Trang 10 - Lựa chọn thay thế - Botpress

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, hoạt động 24/7, nói chuyện như người thật. Nó nhanh chóng xử lý các yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn mua hàng và tăng cường chuyển đổi. Được trang bị hệ thống bán vé và logic tích hợp, Jekka có thể liên tục chuyển sang hỗ trợ của con người khi cần thiết. Bằng cách tận dụng nội dung của bạn, nó sẽ mang lại phản hồi chính xác và nhanh chóng đồng thời tránh thông tin sai lệch. Với sự hỗ trợ cho hơn 175 ngôn ngữ, Jekka hỗ trợ người bán hàng thương mại điện tử tăng doanh số bán hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat là một nền tảng chatbot năng động được hỗ trợ bởi AI nhằm mục đích thay đổi cách các doanh nghiệp xử lý các hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Các tính năng chính của nó bao gồm: 1. Phản hồi do AI hỗ trợ: Web2Chat sử dụng thuật toán học máy để tìm hiểu từ nội dung, tài liệu trên trang web của bạn hoặc các tệp Notion đã xuất, tạo ra phản hồi chính xác và tức thì cho các truy vấn của người dùng. 2. Tương tác liền mạch với người dùng: Nền tảng lưu trữ một hộp thư đến có tổ chức nơi quản trị viên hoặc giám đốc điều hành khách hàng có thể giám sát tất cả các cuộc trò chuyện của người dùng bot. Nó bao gồm các tính năng như chặn người dùng đối với những người lạm dụng bot và nút "Đánh dấu tất cả đã đọc" để quản lý tin nhắn của người dùng một cách dễ dàng. 3. Đào tạo Bot đa nguồn: Web2Chat cung cấp khả năng linh hoạt để đào tạo bot bằng nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tên miền, Intercom, Gitbook, bài viết Zendesk và tệp (PDF, txt, CSV, Markdown). Nó mở ra cánh cửa cho bot có được nền tảng kiến ​​thức sâu rộng. 4. Quản lý nhiều Bot và Trang: Nền tảng cho phép bạn quản lý nhiều bot, mỗi bot được gán cho các trang hoặc trang web khác nhau. Mỗi bot có thể được đào tạo riêng bằng cách sử dụng các nguồn khác nhau. 5. Truy cập gói miễn phí: Web2Chat cung cấp gói miễn phí sau khi đăng ký, mang đến cho người dùng cơ hội khám phá tiềm năng của nền tảng trước khi chọn gói trả phí. 6. Chỉ báo trạng thái và Biên nhận đã đọc: Trong các phiên không phải của bot, chỉ báo trạng thái và biên nhận đã đọc giúp hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng. Nó cho biết người dùng có trực tuyến hay không và người dùng đã đọc tin nhắn của người điều hành hay chưa. Các tính năng mạnh mẽ của Web2Chat nhằm mục đích nâng cao đáng kể trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác và hiệu quả cho các truy vấn của khách hàng.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer là một nền tảng tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cải thiện hiệu quả và cá nhân hóa dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp tính khả dụng 24/7, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu và tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách giảm nhu cầu về đại diện dịch vụ khách hàng của con người. Nền tảng này hỗ trợ một loạt tính năng bao gồm hỗ trợ tự động, thu thập khách hàng tiềm năng, lên lịch họp và phân tích nâng cao. GPT-Trainer được hơn 25.000 doanh nghiệp tin cậy và tích hợp hoàn hảo với nhiều kênh nhắn tin và CRM khác nhau.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk giúp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT trở nên dễ dàng. Tập trung các yêu cầu, phân công, tự động hóa, theo dõi tiến độ và hoàn thành nhiều việc hơn nhanh hơn. Giải pháp thay thế tốt nhất để quản lý các yêu cầu bằng bảng tính và email, Mojo Helpdesk đưa tất cả chúng vào một hệ thống theo dõi yêu cầu mạnh mẽ nhưng đơn giản. Cắt giảm các yêu cầu gửi đến bằng cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ, sắp xếp mọi thứ bằng cách chỉ định và gắn thẻ yêu cầu, đồng thời tận dụng tính năng tự động hóa để cải thiện hiệu quả. Các tính năng chính: * Vé: Tìm kiếm và xem lại vé ngay lập tức, đăng bình luận hoặc ghi chú của nhân viên, ưu tiên, gắn thẻ và giải quyết. * Quản lý: Quản lý danh bạ, đại lý, nhóm, đội, hàng đợi yêu cầu và nhiều khía cạnh khác trong tài khoản bộ phận trợ giúp của bạn. * Quản trị: Thanh toán, bảo mật, tiện ích bổ sung và nhiều cài đặt tài khoản khác có sẵn cho quản trị viên. * Báo cáo: Xem và quản lý các báo cáo khác nhau (trang tổng quan, số lượng vé, tóm tắt lão hóa, v.v.). * Nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp: Hỗ trợ nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp mà trên đó bạn có ít nhất vai trò đại lý. Với hơn 2,5 triệu người dùng hài lòng, Mojo Helpdesk là lựa chọn hàng đầu cho các chuyên gia CNTT, người quản lý dịch vụ khách hàng và đại lý. Được sử dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trường học và tổ chức giáo dục, tổ chức chăm sóc sức khỏe, cơ quan chính phủ và nhiều tổ chức khác. Bắt đầu sau vài phút, kết nối với Google Workspace của công ty hoặc tổ chức của bạn và bắt đầu quản lý các yêu cầu, tạo bài viết cơ sở kiến ​​thức, quản lý tài sản, đặt điểm chuẩn SLA, theo dõi và báo cáo.

Octocom

octocom.ai

Octocom là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI dành cho các cửa hàng thương mại điện tử, tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng cho các công việc thường ngày và giúp nhóm của bạn chỉ xử lý các trường hợp đặc biệt. Tích hợp bằng một cú nhấp chuột với các nền tảng thương mại điện tử lớn và bộ phận trợ giúp, hỗ trợ AI trước và sau bán hàng cũng như hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7/365 đã giành giải thưởng để giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô thiết lập và tích hợp AI của chúng tôi - tất cả mà không có chi phí quá mức.

Docsie

docsie.io

Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web cho phép các doanh nghiệp xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng này giúp bạn phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của bạn và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của bạn. Nếu bạn chỉ có thể tưởng tượng khi sản phẩm của mình phát triển thì tài liệu sản phẩm của bạn cũng vậy. Việc sử dụng tài liệu được tạo trong Docsie sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy kiến ​​thức liên quan về sản phẩm trong tài liệu của bạn hơn, đồng thời khiến họ hài lòng hơn về lâu dài và giúp bạn giữ chân họ thành công. Docsie cũng kết nối bạn với thị trường dịch thuật hiện đại, thị trường này cũng giúp bạn dịch tài liệu sản phẩm của mình với sự trợ giúp của các dịch giả được chứng nhận, học máy cũng như các thuật toán cải thiện độ chính xác và tốc độ dịch nâng cao. Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web tất cả trong một cho phép các công ty xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng của chúng tôi cũng giúp phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của họ và cung cấp cho họ thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của họ.

Vocode

vocode.dev

Vocode cung cấp các công cụ và tính trừu tượng để xây dựng bất kỳ loại ứng dụng dựa trên giọng nói nào dựa trên LLM. Ví dụ về những thứ bạn có thể xây dựng bằng Vocode bao gồm thiết lập LLM để trả lời/gọi điện thoại, đóng vai trò là trợ lý cá nhân, tham gia các cuộc họp Zoom, v.v. Những gì Vocode cung cấp: * Tóm tắt cuộc hội thoại (phát trực tuyến, theo lượt) * Chức năng hội thoại (kết thúc, theo dõi cảm xúc) * Tích hợp với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản/chuyển văn bản thành giọng nói tốt nhất * Hỗ trợ đa nền tảng (điện thoại, web, Zoom)

Vext

vextapp.com

Vext: Hệ điều hành LLMOps Vext là một nền tảng LLMOps có sẵn, cung cấp trải nghiệm “Zapier cho AI" cho những người dùng muốn chặn đường dẫn LLM của họ ở tốc độ và quy mô lớn. Với Vext, bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng phát triển các ứng dụng AI tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và dữ liệu kinh doanh riêng của mình. Nó không chỉ cung cấp một cách liền mạch để khắc phục những hạn chế của công nghệ AI hiện tại mà còn tăng tốc khả năng triển khai các giải pháp AI đổi mới, mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Robust Intelligence

robustintelligence.com

Robust Intelligence cho phép doanh nghiệp bảo đảm quá trình chuyển đổi AI của mình bằng giải pháp tự động để bảo vệ khỏi các mối đe dọa về an ninh và an toàn. Nền tảng của Robust Intelligence bao gồm một công cụ phát hiện và đánh giá các lỗ hổng của mô hình, cũng như đề xuất và thực thi các biện pháp bảo vệ cần thiết nhằm giảm thiểu các mối đe dọa đối với các ứng dụng AI trong sản xuất. Điều này cho phép các công ty đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và bảo mật AI chỉ với một lần tích hợp duy nhất, tự động hoạt động ở chế độ nền để bảo vệ các ứng dụng từ quá trình phát triển đến sản xuất. Robust Intelligence được hỗ trợ bởi Sequoia Capital và Tiger Global, đồng thời được các công ty hàng đầu bao gồm ADP, JPMorgan Chase, Expedia, Deloitte, Cisco và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin cậy để giải phóng sứ mệnh AI của doanh nghiệp.

VOCALLS

vocalls.ai

Tự động hóa mọi tương tác của khách hàng. VOCALLS là nền tảng AI đàm thoại dành cho doanh nghiệp, tự động hóa cả tương tác trực tuyến và ngoại tuyến của khách hàng để nâng cao CX giúp tiết kiệm tiền và tăng doanh thu. Các giải pháp AI của chúng tôi được thiết kế để quản lý hiệu quả cả tương tác lặp đi lặp lại của khách hàng trong và ngoài nước để các đại lý có thể tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. AI có thể làm việc suốt ngày đêm để xử lý nhanh chóng các truy vấn của khách hàng thông qua giọng nói, trò chuyện và email. * Voicebot: Tăng cường gọi đi và gọi vào. * Chatbot: Thu hút nhiều khách hàng hơn. * Emailbot: Phân bổ lại thời gian đọc và phân công email. * LiveTranslate: Dịch trực tiếp để đại lý có thể giúp đỡ mọi khách hàng. Các chuyên gia của chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để thiết kế một giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ và nền tảng công nghệ hiện tại, bao gồm IVR, CRM, điện thoại và CCaaS. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Hyro

hyro.ai

Hyro đang kết nối thế giới với hàng nghìn cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI cùng một lúc. Với tư cách là công ty Truyền thông Thích ứng số 1, chúng tôi đang biến dữ liệu phức tạp thành cuộc đối thoại đơn giản bằng tính năng tự động hóa ngôn ngữ tự nhiên và ngôn ngữ học tính toán. Các doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm Baptist Health, Mercy Health và Rent.com, tin tưởng Hyro sẽ thay thế các hệ thống IVR và chatbot cứng nhắc, dựa trên mục đích của họ bằng trải nghiệm trò chuyện thích ứng, đơn giản, nhanh chóng và có thể mở rộng. Tầm nhìn của chúng tôi là tự động hóa các tương tác kỹ thuật số trong bất kỳ môi trường đàm thoại nào, 24/7, để các công ty có thể giao tiếp dễ dàng, chuyển đổi nhiều hơn và thu thập thông tin chi tiết hữu ích về khách hàng trong suốt quá trình thực hiện.

WideBot

widebot.net

WideBot là nền tảng xây dựng chatbot AI đàm thoại tập trung vào tiếng Ả Rập hàng đầu ở khu vực MENA. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho các doanh nghiệp bằng các bot hỗ trợ AI có thể trò chuyện như con người, để họ có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và tối đa hóa kết quả thông qua trải nghiệm cá nhân hóa liền mạch. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cơ bản đến hoàn chỉnh từ đào tạo và xây dựng dữ liệu, điều chỉnh và tối ưu hóa cho đến lưu trữ và bảo trì, cùng với sự hỗ trợ kỹ thuật liên tục.

BotStacks

botstacks.ai

BotStacks là một nền tảng AI đàm thoại đầy đủ, cung cấp một bộ công cụ để xây dựng, triển khai và quản lý các chatbot GenAI cho các ứng dụng khác nhau. Nó cung cấp các tính năng như giao diện kéo và thả để thiết kế quy trình làm việc của chatbot, khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu thông tin đầu vào của người dùng, tích hợp với các nền tảng nhắn tin phổ biến như WhatsApp, phân tích để theo dõi hiệu suất của chatbot và các tùy chọn triển khai cho cả môi trường web và di động. Tất cả chúng ta đều đã thấy chatbot trang web điển hình. May mắn thay, những gì AI có tiềm năng đạt được vượt xa những gì các chatbot cơ bản này có thể tự làm được. BotStacks tiến thêm một bước nữa bằng cách kích hoạt các khả năng trò chuyện nâng cao để khách hàng có thể nhận ra các chatbot thế hệ tiếp theo này trực tiếp từ bên trong ứng dụng di động. BotStacks đang mở đường cho GenAI Chatbots được triển khai trên nhiều nền tảng doanh nghiệp như một cách để tự động hóa các quy trình kinh doanh.

Wit.ai

wit.ai

Wit.ai là một API giúp các nhà phát triển dễ dàng xây dựng các ứng dụng và thiết bị mà bạn có thể nói chuyện. Bất kỳ ứng dụng, thiết bị nào cũng có thể sử dụng Wit.ai để nhận dữ liệu nhập bằng ngôn ngữ tự nhiên (lời nói hoặc tin nhắn văn bản) từ người dùng và biến nó thành lệnh.

QBox

qbox.ai

QBox là một công cụ tuyệt vời cung cấp ứng dụng toàn diện và có thể tùy chỉnh để thử nghiệm các ứng dụng AI đàm thoại. Nó đơn giản hóa và tăng tốc quá trình thử nghiệm, cải thiện độ chính xác và giúp người dùng cung cấp trợ lý kỹ thuật số chất lượng cao. QBox phân tích và đánh giá dữ liệu đào tạo chatbot của bạn bằng cách trực quan hóa và hiểu nó hoạt động ở đâu và không hoạt động ở đâu cũng như lý do (đối với nhà cung cấp NLP bạn đã chọn). Nó sẽ kiểm tra, hiểu và sửa mô hình chatbot của bạn – tất cả chỉ trong vài phút. QBox, giúp cải thiện độ chính xác của chatbot, giúp bạn tự tin triển khai 100%.

BOTNATION AI

botnation.ai

Botnation AI là nền tảng xây dựng bot tốt nhất để thu hút các ứng dụng đàm thoại dựa trên văn bản và giọng nói. Không cần lập trình, xây dựng bot của bạn trong vài phút!

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, Nền tảng SaaS dành cho AI đàm thoại, là Môi trường phát triển và thời gian chạy dành cho các nhóm làm việc hiệu quả. Tìm một số phím tắt dưới đây: * Voice Bot & Trung tâm liên lạc * Bot đa ngôn ngữ * Bot nhắn tin tức thì * Hiệu suất & cải tiến của Bot * Hợp tác & tạo mẫu * Bot CNTT/Nhân sự & Dịch vụ chia sẻ

AskHandle

askhandle.com

AskHandle là một hệ thống hỗ trợ AI được cá nhân hóa, tận dụng AI tổng quát nâng cao và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Nó cung cấp một cách đặc biệt thân thiện và đơn giản để tạo và quản lý các chatbot được hỗ trợ bởi AI, cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa và cá nhân hóa cả hoạt động hỗ trợ khách hàng nội bộ và bên ngoài của họ.

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz là một nền tảng tương tác và phân tích truyền thông xã hội từng đoạt giải thưởng, có thể được triển khai hiệu quả để lắng nghe và phản hồi tin đồn trực tuyến do thương hiệu tạo ra và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định. Locobuzz không chỉ giúp 'Lắng nghe' phương tiện truyền thông xã hội mà còn 'Tương tác' với người dùng trên cơ sở cá nhân hóa bằng cách sử dụng các tính năng CRM có sẵn. Việc phân nhóm dữ liệu mạnh mẽ tạo ra thông tin chi tiết và cung cấp dữ liệu có thể thực hiện được. Chúng tôi tạo ra một trung tâm thông tin kỹ thuật số toàn diện cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp giảm bớt những nỗ lực nhằm thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số và nhận diện thương hiệu của bạn bằng các phân tích & trực quan hóa có cấu trúc và mạnh mẽ, không có quá nhiều dữ liệu xã hội phức tạp. Chúng tôi giúp bạn về Trải nghiệm thời gian thực, Lãnh đạo tư duy & Quản lý khủng hoảng. Locobuzz cũng cho phép các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của máy học và NLP để tạo ra trải nghiệm tương tác bằng cách sử dụng chatbot đa ngôn ngữ. Chúng tôi tin rằng tiềm năng của thương mại đàm thoại có thể cải thiện năng suất bằng cách kết hợp trí thông minh của con người vào máy móc bằng AI.

TITANPush

titanpush.com

TĂNG SỰ THAM GIA VÀ CHUYỂN ĐỔI TRANG WEB CỦA BẠN LÊN ĐẾN 20%! TITANPush là một nền tảng với các công cụ giúp các thương hiệu bán được nhiều hàng hơn thông qua trang web của họ và giao tiếp tốt hơn với khách hàng. Trong ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy: * LỊCH SỬ: Cung cấp trên trang web của bạn lịch sử các sản phẩm mà mỗi khách hàng đã truy cập trước đó. Chọn hiển thị nó từ bong bóng nổi hoặc tích hợp nó vào trang web của bạn, tùy chỉnh giao diện của từng thành phần và định cấu hình các trang mà mỗi thành phần sẽ được hiển thị trên đó. Chúng tôi cũng có một biến thể ở dạng cửa sổ bật lên nhắm mục tiêu lại! * ĐƯỢC XEM NHIỀU NHẤT: Hiển thị cho khách hàng danh sách các sản phẩm được truy cập nhiều nhất trên trang web của bạn và tạo ra động lực mua hàng. Chọn hiển thị thẻ dưới dạng bong bóng hoặc tích hợp thẻ vào trang web của bạn, tùy chỉnh giao diện của thẻ và thiết lập các trang trên trang web của bạn nơi thẻ sẽ có sẵn. * THÔNG BÁO PUSH WEB: Gửi tin nhắn ngắn có thể tiếp cận điện thoại và máy tính để bàn bất cứ lúc nào. Bạn có thể gửi các chiến dịch thủ công và tự động, phân khúc đối tượng của mình và chọn giữa các loại phân phối khác nhau: Bình thường, Thông minh và Theo lịch. * POP-UPS: Hiển thị cửa sổ pop-up cực kỳ nổi bật khi phát hiện khách hàng cố gắng rời khỏi trang web. Cửa sổ sẽ không xuất hiện cho đến lúc đó! Cửa sổ bật lên có thể bao gồm văn bản, phông chữ, màu sắc và hình ảnh có thể điều chỉnh. * BIỂU TƯỢNG: Truyền đạt các thông điệp có liên quan trên trang web của bạn bằng văn bản, phông chữ và màu sắc tùy chỉnh. Bạn cũng có thể bao gồm một nút có URL đích có thể định cấu hình. Bạn cũng có thể chọn ngày, giờ và trang để cung cấp khả năng hiển thị được cá nhân hóa cho từng biểu ngữ. * TRANG LIÊN KẾT: Truyền đạt tất cả các liên kết của bạn bằng một liên kết chính. Tạo liên kết không giới hạn bằng cách đặt màu sắc, văn bản, kiểu chữ, hình ảnh, biểu tượng và nền tùy chỉnh. Trực quan hóa số lần nhấp chuột trên mỗi nút của khách hàng và tạm thời ẩn các nút để khôi phục chúng khi bạn cần. * CHAT: Thiết lập nút liên hệ WhatsApp và Messenger trực tiếp trên trang web của bạn. Bạn sẽ có thể định cấu hình vị trí của các nút này trên màn hình trang web của mình, thêm văn bản vào nút và chọn ngày và giờ để hiển thị chúng.

ShopPop

shoppop.com

ShopPop biến Messenger trở thành kênh tiếp thị mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn bằng cách bắt đầu và tự động hóa các cuộc trò chuyện trên quy mô lớn. Khi kết nối ShopPop với doanh nghiệp của mình, bạn sẽ tăng lượng khán giả, xử lý tất cả các cuộc trò chuyện trong một hộp thư đến và thu hút lại họ để nhận được nhiều doanh số hơn và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn.

Amio

amio.io

Amio là một nền tảng đàm thoại AI dẫn đầu ngành tự động hóa dịch vụ khách hàng. Một giải pháp dễ sử dụng và cực kỳ hiệu quả sẽ hỗ trợ nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách trả lời hơn 80% câu hỏi. Nhóm trải nghiệm khách hàng được hưởng lợi từ sự hỗ trợ theo thời gian thực 24/7 trên nhiều kênh. Và cuối cùng, bộ phận bán hàng và tiếp thị nhận thấy mức độ tương tác trước khi bán hàng tăng lên nhờ khả năng tiếp cận chủ động. Amio thiết kế lại cách bạn tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng các phương tiện liên lạc tiết kiệm chi phí. Điều đó đồng thời làm tăng lòng trung thành khi khách hàng có thể tiếp cận bạn trên kênh ưa thích của họ.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow cho phép bạn thu hút, xác định chất lượng và thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn bằng cách giúp bạn dễ dàng xây dựng các câu đố, máy tính, bài đánh giá, cuộc thi, biểu mẫu/khảo sát, đề xuất, cuộc thăm dò ý kiến ​​& chatbot được cá nhân hóa. Không cần nhà phát triển hoặc nhà thiết kế! Outgrow có một loạt các mẫu thiết kế được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động, máy tính để bàn và máy tính bảng, đồng thời có thể dễ dàng nhúng vào quảng cáo, trang web, ứng dụng di động, phương tiện truyền thông xã hội, SMS và liên lạc qua email của bạn. Ngoài ra, có hơn 1000 phần nội dung và kênh được tạo sẵn được tối ưu hóa để cải thiện chuyển đổi để bạn có thể thay đổi câu hỏi, thực hiện một số chỉnh sửa để phù hợp với thương hiệu của bạn và có sẵn nội dung tương tác của riêng bạn trong vài phút.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks là một nền tảng năng suất AI giúp các công ty làm cho thông tin của họ có thể truy cập được và có thể áp dụng được cho mọi nhân viên. Trợ lý kiến ​​thức Dash AI của nó sẽ trả lời ngay lập tức các câu hỏi liên quan đến công việc, tạo nội dung liên quan, tìm tài liệu, tin nhắn, nhiệm vụ, v.v. Ngoài giao diện web, Dash AI còn tích hợp Slack mạnh mẽ. Nó có thể được thêm vào các kênh Slack của công ty nơi nó có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp. Dashworks hiện tích hợp với hơn 20 ứng dụng trong kho công nghệ của công ty.

Conversica

conversica.com

Conversica đang xây dựng lực lượng lao động tăng cường lớn nhất thế giới bằng cách sử dụng AI đàm thoại. Chúng tôi làm cho mọi kết nối trở nên cá nhân. Conversica là nhà cung cấp AI đàm thoại hàng đầu giúp các công ty thu hút, đạt được và tăng doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng. Trợ lý AI đa kênh của chúng tôi tham gia vào cuộc đối thoại hai chiều giống con người trong thời gian thực hoặc theo thời gian của người mua để tăng năng suất, tăng hiệu suất và cuối cùng là thúc đẩy cơ hội doanh thu. Với các phương pháp hay nhất được tích hợp sẵn đã được thử nghiệm qua hơn một thập kỷ kinh nghiệm và 1 tỷ lượt tương tác, Trợ lý AI của Conversica giúp các nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Thành công của Khách hàng làm việc thông minh hơn để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Trao quyền cho nhóm doanh thu của bạn bằng AI thực sự, tinh vi được hỗ trợ bởi Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), khả năng học sâu và tự động hóa quy trình kinh doanh. Với độ chính xác 98%, Trợ lý AI của chúng tôi chính xác hơn con người. Các nhà lãnh đạo doanh thu không thể hài lòng với hiện trạng. Trợ lý AI biến điều không thể thành có thể bằng cách tiếp cận mọi khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, tăng tốc cơ hội và tăng hiệu suất của nhóm mà không cần tăng số lượng nhân viên. Đạt đến mức tăng trưởng tiếp theo bằng cách đáp ứng mong đợi của khách hàng về hoạt động liên lạc nhanh chóng, liên tục và được cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Fini

usefini.com

Fini là một công cụ sử dụng AI để chuyển đổi cơ sở kiến ​​thức của bạn thành một chatbot trong quy trình thiết lập nhanh chóng và dễ tiếp cận. Công cụ này được phát triển để cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục bằng cách giải quyết các thắc mắc của khách hàng ngay lập tức và suốt ngày đêm. Nó tích hợp an toàn với dữ liệu riêng tư của người dùng và hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack và Discord mà không cần mã hóa. Ngoài ra, Fini sử dụng AI để hỗ trợ các nhóm phát triển tại các công ty bằng cách xác định lý do khiến khách hàng mất đi và điều chỉnh trải nghiệm cá nhân hóa để giữ chân họ. Nó cung cấp khả năng dự đoán tình trạng rời bỏ bằng AI với độ chính xác vượt trội, hỗ trợ giữ chân người dùng và tăng doanh thu kinh doanh. Nó đạt được điều này bằng cách dự đoán ai, khi nào và lý do đằng sau sự thay đổi trong mỗi hành trình của người dùng. Hơn nữa, Fini tạo điều kiện cho người dùng quản lý hộp thư đến của nhóm một cách hiệu quả, bất kể quy mô của nhóm. Nó cũng cung cấp các báo cáo toàn diện để theo dõi và đo lường các số liệu thiết yếu, cung cấp thông tin chuyên sâu về quy trình hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, Fini sử dụng dữ liệu sử dụng sản phẩm để tăng doanh thu trên mỗi người dùng bằng cách xác định các cơ hội bán hàng gia tăng và cá nhân hóa hành trình sản phẩm thông qua các hành động tự động sử dụng API tùy chỉnh. Cuối cùng, Fini đã tăng cường khả năng giữ chân người dùng, bằng chứng là qua câu chuyện thành công của khách hàng, trong đó các công ty ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi đã tăng và khả năng giữ chân người dùng được cải thiện sau khi triển khai Fini. Nó được nhiều công ty công nghệ dựa trên dữ liệu trên toàn thế giới tin cậy và sử dụng.

Glassix

glassix.com

Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có.
 Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến ​​thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.

Desku

desku.io

Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến ​​thức: Desku cung cấp cơ sở kiến ​​thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream là một nền tảng tự động hóa tự phục vụ giúp thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác và trao quyền cho khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2015 với niềm tin rằng khách hàng xứng đáng được hưởng những điều tốt hơn, nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt trên mọi kênh, mọi lúc. Chúng tôi phục vụ khách hàng thuộc nhiều ngành, chủ yếu là các doanh nghiệp trong Fortune 500, những người tận tâm mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Pypestream phục vụ các công ty cỡ trung bình đến lớn trong nhiều ngành khác nhau, chẳng hạn như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, du lịch, viễn thông, phát trực tuyến, dịch vụ tài chính và Thương mại điện tử, những công ty cam kết mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến ​​thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.