Sayfa: 12 - Alternatifler - Threado AI

Guidejar

guidejar.com

Guidejar, etkileşimli ürün demoları, kılavuzlar ve eğitimler oluşturma sürecini basitleştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir SaaS platformudur. Kullanıcı dostu tarayıcı uzantısıyla, karmaşık video düzenlemeye gerek kalmadan iş akışınızı kendi hızınızda adım adım yakalayabilirsiniz. Kılavuzlarınızı kendi markanızla özelleştirin, adımları zahmetsizce yönetin ve hedef kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekmek için çeşitli kılavuz görünümleri arasından seçim yapın. Guidejar ayrıca işletmelerin bilgilendirici içerik sağlamasına ve çevrimiçi varlıklarını geliştirmesine yardımcı olmak için özelleştirilebilir harekete geçirici mesaj düğmeleri, sezgisel organizasyon ve SEO optimizasyonu gibi özellikler sunar. Ayrıca işletmelerin saniyeler içinde kodsuz bir Yardım Merkezi oluşturmasına olanak tanıyarak müşterilerin yanıtları bağımsız olarak bulmasına olanak tanır ve destek ekibinin iş yükünü azaltır.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered, Soru-Cevap, bloglar, makaleler, fikirler ve anketler gibi Mikro belgeler adını verdikleri belgeleri kullanarak ekiplerin bilgi tabanlarını kolektif olarak yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olur. Bizi ekip bilgi yönetimi konusunda Slack olarak düşünebilirsiniz. Geleneksel olarak ekipler, Sharepoint ve Confluence gibi araçları kullanarak bilgiyi yakalamak ve paylaşmak için belgelere yanıt verir. Kabul edelim. Hepsi belgelemeden nefret ediyor. Oluşturulması zaman alıcıdır ve günümüzün hızla değişen dünyasında, aynı zamanda çok çabuk eskimektedir. Zamanla, uzun belgelerde saklı spesifik bilgileri bulmak giderek zorlaşıyor. Tıpkı Slack'in ekip iletişimini kolaylaştırmak için kanalları kullanması gibi AllAnswered de ekip bilgisini yakalamak, onu güncel tutmak ve zaman içinde büyütmek için toplulukların gücünden yararlanıyor. Projeler, gruplar veya ortak ilgi alanları için topluluklar oluşturabilirsiniz. AllAnswered tarafından kullanılan Mikro belgeler kısa, etkili ve hedefe yöneliktir. Mevcut iş akışınızla entegre olarak ekip bilginiz ihtiyaç duyduğunuz anda parmaklarınızın ucunda. AllAnswered, Sharepoint ve Confluence gibi belge sistemlerinin yerini almaz; onları tamamlar ve akıllı kılar. AllAnswered'ı kullanarak ekibinizin üretkenliğinde önemli bir artış göreceksiniz.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp, dünya çapındaki yazılım şirketleri tarafından kullanım kılavuzları, bilgi tabanları, SSS'ler, eğitimler vb. oluşturmak ve bunları anında kendi portallarında yayınlamak için kullanılan çevrimiçi bir belgeleme aracıdır. ClickHelp'in teknik yazmayı nasıl kolaylaştırdığı aşağıda açıklanmıştır: * Tüm belgelerinizi tek bir çevrimiçi portalda yönetin. * Desteklenen bir dizi formatı kullanarak mevcut içeriğinizin kolay ve hızlı geçişi * KOBİ'leri, geliştiricileri, QA mühendislerini ve pazarlamacıları tek bir dokümantasyon iş akışına katılmaya davet edin. * Ekibinizin performansını izlemek, içeriğin okunabilirliğini değerlendirmek ve okuyucu davranışını analiz etmek için yerleşik analiz. * Portalınızı kurumsal marka kitabınıza göre şekillendirin. * Çeviri modülüyle çok dilli bir dokümantasyon sitesi oluşturun ve yönetin.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso benzersiz bir veri yönetimi platformudur. Dawiso'nun misyonu verileri herkes için demokratikleştirmektir. Dawiso, veri silolarını ortadan kaldırma ve yalnızca teknik uzmanları değil, kuruluş içindeki herkesi güçlendirme misyonundadır. Dawiso'nun kullanıcı dostu platformu, bilgi yönetimi, veri yönetimi ve kurumsal meta veri yönetimindeki karmaşıklığı ortadan kaldırır. Bu, herkesin daha iyi karar vermek için verilerin gücüne erişmesine, anlamasına ve bunlardan yararlanmasına olanak tanır. Dawiso'yu uygulamak, şirketlerin verileriyle verimli bir şekilde çalışmasına, bunları bulmasına, anlamlarını ve bağlamını anlamasına ve bunlarla ilgili bilgileri tek bir yerden yönetmesine yardımcı olur. Dawiso'nun yapay zeka araçları, verileri bulmayı ve verilerle çalışmayı basitleştirerek verileri herkes için daha erişilebilir hale getiriyor.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Şirketiniz için bir bilgi tabanı oluşturun, Microsoft Teams'den ayrılmadan bilgileri kolayca bulun ve alın.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps, şirketlerin temel sorununu, yani bilgiyi çalışanlarına verimli bir şekilde aktaramama sorununu çözerek, eğitim ve performans zorluklarının üstesinden gelmelerine yardımcı olan bir bilgi operasyonları çözümüdür. Bilgi operasyonları çözümü, size aşağıdakileri sağlayarak bilgi aktarımı sorununuzu çözer: 1. Yazılım: Dijital kılavuzlarınızı ve eğitim kurslarınızı oluşturup yönetebileceğiniz bir bilgi operasyonları platformu 2. Sistem: Bilgi aktarımını daha etkili hale getirmek için Bul ve Takip Et Çerçevesi ScreenSteps ayrıca şirketlerin Bul ve Takip Çerçevesini başarıyla uygulamalarına, Bilgi Operasyonları Ekipleri oluşturmalarına ve bilgi operasyonlarını, bilgi aktarımını ve çalışan eğitimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için koçluk ve danışmanlık hizmetleri de sağlar.

Shelf

shelf.io

Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI, çok modelli mesaj oluşturma mimarisi alanındaki geliştirmeleri için resmi olarak Patent US11823031B1 patentini aldı. CoSupport AI – müşteri desteğini geliştiren ve işletmeleri veriye dayalı içgörülerle güçlendiren çözüm. Doğal Dil Anlayışından yararlanan CoSupport AI, olağanüstü müşteri hizmetleri sağlar ve temel departmanlara benzersiz İş Zekası sunar. 3 bileşenden oluşur: Temsilci, Müşteri ve BI. Müşteri Desteği ekibinin üretkenliğini artırmak, müşteri isteklerini tamamen otomatikleştirmek ve üretken yapay zekanın gücüyle olağanüstü iş öngörüleri sunmak için sinerji içinde çalışırlar. Bunu başarmak için şirketinizin veri kaynaklarıyla entegre oluyoruz ve makine öğrenimini kullanarak işletmenize özel kapsamlı bir yapay zeka çözümü oluşturuyoruz. CoSupport Yapay Zeka Bileşenleri: * CoSupport Agent – ​​insan temsilcileriniz için üretkenliklerini artıran bir yapay zeka asistanı. CoSupport Agent, tüm konuşma dizisinin bağlamını temel alarak yanıt önerileri sağlayarak destek bildirimi işleme süresini optimize eder ve azaltır. Artan temsilci verimliliği ile müşteri destek maliyetlerini %30-80 oranında azaltabilirsiniz. * CoSupport Customer, müşterilerinize son derece doğru yanıtlar sağlayan, kendi kendine yeten bir yapay zeka aracıdır. CoSupport Müşterisi, web sitesi sayfaları, ürün SSS'leri ve harici API'ler de dahil olmak üzere tüm ürün bilgi tabanına erişimi olan, yapay zeka destekli özerk bir sistemdir. Müşteri isteklerinin %100'e varan oranda daha fazlasını karşılayarak binlerce çalışma saatinden tasarruf sağlar. * CoSupport BI, karar verme sürecini yeniden keşfeder ve saniyeler içinde oyunun kurallarını değiştiren iş öngörüleri sunar. Bu, CRM'nizden gelen gerçek zamanlı bilgiler de dahil olmak üzere şirketinizin veri kaynaklarına bağlı bir Yapay Zeka İş Analistidir. Bu şekilde ürünleriniz ve müşterilerinizle ilgili bağlama dayalı olarak içerik üretir, öngörüler sunar ve analitik sonuçlar çıkarır.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase, yeni kurulan şirketlerde müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir eko sistemdir. Eko-sistemde, müşteri destek temsilcisi olarak görev yapan bir Yapay Zeka Sohbet Robotu, müşteri destek e-postalarını yöneten bir e-posta destek bileşeni ve müşteri sorunlarını verimli bir şekilde çözen yapay zeka destekli bir destek bildirim sistemi gibi çeşitli ürünler yer alıyor. Aidbase ayrıca, girişimin kendi uygulamasında tamamen yerleşik yapay zeka destekli bir destek deneyimi oluşturmaya olanak tanıyan bir özellik olan 'Elements'i de sunuyor. Platform, markanın tekliflerini doğru bir şekilde anlamak ve taklit etmek için web sitesi içeriği, YouTube videoları ve diğer belgeler gibi çok sayıda kaynak aracılığıyla yapay zeka modellerinin eğitilmesine yardımcı olur. Platform, otonom yapay zeka çözümlerine ek olarak, insan müdahalesinin ne zaman gerekli olabileceğini kabul eden yapay zeka destekli alanları da içeriyor. Aidbase'in Kodsuz Form Oluşturucu özelliği ile özel bilet formları sezgisel olarak oluşturulabilir. Yapay zeka ayrıca girişimin bilgi tabanından ve önceki destek taleplerinden de öğrenerek onu zamanla daha akıllı hale getiriyor. Aidbase ayrıca yapay zekanın benzer sorunlara sahip kullanıcılardan çözümler önerdiği bir 'Akıllı Öneriler' özelliği de sunuyor. Aidbase'in uyumluluğu çok çeşitli üçüncü taraf araç ve hizmetlerine kadar uzanır. Aidbase Elements, destek sayfalarının farklı şekillerde entegrasyonuna, tasarımına ve uygulanmasına olanak tanır.

Amploo

amploo.io

Amploo, KOBİ'ler için tasarlanmış, ekip işbirliğini, yönetimi, kurumsal öğrenmeyi, İK işlevlerini ve daha fazlasını kapsayan kapsamlı bir işbirliğine dayalı çözümdür. Tüm bu özellikleri tek ve kullanışlı bir platformda birleştirerek, birden fazla araçla hokkabazlık yapma zorluğunu ortadan kaldırır.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan gelişmiş bir yapay zeka platformudur. DeepConverse, yapay zeka sohbet robotlarının kullanımıyla müşteri deneyimini geliştirir ve işletmenin büyümesine katkıda bulunur. Yapay zeka aracının temel yetenekleri arasında, daha verimli ve rehberli desteği kolaylaştırmak için yeni nesil destek sohbet robotlarının kullanımı ve karmaşık bildirimlerin yönetimi için etkileşimli karar ağaçları yer alıyor. DeepConverse ayrıca hızlı başlatma için mevcut bilgi kaynaklarından yararlanan bir Yanıt Motoru kullanır. Sistem, ilgili destek temsilcilerini hızlı bir şekilde tarayabildiği temsilci devir yeteneklerine sahip olan Zendesk LiveChat ile entegre olur. Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yerleşik bir form oluşturucuyla birlikte bilinçli karar vermenize ve destek maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olan zengin analizler sağlar. DeepConverse, çok yönlü uyumluluk sağlayan 50'den fazla entegrasyonla programlanmıştır. Facebook Messenger ve SMS yoluyla web, e-posta ve mesajlar dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. DeepConverse oyun, perakende, eğitim, tüketici elektroniği ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde uygulanabilir ve çeşitli müşteri sorguları için otomatik ve gelişmiş destek deneyimi sunar.

Interactions

interactions.com

Etkileşimler, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimi geliştiren yapay zeka destekli araçlar olan Akıllı Sanal Asistanlar (IVA) sağlar. Teknolojileri ilgi çekici ve etkili etkileşimler yaratmak için yapay zekayı insan anlayışıyla birleştiriyor. Interactions'ın IVA'sının ana hedefi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Interactions'ın IVA'sı, işletmelerin müşteri etkileşimi çabalarını optimize etmelerine olanak tanıyarak çok çeşitli görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Soruların ve sorunların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri hizmetlerine yardımcı olabilir. IVA aynı zamanda PCI uyumluluğu sağlayarak hassas finansal bilgilerin güvenliğini sağlama kapasitesine de sahiptir. Ek olarak, sosyal müşteri hizmetlerini yöneterek işletmelerin sosyal medya platformlarında müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Interactions'ın IVA'sının temel özelliklerinden biri, insan düzeyinde anlama ve iletişim kurma yeteneğidir. Bu, müşterilerin IVA ile doğal bir şekilde, kendi sözcüklerini kullanarak ve dil engelleri veya karmaşık sorgularla sınırlı olmaksızın etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. IVA aynı zamanda işletmenin marka kişiliğini de yansıtarak kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir müşteri deneyimine olanak tanır. Üstelik Interactions'ın IVA'sı, işlemsel veya veri odaklı görevleri otomatikleştirerek insan temsilcilerinin kişisel ilgi gerektiren daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Bu, temsilci üretkenliğini artırır ve çalışanlar için daha olumlu bir çalışma ortamı yaratır. Genel olarak, Interactions'ın Akıllı Sanal Asistanı, işletmelere müşteri iletişimini geliştirme, iş gücü kaynaklarını optimize etme, müşteri deneyimlerini iyileştirme ve operasyonlarını kolaylaştırma fırsatı sunuyor.

Engageware

engageware.com

Engageware, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını ilk etkileşimde çözmelerine olanak tanıyan tek kapsamlı müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır. Engageware'in uçtan uca müşteri etkileşimi platformu, rutin sorulara yanıtları otomatikleştirmek, bilgi tabanlarına anında erişim sağlamak ve kuruluşlara müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir görünüm sunmak için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir. Aivo'nun satın alınmasıyla birlikte bankacılık, finansal hizmetler, perakende, sağlık ve eğitim sektörlerindeki 700'den fazla kuruluş, artan satış ve dönüşümle büyümeyi desteklemek, çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri azaltmak için Engageware'in çözümlerine güveniyor. çağrı merkezi iş yükü. Engageware'in platformu, büyümeyi, verimliliği ve daha güçlü müşteri ilişkilerini yönlendiren stratejik iş kararlarına bilgi sağlamak için eşzamanlı kanal aktarımlarına ve güçlü veri ve analizlere olanak tanır. Engageware, Clearhaven Partners'ın bir portföy şirketidir.

Netomi

netomi.com

Dünyanın en iyi yapay zeka liderlerinin desteklediği ve en büyük küresel markaların güvendiği Netomi, kurumlara yönelik müşteri deneyimi yapay zekasında liderdir. Netomi, çok modlu ve çok kanallı Yaptırımlı Üretken Yapay Zeka sağlayarak doğruluk, güvenlik ve veri gizliliği için yerleşik yapay zeka yönetişim kontrolleriyle marka açısından güvenli görüşmelere geniş ölçekte olanak tanır. Yenilikçi yapay zeka dağıtımımız maliyet tasarruflarını, operasyonel verimliliği garanti eder ve müşteri memnuniyeti, sadakati, gelir ve karlılıkta artış sağlar. Netomi'nin kodsuz çözümü haftalar içinde dağıtılır, otomatik olarak ölçeklenir ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların CX AI'yi uygun ölçekte kolayca yönetebilmeleri için kapsamlı araçlar sunar. Bu, daha düşük toplam sahip olma maliyeti, daha hızlı pazara sunma süresi ve geliştirici kaynaklarına olan bağımlılığın azalmasıyla sonuçlanır. 2016 yılında kurulan Netomi, müşteri deneyimini geliştirmek için en son yapay zeka gelişmelerinden yararlanıyor, markaları yüksek kaliteli otomatik destek ve insan temsilci ekiplerini güçlendirecek araçlarla güçlendiriyor. Hızla gelişen yapay zeka ortamında Netomi, markaların artan müşteri beklentilerini karşılamasını ve olağanüstü hizmet sunmasını kolaylaştırıyor.

Howazit

howazit.com

Howazit olarak her türden, boyuttan ve sektörden kuruluşların müşteri beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz ve basit ve en önemlisi ilgili iletişimi sağlayarak onlara yolculukları boyunca rehberlik ediyoruz. Pazarlama ve operasyon çözümlerimiz, müşterilerle ilgili temas noktalarında etkileşim kurmanıza, müşteri deneyimlerini ölçmenize ve buna göre kişisel, özel bir şekilde hareket etmenize olanak tanır.

Ariglad

ariglad.com

Bilgi tabanınızı otomatik olarak korumak için destek kanalları ve sürüm notlarıyla entegre olan ilk yapay zeka platformu. Ariglad yeni makaleler önerir, mevcut olanları günceller, kopyaları tespit eder ve bunları birleştirir. Temel olarak bilgi tabanınızın bakımını otomatik pilota alır.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams, ekiplerin geliştirme yaşam döngüsünün her aşamasında teknik zorlukları çözmelerine yardımcı olan bir bilgi paylaşımı ve işbirliği platformudur. Stack Overflow'un halka açık platformu zaten teknoloji uzmanlarının çalışma şeklinin ayrılmaz bir parçası olduğundan, Stack Overflow for Teams, kurumsal bilginin daha doğal ve sorunsuz bir şekilde paylaşılmasını sağlar. Artık iş yerinde ve iş dışında daha bilinçli kararlar vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz bilgiye ve işlevler arası uzmanlara sürekli erişime sahip olacaksınız.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve sıkıcı ve manuel görevleri temsilcilerin elinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento, kurumsal iletişim merkezlerine yönelik bir yapay zeka ses botudur. Fundamento'nun yapay zeka ses botu, özellikle finansal hizmetler sektöründeki kuruluşlar için özel olarak tasarlanmış olup, sınıfının en iyisi varlık çıkarma modelleriyle karmaşık müşteri görüşmelerini yönetebilir. Fundamento, Google tarafından finanse edilen bir şirkettir ve artan ölçek ve önemli ölçüde azaltılmış maliyet yoluyla P&L verimliliğinde çığır açan iyileştirmeler sağlamak için Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar gibi şirketlerle yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Fundamento'nun müşterileri aşağıdakilerden yararlanır: - Yalnızca 12 ayda maliyette %60'a varan azalma - Satış hunisi optimizasyonunda benzeri görülmemiş gelişme - AHT'de dikkate değer düşüş ⁠- CSAT ve CX'e sarsılmaz odaklanma Nasıl? Fundamento'nun sanal aracısı sezgiseldir ve genellikle rakipler arasında görülen gecikme, Konuşmadan Metne (STT) hataları ve dil komplikasyonları gibi yaygın sorunların üstesinden kolayca gelir. Sistemi aynı zamanda her fırsatta müşterinin niyetini çevirerek, yazıya dökerek ve anlayarak yapılandırılmamış, karmaşık verileri ustaca işleyebilir. Fundamento, müşteri yaşam döngüsü boyunca basitten karmaşığa kadar birçok kullanım senaryosunda kuruluşlarla çalışır: - Müşteri hizmetleri - Lider yeterliliği - Huni yönetimi - Koleksiyonlar - Veri Doğrulama

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork, BT ekiplerine yapay zeka yoluyla çalışan desteğini ve hizmet sunumunu otomatikleştirme yetkisi veren modern hizmet yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Atomicwork, kuruluşunuz genelinde üretkenlik etkisi yaratmak için çalışanlarınızı, BT sistemlerinizi, İK operasyonlarınızı ve iş süreci otomasyonunu bir araya getirir. Atomicwork, yapay zeka öncelikli iş akışları otomasyonu ile tüm iş süreçlerinde size dijital bir kurumsal deneyim sunarak çalışan üretkenliğini ve kurumsal verimliliği artırmanıza yardımcı olur.

Boost.ai

boost.ai

Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış olan Boost.ai, kurumsal düzeyde konuşmaya dayalı yapay zekanın ön sıralarında yer almaktadır. İnsanlar ve kuruluşlar arasında benzersiz etkileşimleri mümkün kılmak için yola çıkan Boost.ai, yapay zekanın sınırlarını sorumlu bir şekilde zorlamak için en son teknolojiden yararlanıyor. Tescilli, kendi kendine öğrenen yapay zeka platformu, işletmelere etkileşimleri geniş ölçekte otomatikleştirme, verimliliği artırma ve olumlu sonuçlar sağlama konusunda güç verir. Çeşitli sektörlerdeki kuruluşların güvendiği Boost.ai'nin sanal aracıları, her gün binlerce etkileşimi otomatikleştirerek çözüm oranlarını sürekli olarak yüzde 90'ın üzerinde tutuyor. 2016 yılında kurulan Boost.ai, Nordic Capital tarafından desteklenmektedir ve genel merkezi Sandnes, Norveç'te olup Los Angeles, Kopenhag ve Londra gibi şehirlerdeki küresel ofislerle faaliyet göstermektedir.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd, işletmelerin müşterileriyle web sitesinde, sosyal medya kanallarında ve uygulamalarda canlı sohbet yoluyla etkileşime girecek akıllı botlar oluşturmasını kolaylaştıran güçlendirici bir platformdur. Ayrıca işletmelerin başlaması için önceden oluşturulmuş şablonlar da sağlar. Ai/ML Bot'unuz için dakikalar içinde bir iş akışı oluşturun ve iş iletişim kanalınıza bağlanın. Temel SSS'leri yanıtlamak için, kusursuz bir sürükle ve bırak seçeneğini kullanarak "Kural Tabanlı Botunuzu" oluşturun. ThumbCrowd nasıl çalışır? Adım 1. Şablondan önceden oluşturulmuş uygun bir bot seçin veya işletmeniz için yeni bir bot oluşturun. Adım 2. Konuşmaları tasarlayın. Botu kendi verilerinizle eğitin. Adım 3.Eğitimli botunuzu uygun iş iletişim kanalına kusursuz bir şekilde bağlayın; Facebook Messenger, SMS, Canlı Sohbet, WeChat, Viber, Line ve daha fazlası. ThumbCrowd arayüzü (www.thumb-crowd.com) tüm müşteri hizmetleri sürecini geliştirmeniz ve kolaylaştırmanız için size rehberlik edecektir. Yapay zeka botlarınızı müşterilerle insani, kişisel temelli tutarlı bir akışla iletişim kuracak şekilde eğitebilirsiniz. ThumbCrowd'un bir diğer özelliği ise daha iyi bir insan etkileşimi ve kavrama için chatbot çözümlerini çeşitli seçeneklerle birleştirmesidir. Dengeyi doğru kurun ve daha mutlu, daha ilgili müşterilerden yararlanın.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur. İşletmelerin müşterilerine farklı kanallarda keyifli destek deneyimleri sunmasına yardımcı olur. Verloop.io'nun platformu, web siteleri ve WhatsApp'tan uygulama içi ve sesli etkileşimlere kadar çeşitli kanallarda sorunsuz bir şekilde destek sağlar. Decathlon, Cleartrip ve Nykaa gibi önde gelen isimlerin de aralarında bulunduğu 5000'den fazla markanın küresel güveniyle Verloop.io, hem işletmelere hem de KOBİ'lere hitap etmektedir. Verloop.io'nun uçtan uca çözümü bizi farklı kılıyor ve üç yönlü bir yaklaşım sunuyor: 1. İlk Sorgu Çözümü: İletişim merkezi etkileşimlerinin ilk aşamasında Verloop.io, hem sohbet hem de ses yoluyla yapay zeka desteğini kullanır. Verloop.io'nun konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri çoğu müşteri sorgusunu verimli bir şekilde karşılar. 2. İnsan-Ajan Desteği: Sorular insan aracılara yöneldikçe Verloop.io, destek için Co-pilot'u sunar; bu, insan aracıların doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan güçlü bir yapay zeka aracıdır. Araç, temsilci verimliliğini artıracak yanıtlar önerir. Belge bilişiyle desteklenen konuşmayı metne dönüştürme ve AnswerFlow'dan yararlanan temsilciler, en iyi yanıtları ve artan müşteri memnuniyetini sağlamak için AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand ve AI-Tone Setting gibi üretken AI destekli araçlarımızdan da yararlanabilir. 3. Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi (QA): Verloop.io'nun Sparks'ı, Üretken Yapay Zeka kullanarak çağrı analizini otomatikleştirerek Kalite Analistleri için nihai çözümü sunar. Bu, sürekli iyileştirme için kolaylaştırılmış bir süreç sağlar. Yukarıdaki araçlara ek olarak işletmeler, en iyi müşteri deneyimini sunma yolculuğuna kolayca başlamak için Verloop.io'nun bot oluşturucusu Tarifler'i ve Akıllı bloğu kullanabilir. Özetle Verloop.io, yenilikçi otomasyon ve yapay zeka destekli çözümler aracılığıyla müşteri destek yolculuğunu basitleştirmeyi ve yükseltmeyi hedefliyor

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portalı, konut sakinlerini üniversitelerin konut yaşamı personeliyle buluşturmaya yardımcı olan bir konut yaşamı yönetim sistemidir. Siz fark yaratırsınız, biz de onu takip etmenize yardımcı oluruz. Birinci elden e-... Daha Fazla Göster Bölüm I üniversite kampüsündeki konut yaşamı deneyiminden oluşturulan ResLife Portal, sakinlerinizin konut yaşamı personelinizle etkileşimine odaklanan bir konut yaşamı yönetimi çözümü olarak hizmet vermektedir. Bu ilk elden bilginin, konut yaşamı personelinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmaya yönelik sağlam bir çözüm sağlama açısından değerli olduğu kanıtlanmıştır. ResLife Portal, internet üzerinden barındırılan ve kurumunuza teslim edilen web tabanlı bir Hizmet Olarak Yazılım ürünüdür. Donanım, yazılım veya özel BT personeline gerek yoktur. ResLife Portalı, Redlands, Kaliforniya, ABD'de gururla tasarlanmış ve geliştirilmiştir.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot, ürün içi bir Müşteri Eğitim Platformudur. SaaS şirketlerinin düşük CS çabasıyla müşteri katılımını ve ürün benimsemeyi hızlandırmasına yardımcı oluyoruz. MeltingSpot, doğrudan ürününüzün içinden forumlar, web seminerleri, çevrimiçi kurslar ve daha fazlasıyla müşterilerin ilgisini çekmek için kapsamlı bir araç seti sağlar. Ekiplerin doğru içeriği doğru kullanıcıya doğru anda sunmaya başlaması için tüm eğitim içeriğinin bağlamsal hale getirildiğinden ve her müşteri profiline göre özelleştirildiğinden emin oluyoruz. Platformumuz, işletmelerin dijital Müşteri Başarısının gücünü ortaya çıkararak müşterileri 3 kat daha hızlı etkinleştirmelerine, destek taleplerini %50 oranında azaltmalarına ve ek gelir elde etmelerine olanak tanır.

TINT

tintup.com

TINT, savunuculuğu ve katılımı ateşleyen, dönüşümleri artıran ve uzun süreli marka sadakatini teşvik eden topluluklar yetiştirmek için 5.000'den fazla önde gelen küresel markanın güvendiği Topluluk Destekli Pazarlama platformudur. TINT Communities (eski adıyla Vesta), markalara yeni müşteriler bulmak, sahip olduklarınıza sarılmak ve onların seslerini her yerde duyurmak için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Sıfır taraf verileri ve yapay zeka inovasyonuyla desteklenen TINT'in çevrimiçi marka toplulukları, etkileşimi kişiselleştirir ve tüketici-marka ilişkilerini güçlendirir, böylece tüketicilerinizi özgün UGC ve incelemeleri teşvik etmek, e-ticareti ve perakendecileri desteklemek ve markanızla birlikte yaratmak için geniş ölçekte harekete geçirmeyi kolaylaştırır. .

Twixor

twixor.com

Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları yaratarak Müşteri Deneyimini Üretken Yapay Zeka ve NLP ile yeniden tanımlıyor. Twixor'un az kodlu/kodsuz CX platformu, Dijital Asistan ile Akıllı Süreç Otomasyonunu birleştirerek kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik etkileşimler sunar. Senaryolu yanıtların ötesine geçerek empatik, özelleştirilmiş öneriler ve çözümler üreterek pazarlama, ticari işlemler ve destek operasyonlarında müşteri memnuniyetini artırır. * Kanıtlanmış Başarı: Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere dünya çapında 400'den fazla müşterisi ve her üç ayda bir yönetilen 1 milyardan fazla etkileşimi ile Twixor'a güvenilmekte ve 7 patentle tanınmaktadır. * Dönüştürücü Faydalar: Twixor ile %25'in üzerinde konuşma oranına ulaşın, işletme maliyetlerini %15-25 azaltın ve marka bağlılığını %80 artırın. * Temel Özellikler: Platformumuz, sürükle ve bırak Journey Builder Studio, AI ve NLP destekli konuşma motoru, Canlı ve Sanal Temsilciler, Akıllı Kampanya Yönetimi, 120 dil için çok kanallı destek ve AI destekli Analitik Kontrol Paneli sunar. * Hindistan'da Perakende ve E-ticaret alanında En İyi Müşteri Deneyimi Platformu olarak tanınan, aynı zamanda MEA bölgesinde yeni ortaya çıkan bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Satıcısı olarak da tanındık. Twixor'un tercih ettiği ortaklar arasında dünyanın en büyük Bankacılık Platformlarından ve CPaaS Oyuncularından biri ile MEA ve APAC genelinde beyaz etiketli çözümlerimize güvenen birçok kişi yer alıyor. Kısacası Twixor, sizi sektörünüzde farklı kılan olağanüstü müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin dinamik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix iki farklı teklife sahip bir platformdur: biri iş ortağı yönetimi ve katılımı için, diğeri ise müşteri yönetimi için. 🟣 İş Ortağı Yönetimi (PRM): İş ortaklarını işe almanıza ve onlarla etkileşim kurmanıza, potansiyel müşterileri paylaşmanıza, fırsatları yönetmenize ve anlaşmaları daha hızlı kapatmanıza olanak tanır. İş ortaklarınızın yöneticilerinizle işbirliği yapmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanıyarak iş ortaklarınızı güçlendirin. İş ortaklarının kanal hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duydukları her şeye erişmelerini sağlayın. 🔵 Müşteri Yönetimi: Çözümler: 1. Müşteri Operasyonları 2. Müşteri Desteği ve 3. ÖYS/LMS ve Bilgi Yönetimi Katılımı artırın, destek için çeşitli self-servis yollar sağlayın, daha iyi müşteri hizmeti sunun, maliyetleri azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın. Destek vakaları üzerinde işbirliği yapın, çevrimiçi Eğitim ve Sertifikasyon (LMS) modülünü kullanarak müşterileri eğitin ve çok daha fazlasını yapın! --- Kuruluşunuzun markasının görünümüne ve tarzına uygun, tamamen markalı ve özelleştirilebilir bir portal platformuyla operasyonları yönetin, içerik sağlayın, bilgi paylaşın ve iş ortaklarınız veya müşterilerinizle etkileşime geçin.

ToucanTech

toucantech.com

ToucanTech, mezun topluluklarını yönetmek ve büyütmek için özel olarak geliştirilmiş, gelişmiş bulut tabanlı bir yazılım çözümüdür. Okullar, üniversiteler ve her büyüklükteki şirket için tasarlanan ToucanTech, kuruluşlara tüm mezunları ve/veya topluluk ilişkilerini tek bir eksiksiz, merkezi platformda yönetme gücü verir. Sosyal medyayla senkronize edilen ve müşteri yönetimi ilişkileri (CRM) ve mentorluk, bağış toplama, haberler, etkinlikler ve daha fazlası gibi diğer özelliklerle entegre olan ToucanTouch, birden fazla uygulamadaki verileri ve görevleri sorunsuz bir şekilde yöneten mükemmel sistemiyle zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. . Şunlarla entegre olur: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Arşivleri Wonde OpenID