Сторінка 13 - Альтернативи - Tidio

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використовуються для забезпечення наскрізного досвіду клієнтів і співробітників від автоматизованого до людського, а також для створення генеративних програм із підтримкою ШІ. Kore.ai використовує відкритий підхід, що дозволяє компаніям вибирати магістратуру та інфраструктуру, які найкраще відповідають їхнім бізнес-потребам. Kore.ai, якому довіряють понад 200 партнерів і 400 компаній зі списку Fortune 2000, допомагає їм орієнтуватися у їхній стратегії ШІ. Компанія має потужне портфоліо патентів у сфері штучного інтелекту, а провідні аналітики визнали її лідером і інноватором. Штаб-квартира компанії знаходиться в Орландо. Корея має мережу офісів для підтримки клієнтів, зокрема в Індії, Великобританії, на Близькому Сході, в Японії, Південній Кореї та Європі.

Pendula

pendula.com

Pendula — це корпоративна платформа для залучення клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти організаціям максимізувати життєву цінність клієнта та підтримувати міцніші зв’язки з аудиторією. Зосереджуючись на «важливих моментах», Pendula дозволяє компаніям залучати клієнтів персоналізовано, оптимізуючи коефіцієнти конверсії та покращуючи загальний досвід у кожній точці взаємодії. Ця платформа особливо корисна для компаній, які прагнуть оптимізувати комунікаційні процеси, не вимагаючи великих технічних знань. Не потребуючи навичок кодування, Pendula підтримує автоматизований та персоналізований двосторонній зв’язок через кілька каналів, включаючи мобільний зв’язок, SMS, електронну пошту, соціальні повідомлення та навіть факс. Тепер із новим каналом RCS (Rich Communication Services) платформа Pendula забезпечує ще більшу гнучкість, дозволяючи клієнтам отримувати інтерактивні мультимедійні повідомлення на сумісних пристроях. Цей діапазон каналів гарантує, що клієнти отримують повідомлення у зручний для них час, незалежно від місця розташування чи бажаного методу зв’язку, і підтримує багатоканальний маркетинговий підхід. Надійний набір інструментів для залучення та автоматизації робочого процесу Pendula дає змогу організаціям розуміти поведінку клієнтів і ефективно реагувати на них. Основні функції включають аналітику в режимі реального часу, багатоканальне залучення на мобільних пристроях, у додатках і веб-платформах, а також зручний інтерфейс, який дозволяє швидко створювати й проводити кампанії. Pendula також легко інтегрується з понад 80 системами за допомогою багатого API та вбудованих інтеграцій, що робить його адаптованим до різноманітних організаційних потреб. Удосконалений Intelligence Suite від Pendula відкриває нові виміри взаємодії з клієнтами за допомогою штучного інтелекту (AI), пропонуючи такі інструменти, як аналіз настроїв, класифікація даних і категоризація. Цей пакет дає змогу компаніям отримати глибше розуміння вподобань, ставлень і потреб клієнтів, надаючи критично важливу інформацію, яка дозволяє організаціям надавати своєчасний і релевантний контент, адаптований до їхньої аудиторії. Використовуючи цю статистику, компанії можуть передбачати поведінку клієнтів і реагувати проактивно та персоналізовано, підвищуючи залучення клієнтів на всьому шляху. Сегментація за критеріями Pendula та потоки на основі подій дають компаніям детальний контроль над своїми комунікаційними стратегіями. Це означає, що організації можуть деталізувати потік, уможливлюючи створення цільових шляхів клієнта, які відповідають конкретним сегментам клієнтів. Пристосовуючи повідомлення до унікальної аудиторії на основі поведінки, атрибутів або минулих взаємодій, Pendula дає можливість компаніям гарантувати, що правильне повідомлення досягне потрібної людини в потрібний час. Такий ступінь налаштувань важливий для стимулювання значущої взаємодії, оскільки клієнти все більше очікують, що бренди взаємодітимуть з ними персоналізованим і актуальним способом. Крім того, можливості автоматизації робочого процесу Pendula дозволяють безперебійно оновлювати системи виставлення рахунків, CRM та інші вихідні дані, автоматично запускаючи наступні найкращі дії на основі взаємодії з клієнтом. Завдяки прямій інтеграції з такими платформами, як Salesforce і Zuora, Pendula гарантує, що кожна взаємодія з клієнтом бездоганно пов’язана з відповідними даними, надаючи повне уявлення про шлях кожного клієнта. Цей уніфікований потік даних підтримує прийняття обґрунтованих рішень і дозволяє підприємствам з часом оптимізувати свої стратегії залучення. Pendula, якій довіряють такі клієнти, як Shippit, amaysim, Origin Energy і Лондонський університет, продемонструвала свою здатність вдосконалювати стратегії залучення клієнтів у різних галузях.

Orlo

orlo.tech

З цілим набором каналів для перемикання та громадськістю, яка постійно спостерігає, надання послуг клієнтам і комунікацій, що збиває з ніг ваших громадян, нелегке завдання! Orlo дає вам змогу керувати вашими цифровими розмовами з однієї платформи, тож ви можете зосередитися на тому, що справді важливо – залученні, покращенні досвіду та керуванні репутацією. Нам довіряють понад 100 національних рад, три чверті поліцейських Великобританії та багато інших організацій державного сектору по всій країні, ми пишаємося тим, що народилися та виросли в поганому місці, і всі наші сервери також знаходяться на британській землі! Прості у впровадженні, безпечні та масштабовані рішення на основі технології ШІ? Передай привіт Orlo та почни створювати спільноти за допомогою блискучих розмов!

Raffle

raffle.ai

Пошук став людським і простим у використанні. Інноваційні компанії використовують програмне забезпечення та API Raffle, щоб покращити свої пошукові можливості, полегшити обмін знаннями та отримати глибоке розуміння поведінки та потреб клієнтів і співробітників. Наші пошукові рішення, включаючи пошук на веб-сайті, пошук на робочому місці та пошук у програмі, спрощують для компаній організацію та оптимізацію наявного вмісту. За допомогою Raffle Search ви можете оптимізувати процес пошуку та максимально використати свої дані. Ми використовуємо штучний інтелект, щоб покращити розуміння клієнтів і співробітників компаній шляхом відстеження взаємодії та використання аналітики поведінки для аналізу даних, таких як актуальні питання, прогалини в знаннях і показники вирішення, тим самим покращуючи зв’язок і підтримку.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo — це конверсійна платформа, яка перетворює пасивний трафік веб-сайту на активних потенційних клієнтів і відчутні бізнес-результати. З огляду на те, що 83% рішень про купівлю приймаються в Інтернеті, можливості конверсії на веб-сайті ніколи не були такими високими. Але більшість відвідувачів сайту пасивні і не готові до покупки. У середньому 98% відвідувачів залишають сайт без конверсії. Ці низькі коефіцієнти конверсії можуть погіршити продуктивність. Тож вони виконують місію — об’єднати та розширити можливості команд маркетингу та продажів, щоб разом покращити конверсію та створити нову комерційну ефективність. Вони роблять це через: * Залучення локальних ботів для стимулювання конверсій * Потужна персоналізація для покращення взаємодії з користувачем * Ідентифікація компанії для виявлення перспектив * Відображення шляху користувача для відображення циклів продажів * Аналітика для розуміння користувачів * AI для автоматичних відповідей на запитання користувачів на основі вмісту сайту * Сповіщення про продажі для підтримки комерційних команд * Інтеграція CRM, щоб об’єднати все це разом * Leadoo також має спеціальну команду експертів з конверсії, які налаштовують і постійно оптимізують шляхи конверсії через сайт. Для 800 клієнтів Leadoo протягом перших 12 місяців роботи з ними вони виявили, що середнє збільшення базового коефіцієнта конверсії становило 74%. Простими словами, Leadoo надає всі інструменти та інформацію, необхідні для: * Ідентифікація відвідувачів веб-сайту * Активуйте їх на місці * Виховуйте їх під час їхніх подорожей за покупкою * Зрештою перетворите більше їх на клієнтів

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes — це багатоканальна платформа обміну повідомленнями, яка масштабує взаємодію в соціальних мережах, щоб збільшити кількість потенційних клієнтів і збільшити кількість продажів. Chat Breezes дозволяє легко керувати вхідними розмовами в соціальних мережах і активно взаємодіяти з людьми, які взаємодіють, прокладаючи шлях до продажу через чат. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ: * Вхідні розмови: • Уніфікована папка «Вхідні» в соціальних мережах: швидко відповідайте на всі прямі повідомлення, коментарі, згадки, повторні публікації та згадки в історіях у різних каналах. • Спеціальне тегування: класифікуйте за допомогою спеціальних тегів і правил автоматизації для блискавичних рішень. • Синхронізований каталог продуктів: діліться посиланнями на продукти безпосередньо в розмовах для безперешкодного відстеження замовлень. * CRM: отримуйте доступ до історії замовлень і біографій клієнтів, щоб створити свою CRM у соціальних мережах для персоналізованої взаємодії. * Автоматизація: активно взаємодійте з людьми, які взаємодіють із вашими публікаціями в соціальних мережах, щоб залучати потенційних клієнтів, оновлювати контактну інформацію клієнтів і перетворювати коментарі на продажі. Чому продавці електронної комерції люблять нас: * Розширення взаємодії перед продажем у соціальних мережах, перетворюючи взаємодію на транзакції. * Легко керуйте каталогами продуктів і замовленнями, покращуючи процес продажу. Чому SMB обирають Chat Breezes: * Оптимізуйте маркетинг і продажі на таких платформах, як WhatsApp, для більш цілеспрямованого підходу. * Використовуйте статистику клієнтів для персоналізованих послуг і оптимізованих кампаній. Одна платформа. Нескінченні можливості. Незалежно від того, чи ви майстер електронної комерції, чи віртуоз малого та середнього бізнесу, Chat Breezes дає вам змогу легко підкорити соціальну комерцію. Керуйте розмовами, виявляйте покупців і стимулюйте продажі – усе це з однієї динамічної платформи.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro створює програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує виняткову підтримку для компаній у всьому світі, маючи свободу розміщення вашої служби підтримки в хмарі або локально. Заснована в 2001 році, Deskpro допомогла тисячам компаній оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів і скоротити час відповіді, що призвело до кращого обслуговування клієнтів. Програмне забезпечення служби підтримки Deskpro включає електронну пошту, чат, телефон і соціальні мережі, а також базу знань для самообслуговування. Ви також можете використовувати інструменти аналітики та звітності, які дозволяють компаніям відстежувати продуктивність і приймати рішення на основі даних. Deskpro розроблено для покращення зв’язку між компаніями та кінцевими користувачами, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів. Приєднуйтеся до тисяч компаній, які вирішили змінити свою підтримку, зокрема Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus тощо.

Ebi.Ai

ebi.ai

EBI.AI – це технологічна компанія, що використовує штучний інтелект, яка спеціалізується на наданні розмовних рішень штучного інтелекту для бізнесу. Мета компанії полягає в тому, щоб допомогти компаніям автоматизувати та оптимізувати обслуговування клієнтів і підтримку за допомогою чат-ботів. EBI.AI надає рішення на основі штучного інтелекту, які можна налаштувати відповідно до унікальних потреб кожного бізнесу, щоб допомогти підприємствам підвищити рівень задоволеності клієнтів, зменшити витрати та підвищити ефективність.

Stonly

stonly.com

Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На відміну від інших платформ знань, знання Stonly є інтерактивними (замість статичних) і надаються тоді та куди людям це потрібно. Це означає, що він використовується набагато частіше і може впоратися з будь-якою справою, яка трапляється на його шляху. Використовуйте штучний інтелект, щоб використовувати свої знання, щоб відповідати на кожен запит ідеальним рішенням — легкою відповіддю чи детальними інструкціями. Ви можете контролювати відповіді та добре справлятися з кожним питанням, навіть із найбільш критичними та складними. Легко створюйте чудові знання та підтримуйте їх актуальними та точними. Ми надамо вам інструменти для збору відгуків, вимірювання та покращення впливу знань на ваш бізнес. Інтегруйте всі свої інструменти та процеси, зокрема Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot тощо.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд

Quiq

quiq.com

Quiq забезпечує обмін повідомленнями для підприємств, щоб клієнти могли використовувати текстові повідомлення для прямого зв’язку з компанією. За допомогою Quiq Messaging клієнти використовують текстові програми (наприклад, SMS, Facebook Messenger і веб-чат), з якими вони вже знайомі під час спілкування з друзями та родиною. Quiq Messaging розроблено для агентів із простим, інтуїтивно зрозумілим користувальницьким інтерфейсом, що полегшує роботу агентів. Вбудована співпраця дозволяє агентам отримувати допомогу, коли це необхідно. Завдяки коучингу часу відповіді агенту легко приділити увагу кожному клієнту, якого вони хочуть, навіть під час ведення багатьох одночасних розмов.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai є провідною компанією розмовного штучного інтелекту в індустрії дебіторської заборгованості, яка надає колекторським агентствам і кредиторам можливість автоматизувати переговори про стягнення та прискорити повернення доходів. Набір багатоканальних рішень від Skit.ai, що включає голосовий зв’язок, текстові повідомлення, електронну пошту та чат англійською та іспанською мовами, на базі Generative AI, взаємодіє зі споживачами через їхній улюблений канал, покращуючи взаємодію споживачів і, як наслідок, підвищуючи відшкодування.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – генеративна служба ІТ і служби підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, створена на основі ваших рідних хмарних платформ із такими компонентами, як AWS Bedrock і Databricks DBRX, а також з підключенням до ваших платформ для ІТ та керування обслуговуванням клієнтів, таких як ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot і більше. SuperDesk ретельно розроблено, щоб задовольнити динамічні потреби компаній у всьому спектрі, від стартапів, що розвиваються, до відомих глобальних підприємств. Масштабованість платформи SuperDesk є центральною в її архітектурі, що дозволяє створювати персоналізовані рішення автоматизації, які розвиваються разом із вашим бізнесом. Дізнайтеся, як SuperDesk може підвищити вашу операційну ефективність, вивчивши його індивідуальні рішення для різних галузей і розмірів організацій.

CX Genie

cxgenie.ai

Збільште підтримку клієнтів за допомогою CX Genie. CX Genie — це платформа підтримки клієнтів, яка забезпечує виняткову взаємодію з клієнтами в будь-якій точці взаємодії за допомогою наших персоналізованих рішень на основі штучного інтелекту, включаючи користувацькі чат-боти, керування заявками, службу підтримки тощо для автоматизації завдань і персоналізації взаємодії з клієнтами. Зменште витрати на підтримку, підвищте ефективність і збільште продажі для вашого бізнесу.

Owlbot

owlbot.ai

Owlbot — це чат-бот на основі ШІ, який об’єднує та інтерпретує дані з різних джерел. Він спрощує аналіз даних і надає статистичні дані в зручному для користувача форматі, дозволяючи вам приймати обґрунтовані рішення.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen — це універсальний бізнес-інструмент, який створює настроювані чат-боти. Він бездоганно інтегрується в такі платформи, як WhatsApp і Telegram, пропонуючи такі функції, як персоналізовані відповіді, збір потенційних клієнтів, завантаження документів для навчання та командна співпраця для ефективної оптимізації ботів без кодування.

Chat Data

chat-data.com

Chat Data — це універсальна платформа, розроблена для створення та інтеграції чат-ботів AI на веб-сайти. Цих настроюваних чат-ботів можна навчити, використовуючи дані, надані користувачем, які можуть бути або документами, або посиланнями на відповідний вміст веб-сайту. Чат-боти призначені для відповідей на запитання, пов’язані з контентом, який вони викладають, допомагаючи таким чином надавати підтримку клієнтів 24/7. На додаток до створення загальних чат-ботів, Chat Data пропонує спеціалізовані моделі для створення медичних чат-ботів. Ці моделі медичного чату також можна використовувати для розробки чат-ботів із певними мовними та особистісними характеристиками. Користувачам надається вибір між GPT-3.5 Turbo та GPT-4 для моделі чат-бота. Платформа підтримує кілька мов, що забезпечує зручність використання для глобальної аудиторії. Дані чату надають користувачам можливість ділитися своїми творіннями чат-бота з іншими. Він також наголошує на конфіденційності даних, гарантуючи, що історії розмов не зберігаються на серверах, а зберігаються в браузері користувача. Платформа дозволяє користувачам персоналізувати процес навчання чат-бота та інтегрувати віджет чат-бота безпосередньо з кінцевою точкою спеціальної моделі. Інтерфейс може бути налаштований відповідно до індивідуальності бренду користувача та може навчати чат-бота за допомогою різних типів форматів даних. Також доступні розширені функції, такі як інтеграція посилань на поширені запитання, налаштування зовнішнього вигляду чат-бота, інтеграція інструментів сторонніх розробників і впровадження обмеження швидкості для публічних чат-ботів. Аналітичні інструменти включені в платформу, що дозволяє користувачам отримувати інформацію з розмов чат-ботів, розуміти географію бази користувачів і збирати потенційних клієнтів для майбутніх взаємодій. Використання моделей медичних чатів також відповідає вимогам HIPAA, використовуючи стандартні для промисловості методи шифрування даних. Загалом, дані чату розроблені, щоб надати користувачам широкий контроль над створеними ними чат-ботами, від процесу навчання та зовнішнього вигляду до кінцевого використання й аналітики. зворотній зв'язок.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів для людей, які небайдужі, від людей, які небайдужі. За допомогою ThriveDesk легко керуйте всіма вашими запитами на підтримку клієнтів в одному місці, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot — це багатоканальна маркетингова платформа, яка поєднує електронну комерцію, електронну пошту, соціальні мережі та чат на одній зручній у користуванні інформаційній панелі. Дізнайтеся, як легко революціонізувати подорож ваших клієнтів онлайн. Почніть отримувати більше потенційних клієнтів і продажів 24/7 за допомогою Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot є надійним партнером для комунікацій на основі ШІ у вищих навчальних закладах. Ми співпрацюємо з сотнями державних і приватних установ у США, щоб покращити досвід студентів, виступаючи центральною ланкою між системами кампусу та каналами залучення студентів. Багатоканальна платформа Ocelot за запитом спеціально створена для вищих навчальних закладів, що базується на неперевершеній базі знань для конкретної області, гнучкій інтеграції на території кампусу та передовому штучному інтелекті. Ми допомагаємо школам розблокувати наявні закриті дані, щоб забезпечити більш персоналізований та інтегрований досвід учнів, що стимулює зарахування та підвищує успішність учнів.

Bevatel

bevatel.com

Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, системи обслуговування клієнтів і кол-центри, які допомагають їм досягати своїх цілей, надавати кращий сервіс і технічну підтримку клієнтам, а також спілкуватися з ними швидше та професійніше. Bevatel вважається найкращою компанією Саудівської Аравії, яка надає послуги та рішення колл-центру, обслуговування клієнтів і технічну підтримку з багатьох причин, які є унікальними для Bevatel, і багатьох переваг, які вона надає установам і комерційній діяльності. У наступних параграфах ми детально дізнаємось про найкращу систему кол-центру та чому Bevatel є найкращою компанією, що надає рішення та послуги кол-центру, давайте.

PageBot

thepagebot.com

PageBot – це чат-бот на основі GPT, який пропонує низку функцій для покращення обслуговування клієнтів на вашому веб-сайті. Деякі з його ключових особливостей включають: 1. Захопливі, миттєві та приємні розмови: PageBot надає миттєві відповіді на запитання клієнтів на основі вмісту вашого веб-сайту та будь-яких додаткових даних, які ви надаєте 2. Динамічний пошук даних: він може отримати інформацію з існуючої бази знань. Він підтримує більшість типів документів: PDF, PPTX, DOCX, веб-сторінки та навіть виклики API до серверної частини. 3. Безкоштовний план: PageBot пропонує безкоштовний план, який включає 50 повідомлень на місяць безкоштовно, що робить його доступним для малого бізнесу. 4. Зовнішній вигляд, який можна налаштувати: ви можете налаштувати зовнішній вигляд PageBot за допомогою перевизначення CSS, гарантуючи, що він узгоджується з дизайном вашого веб-сайту. 5. Багатомовна підтримка: PageBot підтримує розмови понад 130 мовами, що дає змогу обслуговувати глобальну аудиторію. 6. Невеликий слід: маючи менше 20 Кб JavaScript, PageBot мінімально впливає на швидкість завантаження вашої веб-сторінки. 7. Оплата на основі використання: PageBot пропонує модель ціноутворення на основі використання, що дозволяє вам платити лише за повідомлення, які ви використовуєте поза безкоштовним планом. Це для вас, якщо: 1. Ви хочете витрачати більше часу на свої продукти, ніж на обслуговування клієнтів 2. Ви хочете надати відвідувачам миттєві відповіді на їхні запитання 3. Ви хочете скоротити кількість звернень у службу підтримки з тривіальних питань.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka — це чат-бот на основі штучного інтелекту, який працює 24/7 і розмовляє як справжня людина. Він швидко обробляє запити клієнтів, керує покупками та покращує конверсії. Оснащена вбудованою логікою та системами продажу квитків, Jekka може безперешкодно передати допомогу людини, коли це необхідно. Використовуючи ваш вміст, він надає точні та оперативні відповіді, уникаючи дезінформації. Завдяки підтримці понад 175 мов Jekka дає змогу продавцям електронної комерції збільшувати продажі та задовольняти клієнтів.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat — це динамічна платформа чат-ботів на базі штучного інтелекту, спрямована на трансформацію того, як компанії обробляють операції підтримки клієнтів. Його ключові особливості включають: 1. Відповіді на основі штучного інтелекту: Web2Chat використовує алгоритми машинного навчання, щоб вивчати вміст вашого веб-сайту, документи або експортовані файли Notion, генеруючи точні та миттєві відповіді на запити користувачів. 2. Безперебійна взаємодія з користувачем: платформа містить організовану скриньку вхідних повідомлень, де адміністратори або керівники клієнтів можуть відстежувати всі розмови між ботом і користувачем. Він містить такі функції, як блокування користувачів для тих, хто неправильно використовує бота, і кнопку «Позначити все як прочитане», щоб легко керувати повідомленнями користувачів. 3. Навчання роботі з кількома джерелами: Web2Chat пропонує гнучкість для навчання бота з використанням різних джерел, включаючи домени, Intercom, Gitbook, статті Zendesk і файли (PDF, txt, CSV, Markdown). Це відкриває двері для бота, щоб мати обширну базу знань. 4. Управління декількома ботами та сторінками: платформа дозволяє вам керувати декількома ботами, кожен з яких призначений для різних сторінок або веб-сайтів. Кожен бот може бути індивідуально навчений за допомогою різних джерел. 5. Безкоштовний доступ до плану: Web2Chat надає безкоштовний план після реєстрації, пропонуючи користувачам можливість вивчити потенціал платформи, перш ніж вибрати платний план. 6. Індикатори статусу та сповіщення про прочитання: у сесіях без використання ботів індикатори стану та сповіщення про прочитання допомагають краще зрозуміти взаємодію користувача. Він показує, чи користувач онлайн і чи читав він повідомлення керівника. Надійні функції Web2Chat спрямовані на те, щоб значно покращити якість обслуговування клієнтів, забезпечуючи своєчасні, точні та ефективні відповіді на запити клієнтів.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer — це платформа залучення клієнтів на базі штучного інтелекту, призначена для підвищення ефективності та персоналізації обслуговування клієнтів. Він пропонує доступність 24/7, швидку відповідь на запити та значну економію коштів за рахунок зменшення потреби в роботі представників служби підтримки клієнтів. Платформа підтримує ряд функцій, включаючи автоматизовану підтримку, збір потенційних клієнтів, планування зустрічей і розширену аналітику. GPT-Trainer користується довірою понад 25 000 компаній, і він легко інтегрується з різними CRM і каналами обміну повідомленнями.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer — провідна багатоканальна комунікаційна платформа у В’єтнамі. OnCustomer — це більше, ніж інструмент живого чату. Це платформа, на якій корпорації спілкуються зі своїми клієнтами за допомогою персоналізованого контенту та широких каналів зв’язку. OnCustomer сприяє збільшенню коефіцієнта конверсії в реальному часі, стимулює зростання доходів і покращує утримання клієнтів і лояльність.

NovoChat

novochat.co

NovoChat — це багатоканальна платформа чату, яка дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами через WhatsApp, Telegram, Messenger і LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply — це інструмент підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, який дозволяє компаніям на початковій стадії вести змістовні розмови підтримки з користувачами в масштабі.

Gridlex

gridlex.com

«Ultra Customizable All-In-One App Builder» від Gridlex пропонує комплексне рішення для підприємств, яким потрібна індивідуальна операційна ефективність. Завдяки стандартним додаткам, включаючи CRM, службу підтримки клієнтів, службу підтримки та керування основними даними, Gridlex дозволяє широко налаштовувати поля, форми, UX, звіти та інтеграцію відповідно до унікальних потреб будь-якої організації. Платформа виділяється своєю здатністю консолідувати різні бізнес-функції в єдиний економічно ефективний пакет, який підтримується командою успіху клієнтів, яка швидко реагує, щоб забезпечити безперебійне впровадження та роботу. Це робить Gridlex ідеальним вибором для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси та покращити надання послуг за допомогою настроюваного та інтегрованого програмного середовища. Опис продукту: >>УЛЬТРА НАЛАШТУВАЛЬНИЙ КОНСТРУКТОР ПРОГРАМ: * Користувальницькі моделі: розробляйте структури, подібні до баз даних, які можуть взаємодіяти з іншими моделями та полями для покращеного керування даними. * Спеціальні програми: створюйте програми, які унікально відповідають вашим бізнес-процесам і вимогам. * Індивідуальний UX: створіть інтуїтивно зрозумілу користувальницьку взаємодію з робочим процесом вашої організації. * Спеціальні форми: створюйте форми, які відповідають вашим операційним процесам і потребам користувачів. * Користувальницькі поля: адаптуйте поля даних відповідно до унікальних вимог вашого бізнесу до збирання даних. * Користувальницькі звіти: створюйте звіти, спеціально узгоджені з показниками вашого бізнесу та потребами аналізу. * Спеціальна інтеграція: плавна інтеграція з іншими системами та програмами для створення єдиної операційної екосистеми. * Підтримка налаштування: отримайте доступ до спеціальної підтримки для адаптації платформи відповідно до ваших конкретних бізнес-потреб. * Інтеграція єдиного входу (SSO): спростіть доступ користувача за допомогою єдиної точки автентифікації для всіх програм. * Переміщення та завантаження даних: ефективне перенесення й упорядкування наявних даних у систему Gridlex для негайного використання. >>НАБІР ПРОГРАМ: * CRM: ефективно керуйте відносинами з клієнтами за допомогою комплексного набору функцій CRM. * Спільна папка «Вхідні»: централізуйте канали зв’язку, щоб спростити листування та покращити співпрацю. * Обслуговування клієнтів, довідкова служба та продаж квитків: забезпечте чудову підтримку клієнтів за допомогою інтегрованих систем обслуговування та керування квитками. * Керування ІТ-послугами (ITSM): оптимізуйте ІТ-послуги за допомогою інструментів, призначених для ефективних процесів ITSM. * Керування основними даними: консолідуйте та керуйте критично важливими даними вашої організації для покращення процесу прийняття рішень та ефективності роботи.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), універсальна інтелектуальна платформа обслуговування клієнтів і взаємодії, яка поєднує хмарну телефонну систему, багатоканальний хмарний контактний центр (центр взаємодії), простий і легкий у використанні Система підтримки заявок із потужними функціями самообслуговування й автоматизації на основі штучного інтелекту (V-Agent і V-Voice).