InMoment
inmoment.com
Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.
Feedier
feedier.com
Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального досвіду клієнтів. Платформа має кілька ключових переваг: - Централізація зворотного зв'язку в режимі реального часу: збирайте всі відгуки клієнтів різними способами та з різних джерел на одній платформі. - Точне виявлення подразників: завчасно виявляйте нові проблеми, щоб ви могли швидко вжити заходів для їх усунення. - Збагачуйте дані клієнтів: використовуйте синергію між вашим бізнесом і даними відгуків, щоб отримати повну мікро- та макроперспективу задоволеності клієнтів. - Аналіз текстових даних на основі NLP (обробка природної мови): використовуйте потужність штучного інтелекту та NLP, навчених на ваших даних, щоб отримати глибоке розуміння тенденцій, почуттів і потреб ваших клієнтів. - Інтуїтивно зрозумілий аналіз даних: відстежуйте всі свої ключові показники ефективності за допомогою інтуїтивно зрозумілих, масштабованих і доступних звітів, що дозволяє легко інтерпретувати дані та приймати колективні рішення на основі даних. - Повна інтеграція з бізнес-інструментами: наскрізне підключення даних для сприяння швидкому вирішенню проблем і постійному вдосконаленню. Прийміть чітку й ефективну стратегію, щоб швидше трансформуватися, використовуючи потужність Feedier. Висловіть думку своїх клієнтів, зрозумійте їхні потреби, очікування та мотивацію.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers — це відзначене нагородами програмне забезпечення для відгуків клієнтів, яке допомагає компаніям змінювати взаємодію з клієнтами. Платформа збирає дані відгуків із понад 100 сайтів оглядів, щоб висвітлити інформацію про клієнтів, яка дає змогу брендам слухати, розуміти та приймати керовані даними рішення щодо того, чого їхні клієнти справді потребують або хочуть.
Spiral
spiralup.co
Основна технологія Spiral тренується на даних вашої компанії за допомогою LLM і GenAI для виявлення та визначення причин проблем, з якими стикаються клієнти. Він пропонує командам, які працюють із клієнтами, революційне рішення для виявлення та вирішення кожного аспекту проблем клієнтів практично будь-якою мовою. Це поєднання передової технології штучного інтелекту та лінгвістичної універсальності дає змогу революціонізувати розуміння клієнтами своїх клієнтів, підвищує точність даних і охоплення та робить Spiral остаточним джерелом правди для бізнесу в усьому світі.
Player XP
playerxp.io
Ігрова індустрія має більше фінансових інвестицій, ніж Голлівуд і музика разом узяті, тому життєво важливо, щоб видавці та студії брали участь у дискусії навколо свого бренду та гри, прислухаючись до голосу гравців у цій галузі. Player XP збирає та аналізує дані про гравців, щоб ви могли зрозуміти проблеми, які впливають на ваш бренд і настрій у грі. За допомогою Player XP видавці та студії можуть миттєво переглядати низку показників даних на різних етапах життєвого циклу вашої гри. Незалежно від того, аналізуєте ви повідомлення про помилки, коментарі гравців або відстежуєте настрої гри чи бренду, ця платформа надає індустрії можливість слухати гравців і діяти відповідно. Завдяки елегантній інформаційній панелі з можливістю налаштування користувачі можуть адаптувати візуалізацію інформаційної панелі до потреб своєї команди. Відстежуйте внутрішні джерела або розмови в режимі реального часу в соціальних мережах і в ігровому чаті, отримуючи сповіщення про певну розмову. Отримайте глобальне охоплення своїх гравців і перекладіть коментарі іншими мовами в читабельні дані. Ваші можливості безмежні, і відстеження відповіді вашої гри порівняно з галузевими тестами та конкурентами ще ніколи не було таким простим.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – ваш відгук про продукт, все в одному місці. Найшвидший спосіб для вашої команди отримувати відгуки про продукт і ділитися думками клієнтів – без зайвої роботи. Cycle — єдина платформа зворотного зв'язку для сучасних команд. Cycle створює єдине джерело правди для відгуків і досліджень користувачів, а також допомагає отримати інформацію за допомогою ШІ. Cycle глибоко інтегровано з Linear & GitHub, тож ви можете замкнути цикл зі своїми клієнтами під час кожного випуску.
Sysarb
sysarb.se
Майже 20 років Sysarb підтримує справедливі робочі місця по всьому світу. Визнана лідером у цій галузі, Sysarb використовує дані, технології та досвід для сприяння рівності в оплаті праці, тим самим сприяючи утриманню талантів, збільшенню залученості до працевлаштування та зниженню юридичних ризиків. Маючи понад 500 клієнтів у більш ніж 50 країнах, Sysarb робить значний вплив у сфері рівної оплати праці. Це включає надання компаніям можливості відповідати останнім вимогам
Natural HR
naturalhr.com
Natural HR — це хмарне рішення для управління персоналом і розрахунку заробітної плати для компаній, що розвиваються, із понад 100 співробітниками. Наш комплексний пакет включає основну базу даних кадрів, самообслуговування, підбір персоналу, управління продуктивністю, час і відвідуваність, витрати, нарахування заробітної плати, звітність і аналітику. Natural HR також поставляється з настроюваними робочими процесами, які допоможуть вам автоматизувати та оптимізувати процеси, такі як адаптація та виключення. На відміну від більшості хмарних постачальників, які залишають це за вами, щоб вивчити їх програмне забезпечення, ми вважаємо, що ви заслуговуєте на більше. Для нас це більше, ніж просто надати вам технології. Ми прагнемо, щоб ви отримали максимальну віддачу від нашого рішення. Наша доброзичлива та доступна команда з успіху клієнтів прагне допомогти вам швидко налаштувати за допомогою постійного навчання та технічної підтримки.
Omni HR
omnihr.co
Omni — це комплексне програмне забезпечення для управління персоналом, яке переосмислює підхід компаній до управління співробітниками. Їхня місія зрозуміла: надати сучасним компаніям змогу розвивати зацікавлені та високоефективні команди. Omni, створена для цілісної підтримки всього життєвого циклу вашого співробітника, допомагає відділам кадрів наймати, керувати та оплачувати ваших працівників. Азії та за її межами всього за кілька кліків. З Omni ви та ваша команда більше не втрачаєте дорогоцінний час на введення даних чи адміністративні завдання, а натомість спрямовуєте його на стратегічні ініціативи та значущу взаємодію, що стимулює розвиток бізнесу.
Worknice
worknice.com
Чудове програмне забезпечення для кадрів – на 100% розроблено, виготовлено та підтримується в Австралії. Використовуйте гнучку та інтуїтивно зрозумілу HR-платформу, щоб оптимізувати свої HR-системи та структурувати дані для досягнення великих результатів. Worknice може похвалитися найкращим на ринку користувальницьким досвідом у сфері основних відділів кадрів; спрощена адаптація, інтелектуальні документи та дотримання вимог, керування змінами співробітників, інтеграція заробітної плати, відпустки, огляди та опитування. Створено для процвітаючих команд відділу кадрів, яким потрібно вирішувати проблеми зараз і в міру появи нових.
goHappy
gohappyhub.com
goHappy робить революцію в тому, як роботодавці спілкуються та взаємодіють зі своїми працівниками на першому місці, надаючи їм найбільш інклюзивну та просту у використанні технологію без додатків, яку коли-небудь створювали. У світі, де безперервне спілкування з працівниками на першому місці має важливе значення, goHappy зрозумів, що рішення на основі додатків, щоденні бесіди та повідомлення на пінбордах просто не працюють. Ключ до успіху goHappy — це можливість роботодавцям охоплювати 100% своїх перших співробітників там, де вони вже є — у своїх текстових повідомленнях. Автоматизована подача з системи записів роботодавця означає, що їхні активні працівники завжди знаходяться в декількох секундах від отримання миттєвого зв’язку. Вони можуть охопити всіх своїх співробітників або певні групи за допомогою стандартних текстів або додавати відео, зображення, посилання, опитування тощо – усе це можна перекладати на обрану ними мову. Місія goHappy, заснована Шоном Бойєром, який також заснував Snagajob – найбільший у країні ринок погодинної роботи – і команду, яка має понад 100 років спільного досвіду залучення першочергових працівників, – допомогти ВСІМ працівникам на першому місці відчути себе більш цінними та зв’язаними, щоб вони могли досягти своїх повний потенціал. Завдяки потужним можливостям обміну повідомленнями та збору відгуків goHappy є лідером у розвитку залучення працівників на передовій роботі та прагне бути найкращою компанією у світі, яка допомагає роботодавцям максимізувати цю залученість.
Outset
outset.ai
Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.
Inari
useinari.com
Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.
Thematic
getthematic.com
Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.
Playvox
playvox.com
Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйте процес контролю якості, мотивуйте, навчайте та навчайте своїх агентів, а також надайте всій команді можливості за допомогою прозорих показників у реальному часі. Відстежуйте обслуговування, вимірювайте KPI і, нарешті, відмовтеся від електронних таблиць.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Цінні, чіткі, вагомі та чудові відомості з відео, публікацій у соціальних мережах, неструктурованих текстових даних на сторінках продуктів, щоб допомогти вам краще зрозуміти думки, почуття, мотивацію та процеси прийняття рішень ваших клієнтів. Comments Analytics – це інструмент штучного інтелекту, який забезпечує поглиблений аналіз неструктурованих текстових даних, включаючи аналіз настроїв, категорії коментарів, розпізнавання іменованих об’єктів і вилучення ключових слів. Основні переваги служб CommentsAnalytics: 1 – Статистика клієнтів 2 - Управління репутацією бренду 3 - Розробка продукту та інновації 4 - Покращення досвіду клієнтів
Capturi
capturi.ai
Capturi — це провідне скандинавське розмовне програмне забезпечення AI, призначене для автоматичного аналізу взаємодії вашої компанії з потенційними клієнтами, клієнтами та громадянами. Це передове рішення штучного інтелекту дає вам унікальну інформацію, яку можна швидко перетворити на вимірну цінність. Capturi пропонує три ключові рішення, які перетворюють клієнтський досвід на цінний актив: Insights надає корисну статистику на основі даних, яка допоможе вашій команді повністю розкрити свій потенціал, підвищити рівень задоволеності клієнтів, утримати їх і працювати ефективніше. Ці ідеї також закладають основу для автоматизації робочих процесів. Помічник діє як другий пілот для ваших агентів, гарантуючи, що вони мають правильну інформацію для надання швидких і точних відповідей. Помічник розуміє проблему клієнта та пропонує необхідне рішення, щоб агенти були добре підготовлені, коли вони відповідають на дзвінок. AI Agent обробляє рутинні запити, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш складних завданнях. Відповіді AI Agent базуються на перевірених найкращих практиках із ваших попередніх розмов. Якщо ви бажаєте розпочати розмову з нашою командою та побачити платформу для ознайомлення з перших рук, двері завжди відкриті, тому не соромтеся зайти на каву за адресою Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусі C, Данія.
Konverse
konverse.com
Konverse — це надійна комунікаційна платформа та додаток, призначений для об’єднання команд без робочих столів. Такі організації, як Hyatt, Realogy і Follett, довіряють Konverse, щоб об’єднати та розширити можливості своїх співробітників, завдяки функціям від керування завданнями та навчання до прямого чату та корпоративних комунікацій.
Knoetic
knoetic.com
Отримайте цілісне уявлення про те, що важливо для ваших співробітників, розкривши інформацію про DEI, відхід, найм, компенсацію тощо.
Sympa
sympa.com
Sympa — це повне, повністю настроюване програмне забезпечення для управління персоналом, яке дозволяє вам зосередитися на своїх співробітниках і розумному прийнятті рішень. Ознайомтеся з нашим рішенням і замовте безкоштовну демонстрацію.
Prodoscore
prodoscore.com
Prodoscore — це неінвазивне та орієнтоване на співробітників рішення для візуалізації даних і моніторингу продуктивності співробітників, яке створює видимість щоденної цифрової взаємодії. Пропонуючи практичну інформацію, що ґрунтується на даних і засвоюється за лічені секунди, Prodoscore тримає керівників краще поінформованими та підготовленими, водночас забезпечуючи гнучкість для працівників і відповідальність для роботодавців. Статистичні відомості допомагають організації та індивідуальному успіху. Використовуючи машинне навчання, штучний інтелект та обробку природної мови, ми вимірюємо тисячі щоденних точок активності у ваших основних бізнес-додатках, таких як CRM, офісний пакет і телефонна система, щоб надавати аналіз продуктивності. Наша власна система підрахунку балів виробляє ключові показники, які можна засвоїти за лічені секунди, тож керівники можуть приймати обґрунтовані рішення на основі даних. Наші складні алгоритми машинного навчання видають єдиний бал, що полегшує вам швидке вивчення можливостей. Давно минули часи перегляду багатьох звітів і важких розмов для виявлення проблемних областей. Впровадження займає менше 15 хвилин і не впливає на кінцевого користувача. Існує багато причин для вимірювання продуктивності співробітників, але існує дуже мало інструментів, які дійсно працюють і які легко впроваджувати та використовувати.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. — це перша платформа IR Ops із найбільшим у світі набором приватних даних інвесторів, спеціально створених для усунення перешкод між публічними компаніями та їхніми інвесторами. Q4 надає керівникам зі зв’язків з інвесторами та їхнім командам інструменти для залучення, управління та розуміння інвесторів — усе в одному місці. Платформа Q4 IR Ops із підтримкою штучного інтелекту може похвалитися простою, але потужною системою керування веб-сайтом IR, програмним забезпеченням для безперебійних подій, надійним аналітичним механізмом, оптимізованою CRM для інвесторів та розвідкою акціонерів із покращеними показниками для вдосконалення стратегій орієнтації на інвесторів. Q4 надає дані, аналітичну інформацію та робочі процеси, які дають командам з відділу зв’язку можливість зосередитись на тому, що справді важливо: стратегії, відносинах і підвищенні оцінки своїх компаній. Компанія є надійним партнером для більш ніж 2600 публічних компаній у всьому світі, включно з багатьма найповажнішими брендами в світі, і підтримує культуру, відзначену нагородами, де члени команди ростуть і процвітають.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Перетворіть свою організацію за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі за допомогою інноваційної технології зворотного зв’язку на сенсорному екрані ViewPoint. Наші унікальні опитування усміхнених облич приваблюють, залучають і заохочують користувачів ділитися своїми відгуками, що призводить до вищої точності та рівня відповідей. Запитайте своїх людей про їхній досвід у вашому просторі та перетворіть їхні справжні думки та почуття на практичні ідеї. Унікальні смайлики ViewPoint фіксують глибокий і точний зворотний зв’язок у момент досвіду, допомагаючи таким міжнародним організаціям, як Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS і Network Rail, значно покращити якість обслуговування. Наша технологія інтерактивного зворотного зв’язку залучає споживачів, пацієнтів, співробітників та інших зацікавлених сторін, щоб зрозуміти їхнє задоволення чи незадоволення. Використовуючи провідну платформу ViewPoint CX, ми використовуємо потужне програмне забезпечення та різні методи збору даних, такі як кіоски, планшети, онлайн-опитування та SMS-опитування для збору відгуків. Потім ми перетворюємо цей відгук у ефективний аналіз, який керує бізнес-стратегією та вдосконаленням послуг. Заснована в 2001 році, ViewPoint славиться чудовим обслуговуванням клієнтів, гарантуючи лояльність клієнтів рік за роком. Ми маємо головний офіс у Великій Британії, регіональні представництва в Австралії, Дубаї, Новій Зеландії та США. Спробуйте кіоск зворотного зв’язку Pulse, стильний пристрій, який розкриває «чому» за однією оцінкою, використовуючи додаткові запитання, щоб отримати глибше розуміння досвіду. ViewPoint Pulse є гнучким, доступним у вигляді підлогового, настільного або настінного рішення та поєднує функціональність з естетикою. Зберігайте відгуки без зусиль і досягайте надзвичайних результатів за допомогою ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork є лідером у сфері рішень і послуг для взаємодії з клієнтами (CX), які допомагають організаціям отримувати, аналізувати та діяти на основі інформації в режимі реального часу – будь-коли та будь-де. Рішення Touchwork передають потрібну інформацію в потрібні руки в потрібний час. Роблячи це, організації можуть контролювати та досягати першокласного рівня обслуговування клієнтів, покращувати взаємодію з клієнтами, зменшувати витрати та відповідальність, отримувати прибуток і отримувати конкурентну перевагу.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot — це провідна платформа, розроблена, щоб допомогти професійним спікерам покращити свої презентації, залучити аудиторію та розвивати кар’єру. Його інноваційні інструменти дозволяють легко збирати відгуки аудиторії, отримувати цінну інформацію та залучати потенційних клієнтів, і все це в одному місці. Незалежно від того, чи ви виступаєте з основними промовами, проводите тренінги чи хостинг віртуальних подій, Talkadot є необхідним інструментом для залучення аудиторії. Що робить Talkadot унікальним? На відміну від інших платформ, Talkadot безкоштовно надає необмежену кількість інструментів для зворотного зв’язку зі своїм тарифним планом Lite, що робить функції професійного рівня доступними для всіх. Його плани Pro та Elite пропонують розширену аналітику, варіанти брендингу та розширені можливості залучення потенційних клієнтів за конкурентними цінами. Він орієнтований виключно на професійних ораторів, гарантуючи, що його функції адаптовані для задоволення унікальних потреб. Ключові характеристики: * Опитування аудиторії: фіксуйте відгуки в реальному часі, щоб удосконалити свої презентації. * Аналітика залучення: вимірюйте реакцію аудиторії та визначте сфери, які потрібно покращити. * Залучення потенційних клієнтів: безперебійно збирайте контактну інформацію, щоб розвивати свою мережу. * Інтеграція подій: оптимізуйте живі або віртуальні події за допомогою інструментів, які спрощують залучення. Талкадот ідеально підходить для: * Професійні спікери: виведіть свої презентації на новий рівень. * Тренери та викладачі: створюйте вражаючий досвід навчання. * Організатори подій: додайте цінність як для спікерів, так і для відвідувачів. Чому вибрати Talkadot? Talkadot створений для спікерів кимось, хто розуміється на галузі. Його місія полягає в тому, щоб надати вам змогу проводити виняткові презентації, тісно спілкуватися з аудиторією та досягати вимірних результатів. Це забезпечує гнучкість, щоб почати безкоштовно та масштабувати відповідно до ваших потреб».
Tagado
tagado.com
Зустрічайте найкращу платформу текстової аналітики штучного інтелекту на основі моделей машинного навчання (ML) і обробки природної мови (NLP), яка демократизує зворотний зв’язок із клієнтами, підвищуючи задоволеність клієнтів і їх утримання. Автоматично позначайте тегами, класифікуйте та відстежуйте відгуки клієнтів у режимі реального часу, щоб ви перестали гадати й почали знати.
Perspective
getperspective.ai
Збирайте відгуки людей із точки зору AI Perspective AI дозволяє вам проводити якісні розмови за допомогою AI з клієнтами та товаришами по команді, щоб отримати їх безцінний внесок Perspective AI — це платформа програмного забезпечення як послуги (SaaS), розроблена для того, щоб революціонізувати спосіб збору, аналізу та використання відгуків компаніями та окремими особами. Він слугує вдосконаленою заміною традиційним опитуванням і доповнює особисті зустрічі, щоб отримати високоякісний зворотний зв’язок і перетворити його на практичну інформацію щодо різних аспектів бізнесу та життя. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ: - Масштабний зворотній зв'язок, схожий на розмову: перспективний штучний інтелект поєднує глибину та точність особистих розмов із масштабованістю опитувань. Він усуває обмеження традиційних опитувань, яким часто бракує глибини через їх жорсткий формат. – Інтерв’ю на основі штучного інтелекту: перспективний штучний інтелект використовує штучний інтелект для проведення адаптивних інтерв’ю, ставлячи додаткові запитання та глибше досліджуючи відповіді, імітуючи досвідченого інтерв’юера. - Швидке налаштування: створення нової перспективи займає лише близько 3 хвилин, включаючи відповіді на 3-5 запитань. Це швидке налаштування дозволяє ефективно розгортати кампанії зі збору відгуків. Безперервне навчання: штучний інтелект швидко покращує розуміння своєї сфери, навчаючись від однієї співбесіди до іншої. Це забезпечує все більш релевантну та глибоку взаємодію з часом. - Комплексний збір відгуків: його можна використовувати для розуміння ринкових проблем, досвіду клієнтів і збору ідей у великому масштабі (наприклад, опитування 500 осіб), доповнюючи невеликі особисті зустрічі. Інтерактивний аналіз: користувачі можуть спілкуватися в чаті із зібраними інтерв’ю, що дозволяє глибше досліджувати та розуміти зібрану інформацію. - Дійсні результати: Perspective AI може перетворювати зібрану інформацію в різні практичні формати, такі як загальна інформація, звіти, специфікації та списки завдань, адаптовані до потреб користувача та галузі. - Спільний обмін інформацією: платформа полегшує створення «розділених ідей», які допомагають досягти спільного розуміння між членами команди або зацікавленими сторонами. - Універсальні програми: підходить для різних галузей промисловості та випадків використання, де регулярний зворотний зв’язок має вирішальне значення, включаючи розробку продукту, взаємодію з клієнтами (CX), управління досвідом (XM), а також як альтернативу певним послугам управлінського консультування. - Співпраця людини та штучного інтелекту: платформа представляє себе від імені справжньої людини, поєднуючи ефективність ШІ з особистим підходом. ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ: - Користувач («шукач») вводить своє запитання чи тему, що цікавить. - Перспективний ШІ задає шукачеві кілька запитань, щоб визначити основне питання, цілі та контекст. Цей процес займає близько 3 хвилин. – Використовуючи цю інформацію, помічник ШІ проводить інтерв’ю з цільовою аудиторією. - AI адаптує свої запитання на основі відповідей, забезпечуючи ретельний і відповідний зворотний зв’язок. - Система вивчає та покращує своє розуміння домену з кожною співбесідою. - Після збору інтерв’ю користувачі можуть взаємодіяти з даними, «розмовляючи» з інтерв’ю, щоб отримати глибше розуміння. - Користувачі можуть вимагати від Perspective AI генерувати різні результати на основі зібраної інформації, як-от: підсумкові статистичні дані, якими можна поділитися, докладні звіти, документи з вимогами до продукту (PRD), історії користувачів, списки завдань або квитків, специфікації дизайну, інші результати, що стосуються домену. - Ці результати можна використовувати для встановлення спільного розуміння серед членів команди, інформування процесів прийняття рішень і стимулювання дій у різних бізнес-функціях.
moinAI
moin.ai
MoinAI — це чат-бот зі штучним інтелектом, що самонавчається, для цифрового спілкування з клієнтами для компаній. Незалежно від того, маркетинг, продажі чи обслуговування клієнтів — moinAI — це рішення для автоматизації, яке допомагає швидко й ефективно цілодобово реагувати на запити клієнтів. Залежно від варіанту використання це призводить до таких переваг, як підвищення задоволеності клієнтів, більше автоматизованих потенційних клієнтів, підвищення коефіцієнта конверсії та зменшення обсягу підтримки. Численні компанії з різних галузей уже оптимізували спілкування з клієнтами за допомогою moinAI. Серед них Dräger, Geberit, Velux і Abus. Пропускна здатність варіантів використання варіюється від підтримки першого рівня до маркетингових кампаній до стратегій електронної комерції та багато іншого. Однак одна річ справедлива для кожного з вищезгаданих випадків використання: вражаючі KPI, отримані в результаті автоматизації. Що робить moinAI таким особливим, так це його здатність навчатися самостійно. Так зване самонавчання працює за допомогою кількох принципів штучного інтелекту та гарантує, що moinAI працює самостійно в прямому сенсі цього слова. Після того, як чат-бот ШІ буде навчений і впроваджений у відповідній компанії, додаткові та дорогі навчальні сесії з боку компанії не потрібні. Крім того, розуміння мови базується на обробці природної мови (NLP), що означає, що штучний інтелект не розуміє запити користувачів на основі ключових слів, а натомість визначає семантичні зв’язки, що дозволяє йому розуміти довгі та складні речення. Завдяки NLP і штучному інтелекту moinAI розуміє навіть складні повідомлення та навчається незалежно від кожної бесіди користувача. Таким чином, moinAI пропонує систему, яка росте разом із потребами та вимогами компанії. До речі, moinAI є продуктом knowhere GmbH. Knowhere – компанія з Гамбурга, Німеччина, заснована в 2015 році та спеціалізується на впровадженні інтелектуальних чат-ботів для веб-сайтів і додатків для обміну повідомленнями.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma співпрацює з постачальниками освіти, постачальниками послуг з підтримки працевлаштування, регуляторними органами та органами акредитації, щоб оптимізувати їхні процеси забезпечення якості, даючи їм простір вкладати час і енергію в те, що найважливіше для людей, які для них найбільше важливі.
Hoick
hoick.io
Місія Hoick — розкрити потенціал досвіду для кожного! Hoick дає можливість компаніям прислухатися до відгуків клієнтів і співробітників, розуміти й аналізувати те, що вони чують, а також вживати заходів для покращення та створення нового досвіду. Це допомагає організаціям отримувати інформацію про клієнтів, ринок, бренд, продукт і співробітників і діяти відповідно до них в одному місці. Її продукти та послуги також включають Borrow our Brain, стратегію, яка допомагає компаніям зрозуміти, уявити та сформулювати дані як стратегію. Використовуючи дані як потужну бізнес-стратегію, організації можуть повністю розкрити свій потенціал і досягти успіху в сучасних умовах. Працюючи з ним, ви працюватимете разом з деякими з найбільш досвідчених і одержимих споживачами стратегів, щоб розблокувати сучасні рішення для ваших найбільших бізнес-завдань. Компанія Hoick, заснована в 2020 році зі штаб-квартирою в Дубаї, наразі обслуговує клієнтів в ОАЕ, Катарі, Саудівській Аравії та Кіпрі.
© 2025 WebCatalog, Inc.