Zisson Socialboards

Соціальні дошки об'єднали сили з провідним постачальником рішень контактних центрів, Зіссон, у 2021 році і разом є місією спрощення вхідних запитів підприємств для забезпечення чудового досвіду клієнтів. Socialboards-це багатоканальне рішення щодо обслуговування клієнтів, яке допомагає компаніям уніфікувати та бути на вершині всіх діалогів клієнтів у всіх каналах. Компанії, що використовують рішення Socialboards, впорядковують своє цифрове діалогове вікно клієнтів, керуючи всіма запитами з соціальних медіа, електронної пошти, чату та веб -форм в одній уніфікованій системі онлайн -квитків. Рішення Socialboard скорочує час відгуку та загальну кількість запитів та надає компаніям розуміння, що зменшує витрати та збільшує лояльність клієнтів. Загальна мета - зменшити кількість квитків на підтримку на 50% та допомогти компаніям отримати контроль над відгуками клієнтів у соціальних мережах.