Capturi

Những cuộc trò chuyện tạo ra giá trị bắt đầu từ đây. Là nền tảng phân tích cuộc trò chuyện hàng đầu ở Scandinavia, Capturi chuyển đổi cuộc trò chuyện của khách hàng thành giá trị cụ thể và có thể đo lường được bằng cách sử dụng AI và thuật toán học máy tiên tiến. Sau khi phân tích hơn 30 triệu cuộc trò chuyện của khách hàng từ hơn 200 thương hiệu, Capturi chứng minh rằng các công ty sử dụng phân tích cuộc trò chuyện có thể đạt được...: - Tăng sự hài lòng của khách hàng lên 20-40% bằng cách tập trung vào việc cải thiện cuộc đối thoại với khách hàng - Tối ưu hóa 15-25% hoạt động bằng cách tự động hóa các tác vụ thủ công và giảm thiểu lỗ hổng kiến ​​thức - cải thiện 30% tỷ lệ giữ chân khách hàng bằng cách xác định chiến lược giành lại khách hàng nào phù hợp với bộ phận của bạn Nền tảng hỗ trợ AI của Capturi được các trung tâm khách hàng trong các tổ chức lớn hơn ở Scandinavi sử dụng và tin cậy, chẳng hạn như: Salling Group, Norlys, Coop, Folkspel, Whiteaway và 3.