Сторінка 4 - Альтернативи - Messagepoint

Cloodot

cloodot.com

Cloodot — це універсальний пакет для керування взаємодією з клієнтами. Cloodot забезпечує ефективний і послідовний робочий процес для створення репутації, залучення та підтримки довгострокових стосунків із клієнтами через численні цифрові платформи. Керуйте чатами та оглядами з кількох Google My Business Listing, сторінок Facebook, номерів WhatsApp, Google Business messages listings, Websites, SMS/ Текстові номери тощо на одній зручній інформаційній панелі. 1. Краща репутація в Інтернеті Легко збирайте, демонструйте та відповідайте на більше відгуків. 2. Легка присутність Omni Перенесіть усі чати в зручну для використання папку вхідних повідомлень для кількох агентів. Опція прямого чату в пошуку Google, щоб легко отримувати більше запитів. Розподіліть і призначте канали одному або кільком користувачам, передайте чати та огляди між користувачами та відділами за секунду. Кілька агентів можуть співпрацювати та керувати такими каналами, як WhatsApp, повідомлення Google тощо, що неможливо за допомогою оригінальних нативних програм. 3. Швидке та якісне залучення. Скоротіть час першої та середньої відповіді до кількох секунд замість годин. Спеціальні шаблони відповідей, нагадувань, тегів, завдань, нотаток тощо. 4. Автоматичне вимірювання CSAT Автоматичне опитування CSAT на кожному каналі чату для вимірювання якості взаємодії. 5. Кампанії повторного залучення. Отримайте більше прибутку від існуючих клієнтів, періодично надсилаючи масові повідомлення про пропозиції та програми. 6. Зменшення робочого навантаження Автоматизовані відповіді на перевірку та робочий процес спільного керування чатом Agent-Bot зменшують залучення робочої сили на 50–80%. Спрощує залучення клієнтів для агентів CS. 7. Легкий нагляд Моніторинг продуктивності в режимі реального часу та звітність забезпечують більшу підзвітність. Агенти стають більш продуктивними, що зрештою призводить до швидшого та якіснішого досвіду для клієнтів. 8. Зниження витрат Замінює 1/2 дюжини різних платних інструментів. Підвищує ефективність і зменшує загальні витрати. 9. Безпечний доступ Немає необхідності надавати агентам CS будь-який доступ до рідних платформ. Агенти не будуть відволікатися на інші дії в соціальних мережах. 10. Чудова підтримка Спеціальний менеджер по роботі з клієнтами Підтримка за викликом Безкоштовне навчання персоналу Без витрат на налаштування

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker — це зручний для мобільних пристроїв інструмент продажів, який об’єднує всю вашу команду продажів на одній сторінці. Команди продажів взаємодіють із новими потенційними клієнтами, щоб заохочувати бізнес і існуючих клієнтів, щоб продавати більше та розвивати ділові відносини. Хоча це може відбуватися регулярно чи нерегулярно, рідко можна побачити, що відбувається без інструменту, який зв’язує команду на місці з лідерами в штаб-квартирі. URVA дозволяє подолати цей розрив. Торговий персонал у дорозі має чудову програму, яка дозволяє їм записувати всі взаємодії з клієнтами за лічені секунди, а також із геотегами для видимості. Натомість менеджери можуть бачити, що відбувається, і направляти свої команди щодо нових продуктів і послуг, а також встановлювати цілі та плани на тиждень/місяць без необхідності спілкуватися з кожним членом команди. Нарешті, на рівні керівництва всі ці взаємодії доступні для використання на інформаційних панелях розміру біта та запланованих звітах. Усі можливості URVA Sales працюють усюди, від телефону до великого екрана та всього між ними. URVA Sales довіряють деякі провідні банки, телекомунікаційні та фармацевтичні компанії світу.

Stames

stamesoft.com

З розвитком соціальних медіа, численних каналів зв’язку та додатків сторонніх розробників керування замовленнями, продажами, запитами, запитами, відгуками, скаргами та іншими життєво важливими даними може стати величезною справою. Його програмне забезпечення забезпечує централізовану платформу, яка спрощує зв’язок між клієнтами та командою, скорочуючи час відповіді та підвищуючи задоволеність клієнтів. Stames пропонує безпечну уніфіковану платформу, яка об’єднує дані з різноманітних сторонніх джерел, сприяючи співпраці, об’єднуючи клієнтів у команди та сприяючи прийняттю обґрунтованих рішень між відділами. Завдяки можливостям інтеграції Stames компанії можуть централізувати доступ до даних, забезпечуючи єдину надійну платформу для спрощених операцій. Це позиціонує Stames як потужний інструмент, який можна ефективно використовувати в різних галузях для вирішення різних випадків використання.

SPLICE Software

splicesoftware.com

З легкістю надавайте своїм клієнтам узгоджені багатоканальні комунікації на основі бренду. Завдяки використанню автоматизованих дзвінків, текстових повідомлень, електронної пошти та голосу SPLICE Software first підтримує підприємства у створенні привабливих та ефективних комунікаційних програм, які бездоганно інтегруються з будь-якими попередніми робочими процесами. Запатентований Dialog Suite™ від SPLICE керує всіма заявками ваших клієнтів, щоб гарантувати, що всі ваші повідомлення відповідають законодавству. Від маркетингових повідомлень і опитувань до обробки платежів і нагадувань, автоматизовані комунікації SPLICE можуть підвищити ефективність будь-якого випадку використання та можуть застосовуватися як до вхідних, так і до вихідних повідомлень. А з відзначеними нагородами інструментами аналітики ви можете на власні очі побачити різницю в якості спілкування!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro допомагає підвищити обізнаність компанії про онлайн-огляди. Менеджери, власники та персонал можуть отримувати оновлення щоразу, коли ваша компанія отримує онлайн-огляд із таких сайтів, як Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor тощо. Коли ваші співробітники читають відгуки, вони відчувають себе вповноваженими взяти на себе більшу відповідальність за свою роботу. Reply Pro також дозволяє надзвичайно легко підвищити залучення клієнтів. Наш мобільний додаток дозволяє відповідати на всі відгуки з одного місця. Це дозволяє менеджерам миттєво відповідати на будь-який новий відгук.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia — це багатоканальна платформа, яка дозволяє зв’язуватися з клієнтами за допомогою електронної пошти, SMS і голосових кампаній. Ця платформа також включає керування базами даних, автоматизацію, цільові сторінки та форми, API та інтеграцію та багато іншого.

Grispi

grispi.com

Grispi — це хмарна платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами. Це дозволяє компаніям легко керувати всіма каналами підтримки, такими як вхідні/вихідні дзвінки, електронна пошта, підтримка в реальному часі та соціальні мережі, з єдиної платформи. Grispi — це потужна платформа взаємодії з клієнтами, яка допомагає компаніям надавати своїм клієнтам персоналізовані та захоплюючі враження. За допомогою Grispi компанії можуть створювати власні чат-боти, віджети чату та інші інтерактивні засоби, які можна використовувати, щоб відповідати на запитання, надавати підтримку та стимулювати продажі. Grispi є чудовим вибором для підприємств будь-якого розміру, які хочуть покращити свій клієнтський досвід. Платформа проста у використанні та масштабована, а також пропонує широкий спектр функцій і параметрів налаштування. Ось деякі з ключових переваг Grispi: * Персоналізований досвід: Grispi дозволяє компаніям створювати персоналізований досвід для своїх клієнтів на основі їхніх індивідуальних потреб і вподобань. * Захоплюючий досвід: інтерактивний досвід Grispi створений, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів. * Можливість масштабування: Grispi можна масштабувати відповідно до потреб підприємств будь-якого розміру. * Простий у використанні: Grispi простий у використанні навіть для компаній з обмеженим технічним досвідом. Якщо ви шукаєте потужну платформу взаємодії з клієнтами, яка може допомогти вам покращити взаємодію з клієнтами, Grispi — чудовий варіант.

Grasp

getgrasp.com

Хмарна програма Grasp для підтримки клієнтів дає змогу онлайн-магазинам та іншим малим підприємствам відповідати на запитання клієнтів швидше та краще, ніж будь-коли. Єдина командна скринька для чатів клієнтів, електронних листів і публікацій у соціальних мережах. Покращуйте свою службу підтримки! Grasp об’єднує кілька ліній зв’язку та створює одну історію з усіх моментів контакту. Таким чином ви відновлюєте контроль над обслуговуванням клієнтів.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale – це компанія CPaaS, яка надає підприємствам і розробникам додатків можливості, надаючи їм інструменти автоматизації зв’язку, такі як API, програмований голос, SMS і транкінг SIP. Він дає змогу керувати телефонією в режимі реального часу, щоб здійснювати та отримувати телефонні дзвінки, надсилати та отримувати текст та виконувати будь-які інші функції зв’язку. SIP-транки DIDforSale протестовані, перевірені та сертифіковані такими компаніями, як Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC тощо.

connexease

connexease.com

Connexease — це багатоканальна розмовна платформа підтримки для домену служби підтримки клієнтів. Це користувальницький інтерфейс «plug & play» для платформ інтеграції каналів служби підтримки клієнтів, який працює як з брендами, так і зі сторонніми аутсорсинговими компаніями. Connexease надає широкий спектр рішень для обслуговування клієнтів і ринку колл-центрів, в основному з розмовними каналами, такими як WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram тощо. Мета полягає в тому, щоб змінити визначення обслуговування клієнтів на кращий шлях!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn — це платформа для залучення клієнтів на базі штучного інтелекту, яка допомагає вам автоматизувати спілкування з клієнтами, зменшити робоче навантаження та оптимізувати взаємодію, щоб покращити задоволеність клієнтів і збільшити ваш дохід. Однією з ключових особливостей chatlyn є його багатоканальна папка вхідних повідомлень, яка дозволяє вам керувати всіма взаємодіями з клієнтами з одного централізованого місця. Це включає електронну пошту, веб-чат, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram тощо. Отримуйте пропозиції відповідей, створені штучним інтелектом, для швидшої відповіді. Покращуйте свої чернетки повідомлень за допомогою рекомендацій, згенерованих штучним інтелектом, під час створення повідомлень. Резюмуйте розмови в один клік. chatlyn підтримує +25 мов, будь-яке повідомлення буде перекладено на вибрану вами мову, і ви можете відповісти своєю мовою, і ваші клієнти отримають повідомлення, перекладене на їхню мову. Потужна система продажу квитків дозволяє легко призначати та відстежувати запити клієнтів, гарантуючи, що жоден клієнт не залишиться без відповіді. Ви також можете додати будь-які власні атрибути до своїх контактів. За допомогою користувацьких атрибутів ви можете створювати списки на основі цього та навіть створювати динамічні списки, які змінюватимуться автоматично, ці динамічні списки змінюватимуться в реальному часі, додаючи та видаляючи людей залежно від атрибутів. chatlyn також пропонує ряд функцій автоматизації маркетингу, розроблених, щоб допомогти вам заощадити час і збільшити потенційних клієнтів і прибутки. До них відноситься виявлення ключових слів, що дозволяє автоматично відповідати на запити клієнтів на основі конкретних термінів, усуваючи необхідність витрачати час, відповідаючи на одне й те саме запитання кілька разів. Інтеграція з CRM, PMS, POS та іншими системами, щоб допомогти вам краще зрозуміти своїх клієнтів і взаємодіяти з ними. Ви також можете отримати доступ до детальної аналітики та звітів, які надають цінну інформацію про поведінку та залучення клієнтів. У результаті ви можете оптимізувати взаємодію з клієнтами та покращити загальну продуктивність. chatlyn на 100% відповідає GDPR, що гарантує, що ви можете використовувати платформу без будь-яких побоювань щодо конфіденційності даних. Веб-програми, програми для iOS та Android дозволяють вам отримувати доступ до розмов клієнтів, даних і отримувати сповіщення в будь-який час і в будь-якому місці. Загалом chatlyn є потужним інструментом для будь-якої компанії, яка прагне покращити спілкування з клієнтами, збільшити кількість конверсій і, зрештою, збільшити продажі.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS допомагає таким компаніям, як ваша, розробляти цілеспрямовані, захоплюючі персоналізовані комунікації та сповіщення, спрощуючи використання детальних даних клієнтів, таких як стать, вік, місцезнаходження, історія покупок продуктів і моделі покупок. Будучи хмарним, AIRDOCS може надати малим і середнім підприємствам повний набір функціональних можливостей для великих підприємств, а також більшу гнучкість, швидкість виходу на ринок і нижчі витрати, необхідні МСП. AIRDOCS дозволяє створювати повідомлення в різних медіа-форматах (PDF, HTML, текст і відео), здійснювати багатоканальне доставлення служб друку, електронної пошти, SMS і DocuSign. Кожен документ, електронний лист, текстове повідомлення, заява, договір або push-повідомлення, які ви надсилаєте, є частиною більшої постійної розмови з вашим клієнтом. Зверніться до AIRDOCS, коли ваші потреби переростають ваші можливості. Ми допоможемо вам досягти успіху з нашою багатоканальною комунікаційною хмарною платформою нового покоління для безпрецедентної гнучкості розгортання та повного контролю над комунікаціями. Це так просто з AIRDOCS, розумною платформою для листування

Simpu

simpu.co

Simpu — це комплексна платформа спілкування з клієнтами, розроблена для того, щоб змінити спосіб спілкування з клієнтами. Наша найкраща у своєму класі спільна папка "Вхідні" об’єднує всі канали, важливі для ваших клієнтів, забезпечуючи уніфіковане перегляд для спільної роботи. Інтуїтивно зрозумілий віджет живого чату Simpu дозволяє спілкуватися в реальному часі, тоді як наші найсучасніші чат-боти автоматизують і персоналізують взаємодію з клієнтами, пропонуючи унікальний персоналізований досвід. Simpu також революціонізує підтримку клієнтів, інтегруючи групи WhatsApp, створюючи легкодоступну та звичну платформу для ваших клієнтів. Наша потужна аналітика забезпечує глибоке розуміння розмов і продуктивності команди, дозволяючи вам постійно оптимізувати свої комунікаційні стратегії. Нарешті, Simpu не тільки допомагає вам створити щасливих клієнтів, але й перетворює їх на ваших найбільших захисників, спрощуючи надсилання простих запрошень для перегляду. З Simpu ви не просто керуєте спілкуванням із клієнтами – ви покращуєте його, персоналізуєте та виводите на новий рівень. Відчуйте майбутнє спілкування з клієнтами разом із Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Спілкуйтеся зі своїми клієнтами через WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, електронну пошту та багато інших каналів. Централізуйте контакт із клієнтами, співпрацюйте з колегами над вхідними повідомленнями та автоматично відповідайте на запитання поширених запитань за допомогою Saysimple. Saysimple, багатоканальна платформа для спілкування з клієнтами, створена для використання цифрового обслуговування клієнтів з єдиного робочого простору для міжфункціональних команд. Насолоджуйтесь тіснішою співпрацею, ефективними робочими процесами та більшою кількістю задоволених клієнтів.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ тепер є частиною CM.com Mobile Service Cloud, пропонуючи передові рішення для обслуговування клієнтів, призначені для покращення зв’язку та підтримки. Ця платформа дозволяє командам надавати швидке та персоналізоване обслуговування клієнтів за кількома каналами. Основні характеристики: * Уніфікована папка «Вхідні»: керуйте взаємодією з клієнтами з єдиного інтерфейсу, інтегруючи різні канали зв’язку для безперебійної підтримки. * Профілі клієнтів 360°: отримуйте доступ до повних даних про клієнтів, щоб адаптувати взаємодію та покращити якість обслуговування. * Віджет чату: запровадьте рішення чату на своєму веб-сайті для взаємодії з клієнтами в реальному часі. * Масштабованість: скористайтеся надійними можливостями CM.com для ефективної оптимізації та масштабування операцій обслуговування клієнтів.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk — це хмарна довідкова служба, яка дає змогу онлайн-продавцям покращувати обслуговування клієнтів, скорочуючи час, необхідний для вирішення запитів клієнтів. ReplyDesk інтегрується з електронною поштою, обліковими записами соціальних мереж, веб-магазинами та провідними світовими каналами продажу, щоб забезпечити єдину папку вхідних повідомлень для всіх ваших клієнтів. Автоматизуйте відповіді електронною поштою та запити клієнтів за допомогою розумних правил автоматизації. Агенти служби підтримки можуть швидко вставляти автоматично запропоновані відповіді на типові запити та вставляти шаблони електронних листів. Ваші агенти також можуть згадувати інших товаришів по команді та позначати квитки для допомоги та організації. ReplyDesk також автоматично перекладає повідомлення від клієнтів на вибір із 140 мов, щоб ви могли ефективно обслуговувати різні території. Вирішуйте проблеми клієнтів у реальному часі та керуйте всіма суперечками, поверненнями та відшкодуваннями з усіх ваших веб-магазинів, ринків і каналів продажу. Підключіть канали продажів до ReplyDesk і почніть обробляти все в одному місці.

Qpien

qpien.com

Універсальне управління та автоматизація спілкування з клієнтами Qpien — це одна платформа обміну повідомленнями для багатоканальної підтримки, продажів і маркетингової платформи, розроблена для електронної комерції. Qpien — це багатоканальна платформа підтримки клієнтів для магазинів електронної комерції, яка дозволяє вашій команді обслуговування клієнтів керувати всією вашою підтримкою та обслуговуванням клієнтів в одному місці. Магазини електронної комерції використовують Qpien для покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності своїх команд підтримки клієнтів. Використання Qpien дає вам справжню універсальну службу підтримки в чаті, WhatsApp, Facebook і Instagram на одній зручній платформі, заощаджуючи ваш час і гроші. - Легко керуйте всіма повідомленнями клієнтів із Live Chat, WhatsApp, Instagram і FB - Переглядайте всі свої продукти, клієнтів і деталі замовлень, не виходячи з панелі Qpien - Налаштування та додавання Qpien Live Chat до вашого магазину електронної комерції займає менше 1 хвилини - З Qpien ви збільшите продажі, збільшите конверсію та дохід - Перестаньте втрачати продажі, пропускаючи розмову

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx — це багатоканальна веб-платформа, призначена для підтримки клієнтів і спілкування. Платформа пропонує уніфікований інтерфейс, за допомогою якого підприємства можуть керувати взаємодією з клієнтами через різноманітні канали зв’язку, включаючи телефон, веб-чат, електронну пошту, продаж квитків, внутрішній чат, Facebook Messenger, бізнес-канали Viber, WhatsApp і SMS. Ключові особливості Omnilinx: * Інтегрована телефонна система, що забезпечує плавний голосовий зв’язок безпосередньо на платформі (або інших пристроях), усуваючи потребу в інтеграції сторонніх розробників. * Уніфікований комунікаційний екран, де всі чати та телефонні дзвінки з клієнтом консолідовані та відображаються в одному місці, забезпечуючи легкий доступ і огляд взаємодії з клієнтом. * Профіль клієнта пропонує повну історію взаємодії з клієнтом, допомагаючи агентам служби підтримки краще зрозуміти шлях клієнта. * Конференц-чати, що дозволяють додавати кілька агентів до одного клієнтського чату, сприяючи спільній підтримці клієнтів. * Внутрішній чат, що полегшує особисті та групові розмови між колегами для безперебійної командної співпраці. * Інтелектуальна маршрутизація, яка автоматично призначає чати клієнтів найбільш підходящому агенту на основі таких факторів, як уподобання каналу, доступність агента та досвід. * Підтримка кількох веб-сайтів в межах одного бізнес-облікового запису. * Розширена інформаційна панель, яка надає ключові показники обслуговування клієнтів, надаючи цінну інформацію про ефективність підтримки та взаємодію з клієнтами. * Гнучкі плани ціноутворення, розроблені для окремих користувачів у межах одного бізнес-облікового запису, що дозволяє компаніям оптимізувати використання платформи на основі конкретних ролей і обов’язків.

Moblico

moblicosolutions.com

Потреба оптових дистриб’юторів у вирішенні проблемних моментів клієнтів, диференціації від конкурентів і підвищенні ефективності за допомогою інноваційних та інтелектуальних інструментів автоматизації ніколи не була такою критичною. Moblico надає спеціально розроблені рішення для оптових дистриб’юторів, які відповідають мінливим очікуванням клієнтів і партнерів, ефективно залучаючи «повсюдну аудиторію» за допомогою миттєвого цифрового зв’язку та самообслуговуваних програм для мобільної торгівлі. Команда вищого керівництва Moblico має понад п’ять десятиліть спільного досвіду та була нагороджена сорока патентами США на інновації мобільних технологій. Moblico надає основні компетенції мобільних технологій тисячам оптових дистриб’юторських центрів і виробників у США, Канаді, Мексиці, Латинській Америці та Європі. Інтегрований пакет технологій Moblico включає найкращі у своєму класі рішення для обміну мобільними повідомленнями, власних фірмових мобільних додатків, сегментації на основі даних, ініціованих сповіщень від систем ERP, інтеграції з провідними постачальниками програмного забезпечення для електронної комерції та CRM, геозонування та націлювання на маяки, миттєвий мобільний зв’язок оплата та багато іншого.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (раніше Revation Systems) — це універсальна платформа зв’язку та контакт-центру з підтримкою штучного інтелекту, якій довіряють найбільш регульовані галузі світу, зокрема фінанси, охорона здоров’я та соціальна допомога, — для безпечного зв’язку зі споживачами в каналах на їх вибір. Його сучасні власні функції дозволяють організаціям вести бізнес за допомогою зашифрованого голосу, відео, чату та електронної пошти, дотримуючись суворих законів про конфіденційність і захист даних. Понад 1200 клієнтів покладаються на LinkLive, щоб допомогти їм створити винятковий досвід клієнтів, підвищити залученість співробітників і підвищити ефективність.

Coax

coax.com.au

У Coax оптимізують комунікацію для малого та середнього бізнесу, оскільки хочуть, щоб ви швидше укладали більше угод і поверталися до розвитку свого бізнесу. Coax — це передова комунікаційна програма, створена виключно для малого та середнього бізнесу (SMBs). Місія Coax полягає в тому, щоб спростити вашу бізнес-взаємодію та дати вам змогу безперешкодно укладати більше угод за допомогою інтегрованої платформи чату. Штаб-квартира Coax розташована в жвавому місті Мельбурн, Австралія, і прагне розвивати міцні відносини з клієнтами за допомогою ефективної комунікації. Команда Coax складається з досвідчених професіоналів із багатим досвідом роботи в секторі SMB, які гарантують, що вони справді розуміють виклики, з якими ви стикаєтеся. Вони усвідомлюють, що керувати декількома платформами та йти в ногу з ростом залучення клієнтів може бути надзвичайно важко. Ось чому вони розробили Coax — комплексну програму, яка дозволяє без особливих зусиль справлятися зі зростаючими вимогами. Основні характеристики: * Двосторонні SMS/MMS: спілкуйтеся з клієнтами без зусиль за допомогою текстових повідомлень * Інтеграція соціальних медіа: відповідайте на коментарі та теги з однієї папки "Вхідні", підвищуючи взаємодію * Настроювана картка контакту: упорядковуйте дані клієнтів і персоналізуйте розмови * Надсилайте рахунки-фактури та документи: легко надсилайте рахунки-фактури та документи безпосередньо з програми * Організуйте чати за клієнтами: відстежуйте розмови за клієнтами для кращої організації. Coax дозволяє вашому бізнесу ефективно укладати угоди. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та зручному дизайну ним зможуть користуватися навіть новачки в техніці.

GetThru

getthru.io

GetThru створили ветерани Bernie 2016, де ми допомогли створити історичну операцію кампанії щодо встановлення контактів з виборцями. У процесі ми побачили потребу в кращих технологіях для широкомасштабної взаємодії 1-на-1, яка охоплює людей там, де вони є — на їхніх мобільних телефонах. Тож після виходу з кампанії ми створили ThruText, нашу платформу текстових повідомлень P2P. Через два роки ми випустили наше рішення для телефонних дзвінків ThruTalk. Понад 1000 організацій, включаючи політичні кампанії, групи захисту інтересів, профспілки, коледжі, університети, незалежні школи та державні установи, скористалися нашими інструментами. Вони надіслали понад 180 мільйонів текстових повідомлень і здійснили понад 40 мільйонів дзвінків для організації заходів, залучення волонтерів, збору коштів, ідентифікації виборців, проведення опитувань тощо. І хоча наше коріння пов’язане з прогресивною політикою, ми любимо співпрацювати з організаціями всіх видів, які поділяють нашу пристрасть до створення кращого світу.

Edge

startedge.com

Edge (раніше EyeRate), провідна платформа розвитку, орієнтована на співробітників, відкриває співробітників як процвітаючий канал продажів і маркетингу для таких брендів послуг, як European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands і Xponential Fitness. Платформа Edge (Employee-Driven Growth Engine) перетворює перші команди на надійну мережу промоутерів брендів із винагородою співробітників, яка відповідає зростанню продажів. Провідна в галузі технологія Edge інтегрується з основними системами торгових точок (POS), що дозволяє корпоративним і франчайзинговим командам автоматизувати зворотний зв’язок із клієнтами та конкурси продажів у тисячах місць. Edge надає операційним менеджерам можливість підвищити визнання співробітників винагородами за отримання позитивних відгуків в Інтернеті.

EngageLab

engagelab.com

EngageLab, професійний постачальник послуг із залучення клієнтів, пропонує хмарну комунікаційну платформу та різноманітні рішення для маркетингу повідомлень для залучення користувачів і конверсії. Рішення для маркетингу повідомлень створено для задоволення різноманітних потреб компаній у різних галузях.

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics забезпечує повну чіткість і контроль над основними повідомленнями клієнтів. Керуйте своїми найважливішими комунікаціями за допомогою корпоративної платформи, яка робить їх видимими, цифровими та сумісними.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft допомагає #страховим організаціям покращити взаємодію з клієнтами та підвищити операційну ефективність за допомогою сучасного управління комунікаціями. GhostDraft забезпечує надійне хмарне створення та керування документами для страхових, фінансових послуг і юристів. Маючи багаторічний досвід роботи зі складними регламентованими документами, GhostDraft застосовує глибокий досвід у галузі, щоб задовольнити унікальні потреби цих динамічних ринків. За допомогою GhostDraft ви можете надавати комунікації з клієнтами без компромісів, з доступною ціною, відповідністю та персоналізованим клієнтським досвідом.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai революціонізує досвід клієнтів і операційну ефективність за допомогою технології Generative AI, яка може похвалитися підвищенням продуктивності більш ніж на 20%. Серед клієнтів: Monday.com, Bill, Certinia та MonteCarlo Data. Платформа збагачує три важливі сфери: 1. Service Agent Assist: вбудована інтеграція з Salesforce, Zendesk і незабаром ServiceNow. Ця функція дає змогу агентам швидко й точно реагувати, використовуючи будь-яке доступне джерело даних. 2. Team Assist: вбудований у Slack, цей інструмент надає важливу інформацію групам продуктів, розробників, продажів та іншим командам, сприяючи оптимальній продуктивності у відповідних завданнях. 3. Допомога кінцевим користувачам: ця функція ефективно обробляє запити кінцевих користувачів, надаючи відповідну інформацію з відповідних джерел даних і спрямовуючи запити до відповідних груп або експертів, якщо це необхідно. Worknet.ai встановлює нові стандарти підтримки штучного інтелекту в різних бізнес-функціях.

Compart

compart.com

Compart є міжнародним постачальником програмного забезпечення для управління комунікаціями з клієнтами (CCM) для компаній, організацій та державного управління. Штаб-квартира компанії розташована в Беблінгені, Німеччина, присутня на ринку більше 30 років і має дочірні компанії в Європі та Північній Америці. Масштабовані, незалежні від платформи та прості в інтеграції рішення DocBridge® Suite охоплюють увесь цикл керування документами та вихідними даними компаній і державних органів – від цифрової обробки вхідної пошти до створення, перетворення, перевірки, моніторингу, модифікації та групування. документів у розсилку з оптимізованою поштовою оплатою, аж до відправлення та відображення на кожному цифровому та аналоговому каналі зв’язку, доступному сьогодні. Вони також можуть працювати в приватній і загальнодоступній хмарі, підтримувати як пакетну, так і транзакційну обробку та уможливлювати легке підключення зовнішніх систем або певних функцій і послуг від сторонніх постачальників через стандартизовані інтерфейси програмування (API). Компанія бере активну участь у розробці стандартів в управлінні документообігом і виведенням і вважається в усьому світі рушієм інновацій. Понад 1500 клієнтів у 50 країнах з різних галузей промисловості (включаючи банківську справу, страхування, комунальні послуги, державне управління, телекомунікації, замовлення онлайн/поштою) використовують програмне забезпечення від Compart.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) є провідним постачальником уніфікованих комунікацій як послуги (UCaaS), кол-центру як послуги (CCaaS), програмних рішень для комунікаційної платформи та послуг для співпраці, призначених для забезпечення корпоративного рівня хмарні комунікаційні рішення для компаній будь-якого розміру через наших ділових партнерів, агентів і прямі канали. Наразі рішення Crexendo підтримують понад три мільйони кінцевих користувачів у всьому світі, а нещодавно наша платформа була визнана платформою UCaaS, яка найшвидше розвивається, у Сполучених Штатах. Платформа Crexendo VIP надає можливості голосового зв’язку, взаємодії та телефону, підкріплені нашою провідною в галузі 100% гарантією безвідмовної роботи, що дозволяє працівникам підключатися з будь-якого місця та на будь-якому пристрої.

next4biz

next4biz.com

next4biz — це хмарне рішення для цифрового маркетингу, обслуговування клієнтів і управління бізнес-процесами, яке допомагає підприємствам здійснити цифрову трансформацію. Продукти next4biz знаходяться в авангарді захоплюючих нових розробок на ринку. Місія next4biz – змінити спосіб, у який компанії керують відносинами з клієнтами та процесами, полягає в тому, де в галузі знаходяться найбільш важливі сфери зростання. next4biz було засновано в 2006 році. Відтоді ми розробляємо програмні продукти для «цифрової трансформації, орієнтованої на клієнта» компаній та установ. Продукти next4biz вже багато років успішно використовуються в сферах BPM (управління бізнес-процесами), CSM (управління обслуговуванням клієнтів) і CRM (управління маркетингом і продажами). У нас понад 200 000 користувачів, які працюють майже у всіх секторах, включаючи фінанси, страхування, електронну комерцію, телекомунікації та енергетику.