phụ AI-con người, các ứng dụng tổng hợp dựa trên AI và nền tảng hỗ trợ LLM. Các đại lý AI của WIZ.AI có tê...
Puzzel
puzzel.com
Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nh...
Hippo
jungleworks.com
Hippo là một nền tảng SaaS đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị và tương tác với khách hàng của bạn. Nó được sử dụng bởi hơn 2000 doanh nghiệp trên toàn cầu. Hippo là một bộ ứng dụng hoàn chỉnh để tương tác với khách hàng của bạn. Bạn có thể cung cấp cho họ hỗ trợ đàm thoại với sự trợ giúp của chatbot, trò ...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce là nhà xuất bản phần mềm chuyên về AI tổng quát và đa kênh cho dịch vụ khách hàng, với bộ phần mềm được thiết kế để lưu trữ, điều phối và quản lý đường dẫn liên hệ của khách hàng và cố vấn. Nó cung cấp cho khách hàng, đại lý và người giám sát các công cụ tích hợp để tối ưu hóa hiệu suất dịc...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh, được thiết kế dành cho các nhóm muốn nâng cao hiệu quả hơn khi xử lý các yêu cầu từ công chúng. HaloCRM sẽ đưa sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới, cân bằng nhu cầu của đại lý và khách hàng của bạn trong một giải pháp cách mạng hóa dịch vụ k...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista là nhà cung cấp phần mềm CNTT hàng đầu cung cấp các giải pháp CNTT toàn diện, bao gồm quản lý dịch vụ, hỗ trợ từ xa, giám sát CNTT và công nghệ tự phục hồi. Chúng trao quyền cho các công ty áp dụng cách tiếp cận tập trung vào khách hàng, chủ động và dự đoán đối với dịch vụ, hỗ trợ và vận h...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix là nhà phát triển phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến hàng đầu trên các kênh tự động (như chatbot hoặc tự phục vụ Câu hỏi thường gặp) và kênh được hỗ trợ bởi đại lý (trò chuyện trực tiếp, nhắn tin xã hội). Nền tảng phần mềm đáng tin cậy của họ, Synthetix Cloud, hỗ trợ hàng triệu tương ...
eGain
egain.com
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tư...
Exairon
exairon.com
Phát triển các giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động. Nền tảng của Exairon cho phép tất cả các quy trình và thông tin liên lạc không cần sự can thiệp của con người vào quá trình tương tác của tổ chức với khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc nhân viên của họ được thực hiện một cách tự động bằng tr...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, một công ty con của keywords Studios, là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số ưu tiên người tiêu dùng, cung cấp hành trình hỗ trợ hiện đại, hiệu quả, được cá nhân hóa. AI đàm thoại, dịch ngôn ngữ máy, tự động hóa và phân khúc nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng trên các kênh phon...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang lại khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám...