GetFeedback

GetFeedback - це всебічна платформа відгуків клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти підприємствам зібрати інформацію від своїх клієнтів на декількох каналах. Це дозволяє організаціям створювати високоцесентні опитування на основі поведінки користувачів або демографії, гарантуючи, що зворотній зв'язок збирається в найбільш релевантних моментах подорожі клієнта. Платформа підтримує різні методи збору зворотного зв'язку, включаючи спливаючі вікна веб-сайтів, опитування електронної пошти та SMS, що робить його універсальним для різних сценаріїв взаємодії з клієнтами.

Однією з ключових сильних сторін GetFeedback є його можливості звітності та аналітики в реальному часі. Ця функція дозволяє підприємствам контролювати відповіді, коли вони входять, що дозволяє швидко діяти на зборі розуміння. Крім того, GetFeedback безперешкодно інтегрується з основними інструментами CRM, такими як Salesforce, сприяючи впорядкованому підходу до управління досвідом клієнтів.

Функціональність мобільної реагування на мобільну програму та додатки робить його придатним як для бізнесу B2B, так і для B2C, які прагнуть оптимізувати процеси збору зворотного зв'язку. Використовуючи інструменти автоматизації для запуску опитувань на основі подій життєвого циклу клієнтів, підприємства можуть забезпечити своєчасну та відповідну збір зворотного зв'язку. Загалом, GetFeedback надає надійне рішення для зйомки та аналізу відгуків клієнтів, допомагаючи організаціям приймати рішення, керовані даними, щоб підвищити задоволеність клієнтів та лояльність.