Sabato — це голосова платформа штучного інтелекту для компаній електронної комерції, яка автоматизує розмови з клієнтами під час покупки та після покупки. Він підключається до онлайн-магазинів і бізнес-систем для використання каталогів продуктів, цін, асортименту, замовлень і даних клієнтів під час обробки дзвінків.

Платформа підтримує консультації щодо продукту перед продажем, відновлення кошика, відстеження замовлень, оцінку цінових пропозицій, прийом скарг і робочі процеси підтримки клієнтів. Залежно від налаштованого робочого процесу Sabato може надсилати деталі продукту та посилання для оформлення замовлення за допомогою SMS або WhatsApp, створювати запити підтримки, збирати вимоги клієнтів, перевіряти статус замовлення та направляти складні проблеми відповідній команді.

Sabato також надає стенограми дзвінків, згенеровані штучним інтелектом підсумки, записи дзвінків з можливістю пошуку, відстеження результатів і підрахунок потенційних клієнтів, щоб допомогти командам електронної комерції зрозуміти запитання клієнтів і наміри купувати. Інтеграція включає такі платформи та інструменти, як Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, системи CRM і ERP, Zendesk, Salesforce, Zapier, WhatsApp, Twilio і Telnyx. Послуга розроблена для автоматизації керованого голосу штучного інтелекту з робочими процесами, налаштованими навколо каталогу магазину, бізнес-правил, шляхів ескалації та процесів обслуговування клієнтів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Sabato і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.