Сторінка 16 - Альтернативи - Textline

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard пропонує першу й єдину платформу клієнтського досвіду, спеціально розроблену для компаній, які займаються самообслуговуванням і здійснюють запис на прийом. Вона заслужила довіру тисяч салонів, спа-салонів, перукарень, медичних центрів та інших компаній із догляду за собою по всій країні, прагнучи надавати їм такі ж неймовірні послуги та підтримку, які вони надають своїм клієнтам. Його інноваційна платформа забезпечує персоналізований, приємний досвід з онлайн-плануванням зустрічей, безперебійним управлінням бізнесом, маркетингом і платежами, які є простими, елегантними та надійними. Його проста у використанні платформа як послуга, розроблена у співпраці з провідними власниками та операторами, ретельно розроблена для збільшення прибутку, автоматизації робочих процесів і перетворення кожного відвідувача на цінного довгострокового клієнта. Забезпечуючи кращий, більш персоналізований досвід роботи з клієнтами, це дає можливість компаніям дарувати своїм клієнтам більше чарівних моментів, які є найважливішими. Будучи венчурним повністю віддаленим стартапом у Лос-Анджелесі, він впроваджує інновації на перетині краси та технологій. Він продумано невибачливо кидає виклик статус-кво в прагненні допомогти людям стати найкращою версією себе. Він використовує технології, дизайн і стиль, щоб розкрити невикористаний потенціал кожного з нас, досягти реальних результатів і покращити життя своїх клієнтів і клієнтів, яких вони обслуговують.

Ada

ada.cx

Ada є провідною у світі компанією з автоматизації обслуговування клієнтів. Платформа автоматизації обслуговування клієнтів Ada на базі штучного інтелекту, створена для підприємств, що здійснюють цифрову трансформацію, допомагає компаніям легко вирішувати запити клієнтів будь-якою мовою чи будь-яким каналом. З 2016 року Ada забезпечила понад 4 мільярди автоматизованих взаємодій з клієнтами для таких компаній, як Meta, Verizon, AirAsia, Yeti та Square. Народившись у Торонто, Ада обслуговує компанії та їхніх клієнтів по всьому світу.

Porsline

porsline.com

Porsline — це програмне забезпечення для онлайн-опитувань, призначене для того, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру проводити ефективні дослідження ринку, опитування клієнтів і опитування співробітників. Вони допомагають компаніям скорочувати свої витрати та отримувати більше, приймаючи рішення в реальному часі.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI офіційно отримав патент на свої розробки в області багатомодельної архітектури генерації повідомлень, патент US11823031B1. CoSupport AI – рішення, яке покращує підтримку клієнтів і надає підприємствам можливість отримувати інформацію на основі даних. Використовуючи розуміння природної мови, CoSupport AI забезпечує виняткове обслуговування клієнтів і надає неперевершену бізнес-аналітику для основних відділів. Він складається з 3 компонентів: Агент, Клієнт і BI. Вони працюють разом, щоб підвищити продуктивність команди служби підтримки клієнтів, повністю автоматизувати запити клієнтів і пропонувати дивовижну інформацію про бізнес за допомогою генеративного штучного інтелекту. Щоб досягти цього, ми інтегруємося з джерелами даних вашої компанії та використовуємо машинне навчання, щоб створити комплексне рішення ШІ, адаптоване до вашого бізнесу. Компоненти AI CoSupport: * CoSupport Agent – помічник ШІ для ваших агентів-людей, який підвищує їх продуктивність. CoSupport Agent оптимізує та скорочує час обробки запитів, надаючи пропозиції щодо відповідей на основі контексту всієї бесіди. Завдяки підвищенню ефективності агента ви можете скоротити витрати на підтримку клієнтів на 30-80%. * CoSupport Customer — це самодостатній інструмент штучного інтелекту, який надає дуже точні відповіді вашим клієнтам. CoSupport Customer — це автономна система на основі штучного інтелекту з доступом до всієї бази знань про продукт, включаючи сторінки веб-сайтів, поширені запитання про продукт і зовнішні API. Це економить тисячі людино-годин, обробляючи на 100% більше ваших запитів клієнтів. * CoSupport BI переосмислює процес прийняття рішень і за лічені секунди надає принципову інформацію про бізнес. Це AI Business Analyst, підключений до джерел даних вашої компанії, включаючи інформацію в реальному часі з вашої CRM. Таким чином він створює вміст, пропонує статистику та робить аналітичні висновки на основі контексту, що стосується ваших продуктів і клієнтів.

Symba

symba.io

Зустрічайте Symba — нову платформу для найму, яка автоматизує та гейміфікує шляхи адаптації та кар’єрної мобільності. Такі роботодавці, як CVS Health, Roche & Genentech, використовують Symba для оптимізації робочих процесів кадрів, моніторингу ризиків і вирішення проблем у режимі реального часу для своїх нових працівників і тих, хто починає кар’єру. Підхід Symba, який базується на штучному інтелекті, допоміг прискорити продуктивність більш ніж на 57% і скоротити ранню плинність кадрів на 21%.

IncQuery

incquery.com

IncQuery революціонізує спосіб створення, запуску й аналізу опитувань в організаціях. Наш підхід дозволяє вам зосередитися на своїх знаннях і досвіді, а ми займаємося програмуванням і надаємо вказівки з найкращих практик у режимі реального часу. З IncQuery вам не потрібно вивчати складне програмування, працювати з безладними документами Word або чекати ітерацій. Ми усуваємо неефективність і розчарування, які стоять між дієвою, точною та конфіденційною інформацією, необхідною для прийняття рішень на основі даних. Наше рішення дає вам: - Швидкість запуску - Експертна підтримка та керівництво - Високоякісні дані - Незрівнянна ефективність - Розширені звіти та показники - Підтримка кількох панелей - Настроювані скорочення даних для завантаження готових до аналізу наборів даних

Encuesta.com

encuesta.com

Програмне забезпечення, призначене для створення онлайн-опитувань із шаблонами, попередньо розробленими експертами, або з нуля. Найкраще для тих, хто потребує дослідження. В основному технічні спеціалісти відділів контролю якості, маркетингу та продажів, а також відділу кадрів.

Perksy

getperksy.com

Платформа Perksys DIY для звичайних людей проводить дослідження в режимі реального часу за допомогою захоплюючого мобільного додатку, який винагороджує їх за їхні відповіді.

easyfeedback

easy-feedback.com

Створюйте чудові та сучасні онлайн-опитування, форми та вікторини – легко та гнучко. Отримуйте відгуки в реальному часі. Спробуйте зараз безкоштовно.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms — це найдосконаліший конструктор форм WordPress. Створіть одну контактну форму або складні багатосторінкові форми з умовною логікою, обчисленнями та завантаженням файлів. Потім відобразіть зібрані дані за допомогою представлень і графіків. Отримуйте набагато більше, ніж просто форми WordPress.

Voiceform

voiceform.com

Voiceform має на меті зробити дослідження ринку та збір даних про клієнтів простими, доступними та емоційно проникливими за допомогою рішень штучного інтелекту з підтримкою голосу. Ми спеціалізуємося на тому, щоб зробити емоційний і миттєвий зворотний зв’язок простим для отримання від кінцевих користувачів через Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark — це найшвидший спосіб отримувати високоякісні відгуки щодо запитань, маркетингових текстів, дизайнів і прототипів за допомогою запитань, орієнтованих на завдання. Це ідеальне поєднання завдань опитування, відео та зручності використання, що дає Ballpark неперевершену гнучкість для кожної команди. Вибирайте з десятків запитань для опитування, таких як множинний вибір, рейтинги та відкриті запитання, а також завдання, зокрема тест на вибір зображення, тест першого кліку та 5 секунд. Якщо ви перевіряєте дизайни та прототипи, наша інтеграція з Figma та Marvel означає, що ви можете отримувати відгуки завчасно та часто, не потребуючи коду. Крім того, ви можете додати попередньо записані відеопосібники до кожного запитання, що дасть вам можливість зробити свої опитування та тести більш особистими, що призведе до кращої якості відгуків. Ballpark дає вам. Наша місія — демократизувати дослідження та зворотній зв’язок, роблячи їх доступнішими для кожної команди. Спробуйте Ballpark сьогодні, кредитна картка не потрібна.

Decode

entropik.io

Decode допомагає вашим командам створювати ефективні дослідницькі процеси та створювати продукти, які резонують із споживачами. * Insights AI Technologies - Insights AI (емоційний штучний інтелект, поведінковий штучний інтелект і генеративний штучний інтелект), щоб отримати неупереджену інформацію та забезпечити безперервний зворотний зв’язок із споживачами. * Платформа дослідження клієнтів – Decode пропонує інтегровану платформу для проведення широкого спектру досліджень, таких як Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – у 6 разів швидше. * Глобальна група респондентів - Глобальна група з 80+ мільйонів респондентів у 120+ країнах, що забезпечує доступ до світової аудиторії. * Репозиторій і керування знаннями – Decode Repository діє як єдине джерело правди для всіх питань споживчих досліджень, надаючи справжню споживчу інформацію.

Amploo

amploo.io

Amploo — це комплексне рішення для спільної роботи, розроблене для малих і середніх підприємств, яке охоплює командну співпрацю, управління, корпоративне навчання, функції управління персоналом тощо. Він об’єднує всі ці функції в єдину зручну платформу, позбавляючи від клопоту жонглювання кількома інструментами.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey допомагає компаніям Web 3, надаючи орієнтовану на конфіденційність платформу для створення форм і опитувань, використовуючи технологію блокчейн для підвищення безпеки та власності на дані. Основні моменти включають наскрізне шифрування, забезпечення конфіденційності даних для компаній і респондентів, а також повну інтеграцію з децентралізованими екосистемами. BlockSurvey — це інноваційне програмне забезпечення для опитування на основі штучного інтелекту, розроблене для компаній і дослідників, які надають пріоритет конфіденційності даних і залученню користувачів. Основні характеристики: 1. Створення та аналіз опитувань за допомогою AI 2. Настроювані, візуально привабливі шаблони 3. Параметри білого маркування 4. Конфіденційність насамперед без реклами чи трекерів 5. Зручний інтерфейс як для творців, так і для респондентів

Apptoto

apptoto.com

Скористайтеся програмним забезпеченням для керування записами Apptoto, щоб скоротити дорогі випадки неявки та переконатися, що ваші клієнти та пацієнти з’являються вчасно та добре підготовленими. Apptoto — це автоматизоване нагадування про зустрічі, онлайн-планування та платформа обміну повідомленнями для клієнтів, які працюють на підприємствах, які працюють на зустрічах. Apptoto синхронізується практично з будь-яким календарем, включаючи Календар Google, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio тощо, щоб відображати ваші майбутні зустрічі в одному зручному для сканування інтерфейсі. Автоматично надсилайте спеціальні нагадування про зустрічі та повідомлення про підтвердження за допомогою SMS, електронної пошти або голосового виклику. Крім того, розмовляйте з клієнтами в режимі реального часу за допомогою двостороннього обміну повідомленнями, дозволяйте клієнтам призначати власні зустрічі за допомогою сторінок онлайн-бронювання та аналізуйте все це за допомогою розширених звітів. За допомогою Apptoto ви збільшите дохід, зменшите кількість завдань, що плануються вручну, і спростите процес спілкування з клієнтами.

Engageware

engageware.com

Engageware є єдиним комплексним постачальником рішень для залучення клієнтів, що дозволяє компаніям і організаціям вирішувати потреби своїх клієнтів під час першої взаємодії. Наскрізна платформа взаємодії з клієнтами Engageware базується на розмовному та генеративному штучному інтелекті для автоматизації відповідей на звичайні запитання, надання миттєвого доступу до баз знань і надання організаціям цілісного уявлення про шлях клієнта. Після придбання Aivo понад 700 організацій у банківському секторі, фінансових послугах, роздрібній торгівлі, охороні здоров’я та освіті покладаються на рішення Engageware для стимулювання зростання за рахунок збільшення продажів і конверсій, покращення багатоканального досвіду клієнтів, автоматизації обслуговування клієнтів і скорочення завантаженість кол-центру. Платформа Engageware забезпечує синхронну передачу каналів і надійні дані й аналітику для прийняття стратегічних бізнес-рішень, які стимулюють зростання, ефективність і міцніші відносини з клієнтами. Engageware є портфельною компанією Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

За підтримки провідних світових лідерів штучного інтелекту та довіри найбільших світових брендів Netomi є лідером у сфері штучного інтелекту для клієнтів на підприємствах. Netomi надає мультимодальний і багатоканальний санкціонований генеративний штучний інтелект, який забезпечує безпеку розмов у масштабі за допомогою вбудованих елементів управління штучним інтелектом для точності, безпеки та конфіденційності даних. Наше інноваційне розгортання штучного інтелекту гарантує економію коштів, операційну ефективність і підвищує задоволеність клієнтів, лояльність, дохід і прибутковість. Рішення Netomi без використання коду розгортається за кілька тижнів, автоматично масштабується та пропонує комплексні інструменти для нетехнічних користувачів для легкого керування CX AI у великих масштабах. Це призводить до нижчої загальної вартості володіння, швидшого виходу на ринок і меншої залежності від ресурсів розробника. Заснована в 2016 році, компанія Netomi використовує останні розробки штучного інтелекту, щоб покращити взаємодію з клієнтами, надаючи брендам високоякісну автоматизовану підтримку та інструменти для посилення команд людей-агентів. У середовищі штучного інтелекту, що швидко розвивається, Netomi дозволяє брендам легко задовольняти зростаючі очікування клієнтів і надавати виняткові послуги.

Howazit

howazit.com

У Howazit ми допомагаємо організаціям усіх типів, розмірів і галузей відповідати очікуванням клієнтів і проводимо їх через їхню подорож, забезпечуючи просту та, що найважливіше, актуальну комунікацію. Наші маркетингові та операційні рішення дозволяють вам взаємодіяти з клієнтами у відповідних точках взаємодії, вимірювати їхній досвід клієнтів і діяти відповідно індивідуально, індивідуально.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro — це програмна платформа для створення онлайн-оцінювання, яка автоматично створює персоналізовані звіти. Дізнайтеся, чому консультанти та компанії, такі як Capgemini, EDF і Bare International, автоматизують надання персоналізованих порад за допомогою Pointerpro. Незалежно від того, чи ваша мета — розширити свій бізнес, залучити потенційних клієнтів або заощадити час за допомогою автоматизації, Pointerpro полегшить вам роботу. Ми інтегруємося з усіма вашими улюбленими програмами та надсилаємо зібрані дані куди завгодно. Ми маємо сертифікат ISO 27001:2022! Ця сертифікація підкреслює відданість Pointerpro досягненню глобальних стандартів і вселяє впевненість у надійність і безпеку своїх послуг. Забронюйте демонстрацію вже сьогодні!

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.

Lang.ai US

lang.ai

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum — це провідна платформа відгуків клієнтів, яка ідеально підходить для малих і середніх підприємств і великих корпорацій. Це більше, ніж просто платформа — це комплексна консультаційна послуга CX. Їхні спеціалізовані консультанти CX допомагають у всьому – від створення опитувань до аналізу статистичних даних і визначення дій, які необхідно вжити на основі цих аналізів для досягнення ваших бізнес-цілей. З гордістю обслуговуючи понад 500 компаній у всьому світі в понад 40 країнах, включаючи США та Азію, SurveySensum полегшує доступ до багатоканальної інформації про споживачів у реальному часі простим і доступним способом. Сформувавши партнерські відносини з різними секторами, включаючи FMCG, банківську справу, роздрібну торгівлю та автомобільну промисловість, SurveySensum підвищує задоволеність клієнтів, лояльність і цінність протягом усього життя.

babelforce

babelforce.com

babelforce — це комбінована голосова платформа, що об’єднує агентів і автоматизацію. Наша платформа дає вам можливість створювати умови для клієнтів, яких ви завжди хотіли, за допомогою інструментів, якими може скористатися кожен. Якщо ви можете намалювати це на дошці, ви можете створити це за допомогою babelforce. * Автоматизуйте 90% рутинних завдань * Зекономте 1 мільйон євро на 50 агентських місць * Розгортайте VoiceBots понад 70 мовами * Створення систем самообслуговування та автоматизації робочих процесів * Додайте CCaaS корпоративного рівня до Zendesk та інших рішень

Cognigy

cognigy.com

Cognigy робить революцію в індустрії обслуговування клієнтів, використовуючи найсучаснішу технологію ШІ на ринку. Його відзначене нагородами рішення Cognigy.AI дає можливість компаніям надавати виняткові послуги, які є миттєвими, персоналізованими, будь-якою мовою та будь-яким каналом. Ідеально поєднуючи Generative і Conversational AI для створення AI Agents, Cognigy формує майбутнє обслуговування клієнтів, підвищуючи задоволеність клієнтів і підтримуючи співробітників у режимі реального часу. Створений на основі провідної у світі платформи розмовного штучного інтелекту, Cognigy.AI пропонує клієнтам наступне покоління з набором готових рішень, включаючи голосових агентів штучного інтелекту, агентів цифрового чату штучного інтелекту та агента Copilot. Оснащена десятками попередньо підготовлених навичок, платформа бездоганно працює з існуючими корпоративними системами та вчиться у ваших агентів, надаючи їм надздібності.   Понад 1000 брендів у всьому світі довіряють Cognigy та її широкій партнерській мережі створити агентів обслуговування клієнтів AI для свого бізнесу. Вражаюче портфоліо клієнтів Cognigy по всьому світу включає Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz і Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai, який прагне забезпечити винятковий досвід роботи з клієнтами, стоїть на передньому краї розмовного ШІ корпоративного рівня. Boost.ai, спрямований на забезпечення неперевершеної взаємодії між людьми та організаціями, використовує передові технології, щоб відповідально розширювати межі ШІ. Його власна платформа штучного інтелекту, що самонавчається, дозволяє компаніям автоматизувати взаємодію в масштабі, підвищуючи ефективність і сприяючи позитивним результатам. Віртуальні агенти Boost.ai, яким довіряють підприємства з різних галузей, стабільно підтримують рівень вирішення вище 90 відсотків, щодня автоматизуючи тисячі взаємодій. Заснована в 2016 році компанія Boost.ai підтримується Nordic Capital і працює зі своєї штаб-квартири в Санднесі, Норвегія, з глобальними офісами в таких містах, як Лос-Анджелес, Копенгаген і Лондон.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd – це платформа, що сприяє розширенню можливостей, яка допомагає компаніям створювати інтелектуальних ботів для взаємодії зі своїми клієнтами через живий чат на веб-сайті, каналах соціальних мереж і додатках. Він також надає готові шаблони для бізнесу, щоб розпочати роботу. Для свого Ai/ML-бота створіть робочий процес за лічені хвилини та підключіться до каналу зв’язку вашого бізнесу. Щоб отримати відповіді на основні поширені запитання, створіть свого «бота на основі правил», просто скориставшись опцією безперешкодного перетягування. Як працює ThumbCrowd? Крок 1. Виберіть відповідного готового бота з шаблону або створіть нового бота для свого бізнесу. Крок 2. Спроектуйте бесіди. Навчіть бота за допомогою власних даних. Крок 3. Бездоганно підключіть свого навченого бота до відповідного каналу бізнес-зв’язку, напр. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line тощо. Інтерфейс ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) допоможе вам розробити та оптимізувати весь процес обслуговування клієнтів. Ви можете навчити своїх ботів зі штучним інтелектом спілкуватися з клієнтами в узгодженому потоці, орієнтованому на людську особистість. Ще однією особливістю ThumbCrowd є поєднання рішень чат-ботів із різними опціями для кращої взаємодії та розуміння людей. Встановіть правильний баланс, і ви отримаєте користь від щасливіших і зацікавленіших клієнтів.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — провідна у світі платформа автоматизації підтримки клієнтів. Це допомагає компаніям надавати чудову підтримку своїм клієнтам через різні канали. Платформа Verloop.io безперебійно надає підтримку по різних каналах, починаючи від веб-сайтів і WhatsApp до взаємодії в програмі та голосової взаємодії. Завдяки міжнародній довірі понад 5000 брендів, у тому числі таких відомих імен, як Decathlon, Cleartrip і Nykaa, Verloop.io обслуговує як підприємства, так і малого та середнього бізнесу. Наскрізне рішення Verloop.io вирізняє нас, пропонуючи потрійний підхід: 1. Початкове вирішення запитів: на першому етапі взаємодії контакт-центру Verloop.io використовує підтримку ШІ через чат і голос. Розмовні рішення AI Verloop.io ефективно обробляють більшість запитів клієнтів. 2. Підтримка агентів-людей: оскільки запити надходять до агентів-людей, Verloop.io представляє Co-pilot для підтримки — потужний інструмент штучного інтелекту, який допомагає агентам-людям надавати точні відповіді. Інструмент пропонує відповіді для підвищення ефективності агента. Використовуючи перетворення мовлення в текст і AnswerFlow на основі розпізнавання документів, агенти також можуть використовувати наші генеративні інструменти на основі штучного інтелекту, такі як AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand і AI-Tone Adjustment, щоб забезпечити найкращі відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів. 3. Аналіз якості (QA) на основі AI: Sparks від Verloop.io пропонує найкраще рішення для аналітиків якості, автоматизуючи аналіз дзвінків за допомогою Generative AI. Це забезпечує спрощений процес постійного вдосконалення. На додаток до зазначених вище інструментів, компанії можуть використовувати конструктор ботів Verloop.io – Recipes разом із Smart block, щоб легко розпочати свій шлях до надання найкращих послуг клієнтам. Коротше кажучи, Verloop.io прагне спростити та покращити процес підтримки клієнтів за допомогою інноваційної автоматизації та рішень на основі штучного інтелекту.

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob — це наскрізне рішення для SMS і MMS, яке забезпечує більшу мобільну взаємодію та аналітику для бізнесу. Ми робимо мобільну взаємодію більш запам’ятовуваною за допомогою SMS, MMS, мобільних цільових сторінок, а також можемо надавати послуги через наш веб-додаток, спеціалізовані та безпечні API та власну інтеграцію з провідними ERP та CRM. Show Less iver через наш веб-додаток, спеціалізовані та безпечні API та власну інтеграцію з провідними ERP та CRM.

Stemless

stemless.co

Stemless® — це маркетингова платформа текстових повідомлень для брендів і роздрібних торговців. Ми оптимізуємо ваші маркетингові кампанії від початку до кінця. Спочатку ми допоможемо вам націлити точний профіль клієнта, якому ви хочете надіслати свої кампанії за допомогою наших потужних інтеграцій. А коли ви закінчите надсилати, ми розповімо вам про ефективність кожної кампанії, аж до віку покупця та брендів, які придбали, – надаючи багаті, корисні дані для продовження оптимізації ваших кампаній. Використовуючи комунікацію, орієнтовану на персоналізацію, орієнтовану на мобільні пристрої, Stemless дає можливість компаніям отримувати мільйонні доходи за допомогою текстових повідомлень. Щоб дізнатися більше про Stemless або замовити демонстрацію, відвідайте наш веб-сайт www.stemless.co