Sayfa: 8 - Alternatifler - Verizon

Userlike

userlike.com

Userlike, Almanya'da müşteri mesajlaşma ve destek otomasyonu için lider yazılım çözümüdür. Şirketlerin farklı kanallardan mesajları tek bir merkezi gelen kutusunda almasına olanak tanıyan birleşik bir mesajlaşma çözümüdür. Web sitesi sohbeti, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ve daha fazlası aracılığıyla alınan tüm istekler doğrudan Userlike'nin Mesaj Merkezine ulaşır. Userlike, potansiyel müşteri oluşturmak ve müşterileri takip etmek için modern bir web sitesi mesajlaşma programı sunar. Müşteri hizmetleri ekipleri sesli mesajlar, canlı çeviriler ve akıllı yönlendirme gibi profesyonel hizmet özellikleriyle desteklenmektedir. Karmaşık talepler için servis temsilcileri, sohbetten ekran paylaşımını da içeren tarayıcı tabanlı video görüşmesine kolaylıkla geçiş yapabilir. Userlike'nin Yapay Zeka Otomasyon Merkezi ile dijital müşteri hizmetlerinizin yaklaşık %70'ini otomatikleştirmek için yalnızca birkaç adımda yapay zeka destekli sohbet robotları, akıllı SSS sayfaları ve etkileşimli iletişim formları oluşturabilirsiniz. Daha da iyi sonuçlar için, dünyanın en güçlü büyük dil modelinin becerilerini müşteri desteğinize ekleyen GTP-4 entegrasyonumuzu seçin. Bu, chatbot'un bilgi tabanınızdaki yanıtları yaratıcı bir şekilde birleştirmesine ve müşterilere kişiselleştirilmiş yanıtlar sunmasına olanak tanır. Yapay zeka destek botu, takip eden soruların kategorize edilmesi ve doğru şekilde yanıtlanması için sohbet içeriğini bile hatırlar. Userlike'nin sohbet robotu API'si aynı zamanda mevcut sohbet robotlarınızı yazılıma entegre etmenize de olanak tanır. Userlike 10 yılı aşkın bir süre önce kurulduğundan beri veri koruması her zaman en önemli öncelik olmuştur. Tüm veriler Alman sunucularında güvenli bir şekilde saklanıyor ve Userlike'ı GDPR uyumlu bir müşteri mesajlaşma çözümü haline getiriyor. Userlike, güvenli veri altyapısı ve özel özellikleriyle müşterileriniz, çalışanlarınız ve şirketinizin tamamı için veri koruma ve güvenliğini garanti eder. Userlike, yazılımın esnek olması ve ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize uyum sağlaması nedeniyle her ölçekteki şirket için uygundur. Küçük ve orta ölçekli şirketlerin yanı sıra Toyota ve Hermes gibi büyük şirketler de halihazırda Userlike'ye güveniyor.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub, müşterilerinin tercihlerine gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan randevu planlama ve dijital etkileşim çözümleriyle büyük ve küçük kuruluşların satışlarını hızlandırmasına ve hizmet sunumunu kolaylaştırmasına yardımcı olur. Eskiden ScheduleOnce olarak bilinen, çevrimiçi rezervasyon ve takvim oluşturmada öncü olarak geniş çapta kabul ediliyoruz, ancak teklifimiz bunun çok ötesinde, maksimum verimlilik ve düzenleme ile potansiyel müşterileri yakalamak, nitelendirmek, etkileşime geçirmek ve dönüştürmek için tasarlanmış pazar lideri bir araç yelpazesine kadar uzanıyor. uyumlu güvenlik. Her sektördeki serbest çalışanlar, şirket sahibi operatörler, acenteler, bağlı kuruluşlar ve şirket içi ekipler, dijital satış ve pazarlamalarını güçlendirmek, işe alım hedeflerine ulaşmak ve bire bir veya ekip halinde, kişisel olarak kaliteli hizmetler sunmak için bize güveniyor , uzaktan veya her ikisi. Fırsatları tarayın ve değerlendirin, bunları otomatik olarak uygun personele yönlendirin, ekip işbirliği için kaynak havuzlarını yönetin ve ilerledikçe oda veya ekipman rezerve edin. Doğru zaman geldiğinde bir çağrıya katılın, videoya geçin veya canlı sohbete geçin. Ücretsiz başlayın, ardından planınızı yükseltin. Basit başlayın. İnanılmaz yakın.

ServiceM8

servicem8.com

ServiceM8 elektrikçiler, tesisatçılar ve temizlikçiler gibi esnaf ve ev hizmeti işletmelerine yönelik bir uygulamadır. Müşterinin ilk aramasından planlama, teklif verme, iş yönetimi, faturalandırma ve ödemeye kadar işin tüm yönlerini yönetmeye yardımcı olur.

Fleep

fleep.io

Fleep messenger, ekip sohbetleriniz, proje iletişiminiz veya 1:1 konuşmalarınız olsun, kuruluşlar içinde ve arasında iletişimi sağlar.

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones, işletmelere, aramaları onlar adına yanıtlayan bir yapay zeka telefon temsilcisi sağlar; böylece hiçbir müşteriden gelen aramayı kaçırmazlar. Temsilci ayrıca müşterileri takip etmek, potansiyel müşterilerle iletişimde kalmak ve otomatik pilotta soğuk aramalar yapmak için giden aramalar da gerçekleştirebilir.

Zeo Route Planner

zeorouteplanner.com

Zeo, Filo Sahipleri için özel olarak tasarlanmış bir Filo Yönetim Yazılımıdır. Filo Sahipleri artık sürücülerine önceliklerine göre daha hızlı rotaları kolayca Planlayabilir, Optimize edebilir ve atayabilir. Zeo ayrıca en iyi teslimat yönetimi, rota planlama ve ulaşım yönetimi yazılım uygulamaları kapsamındadır. Zeo Route Planner'ı Farklı Kılan Nedir? Filo Sahipleri tek bir tıklamayla Toplu Sürücüler ekleyebilir ve sürücülerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir. Filo Sahipleri rotayı belirli bir sürücüye atayabilir. Zeo, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayacak mümkün olan en hızlı ve en iyi rotayı sağlayacaktır. Teslimat konusunda uzmanlaşmış, teslimat sunmaya başlamak isteyen veya teslimat operasyonlarını iyileştirmeye ihtiyaç duyan şirketler Zeo Route Planner'ı seçiyor. Filo Sahipleri listeye sürücü eklerken aynı zamanda sürücü ayrıntılarını da ekleyebilir, ana mağazalara Sürücü Atayabilir, Araçlara sürücü atayabilir ve Sürücülerin Başlangıç ​​ve Bitiş Zamanlarını Ayarlayabilir. Zahmetsiz Rota Planlama ve Optimizasyon: Sürücüler, mümkün olan en kısa rotayı görmek için Android ve iOS uygulamalarına erişebilir. Rotalarınızı daha iyi planlayın ve her yolculukta 2 Saate kadar tasarruf edin. Filo Sahipleri ve Sürücüler hiçbir taahhüt kullanmadan sınırsız rota yapabilirler. Ayrıca bireysel sürücülerin becerilerini tanımlayabilir, Excel üzerinden rotalar oluşturabilir ve beceriye dayalı optimizasyon elde edebilirsiniz. Çok Yönlü Konum Giriş Yöntemleri: Ayrıca bir Excel dosyası yükleyerek veya resim tarama özelliğimizi kullanarak birden fazla konum ekleyebilirsiniz. Dünyanın en popüler sürücü uygulaması ve teslimat yazılımıyla rota verimliliğini artırın, kolayca ölçeklendirin ve teslimat rotası planlamasını basitleştirin. Filo sahipleri rotaları tahsis ederken değerin yanı sıra Araç Tanımlayıcıları - İsim ve Numara, Araç Kapasitesi, koli ağırlık kapasitesi ve koli hacmini de ekleyebilirler. Filo Sahipleri, rota üzerindeki sürücüleri ile doğrudan sohbet edebilir ve canlı konumlarını takip edebilir. Filo Sahipleri ayrıca müşterilere Gerçek zamanlı güncellemeler gönderebilir ve en iyi müşteri hizmetini sağlayabilir. Ayrıca kurye teslim edildikten sonra teslimat kanıtını da alabilirsiniz. Siparişler teslim edildikten sonra, bugüne kadar oluşturulmuş tüm rotaların ayrıntılı bir görünümünün yanı sıra no. Yapılan durakların sayısı, başlangıç ​​ve bitiş yerleri, atanan sürücü Fiyatlandırma modeline gelince, filo sahiplerinin sürücü başına değil, koltuk başına ödeme yapması gerekiyor. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda en iyi müşteri hizmetinden yararlanabilirsiniz. Ekibimiz her sorguya 2 saatten daha kısa sürede yanıt verir. Zeo, görevinizi daha otomatik ve kolay hale getiren Zapier ve Shopify gibi bazı yazılımlarla entegrasyon seçeneği sunar. Zapier entegrasyonunu burada bulabilirsiniz: https://zapier.com/apps/zeo-route-planner/integrations Web sitemizi ziyaret ederek Zeo Route Planner'ın avantajlarını keşfedin: https://zeorouteplanner.com/ Ücretsiz rezervasyon yapın Zeo'nun filo yönetiminizde nasıl devrim yaratabileceğini ve teslimat operasyonlarınızı yeni boyutlara nasıl taşıyabileceğini ilk elden deneyimlemek için uzmanlarımızla demo yapın. Zeo olarak filonuzu yönetme ve optimize etme şeklinizde bir dönüşüm sunuyoruz. Halihazırda dünyanın en popüler sürücü uygulaması ve dağıtım yazılımından yararlanan işletmelerin saflarına katılın. Filonuz için akıllıca bir seçim yapın; Zeo Route Planner'ı seçin.

Trillian

trillian.im

Trillian insanlar, işletmeler ve sağlık hizmetleri için modern ve güvenli anlık mesajlaşmadır Trillian, 20 yılı aşkın süredir insanların bağlantıda kalmasına yardımcı oluyor. Günümüzün Trillian'ı, sağlık uzmanlarına ve her büyüklükteki işletmeye güvenli (ve HIPAA uyumlu) mesajlaşma sağlıyor. Köklerimize sadık kalarak, yalnızca ücretsiz anlık mesajlaşma arıyorsanız bu konuda da yardımcı olabiliriz!

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka, işlemler, uygulamalar ve sunucular arasında veri göndermek için kullanılan yüksek verimli bir mesajlaşma sistemidir. Tüm Kafka mesajları Apache Kafka kümesindeki konular halinde düzenlenir ve buradan bağlı hizmetler bu mesajları gecikmeden tüketerek hızlı, sağlam ve ölçeklenebilir bir mimari oluşturur. Apache Kafka, büyük miktarda veriyi işleyecek şekilde tasarlanmıştır ve yüksek verim gerektiğinde mükemmel bir mesajlaşma sistemidir.

eclincher

eclincher.com

Eclincher marka ve sosyal medya yönetimi alanında pazar lideridir. Çok kanallı yönetim, marka itibarı dinleme, içerik oluşturma, sosyal gönderileri yayınlama ve planlama, tam katılım özelliklerine sahip sosyal gelen kutusu, CRM, gelişmiş analitik raporlama, yerel listeleme yönetimi, yerel SEO sıralamasını yükseltme, otomasyon, yapay zeka ve çok daha fazlasını sunar. Daha. Daha genel anlamda, eclincher sosyal medyayı ve çevrimiçi varlığı yönetmek, içerik planlamayı kolaylaştırmak, izleyici katılımını, marka itibar yönetimini, analitiği ve otomasyonu sağlamak için kapsamlı bir çözüm sunar. Eclincher her büyüklükteki işletmeye, markaya, pazarlama ajanslarına, pazarlamacılara, sosyal medya yöneticilerine ve profesyonellere hizmet vermektedir. Mobil uygulama mevcut ve gerçekten önemseyen 7/24 destek ekibi! eclincher, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics ve daha birçok entegrasyonun resmi ortağıdır.

Onfleet

onfleet.com

Onfleet, işletmelerin yerel teslimat operasyonlarını yönetmelerini ve analiz etmelerini kolaylaştırır. Ürünümüz, sürücüler için sezgisel akıllı telefon uygulamaları, sevk memurları için güçlü, modern bir web kontrol paneli ve alıcılar için otomatik bildirimler ve gerçek zamanlı izleme içerir. Onfleet, bakkal, restoran ve çiçek teslimatından eczane ve e-ticaret şirketlerine kadar binlerce işletme için her hafta milyonlarca teslimata güç sağlıyor. Onfleet'in merkezi San Francisco, Kaliforniya'dadır.

Chatbit

chatbit.co

Chatbit, hiçbir kodlama gerektirmeden, kendi verileriniz üzerinde eğitilmiş kendi AI sohbet robotu asistanınızı oluşturmanıza olanak tanıyan bir araçtır. Temel Özellikler: * Veri Özelleştirme: Chatbot'u eğitmek için 11 milyon karaktere kadar özel veri (dosyalar, metin, Soru-Cevap) ekleyebilirsiniz. * Görünüm Özelleştirme: Chatbotun renklerini, konumunu, logosunu ve adını özelleştirebilirsiniz. * Kişilik Özelleştirme: Yaratıcılığı ve hassasiyeti dengelemek için chatbotun kişiliğini ve stilini tanımlayabilirsiniz. * Potansiyel Müşteri Toplama: Chatbot, ziyaretçi konuşmalarından potansiyel müşteriler oluşturabilir ve bunları size iletebilir. Diğer Detaylar: * Chatbit, başlamak için ücretsiz bir sürüm sunuyor. * Belirli diller listelenmemiş olsa da birden fazla dili destekler. * Kullanıcılar, chatbot'un yanıtlarını ihtiyaçlarına göre ince ayar yapabilir. * Chatbot oluşturma, veri kaynaklarını ekleme ve web sitesine entegre etme işlemleri 5 dakikadan kısa sürede yapılabilmektedir. * Herhangi bir sorunuz için Chatbit'e [email protected] adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Özetle Chatbit, etkileşimi artırmak, soruları yanıtlamak ve potansiyel müşteri yakalamak için kendi verileriniz üzerinde eğitilmiş ve doğrudan web sitenize entegre edilmiş özelleştirilmiş AI sohbet robotları oluşturmak için kullanıcı dostu, kodsuz bir platform sağlar.

Kixie

kixie.com

Kixie, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve diğer önde gelen CRM'ler için son derece güvenilir, kolayca otomatikleştirilmiş arama ve mesaj gönderme yoluyla satış ekibi performansını artıran bir satış etkileşim platformudur. Her etkileşimin otomatik olarak CRM'nize kaydedilmesiyle, tek tıklamayla CRM'nizden veya Google Chrome'daki herhangi bir web sayfasından numaraları arayın veya kısa mesaj gönderin. Kixie PowerCall Chrome uzantısı, satış ekiplerinin ve müşteriyle yüz yüze kalan diğer ekiplerin, gelişmiş arama ve mesajlaşma özellikleri paketiyle performansı artırmasına olanak tanır. Kixie, Chrome'da ziyaret ettiğiniz herhangi bir web sayfasındaki telefon numaralarını otomatik olarak tanır ve tek tıklamayla arama için her numaranın yanına bir tıkla ve ara düğmesi yerleştirir. Aramalar, mesajlar, işlemler ve aktiviteler CRM'nize otomatik olarak kaydedilir ve satış elemanlarının günlük aktivitelerini yavaşlatan sıkıcı manuel kayıt tutma ihtiyacını pratik olarak ortadan kaldırır. Özellikler şunları içerir: • Kişi listeleri arasında otomatik olarak PowerDial. Çok hatlı PowerDialer ile aynı anda 10'a kadar numarayı çevirerek üretkenliği on kat artırın • Gelişmiş yapay zeka destekli yerel iletişim durumu, kullanıcıların, aradıkları kişiyle aynı yerel alan koduna sahip bir numaradan arama yapmasına olanak tanır

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürmek için tasarlanmış, son teknoloji ürünü bir Üretken Yapay Zeka sohbet robotu platformudur. Platformumuz, doğal, insana benzer konuşmalar sunma, kullanıcılara benzersiz bir deneyim sunma ve satışları ve müşteri memnuniyetini yeni boyutlara taşıma konusunda uzmandır. Orimon AI'nin kalbinde, sohbet ticaretini sorunsuz bir şekilde yürütme yeteneği yatmaktadır. İster Shopify, WooCommerce ile entegre edilmiş olsun, isterse özel bir ürün sayfası kullanıyor olsun, sohbet robotlarımız müşterilerle deneyimli bir satış elemanı gibi etkileşime girer. Gerçek kişi etkileşiminin sezgiselliğini taklit ederek sorgulara yanıt verir, ürün önerir ve satışları kapatırlar. Bu özellik özellikle e-ticaret siteleri için faydalıdır; satışları artırmak ve müşteri yolculuğunu geliştirmek için yapay zekadan yararlanmalarını sağlar. Orimon AI'nin bir diğer öne çıkan özelliği, AI verimliliği ile insan dokunuşunun mükemmel bir karışımını sunan gelişmiş canlı sohbet işlevidir. Karmaşık sorgular ortaya çıktığında veya kişisel bir dokunuşa ihtiyaç duyulduğunda platform, etkileşimi sorunsuz bir şekilde insan temsilcilerine aktararak müşteri sorgularının her zaman dikkatle ele alınmasını sağlar. Orimon AI'nin çok yönlülüğü geniş entegrasyon yeteneklerine kadar uzanıyor. Web sitesi sohbeti, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack ve Discord dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma kanallarına sorunsuz bir şekilde bağlanarak işletmenizin müşterilerinizin en çok kullandığı platformlarda erişilebilir olmasını sağlar. Ayrıca platformumuz Zapier, Pabbly Connect, HubSpot ve Salesforce gibi önde gelen otomasyon araçları ve CRM'lerle entegre olur. Bu entegrasyon, etkin potansiyel müşteri işleme ve yönetimine olanak tanıyarak her etkileşimin yakalanıp işin büyümesi için kullanılmasını sağlar. Platformumuz müşteriye yönelik rollerle sınırlı değildir; aynı zamanda dahili iş operasyonlarına yönelik kullanım senaryolarını da içerir. Orimon AI, basit destek sorgusu işlemeden karmaşık satış süreçlerine, lider kalifikasyonuna ve hatta İK, destek ve satış ekipleri için dahili asistan olarak hizmet vermeye kadar çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çok yönlü bir araçtır. Özetle, Orimon AI bir sohbet robotundan daha fazlasıdır; iş etkileşiminizi her yönüyle geliştiren kapsamlı, yapay zeka destekli bir iletişim çözümüdür. Bu, dijital ticaret ve müşteri hizmetlerinin gelişen taleplerini yalnızca karşılamayı değil, aşmayı da vaat eden en son teknolojiye yapılan bir yatırımdır.

FieldSense

fieldsense.in

İşletmenizi son teknoloji Satış Gücü Otomasyonu çözümümüzle güçlendirin! FieldSense, saha gücü faaliyetlerinizi dijitalleştirmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan kapsamlı bir Satış Gücü Otomasyonu platformu sunar. Gerçek zamanlı verileri izleyin, süreçleri otomatikleştirin ve genel verimliliği artırın. Temel Özellikler: * Sezgisel Arayüz * Gerçek Zamanlı Etkinlik Takibi * İş Akışı Otomasyonu * Artan Verimlilik

Pronto

pronto.io

Her Kayıt Önemlidir. Pronto'nun misyonu, üniversiteye girişten mezuniyete ve ötesine kadar tüm yolculukları boyunca öğrencilerle bağlantı kurarak ve onların ilgisini çekerek kurumların öğrencileri işe almasına ve elde tutmasına yardımcı olmaktır. Pronto tüm kampüsünüzü birbirine bağlayarak öğrencilere doğrudan mobil cihazlarından öğretim üyelerine, sınıf arkadaşlarına ve kurumsal destek hizmetlerine benzeri görülmemiş bir erişim sağlar. Pronto ile kampüsünüzü bugün bir topluluğa dönüştürün.

Exotel

exotel.com

Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ platformuna binlerce küçük, orta ve büyük işletme güvenmektedir ve dünya çapında sektör lideri bulut çağrı merkezi çözümü ve müşteri deneyimi (CX) platformu olarak tanınmaktadır. Müşteri görüşmesinin nerede başladığı veya bittiği önemli değil, Genesys Cloud CX müşteri deneyiminizi dönüştürür. Ekipler, araçlar ve etkileşimler arasındaki öngörüleri birbirine bağlar, böylece müşterilerin sorunlarını kolaylıkla çözecek verilere sahip olursunuz. Bir dizi dijital kanalla müşterilerinizle her yerde, her zaman, her kanalda buluşun. * Başarılı Sonuçları Otomatikleştirin Müşterilerle farklı kanallarda bağlantı kurma şeklinizi basitleştirin. Tüm müşteri yolculuğu boyunca akıllı otomasyon sayesinde, en iyi sonuçları elde etmek amacıyla doğru zamanda doğru eylemi gerçekleştirmek için elde edilen verileri ve öngörüleri kullanabilirsiniz. * Geniş Ölçekte Yenilik Yapın Bağlılığı artırmak, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve ekibinizin performansını artırmak için oluşturulmuş bir araçla çalışanlarınıza ve çağrı merkezi temsilcilerinize ihtiyaç duydukları bilgileri verin. * Önemli Deneyimleri Yeniden Tasarlayın Genesys Cloud CX'i hepsi bir arada bulut çağrı merkezi uygulaması olarak kullanın ve paketi yüzlerce paket entegrasyonla kolayca genişletin. Müşterilere her an, her kanaldan ulaşabilmeniz için üçüncü taraf entegrasyonlar ve uygulamalarla şekillendirilebilir müşteri deneyimi platformundan tam olarak yararlanın. Genesys Cloud CX'teki hepsi bir arada dijital özellikler paketiyle çağrı merkezi çalışanları ve müşteriler sohbet, e-posta, metin ve sosyal medya gibi dijital kanallarda kesintisiz görüşmelere katılabilir. Botlar ve tahmine dayalı yapay zeka (AI) ile müşteri deneyimini geliştirin ve müşterilerin daha karmaşık ihtiyaçları olduğunda bir insan çağrı merkezi temsilcisine yönlendirin. Genesys, yenilikçi çağrı merkezi yazılımıyla müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Ödüllü Genesys Cloud CX'imiz birkaç gün içinde devreye alınır, kullanımı sezgiseldir ve her hafta yükseltmelerle yenilikler yapar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri, basit yönetim araçları ve analizlerle Genesys Cloud CX, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Temsilcilerinizin nerede bulunduğu veya hangi kanalları yönettikleri önemli değil, iletişim merkezinizi ve müşteri deneyimi stratejinizi yarına taşıyacaksınız.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow, müşteri katılımına yönelik yapay zeka destekli Çok Kanallı Konuşma Paketidir. Hepsi bir arada SleekFlow platformu, WhatsApp, Instagram, canlı sohbet ve daha fazlası dahil olmak üzere herkesin kullandığı mesajlaşma kanallarında kusursuz ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları yaratıyor. SleekFlow, şirketlerin tüm iş akışlarını anlamlı konuşmalar etrafında toplamasını sağlayarak iletişimin geleceğini şekillendirmeye kendini adamıştır. SleekFlow, pazarlama ve satıştan destek ekiplerine kadar, en ileri konuşmaya dayalı yapay zeka yeteneklerinden yararlanarak iş operasyonlarını kolaylaştırır. Rutin görevleri otomatikleştirerek, müşteri etkileşimlerini optimize ederek ve benzersiz destek sunarak, müşteri odaklı çözüm, işletmelere benzeri görülmemiş ölçeklenebilirlik ve büyüme elde etme gücü verir. SleekFlow Singapur, Hong Kong, Malezya, Endonezya, Brezilya ve BAE'de bulunmaktadır. 2022'de girişim, Tiger Global liderliğinde, AEF Greater Bay Area Fund ve Transcend Capital Partners'ın katılımıyla 8 milyon dolarlık A Serisi finansman turu elde etti.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes, sosyal medya ve marka izleme, haber toplama, sürükle-bırak analitiği ve veri görselleştirmeyi kullanımı kolay ve tamamen özelleştirilebilir tek bir platformda sunan Her Şeyin Kontrol Panelidir. Netvibes'in kişiselleştirilmiş kontrol panelleri, kullanıcıların çevrimiçi olarak kendileri için önemli olan her şeyi dinlemesine, öğrenmesine ve bunlar üzerinde işlem yapmasına olanak tanır. Yalnızca Netvibes şunları sunar: * Kişisel Derlem: Kendi İnternet çevrenizi tanımlayın İnternet büyümeye devam ediyor ve çoğu sadece gürültüden ibaret. Hiçbir şirket bunların hepsini yakalayamaz. Çoğu izleme aracı başarısızlıkla "okyanusu kaynatmaya" çalışır ve gürültü ve yanlış isabetlerle dolu eksik sonuçlar verir. Yalnızca Netvibes, sizin için önemli olan kaynakları ve yayınları seçerek kendi kişisel külliyatınızı tanımlamanıza olanak tanır. Kaynakları ilerledikçe kolayca ekleyin veya kaldırın. Gürültüyü susturarak ve tam olarak önemli konuşmalara odaklanarak daha kısa sürede daha iyi içgörüler elde edin. * MisoData™: Her türlü veriyi anında görselleştirin ve karşılaştırın Bir izleme aracından çok daha fazlası olan Netvibes, kullanıcılara verileri bağımsız olarak keşfederek, sorular sorarak ve önemli içgörüleri keşfederek hareket etme gücü verir. Biz buna Kontrol Paneli İstihbaratı diyoruz. Yalnızca Netvibes'in MisoData'sı, herhangi bir veriyi yalnızca birkaç tıklamayla analiz etmeyi kolaylaştırır. Anında karşılaştırma grafikleri oluşturmak için veri kümelerini sürükleyip bırakmanız yeterlidir. Renkli görselleştirmelerle trendleri bir bakışta tanımlayın. Kontrol panelinizdeki herhangi bir şeyi analiz etmek için MisoData'yı kullanın veya kendi verilerinizi web'den veya harici bir dosyadan içe aktarın. Seçtiğiniz ölçümleri kullanarak herhangi bir kampanyanın yatırım getirisini gösterin. Twitter'da bahsedilenlerin web sitenizin trafiğiyle nasıl ilişkili olduğunu veya Facebook gönderilerinin satış sayılarınızla nasıl ilişkili olduğunu keşfedin. MisoData ile bu sorulara ve daha fazlasına anında yanıt alın. * PushMail™: Kontrol panelinizden uzaktayken bile sürekli izleme Netvibes ile, bir şey olduğunda her zaman ilk öğrenen siz olacaksınız. Tetikleyicileri siz tanımlarsınız ve gerçek zamanlı uyarılarımız, gerçekleşir gerçekleşmez size e-postayla gönderilir. Yalnızca Netvibes, "PushMail" adı verilen eksiksiz, otomatik bir yayınlama platformu sunar; böylece otomatik e-posta raporları planlayabilirsiniz. Müşterilerinize aylık, ekibinize ise haftalık rapor göndermek mi istiyorsunuz? PushMail'ler %100 özelleştirilebilir: içeriği, dağıtımı, düzeni ve tasarımı siz seçersiniz, gerisini Netvibes halleder. Net titreşimler: * Ajanslar, İşletmeler ve Tüketiciler için Dijital, pazarlama ve halkla ilişkiler ajansları için Ajansınız için Netvibes, en güncel sonuçları takip etmek, herhangi bir kampanya için yatırım getirisini kanıtlamak, raporlamayı otomatikleştirmek ve müşterilere daha hızlı içgörüler sunmak için özel sosyal kontrol panelleri sunar. * İşletmeler için Netvibes for Enterprise, neredeyse tüm dahili sistemleri ve sosyal ağı, her zaman, her yerde, her cihazdan erişilebilen güvenli, gerçek zamanlı bir gösterge tablosu zeka portalı üzerinde birbirine bağlar. MisoData ile kullanıcılar, herhangi bir veriyi anında karşılaştırmak, trendleri keşfetmek ve herhangi bir şeye ilişkin yatırım getirisini hesaplamak için sürükleyip bırakabilir. * Tüketiciler için Netvibes.com, dünya çapında milyonlarca insanın en sevdikleri RSS beslemelerini ve bloglarını okumasına, sosyal medyayı izlemesine ve kendileri için en önemli olan her şeyi anında kontrol paneline koymasına yardımcı olan en çok ödül alan kontrol paneli motorunu sağlar.

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI, işletmeler için özel yapay zeka tabanlı sohbet robotları oluşturmaya yönelik bir platform sunar. İşte öne çıkan önemli noktalar: * Özel Yapay Zekalı Sohbet Robotları: Platform, işletmelerin kendi özel ihtiyaçlarına ve markalarına göre uyarlanmış, kendi yapay zeka destekli sohbet robotlarını oluşturmalarına olanak tanır. Bu sohbet robotları müşteri hizmetleri, satış, SSS ve diğer iş uygulamaları için kullanılabilir. * ChatGPT Tabanlı Teknoloji: ChatWizardAI platformu üzerinde oluşturulan sohbet robotları, ChatGPT benzeri dil modelleri tarafından desteklenerek doğal, insan benzeri konuşmalar yapmalarına olanak tanır. * Kodsuz Chatbot Oluşturucu: Hizmet, işletmelerin kapsamlı teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan sohbet robotlarını kolayca yapılandırmasına ve özelleştirmesine olanak tanıyan kullanıcı dostu, kodsuz bir arayüz sağlar. * Veri Entegrasyonu: İşletmeler, web sitesi içeriği, belgeler ve SSS gibi mevcut verilerini entegre ederek AI sohbet robotlarını eğitebilir ve onları kendi alanları hakkında bilgili hale getirebilir. * Özelleştirme Seçenekleri: Kullanıcılar, sohbet robotlarının görünümünü ve davranışını, marka kimliklerine ve özel gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirebilir. * Kusursuz Entegrasyon: Sohbet robotları, birkaç satır HTML kodu kullanılarak herhangi bir web sitesine veya platforma kolayca yerleştirilebilir ve çeşitli temas noktalarında hızlı dağıtıma olanak tanır. * 7/24 Kullanılabilirlik: AI sohbet robotları, haftanın 7 günü, günün 24 saati kullanılabilir ve işletmelerin sürekli müşteri yardımı ve desteği sağlamasına olanak tanır. * Çok Dilli Destek: Chatbot'lar müşterilerle 30'dan fazla dilde sohbet ederek çok çeşitli bir müşteri tabanına hitap edebilir. * Fiyatlandırma ve Planlar: ChatWizardAI, farklı büyüklük ve gereksinimlerdeki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için Başlangıç ​​planı, Büyüme planı ve İş planı dahil olmak üzere farklı abonelik planları sunar.

Mention

mention.com

Mention, markaların ve ajansların sosyal medya ve web üzerindeki hedef kitle algısını anlamalarına olanak tanıyan ve aynı zamanda sosyal medya kampanyalarını düzenleme olanağı sunan bir sosyal medya pazarlama çözümüdür. Mention'ı kullanarak bir marka veya ürün hakkında çevrimiçi ortamda neler söylendiğini kolayca izleyebilir, sektörlerine ilişkin kapsamlı analizler elde edebilir ve pazarlama ve halkla ilişkiler faaliyetlerinizin etkisini ölçebilirsiniz. Hedef kitlenizi dinlemeye başlayın ve onlarla etkileşime geçin! 2012 yılında kurulan Mention'un müşteri tabanı, 125'ten fazla ülkede 4.000'den fazla kurumsal müşteriyle 750.000'i aştı.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate, üstün bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmış, Yapay Zeka Destekli bir Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformudur. Ana özelliği, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için üretken yapay zeka destekli sohbet robotlarını ve canlı sohbeti kullanma yeteneğini içerir. Platform, müşteri iletişiminin verimli bir şekilde ölçeklendirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Araç, belirli iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yapay zeka sohbet robotları tasarlamak ve uygulamak için kullanılan bir 'Kompose Chatbot Oluşturucu' ve bir 'Üretken Yapay Zeka Sohbet Robotu' içerir. Dialogflow Entegrasyonu özelliği ile işletmelerin chatbot oluşturma süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olur. Diğer özellikler arasında SSS Chatbot, Canlı Sohbet ve e-Ticaret, sağlık, eğitim ve bankacılık gibi belirli sektörlere yönelik çözümler yer almaktadır. Çok kanallı mesajlaşmayı geliştiren ve CRM'ler, otomasyon ve analitik sunan popüler platformlarla entegrasyonlar mümkündür. Ayrıca, çok kanallı müşteri etkileşimini geliştirerek WhatsApp iş sohbet robotlarının oluşturulmasına ve yönetilmesine olanak tanır. Kodsuz chatbot oluşturma ve zahmetsiz, doğru ve anında eğitim gibi özelliklerle, kolay devreye alma ve tak-çalıştır entegrasyonlarını kolaylaştırır. İlk yanıt süresini artırmayı, ortalama çözüm süresini kısaltmayı, çözüm başına maliyeti düşürmeyi ve müşteriyi elde tutma oranını artırmayı hedefleyerek açıkça müşteri hizmetleri otomasyonu göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır.

Vimcar

vimcar.de

Vimcar'ın ödüllü Filo Takibi şirketinizin zamandan, paradan ve zahmetten tasarruf etmesi için yapılmıştır. İşletmenizin Vimcar ile nasıl %15'e kadar tasarruf sağlayabileceğini bugün öğrenin! Sunduklarımız: - Dakikalar içinde kendi kendine kurulum - Piyasanın en doğru GPS verileri - 7,90 £'dan başlayan esnek fiyatlandırma

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24, yapay zeka destekli raporlara ve içgörülere sahip en gelişmiş sosyal medya izleme araçlarından biridir. Her büyüklükte binlerce şirket, markaları, ürünleri ve web üzerindeki rakipleri hakkındaki çevrimiçi konuşmaları belirlemek ve analiz etmek için Brand24'ü kullanıyor. Brand24, kullanıcılarına, işletmeleri hakkında çevrimiçi olarak söylenenler hakkında güncel bilgiler edinme, müşteri içgörüleri alma, topluluklarla etkileşim kurma, olası satış fırsatlarını belirleme, sosyal müşteri hizmetlerini geliştirme, etkileyicilere ulaşma ve rekabetlerini izleme olanağı sağlar. Çevrimiçi itibarı yönetmenize, pazarlama kampanyalarını takip etmenize ve değerlendirmenize, rakiplerinizi takip etmenize, müşteri geri bildirimi almanıza, sosyal satış yapmanıza ve daha fazlasına yardımcı olacak sağlam ve uygun fiyatlı bir medya izleme aracıdır.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius, mükemmel ekip çalışmasının doğrudan Gmail gelen kutunuzdan gerçekleşmesini sağlar. Doğrudan Gmail'in içindeki güçlü paylaşılan gelen kutuları, paylaşılan Gmail etiketleri, görsel Kanban panoları ve akıllı iş akışı otomasyonlarıyla başlayan Gmelius, günlük uygulamalarınızın geri kalanıyla entegre olan benzersiz bir işbirliği platformu sunar. Favori araçlarınızı benzersiz 2 yönlü entegrasyonlarımızla (Slack ve Trello dahil), genel API ile veya Zapier aracılığıyla birbirine bağlayın. • E-posta yönetimini basitleştirin • Şeffaflığı ve hesap verebilirliği artırın • İş yükünüzün dağıtımını otomatikleştirin ve optimize edin • İş akışlarınızı kolaylaştırın ve zorlu işleri otomatikleştirin Gmelius, pazardaki lider paylaşılan gelen kutusu çözümünü sunar ve nedeni budur: 1. Gmelius, mevcut sisteminizle sorunsuz bir şekilde bütünleşir aletler. Gmelius doğrudan Gmail gelen kutunuzda yaşayarak ekip arkadaşlarınızın kendilerini rahat hissedecekleri bir ekosistemde çalışmasına olanak tanır. Geçiş, yönetim ve eğitim konularında zamandan ve paradan tasarruf edersiniz. 2. Gmelius ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenir. Benzersiz mimarimiz günlük olarak küçük ve büyük organizasyonları destekler. En büyük müşterilerimiz arasında 8.000'den fazla aktif paylaşılan gelen kutusu ve 10 binlerce kullanıcı bulunmaktadır. 3. Gmelius, Tasarıma Göre Gizlilik modelini sıkı bir şekilde uygulamaktadır. Genel merkezimiz İsviçre, Avrupa'dadır ve gizlilik her zaman proaktif bir şekilde platformumuza entegre edilmiştir. Diğer hizmetlerden farklı olarak Gmelius, e-postalarınızın içeriğini asla saklamaz.

ServiceTrade

servicetrade.com

Operasyonları kolaylaştırmak, teknisyen verimliliğini artırmak ve inanılmaz bir müşteri deneyimi sunmak için mobil ve web tabanlı saha hizmet yönetimi yazılımı. ServiceTrade, ticari HVAC, mekanik ve yangın yüklenicilerinin kârlarını artırmasına yardımcı olan yazılım platformudur. Kalıcı vasıflı bir çalışma kıtlığı sırasında, yükleniciler isteğe bağlı çalışmanın maliyetli kaosunu kontrol etmek ve etkin bir şekilde sözleşme taahhütleri sunmak için hizmetkâr kullanırlar. ServiceTrade, idari maliyetleri azaltmak için hizmet ve proje işlemlerini kolaylaştırır, teknisyen başına geliri artırmak için saha performansını optimize eder ve marjları büyütmek için satışları ve müşteri elde tutmayı artırır.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC, son derece rekabetçi fiyatlandırmayla eksiksiz bir CRM platformu sunar; pazarlama otomasyonu, satış gücü otomasyonu, hizmet yönetimi, genişletilebilir platform ve endüstri CRM çözümleri ve daha fazlasını kapsayan iş uygulamaları içerir. CloudCC, sizin için yapabileceğimiz bir CRM çözümü bulabilmeniz için SaaS ve PaaS sağlar.

Gladly

gladly.com

Gladly, biletleri değil, insanları temel alan tek müşteri hizmetleri yazılımıdır. Yapay zeka, çalışma ve iletişim şeklimizde devrim yaratıyor. Tüketicilerin markalar tarafından nasıl tanındıkları ve onlara nasıl davranıldığı konusunda beklentileri hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Aynı zamanda markalar, daha azıyla daha fazlasını yapma baskısı altındalar ve bir yandan tüketicilere birinci sınıf deneyimler sunarken bir yandan da yapay zeka ve otomasyonla para tasarrufu arasındaki gerilimi dengelemek zorundalar. Doğru deneyimler bağlantı, sadakat ve müşteri yaşam boyu değeri yaratır. Biletler üzerine kurulu müşteri hizmetleri yazılımı bu gerilimin üstesinden gelmekte başarısız oluyor. Biletleme yazılımlarına güvenen markalar da bu yeni ekonomide başarısız oluyor. Şişirilmiş teknoloji yığınları. Biletleri çoğaltın. Tüketici tekrarı ve hayal kırıklığı. Beceriksiz ve telaşlı ajanlar. İki kötü hizmet deneyimi, bir müşteriyi ömür boyu kaybedecektir. Ticari markaların büyük ölçüde kişisel, konsiyerj düzeyinde müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olmak için yapay zekayı memnuniyetle farklı şekilde uyguluyor. Gladly ile tüketiciler istedikleri zaman kendilerine yardımcı oluyor ve müşteri hizmetleri temsilcileri süper kahramanlara dönüşerek verimlilik ve üretkenlik kazanıyor. Gladly'deki her konuşma, müşterinin kim olduğunu, tercihlerini, markayla olan konuşmalarını ve satın alma geçmişini, tek bir yerde her etkileşimi gerçek zamanlı olarak anlamakla başlar. Ve her kanalın yerel olarak yerleşik olmasıyla (SES, e-posta, SMS, sohbet, sosyal mesajlaşma, self servis) markaların müşterileriyle ömür boyu sürecek tek bir konuşma akışı vardır. Gladly'nin müşterileri dünyanın en sevilen markalarıdır: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ve Warby Parker. Bu markalar ve daha yüzlercesi, derin bağlantılar aracılığıyla ömür boyu sadık müşteriler oluşturmaktan memnuniyetle yararlanıyor.

Glympse

corp.glympse.com

Glympse, yerleşik müşteri bildirimleri ve iletişimleriyle birlikte gelen lider coğrafi konum izleme platformudur. Hem iç hem de dış olayları görselleştirmek ve akıllı bir şekilde tetiklemek için veri öğelerini yakalayıp işlemelerine yardımcı olarak tahmine dayalı görünürlük ve konum zekası çözümleri arayan her büyüklükteki şirketle çalışır. Glympse, konum paylaşımının geçici olması gerektiği ve bu konum paylaşımında zaman sınırlarını ve coğrafi sınırları belirleme kontrolünün her zaman son kullanıcıda olması gerektiği fikri üzerine kurulmuştur. Kolay, güvenli, kullanışlı, geçici ve özel arasında uyumlu bir denge kuran konum paylaşımı deneyimleri sağlamak için on yıldan fazla zaman harcadı. Konum verilerine dayalı etkileşimli deneyimler oluşturmanın inceliklerinde uzmanlaştı. Gelişmiş varış tespiti ve coğrafi sınırlama mantığına dayalı olarak müşterinin gördüklerine yönelik güncellemeleri otomatikleştirmek, pil ömrünü optimize etmek ve tüm bunları sorunsuz UX/UI yetenekleriyle dengelemek gibi şeyler yapmaktan gurur duyuyor. Glympse'deki herkesin bir teknoloji meraklısı olması ve en son çözümleri yaratma konusunda heyecan duyması nedeniyle, kurumsal markaların insanlar, ürünler ve hizmetler hareket halindeyken daha sorunsuz bir müşteri öncelikli deneyim sunmasını sağlayan çözümler geliştirmeye de aynı yaklaşımı uyguladı. Glympse, Saha Hizmetleri, Filo ve Lojistik, Ürün Teslimatı ve Perakende Varış Bildirimleri için kendi konum tabanlı ürün veya hizmet çözümlerinizi oluşturmak için kurumsal düzeyde konum SDK'ları, API'ler, gösterge tabloları ve daha fazlasını içeren esnek bir coğrafi konum izleme platformu sunar veya kurumsal müşteriler için Glympse En Route ve küçük işletmeler için Glympse PRO olmak üzere önceden paketlenmiş iki ürününden birini kullanın.

FarEye

fareye.com

FarEye'nin Teslimat Yönetimi platformu, teslimatları rekabet avantajına dönüştürüyor. Perakende, e-ticaret ve üçüncü taraf lojistik şirketleri, karmaşık son kilometre teslimat lojistiğini basitleştirmek için FarEye'nin benzersiz orkestrasyon, gerçek zamanlı görünürlük ve markalı müşteri deneyimlerinden oluşan benzersiz kombinasyonunu kullanıyor. FarEye platformu, işletmelerin tüketici sadakatini ve memnuniyetini artırmasına, maliyetleri azaltmasına ve operasyonel verimliliği artırmasına olanak tanır. FarEye'nin ürünleri, son kilometre teslimat sürecini verimli bir şekilde yürütmek ve kusursuz bir tüketici deneyimi sağlamak için siparişten kapıya teslimat yolculuğundaki kilit alanlara yöneliktir: Gönderim: Esnek teslimat seçenekleri yelpazesi sunarak müşterilerle bulundukları yerde tanışın. En yüksek verimlilik ve zamanında teslimat performansı için çoklu taşıyıcının etkin olduğu teslimatları optimize edin. Takip: Siparişten teslimata kadar olan yolculuk boyunca gerçek zamanlı sevkiyat düzeyinde görünürlük sağlayın, gecikmeleri ve aksaklıkları önleyin. Rota: Dinamik kısıtlamaya dayalı rota planlama ve planlamayla teslimatları daha karlı hale getirin. Yürütme: Çapraz sevkiyat ve sürücü operasyonlarını hızlandırarak teslimat merkezinde veya depoda operasyonların daha hızlı olmasını sağlayın. Deneyim: Sipariş takibi ve planlamasından teslimat bildirimlerine, iade ve değişime kadar satın alma öncesi ve sonrası süreç boyunca markalı, farklı bir müşteri deneyimi sunun. FarEye platformu markalara, nakliyatçılara ve nakliyecilere iş gereksinimlerini karşılamak, sürdürülebilirlik önlemlerine uymak ve aksaklıklara güvenle ve güvenle müdahale etmek için gereken çevikliği, esnekliği ve ölçeklenebilirliği sunar. FarEye teknolojisi, paketlerinizi her zaman zamanında teslim ederken, son kilometre lojistiğinin büyük karmaşıklıklarını basitleştirmek için şeffaflık ve uyarlanabilirlik sağlar. Kendini müşteri odaklı gören her işletmenin bir dağıtım ve lojistik şirketine dönüşmesi gerekiyor. Bu nedenle Dominoz, Gordon Food Services, Tata Steel, Hilti, Bluedart, Helofresh gibi dünya çapındaki liderler ve 150'den fazla marka, son kilometre operasyonları ve müşteri teslimat deneyimleri konusunda FarEye'ye güveniyor.