Zisson Socialboards

Socialboards, 2021 yılında önde gelen iletişim merkezi çözümleri Zisson sağlayıcısı Zisson ile güçlerini birleştirdi ve kayda değer müşteri deneyimlerini sağlamak için işletmelerin gelen sorularını basitleştirme görevinde. Socialboards, şirketlerin tüm kanallarda birleştirilmesine ve tüm müşteri iletişim kutusunun üstünde olmalarına yardımcı olan çok kanallı bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Socialboard çözümünü kullanan şirketler, birleşik bir çevrimiçi biletleme sisteminde sosyal medya, e -posta, sohbet ve web formlarından gelen tüm soruları yöneterek dijital müşteri iletişim kutusunu düzene sokar. Socialboard çözümü, yanıt süresini ve genel soruşturma sayısını azaltır ve şirketlere maliyeti azaltan ve müşteri sadakatini artıran içgörü sağlar. Genel amaç, destek bilet sayısını% 50 azaltmak ve şirketlerin sosyal medyada müşteri geri bildirimlerinin kontrolünü ele geçirmelerine yardımcı olmaktır.