ClickHelp

ClickHelp, ekiplerin yazılım kılavuzları, bilgi tabanları ve kullanıcı kılavuzları gibi teknik içerik oluşturması, barındırması ve sürdürmesi için tasarlanmış bulut tabanlı bir belge aracıdır. Görüntüler, videolar, bağlantılar ve tablolar gibi çeşitli medya türlerini destekleyen içerik oluşturma için güçlü bir platform sunar. Uygulama, hazır şablonlar, görsel ayarlar ve CSS ile okuyucu deneyiminin özelleştirilmesine izin vererek farklı dokümantasyon projelerinde tutarlı bir görünüm ve his sağlıyor.

ClickHelp'in temel özellikleri, değişkenler, içerik snippet'leri ve koşullu bloklar aracılığıyla içeriğin yeniden kullanılmasını sağlayan tek kaynaklı özellikleri içerir. Bu işlevsellik, yazarların içeriği merkezi olarak korumasına ve güncellemelerine izin vererek dokümantasyon sürecini kolaylaştırmaktadır. ClickHelp ayrıca, kullanıcıların web yardımı, PDF'ler ve uygulama içi yardım gibi çeşitli formatlarda yayınlamasına olanak tanıyan eşzamanlı çok kanallı yayıncılığı da destekler. Bu, farklı platformlarda tutarlılığı sağlar ve birden fazla çıkış için gereken çabayı azaltır.

Uygulama, birleşik bir iş akışı aracılığıyla teknik yazarlar, konu uzmanları, geliştiriciler ve diğer paydaşlar arasında gerçek zamanlı işbirliğini kolaylaştırır. Sürüm kontrolü ve akran incelemeleri için araçlar sağlar, ekip çalışması verimliliğini artırır. Ayrıca, ClickHelp, çok dilli dokümantasyon sitelerini desteklemek için hem makine hem de insan çeviri kaynaklarını entegre eden çeviri yönetimi yetenekleri sunar.

ClickHelp'in analizi ve raporlama özellikleri, kullanıcıların proje hazırlığını, ekip verimliliğini ve müşteri katılım metriklerini izlemelerine yardımcı olan içerik performansı hakkında bilgi sağlar. Bu veri odaklı yaklaşım, kullanıcı kılavuzlarının ve belgelerin sürekli iyileştirilmesini sağlar. Platform ayrıca CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT ve MHT dahil olmak üzere esnek çıkış formatlarını destekleyerek farklı dokümantasyon ihtiyaçları için çok yönlü hale getirir.

Genel olarak, ClickHelp, teknik yazma sürecini kolaylaştırmak, işbirliğini geliştirmek ve çeşitli platformlarda belgelerin kalitesini ve erişilebilirliğini artırmak için tasarlanmıştır.