Сторінка 20 - Альтернативи - Front

InMoat

inmoat.com

InMoat наповнює вашу поштову скриньку, надаючи вам контроль над налаштуваннями електронної пошти. За допомогою InMoat ви можете підтримувати зосереджену папку "Вхідні", вибираючи типи електронних листів, які важливі для вас. Інші неважливі та нетермінові електронні листи буде відфільтровано до вашої папки @InMoat для подальшого перегляду. Незалежно від того, чи хочете ви визначити пріоритетність членів своєї команди, запрошення в календарі чи оновлення проектної співпраці, InMoat надає вам контроль. Штаб-квартира InMoat знаходиться в Остіні, штат Техас, розроблена віддаленою командою в США та Канаді.

OutReachBin

outreachbin.com

OutReachBin дозволяє надсилати необмежену кількість електронних листів, які потрапляють у вхідні! Отримайте більше відкриття, більше потенційних клієнтів і більше продажів. Підвищення репутації відправника та зручності доставки. Автоматизація та послідовності. Ніколи не пропускайте подальші дії. Персоналізація електронної пошти. Підвищити репутацію відправника.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase — це екосистема на основі штучного інтелекту, призначена для покращення підтримки клієнтів у стартапах. Екосистема містить різні продукти, включаючи AI Chatbot, який діє як агент служби підтримки клієнтів, компонент підтримки електронною поштою, який обробляє електронні листи служби підтримки клієнтів, і систему квитків на основі штучного інтелекту, яка ефективно вирішує проблеми клієнтів. Aidbase також пропонує «Elements», функцію, яка дозволяє створити повністю вбудовану підтримку на основі штучного інтелекту у власній програмі стартапу. Платформа допомагає навчати моделі штучного інтелекту за допомогою багатьох джерел, таких як вміст веб-сайтів, відео YouTube та інші документи, щоб точно розуміти та імітувати пропозиції бренду. Окрім автономних рішень штучного інтелекту, платформа також включає зони з підтримкою штучного інтелекту, які визнають, коли може знадобитися втручання людини. За допомогою функції No Code Form Builder від Aidbase можна інтуїтивно створювати власні форми заявок. Штучний інтелект також вивчає базу знань стартапу та попередні заявки, що з часом робить його розумнішим. Aidbase також надає функцію «Розумні пропозиції», за допомогою якої штучний інтелект пропонує рішення від користувачів із подібними проблемами. Сумісність Aidbase поширюється на широкий спектр сторонніх інструментів і служб. Елементи Aidbase дозволяють інтегрувати, проектувати та впроваджувати сторінки підтримки різними способами.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (раніше відома як MessengerPeople) — це ваша універсальна платформа для легкого й професійного використання WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber і Webchat для маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Sinch Engage довіряють тисячі малого та середнього бізнесу та підприємств, що дає їм безперебійний доступ до розмовного обміну повідомленнями. Покладіться на наше офіційне партнерство з усіма додатками для обміну повідомленнями, платформу, яка повністю відповідає вимогам конфіденційності, і велику глобальну команду експертів, доступних цілодобово й без вихідних. Sinch Engage є невід'ємною частиною сімейства Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, забезпечує змістовні розмови в широкому масштабі за допомогою обміну повідомленнями, голосового зв’язку та електронної пошти, щоб допомогти компаніям надавати уніфікований, персоналізований досвід, який справді орієнтується на їхніх клієнтів, незалежно від каналів, які вони використовують — з єдиним партнером.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse — передова платформа штучного інтелекту, спрямована на автоматизацію процесів обслуговування клієнтів. Завдяки використанню чат-ботів штучного інтелекту DeepConverse покращує взаємодію з клієнтами та сприяє зростанню бізнесу. Основні можливості інструменту штучного інтелекту включають використання чат-ботів наступного покоління для підтримки ефективнішої та керованої підтримки, а також інтерактивні дерева рішень для обробки складних запитів. DeepConverse також використовує Answer Engine, використовуючи наявні ресурси знань для швидкого запуску. Система інтегрується з Zendesk LiveChat і має можливості передачі агента, де вона може швидко сканувати відповідних агентів підтримки. Він надає багату аналітику, яка допомагає приймати обґрунтовані рішення та заощаджувати витрати на підтримку, у поєднанні з вбудованим конструктором форм для оптимізації процесів підтримки. DeepConverse запрограмовано з більш ніж 50 інтеграціями, що забезпечує універсальну сумісність. Він підтримує різні канали, включаючи Інтернет, електронну пошту та повідомлення через Facebook Messenger і SMS. DeepConverse застосовний у кількох галузях, таких як ігри, роздрібна торгівля, освіта, побутова електроніка тощо, пропонуючи автоматизовану та розширену підтримку для різноманітних запитів клієнтів.

Interactions

interactions.com

Interactions надає інтелектуальних віртуальних помічників (IVA), які є інструментами на основі штучного інтелекту, які покращують спілкування між компаніями та споживачами. Їхня технологія поєднує штучний інтелект із людським розумінням для створення привабливих та ефективних взаємодій. Основна мета IVA від Interactions — покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати комунікаційні процеси. IVA від Interactions розроблено для вирішення широкого спектру завдань, що дозволяє компаніям оптимізувати зусилля щодо залучення клієнтів. Він може допомогти в обслуговуванні клієнтів, забезпечуючи ефективне вирішення запитів і проблем. IVA також здатний забезпечити відповідність PCI, забезпечуючи безпеку конфіденційної фінансової інформації. Крім того, він може керувати соціальним обслуговуванням клієнтів, дозволяючи компаніям ефективно взаємодіяти з клієнтами на платформах соціальних мереж. Однією з ключових особливостей IVA від Interactions є його здатність розуміти та спілкуватися на людському рівні. Це означає, що клієнти можуть взаємодіяти з IVA природно, використовуючи власні слова, не обмежуючись мовними бар’єрами чи складними запитами. IVA також відображає імідж бренду компанії, забезпечуючи персоналізований і послідовний досвід роботи з клієнтами. Крім того, IVA від Interactions може автоматизувати транзакційні завдання або завдання, керовані даними, звільняючи людей, які можуть зосередитися на більш складних питаннях, які потребують особистої уваги. Це підвищує продуктивність агентів і створює більш сприятливе робоче середовище для співробітників. Загалом Intelligent Virtual Assistant від Interactions пропонує підприємствам можливість покращити спілкування з клієнтами, оптимізувати трудові ресурси, покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати свою роботу.

Workdeck

workdeck.com

Платформа на основі штучного інтелекту для роботи повністю оцифрованого робочого місця та перевірки роботи на місці, віддаленої та гібридної команди з однією інтуїтивно зрозумілою точкою взаємодії для продуктивної роботи з будь-якого місця. Інтегровані інструменти для: • Управління проектами / послугами • Виконання завдань • Планування ресурсів • Фінанси • Сховища документів • Спілкування (чат, обмін миттєвими повідомленнями) • Календарі • Керування відпустками • Запис часу • Управління покупками та витратами • Управління подорожами • Інтеграція з Google ( G-Suite) і Microsoft Office 365 • Веб-додатки та програми для смартфонів

Deskree

deskree.com

Deskree — це хмарна платформа, яка спрощує й оптимізує розробку серверної частини та керування інфраструктурою для компаній і розробників.

Nynja

nynja.io

Вбудовані рішення для зустрічей на вашому веб-сайті $9,99 на місяць, клієнти БЕЗКОШТОВНО! Повна платформа інструментів для вирішення зустрічей із вашим брендом! Що ви отримуєте... Аудіо- та відеоконференції - Спільний доступ до екрана Передача великих файлів - Миттєві чати один на один і групові чати Накопичувач даних - Автоматичний переклад у чаті на понад 101 мову. Подивіться, як це працює на вашому сайті NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

Потужні та централізовані інструменти, які допоможуть зосередити вашу команду та інформувати клієнтів. Jumppl запобігає розповсюдженню даних ваших команд повсюди.

Journyz

journyz.com

Journyz — це платформа SaaS, яка допомагає CXO налаштовувати унікальні бізнес-рішення та залучати до цих рішень усіх зацікавлених сторін. Journyz допомагає керівникам оцифрувати бізнес-процеси, які є унікальними для кожного підприємства (або навіть команди всередині підприємства), з’єднуючи користувачів із цінною інформацією для керівників, які будуть краще підготовлені для прийняття рішень на основі даних. Керівники можуть налаштувати користувальницький досвід, щоб залучити команди до бізнес-процесів за допомогою «збірників ігор», які включають керування завданнями, форми введення даних, чати, опитування, гейміфіковані виклики, внутрішні соціальні мережі тощо. Перегляди та інформаційні панелі Journyz забезпечують видимість і візуалізацію даних для всієї організації.

Tipi

tipihub.com

Відповідайте у власний час, будь-де, у повній мірі, зберігаючи повну історію рішень.

Eko

ekoapp.com

Eko — це універсальна платформа для компаній з віддаленими працівниками. Переконайтесь, що ваші співробітники залишаються на зв’язку, залученими та продуктивними, працюючи вдома. Ефективно працюйте та співпрацюйте з будь-якого місця за допомогою функцій спільноти, засобів комунікації, управління проектами та центрів обміну знаннями. За допомогою Eko ви можете посилити комунікацію та співпрацю (чати та дзвінки 1-1/групи, обмін файлами, управління проектами, оголошення для всієї компанії), забезпечити навчання та розвиток (система управління знаннями компанії), підвищити операційну ефективність (цифрові робочі процеси, делегування завдань) ) та модернізувати управління людьми (база даних співробітників, форми та процеси HR). Eko є мультиплатформенним, настроюваним і зручним для інтеграції.

Cynoia

cynoia.com

Команди втомилися відстежувати потік інформації. Cynoia інтегрує безболісний процес із впровадженням синхронного зв’язку.

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely забезпечує внутрішній канал зв’язку в режимі реального часу, який з’єднує кожного співробітника з усіма функціями, місцями та часовими поясами. Його легко розгорнути, і він надасть вашій організації інструменти, необхідні для формування та вимірювання залученості співробітників.

Engynn

engynn-intranet.com

Інтранет, який вам сподобається. Шукаєте просте та соціальне програмне забезпечення внутрішньої мережі компанії? Тут ваш пошук в інтранеті закінчується! Почніть роботу з безкоштовною пробною версією за дві хвилини та дізнайтеся, чому компанії по всьому світу довіряють інтранет-програмному забезпеченню Engynn.

Engageware

engageware.com

Engageware є єдиним комплексним постачальником рішень для залучення клієнтів, що дозволяє компаніям і організаціям вирішувати потреби своїх клієнтів під час першої взаємодії. Наскрізна платформа взаємодії з клієнтами Engageware базується на розмовному та генеративному штучному інтелекті для автоматизації відповідей на звичайні запитання, надання миттєвого доступу до баз знань і надання організаціям цілісного уявлення про шлях клієнта. Після придбання Aivo понад 700 організацій у банківському секторі, фінансових послугах, роздрібній торгівлі, охороні здоров’я та освіті покладаються на рішення Engageware для стимулювання зростання за рахунок збільшення продажів і конверсій, покращення багатоканального досвіду клієнтів, автоматизації обслуговування клієнтів і скорочення завантаженість кол-центру. Платформа Engageware забезпечує синхронну передачу каналів і надійні дані й аналітику для прийняття стратегічних бізнес-рішень, які стимулюють зростання, ефективність і міцніші відносини з клієнтами. Engageware є портфельною компанією Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

За підтримки провідних світових лідерів штучного інтелекту та довіри найбільших світових брендів Netomi є лідером у сфері штучного інтелекту для клієнтів на підприємствах. Netomi надає мультимодальний і багатоканальний санкціонований генеративний штучний інтелект, який забезпечує безпеку розмов у масштабі за допомогою вбудованих елементів управління штучним інтелектом для точності, безпеки та конфіденційності даних. Наше інноваційне розгортання штучного інтелекту гарантує економію коштів, операційну ефективність і підвищує задоволеність клієнтів, лояльність, дохід і прибутковість. Рішення Netomi без використання коду розгортається за кілька тижнів, автоматично масштабується та пропонує комплексні інструменти для нетехнічних користувачів для легкого керування CX AI у великих масштабах. Це призводить до нижчої загальної вартості володіння, швидшого виходу на ринок і меншої залежності від ресурсів розробника. Заснована в 2016 році, компанія Netomi використовує останні розробки штучного інтелекту, щоб покращити взаємодію з клієнтами, надаючи брендам високоякісну автоматизовану підтримку та інструменти для посилення команд людей-агентів. У середовищі штучного інтелекту, що швидко розвивається, Netomi дозволяє брендам легко задовольняти зростаючі очікування клієнтів і надавати виняткові послуги.

Howazit

howazit.com

У Howazit ми допомагаємо організаціям усіх типів, розмірів і галузей відповідати очікуванням клієнтів і проводимо їх через їхню подорож, забезпечуючи просту та, що найважливіше, актуальну комунікацію. Наші маркетингові та операційні рішення дозволяють вам взаємодіяти з клієнтами у відповідних точках взаємодії, вимірювати їхній досвід клієнтів і діяти відповідно індивідуально, індивідуально.

Formilla

formilla.com

Formilla.com є провідним постачальником програмного забезпечення для обміну повідомленнями з клієнтами для продажу, маркетингу та підтримки. Завдяки поєднанню інструментів живого чату, електронної пошти та обміну повідомленнями в програмі на одній потужній платформі понад 12 000 компаній у всьому світі використовують наше програмне забезпечення для створення потенційних клієнтів, автоматизації маркетингу та покращення підтримки клієнтів.

Blinger.io

blinger.io

Платформа багатоканальної підтримки клієнтів і продажів, що об’єднує всі програми обміну повідомленнями, чат і електронну пошту в інтерфейсі служби підтримки. Blinger.io — найкраща багатоканальна програмна платформа. Отримайте доступ до месенджерів, електронної пошти та чату за допомогою єдиного API, інтерфейсу або інтеграції зі службами підтримки.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System — це комплексне програмне забезпечення, призначене для трансформації спілкування з клієнтами вашого бізнесу. Завдяки функції інтеграції різних каналів зв’язку ваші клієнти можуть взаємодіяти з вами за допомогою живої підтримки, чат-бота та інших інтеграцій. Ця універсальна платформа виділяється своєю здатністю автоматизувати ваші бізнес-процеси. Завдяки функціям чат-бота ви можете швидко відповідати на повторювані запитання, класифікувати запити та підвищувати рівень задоволеності клієнтів. Крім того, можливість надавати цілодобову підтримку та обслуговування в реальному часі забезпечує безперебійний досвід для відвідувачів. Supsis не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й сприяє успіху вашого бізнесу, дозволяючи вам ефективніше та швидше керувати бізнес-процесами.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen — це рішення для живого чату для вашого веб-сайту, яке дозволяє спілкуватися з відвідувачами вашого веб-сайту безпосередньо зі Slack. Створивши обліковий запис у SignalZen і вставивши невеликий фрагмент HTML-коду в код свого веб-сайту, ви почнете отримувати сеанси чату від своїх клієнтів онлайн на Slack. Ця програма Slack дає змогу спілкуватися з відвідувачами вашого веб-сайту в режимі реального часу та двома способами інтеграції – за допомогою спеціальних каналів чату або потоків в одному каналі.

ZyraTalk

zyratalk.com

Ми вважаємо, що розвиток вашого місцевого бізнесу не потребує багато програмного забезпечення чи дорогого маркетингу. ZyraTalk допомагає місцевим компаніям, які надають послуги, налагоджувати кращі стосунки зі своїми клієнтами та розвиватися з 2017 року. Наш перший у світі механізм зростання використовує спеціальний веб-чат, SMS, маркетинг електронною поштою разом зі штучним інтелектом для покращення стосунків із клієнтами до та після продажу, щоб ваші клієнти продовжували приходити назад. Якщо ви втомилися від високих витрат на залучення клієнтів і хочете, щоб ваш місцевий бізнес процвітав, ZyraTalk для вас.

Ariglad

ariglad.com

Перша платформа штучного інтелекту, яка інтегрується з каналами підтримки та примітками до випуску, щоб автоматично підтримувати вашу базу знань. Ariglad пропонує нові статті, оновлює існуючі, виявляє дублікати та об’єднує їх. По суті, це ставить підтримку вашої бази знань на автопілот.

Supermoon

getsupermoon.com

Спрощене управління комунікаціями для вашого бізнесу! Supermoon дає вам змогу надавати виняткову підтримку клієнтам, будувати міцні стосунки з клієнтами та економити час.

Velaro

velaro.com

Velaro — це програмне забезпечення для чату на веб-сайті, створене для підтримки унікальних потреб підприємства. Лідери в галузі електронної комерції, вищої освіти, охорони здоров’я, фармацевтики тощо звертаються до інтегрованої платформи Velaro, щоб оптимізувати продажі, надати чудові послуги та значно підвищити продуктивність репутації. Лише Velaro пропонує управління продуктивністю – набір інструментів глибокої аналітики та звітності, призначених для досягнення досконалості агента та задоволеності клієнтів. Отримуйте відгуки в режимі реального часу, знаходьте моменти, які можна навчити, і постійно вдосконалюйтесь.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento — це голосовий бот зі штучним інтелектом для корпоративних контакт-центрів. Голосовий бот Fundamento зі штучним інтелектом, спеціально створений для підприємств, зокрема в галузі фінансових послуг, може обробляти складні розмови з клієнтами за допомогою найкращих у своєму класі моделей вилучення об’єктів. Fundamento – це компанія, що фінансується Google, і вона активно співпрацює з такими компаніями, як Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar, над досягненням проривних покращень ефективності прибутків і збитків завдяки збільшенню масштабів і значному зниженню витрат. Клієнти Fundamento отримують переваги від: - Зниження витрат до 60% лише за 12 місяців - Безпрецедентне вдосконалення оптимізації воронки продажів - Помітне зниження AHT ⁠- Непохитний фокус на CSAT і CX як? Віртуальний агент Fundamento є інтуїтивно зрозумілим і легко вирішує типові проблеми, такі як затримка, помилки перетворення мовлення в текст (STT) і мовні ускладнення, які зазвичай зустрічаються у конкурентів. Його система також може вміло обробляти неструктуровані складні дані шляхом перекладу, транскрибування та розуміння намірів клієнта на кожному кроці. Fundamento працює з підприємствами в різних варіантах використання від простих до складних протягом життєвого циклу клієнта: - Обслуговування клієнтів - Кваліфікація керівника - Управління воронкою - Колекції - Перевірка даних