Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Assembled

3CLogic

3clogic.com

3CLogic biến đổi trải nghiệm của khách hàng và nhân viên với các khả năng AI và Trung tâm liên hệ đám mây hàng đầu được xây dựng nhằm nâng cao nền tảng Quản lý dịch vụ khách hàng và CRM hàng đầu hiện nay. Có sẵn trên toàn cầu và được các thương hiệu hàng đầu thế giới tận dụng, các giải pháp của nó trao quyền cho các tổ chức doanh nghiệp với các tính năng cải tiến như tự phục vụ thông minh, AI tổng quát và hội thoại, tự động hóa & huấn luyện đại lý cũng như phân tích cảm xúc do AI cung cấp - tất cả đều được thiết kế để giảm chi phí hoạt động, tối đa hóa ROI và tối ưu hóa từng tương tác giữa các nhóm Dịch vụ CNTT, Hỗ trợ khách hàng, Bán hàng hoặc Dịch vụ nhân sự.

Puzzel

puzzel.com

Tại Puzzel, về cơ bản họ tin rằng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng không cần phải phức tạp. Đây là lý do tại sao họ xây dựng nền tảng CX hàng đầu Châu Âu để giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất cho mọi khách hàng. Được trao giải Công ty sáng tạo nhất năm 2023, nền tảng CX của họ kết hợp các chức năng của trung tâm liên lạc, dịch vụ tự phục vụ và AI, cung cấp một nền tảng duy nhất để giải quyết tất cả các tương tác tự động và do con người chỉ đạo một cách đơn giản, hiệu quả – làm hài lòng mọi khách hàng. Trí tuệ nhân tạo được khai thác ở mọi điểm tiếp xúc để tự động hóa các tác vụ, cung cấp thông tin chuyên sâu cũng như cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ. Nền tảng Puzzel CX được các đại lý yêu thích và được lãnh đạo trung tâm liên lạc tin cậy.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce là nhà xuất bản phần mềm chuyên về AI tổng quát và đa kênh cho dịch vụ khách hàng, với bộ phần mềm được thiết kế để lưu trữ, điều phối và quản lý đường dẫn liên hệ của khách hàng và cố vấn. Nó cung cấp cho khách hàng, đại lý và người giám sát các công cụ tích hợp để tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ khách hàng và thay đổi trải nghiệm của khách hàng.

Vozy

vozy.ai

Vozy là nền tảng giọng nói trí tuệ nhân tạo giúp các công ty thay đổi cách họ tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói và AI đàm thoại. Nền tảng của công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo đàm thoại (AI) và trợ lý giọng nói theo ngữ cảnh để tự động hóa giao tiếp qua các cuộc trò chuyện tự quản lý hoặc trò chuyện trực tiếp được thiết kế riêng, cho phép các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm cung cấp trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh trên quy mô lớn trong khi cắt giảm chi phí.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến ​​thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến ​​thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến ​​thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.

Ada

ada.cx

Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.

Enjo

enjo.ai

Enjo là phi công phụ AI của bạn để quản lý hỗ trợ. Tự động giải quyết hầu hết các yêu cầu hỗ trợ và nhận được khả năng tăng tốc nhờ AI cho phần còn lại. Các phi công phụ Enjo được hỗ trợ bởi nền tảng AI tổng hợp cấp doanh nghiệp được xây dựng nhằm mục đích cho các nhóm hỗ trợ.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc toàn cầu, cam kết thay đổi trải nghiệm của đại lý-khách hàng để cải thiện lòng trung thành với thương hiệu. Tích hợp trung tâm liên lạc độc đáo của chúng tôi trao quyền cho các đại lý với Nền tảng One NovelVox để hỗ trợ khách hàng trên các kênh thoại, email, trò chuyện, xã hội và nhắn tin tức thời. Các giải pháp được tối ưu hóa cho ngành của NovelVox được thiết kế để bổ sung cho các công nghệ CC liên hệ hàng đầu bao gồm Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, v.v. Với hơn 14 năm kinh nghiệm tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, hơn 300 triển khai thành công trên hơn 20 quốc gia và các giải pháp được tối ưu hóa theo ngành cho Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Bảo hiểm, Liên minh Tín dụng, Chính phủ, Viễn thông, Bán lẻ, v.v. - NovelVox đang định nghĩa lại trải nghiệm đại lý hàng đầu thương hiệu, trên toàn cầu.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim là một ứng dụng web để quản lý nhân sự và lập lịch làm việc, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực bán lẻ, ăn uống, thể thao, khách sạn và dịch vụ chuyên nghiệp. Lên lịch ca làm việc, quản lý thời gian nghỉ và vắng mặt được trả lương, cho phép nhóm của bạn đổi ca và nhận báo cáo toàn diện về tất cả những điều này với TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant là một công ty sáng tạo có tầm nhìn cách mạng hóa năng suất và khả năng mở rộng của doanh nghiệp cho các SMB đang phát triển nhanh. Họ đặt mục tiêu tạo ra một siêu AI, tận dụng công nghệ Generative AI chuyên sâu để tích hợp và phân tích liền mạch tất cả thông tin doanh nghiệp. Công nghệ AI tiên tiến này được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, nâng cao quy trình ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đáng kể. Aissistant tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách mở ra những cơ hội mới thông qua những hiểu biết và giải pháp dựa trên AI. Sứ mệnh của họ là thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp bằng cách kết hợp trí tuệ và hiệu quả vào cốt lõi của họ.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph là nền tảng đầu tiên giúp các nhà lãnh đạo sản phẩm và nhóm lập kế hoạch sử dụng thực tế thay vì các giả định và ước tính. Các kết nối đơn giản với các công cụ bạn sử dụng (Jira, Gitlab, Productboard, v.v.) cho phép Cardagraph's Execution Intelligence™ đưa ra ngày hoàn thành thực tế giúp bạn đặt chính xác hơn và đáp ứng những kỳ vọng mà bạn đặt ra cho các bộ phận khác của doanh nghiệp. Đặt kỳ vọng dựa trên thực tế để bạn có thể đáp ứng những kỳ vọng đó một cách đáng tin cậy hơn.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew cung cấp cho các nhóm hiện trường một hệ thống dễ dàng để theo dõi và quản lý công việc đang được thực hiện tại hiện trường. Phương pháp tiếp cận đặt trách nhiệm lên hàng đầu đối với từng bước quản lý nhóm hiện trường.

Revuud

revuud.com

Revuud là một thị trường trực tuyến kết nối các hệ thống chăm sóc sức khỏe đang tìm kiếm việc làm và các tài năng CNTT đang tìm việc làm. Revuud tận dụng công nghệ để thay đổi cách các hệ thống chăm sóc sức khỏe và nhân tài lựa chọn lẫn nhau, gắn kết với nhau và phát triển các mối quan hệ đáng tin cậy. Đó là công nghệ lấy con người làm trung tâm ở mức tốt nhất. Cho dù bạn là hệ thống chăm sóc sức khỏe đang muốn tuyển dụng hay nhân tài đang tìm việc, Revuud đảm bảo rằng bạn sẽ có trải nghiệm đơn giản, hợp lý và vượt trội.

PurelyTracking

purelytracking.com

Theo dõi thuần túy hợp lý hóa mọi thứ và giúp theo dõi mọi thứ ngay từ việc giám sát thời gian và sự tham gia của nhân viên, trách nhiệm giải trình công việc, quản lý dự án khách hàng và thu thập dữ liệu bất kể họ ở đâu

Employee Adventure

employeeadventure.com

Cuộc phiêu lưu của nhân viên là công cụ quản lý nhân viên tất cả trong một, hoàn hảo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. SaaS của chúng tôi cung cấp nhiều tính năng giúp giảm bớt khối lượng công việc mà bộ phận nhân sự phải thực hiện. Một số tính năng bao gồm - Đặt mục tiêu - Quản lý bảng chấm công - Hồ sơ nhân viên - Hệ thống bỏ phiếu - và nhiều tính năng khác

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle là Hệ thống quản lý lực lượng lao động toàn diện được thiết kế để giúp việc quản lý nhân viên và nhân viên không cần bàn làm việc của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả. Đây là một hệ thống đa diện cấp cao có thể xử lý các thách thức quản lý lực lượng lao động phức tạp ở mọi quy mô.

Workforce Next

workforcenext.in

Phần mềm giám sát nhân viên tốt nhất ở Ấn Độ với tính năng theo dõi thời gian và năng suất của nhân viên dành cho nội bộ, từ xa, kết hợp chỉ ở mức 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp là nền tảng lập kế hoạch nhân viên trực tuyến, thông minh và có thể tùy chỉnh hàng đầu trong ngành được xây dựng xung quanh doanh nghiệp của bạn. SubItUp hợp lý hóa và cải thiện quy trình lập kế hoạch của bạn trước tiên bằng cách sử dụng một nhóm chuyên gia để hiểu chúng. Sau đó, các chuyên gia về lực lượng lao động của chúng tôi sẽ giúp bạn định cấu hình SubItUp để tự động thu thập tình trạng sẵn sàng và tạo lịch trình, loại bỏ xung đột về lịch trình trong toàn doanh nghiệp của bạn, xây dựng đồng hồ thời gian phù hợp với nhóm của bạn, truyền dữ liệu về thời gian và chấm công đến phần mềm tính lương của bạn và đáp ứng khả năng tiếp cận cao nhất và các tiêu chuẩn tuân thủ trong quá trình thực hiện. Đã đến lúc lấy lại thời gian của bạn. Đã đến lúc tự động hóa việc quản lý lực lượng lao động của bạn. Và đã đến lúc tập trung vào tất cả các công việc khác mà bạn cần làm hàng ngày. Nền tảng độc quyền của SubItUp được phát triển ngay từ đầu để tối đa hóa thời gian bạn dành để giải quyết các công việc liên quan đến kinh doanh và giảm thiểu các vấn đề về quản lý lực lượng lao động.

Napta

napta.io

Napta là giải pháp SaaS được tạo ra để thực hiện nhiều dự án hơn đồng thời cải thiện sự cam kết của nhân viên. Napta xác định những nhân viên giỏi nhất cho từng dự án (dựa trên tình trạng sẵn có, kỹ năng, vị trí địa lý ...) và đưa Excel của bạn về nguồn nhân lực trở nên lỗi thời! Napta cải thiện hiệu suất hoạt động của bạn bằng cách giúp bạn: - quản lý yêu cầu nhân sự - xác định nhân viên phù hợp nhất cho từng dự án trong thời gian thực - tối ưu hóa việc lập kế hoạch dự án - lập sơ đồ tất cả các kỹ năng và nguyện vọng của nhân viên - tiến hành phản hồi 360° với nhóm của bạn. cam kết của nhân viên: đây là một công cụ cộng tác mang lại sự minh bạch hơn cho nhân viên về quản lý dự án và tài nguyên. Nhân viên có thể bày tỏ sự quan tâm của họ đối với các dự án trong tương lai thông qua phần mềm và chỉ định những kỹ năng họ muốn phát triển trong những tuần tới. Napta là một giải pháp có thể tùy chỉnh và dễ sử dụng, sẽ kết nối hoàn hảo với bối cảnh CNTT hiện có của bạn. Cuối cùng, hãy cùng nhau kết hợp những thách thức kinh doanh và sự cam kết của nhân viên!

heynet

heynet.ai

Chuyển đổi việc học tập, công việc và kết nối của bạn với các tác nhân nhắn tin văn bản được hỗ trợ bởi AI. Tận hưởng câu trả lời theo thời gian thực và cập nhật chủ động. Khám phá tương lai của hỗ trợ AI ngay hôm nay. * Tương tác với các tác nhân AI ghi nhớ các cuộc trò chuyện của bạn và chủ động hỗ trợ các công việc hàng ngày. Từ những câu trả lời tức thì cho đến cập nhật thời tiết hàng ngày và những thông tin thú vị, AI của chúng tôi nâng cao năng suất và cuộc sống hàng ngày. * heynet hoạt động với điện thoại thông minh thông qua tin nhắn văn bản, cho phép dễ dàng truy cập vào hỗ trợ AI mà không cần ứng dụng bổ sung. Hoạt động 24/7, người dùng nhận được hỗ trợ theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, nâng cao năng suất và hiệu quả cho việc học tập, công việc và mục tiêu cá nhân. * Được thiết kế dành cho những người tìm kiếm kiến ​​thức, heynet đáp ứng các nhu cầu riêng biệt, cung cấp hỗ trợ phát triển cá nhân, nghề nghiệp và học thuật. Với sự hỗ trợ do AI tạo ra, người dùng có được lối sống cân bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Amploo

amploo.io

Amploo là một giải pháp cộng tác toàn diện được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm hợp tác nhóm, quản lý, học tập trong công ty, chức năng nhân sự, v.v. Nó hợp nhất tất cả các tính năng này thành một nền tảng thuận tiện, duy nhất, loại bỏ rắc rối khi sử dụng nhiều công cụ.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến ​​thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.

Celayix

celayix.com

Celayix là một nền tảng quản lý lực lượng lao động được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng lập kế hoạch, theo dõi thời gian và điểm danh của nhân viên cũng như các giải pháp quản lý lực lượng lao động khác nhau. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, an ninh, bán lẻ và các lĩnh vực khác đang tìm cách cải thiện hiệu quả lập kế hoạch cũng như tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Lập kế hoạch Celayix có thể giúp cắt giảm nỗ lực lên tới 95% thời gian lập kế hoạch vì nó tạo ra lịch trình tính bằng phút dựa trên tính khả dụng, kỹ năng và hiệu suất của nhân viên. Công cụ này cung cấp tính năng thay thế tự động để quản lý các cuộc gọi ốm, vắng mặt và thay đổi vào phút cuối, đồng thời có thể thu hồi chi phí vắng mặt lên tới 2.600 USD cho mỗi nhân viên mỗi năm. Với Celayix, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý lịch trình của nhân viên, theo dõi việc chấm công và tìm người thay thế đủ tiêu chuẩn khi có những thay đổi đột ngột. Nền tảng này cung cấp nhiều tích hợp và tài nguyên khác nhau, bao gồm blog, nghiên cứu điển hình, đồ họa thông tin và video để cung cấp cho người dùng tất cả thông tin cần thiết về công cụ. Celayix cung cấp nhiều gói tính năng khác nhau để phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau, kèm theo bản dùng thử miễn phí để giúp người dùng đánh giá công cụ trước khi đưa ra quyết định. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Celayix thông qua trang hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với công ty. Nhìn chung, các doanh nghiệp đang tìm kiếm phần mềm quản lý lực lượng lao động toàn diện có thể hưởng lợi từ các giải pháp hỗ trợ AI của Celayix.

Workteam

workte.am

Workteam là một giải pháp quản lý nhân viên dựa trên đám mây nhằm tối đa hóa việc giữ chân nhân viên trong các tổ chức bằng cách tăng mức độ tương tác và năng suất của nhân viên thông qua các chiến lược gamification.

Netomi

netomi.com

Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Posh AI

posh.ai

Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

Kenyt

kenyt.ai

Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị thế tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.

Supervity

supervity.ai

Supervity (trước đây là Techforce.ai) trao quyền cho các nhóm kinh doanh để đạt được kết quả nhanh hơn bằng cách cho phép họ nhanh chóng tự động hóa và chia sẻ công việc kiến ​​thức với Huấn luyện viên AI của mình. Ngày nay, hơn 12000 người dùng doanh nghiệp – từ các tập đoàn đã thành lập đến các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng – đang sử dụng nền tảng hỗ trợ AI không cần mã của Supervity, nền tảng này đã thay đổi nơi làm việc. Các trường hợp sử dụng khác nhau giữa các ngành và chức năng kinh doanh giúp các công ty cải thiện kết quả bán hàng lên tới 30% và tăng năng suất hoạt động lên tới 70%. Các giải pháp do Supervity cung cấp có thể bao gồm các quy trình kinh doanh của các công ty phần mềm và khách hàng của họ. Giải pháp này hỗ trợ tích hợp dựa trên cả giao diện người dùng và API để các nhóm kinh doanh tự động hóa công việc thủ công của họ. Nền tảng này được xây dựng với cốt lõi là sự cộng tác nhóm để người dùng tạo và chia sẻ các hoạt động tự động hóa không cần mã dưới dạng các kỹ năng kỹ thuật số có thể tái sử dụng với đồng nghiệp và khách hàng. Supervity cũng cho phép các công ty dẫn đầu về sản phẩm giúp người dùng cuối của họ đạt được kết quả nhanh hơn với AI Coach. Đây là một trong số rất ít công ty cung cấp các khả năng nhúng RPA, AI đàm thoại và OCR AI “dưới dạng dịch vụ” trong mô hình được dán nhãn màu trắng. Hiện tại, công ty đang hợp tác với các nhà tích hợp hệ thống lớn như KPMG, IBM và Accenture và xây dựng các giải pháp cụ thể cho ngành trong các phân khúc thị trường Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Liên bang.

Espressive

espressive.com

Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.