ServicePower

ServicePower - це всебічне рішення щодо управління послугами, призначене для впорядкування операцій для підприємств у галузі послуг. Він зосереджується на створенні та управлінні гібридною робочою силою, яка включає як власних техніків, так і незалежних підрядників. Такий підхід допомагає задовольнити термінові та високопотрібні послуги, які потребують ефективно.

Основними особливостями службової потужності є оптимізоване планування AI та оптимізація маршрутів, які гарантують, що замовлення послуг розподіляються рівномірно серед польових персоналу, щоб запобігти перенаселенню або недооцінці. Платформа також пропонує надійні інструменти залучення клієнтів, що дозволяє спілкуватися в режимі реального часу з клієнтами по телефону, електронною поштою, текстом та натисканням сповіщень. Це інформує клієнтів про статуси замовлення на послуги, орієнтовні терміни прибуття, рахунки -фактури та записи оплати.

ServicePower надає розширену аналітику для відстеження ключових показників ефективності (KPI) та визначення областей для вдосконалення. Він підтримує динамічні оновлення акцій, гарантія та управління претензіями та пропонує централізовану платформу для управління робочими замовленнями, оцінками та цитатами. Рішення також включає інструменти для незалежних підрядників на борту та встановлення угод про рівень обслуговування (SLA) для підтримки якості обслуговування.

Мобільний додаток дозволяє технічним працівникам відстежувати час, генерувати рахунки -фактури, збирати платежі та записувати дані про роботу, що полегшує управління польовими операціями на ходу. В цілому, ServicePoot допомагає підприємствам підвищити ефективність шляхом автоматизації звичайних завдань, підвищення задоволеності клієнтів та надання дієвих даних для оптимізації операцій на місцях.