Verizon

verizon.com

Verizon — американський оператор бездротової мережі, який раніше діяв як окремий підрозділ Verizon Communications під назвою Verizon Wireless.

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business – це корпоративна програма №1, яка завантажується, яка забезпечує коротке корпоративне навчання. Численні дослідження показали, що діапазон концентрації уваги людини стає коротшим. Таким чином, нові виклики в корпоративному навчанні: співробітники розвиваються повільно; у них є прогалини в навичках спілкування. Один із найкращих способів саморозвитку – це нон-фікшн книги. Але щоб закінчити одну книгу, потрібен час. Отже, Headway пропонує 15-хвилинні анотації нон-фікшн книг у різних форматах. Ми дозволяємо людям читати більше й навчатися швидше. Headway for Business пропонує: - 1500 коротких викладів нон-фікшн книг у різних форматах для швидкого використання інформації та прискорення саморозвитку; - індивідуальні плани саморозвитку для швидкого кар'єрного зростання; - рекомендації та план змісту для залучення співробітників до читання та вивчення; - аналітика роботи команди; - інструмент для економії часу L&D менеджерів, оскільки Headway покриватиме частину процесу навчання; - персональний менеджер для побудови найкращого сервісу для кожного клієнта.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc. захищає споживачів, підприємства та операторів від шкідливих телефонних дзвінків. Він захищає споживачів за допомогою служб захисту викликів на основі програми. Він захищає підприємства, орієнтовані на споживачів, виявляючи та допомагаючи закрити трафік самозванців, який може призвести до фінансової шкоди або збитку бренду. Він захищає операторів за допомогою служб пом’якшення автоматичних викликів, які виявляють, коли поганий трафік походить, проходить або закінчується в їхніх мережах. Його прямі споживчі рішення відповідають на понад мільярд живих дзвінків на рік понад 10 мільйонам зареєстрованих користувачів, забезпечуючи найнадійнішу в Америці телефонну сенсорну мережу для ідентифікації та забезпечення нульового захисту від нелегальних кампаній дзвінків і кібератак. Він також керує Robocall Index™, остаточним джерелом інформації про активність телефонної мережі та атаки в країні. YouMail, Inc. фінансується приватно, і базується в Ірвайні, Каліфорнія. YouMail Free включає: * Блокування викликів для захисту від відомих спамерів * Блокування тексту для запобігання шахрайства з повідомленнями * Голосова пошта в програмі (опціонально) з «розумними привітаннями» для додаткової безпеки * Безкоштовне сканування конфіденційності, щоб визначити, де ваша особиста інформація доступна в Інтернеті YouMail Plus включає: * Усе, починаючи з безкоштовного та . . . * Фільтр викликів, щоб зупинити всіх поганих хлопців * Покращений захист тексту та голосової пошти для додаткової безпеки * Видалення вашої відкритої інформації з веб-сайтів брокерів даних

MightyCall

mightycall.com

Колл-центр MightyCall, створений командою з понад 20-річним досвідом у сфері віртуальної телефонії, легко адаптується до робочого процесу вашого бізнесу. Наші настроювані налаштування гарантують, що рішення відповідає вашим унікальним потребам, спрощуючи спілкування та збільшуючи дохід. Видатні властивості: інструменти зворотного зв’язку в режимі реального часу, виділені робочі області супервізора та детальні звіти про продуктивність агентів забезпечують ефективне керування та глибокий аналіз ефективності. Ефективна обробка викликів: Ефективні функції керування викликами та багаторівневі системи IVR забезпечують безперебійну та оперативну відповідь на запити клієнтів. Спрощене ведення записів: стенограми голосової пошти полегшують довідку та ефективні подальші дії. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: зручний інтерфейс містить ці надійні функції, спрощуючи навігацію та роботу. Непохитна підтримка: наша віддана команда підтримки готова допомогти з підтримкою в режимі реального часу або будь-якими іншими проблемами, підкреслюючи нашу відданість вашому задоволенню. Виберіть MightyCall для партнерства, яке підніме ваше ділове спілкування на нову висоту в ландшафті віртуальної телефонії.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (також пишеться як opentext) — це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення для керування корпоративною інформацією (EIM). OpenText зі штаб-квартирою у Ватерлоо, Онтаріо, Канада, є найбільшою канадською компанією програмного забезпечення станом на 2014 рік і визнана одним із 100 найкращих роботодавців Канади 2016 Mediacorp Canada Inc. Програмні програми OpenText керують вмістом або неструктурованими даними для великих компаній, уряду агентства та фірми професійного обслуговування. Свої продукти OpenText націлені на задоволення вимог щодо управління інформацією, включаючи керування великими обсягами вмісту, відповідність нормативним вимогам, а також керування мобільними та онлайн-доступами. У OpenText працює понад 14 000 співробітників у всьому світі, і компанія є публічною компанією, котирується на NASDAQ (OTEX). і фондова біржа Торонто (OTEX).

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype автоматично пише електронні листи для вас. Легко завантажуйте дані своєї компанії, як-от файли PDF і CSV, і базу знань, щоб адаптувати відповіді. +1000 команд. Hypertype — це інноваційний інструмент на основі штучного інтелекту, призначений для покращення підтримки клієнтів і комунікації для компаній. Він діє як надлюдський помічник служби підтримки, що дозволяє командам швидко й ефективно відповідати на запити клієнтів.

500apps

500apps.com

CRM.io від 500apps — це розширене програмне забезпечення CRM для збільшення продажів і швидшого розвитку вашого бізнесу за допомогою найкращого хмарного програмного забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами. Отримайте доступ до 50 програм за 14,99 доларів США за користувача. особливості: 1. Керування потенційними клієнтами: програмне забезпечення для керування потенційними клієнтами може додавати та керувати всіма вашими потенційними клієнтами в одному центральному місці. Легко керуйте інформацією про клієнтів і розвивайте стосунки з клієнтами за допомогою найкращих у своєму класі функцій керування контактами. Укладайте більше угод із меншою роботою. 2. Програмне забезпечення для керування контактами. Програмне забезпечення для керування контактами від CRM.io може керувати інформацією про клієнтів і зміцнювати відносини з клієнтами з одного централізованого місця. 3. Програмне забезпечення для керування обліковими записами: Програмне забезпечення для розумного керування обліковими записами розуміє бізнес-потреби ваших клієнтів і виграє більше угод завдяки стратегічному погляду на ключові клієнти у ваших продажах. 4. Управління угодами: Програмне забезпечення для керування угодами може відстежувати, керувати та вигравати більше угод із зростаючим бізнесом. 5. Програмне забезпечення для автоматизації продажів: програмне забезпечення для автоматизації продажів для компаній, що розвиваються, щоб легко автоматизувати складні процеси продажів. Розумна, потужна автоматизація продажів. Заощаджуйте час, оптимізуйте процес продажів і масштабуйте свій бізнес, автоматизувавши продажі та бізнес-процеси за лічені хвилини.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX — це платформа на базі штучного інтелекту, яка переосмислює підтримку клієнтів для електронної комерції та роздрібної торгівлі, покращуючи кожну взаємодію на шляху продукту. Створені для легкого масштабування, наші інструменти на основі штучного інтелекту допомагають вам залучати, підтримувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, як ніколи раніше. * Clue AI: надайте миттєві, точні відповіді на запитання клієнтів на запитання клієнтів у режимі 24/7. Clue AI ідентифікує продукт, який переглядає клієнт, і пропонує підтримку в режимі реального часу, передаючи лише складні запитання агентам підтримки для ефективного вирішення. * QuickPage: замініть традиційні посібники з продукту на інтерактивні сторінки продукту з QR-доступом. Це надає клієнтам доступ до посібників з продукту, підтримки ШІ, поширених запитань і рекомендацій щодо дорожчих продажів безпосередньо зі своїх пристроїв. * Довідковий центр: надайте підтримку за запитом, самообслуговування за допомогою динамічної бази знань. Клієнти можуть легко знайти посібники з продукту, навчальні посібники та відповіді на поширені запитання, а також підтримку штучного інтелекту, зменшуючи кількість запитів у підтримку та покращуючи задоволеність. * Система аналітики: отримуйте потужну інформацію за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, яка відстежує взаємодію клієнтів, визначає тенденції та виділяє можливості для вдосконалення. Система Analytics надає комплексне уявлення про ефективність підтримки, допомагаючи вам оптимізувати залучення клієнтів у різних каналах. ScalePX, заснована для впровадження інновацій у взаємодію з клієнтами, прагне допомагати компаніям створювати виняткові, масштабовані системи підтримки, які залучають клієнтів і забезпечують їхню інформацію на кожному кроці.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate — це платформа автоматизації обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, розроблена для надання чудової взаємодії з клієнтами. Його головна функція включає в себе можливість використовувати генеративні чат-боти на основі ШІ та живий чат для автоматизації обслуговування клієнтів. Платформа допомагає ефективно масштабувати та автоматизувати спілкування з клієнтами. Інструмент містить «Kompose Chatbot Builder» і «Generative AI Chatbot», які використовуються для розробки та впровадження чат-ботів AI, адаптованих до конкретних потреб бізнесу. Завдяки функції інтеграції Dialogflow він дозволяє компаніям оптимізувати процес створення чат-ботів. Інші функції включають чат-бот із поширеними запитаннями, чат у прямому ефірі та рішення для конкретних галузей, таких як електронна комерція, охорона здоров’я, освіта та банківська справа. Можлива інтеграція з популярними платформами, покращуючи багатоканальний обмін повідомленнями та пропонуючи CRM, автоматизацію та аналітику. Крім того, це дозволяє створювати бізнес-чат-боти WhatsApp і керувати ними, покращуючи багатоканальне спілкування з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безкодове створення чат-ботів і просте, точне й негайне навчання, це полегшує розгортання та інтеграцію plug-and-play. Його розроблено спеціально для автоматизації обслуговування клієнтів, щоб збільшити час першої відповіді, скоротити середній час вирішення, зменшити вартість вирішення та збільшити рівень утримання клієнтів.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox є провідним постачальником мовних технологій операторського рівня для організацій у всьому світі. Як частина Capacity, LumenVox перетворює досвід клієнтів за допомогою технології розпізнавання мовлення та автентифікації голосу на основі штучного інтелекту. ДНК LumenVox базується на 20-річному досвіді голосових технологій і забезпечує найповнішу, економічно ефективну та гнучку пропозицію мовлення. Глибока історія компанії в області мовлення та голосових технологій дозволяє компаніям створювати голосові враження, які не тільки розуміють, що сказано, але й ідентифікують, хто це говорить. LumenVox — єдиний постачальник, який надає компаніям гнучкість і контроль, необхідні для легкої інтеграції програм у будь-яке середовище — локальне, багатохмарне чи гібридне. У порівнянні з іншими провайдерами мовлення, LumenVox зазвичай може знизити загальну вартість володіння (TCO) на 35 відсотків. Крім того, LumenVox може розгортати нові мовні моделі в середньому за 60 днів або менше, тоді як більшості провайдерів потрібно шість місяців або більше. ASR із транскрипцією є наріжним каменем портфоліо програмного забезпечення LumenVox. Стек програмного забезпечення для мовлення та голосу LumenVox працює на основі штучного інтелекту та глибокого машинного навчання, щоб забезпечити високопродуктивну мовленнєву технологію, орієнтовану на майбутнє. Завдяки наскрізним глибоким нейронним мережам механізм ASR від LumenVox прискорює можливість додавати нові мови та діалекти, щоб обслуговувати більш різноманітну базу користувачів. У поєднанні з ASR LumenVox пропонує програмне забезпечення для перетворення тексту в мову (TTS) для вербалізації письмового тексту. Це дозволяє компаніям перетворювати чат-ботів на голосових. За допомогою найсучаснішого набору інструментів LumenVox компанії можуть виконувати налаштування та транскрипцію, включаючи тестування параметрів, граматики та оновлення версій, для будь-якої програми розпізнавання мовлення. Набір інструментів допомагає клієнтам уникнути дорогих і трудомістких професійних послуг щоразу, коли їм потрібно розширити свою програму з підтримкою мовлення. Клієнти, які використовують успадковані ASR, можуть отримати вигоду від набору інструментів, маючи можливість легко перенести свої граматики та значення достовірності до LumenVox ASR.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дає змогу компаніям будь-якого розміру використовувати відгуки користувачів для ефективнішої розробки продуктів. Залучайте свою спільноту, надаючи клієнтам і колегам платформу для обміну думками, голосування за бажані функції та участі в змістовних дискусіях. FeatureFind — це платформа для відгуків користувачів і запитів на функції, розроблена для того, щоб допомогти компаніям збирати, упорядковувати та визначати пріоритети введених клієнтів. Завдяки простому у використанні інтерфейсу команди можуть керувати відгуками, відстежувати запити на функції та узгоджувати плани продукту з потребами клієнтів. FeatureFind спрощує процес перетворення зворотного зв’язку на корисну інформацію, допомагаючи командам продуктів швидше створювати кращі продукти.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya — це вдосконалена цифрова людина зі штучним інтелектом, яка революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки реалістичним аватарам і відповідям, схожим на людину. Цифровий помічник Kimiya на основі штучного інтелекту революціонізує обслуговування клієнтів, забезпечуючи послідовне, масштабоване та економічно ефективне цілодобове та без вихідних рішення, яке вирішує ключові проблеми людського обслуговування клієнтів. Ця інноваційна платформа використовує передову розмовну технологію штучного інтелекту, щоб забезпечити природну, схожу на людину взаємодію, що дозволяє компаніям надавати клієнтам винятковий досвід.

IdeaApe

ideaape.com

Єдиний працюючий інструмент дослідження ринку ШІ. Визначте реальні проблеми, з якими стикається ваш цільовий ринок. Налаштуйте свою контент-стратегію, щоб усунути невирішені проблеми ваших клієнтів. Зрозумійте готовність вашого цільового ринку платити. Розробіть перевірену стратегію виходу на ринок, підкріплену реальними проблемними моментами. Зрозумійте, як ваша цільова аудиторія дивиться на ваших конкурентів. Використовуйте IdeaApe для успішного визначення та вирішення незадоволених потреб на вашому цільовому ринку, ви можете розробити новаторські продукти, які глибоко резонують із клієнтами, створюючи сильну диференціацію на ринку та сприяючи лояльності.

Cyft

cyft.ai

Позбавтеся від клопоту щодо входу та навігації по екранах вашого PSA. Використовуйте Cyft, щоб легко оновлювати квитки та реєструвати оплачувані години без використання рук. Революціонізуйте свій MSP за допомогою Cyft, першого агента ШІ для постачальників керованих послуг. Оптимізуйте роботу, автоматизуйте складні завдання та перетворите надлишок квитків на можливості стратегічного зростання. Cyft — це передова платформа, яка використовує штучний інтелект для покращення бізнес-операцій за допомогою розширеної аналітики даних і автоматизації. Він зосереджений на перетворенні складних даних у практичні ідеї, допомагаючи організаціям приймати обґрунтовані рішення.

Cube

cubehq.ai

Створюйте гіперособисті відповіді, пов’язані з брендом, на відгуки та запити клієнтів за допомогою ChatGPT. Заснований випускником Стенфордського університету, Вортона та IITs, Cube є генеративним стартапом зі штучним інтелектом, який допомагає компаніям, які працюють у кількох місцях, оптимізувати управління онлайн-репутацією та обслуговування клієнтів. Він використовує ChatGPT для революції в обслуговуванні клієнтів. Cube допомагає командам заощадити час на повторюваних завданнях, підвищити продуктивність і персоналізувати взаємодію з клієнтами в масштабі. Cube працює на основі ChatGPT, підтримується такими провідними інвесторами, як Peak XV (раніше Sequoia India), Graph Ventures та інвесторами-ангелами, а також довірою деяких вражаючих компаній у сфері охорони здоров’я, нерухомості, гостинності та зберігання. Ключові характеристики: * Колекція оглядів: уніфіковане керування на всіх і будь-яких платформах. * Відповіді на основі штучного інтелекту: генеруйте персоналізовані відповіді за допомогою розширеного штучного інтелекту. * Автоматичні відповіді: автоматизуйте відповіді за допомогою відповідей на основі правил. * Відповіді, оптимізовані для SEO: покращте свій SEO за допомогою відповідей, багатих на ключові слова, розроблених для підвищення видимості. * Сповіщення електронною поштою: отримуйте сповіщення про нові відгуки та ключові слова. * Підтримка кількох місць: легко керуйте відгуками в різних місцях. * Необмежена кількість користувачів: адаптуйте дозволи для різних командних ролей. * Система продажу квитків: організовуйте та призначайте повторні перевірки. * Основні інтеграції платформи: зручне підключення до Google, Yelp, TripAdvisor. * Аналіз настроїв: розумійте емоції клієнтів за допомогою розширеної аналітики. * Звіти про рейтинги: доступ до стислих звітів про онлайн-рейтинги. Спеціальні інтеграції: * Ресторани: навчені моделі, які можуть розуміти відгуки про ресторани на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub і відповідати на них, а також надавати інформацію про повторювані теми в оглядах. * Готелі та оренда: інтеграція з Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для відгуків про готелі.

Clickiny

clickiny.com

Розвивайте свій бізнес із Clickiny! Збільште залучення клієнтів без зусиль за допомогою комплексного рішення для кнопок чату WhatsApp, форм, бронювань тощо. Clickiny ідеально підходить для компаній і окремих осіб, які хочуть спростити спілкування через WhatsApp. Незалежно від того, чи хочете ви залучити потенційних клієнтів, керувати зустрічами або надати клієнтам простий спосіб зв’язатися з вами.

AdsEra

adsera.in

Adsera — це інноваційна платформа SaaS, що швидко розвивається, яка змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Компанія твердо вірить, що значущі стосунки з клієнтами будуються через розмови, а її передове програмне забезпечення для залучення клієнтів, побудоване на Business API WhatsApp, дозволяє компаніям мати персоналізовану взаємодію зі своїми клієнтами в реальному часі в масштабі. У сучасній економіці на вимогу, де клієнти очікують швидкого та безперебійного обслуговування, Adsera дозволяє компаніям надавати саме це. Його зручна платформа робить неймовірно легким почати роботу. Налаштування та запуск Adsera займає мінімум часу та зусиль, що дозволяє малому та середньому бізнесу швидко опанувати його рішення.

Addy AI

addy.so

Addy AI — це інноваційна платформа, розроблена спеціально для іпотечних кредиторів, спрямована на оптимізацію процесу оформлення кредиту. Використовуючи передову технологію штучного інтелекту, Addy AI допомагає скоротити ручну роботу кредитних спеціалістів, підвищуючи ефективність і забезпечуючи швидке закриття кредитів — часто всього за кілька днів замість тижнів.

Teleportivity

teleportivity.com

Телепортація дозволяє фахівцям дивитися в очі клієнтам з будь-якої точки світу; щоб допомогти, віч-на-віч і на вимогу, у вашому фізичному місці за допомогою останніх цифрових технологій. Телепортація створює рішення для зв’язку для сучасної епохи зв’язку, поєднуючи ефективність і масштаб цифрових технологій із потужністю індивідуального підходу. Асоціація індустрії безпеки (США) - Переможець 2021 "Вибір суддів" ** Домофони - Ваш домофон, оновлений. Переосмисліть, на що здатний ваш домофон, за допомогою нового рівня доступності, функціональності та простоти. ** Відеоконсьєрж – ваш консьєрж заново. Більше не бракує персоналу. Більше жодної стійки реєстрації без нагляду. Просто неперевершене обслуговування з будь-якого місця в будь-яке місце. ** Допомога як послуга – масштабна послуга, переосмислена Незалежно від ваших вимог, підтримуйте своїх співробітників і клієнтів через тисячі точок доступу з легкістю.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM — це хмарне CRM-рішення, створене для сучасних колл-центрів, оснащене передовими інструментами для ефективного управління ресурсами. Усі системи CRM мають високу адаптивність, розроблені для задоволення унікальних потреб і процесів вашої організації. Якщо ви плануєте запровадити PhingooCRM або вже використовуєте його, важливо мати на увазі, що оновлення, виправлення та зміни конфігурації можуть з часом ускладнити ситуацію. Важливо переконатися, що ваші спеціальні модифікації залишаються функціональними після цих оновлень. Традиційно групи із забезпечення якості або призначені члени виконують ці перевірки вручну. Однак із зростанням вашої організації робочі процеси PhingooCRM можуть ускладнюватися, а обсяг даних значно збільшується. Ручне тестування може бути трудомістким і схильним до помилок, що ускладнює охоплення всіх аспектів системи. Саме тут вступає в дію автоматизація тестування, яка допомагає вам ефективно справлятися з проблемами перевірки. Це може заощадити значний час і забезпечити безперебійну роботу з мінімальними зусиллями. Однак є деякі проблеми, які слід враховувати: * Постійні оновлення та технічне обслуговування: CRM-системи, такі як PhingooCRM, постійно розвиваються, а це означає, що ваші сценарії автоматизації можуть не працювати з новими випусками. Відстеження цих змін і оновлення тестових сценаріїв може стати обтяжливим. * Складний інтерфейс користувача: перевага систем CRM полягає в їхній здатності керувати складними бізнес-процесами, що може призвести до складного інтерфейсу користувача з динамічними ідентифікаторами об’єктів, вкладеними iFrame та детальними деревами об’єктів. Автоматизація цих елементів за допомогою традиційних інструментів може нагадувати складання головоломки. * Користувальницькі звіти: звіти створюються відповідно до ваших конкретних вимог, і їх автоматизація за допомогою застарілих інструментів часто потребує досвіду програмування від ваших інженерів. * Управління тестовими даними: керування великими обсягами даних і конфіденційною інформацією вимагає ретельного підходу. Ефективне керування тестовими даними має важливе значення для вилучення, маскування, редагування та безпечного збереження тестових даних. * Кваліфікований персонал: знайти й утримати досвідчених інженерів, які володіють засобами автоматизації та кодуванням, може бути серйозною проблемою.

Nametag

getnametag.com

Nametag зупиняє зловмисників за допомогою штучного інтелекту, заощаджуючи 30% витрат на службу підтримки. Nametag — це перша платформа перевірки особи для безпечного відновлення облікового запису. Доповніть свою конфігурацію IAM і MFA за допомогою рішень plug-and-play, які захищають критичні моменти, як-от скидання MFA, зміна пароля та підключення співробітників, одночасно відкриваючи нові засоби автоматизації та заощаджуючи кошти завдяки робочим процесам самообслуговування та за допомогою агентів. Рішення Nametag створено на основі Deepfake Defense™, механізму перевірки особи (IDV) нового покоління, який поєднує в собі Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ та інші функції для запобігання видачі себе за допомогою ШІ. Це єдиний IDV, який забезпечує гарантію ідентифікації, необхідну в епоху генеративного ШІ та глибоких фейків. Глобальні підприємства в соціальних мережах, програмному забезпеченні, охороні здоров’я, страхуванні, фінансах, вищій освіті та інших галузях довіряють Nametag забезпечити безпечний, інтегрований захист облікових записів і економію коштів у масштабі. Клієнти Nametag усувають понад 50% своїх ІТ-замовлень, зменшують витрати на службу підтримки на 30%, підвищують ефективність агентів служби підтримки в 5 разів, покращують взаємодію з користувачами та запобігають захопленню облікових записів, що призводить до витоку даних і атак програм-вимагачів.

Manyface

manyface.io

Manyface революціонізує продуктивність підприємства завдяки передовій технології ШІ. Автоматизуючи рутинні завдання, її агенти на основі штучного інтелекту або Manyface Agents дають змогу співробітникам зосередитися на творчій і стратегічній роботі. Його платформа є основою для генеративного штучного інтелекту для всього підприємства, що надає бездоганні, точні та безпечні рішення. Агенти Manyface співпрацюють розумно, розбиваючи складні завдання на керовані етапи та використовуючи наявні корпоративні інструменти. Постійно навчаючись і вдосконалюючись, цей агент забезпечує неперевершену продуктивність у всіх відділах, від підтримки клієнтів до керування даними та відповідності. Основні характеристики: 1. Персоналізовані аватари: виберіть із різноманітних аватарів і налаштуйте їх відповідно до свого стилю, особистості чи настрою. Налаштуйте вираз обличчя, одяг і фон, щоб зробити свій аватар унікальним. 2. Динамічні розмови: насолоджуйтеся інтерактивними та динамічними розмовами зі своїм аватаром. Ставте запитання, надавайте підказки або обговорюйте різні теми та спостерігайте, як ваш аватар розумно відповідає, викликаючи захоплюючі дискусії. 3. Синтез мовлення: ManyFace використовує передову технологію синтезу мовлення, щоб надати людському голосу вашому аватару, покращуючи досвід розмови та створюючи природну та привабливу взаємодію. 4. Взаємодія зі штучним інтелектом (AI): Використовуючи передові алгоритми AI, ManyFace гарантує, що відповіді вашого аватара адаптуються та розвиваються з часом, навчаючись на попередніх взаємодіях, щоб покращити його розмовні здібності та точність. 5. Виразне спілкування: ваш аватар не тільки говорить, але й викликає емоції! Виразні рухи обличчя та жести додають додатковий рівень реалізму, завдяки чому ваші розмови виглядають неймовірно справжніми та захоплюючими. 6. Широкий вибір тем: від невимушеної бесіди до глибоких дискусій на різні теми, ManyFace вміщує величезну кількість тем, гарантуючи, що завжди є про що поговорити та чому повчитися. 7. Освітня та розважальна: використовуйте ManyFace як навчальний інструмент для імітації історичних діячів, літературних персонажів або діячів науки, що забезпечує інтерактивне навчання. Крім того, використовуйте його виключно для розваги та насолоджуйтесь безтурботними жартами зі своїм аватаром. 8. Спеціальні можливості: ManyFace розроблено так, щоб бути інклюзивним і доступним для всіх користувачів. Він пропонує варіанти регулювання розміру тексту, підтримку різних мов і сумісність із допоміжними технологіями, забезпечуючи безперебійну роботу для всіх. Поєднуючи сильні сторони великих загальнодоступних мовних моделей і власних спеціалізованих моделей, Manyface Agents пропонує неперевершену точність і адаптивність. Вибираючи Manyface, ви не просто додаєте технології; ви отримуєте висококваліфікованого напарника по команді, що працює на штучному інтелекті.

Feedbucket

feedbucket.app

Інструмент відгуків про веб-сайт Feedbucket – це сценарій, який ви встановлюєте на своєму веб-сайті. Це дає змогу користувачам надсилати відгуки на веб-сайті за допомогою скріншотів і записів безпосередньо в інструмент керування проектом або систему продажу квитків. Інструмент візуального відгуку та анотацій для звітів про помилки, розробки веб-сайтів і дизайн-проектів. 14 днів безкоштовної пробної версії! Спробуйте Feedbucket безкоштовно – без кредитної картки. Ніяких зачіпок. Без BS. Збирайте відгуки про веб-сайт і повідомляйте про помилки безпосередньо з веб-сайту, на якому ви працюєте, не залишаючи сайту. Отримайте чіткий зворотний зв’язок зі знімками екрана та відеозаписом, які автоматично надсилаються з усіма технічними даними прямо в інструмент керування проектом; Trello, Jira, Github тощо. Працюйте розумніше: - Економія часу, приблизно 4-10 годин на проект - Включає відеозапис і анотації - Більше ніяких документів PowerPoint або Word - Більше ніяких довгих і безладних листів - Щасливі клієнти та щаслива команда розробників Якщо коротко: Хмарна платформа, яка допомагає компаніям отримувати відгуки про функції веб-сайту за допомогою анотованих скріншотів, відео тощо.

Fiidbakk

fiidbakk.com

Відвідувачі сайту можуть залишати коментарі та відгуки через віджет Fiidbakk. Відкрите коментування дозволяє користувачам залишати відгуки там, де це найбільш важливо. Це дає власникам веб-сайтів або веб-додатків чітку інформацію для справжнього вдосконалення Fiidbakk — це інструмент, який дозволяє користувачам залишати коментарі безпосередньо на вашому веб-сайті. Жодних заздалегідь заданих запитань, лише чесний відгук, де це важливо. Це допомагає вам зрозуміти, що саме думають користувачі та з якими проблемами вони стикаються, надаючи чітке розуміння для справжнього вдосконалення. Отримайте відгук уже сьогодні – визначте, що найважливіше для ваших користувачів, і внесіть зміни, які підвищать залучення, конверсії та задоволення.

Grypp

grypp.io

Grypp допомагає контакт-центрам стати ближчими до клієнтів, надаючи спільний, захоплюючий досвід за допомогою захоплюючої технології. Платформа Grypp Digital Experience Platform (DXP) додає живу синхронну взаємодію до існуючих каналів голосу, чату та обміну повідомленнями, щоб підняти роботу контакт-центру з трансакційного на емоційний. Завдяки Grypp агенти контакт-центру забезпечують кращий досвід роботи з клієнтами, підвищують рівень конверсії, скорочують час обробки, підвищують дотримання вимог і багато іншого. І все це, обслуговуючи клієнтів у спосіб, який ніколи раніше не був можливим. Агенти покращують продуктивність, скорочують час дзвінків і збільшують продажі; клієнти мають більш привабливий і продуктивний досвід; бренди отримують щасливіших і лояльніших клієнтів. Grypp простий у використанні та працює в гармонії з існуючими комунікаційними рішеннями. Його можна встановити та запустити за лічені хвилини, досягнувши 47-кратної рентабельності інвестицій із негайною відчутною цінністю для всіх користувачів. Ґрипп формує майбутнє комунікацій, масштабується, щоб отримати вигоду від величезної глобальної можливості покращити розмови в кол-центрі та планує переосмислити комунікацію в усьому світі. Будьте готові бути захопленими!

Intelly

intelly.solutions

Intelly переосмислює ландшафт додатків для інформаційних панелей, зосереджуючись на тих, хто справді сприяє успіху бізнесу — ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів. Його платформа інтегрує гейміфікацію, щоб створити середовище, де процвітає здорова конкуренція, підживлюючи мотивацію та посилюючи командну динаміку. Такий підхід не тільки підвищує індивідуальну продуктивність, але й зміцнює загальний командний дух. Для менеджерів Intelly пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти, які спрощують розробку та налаштування інформаційних панелей відповідно до цілей команди та окремих осіб. Ці інформаційні панелі забезпечують видимість ключових показників ефективності в реальному часі, дозволяючи менеджерам швидко й ефективно приймати рішення на основі даних. На додаток до потужних інформаційних панелей, Intelly включає розширені можливості опитування, пропонуючи цінну інформацію про задоволеність клієнтів і продуктивність співробітників. Збираючи та аналізуючи відгуки, організації можуть визначати сильні сторони, відкривати сфери для вдосконалення та вживати активних заходів для покращення як досвіду клієнтів, так і внутрішніх процесів. Його платформа бездоганно інтегрується з провідними системами CRM і контакт-центрів, такими як Salesforce, Genesys Cloud і Zendesk, забезпечуючи плавний і ефективний робочий процес. Незалежно від того, чи зосереджено ви на збільшенні продажів чи наданні виняткового рівня обслуговування клієнтів, Intelly надасть вашій команді інструменти, необхідні для досягнення успіху. Intelly прагне змінити підхід компаній до управління ефективністю, дозволяючи командам повністю реалізувати свій потенціал і досягаючи видатних результатів у всіх сферах.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx — провідна хмарна платформа для створення інтерактивних посібників на основі дерева рішень. Ці посібники використовуються для інтерактивного усунення несправностей, відповідності бізнес-процесів, телемаркетингу, процесів управління персоналом, служби підтримки ІТ тощо. Внутрішні користувачі отримують доступ до цих посібників із систем CRM, таких як Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk тощо. Зовнішні користувачі (наприклад, споживачі) отримують доступ до інтерактивних посібників Yonyx із ваших веб-сайтів, мобільних додатків, сторінок у соціальних мережах тощо. Використання посібників Yonyx для обслуговування клієнтів допомагає підвищити послідовність і якість наданих послуг, підвищити рівень задоволеності клієнтів (CSAT), зменшити витрати та відхилити до 50% вхідних дзвінків через інтерактивне самообслуговування. При використанні в телемаркетингу ці посібники допомагають збільшити середній дохід на одного співробітника, направляючи клієнтів до правильних продуктів відповідно до потреб клієнтів, розглядаючи заперечення клієнтів і покращуючи % взаємодій, які призводять до закритих продажів. Побудований на основі унікальної архітектури мережі прийняття рішень (DNA), Yonyx також є найпотужнішою аналітичною платформою, яка допомагає клієнтам отримувати розуміння їх взаємодії з клієнтами, яке просто неможливо отримати іншим способом.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies є лідером і новатором у наданні технологічних рішень для вирішення проблем управління комунікаціями з клієнтами та платежів. За допомогою запатентованої хмарної програми Nordis Expresso та набору продуктів компанії можуть швидко й ефективно створювати та керувати критично важливими друкованими та цифровими комунікаціями та платежами. Nordis пропонує наскрізне рішення з найсучаснішим письмовим магазином і послугами прямої поштової розсилки для створення та доставки документів. Приватна компанія Nordis Technologies розташована в Корал-Спрінгс, штат Флорида. Expresso – візьміть під свій контроль управління комунікаціями з клієнтами Отримайте безпрецедентний контроль і видимість під час підготовки, модифікації та розповсюдження трансакційних комунікацій, таких як виписки з рахунків, нагадування про оплату, листи про відповідність тощо. Платформа керування зв’язками з клієнтами (CCM) Expresso дає змогу розробляти шаблони та легко вносити зміни в друковані чи цифрові документи, не чекаючи тривалих процесів постачальника. Рішення Expresso CCM бездоганно інтегрується з нашим аутсорсингом друку та пошти, надаючи вам найкраще з обох світів: просте у використанні програмне забезпечення CCM у поєднанні з професійним друкованим виробництвом і вихідною поштою. Управління спілкуванням із клієнтами, спрощене * Легко створюйте багаторазові шаблони документів за допомогою платформи CCM. * Завантажте єдиний файл даних і об’єднайте елементи, щоб налаштувати кожен лист, заяву, електронну пошту, вітальний набір або маркетингову частину. * Переглядайте документи, створюйте докази для підписання та вносьте зміни в інформацію в реальному часі. * Відстежуйте розповсюдження, створюйте докладні звіти та створюйте журнали аудиту за допомогою програмного забезпечення CCM. * Повна інтеграція з нашими найсучаснішими засобами друку та виробництва пошти.

Pindrop

pindrop.com

Рішення Pindrop прокладають шлях до майбутнього голосу, встановлюючи стандарт безпеки, ідентичності та довіри для кожної голосової взаємодії. Рішення Pindrop захищають деякі з найбільших банків, страховиків і роздрібних торговців у світі за допомогою запатентованої технології, яка витягує неперевершену кількість інтелектуальних даних із кожного виклику. Рішення Pindrop допомагають виявляти шахраїв і автентифікувати абонентів, зменшуючи шахрайство та операційні витрати, покращуючи взаємодію з клієнтами та захищаючи репутацію бренду. Рішення Pindrop впроваджено у 8 із 10 найкращих банків США та 5 із 7 найкращих страхових компаній США. Крім того, 70% клієнтів Pindrop у США належать до Fortune 500. Pindrop, приватна компанія зі штаб-квартирою в Атланті, штат Джорджія, була заснована в 2011 році та має венчурну підтримку Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV і IVP. Для отримання додаткової інформації відвідайте pindrop.com.

SERV

goserv.com

SERV: найкращий цифровий помічник для професіоналів із домашнього обслуговування SERV, ваш цифровий центр для досконалого обслуговування вдома – платформа, адаптована до унікальних ритмів компаній, що надають послуги вдома, від індивідуальних практиків до команд, що розширюються. SERV поєднує в собі простоту зручного мобільного додатка, який працює навіть в автономному режимі для польових техніків, із комплексним веб-порталом для адміністративного персоналу для ефективного керування та диспетчеризації команд. Його платформа є основним рішенням для широкого спектру домашніх постачальників послуг, пропонуючи безперебійні, масштабовані інструменти, які розвиваються разом з бізнесом. Ключові характеристики: * Взаємодія з клієнтами на основі штучного інтелекту: Felix, його автовідповідач зі штучним інтелектом, забезпечує послідовне професійне спілкування, швидко й ефективно задовольняючи потреби клієнтів. * Адаптивна система CRM: ідеально підходить для підприємств будь-якого розміру, її CRM полегшує керування взаємодією з клієнтами, спрощуючи шлях від першого контакту до завершення роботи. * Надійне відстеження завдань: будьте в курсі за допомогою можливостей відстеження завдань у реальному часі, що підходить як для окремих професіоналів, так і для великих команд. * Передові методи оплати: користуйтеся зручністю сучасних варіантів оплати, покращуючи клієнтський досвід і залишаючи бізнес на передньому краї інноваційних послуг. * Ефективне керування дзвінками: з легкістю обробляйте та реєструйте дзвінки, забезпечуючи обслуговування клієнтів найвищого рівня в міру розширення бізнесу. * Зручне планування: його інтуїтивно зрозумілі інструменти планування роблять послуги бронювання простими, що відображає прагнення до зручності клієнтів. * Мобільний додаток для техніків: мобільний додаток SERV розроблено для швидкості та простоти, бездоганно функціонує в автономному режимі, щоб підтримувати зв’язок техніків у польових умовах. * Веб-портал для адміністрування: оптимізуйте роботу за допомогою свого веб-порталу, дозволяючи адміністративному персоналу ефективно розподіляти команди та керувати ними.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud полегшує підприємництво, орієнтоване на послуги, завдяки повному пакету для ведення вашого бізнесу, орієнтованого на послуги, включаючи електронні документи з eSign, розширені форми, CRM, маркетинг, керування завданнями тощо. Якщо ви продаєте послуги, SwiftCloud може допомогти вам розвиватися.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport — це ваше найкраще рішення для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою найкращого програмного забезпечення для живого чату та чат-ботів AI. Розроблений як для веб-сайтів, так і для додатків, SwiftSupport підвищує взаємодію, надаючи допомогу в режимі реального часу, дозволяючи компаніям оперативно відповідати на запити клієнтів. Насолоджуйтеся безперебійним спілкуванням, яке підвищує задоволеність клієнтів і прискорює розвиток вашого бізнесу! Ключові характеристики: - Управління документами: SwiftSupport пропонує безперебійну обробку документів за допомогою аналізу на основі ШІ, надаючи миттєві відповіді та розуміння. - Web Crawling Intelligence: наша розширена функція веб-сканування витягує релевантні дані з веб-сайтів, надаючи вичерпну інформацію для кращого прийняття рішень. - Можливості інтеграції: легко інтегрується з такими інструментами, як Notion і Google Drive, підвищуючи продуктивність, не порушуючи ваш робочий процес. Сектори, які він обслуговує: - Підтримка клієнтів: підвищте взаємодію за допомогою цілодобової підтримки ШІ, скорочення часу відповіді та підвищення рівня задоволеності. - Охорона здоров'я: безпечний швидкий доступ до важливої ​​інформації, допомога в догляді за пацієнтами та управлінні даними. - Людські ресурси: спрощення кадрових процесів за допомогою ефективної обробки політик і запитів. - Фінанси: легко орієнтуйтеся та узагальнюйте складні фінансові дані. Чому SwiftSupport? - Ефективність часу: скорочення часу відповіді служби підтримки на 50%. - Швидке розгортання: готове за лічені хвилини завдяки легкій інтеграції та настроюваним темам відповідно до вашого бренду. - Зручність: розроблено для простоти та ефективності. SwiftSupport — це більше, ніж чат-бот; це революція ШІ для вашого бізнесу, яка забезпечує розумніші, швидші та інтуїтивно зрозумілі операції.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK — це інтернет-платформа для підтримки відео в реальному часі від Freiburger Solutiness GmbH. Заснована в 2016 році керуючим директором Клаусом Плюгером як частина творчої команди засновників, компанія Solutiness була одним із піонерів аудіовізуальних дистанційних технологій із теле-LOOK. Як пропозиція з низьким порогом, tele-LOOK розглядає себе як альтернативу з низькими інвестиціями переважно апаратним системам у сфері візуальної допомоги, таким як розумні окуляри. Пропозиція Solutiness GmbH спрямована на компанії, які надають послуги технічної підтримки через tele-LOOK. Клієнтами галузевої відкритої комунікаційної послуги є компанії машинобудівної галузі, виробники сільськогосподарської техніки та комерційних транспортних засобів, постачальники медичної допомоги, а також компанії в секторі догляду за домом або виробники побутової техніки. У 2017 році Solutiness GmbH отримала нагороду «Service Management Award» від Асоціації обслуговування клієнтів Німеччини e.V за видатну інновацію в сфері послуг. У 2018 році було вручено нагороду «Service Globe Award forTechnical Innovations» за орієнтовані на майбутнє ідеї та підходи в області підтримки відео в реальному часі, яку вручає Euroforum Germany, дочірня компанія Handelsblatt Media Group.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Дзвінок у ресторан має бути легким, а не клопотом. Ось чому компанія створила TimeShark.ai — щоб кожен дзвінок був особистим, ефективним і приємним. Це змінює те, як ресторани спілкуються зі своїми клієнтами, використовуючи штучний інтелект для створення оптимізованої взаємодії, яка приносить задоволення. Завдяки легкому налаштуванню менш ніж за 30 хвилин віртуальний помічник TimeShark.ai гарантує, що клієнти завжди отримають теплий персоналізований досвід. Ніколи не втрачайте можливості залучити та підвищити якість обслуговування за допомогою TimeShark.ai. TimeShark.ai — це рішення для адміністратора та обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту. Модель штучного інтелекту навчена на різних підприємствах і службах, що дозволяє їй відповідати на запитання клієнтів у режимі реального часу по телефону, усуваючи потребу в закордонних колл-центрах із погано навченими агентами.

Bland AI

bland.ai

Трансформуйте корпоративне спілкування за допомогою Bland AI. Автоматизуйте вхідні та вихідні телефонні дзвінки за допомогою ШІ, який звучить по-людськи. Ідеально підходить для продажів, підтримки клієнтів і операцій із настроюваними голосами та бездоганною інтеграцією. Bland — це платформа для телефонних дзвінків штучного інтелекту. Використовуючи наш API, ви можете легко надсилати або отримувати телефонні дзвінки за допомогою програмованого голосового агента. Bland справді дбає про телефонні дзвінки… * Швидко: до секунди затримка від людини, що розмовляє, до відповіді ШІ. * Надійність: наша відповідальність щодня дбати про те, щоб ваші телефонні дзвінки працювали. Без винятків. * Надзвичайно гнучкий: налаштуйте всі аспекти поведінки вашого агента, налаштувавши його голос, створивши сценарії передачі, налаштувавши початкове привітання тощо.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs створює красиві та прості у використанні сторінки підтримки для команд, які працюють над продуктом. Бази знань, які легко підтримувати, завжди актуальні та виглядають чудово. Це рішення підтримки клієнтів у масштабі за допомогою варіантів самообслуговування, які клієнти дійсно хочуть використовувати. Краще для ваших клієнтів, а зі зменшенням обсягу підтримки – краще й для вашого банківського балансу.

Churnfree

churnfree.com

Перестаньте втрачати клієнтів. Збережіть свій дохід за рахунок збільшення утримання користувачів. Churnfree дозволяє створювати настроювані потоки скасування, щоб повертати клієнтів і підвищувати їхню цінність для вашого бізнесу, а також допомогти зменшити відтік клієнтів на 46% Відтік — головний ворог будь-якого бізнесу. Це тихий вбивця, який може підірвати вашу клієнтську базу та позбавити ваших прибутків. Але є рішення: Churnfree. Churnfree — це рішення для зменшення відтоку та утримання клієнтів. Це допомагає вам створити потоки утримання клієнтів і повернути своїх клієнтів. За допомогою Churnfree ви можете створювати спеціальні потоки утримання, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів і повертатися за новими. І якщо вони колись вислизнуть, ви можете повернути їх за допомогою цілеспрямованих потоків, створених, щоб знову захопити їх.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai надає можливість командам з питань успіху клієнтів, продажів і розвитку бізнесу в організаціях B2B за допомогою компонованого цифрового робочого простору. Бездоганно інтегруючи контекстну статистику в режимі реального часу з багатьох корпоративних додатків як віджет у додатку, він усуває необхідність перемикання додатків, що дозволяє швидше приймати рішення на основі даних. AppEQ автоматизує робочі процеси та адаптується до мінливих потреб організації. Збільшивши доступність даних у 5 разів, компанії можуть підвищити продуктивність, оптимізувати взаємодію з клієнтами та сприяти утриманню прибутку та зростанню завдяки уніфікованому гнучкому робочому простору, адаптованому до їхніх унікальних потреб.

HelpLook

helplook.net

HelpLook — це платформа для керування знаннями, яка пропонує власні рішення чат-ботів GPT. Це дозволяє компаніям створювати базу знань для самообслуговування, блоги, довідкові центри та підтримує пошук і відповіді на основі документів ШІ. Завдяки таким функціям, як шифрування даних, параметри налаштування та багатомовна підтримка, HelpLook забезпечує комплексний досвід центру знань. Переваги: 1. Настроюваний чат-бот 2. Багатошаблонні та багатомовні 3. Персоналізований брендовий дисплей 4. Інтелектуальний чутливий ШІ

Rapid7

rapid7.com

Пришвидште трансформацію хмари за допомогою рішень кібербезпеки для практиків. Підвищте рівень можливостей SecOps за допомогою MDR, XDR, SIEM, аналізу загроз і віртуальної машини. Впевнено дійте, щоб запобігти порушенням з провідним партнером MDR. Організації по всьому світу покладаються на технології, послуги та дослідження Rapid7 для безпечного просування. Видимість, аналітика та автоматизація, які надаються через нашу хмару Insight, спрощують комплекс і допомагають командам безпеки зменшувати вразливості, відстежувати зловмисну ​​поведінку, досліджувати та припиняти атаки, а також автоматизувати рутинні завдання.

VideoPeel

videopeel.com

Рішення для відеоопитувань для залучення працівників, відгуків клієнтів і підтримки клієнтів. Почніть збирати відео від співробітників, клієнтів і кандидатів менш ніж за 5 хвилин. VideoPeel — це провідна платформа віддаленого відеозапису для компаній, яка дозволяє знімати, реагувати на них, аналізувати та ділитися відео від своїх клієнтів. VideoPeel допомагає компаніям у 10 разів збільшити кількість створеного користувачами відеовмісту, тож вони можуть отримати на 20% більше конверсій, трафіку, задоволеності та інформації про споживачів.

ChatrHub

chatrhub.com

Є кращий спосіб обслуговування клієнтів. Прості, але потужні багатоканальні рішення для швидкого та економічного залучення клієнтів. ChatrHub — це багатоканальний штучний інтелект. чат-бот і рішення живого агента. Об’єднайте свої телефони, текстові повідомлення, віджет веб-сайту, соціальні мережі, електронну пошту та командний чат в одну людину та штучний інтелект. електрична платформа. З ChatrHub... * Автоматичний чат і текстові повідомлення з клієнтами. * Використовуйте заздалегідь розроблені або спеціальні робочі процеси розмови. * Почніть роботу з легкого в установці віджета чату - і додайте його будь-де! * Передача розмов із чат-бота AI на живого агента. * Вимірюйте коефіцієнти конверсії та роздільної здатності та використовуйте дані для вдосконалення. * Підтримуйте центральне сховище розмов для подальшого використання.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity є найбільшим постачальником хмарних комунікаційних рішень для компаній у Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Штаб-квартира Knowlarity розташована в Сінгапурі. Її було засновано в 2009 році. У 2009 році Knowlarity запровадила унікальну хмарну комунікаційну технологію для ринків Азії та Близького Сходу в 2009 році, і сьогодні на цих ринках працює понад 15 000 корпоративних клієнтів. Він допомагає бізнесу швидше збільшувати свої доходи завдяки власній платформі технологій зв’язку з клієнтами SuperReceptionist. За останні 7 років компанія з нуля виросла до глобального підприємства з 300+ співробітниками, 1000 партнерами та 8 офісами в Індії, Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Відома своїми інноваціями та досконалістю процесів, Knowlarity отримала різні нагороди, такі як Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Компанія залучила капітал від глобальних інвесторів, таких як Delta Partners, Sequoia Capital і Mayfield fund. і йому довіряють міжнародні компанії, зокрема Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Ізер серед інших.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant — це комунікаційна платформа як послуга, яка дозволяє розробникам додавати функції зв’язку в режимі реального часу (голос, відео та обмін повідомленнями) у свої програми без необхідності створювати будь-яку серверну інфраструктуру. Архітектура Voximplant розроблена для безсерверної роботи: розробники завантажують свій код JavaScript у нашу хмару, і завантажений код виконується автоматично, коли виклик надходить на платформу або коли виконується команда HTTP API. Дзвінок може надходити на платформу з телефонної мережі, з SIP-пристрою чи програми, а також із Voximplant Web або Mobile SDK.

Exly

exlyapp.com

Exly — це безкодова універсальна платформа SaaS для створення та розвитку вашого бізнесу з нуля. Ви можете організовувати не лише записані курси, але й живі заняття та вебінари та надсилати посилання через WhatsApp. Ви можете записувати та керувати своїми курсами та розміщувати їх на сторінці продажу веб-сайту, створеного за допомогою Exly. Він навіть пропонує можливість організації індивідуальних консультацій для надання персоналізованих послуг. Тепер робіть більше за меншу суму за допомогою спектру послуг Exly, які включають: індивідуальні консультації, записані та живі курси, вебінари та семінари. Автоматичні кампанії надсилання електронних листів і нагадування. Налаштовані конструктори веб-сайтів. Безпроблемний платіжний шлюз із спеціальними платіжними посиланнями. Коди знижок, бренд/партнер. партнерства, а рання пташка пропонує надбагату аналітику

ZenCall

zencall.ai

У сучасному швидкоплинному світі безперебійне спілкування з клієнтами є вкрай важливим для бізнесу. ZenCall — це інноваційне рішення, яке обіцяє кардинально змінити спосіб обробки вхідних дзвінків компаніями. Завдяки секретарю зі штучним інтелектом ZenCall пропущені дзвінки залишаються в минулому. Цей сервіс працює цілодобово, надаючи інформацію, надсилаючи посилання та лише переадресовуючи дзвінки, коли це необхідно. ZenCall — це більше, ніж просто служба обробки викликів; це комплексний інструмент, призначений для підвищення рівня задоволеності клієнтів і оптимізації комунікаційних процесів для компаній. Давайте заглибимося в цей передовий сервіс і дослідимо безліч його функцій, переваг і випадків використання. ZenCall пропонує безліч функцій, призначених для полегшення та ефективності керування викликами. Давайте розберемо ці функції та їхні відповідні переваги: * Миттєві сповіщення про дзвінки: отримуйте сповіщення через додаток ZenCall, коли ваш агент AI обробляє новий дзвінок. Дзвінки транскрибуються в текст для зручного читання в додатку. * Необмежене тестування підказок: експериментуйте з різними підказками, щоб уточнити, як ваш агент штучного інтелекту відповідає на виклики. Ця функція доступна без додаткової плати. *Обмін URL-посиланнями: ваш штучний інтелект може надсилати URL-посилання за допомогою текстових повідомлень, щоб полегшити транзакції чи бронювання, спрямовуючи клієнтів на ваші онлайн-ресурси. * Перенаправлення дзвінків: штучний інтелект може перенаправляти дзвінки певній особі чи службі, гарантуючи, що клієнти отримають необхідну допомогу без затримки. * Безкоштовний номер телефону ZenCall: отримайте безкоштовний номер телефону від ZenCall для керування своїми дзвінками з можливістю зберегти наявний номер компанії. * Глобальні місцеві номери: отримуйте доступ до місцевих номерів у багатьох країнах, що робить ваш бізнес більш доступним для міжнародних клієнтів. * Багатомовна підтримка: агент штучного інтелекту може взаємодіяти багатьма мовами, обслуговуючи різноманітну клієнтську базу.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Сигнали в режимі реального часу для ваших операцій у режимі реального часу Зворотна зворотна реакція надає підприємствам у галузі охорони здоров’я, подорожей, роздрібної торгівлі та великими місцями та основними місцями можливість контролювати, аналізувати та діяти на постійному потоці відгуків клієнтів та інших сигналів, щоб оптимізувати їх операції за допомогою простої та потужної системи. Підприємствам миттєво надається цей зворотний зв'язок на платформі зворотного зв'язку та здатні проаналізувати дані на тенденції та визначити пріоритетні дії для вдосконалення досвіду та операцій. Відгук дозволяє брендам послідовно доставляти відмінний CX та привернути ріст.

eGain

egain.com

eGain — це провідна платформа знань на основі штучного інтелекту, розроблена для підвищення залучення клієнтів і підвищення ефективності роботи в різних галузях. Зосереджуючись на наданні надійних знань і ноу-хау процесів, eGain пропонує ряд рішень, які допомагають організаціям ефективно керувати взаємодією з клієнтами. Ключові характеристики: * Центр знань зі штучним інтелектом: це централізоване рішення допомагає створювати, контролювати та надавати знання в масштабі, гарантуючи, що команди обслуговування клієнтів мають доступ до потрібної інформації в потрібний час. * Конверсійний центр: eGain сприяє безперебійному багатоканальному спілкуванню, дозволяючи компаніям взаємодіяти з клієнтами через різні платформи, включаючи чат, електронну пошту та соціальні мережі. * Analytics Hub: платформа надає глибоку аналітику для вимірювання ефективності, задоволеності клієнтів і операційної ефективності, що забезпечує постійне вдосконалення.

Calix

calix.com

Calix — це компанія, що надає платформи, хмари та керовані послуги. Постачальники послуг широкосмугового зв’язку використовують широкосмугову платформу, хмару та керовані сервіси Calix для спрощення своїх операцій, залучення абонентів і послуг; впроваджувати інновації для споживачів, підприємств і муніципальних абонентів; і збільшити їхню цінність для учасників, інвесторів і спільнот, яким вони служать.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 пропонує комплексне телекомунікаційне рішення, яке включає бездзвінкову голосову пошту, інтелектуальний набір номера, розміщену АТС, голосовий робот AI Voicebot, термінацію VoIP і номеронабирач Click-to-Call. Основні характеристики: * Кілька варіантів набору номера: виберіть один із різних методів набору, включаючи прогнозований, потужний і прогресивний набір відповідно до ваших робочих потреб. * Інтеграція штучного інтелекту. Використовуйте функції штучного інтелекту, такі як виявлення автовідповідача, щоб оптимізувати дзвінки та максимально підвищити ефективність агента. * Послуги розміщеної АТС: скористайтеся перевагами хмарних телефонних систем, які усувають потребу в локальному обладнанні та зменшують витрати на обслуговування. * Комплексні інструменти: доступ до таких функцій, як фільтрація TPS/DNC, портали запису та інтеграція CRM для ефективного керування взаємодією з клієнтами.

Uplight

uplight.com

Uplight є технологічним партнером для постачальників енергії та екосистеми чистої енергії. Програмні рішення Uplight підключають споживачів електроенергії до цілей декарбонізації постачальників електроенергії, допомагаючи клієнтам економити енергію та знижувати витрати, створюючи більш стійке майбутнє для всіх. Використовуючи єдиний у галузі всеосяжний набір технологій, орієнтований на клієнта, і досвід критичної енергетики в різних галузях, Uplight оптимізує складний перехід до екосистеми чистої енергії для понад 80 електричних і газових підприємств по всьому світу. Надаючи можливість постачальникам електроенергії досягати важливих результатів за допомогою клієнтського досвіду, керованого даними, забезпечуючи контроль на межі мережі, створюючи нові потоки доходу та оптимізуючи існуюче навантаження та активи, Uplight поділяє зі своїми клієнтами місію зробити енергію більш стійкою для кожної спільноти. Uplight є сертифікованою B Corporation.

Butterflye

butterflye.io

Збільште рівень використання вашого продукту, швидкість впровадження та залучення продукту, і дозвольте Butterflye одним натисканням кнопки генерувати всю вашу документацію циклу випуску та повідомлення про активацію GTM. Butterflye — це платформа взаємодії з продуктом, яка використовує технічний жаргон і автоматично генерує примітки до випуску, журнали змін і описи продукту. Ефект метелика перетворює ці документи на прості для розуміння персоніфіковані повідомлення для всієї вашої команди GTM і клієнтів. Виключіть усі частини документації, що публікуються вручну, і дозвольте відділу продажів і маркетингу продавати ваші нові функції.

eVoice

evoice.com

eVoice® — це просте й надійне комунікаційне рішення, яке допомагає вам зв’язуватися з клієнтами, клієнтами та колегами, маючи доступ у будь-який час і в будь-якому місці. Він забезпечує другу лінію та дозволяє використовувати програму eVoice, тому вам не потрібен другий телефон! Відкрийте для себе свободу доступу до свого бізнес-напрямку зі смартфона. Здійснюйте та отримуйте дзвінки, надсилайте та отримуйте текстові повідомлення, отримуйте доступ до контактів у телефоні тощо за допомогою програми eVoice — без будь-яких головних болів чи обмежень. eVoice надає рішення для віртуального телефону, яке ідеально підходить для підприємців, фрілансерів, консультантів або будь-кого, кому потрібно залишатися на зв’язку зі своїм бізнесом. Ось функції та переваги eVoice: * 3000 хвилин на місяць з вашим бізнес-номером. * Кілька розширень. * Розділіть робочу та особисту голосову пошту, спрямувавши корпоративну голосову пошту в додаток. * Створення ярликів швидкого набору. * Зберігайте та переглядайте журнали викликів. * Отримайте доступ до своїх телефонних контактів із програми. * Екран дзвінків, щоб допомогти вам керувати своїм часом. * Показувати свій номер eVoice як ідентифікатор абонента для вихідних дзвінків.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe — це простий спосіб отримати голосовий відгук від слухачів подкастів або читачів блогів. Телефонні дзвінки не потрібні. SpeakPipe дає змогу отримувати голосові повідомлення від вашої аудиторії безпосередньо на вашому веб-сайті та дозволяє відвідувачам вашого веб-сайту надзвичайно легко зв’язуватися з вами, залишати відгуки чи відгуки.

Voiclet

voiclet.com

Ключ до успішного бізнесу — можливість запропонувати клієнтську підтримку в будь-який час і в будь-якому місці. За допомогою Voiclet ви можете отримувати дзвінки клієнтів прямо на свій телефон, незалежно від того, де ви знаходитесь і котра година. Voiclet також дає змогу додавати різноманітних агентів підтримки, щоб у будь-який час відповідати на запити клієнтів, не виходячи з власного місця розташування. Крім того, Voiclet полегшує дзвінки з вашого веб-сайту прямо на ваш телефон, забезпечуючи безперебійний зв’язок.

OlaSales

olasales.com

OlaSales використовує штучний інтелект для оптимізації ваших бізнес-операцій на одній потужній платформі. Підвищуйте свою продуктивність і домінуйте над своїми цілями. Втомилися від використання кількох інструментів і платформ для керування своїм бізнесом? OlaSales пропонує революційне рішення: комплексне програмне забезпечення на основі штучного інтелекту, яке оптимізує ваші операції та дає вам змогу працювати розумніше. Підвищення продажів і спілкування: * Просте керування клієнтами: OlaSales діє як ваш центральний центр, зберігаючи всю інформацію про клієнтів — контакти, електронні листи, текстові розмови — в одному організованому місці. Це полегшує спілкування та усуває проблеми з розрізненими даними. * Безперебійне багатоканальне залучення: залучайте своїх клієнтів на платформі, якій вони віддають перевагу! Будь то текстові повідомлення, електронні листи, чат на веб-сайті, Facebook Messenger або обмін повідомленнями в GMB, OlaSales дозволяє вам безперешкодно спілкуватися. * Відстежуйте потенційних клієнтів і укладайте угоди: отримуйте статистику в реальному часі про свій канал продажів за допомогою чітких оглядів. Відстежуйте потенційних клієнтів і можливості на кожному етапі, від початкового контакту до закриття угоди. Командна робота стала легкою: * Спільні дані клієнтів: OlaSales сприяє співпраці, надаючи вашій команді спільний доступ до важливої ​​інформації про клієнтів. Це гарантує, що всі працюють на одній сторінці, що забезпечує плавніше спілкування та ефективнішу командну роботу. Крім продажів: повний набір інструментів: * OlaSales виходить за рамки просто CRM. Він пропонує повний набір інструментів для керування всіма аспектами вашого бізнесу: * Автоматизація маркетингу: створюйте цільові сторінки, створюйте форми та створюйте автоматизовані робочі процеси для оптимізації ваших маркетингових зусиль. * Прості платежі: приймайте платежі безпосередньо за допомогою текстових повідомлень, роблячи транзакції безпечними та зручними для ваших клієнтів. * Керування соціальними медіа: плануйте публікації, відстежуйте взаємодію та керуйте своєю присутністю в соціальних мережах у OlaSales. * Управління проектами: відстежуйте проекти, призначайте завдання та співпрацюйте зі своєю командою, використовуючи календарі, можливості та функції керування проектами. * Рішення на основі даних: створюйте вичерпні звіти, щоб отримати цінну інформацію про ефективність вашого бізнесу. * І багато іншого! OlaSales пропонує низку додаткових функцій, таких як опитування, тригерні посилання, керування членством, маркетинг електронною поштою та навіть керування партнерською програмою. Припиніть жонглювати кількома послугами та відчуйте силу OlaSales! Це комплексне рішення дає змогу оптимізувати роботу, збільшити продажі та досягти бізнес-цілей.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI для електронної комерції. boxx.ai — це інструмент штучного інтелекту, який персоналізує дотик клієнтів. AIDA картографує користувачів і дії/продукти для кращого залучення клієнтів. Він робить вашу електронну комерцію персоналізованою для кожного клієнта за кілька клацань за допомогою найдосконаліших у світі алгоритмів, які обробляють терабайти даних на потужних обчислювальних механізмах. Його алгоритми, що постійно навчаються, знаходять приховані шаблони у ваших даних, щоб визначити найбільш персоналізовані та релевантні продукти для кожного клієнта на основі ймовірності натиснути або купити. Крім того, багатоканальний механізм виконання Boxx.ai слідкує за кожним клієнтом, куди б він не прийшов, за допомогою просто ідеального спілкування, щоб збільшити залученість, транзакції або дохід на 40%.

Effebot

effebot.com

Effebot — це сервіс, який допомагає відправляти попередньо записані або згенеровані голосові повідомлення тисячам абонентів одночасно. Виконуйте будь-які сценарії та сценарії дзвінків з функціями розпізнавання мови та IVR. Інтегруйте Effebot у свою систему за допомогою API. Насолоджуйтеся різними функціями, щоб покращити взаємодію з клієнтами та заощадити дорогоцінний час і гроші. Effebot забезпечує автоматичні виклики для покращення CX та збільшення витрат. Інтерактивний колл-центр у вашій кишені - ще ніколи не було так просто здійснювати понад 100 тисяч дзвінків на день за допомогою людського IVR. Основні особливості: - API доступу; - Розпізнавання та генерування мови; - Аналітика в реальному часі; - Безкоштовна підтримка клієнтів і технічна підтримка. Зазвичай використовується для: - нагадування про зустріч; - повідомлення; - перевірка. Effebot також надає послугу White Label, тож ви можете створити власне рішення та заробляти на цьому гроші. Здебільшого використовується в маркетингових агентствах і BPO.