Сторінка 9 - Альтернативи - Userlytics

SmileBack

smileback.com

SmileBack — це платформа для задоволення потреб клієнтів, розроблена для MSP. Його інструменти CSAT + NPS допомагають ІТ-фахівцям збирати відгуки клієнтів, звітувати про них і реагувати на них. SmileBack дає змогу службам підтримки та фахівцям з ІТ-підтримки збирати численні корисні відгуки. Завдяки середньому відсотку відповідей на опитування 42% компанії отримують потужну інформацію, яка залучає та утримує клієнтів. Заснована професіоналами служби підтримки для професіоналів служби підтримки, SmileBack є фахівцями зі зворотного зв’язку.

Nicereply

nicereply.com

Не втрачайте можливості розвиватися та вдосконалюватися, збираючи миттєві відгуки. Використовуйте прості опитування CSAT, CES і NPS від Nicereply одним клацанням миші, щоб збільшити обсяг інформації, яку ви отримуєте. Встановіть один раз, збирайте назавжди. Nicereply допомагає сотням команд таких компаній, як Microsoft, Lenovo, Hubspot і Buffer, вимірювати та покращувати якість обслуговування клієнтів. - Вимірюйте рівень задоволеності клієнтів (CSAT), показник Net Promoter Score (NPS) і показник зусиль клієнтів (CES) для кожного агента, команди, країни, лінійки продуктів або всієї компанії. - Використовуйте опитування електронною поштою після вирішення проблеми, щоб автоматично опитувати клієнтів після того, як ви вирішите запит, розмову, чат, угоду тощо. Після встановлення вам не потрібно нічого робити. - Використовуйте опитування під підпис, щоб запитувати відгуки клієнтів у нижній частині кожного електронного листа. Дійте швидко, щоб змінити розмову, коли вона починає збивати з колії. - Використовуйте URL-адреси посилань на опитування та перетворюйте будь-яку точку контакту клієнта на можливість отримати відгук про бренд і досвід клієнтів. - Отримуйте відгуки в режимі реального часу про досвід користувачів вашого веб-сайту. Спливаючі опитування веб-сайту Nicereply можуть допомогти вам залучити більше клієнтів, покращивши зручність використання веб-сайту та програмного забезпечення - Збільште відсоток відповідей на опитування на 200%, поєднавши опитування під час підпису та опитування електронною поштою після вирішення, не надсилаючи додаткові листи. - Інтегруйте Nicereply з вашою CRM системою. Nicereply інтегрується з усіма популярними рішеннями, такими як Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout тощо. - Переглядайте свої дані у програмному забезпеченні CRM і встановлюйте автоматизацію на основі балів і відгуків. - Повністю налаштуйте свої опитування з точки зору брендингу, візуальних елементів, питань опитування, рейтингових шкал і показників. - Переглядайте всі свої дані CSAT, CES і NPS на зрозумілій інформаційній панелі, зручній для навігації. - Відзначте своїх найкращих агентів за допомогою таблиць лідерів і детальної статистики для команди та агента. - Будьте в курсі взаємодії з клієнтами завдяки регулярним звітам і сповіщенням, які надсилаються безпосередньо на скриньку електронної пошти або на канал slack/MS teams. - Виміряйте ефективність ваших автоматизованих електронних листів. Ви можете побачити, скільки автоматизованих опитувань було надіслано, відкрито та на які надано відповіді. - Немає складних ярусів плану або ґратування. Ви можете використовувати будь-яку інтеграцію з будь-яким планом Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox є провідним постачальником рішень для аналізу клієнтів на основі штучного інтелекту, який працює з найрозумнішими світовими цифровими брендами, щоб революціонізувати спосіб взаємодії компаній і спілкування з клієнтами в Інтернеті. Створений спеціально для підприємства, Glassbox надійно збирає дані під час нескінченних цифрових взаємодій, щоб зрозуміти основні причини поведінки клієнтів, перетворюючи дані в рішення, щоб бренди могли діяти за лічені хвилини. Клієнти в різних галузях і регіонах, зокрема Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada і 60% найбільших банків США, вибирають Glassbox для перекладу глибоке розуміння клієнтів у розширеному цифровому досвіді, що веде до підвищення лояльності до бренду, конверсій і прибутку.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (раніше MetaCX) дозволяє організаціям проектувати, створювати та розгортати цифрові мережі впливу, де багато зацікавлених сторін можуть діяти відповідно до спільних цілей для створення колективного впливу. Ці мережі об’єднуються між собою, дозволяючи організаціям протистояти найбільшим світовим проблемам, таким як усунення расового розриву в багатстві, покращення доступу до доступного медичного обслуговування, задоволення потреб у робочій силі та просування кліматичних рішень.

UseResponse

useresponse.com

Вони створили платформу, щоб допомогти компаніям краще зрозуміти потреби своїх клієнтів. Він інтегрує систему зворотного зв’язку, службу підтримки, живий чат і інструменти бази знань, щоб зробити слухання голосу клієнта ефективним, керованим і продуктивним. Всесвітньо відомі компанії, такі як Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco та HH.ru, без особливих зусиль збирають відгуки від тисяч своїх клієнтів і покращують взаємодію з клієнтами, надаючи багатоканальну підтримку клієнтів. UseResponse спрямований на те, щоб зробити відгуки клієнтів більш значущими та дозволити компаніям приймати рішення щодо розробки продуктів на основі даних.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst пропонує рішення для ваших проблем із дослідженням користувачів, допомагаючи вам приймати рішення, орієнтовані на користувача, завдяки безперервному зворотному зв’язку від користувачів на основі Insights AI. Дізнайтеся, як унікальні функції Qatalyst можуть покращити роботу вашої платформи: * Шляхи користувачів – відстежуйте, як користувачі переміщуються вашими прототипами, і оцінюйте, де вони досягли успіху, досліджували чи стикалися з труднощами під час виконання призначеного завдання. * Теплові карти та карти кліків – отримуйте уявлення про залучення користувачів у ваші медіа, на веб-сайті чи в додатку за допомогою теплових карт і карт кліків, створених за допомогою технологій відстеження погляду та відстеження кліків. * Сфери інтересів (AoI). Зрозумійте інтереси користувачів, проаналізувавши їхню взаємодію в розділах, які привертають їхню увагу, надаючи ключові дані для оптимізації взаємодії з користувачем.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe — це комплексне рішення, яке виводить управління продуктами на новий рівень завдяки передовій комбінації функцій і можливостей. Це дозволяє: 1. Збирайте та генеруйте ідеї з різних джерел і централізуйте їх на одній інформаційній панелі Leanbe охоплює всі три джерела збору ідей: - від членів команди - від користувачів і клієнтів - від конкурентів Завдяки інтеграції зі Slack і Intercom, а також розширення Google Chrome збирати ідеї можна з будь-якої сторінки в Інтернеті. 2. Постійно перевіряйте ідеї за допомогою системи підрахунку балів, яка постійно оновлюється за допомогою таких тригерів, як відгуки від команди, поведінка клієнтів, функції, які використовує клієнт, і багато іншого. 3. Створіть та оптимізуйте пріоритети дорожньої карти, зосередившись на створенні дорожньої карти, керованої даними та результатами, замість дорожньої карти на основі функцій. З Leanbe як команда, так і клієнт беруть участь у процесі прийняття рішень, що забезпечує найоптимальнішу послідовність пунктів дорожньої карти. 4. Вимірюйте стан продукту за допомогою радіолокатора. Leanbe дає змогу отримати ширший погляд, щоб точно оцінити поточний прогрес у досягненні ваших цілей, виміряти індекс задоволеності клієнтів і оцінити стратегію виходу на ринок. Leanbe пропонує широкий спектр інструментів і функцій, а також двосторонню інтеграцію з Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot і Github, спрямовану на вдосконалення продуктів шляхом швидкого навчання, ретельного моніторингу конкурентів і більш ефективної співпраці та прийняття рішень всередині команди.

Momentum Suite

momentumsuite.com

Кросплатформне рішення для тестування програмного забезпечення E2E. Ми створюємо ігровий майданчик, який дозволить вам більше зосередитися на зручності використання, а не стикатися з зусиллями ручного та індивідуального тестування.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

Простіший спосіб створення прототипу, тестування та створення програмного забезпечення автомобіля! RemotiveLabs зменшує складність у розробці автомобільного програмного забезпечення, полегшує абстракцію апаратного забезпечення та пропонує більш гнучке середовище порівняно зі старими інструментами з мовами, що залежать від домену, і заблокованими процесами. - Використовуйте обрану мову програмування, напр. Python, Rust, C++, читання та запис даних сигналу транспортного засобу через gRPC API. Використовуйте сценарії LUA, щоб трансформувати (перейменовувати, відображати, об’єднувати або синтезувати) сигнали, що випромінюються на власній частоті. - Створення рівня абстракції для AAOS, ProtoPie, Unity тощо в очікуваному форматі (наприклад, COVESA VSS, властивості автомобіля AAOS). - Ми підтримуємо загальні мережеві протоколи транспортних засобів, такі як CAN, FlexRay, LIN і Automotive Ethernet, які підтримуються .dbc, .xml (fibex), .ldf і .arxml. Є підтримка захисту E2E. - Перемикайтеся вліво та створюйте власну доступну та віддалено доступну тестову установку/стенд, що працює на обраному апаратному забезпеченні (Nvidia Drive, Host Mobility, будь-який Docker/Linux, Raspberry Pi тощо). У нас є кілька доступних API для підключення до популярних тестових фреймворків, включаючи Jenkins, GitLab тощо. Легко створюйте тестові приклади, запускайте діагностику та флешуйте ECU. RemotiveLabs робить CI та автоматизоване тестування легшим, ніж будь-коли. Додатковий комп’ютер не потрібен, для підключення використовуйте ноутбук із обраною вами операційною системою. Доступна безкоштовна демонстрація – вхід не потрібен: Експериментуйте із сигналами з нашого демонстраційного циклу приводу одразу: https://demo.remotivelabs.com/ – Переглядайте та відтворюйте сигнали (веб-клієнт/довідкова бібліотека) – Працюйте з сигналами та перетворюйте їх на Android властивості / VSS - Застосуйте свій власний код. Продукти на платформі RemotiveLabs: - RemotiveBroker: швейцарський армійський ніж для розробників програмного забезпечення, використовуйте як програмне забезпечення ECU, реєстратор даних, проміжне програмне забезпечення для гнучкого створення прототипів і засіб тестування. Брокерська ліцензія на апаратне забезпечення 2500 євро на рік (працює на апаратному забезпеченні за вашим вибором, наприклад, Rasberry Pi або будь-якому апаратному забезпеченні на базі Linux/Docker – довідкові комплекти доступні тут: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: віртуальне середовище RemotiveBroker для відтворення, перетворення та потокової передачі сигналів. Безперебійна та проста співпраця без торкання апаратного забезпечення. Хмарне відтворення-пакет 900 євро / рік.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab — це передовий веб-інструмент для інженерів з контролю якості. Легко керуйте своїми тестами та інтегруйте їх із помилками трекери в одному місці!

Original Software

originalsoftware.com

Сотні компаній довіряють нашій корпоративній платформі тестування, яка знижує ризик помилок і невдалих оновлень і економить до 60% часу, витраченого на тестування. Зробіть крок у майбутнє з єдиною потужною платформою для керування, збору та автоматизації тестування в системі ERP і всьому наборі технологій. Локальний, хмарний, спеціальний додаток або зелений екран – він тестує будь-який із них.

Testkube

testkube.io

Testkube — це платформа оркестровки тестів, яка надає єдине вікно для всіх ваших інструментів тестування та визначень тестів, запуску, масштабування та звітування. Результатом є вища якість збірки, нижчі витрати та швидший час виходу на ринок. Testkube призначений для середніх і великих підприємств, які створюють власні хмарні програми.

Testuff

testuff.com

Testuff є постачальником служби тестування на основі SaaS для керування та виконання ручних і автоматизованих тестів програмного забезпечення та звітування про дефекти.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI є партнером SAP Spotlight із баченням надихнути та демократизувати орієнтовану на SAP цифрову трансформацію як послугу (DXaaS). Завдяки платформі автоматизації DXaaS KTern.AI забезпечує успіх інвестицій у SAP для корпоративних клієнтів і партнерів. KTern.AI є світовим лідером у пропонуванні когнітивних галузевих хмарних цифрових робочих місць із племінним інтелектом знань і гіперавтоматизацією на основі даних. KTern.AI спрощує роботу з оцінок SAP, нових виробничих потужностей, перетворення, SDT, оновлень і проектів AMS, тестування, адаптації спеціального коду та аналізу впливу змін. KTern.AI забезпечує безперервну цінність автоматизації в наскрізних циклах цифрової трансформації SAP, що призводить до прискорення трансформацій у 7 разів із зменшенням загальних зусиль на 24%. KTern.AI пропонує 5 потоків цифрової автоматизації, щоб підвищити рівень успішності цифрових трансформацій SAP на підприємствах: (1) Цифрові карти – плануйте свої трансформації SAP на основі швидких і всебічних оцінок (2) Цифрові проекти – забезпечте продуктивне керування вашою трансформацією SAP проекти з віддаленою ефективністю (3) Цифровий процес – оркеструйте життєвий цикл процесу SAP за допомогою племінної бази знань і досвіду, що керується цілісністю (4) Цифрові лабораторії – виграш максимальний контроль і забезпечення надійності вашого бізнесу за допомогою інтелектуального тестування SAP (5) Digital Mines – уникайте збоїв у бізнесі за допомогою безпечних випусків, оптимізованого тестування та інтелектуального SAP DevOps Ви можете зв’язатися з нами за допомогою: https://ktern.com/contact Електронна пошта: інформація @ktern.com

TestLodge

testlodge.com

Зручний, продуктивний онлайн-інструмент керування тестами для простого й оптимізованого керування тестуванням. Простота у використанні TestLodge дозволяє командам із забезпечення якості легко керувати своїми тестовими прикладами та запускати тести. Завдяки вибору багатьох провідних засобів відстеження проблем ви можете автоматично порушувати та оновлювати проблеми для більш плавної співпраці між командами.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch — це складний інструмент керування тестуванням для команд контролю якості по всьому світу. Ми віримо в те, щоб полегшити вашу роботу та надати все необхідне на одній платформі. Завдяки нашому всеохоплюючому інструменту керування тестовими прикладами прискорення тестування та виконання проектів стане нескладним завданням. QA Touch пропонує природний та інтуїтивно зрозумілий метод виконання. Ми знаємо, що пристосовуватися до нових процесів неприємно, і створили інструмент, який адаптується до ваших систем і способу роботи. Розподіл і відстеження проблем є вбудованою функцією, яка дозволяє опублікувати проблему під час виконання тесту, усуваючи необхідність передачі між програмним забезпеченням. Ще ніколи не було простіше копіювати та переміщувати тестові приклади з одного проекту в інший або між модулями в межах проекту. Інструмент був створений, щоб допомогти вирівняти умови гри та запропонувати компаніям засоби справжньої конкуренції з гігантами у своїй галузі, не пропалюючи дірку в їхніх кишенях. З QA Touch насолоджуйтеся: 1. Єдиним спільним сховищем для всіх ваших тестових ресурсів. 2. Корпоративні функції включають продуктивність проекту та журнали аудиту для відстеження прогресу роботи та проекту. 3. Управління проблемами стало простіше завдяки цілісній двосторонній інтеграції з JIRA 4. Плати Microsoft Azure, щоб зробити керування вашим проектом простішим, ніж будь-коли. 5. Зробили керування тестуванням легкою прогулянкою завдяки нашим інтуїтивно зрозумілим функціям, таким як можливість закріплення проекту, оновлення статусу, довідка, журнали та звіти прямо з інформаційної панелі. 6. Один пункт — це інтеграція з Jenkin для виконання всіх дій CI/CD. 7. Зручна інтеграція QA Touch-Cypress Reporter для синхронізації результатів тестування автоматизації cypress.io з QA Touch. 8. Простий у використанні Reporter для наскрізного безкоштовного інструменту автоматизації з відкритим кодом Test Cafe. 9. Використовуйте сенсорні панелі QA, щоб зробити гнучке управління проектами більш легким. Дошки організовують, налаштовують, візуалізують і відстежують маршрути вашої роботи. QA Touch пропонує доступне рішення для тестування з простими можливостями для створення тестових прикладів, об’єднання пакетів тестів, виконання тестових прогонів, інтеграції інструментів сторонніх розробників і створення бездоганних звітів про тестування, вимог, вбудованого відстеження помилок, розумових карт, дошок, продуктивності і люди можуть керувати своїми операціями тестування з єдиного інтерфейсу (інформаційної панелі). Користувачам сподобається широкий набір зручних функцій, які варіюються від картографування та розробки тестів до відстеження дій команди. QA Touch сприяє досконалості у виконанні високоякісних проектів.

Mabl

mabl.com

mabl — це уніфікована платформа автоматизації тестування на основі штучного інтелекту, яка дозволяє командам забезпечувати якість і ціль своїх найінноваційніших функцій, у тому числі тих, що працюють на основі генеративного штучного інтелекту. Завдяки комплексному тестуванню Інтернету, мобільних пристроїв, API, доступності та продуктивності mabl забезпечує надійну основу, необхідну для розробки програмного забезпечення наступного покоління.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee — це платформа керування тестуванням на базі штучного інтелекту, яка допомагає командам оптимізувати процеси тестування та швидше надавати високоякісне програмне забезпечення. Він пропонує повний набір функцій, включаючи керування тестовими випадками, виконання тестів, керування дефектами, звітування та аналітику. Його двигун ШІ покоління, Hootie, генерує тестові приклади на основі історій користувачів і тестових сценаріїв. Завдяки потужній відстежуваності Kualitee дозволяє легко знаходити та виправляти помилки, тож ваше програмне забезпечення стає найкращим. Ви можете вибрати між хмарними або локальними планами та інтегруватися з безліччю інших провідних програмних інструментів. Kualitee має широкі можливості масштабування та налаштування, що робить його ідеальним для команд будь-якого розміру.

Testlio

testlio.com

Testlio — це глобальна компанія з тестування програмного забезпечення з перевіреними рішеннями для ручного тестування, автоматизації тестування та злитого тестування програмного забезпечення. Наш унікальний підхід до тестування поєднує людей і машини, щоб допомогти цифровим новаторам створювати якісні продукти у великих масштабах. У будь-якому місці. На будь-якому пристрої. Будь-якою мовою. Будь-яким способом оплати. Серед наших клієнтів – провідні світові компанії, такі як Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair тощо. Найінноваційніші та найшвидше зростаючі фірми у світі також співпрацюють з Testlio для тестування програмного забезпечення, зокрема Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market та багато інших. Від вирішення складних завдань до досягнення виняткових результатів наші розширені рішення на основі штучного інтелекту пропонують вам гнучкість, інновації та перевірену якість, необхідні для досягнення успіху. Автоматизація тестування: якщо вам потрібне ефективне, надійне та широке автоматизоване тестування, Testlio стане вашим партнером. Завдяки розподіленій мережі реальних пристроїв, складній моделі управління, стандартизованій структурі, що передається, і глобальній команді інженерів з якості, Testlio пропонує найбільш гнучке рішення автоматизації тестування, доступне на сьогодні. Нашими основними методами автоматизації тестування є автоматизована розробка тестів і керування автоматизацією тестування. Тестування вручну: якщо ваша цифрова програма, потокова подія, локалізований досвід і/або платіжна система повинні працювати бездоганно, Testlio — ваш вибір. Завдяки охопленню 1200+ пристроїв, 400+ способів оплати, 150+ країн і 100+ мов, Testlio є найбільш перевіреним рішенням для найвибагливіших вимог щодо якості. Наші основні методи ручного тестування – дослідницьке тестування, тестування за сценарієм, димове тестування та перевірка проблем. Тестування програмного забезпечення Fuesd: якщо ваша стратегія випуску програмного забезпечення вимагає поєднання автоматизованого та ручного тестування, Testlio має унікальні можливості для виконання. Завдяки використанню підходу, керованого сигналами, який забезпечує інтеграцію штучного інтелекту та DevOps і гарантує, що робота тестування відповідає правильному поєднанню людей і машин, Fused Software Testing виявляється найбільш інноваційним рішенням на ринку. Допомога керівникам із забезпечення якості подолати труднощі щодо якості, потужності та своєчасних випусків. Щоб дізнатися більше, відвідайте: testlio.com

Rapidr

rapidr.io

Втомилися втрачати цінну інформацію про клієнтів? Збирайте пріоритетні відгуки від своїх клієнтів і колег – усе в одному місці. Зрозумійте, що дійсно важливо для вашого бізнесу та клієнтів. Rapidr — це програмне забезпечення для керування відгуками клієнтів, яке допомагає організовано фіксувати та керувати відгуками. Кращий спосіб керування відгуками. Попрощайтеся з одноразовими електронними таблицями, брудними дошками Trello, хаотичними каналами Slack або електронними листами. Rapidr полегшує створення чудових продуктів і допомагає вам зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти, і, у свою чергу, допомагає вам приймати розумні рішення про продукт. Будьте в курсі відгуків в одному місці.

Howazit

howazit.com

У Howazit ми допомагаємо організаціям усіх типів, розмірів і галузей відповідати очікуванням клієнтів і проводимо їх через їхню подорож, забезпечуючи просту та, що найважливіше, актуальну комунікацію. Наші маркетингові та операційні рішення дозволяють вам взаємодіяти з клієнтами у відповідних точках взаємодії, вимірювати їхній досвід клієнтів і діяти відповідно індивідуально, індивідуально.

Chattermill

chattermill.com

Платформа аналізу відгуків клієнтів Chattermill допомагає компаніям розкрити реальність своїх клієнтів. Використовуючи Chattermill, компанії можуть уніфікувати дані відгуків клієнтів за допомогою опитувань, оглядів, запитів у службу підтримки, розмов і соціальних мереж, щоб дізнатися, чого клієнти хочуть, потребують і очікують від їхніх продуктів і послуг. Chattermill об’єднує відгуки клієнтів, підтримку клієнтів і відгуки про продукти в єдину платформу та використовує глибоке навчання штучного інтелекту (AI) для аналізу даних клієнтів у масштабі та надання корисної інформації. Провідні світові бренди, такі як Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat і H&M, використовують Chattermill, щоб змінити досвід клієнтів і сприяти зростанню свого бізнесу. Chattermill — приватна компанія зі штаб-квартирою в Лондоні, Великобританія.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche — це платформа аналітики зворотного зв’язку, яка аналізує гори відгуків клієнтів за лічені хвилини, дозволяючи вам швидко надати глибоку інформацію та допомогти вашій компанії приймати кращі рішення. Платформа Kapiche не потребує жодних налаштувань чи створення коду. Це просто працює, негайно. І це дозволяє аналізувати всі відгуки клієнтів в одному місці. За допомогою Kapiche ви можете отримати статистику в 30 разів швидше. Це означає, що більше не потрібно чекати тижнів або місяців, щоб отримати результати; ви зможете відповідати на запитання в режимі реального часу. Легко вимірюйте вплив тем на показники CX, швидко досліджуйте, щоб виявити основні причини, і отримуйте сповіщення про нові тенденції у відгуках клієнтів. Kapiche також допоможе вам впевнено ділитися інформацією з усієї організації. Ваші команди та керівництво матимуть легкий доступ до аналізу інформації про клієнтів і спільної роботи над нею. І вам сподобається, як ви можете швидко створювати вражаючі звіти та відповідати на спеціальні запитання на льоту.

Caplena

caplena.com

Зустрічайте Caplena, платформу аналізу зворотного зв’язку зі штучним інтелектом, яка змінює те, як бренди отримують інформацію з відкритих відповідей. Поєднуючи текстові дані з кількісними змінними, це дає змогу користувачам перетворювати величезні хвилі відгуків, оглядів і даних опитувань NPS у дієві можливості. Сьогодні понад 200 брендів і дослідницьких агентств, як-от DHL, Lufthansa та Euromonitor, довіряють Caplena швидкому перетворенню відгуків клієнтів і співробітників у практичну інформацію. Отже, що відрізняє Caplena від інших інструментів ШІ? Вся справа в забезпеченні максимальної гнучкості та прозорості. Він інтегрується з такими платформами, як Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot або Google Maps, або дозволяє користувачам завантажувати свої дані для легкого аналізу або конкурентного порівняльного аналізу. Caplena забезпечує надійне моделювання та призначення тем 100 мовами, використовуючи вдосконалені алгоритми ШІ, які можна точно налаштовувати, оцінювати та довіряти. Він виявляє настрої, тенденції та кореляції на рівні теми. Користувачі можуть візуалізувати статистичні дані на настроюваних інформаційних панелях, взаємодіяти з ними через інтерфейс чат-бота та ділитися ними зі своєю організацією, щоб стимулювати зміни. Caplena зі штаб-квартирою в Швейцарії — це міжнародна команда ентузіастів даних і UX, яка прагне революціонізувати використання відгуків брендами. Вони також приймають на роботу, тому зацікавлені особи повинні перевірити свою сторінку кар’єри.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds — це британська SaaS-компанія, місія якої — навчити комп’ютери читати — і по-справжньому розуміти — мову. 80% даних у світі існують у формі неструктурованого тексту. Великі компанії щодня бомбардують мільйони твітів, електронних листів, веб-чатів, онлайн-оглядів, результатів опитувань, CRM-записів, статей новин і повідомлень на форумах, написаних ними, для них і про них. Але мова є дивною, непередбачуваною, розмовною, текучою, саркастичною та повністю залежить від контексту. Це важко зрозуміти, і для більшості організацій це абсолютно непомітно.

Quallie

quallie.com

Програмне забезпечення для онлайн-фокус-груп - живі чати, щоденники та дошки обговорень, дошки оголошень, форуми, опитування та інші функції. Ви можете об'єднати всі модулі в одному дослідницькому проекті. Для якісних досліджень.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ — це перше повністю дистанційне рішення для дослідження користувачів, яке обслуговує дослідників і тестувальників MENA з варіантами тестування арабською та англійською мовами, використовуючи групу місцевих тестувальників. Ми прагнемо зробити дослідження UX доступними для кожного бренду, менеджера та дослідника в регіоні MENA. Використовуючи нашу панель UserQ, ви отримуєте миттєвий доступ до понад 10 тисяч користувачів у регіоні MENA, представників 100 національностей і різних демографічних груп. Ви можете найняти з різноманітних тестерів якості, які відповідають вашій цільовій аудиторії. Наші інструменти віддаленого тестування включають найпопулярніші рішення для отримання будь-яких відгуків від цільових користувачів за лічені години. UserQ дозволяє легко створювати сортування карток, тести дерева, тести переваг, тести прототипів і багато іншого. Усі наші інструменти тестування можна створювати та публікувати англійською або арабською мовами, що робить дослідження арабської мови доступними для кожного місцевого бренду, який орієнтується на арабське населення. Якщо вибрано арабську мову, тестувальники отримають повністю дзеркальний інтерфейс, щоб забезпечити повну ясність змісту дослідження. З UserQ ви попрощаєтеся з обмеженими щомісячними або річними платежами. Як Uxers ми самі розуміємо важливість можливості покладатися на дослідницький інструмент, який слідує за нами під час нелінійного, ітеративного проектування. Наша гнучка кредитна модель означає, що ви платите лише за те, що використовуєте. Наші кредити ніколи не закінчуються.

SenseCheck

sensecheck.com

Платформа SenseCheck надає вам об’єктивний відгук про ваші маркетингові матеріали від нашої величезної групи досвідчених професіоналів. Зовнішня перспектива, яка допоможе вам покращити ваші результати та уникнути дорогих провалів. Отримайте відгук про будь-який матеріал, наприклад веб-сайти, цільові сторінки, електронні листи, оголошення, соціальні медіа, стенди чи брошури. Корисна друга думка, перш ніж витратити свій дорогоцінний бюджет. Просто завантажте свою ідею, її перевірять 5 членів комісії, і ви отримаєте конфіденційний звіт електронною поштою. Більше того, станьте учасником і залишайте відгуки іншим людям, щоб заощадити гроші та отримати безкоштовні тести.

PrepsUs

prepsus.io

Програмне забезпечення для дослідження користувачів допомагає менеджерам із продуктів визначати ключові проблеми користувачів, які призведуть до бажаного продукту та результатів для бізнесу

Parative

parative.com

Parative зосереджено на тому, щоб надати практичну інформацію про використання продукту та поведінку клієнтів працівникам, які їх потребують найбільше, – командам з доходів і утримання – без підтримки з боку команди обробки даних, CDP або сховища даних. Parative розроблено, щоб допомогти командам відповісти на три запитання: * Як ми визначаємо, яка поведінка клієнтів є провідними показниками конверсії, утримання та розширення? * Як ми відстежуємо ці ключові поведінки в режимі реального часу в популяції клієнтів, щоб оцінити готовність кожного клієнта до цих результатів? * Коли ми бачимо, що ці ключові дії відбуваються (чи ні), якого співробітника ми сповіщаємо та яку дію ми хочемо автоматизувати в іншому інструменті, який ми використовуємо? Коротше кажучи, Customer Behavior Platform від Parative визначає, коли використання продуктів вашими клієнтами сигналізує про готовність до конверсії, відтоку чи розширення. Найкраще те, що вхід у Parative не потрібен. Статистичні дані, які Parative збирає, сповіщення, які він запускає, і дії, які він автоматизує, повністю існують у інструментах, які ви вже використовуєте, від Slack до CRM. Таким чином, незважаючи на сегмент клієнтів, незважаючи на поведінковий сигнал, Parative дає командам доходів і утримання інформацію, необхідну для кращого виконання своєї роботи – не потрібні додаткові панелі інструментів.