ScalePX

ScalePX — це платформа на базі штучного інтелекту, яка переосмислює підтримку клієнтів для електронної комерції та роздрібної торгівлі, покращуючи кожну взаємодію на шляху продукту. Створені для легкого масштабування, наші інструменти на основі штучного інтелекту допомагають вам залучати, підтримувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, як ніколи раніше. * Clue AI: надайте миттєві, точні відповіді на запитання клієнтів на запитання клієнтів у режимі 24/7. Clue AI ідентифікує продукт, який переглядає клієнт, і пропонує підтримку в режимі реального часу, передаючи лише складні запитання агентам підтримки для ефективного вирішення. * QuickPage: замініть традиційні посібники з продукту на інтерактивні сторінки продукту з QR-доступом. Це надає клієнтам доступ до посібників з продукту, підтримки ШІ, поширених запитань і рекомендацій щодо дорожчих продажів безпосередньо зі своїх пристроїв. * Довідковий центр: надайте підтримку за запитом, самообслуговування за допомогою динамічної бази знань. Клієнти можуть легко знайти посібники з продукту, навчальні посібники та відповіді на поширені запитання, а також підтримку штучного інтелекту, зменшуючи кількість запитів у підтримку та покращуючи задоволеність. * Система аналітики: отримуйте потужну інформацію за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, яка відстежує взаємодію клієнтів, визначає тенденції та виділяє можливості для вдосконалення. Система Analytics надає комплексне уявлення про ефективність підтримки, допомагаючи вам оптимізувати залучення клієнтів у різних каналах. ScalePX, заснована для впровадження інновацій у взаємодію з клієнтами, прагне допомагати компаніям створювати виняткові, масштабовані системи підтримки, які залучають клієнтів і забезпечують їхню інформацію на кожному кроці.