Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Akixi — це хмарна платформа аналітики дзвінків, звітів про дзвінки, інтеграції CRM і запису дзвінків, розроблена для постачальників послуг, MSP та організацій, які використовують Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling і Cisco BroadWorks. Він забезпечує видимість у реальному часі трафіку дзвінків, активності користувачів, продуктивності черги та взаємодії з клієнтами, допомагаючи командам відстежувати рівень обслуговування, визначати пропущені чи збиті виклики та розуміти шаблони спілкування.
Платформа містить настроювані інформаційні панелі, настінні дошки та інструменти звітності для відстеження живих і історичних даних викликів. Він також підтримує інтеграцію з великою кількістю систем CRM, щоб допомогти оптимізувати робочі процеси, підвищити точність даних і зв’язати телефонну діяльність із записами клієнтів. Крім того, Akixi пропонує сумісні функції запису дзвінків для захоплення та перегляду аудіо, відео та взаємодії з екраном для підтримки гарантії якості, навчання, вирішення спорів і нормативних вимог.
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Akixi». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
