SAAS First

SAAS First призначена для компаній, яким потрібно обробляти звернення клієнтів у чаті на сайті та електронною поштою: ШІ відповідає на типові запитання, а команда працює зі спільною скринькою. Чатбот Milly відповідає на запитання, використовуючи інформацію з бази знань або вебсайту, і може передавати оператору розмови, які не вдається вирішити. Клієнти також можуть цілодобово отримувати відповіді кількома мовами. Спільна скринька об’єднує листування в чаті та електронною поштою, показує дані про клієнтів та історію розмов і дає змогу операторам призначати звернення, відповідати на них і закривати їх. Milly також може допомагати операторам складати відповіді. Окрім підтримки, SAAS First пропонує інструменти для відстеження клієнтів і CRM, маркетингові кампанії, аналітику та дошки для впорядкування завдань. Платформа може підійти командам, яким потрібні інструменти для обслуговування та взаємодії з клієнтами в одному сервісі; компаніям, яким потрібен лише окремий чатбот, її ширші можливості можуть бути зайвими.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим SAAS First і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.