Сторінка 4 - Альтернативи - ReviewTrackers

ProManage

promanage.biz

ProManage, платформа MaaS (Маркетинг як послуга), керує брендами та компаніями, покращуючи взаємодію з клієнтами та потенційними клієнтами, збільшуючи відгуки та створюючи уніфіковані бази даних клієнтів трьома методами. Партнерство з технологій розподілу з великими корпораціями Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha та іншими Платформи дозволяють керувати всіма лістингами в єдиному інтерфейсі. Побудова репутації шляхом впровадження аудиту бренду, інтелектуального керування відповідями та використання найкращих практик для створення відгуків. Збільшення взаємодії Зв’яжіться з клієнтами та потенційними клієнтами за допомогою уніфікованої інтеграції чату ProManages та запитів із багатьох платформ. Увімкнено утилітарну допомогу в чаті з шаблонами відповідей, автоматичною відповіддю, Chabot і маршрутизацією квитків. ProManage — нова платформа MaaS, яка керує брендами та компаніями завдяки можливості виявлення на багатьох платформах, покращенню взаємодії з клієнтами та потенційними клієнтами, покращенню відгуків і рейтингів, а також уніфікованій базі даних клієнтів. Інтеграція Спростіть керування клієнтським досвідом, інтегрувавши Promanage з наявним інструментом.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime — це платформа взаємодії з клієнтами для місцевого бізнесу, яка робить взаємодію з потенційними клієнтами та клієнтами зручною за допомогою текстових повідомлень, чату та електронної пошти — і все це організовано в одному місці. Ми робимо ваш бізнес клієнтом готовим до будь-якої взаємодії 24/7/365.

Experience.com

experience.com

З 2015 року Experience.com надає рішення світового рівня для репутації в Інтернеті, оглядів і керування присутністю на основі ШІ, допомагаючи компаніям і професіоналам покращити свою присутність в Інтернеті та залучити клієнтів і співробітників. Завдяки спільній місії допомогти мільйонам організацій розвиватися та вдосконалюватися, інтегрована платформа SaaS Experience.com продовжує лідирувати в індустрії в авангарді інновацій цифрового маркетингу.

DigitalMaas

digitalmaas.com

Ми є глобальною локальною маркетинговою платформою, яка використовується корпоративними компаніями для оптимізації інформації про місцезнаходження на кількох пошукових платформах, таких як Google My Business, Apple, Facebook і Bing. Ми є глобальною локальною маркетинговою платформою, яку використовують корпоративні компанії для оптимізації інформації про своє місцезнаходження на кілька пошукових платформ, таких як Google My Business, Apple, Facebook і Bing.

dbaPlatform

dbaplatform.com

Інструменти та рішення для місцевої цифрової реклами та розміщення списків. dbaPlatform допомагає компаніям підвищити видимість місцевих компаній на Google, Apple, Bing та інших споживчих платформах. dbaPlatform пропонує індивідуальні плани: + Оголошення «Зроблено для вас» + Оголошення «Зроблено вами» + Пропозиції «Зроблено для вас» + Пропозиції «Зроблено вами» Кілька ключових функцій наших рекламних рішень включають: + Створення облікового запису + Конфігурація облікового запису + Моніторинг і усунення несправностей + Оптимізація каналу + Білий -звітування про мітки Кілька ключових функцій у наших рішеннях для розміщення списків включають: + Автоматизація та планування публікацій Google для компаній, що працюють у кількох локаціях + Розширене звітування про статистичні дані Google Business Profile на основі Google Looker + Імпорт відгуків Google для всіх філій на один екран за допомогою можливість відповідати на відгуки + Автоматична синхронізація даних про місцезнаходження з основними онлайн-каталогами та агрегаторами даних у мережі та забезпечення блокування всіх дублікатів списків

StoryTap

storytap.com

StoryTap — це запатентована платформа взаємодії з відео, яка дозволяє брендам легко створювати та ділитися справжніми враженнями від реальних клієнтів і співробітників у масштабі. Використовуючи платформу StoryTap, компанії можуть створювати привабливий відеоконтент із широкими можливостями пошуку — без високих витрат на виробництво. StoryTap допомагає провідним організаціям підвищити впізнаваність бренду, зв’язатися з більшою кількістю клієнтів і потенційних клієнтів і підвищити кінцеві результати.

Forsta

forsta.com

Forsta, компанія Press Ganey, використовує платформу HX (Human Experience) – комплексну платформу досвіду та дослідницьких технологій, яка розбиває розбіжності між CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), дослідження ринку – щоб компанії могли отримати глибше, повніше розуміння досвіду своєї аудиторії. Платформа HX збирає й аналізує дані, а також перетворює отримані результати в спільні дії для інформування щодо прийняття рішень і стимулювання зростання. Технології Forsta разом із командою експертів-консультантів обслуговують організації в різних галузях, включаючи фінансові послуги, охорону здоров’я, готельний бізнес, дослідження ринку, професійні послуги, роздрібну торгівлю та технології. Forsta визнано лідером у магічному квадранті Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 рік за голосом клієнта. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 — це інструмент на базі штучного інтелекту, призначений для отримання цінної інформації з інтерв’ю з клієнтами та співробітниками. Це полегшує вилучення теми з кількох інтерв’ю шляхом масового завантаження документів або URL-адрес, підтримуючи різні формати, включаючи відео, аудіо та текст. Основні функції включають запис розмов, транскрипцію та аналіз, що дає змогу користувачам відображати інформацію щодо цілей проекту та безперебійно співпрацювати в командах. За допомогою параметрів налаштування користувачі можуть налаштовувати категорії інформації та таксономії відповідно до конкретних бізнес-цілей. Insight7 пропонує можливості інтеграції через API, що дозволяє легко інтегрувати в існуючі робочі процеси та інструменти. Керовані послуги забезпечують безпечну обробку даних і конфіденційність, а параметри білого мітка дозволяють агентствам і партнерам ефективно обслуговувати клієнтів. Варіанти використання охоплюють автоматизоване дослідження, покращення клієнтського досвіду та аналіз залучення співробітників. Використовуючи штучний інтелект, Insight7 визначає тенденції, настрої та практичні висновки з великомасштабних колекцій інтерв’ю, що дозволяє користувачам підвищити задоволеність клієнтів, лояльність і утримання співробітників. Insight7 може похвалитися зручним для користувача інтерфейсом, що полегшує візуалізацію інформації за допомогою звітів і інформаційних панелей, сприяючи узгодженню зацікавлених сторін і прийняттю рішень. Завдяки заходам безпеки корпоративного рівня та відповідності GDPR Insight7 надає пріоритет конфіденційності та захисту даних у своїй діяльності. Insight7, якому довіряють численні організації, прискорює якісний аналіз, оптимізує процеси та забезпечує результативні результати для команд продуктів, стартапів, консультантів, дослідників і професіоналів CX.

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — це провідна маркетингова платформа досвіду, яка дозволяє брендам керувати та оптимізувати свої події, тури, активації та заняття, щоб підвищити лояльність споживачів до бренду, збільшити дохід і підвищити рентабельність інвестицій від кожного досвіду. AnyRoad дозволяє компаніям оптимізувати та масштабувати свої практичні операції за допомогою гнучкої платформи з можливістю конфігурації та надає потужну інформацію, необхідну для прискорення зростання бізнесу. Провідні бренди, такі як Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg і Sierra Nevada, покладаються на AnyRoad, щоб оптимізувати роботу та довести вплив своїх маркетингових програм на основі досвіду.

Rannko

rannko.com

Раннко знаходиться в авангарді управління цифровою репутацією, допомагаючи власникам великих і малих компаній розвивати свій бренд і покращувати сприйняття громадськістю. Перетворення ваших клієнтів на власних амбасадорів бренду. Зосереджуючись на «Локальному перш за все», Rannko може допомогти вашому бізнесу процвітати за допомогою нашої інтуїтивно зрозумілої, простої у використанні платформи, яка містить три ключові продукти; Управління оглядами, управління соціальними мережами Meerkat і PowerListings. Rannko — це ваш центр, ваша центральна команда та особистий онлайн-помічник, який об’єднує репутацію, соціальні мережі та спілкування. Основні продукти: Керування оглядами – зробіть підтримку онлайн-присутності та взаємодію з клієнтами простими та ефективними. Об’єднайте огляди з кількох платформ в одну часову шкалу. Наша система управління відгуками дозволяє отримати 5-зірковий рівень задоволеності клієнтів одним клацанням миші.
 Meerkat Social - взаємодія в усіх ваших соціальних мережах ще ніколи не була такою простою! Створіть налаштовану щотижневу чергу планування для планування публікацій. Поділіться підібраним вмістом, пов’язаним з галуззю, з 1 із наших мільйонів статей і отримайте консолідований погляд на хронологію та активи бренду – усе одним натисканням кнопки.
 Керування PowerListing. Поверніть контроль над своїм онлайн-брендом у понад 60 цифрових службах і цитатах, синхронізуйте інформацію про свою компанію, займайте вищий рейтинг і вас легко знайти в Інтернеті незалежно від того, якою платформою чи пристроєм користуються ваші клієнти, таким чином покращуючи ваше SEO та результати пошуку.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лідер у галузі дотримання вимог і інтелекту розмов на основі штучного інтелекту, є єдиним рішенням на ринку, що забезпечує аналітику розмов у реальному часі та автоматизовану відповідність для відділів продажів і обслуговування клієнтів. Gryphon керує кожною розмовою за допомогою інтелектуальних даних у реальному часі, щоб забезпечити найкращий у своєму класі досвід як для агентів, так і для кінцевих користувачів. Власний механізм відповідності Gryphon автоматично перевіряє всі вихідні повідомлення на відповідність TCPA, зборам, державним, федеральним та іншим спискам заборонених дзвінків, щоб підприємства могли отримувати прибуток, уникаючи дорогих комісій за невідповідність. Здатність Gryphon бути на шляху дзвінка надає рекомендації в реальному часі та необхідний вміст за допомогою промовлених ключових слів і дає агентам миттєве бачення якості дзвінка за допомогою вдосконаленого аналізу настроїв. Gryphon.ai надає можливість щоразу створювати ідеальну розмову!

InMoment

inmoment.com

Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.

Feedier

feedier.com

Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального досвіду клієнтів. Платформа має кілька ключових переваг: - Централізація зворотного зв'язку в режимі реального часу: збирайте всі відгуки клієнтів різними способами та з різних джерел на одній платформі. - Точне виявлення подразників: завчасно виявляйте нові проблеми, щоб ви могли швидко вжити заходів для їх усунення. - Збагачуйте дані клієнтів: використовуйте синергію між вашим бізнесом і даними відгуків, щоб отримати повну мікро- та макроперспективу задоволеності клієнтів. - Аналіз текстових даних на основі NLP (обробка природної мови): використовуйте потужність штучного інтелекту та NLP, навчених на ваших даних, щоб отримати глибоке розуміння тенденцій, почуттів і потреб ваших клієнтів. - Інтуїтивно зрозумілий аналіз даних: відстежуйте всі свої ключові показники ефективності за допомогою інтуїтивно зрозумілих, масштабованих і доступних звітів, що дозволяє легко інтерпретувати дані та приймати колективні рішення на основі даних. - Повна інтеграція з бізнес-інструментами: наскрізне підключення даних для сприяння швидкому вирішенню проблем і постійному вдосконаленню. Прийміть чітку й ефективну стратегію, щоб швидше трансформуватися, використовуючи потужність Feedier. Висловіть думку своїх клієнтів, зрозумійте їхні потреби, очікування та мотивацію.

Spiral

spiralup.co

Основна технологія Spiral тренується на даних вашої компанії за допомогою LLM і GenAI для виявлення та визначення причин проблем, з якими стикаються клієнти. Він пропонує командам, які працюють із клієнтами, революційне рішення для виявлення та вирішення кожного аспекту проблем клієнтів практично будь-якою мовою. Це поєднання передової технології штучного інтелекту та лінгвістичної універсальності дає змогу революціонізувати розуміння клієнтами своїх клієнтів, підвищує точність даних і охоплення та робить Spiral остаточним джерелом правди для бізнесу в усьому світі.

Cycle

cycle.app

Cycle 3.0 – ваш відгук про продукт, все в одному місці. Найшвидший спосіб для вашої команди отримувати відгуки про продукт і ділитися думками клієнтів – без зайвої роботи. Cycle — єдина платформа зворотного зв'язку для сучасних команд. Cycle створює єдине джерело правди для відгуків і досліджень користувачів, а також допомагає отримати інформацію за допомогою ШІ. Cycle глибоко інтегровано з Linear & GitHub, тож ви можете замкнути цикл зі своїми клієнтами під час кожного випуску.

Outset

outset.ai

Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.

Inari

useinari.com

Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.

Thematic

getthematic.com

Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.

Playvox

playvox.com

Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйте процес контролю якості, мотивуйте, навчайте та навчайте своїх агентів, а також надайте всій команді можливості за допомогою прозорих показників у реальному часі. Відстежуйте обслуговування, вимірювайте KPI і, нарешті, відмовтеся від електронних таблиць.

Wooflo Pro

wooflo.pro

Відкрийте для себе Wooflo Pro, універсальний інструмент управління діловою репутацією, який допомагає місцевим компаніям збирати позитивні відгуки, зберігаючи негативні в таємниці. Надсилайте необмежену кількість запитів на перегляд електронною поштою, SMS і WhatsApp.

ReviewGain

reviewgain.io

ReviewGain — це SaaS-платформа онлайн-управління репутацією, створена для малого середнього бізнесу. Наше розумне управління оглядами допомагає компаніям досягти найвищого рейтингу у своїй області та перетворити свій веб-сайт на машину для генерації потенційних клієнтів.

Podstatus

podstatus.com

Podstatus — сервіс для моніторингу подкастів. Відстежуйте огляди всіх ваших подкастів. Відстежуйте свої рейтинги щогодини в 175 країнах. Щодня у вашій скриньці.

2 Step Reviews

2stepreviews.com

Що таке 2 Step Reviews? 2 Step Reviews – це компанія, що збирає відгуки, допомагаючи місцевим компаніям і підприємствам стати ОЧЕВИДНИМ вибором для клієнтів, які шукають їхні продукти чи послуги в Google. як це працює

ReviewRev

reviewrev.com

Надайте своїм клієнтам необхідні інструменти управління репутацією. Дізнайтеся більше про рішення White Label від ReviewRev для керування переглядами, автоматизації соціальних мереж тощо. Станьте торговим посередником сьогодні.

ReviewBot

reviewbot.io

Відстеження відгуків у реальному часі ReviewBot допомагає вам стежити за тим, що говорять ваші клієнти, щоб ви ніколи не пропустили жодного моменту. Легко отримуйте відгуки в Slack, Zendesk, електронною поштою або будь-де, де працює ваша команда.

GuestTouch

guesttouch.com

GuestTouch — це універсальна платформа обміну повідомленнями, яка допомагає об’єктам будь-якого розміру зв’язуватися з гостями, забезпечувати найкращий досвід для гостей і стимулювати збільшення продажів. Спілкуйтеся з клієнтами на всіх етапах їхнього шляху; від дослідження/бронювання, до прибуття, під час перебування до періоду після перебування. Ви можете не лише спілкуватися зі своїми гостями протягом усього їхнього шляху за допомогою таких каналів, як WebChat на основі штучного інтелекту, SMS, WhatsApp, Google My Business, але й надавати безконтактний досвід для гостей, перехресні продажі, збирати відгуки та відгуки гостей та багато іншого!

Repuso

repuso.com

Соціальні відгуки та відгуки на вашому веб-сайті як соціальний доказ. Збільште конверсію свого веб-сайту за допомогою Repuso.

ReviewInc

reviewinc.com

ReviewInc — це НАЙКРАЩЕ програмне забезпечення для репутації в Інтернеті та керування відгуками, яке створює огляди, відстежує та керує вашою діловою репутацією в Інтернеті на одній інформаційній панелі, тож ви можете більше зосередитися на веденні свого бізнесу, а ReviewInc оптимізує та покращує вашу онлайн-репутацію. ReviewInc є беззаперечним лідером у співвідношенні ціна-якість. Крім того, наше програмне забезпечення має білу мітку світового рівня та партнерську програму для торгових посередників. Понад 90% споживачів щодня читають огляди в Інтернеті, і вони тісно пов’язані зі збільшенням продажів бізнесу. За хвилину публікується понад 26 000 відгуків, тому вкрай важливо інвестувати в програмне забезпечення для керування онлайн-репутацією від ReviewInc. Завантажте своїх клієнтів (і Google) позитивними відгуками за допомогою програмного забезпечення для керування відгуками ReviewInc! У нашій безкоштовній консультації разом зі своїм звітом ви дізнаєтесь, як: Ви можете отримати зростання продажів на 5-9% за кожен бал, який ви підвищуєте свої рейтинги (Гарвард). У середньому 95% клієнтів дають оцінку 4+ зірки при використанні Платформа ReviewInc Ваш сайт може отримати на 45% більше потенційних клієнтів, просто додавши відгуки, як-от наш віджет відгуків вище (VWO) Понад 2000 клієнтів ReviewInc дають нам оцінку 4,9, оскільки ми створили для них тисячі позитивних відгуків Безконтрактне обслуговування – жоден із наших служби чи програмне забезпечення мають будь-які контракти. Ми заробляємо ваш бізнес щомісяця, або ви не платите.

EmbedMyReviews

embedmyreviews.com

EmbedMyReviews — це універсальна онлайн-платформа для управління репутацією. Перша платформа, яка забезпечує пряму інтеграцію Stripe, конструктор веб-сайтів одним клацанням миші та фокус на агентствах. Якщо ви шукаєте white-label, тоді немає кращого вибору, ніж EmbedMyReviews. Рівень налаштування, функції та ціна не мають аналогів.