Sayfa: 18 - Alternatifler - Verint

PowerTextor

powertextor.com

İşletmeler için Metin Mesajlaşma Hizmeti. PowerTextor, Microsoft Dynamics 365 ve Power Platform için bir SMS Bağlayıcısıdır. Kısa mesaj pazarlamanın ve Microsoft Power Automate'in gücüyle işletmelerin müşterileriyle daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı oluyoruz.

Global Message Services

gms.net

Global Mesaj Hizmetleri (GMS), dünya çapındaki İşletmeler ve Mobil Operatörler için güvenilir iletişim hizmeti sağlayıcısıdır. GMS'nin CPaaS çözümü, markaların çok kanallı müşteri iletişimlerini tek bir API ve self servis platform aracılığıyla birleştirmesine olanak tanır. Bunu tamamlayan yapay zeka destekli sohbet robotları ve CCaaS platformu, markaların herhangi bir temas noktasında ilgi çekici, iki yönlü, 7/24 iletişim kurmasını sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde artırıyor. Mobil Operatörlerin değerli bir ortağı olan GMS, SMS ve ses sahtekarlığını önlerken A2P, P2P ve P2A trafik alışverişini optimize ederek mesajlaşma işlerini geliştirir ve gelirlerini korur. 2006 yılında kurulan GMS, güvenli, meşru ve şeffaf mesajlaşmanın lideri ve sektör elçisidir. Merkezi İsviçre'nin Baar kentinde olup dünya çapında bölgesel ofisleri bulunmaktadır.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai, dünyanın önde gelen yapay zeka satış destek otomasyonu ve B2C veri araştırma platformudur. Temel Özellikler şunları içerir: Anonim web sitesi ziyaretçilerinizi e-postayla tanımlama, şablonlu satış destek otomasyon araçları, binlerce iş üretkenliği aracıyla entegrasyonlar, herhangi bir hedef kitleye yönelik e-posta destek kampanyaları oluşturmak için yüz milyonlarca tüketici kaydı. Customers.ai satış destek otomasyonları, dünya çapındaki her iş kolunda ve ülkede bir milyondan fazla işletme tarafından kullanılmaktadır.

Vertify

vertify.com

Üç temel gelir ekibinin (satış, pazarlama ve müşteri başarısı) süreç ve teknolojiyle uyumlu hale getirilmesi gerektiği felsefesinden yola çıkan Vertify, mevcut gelir teknolojisi yığınları içindeki müşteri verilerini kolayca senkronize eden, temizleyen ve düzenleyen iş otomasyon yazılımı sağlar. - Ekipler arasındaki darboğazları belirleyin - Müşteri yolculuğunuzu ve ekibinizin üretkenliğini birleştirin - Yeni gelir potansiyelinin kilidini açın - Mevcut RevTech yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın - Müşterilere daha hızlı yanıt verin - Daha iyi öngörüler, daha sorunsuz müşteri adayı ve müşteri yönetimi ve daha iyi kampanyalar elde edin - Daha hızlı sonuçlar elde etmek için operasyonları ölçeklendirin Satış, pazarlama ve müşteri başarısı sistemlerinizi hizalamak ve entegre etmek, herkesin aynı verilerle birlikte çalışabileceği anlamına gelir. Neden birbirinden kopuk uygulamalara ve süreçlere sahip olmak isteyesiniz ki? Siz ve müşterileriniz daha iyisini hak ediyorsunuz. Ekiplere yön, güven ve ortak görüş sağlayan eyleme geçirilebilir verileri hak ediyorsunuz. - Sınıfının en iyisi kullanıcı arayüzü, API ve iş akışı otomasyonu - Kanıtlanmış ölçeklendirme yeteneği - Sağlam yönetişim ve güvenlik - Bulutta yerel, esnek teslimat

Payemoji

payemoji.com

Payemoji, her türlü müşterinin ve çalışanın WhatsApp Business gibi günlük mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla yolculuk yapmasına olanak tanıyan çok kanallı bir mesajlaşma hizmetidir. BT becerisi gerekmez. İndirilecek mobil uygulama yok.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing, iş dünyasına yönelik sesli yapay zeka asistanlarının lider sağlayıcısıdır. Tescilli konuşmaya dayalı yapay zeka teknolojimiz ve OpenAI'nin ChatGPT'si ile desteklenen sesli yapay zeka asistanlarımız, müşteri yolculuğunun herhangi bir aşamasında gelen aramaları ve giden müşteri katılımını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Büyük yatırımlar veya ek personel gerektirmeden işletmelerin gelirlerini artırmalarına, operasyonel verimliliklerini artırmalarına ve dijital müşteri deneyimi yolculuklarını zenginleştirmelerine yardımcı oluyoruz. Çok dilli sesli yapay zeka asistanlarımız, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, sigorta, e-ticaret ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde KOBİ'ler ve kuruluşlar için milyonlarca işletme-müşteri görüşmesini başarıyla otomatikleştirdi. Curious Thing, ödeme desteği, sorgu yönetimi, randevu rezervasyonu, SSS yönetimi, müşteri adayı kalifikasyonu ve daha fazlası gibi birden fazla kullanım senaryosunda hızlı dağıtımı destekleyen tek Sesli Yapay Zeka teknolojisidir.

Cinode

cinode.com

Kim bilir ne var, kim müsait, ne satabilirim? Şu anda eksik olduğunuz satış, teslimat ve becerilere ilişkin önemli bilgileri sağlıyoruz. Cinode, danışmanlığınızın büyümesini hızlandıracak hepsi bir arada platformdur. İskandinav ülkelerinde en iyi tercih olmamızın bir nedeni var.

kiwiHR

kiwihr.com

Hayatınızı kolaylaştıran İK yazılımı - KOBİ'ler, yeni kurulan şirketler: özel ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere tasarlanmış sezgisel ve kapsamlı İK yönetimi yazılımıyla zamandan %30'a kadar tasarruf edin.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Ekiplerinizi birbirine bağlayan ve iş akışlarınızı çözen hepsi bir arada sosyal medya yönetimi platformuyla yönetin, yayınlayın, analiz edin, büyütün. Güvenilir, hepsi bir arada sosyal medya yönetim aracı arayışınız burada sona eriyor. * Birden fazla sosyal medya kanalını yönetin. * Müşteri hizmetlerini otomatikleştirin. * Sosyal medya yayınlarını planlayın. * Pazarlama sonuçlarını analiz edin. *Rakipleri takip edin ve kıyaslayın. * Ekipler ve serbest çalışanlar arasında işbirliği yapın. * Raporlama süreçlerini otomatikleştirin. NapolyonCat şu anda Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube ve Google My Business ile entegre çalışıyor.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch, kârlılığın büyümesi için tasarlanmış tek müşteri iletişim platformudur. Otomatik pilotta destek ve takibinizin yanı sıra potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle mesajlaşan özel yapay zeka temsilcileriyle, genel giderler olmadan daha fazla potansiyel müşteriyi randevulara, satışa ve tekrar müşterilere dönüştürebilirsiniz. Hatch ile müşterilerinizi memnun edin, çalışanların yükünü hafifletin ve gelirinizi ölçeklendirin.

Beam.gg

beam.gg

Kolay katılım için oluşturulmuş oyunlaştırılmış bir topluluk platformu. Oyunlaştırmanın gücüyle etkileşimli ve sadık çevrimiçi topluluklar oluşturun ve bunlardan para kazanın.

Bizimply

bizimply.com

Her vardiyanın saat gibi çalışmasını sağlayın Çalışan Planlama, Zaman Takibi, İnsan Kaynakları ve Vardiya Yönetimi Yazılımı E-postanızı girin  4,7/5 İncelemelerimizi okuyun 3 çözüm bir arada Harika Bireysel. Birlikte daha iyi. İşgücü Yönetimi Yöneticileri, ön saflardaki çalışanlar için özel olarak tasarlanmış harika bir iş gücü yönetimi çözümüyle güçlendirin. Canlı Zaman ve Katılımı takip edin, oluşturun, maliyet ve […]

LivePerson

liveperson.com

LivePerson, kurumsal görüşmelerde dünya lideridir. HSBC, Chipotle ve Virgin Media dahil olmak üzere dünyanın önde gelen yüzlerce markası, milyonlarca tüketiciyle güvenli ve sorumlu bir şekilde etkileşim kurmak için Conversational Cloud platformumuzu kullanıyor. Daha iyi iş sonuçları elde etmek için Üretken Yapay Zeka ve Büyük Dil Modellerinin gücünü ortaya çıkarmak için benzersiz derecede zengin bir veri kümesi ve güvenlik araçları sağlayarak her ay bir milyar konuşma etkileşimine güç veriyoruz. LivePerson'un çözümleri ile müşterilerin ne istediğini anlayabilir, doğru kanallara bağlanabilir, temsilcilerinize yardımcı olabilir ve yapay zeka destekli otomasyonu benimseyebilirsiniz; bunların hepsi işletmenizin ve müşterilerinizin hizmetindedir. Bu verimli döngüye Konuşmalı Volan adını veriyoruz ve yaptığımız her şeyin özünde bu yer alıyor.

Session Rewind

sessionrewind.com

Kullanıcı davranışının video kayıtlarıyla web deneyiminizi optimize edin. Her oturumu doğru bir şekilde kaydedin ve ayda yalnızca 14 ABD doları karşılığında yayınlayın.

Sinch

sinch.com

Sinch dünyanın iletişim şekline öncülük ediyor. Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder ve diğerleri dahil 150.000'den fazla işletme, mobil mesajlaşma, ses ve e-posta aracılığıyla ilgi çekici müşteri deneyimlerini desteklemek için Sinch'in Müşteri İletişim Bulutu'na güveniyor. Kullanıcıları doğrulamanız veya çok kanallı kampanyalar oluşturmanız gerekiyorsa, Sinch bunu kolaylaştırır. Yapay zeka destekli Süper Ağımız, API'lerimiz ve uygulamalarımız, müşterilerinizle yolculuklarının her adımında güvenilir ve emniyetli bir şekilde bağlantı kurabilmenizi sağlar. Şirketimiz, müşterilerimiz ve çalışanlarımız için büyük hayaller kurarız ve vizyonumuzu hayata geçirmemize yardımcı olması için dünya çapındaki en iyi yetenekleri işe alırız. 60'tan fazla ülkede yerel varlığımız var; muhtemelen yakınınızda bir yerlerde! Hisseler NASDAQ Stockholm'de işlem görmektedir: XSTO: SINCH

Frill

frill.co

Müşteri geri bildirimi toplamanın daha iyi bir yolu. Ürün geri bildirimlerini tek bir yerden toplayın, düzenleyin ve duyurun. Frill, müşteri geri bildirim yönetimini, ürün yol haritasını ve duyuruları geliştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir araçtır. İşletmelerin ürün geri bildirimlerini etkili bir şekilde yakalaması, organize etmesi ve iletmesi için kolaylaştırılmış bir platform sağlar. Frill'in bazı temel özellikleri şunlardır: * Geri Bildirim Toplama: Frill, kullanıcıların müşterilerden fikir ve geri bildirim toplamasına olanak tanıyarak, en çok hangi özelliklerin veya iyileştirmelerin istendiğini önceliklendirmeye yardımcı olur. * Ürün Yol Haritası: Kullanıcılar, gelecek özellikleri ve güncellemeleri gösteren görsel bir yol haritası oluşturarak müşterileri bundan sonra ne bekleyecekleri konusunda bilgilendirebilir. * Duyurular: Frill, işletmelerin yeni sürümleri ve güncellemeleri kullanıcılarına iletmesine olanak tanıyan, şeffaflık ve etkileşim sağlayan bir değişiklik günlüğü özelliği içerir. * Entegrasyon Yetenekleri: Platform, Slack, Jira, Trello ve daha fazlası gibi çeşitli araçlarla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek ekipler arasında verimli iş akışı yönetimine ve iletişime olanak tanır. * Özelleştirilebilirlik: Frill, içeriği farklı dillere çevirme ve markalama öğelerini şirketinizin kimliğine uyacak şekilde ayarlama yeteneği de dahil olmak üzere kapsamlı özelleştirme seçenekleri sunar. * Kullanıcı Dostu Arayüz: Minimalist tasarımı ve kullanım kolaylığı ile dikkat çeken platform, her büyüklükteki ekip için erişilebilir hale geliyor.

Common Room

commonroom.io

Ortak Oda daha iyi ürünler oluşturmanıza, ilişkileri derinleştirmenize ve daha hızlı büyümenize yardımcı olur.

Tolstoy

gotolstoy.com

Tolstoy, etkileşimli videoyla iletişim kurmanın yeni bir yoludur! Tolstoy'un basit, kullanımı kolay, etkileşimli video platformu izleyicileri kendileri için doğru içeriğe yönlendiriyor. Etkileşimli videonun web sitenize faydaları: 1. Dönüşüm oranınızı ve gelirinizi artırın 2. Web sitenizde gezinmeyi basitleştirin 3. Müşterilerinizle yüz yüze görüşmeler yapın 4. Birkaç tıklamayla mevcut araçlarınızla entegrasyon Satışlarda %20'ye varan artış ve dönüşüm oranında %5'e varan artış! Ziyaretçilerinize benzersiz marka kimliğinizi mümkün olan en özgün şekilde tanıtın: Kendiniz olarak. Kuruluş hikayenizi anlatmak, vizyonunuzu paylaşmak veya sizi özel kılan şeyler hakkında konuşmak için Tolstoy'u kullanın. En iyi kısım? İlk Tolstoy'unuzu 5 dakikadan kısa sürede yaratabilirsiniz. Etkileşimi anında artırmak için Tolstoy'u tek tıklamayla web sitenize ekleyin; kod gerekmez. Öne çıkan özellikler şunları içerir: - Hoş geldiniz video balonu - Video testi - Alışveriş yapılabilir video - Görüntülü sohbet robotu - potansiyel müşteri yeterlilik hunileri - etkileşimli potansiyel müşteri bulma

Hireology

hireology.com

Hireology'nin ATS'si, en iyi ekibinizi çekmek, işe almak ve dahil etmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir platformda toplar ve sektörünüz göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Marka bilinirliği oluşturun, işe alım sürecinizi otomatikleştirin, adaylara kısa mesaj gönderin ve e-posta gönderin ve beceri testleri ve doğrulamalarla riski azaltın. Bugün 7.500'den fazla işletme, ihtiyaç duydukları kişileri bulma ve işe alma konusunda Hireology'ye güveniyor.

Rungway

rungway.com

Rungway, şirketlerin bağlantılı ve kapsayıcı kültürleri yerleştirmesine yardımcı olan iletişim ve katılım platformudur. Çalışanların tavsiye paylaşma ve yönetimle etkileşim kurma biçimlerini dönüştürerek personel, dinlendiklerini, anlaşıldıklarını ve değerli olduklarını hissettikleri için ellerinden gelenin en iyisini yapar. Uygulama veya web aracılığıyla erişilen merdivenin her basamağında bulunan kişiler, kontrollü anonimlik ile endişelerini, düşüncelerini paylaşabilir veya tavsiye isteyebilirler; bu da onların, kim veya nerede olurlarsa olsunlar, tüm organizasyonun deneyimine ve desteğine erişmelerine olanak tanır. Yönetim tavsiyeleri ve rol model şirket değerlerini kolayca paylaşırken, iş dünyası liderleri benzersiz, duyulmamış konuşmaları gün yüzüne çıkarır ve kültür, cinsiyet, katılım ve işbirliğine ilişkin içgörüleri ortaya çıkarır. Platforma özel amaç, kuruluş kültürünüz üzerinde benzersiz içerik ve gerçek zamanlı, anonimleştirilmiş yetenek istihbaratı oluşturur. Harika tavsiyeler paylaşıldığında etkisi çok büyük olabilir. Tartışmalar genellikle kariyer gelişimini, refahı, zorlu durumlarla başa çıkmanın yanı sıra çeşitlilik ve katılım konularını da kapsar. Rungway kimler içindir? - Yeni katılanlar, kime başvuracaklarından emin olmadıkları yeni bir pozisyona başladıkları ilk birkaç hafta boyunca o yakıcı soruları sormak için Rungway'i kullanıyor. - Öğrenmek ve kariyerlerini geliştirmek isteyen çalışanlar, tartışmalar başlatmak ve sorular sormak ve normalde asla tanışamayacakları meslektaşlarıyla rahatlıkla tavsiye paylaşmak için Rungway'i kullanıyor. - Yöneticiler ve liderler bunu farklı bir şekilde iletişim kurmak ve iş gücünün ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak dinlemek için kullanıyor. - İK ekipleri bunu uzman tavsiyesi sunmak ve şirkette hangi konuların trend olduğunu takip etmek için kullanır. - Dahili İletişim ekipleri, işletmenin sorularına gerçek zamanlı yanıt vermek için platformu kullanıyor.

Fuel50

fuel50careerdrive.com

Fuel50'nin 360 Geri Bildirimi, gerçek zamanlı akran onaylı kariyer gelişimini destekler. Kuruluşunuzdaki çalışanlarınızın sonsuz kariyer gelişimini destekleyin. 360 Geribildirim çalışanların, liderlerin, mentorların ve koçların birbirlerinden geri bildirim istemesine, almasına ve vermesine olanak tanır. İş gücünüzün kendi kendine sürdürülebilir kariyer gelişimini destekleyin. Çalışanlarınıza sizinle birlikte kariyerlerini sürekli olarak geliştirmek ve ilerletmek için ihtiyaç duydukları düzenli geri bildirimleri verin.

PatPat360

patpat360.com

PatPat360 ekipleri, liderleri ve İK yöneticilerini destekleyen bir performans yönetimi platformudur. # Çalışan bağlılığını, performansını ve üretkenliğini artırmak için tasarlandı. # Sürekli geri bildirim ve OKR hedef belirleme araçlarıyla geleneksel performans yönetimi sistemlerini yeniliyor. # Bir sosyal ağın tipik özelliklerini, yaygın mikro teşvikleri ve oyunlaştırmayı içerir. # WhatMatters.com tarafından en iyi OKR araçları arasında tanınan tek Avrupa Yazılımı.

Clinked

clinked.com

Clinked, bulut tabanlı bir müşteri portalı ve işbirliği aracıdır. Ekiplerin, proje gruplarının ve iş müşterilerinin güvenli bir bulut ortamından belgeler ve dosyalar üzerinde verimli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır. 3 ana portal seçeneği sunuyoruz: 1. Kolay (hazır, kolayca özelleştirilebilir portal). 2. Ismarlama (özel gereksinimlerinize göre Clinked altyapısı üzerine oluşturulmuş özel portal). 3. Sanal Veri Odası. Tüm portallar, bazıları aşağıda listelenen çok çeşitli özellikler sunar. İşletme İmajınızı Geliştirin * Bağlantılı müşteri portalı özelleştirilebilir ve beyaz etiketli olabilir. * Kendi URL'nizi kullanın, ör. https://clients.sirketiniz.com. * Markalı yerel mobil uygulamalar Android ve iOS için mevcuttur. İşbirliği Yapın ve İletişim Kurun * Müşterileri gerçek zamanlı etkinlik akışları ve proje ilerleme yönetimi ile güncelleyin. * Bireysel ekip üyelerine görevler atayın veya iş yükünü birden fazla kullanıcıyla paylaşın. * Verimli tartışmalar yapın, @bahsetmeler, anında 1-2-1 ve grup sohbeti ve mikroblog kullanarak iletişim kurun. * Tam metin araması. Güvenli Müşteri Portalı * Aktarım sırasında 256 bit SSL ve bekleme sırasında AES şifreleme. * Çözümünüze güvenli erişim için iki faktörlü kimlik doğrulama. * Hesap yöneticileri denetim takibindeki tüm kullanıcı etkinliklerini görüntüleyebilir. 1 Numaralı FTP Alternatifi * Büyük dosyaları paylaşmak için dosya ve klasörleri sürükleyip bırakın. * Evrensel arama çubuğuyla dosya ve klasörleri bulun ve açın. * Belgelerinizi indirmeye gerek kalmadan canlı önizlemelerini görüntüleyin. Entegrasyonlar * Google Workspace ile yerel entegrasyon. * AdobeSign, DocuSign ve JotForm ile yerel entegrasyon. * Zapier aracılığıyla 3.000'den fazla uygulamayla görevleri ve eylemleri otomatikleştirin. * Genel API. Spesifikasyonlarınıza göre oluşturulmuş tamamen özel portal * Sağlam Clinked ISO sertifikalı altyapı üzerine kurulmuştur. * Çok çeşitli mevcut özellikler arasından seçim yapın. * İşletmenizin ihtiyaç duyduğu yeni benzersiz özellikleri ekleyin. * Kullanım durumunuza ve iş akışınıza uyacak özel kullanıcı arayüzü. * Basit tasarım süreci. * Hızlı teslimat.

Howuku

howuku.com

Howuku, startup şirketlerinin ısı haritaları, AB testleri ve anketler aracılığıyla değerli müşteri geri bildirimleri ve öngörüleri elde etmesine yardımcı olan bir davranış analitiği çözümüdür. Pazarlamacılara, bir web sitesinde nereye tıkladıklarını ve kaydırdıklarını gösteren görsel temsil yoluyla müşteri davranışını ölçmede yardımcı olur. A/B testi, ekiplerin içerikle etkileşimi artırmasına ve düşük performans gösteren sayfaları belirlemesine olanak tanır. Ürün sahipleri, optimize edilmiş bir pazarlama stratejisi için gerçek zamanlı geri bildirim alabilir, birden fazla cihazdaki çekiş gücünü karşılaştırabilir, önemli kullanıcı segmentlerini belirleyebilir ve kullanıcının dikkatini gözlemleyebilir.

Inkling

inkling.com

​​Inkling, dünya çapında ön saflardaki çalışanlar, öğrenciler ve öğrenciler için eğitim deneyimlerini geliştirerek öğrenmede devrim yaratmak üzere Echo360 ile güçlerini birleştirdi. Inkling, kuruluşların ön saflardaki çalışanlarla etkileşim kurma biçiminde devrim yaratan bir çalışan eğitim platformudur. Müşteri etkileşimlerini geliştiren hayati eğitim ve kaynaklara anında erişim sağlayarak mobil öğrenmeyi yeniden tanımlıyorlar. Bu dönüştürücü yaklaşım, öğrenmeyi çeviklikle birleştirerek çalışanların her zaman, her yerde başarılı olmalarını sağlar. Inkling'in sezgisel platformu, modern öğrenme çözümlerinin ön saflarında yer almaktadır. Cihazlar arasında gerçek zamanlı, etkili öğrenmeyi kolaylaştırarak kuruluşlarda operasyonel mükemmelliği teşvik eder. İşyerinde öğrenmede devrim yaratan ve dikkate değer iş sonuçları sağlayan Inkling'e katılın. Inkling, eğitim ve bilgiyi iş hızında dijitalleştirerek günümüzün dinamik iş ortamında daha iyi performans sağlıyor. Inkling'in yenilikçi içerik yazma ve dağıtım deneyimi, çalışanların müşterilere her gün benzersiz bir şekilde hizmet vermesini sağlar. Ön saflardaki çalışanlar için öğrenme modelinde öğretme, çalışma, test etme yerine bulma, öğrenme ve yapma yönündeki bu değişimin maliyetleri ve çalışan değişimini azalttığı ve geliri, çalışan katılımını ve müşteri memnuniyetini arttırdığı kanıtlanmıştır. Inkling ile dönüşümü deneyimleyin.

Kodif

kodif.ai

Kodif, müşteri desteğini otomatikleştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir platformdur. Platform, müşteri hizmetleri iş akışlarını ve operasyonlarını yenilemek için Genel Yapay Zeka (GenAI) ve Düşük Kod kombinasyonundan yararlanıyor. Araç, özünde, yapay zeka odaklı çözümler aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor. E-ticaret, perakende, sağlık hizmetleri, lojistik ve tedarik zinciri gibi çeşitli sektörler, müşteri desteğini kolaylaştırmak için bunu kullanabilir. Kodif, Platform, AI Agent Copilot ve Müşteri Otomatik Pilotu da dahil olmak üzere kapsamlı bir teklif paketi sunar. AI Agent Copilot, bağlamsal AI iş akışları, iş akışı otomasyonu ve bir sohbet asistanı sağlayarak müşteri destek ekiplerini güçlendirmek için tasarlanmıştır. Aynı zamanda Standart İşletim Prosedürlerinin tutarlılığının korunmasına da yardımcı olur, potansiyel olarak işlem süresini ve temsilci memnuniyetini artırırken eğitim süresini azaltır. Müşteri Otopilot özelliği, müşterilerin sorunlarını herhangi bir dijital kanal üzerinden bağımsız olarak çözmelerine olanak tanır. Özelleştirilmiş bir self-servis deneyimi için gerçek zamanlı müşteri bilgileri, duyarlılık analizini kullanan otomatik e-posta yanıtları ve kendi kendine yönlendirilen formlar içerir. Ayrıca platform, müşteri deneyimi liderleri için yapay zeka odaklı içgörüler ve analitik araçlar sağlıyor. İşlemsel ve müşteri yolculuğu öngörülerine, temsilci verimliliğine ilişkin gerçek zamanlı verilere, süreç optimizasyonlarına ve trend tanımlamaya kolay erişimle kullanıcının liderliğine fayda sağlar. Verimli iş akışlarını ve karar verme süreçlerini desteklemek için diğer CX platformları ve 100'den fazla operatörle entegrasyonlar da mevcuttur. Ayrıca Kodif, güvenli ve emniyetli işlemler sağlayan katı veri güvenliği standartlarına uygundur.

NUACOM

nuacom.com

50'den fazla özelliğiyle NUACOM, iş amaçlı "Hepsi bir arada" telefon sistemi çözümüdür. VoIP olarak da adlandırılan esnek, güvenilir ve ölçeklenebilir Barındırılan PBX teknolojimiz, İnteraktif Sesli Yanıt (IVR), Çağrı Kaydı, Çağrı Sıralama, Yerel ve Uluslararası telefon numaraları, Mobil Uygulama, Web tabanlı çağrı analizi ile iş iletişiminizi bir sonraki seviyeye taşır. ve diğer birçok gelişmiş özellik. NUACOM hesabınızı 2 dakika içinde kurun ve satış sürecinizi anında hızlandırın, müşteri destek departmanınızı geliştirin ve şirketinizi modernleştirin.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat, web sitenizdeki kullanıcı etkileşimini artırmak ve müşteri desteğini kolaylaştırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli gelişmiş bir sohbet widget'ıdır. InsertChat, mevcut sitenizle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek, gerçek zamanlı yardım ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunarak ziyaretçilerinizle bağlantı kurmanız için dinamik ve etkileşimli bir yol sağlar. * Yapay Zeka Destekli Yanıtlar: Kullanıcı sorgularına doğru ve zamanında yanıtlar sağlamak ve yüksek düzeyde etkileşim ve memnuniyet sağlamak için gelişmiş yapay zekayı kullanır. * Kusursuz Entegrasyon: Çeşitli web sitesi platformları ve teknolojileriyle kolayca bütünleşerek uygulamayı basit ve sorunsuz hale getirir. * Özelleştirilebilir Widget: Sohbet widget'ının görünümünü ve davranışını web sitenizin markasına ve stiline uyacak şekilde uyarlamanıza olanak tanır. * 7/24 Erişilebilirlik: 24 saat destek sağlayarak kullanıcılarınızın ihtiyaç duydukları anda, insan müdahalesine gerek kalmadan yardım alabilmelerini sağlar. * Çok Dilli Destek: Birden fazla dilde destek sunarak küresel bir kitleye erişilebilir olmasını sağlar ve İngilizce konuşamayanlar için kullanıcı deneyimini geliştirir. * Analizler ve Analizler: Kullanıcı etkileşimlerini izler ve kullanıcı davranışını anlamanıza ve destek stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak ayrıntılı analizler sağlar.

Zoios

zoios.io

Çalışanlarınız işte başarılı mı?‍ Zoios size söyleyecektir. Çalışanlarınızın nasıl hissettiğini tahmin etmeyi bırakın. Çalışanlarınızı daha iyi tanımak için Zoios'u kullanın, böylece herkesin başarılı olduğu bir iş yeri yaratabilirsiniz.

OnRamp

onramp.us

OnRamp, katılım ve uygulama yöneticilerinin yoğun temas gerektiren müşteri katılım sürecini basitleştirmesine yardımcı olan dinamik müşteri katılım yazılımıdır. OnRamp ile dinamik katılım, müşterilerin adımları tamamlama çabasını azaltır ve ekibinizin manuel adımlarını azaltır. Sonuç olarak, işe alım verimliliği, sonuçlar ve müşteri deneyimleri iyileşir. Müşterilerinizi son derece basit ve dinamik bir eylem planıyla güçlendirin. OnRamp eylem planları, müşterilere, girdilerine dayanarak, ilgili görevler, videolar, formlar, anketler, dosyalar ve diğer eylemler ve etkinleştirmeler konusunda her seferinde bir adım rehberlik eder. Her adım takip edilir ve müşteri ilerlemesi hakkında sizi bilgilendirmek, sonraki adımları tetiklemek ve gelişmenize yardımcı olmak için yol boyunca geri bildirim toplanır. * Her müşteri için kanıtlanmış bir taktik kitabıyla ekibinizi etkinleştirin. * Müşterileri sürecin her adımında dinamik olarak yönlendirin ve etkinleştirin. * İlk katılım verimliliği, sonuçları ve deneyimi hakkında rapor alın. * Öngörülebilir, ölçeklenebilir müşteri katılım süreçlerine giden yolu optimize edin. * Müşterileri 2 kat daha hızlı dahil edin ve personel sayısını artırmadan ölçeklendirin. OnRamp ile müşteri katılımı ve uygulama yöneticileri aslında daha azıyla daha fazlasını yapabilir ve geniş ölçekte beyaz eldivenli katılım ve etkinleştirme sunabilir.