Sayfa: 12 - Alternatifler - Textline
VideoPeel
videopeel.com
Çalışan Bağlılığı, Müşteri Geri Bildirimi ve Müşteri Desteği için Video Anket Çözümü. 5 dakikadan kısa sürede çalışanlardan, müşterilerden ve adaylardan video toplamaya başlayın. VideoPeel, işletmelerin müşterilerinin videolarını yakalaması, yanıtlaması, analiz etmesi ve paylaşması için önde gelen uzaktan video yakalama platformudur. VideoPeel, işletmelerin kullanıcı tarafından oluşturulan video içeriği miktarının 10 katına çıkmasına yardımcı olur, böylece %20'den fazla dönüşüm, trafik, memnuniyet ve tüketici analizi elde edebilirler.
Forsta
forsta.com
Bir Press Ganey şirketi olan Forsta, CX (Müşteri Deneyimi), Çalışan Deneyimi (EX), Pazar Araştırması arasındaki siloları parçalayan kapsamlı bir Deneyim ve Araştırma Teknolojisi platformu olan HX (İnsan Deneyimi) Platformunu güçlendirir; böylece şirketler izleyicilerinin deneyimlerini daha derin ve daha eksiksiz bir şekilde anlayabilirler. HX Platformu verileri toplayıp analiz eder ve karar alma sürecini bilgilendirmek ve büyümeyi desteklemek için bulguları paylaşılabilir eylemlere dönüştürür. Forsta'nın teknolojisi, uzman danışmanlardan oluşan ekibiyle birlikte finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama, pazar araştırması, profesyonel hizmetler, perakende ve teknoloji gibi çeşitli sektörlerdeki kuruluşlara hizmet vermektedir. Forsta, Müşterinin Sesi alanında 2021 Gartner® Magic Quadrant™ sıralamasında Lider olarak tanındı. Daha fazla bilgi için www.forsta.com adresini ziyaret edin.
smoove
smoove.io
Smoove, işletmelere mevcut veya potansiyel tüm müşterilerle bağlantılarını geliştirme, sürdürme ve güçlendirme yetkisi veren bir SAAS pazarlama otomasyon platformudur.
Vizury
vizury.com
2007 yılında piyasaya sürülen Vizury, markalara daha yüksek huni dönüşümleri ve müşteri elde tutma elde etmelerini sağlayan performans odaklı bir Martech çözümüdür. Kuruluşundan bu yana, benzersiz teknoloji odaklı hizmetlerimizin odak noktası her zaman müşterileri bir markanın web sitesine, mobil uygulamasına veya perakende mağazasına geri getirme ve yeni müşteri edinimi, elde tutma ve marka sadakatini geliştirme yeteneği olmuştur. Küresel ölçek başlattıktan ve elde ettikten sonra, Vizury platformu ve işi 2018'de Affle tarafından satın alındı.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore, bir pazarlamacıya kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratma gücü veren Kapsamlı bir Müşteri Etkileşimi ve Deneyim Paketi sunar. Platformu, bir pazarlamacının müşteri verilerini kanallar ve sistemler arasında bağlamasına, hedeflenen segmentler oluşturmasına ve Web, E-posta, Uygulama Bildirimleri, WhatsApp, SMS ve RCS gibi dijital kanallarda anlamlı deneyimler sunmasına olanak tanır. Güçlü analizleri sayesinde Netcore Cloud, markaların hedef kitlelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olarak, müşterilerde kişisel düzeyde yankı uyandıran hedefli pazarlama kampanyalarına olanak tanır. Platformun yapay zeka ve makine öğrenimi yetenekleri, her müşteri etkileşiminin etkileşim ve dönüşüm için optimize edilmesini sağlayarak her temas noktasını etkileme ve elde tutma fırsatı haline getiriyor. Netcore'a yapay zeka destekli deneyimler sunmak için E-ticaret, Perakende, Bankacılık ve Finansal Hizmetler, Medya ve Eğlence ve Seyahat gibi sektörlerde 6.500'den fazla marka güvenmektedir. Önemli küresel müşterilerinden bazıları arasında Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's ve çok daha fazlası yer alıyor. Netcore, olağanüstü işyeri kültürüne olan bağlılığını teyit ederek Hindistan'da arka arkaya altı yıl boyunca Great Place to Work sertifikasına sahip olmaktan gurur duyuyor. Şirket, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve APAC'ta 20'den fazla ofisi ile küresel bir varlığa sahiptir. Netcore, bir işletmenin gelir artışını artırmasına, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmasına ve karlılık yolculuğunu hızlandırmasına yardımcı olan Martech işletim sistemidir.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype, markaların müşterileriyle sorunsuz, anlamlı ve ilham verici bir şekilde iletişim kuracağı yeni bir iletişim çağının yolunu açıyor. Hubtype, şirketlerin konuşma uygulamaları aracılığıyla basit, anlamlı ve müşteri odaklı görüşmeleri geniş ölçekte benimsemesine olanak tanıyor; Sohbet robotlarının ötesine geçen ve harika UX ile en iyi mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, FB Messenger vb.) veya web sohbeti sağlayan en iyi grafik arayüzlerini (web siteleri ve mobil uygulamalar gibi) birleştiren yeni bir teknoloji.
Demandforce
demandforce.com
2003 yılında kurulan Demandforce, küçük işletmelerin İnternet ekonomisinde büyümesine yardımcı oluyor. Demandforce hizmet olarak yazılım uygulaması, binlerce müşteri tarafından geliri artırmak, müşterilerin geri gelmesini sağlamak ve operasyonları daha etkili bir şekilde yönetmek için kullanılıyor. Demandforce, Demandforce müşterilerini e-posta iletişimleri, kısa mesaj ve çevrimiçi hizmetler aracılığıyla 100 milyondan fazla tüketiciye bağlar. Demandforce, 26 çeyrekte yıllık bazda %80'in üzerinde büyüme elde etti ve gerçek, somut iş değeri sağlayan web tabanlı uygulamalar geliştirme ve sunma konusunda on yıldan fazla deneyime sahip bir yönetim ekibi tarafından yönetiliyor. Şubat 2016 itibarıyla Demandforce artık Internet Brands ailesinin bir parçası olmaktan gurur duyuyor.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope, büyük işler yapan işletmeler için tasarlanmış, hepsi bir arada, eksiksiz bir CRM, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetleri çözümüdür. GreenRope satış, pazarlama ve operasyonları işletmeniz için oluşturulmuş, son derece özelleştirilebilir tek bir yazılım çözümünde birleştirir. GreenRope bir yazılımdan daha fazlasıdır; iş yapmanın bir yoludur. Kolaylaştırılmış iş süreçleri oluşturmak için kullanıcılarımızın departmanlardaki siloları parçalamalarına yardımcı oluyoruz. GreenRope'un CRM'si satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyonlar için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve entegrasyonlara sahiptir. Gerçek güç entegre bir yaklaşımdan gelir ve GreenRope'un sunduğu da tam olarak budur. GreenRope, gelişmiş pazarlama otomasyonu yetenekleri, sürükle ve bırak müşteri yolculuğu haritalaması, satış gücü otomasyonu, müşteri hizmetleri araçları ve işinizi yönetmenize ve işletmenize yardımcı olacak diğer özelliklerden oluşan bir araç kutusu içerir. GreenRope, satıştan pazarlamaya ve müşteri hizmetlerine kadar tüm işletmeniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar. Müşterilerinizin 360 derecelik bir görünümünü elde eder ve KPI'larınızı yönetmenin ve onlara ulaşmanın daha iyi bir yolunu elde edersiniz. GreenRope tek gerçek hepsi bir arada çözümlerden biridir. Kuruluşunuzdaki herkes satışları yönetmek, pazarlama girişimlerini artırmak ve daha iyi müşteri deneyimleri oluşturmak amacıyla verileri kullanmak için GreenRope'u kullanabilir. Ayrıca ek kullanıcılar her zaman ücretsizdir. Kapsamlı satış etkinleştirme araçlarıyla satış hattınızı etkili bir şekilde yönetin. Kişilerinizi görüntüleme, randevu planlama, takipleri otomatikleştirme ve tüm satış fırsatlarını kolayca görüntüleme şeklinizi özelleştirin. GreenRope size kurulumu, test edilmesi ve yürütülmesi kolay pazarlama otomasyonu sunar. Kişiselleştirilmiş iletişim ve veriye dayalı stratejiler aracılığıyla en iyi müşteri deneyimini sunma fırsatını asla kaçırmayın. GreenRope ile birden fazla kanalı (web siteleri, e-posta, mobil, sosyal ve daha fazlası) aynı platformda yönetebilirsiniz. Bize ihtiyacınız olduğunda buradayız. Sohbet, e-posta ve daha fazlası aracılığıyla bize 7/24 ulaşın. Ayrıca, başarınızı garantilemek için kişiselleştirilmiş eğitim, sertifika programı ve yüzlerce çevrimiçi kaynakla kapsamlı bir başlangıç süreci sağlıyoruz. GreenRope, müşterilerimize olağanüstü değer sağlamak üzerine kurulmuş bir şirkettir. 2008'de başladığımızdan bu yana, ilk e-posta pazarlama servis sağlayıcılarından biri olmaktan, piyasadaki ilk, gerçek anlamda Tam CRM'ye dönüştük. Satış, pazarlama ve operasyonları tek bir platformda birleştiren GreenRope, müşterileriniz, satıcılarınız ve çalışanlarınızla işbirliğine ilham verir ve biz, işinizi yürütmek istediğiniz şeyi oluşturmak için sizin gibi insanları dinleyerek bu işbirliği kültürünü yaşarız. GreenRope'un Eksiksiz CRM'si, işletme sahiplerinin, satış yöneticilerinin ve pazarlamacıların, departmanlar arasındaki boşluğu kapatmasına ve verilere genel olarak erişilebilmesine yardımcı olur, böylece işletmeniz, bir ekibin potansiyel müşterilere ve müşterilere daha iyi hedeflemek ve hizmet vermek için ihtiyaç duyduğu tüm bilgilerle sorunsuz ve etkili bir şekilde çalışır.
Survicate
survicate.com
Survicate, geniş ölçekte ve birden fazla kanalda sürekli müşteri öngörüleri toplamak için mükemmel olan, sezgisel ancak güçlü bir anket yazılımıdır. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için Survicate ile müşteri memnuniyetini (CSAT) ve Net Tavsiye Skorunu (NPS) etkili bir şekilde ölçün ve web siteniz, ürününüz ve mobil uygulamanız hakkında önemli geri bildirimler toplayın. Neden Survicate'i seçmelisiniz? - Dakikalar içinde müşteri geri bildirimi almaya başlamak için kolayca özelleştirilmiş anketler oluşturun - Hedefli anketleri çeşitli kanallarda çalıştırın: e-posta ve bağlantı, web sitenizde, ürün içinde veya mobil uygulamalarda. - Müşterilerinizi daha bütünsel bir şekilde anlamak için Survicate'i Hubspot, Salesforce ve Mailchimp gibi mevcut araçlarınızla tek tıklamayla yerel entegrasyonlar aracılığıyla entegre edin. - Kısmi anket yanıtlarını yakalayın ve doğru kitleyle en uygun zamanda etkileşime geçmek için anketlerinizi stratejik olarak hedefleyin, yanıt oranlarını artırın ve daha alakalı bilgiler sağlayın. - Geri bildirimleri anlaşılır konulara ve kategorilere ayıran yapay zekayı kullanarak müşteri içgörülerini analiz edin, böylece bilinçli kararları daha hızlı alabilirsiniz. Survicate ile şunları yapabilirsiniz: - İhtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için müşterilerinizden birden fazla temas noktasından sürekli bilgi akışı alın. - Müşterilerin web siteniz, uygulamanız, ürününüz veya müşteri hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin ve fikirlerinizi doğrulayacak verilere ulaşın. - Zaman içinde önemli ölçümleri izlemek ve geliştirmek için sürekli geri bildirim toplamayı otomatikleştirin. - Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak, daha iyi ürünler oluşturmak ve daha etkili pazarlama stratejileri geliştirmek için geri bildirimlere göre hareket edin. Survicate ile müşteri içgörülerini büyüme fırsatlarına dönüştürün.
Statflo
statflo.com
Statflo, müşteriyle yüz yüze gelen ekipler için lider, uyumlu, bire bir iş kısa mesaj platformu sağlar. Şirketlerin, kişiselleştirilmiş destek ve metin üzerinden iki yönlü görüşmeler yoluyla müşterilerini memnun etmelerine olanak sağlıyoruz. Yerleştirilebilir satış araçları ve CRM veritabanları, otomatik uyumluluk kuralları ve hedeflenen sosyal yardım kampanyalarıyla Statflo, şirketlerin müşteri tabanlarını tek bir platformda birleştirmesine, elde tutmasına ve büyütmesine olanak tanır.
ZIGPOLL
zigpoll.com
Satın alma sonrası anketleri, e-posta yakalama kampanyalarını ve etkileşimli anketleri ve formları kullanarak Sıfır Taraf Verilerini toplayın. Shopify, BigCommerce ve Wordpress için kodsuz kurulum.
Userpilot
userpilot.com
Kullanıcı Yolculuğunun Her Aşamasında Büyüme Fırsatlarının Kilidini Açın. Userpilot, kullanıcı yolculuğunun her aşamasında büyüme ölçümlerini artırmak için ürün ekiplerinin kişiselleştirilmiş uygulama içi deneyimler sunmasına yardımcı olur.
1Flow
1flow.app
1Flow, ürün ekiplerine, kullanıcılarını etkili bir şekilde dinleyerek tekliflerini geliştirme olanağı tanıyan son teknoloji ürünü bir ürün içi kullanıcı geri bildirim platformudur. 2021'de kurulan ve Y Combinator tarafından desteklenen bir B2B SaaS girişimi olan 1Flow, mobil uygulamalar, web siteleri ve web uygulamaları için etkinlikle tetiklenen uygulama içi anketler ve mesajlaşma sunar. Ürün yöneticileri, araştırmacılar, kurucular, başarı yöneticileri ve UX tasarımcıları düşünülerek tasarlanan 1Flow, iOS, Android, React Native, Flutter, Google Etiket Yöneticisi, JavaScript ve Paylaşılabilir Bağlantı Anketleri gibi çeşitli platformlarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu geniş kapsamlı entegrasyon, Amplitude, Mixpanel, Segment ve Heap gibi popüler analiz araçlarıyla sorunsuz veri senkronizasyonu sağlayarak ürün ekiplerinin veriye dayalı kararları zahmetsizce almasına olanak tanır. 1Flow'un gerçek gücü, geliştirici kaynaklarını zorlamadan iyileştirilmiş dönüşüm ve elde tutma oranlarına yol açan veriye dayalı kullanıcı hedeflemesinde yatmaktadır. NPS, CSAT, CES anketleri, özellik duyuruları, konsept testleri, geri bildirim toplama, hata raporları ve kullanıcı görüşmeleri dahil olmak üzere birçok kullanım senaryosunu destekler. Platformun yapay zeka destekli yetenekleri, kullanıcı araştırma çalışmalarını kolaylaştırarak, belirli hedeflere ve tonlara dayalı özel anketlerin hızlı bir şekilde oluşturulmasını ve analiz edilmesini sağlar. Bu anketlerin başlatılması yalnızca 5 saniye sürerek hızlı ve doğru sonuçlar elde edilmesini sağlar. 1Flow'u geleneksel anketlerden ayıran şey, doğru kitleye doğru zamanda ulaşma konusundaki benzersiz yeteneği, etkileyici %30'luk ortalama yanıt oranı ve birkaç saat içinde değerli veriler sunmasıdır. Sonuç olarak 1Flow, kullanıcı deneyimlerini optimize etmek, bilinçli kararlar vermek ve benzersiz başarıya ulaşmak isteyen ileri görüşlü ürün ekipleri için vazgeçilmez bir araçtır.
Netigate
netigate.net
Netigate köklü ve hızla büyüyen bir SaaS şirketidir. Amacımız, müşterilerimizin doğru faaliyetlere odaklanmasına yardımcı olmak için günlük iş kararlarında müşterinin, çalışanın ve tüketicinin sesini yükseltmektir. Anket platformumuza Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker ve Spotify gibi dünyanın önde gelen binlerce markası güvenmektedir. 2005 yılındaki kuruluşundan bu yana Netigate, yenilikçi hamlesi nedeniyle çok sayıda İsveç ve uluslararası ödül aldı; diğerlerinin yanı sıra, birkaç yıl üst üste Deloitte Teknoloji Fast 100. Genel merkez İsveç'in Stockholm şehrinde bulunmaktadır ve Frankfurt am Main ve Oslo'daki bölgesel satış ofisleri tarafından desteklenmektedir. Üç lisans planımız var ve ayrıca Profesyonel Hizmetler ekibi altında belirli projeler yürütüyoruz. Daha fazla bilgi veya demo için iletişime geçin!
Fyno
fyno.io
Fyno, müşteri iletişimini pekiştirmeye yönelik modern bir iletişim yığınıdır. Müşteri iletişimlerini herhangi bir kanalda düzenlemek ve yönetmek için güçlü bir kontrol merkezi sağlar. Fyno'nun özellik seti son derece şekillendirilebilir ve modüler olup, mühendislik ve ürün ekiplerinin "sınırlı veya hiç kodlama" çabasıyla kullanım senaryolarını oluşturmalarına ve yönetmelerine olanak tanır. Önce güvenlik yaklaşımıyla, SPAM önleme, hata tespiti ve otomatik geri dönüşler gibi karmaşık kullanım örneklerini çözmek için olgun mühendislik ve ürün ekipleriyle birlikte çalışır. Evrensel bir API ağ geçidiyle, yığınınızdaki dahili veya üçüncü taraf herhangi bir araca bağlanabilir. Daha iyi kontrol için pazarlama, tanıtım, işlem ve destek iletişimlerinizi bir araya getirir. Airbnb ve LinkedIn gibi şirketler iç iletişim hizmetlerini geliştirmek için milyonlar harcadı. Fyno, en modüler biçimde daha gelişmiş ve sofistike bir yetenek sunar.
SalesLens
saleslens.io
Yapay zeka destekli konuşma analitiğiyle satışları ve müşteri hizmetlerini artırın. SalesLens ile ekibinizin tüm konuşmalarını tek bir yerden analiz edebilir ve performans iyileştirmelerinin nerede yapılabileceğini gösteren ayrıntılı raporlar ve analizler elde edebilirsiniz. Ekibinizin öğrenip gelişebilmesi için otomatik koçluk da ayarlayabilirsiniz.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic, gelişmiş sohbet robotları, sesli robotlar, Otomatik Konuşma Tanıma (ASR), Metinden Metine Dönüştürme oluşturmak için son teknoloji ürünü Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojisinden yararlanarak, işletmeler için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka konusunda devrim yaratmaya kendini adamıştır. Büyük Dil Modellerine (LLM'ler) sahip Konuşma (TTS) çözümleri ve Alma Artırılmış Üretim (RAG) ardışık düzenleri.
Cust
cust.co
Seçkin müşteri başarı ekipleri velayet AI ajanları ile daha iyi olur. AI ajanları CSMS'nin en küçük müşterilerinizi bile tanımasını sağlar. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş başarı planlarına dönüştürür. Müşteri yolculuğunda bir sonraki en iyi eylemi önerir. Cust, küçük müşteriler için yüksek dokunma deneyimi mümkün kılan özerk bir müşteri başarı platformudur. Platform, şirket şirketlerine proaktif olarak uzun kuyruklu müşterilerini tanıyan AI ajanlarına veriyor. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş bir başarı planına dönüştürür. Kararlarını tam müşteri yolculuğunda etkiler - işe alımdan yenilemeye.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine, çeşitli sektörlerdeki büyük şirketler tarafından müşteri iletişimlerini otomatikleştirmek için kullanılan, ödüllü bir proaktif konuşma yapay zeka teknolojisidir. ContactEngine, bir işletme olarak proaktif müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır; müşterilerle, sizinle iletişime geçmeleri gerekmeden önce, en rahat oldukları kanallar aracılığıyla etkileşime geçmenizi sağlar. ContactEngine AI, akıllı görüşmeler başlatır ve yürütür, operasyonlarınızın verimliliğini ve maliyetlerini dönüştürür ve müşteri deneyiminizde devrim yaratır. ContactEngine, telekomünikasyon, bankacılık, sigorta, perakende ve kamu hizmetleri dahil olmak üzere uluslararası alanda birçok sektörde kullanılmaktadır. Müşteriler arasında Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool bulunmaktadır. ContactEngine özel mülkiyettedir.
Alivo
alivo.ai
Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.
Whelp
whelp.co
Whelp, müşterilerinizin bekleme süresini %60 azaltır ve yapay zeka tabanlı Chatbot, Çok Kanallı Mesajlaşma ve Birleşik Gelen Kutusu ile şirketinizin daha hızlı, daha zengin deneyimler sunmasına yardımcı olur. Ayrıca, daha optimize edilmiş ve keyifli bir müşteri destek deneyimi için ekip ve şirket performansını ölçmenize ve izlemenize yardımcı olacak en gelişmiş raporlamayı da sunarlar.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon, şirketinizin E-posta, Biletler, Sohbet, WhatsApp ve Telefonla ilgili destek sorgularını karşılayabilen yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur. Sorguların %80'inden fazlasını otomatikleştirir, çözüm sürelerini %90'ın üzerinde iyileştirir ve maliyetleri %30'un üzerinde azaltmaya yardımcı olur. Robylon'un temel değer önerisi: 1) Müşteri sorgularının %80'i yapay zeka temsilcileri tarafından otomatik olarak çözümlenir 2) Geriye kalan %20'lik sorgular şirket içi insan temsilcilerimiz tarafından ele alınır 3) Ortalama İşleme Süresinde (AHT) %90 azalma ve maliyetlerde %30 azalma 4) 3 kanalın tümü desteklenir: Biletler/E-postalar, Sesli ve Sohbet/Sosyal (Whatsapp, Instagram vb.) 5) Yalnızca çözümlenen sorgular için faturalandırma 6) 40'tan fazla dil destekleniyor
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, iletişim merkezi ekipleri için müşteri hizmetleri operasyonlarını basitleştirip kolaylaştıran, daha iyi müşteri deneyimlerini daha etkili bir şekilde sunmalarına yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. klink.cloud, ses, video, e-posta, SMS ve sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki tüm müşteri etkileşimlerini birleştiren kapsamlı bir çok kanallı iletişim merkezi platformudur. Güçlü uygulama içi sesli ve görüntülü arama yetenekleri, konuşma yapay zekası ve otomasyon için sohbet robotları ve 80'den fazla ülkeden sanal numaralar içerir. Platform, yardım masası bildirimleri, ekip işbirliği ve özel raporlamayla tamamlanan gelişmiş CRM ve destek bildirimi yönetimi sistemleri sunar. IVR ve ACD sistemleri etkili çağrı yönlendirmeyi sağlarken, kapsamlı çağrı yönetimi araçları da gerçek zamanlı ölçümler ve ayrıntılı performans raporları sağlar. Kusursuz API entegrasyonları, mevcut araçlarla kolay senkronizasyona olanak tanıyarak platformun esnekliğini ve işlevselliğini artırır. Kurumsal kullanıma hazır ve ölçeklenebilir klink.cloud, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve tüm temas noktalarında kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmıştır.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam, müşteri deneyiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış, Ortadoğu ve Kuzey Afrika bölgesindeki lider Arap yapay zeka destekli İletişim Merkezi Çözümüdür. Yapay zeka teknolojisindeki çığır açan gelişmelerden yararlanan Maqsam, şirket içi tasarlanan LLM'yi kullanan benzersiz yapay zeka modellemesinin yanı sıra doğru Arapça Çağrı Transkripsiyonuna, gelişmiş analitiklere ve içgörülere öncülük etti. Maqsam ile destek ve satış ekipleri tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir, verimliliği artırabilir ve sesli aramalar, WhatsApp ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalında gelir artışını artırabilir. Şirketlerin pazar erişimini genişletmelerine ve 200'den fazla şehirde yerel numaralara erişimle yerel varlık oluşturmalarına olanak sağlıyoruz. Şirketler, veri yönetimini optimize etmek ve beklentileri aşan müşteri hizmetleri sunmak için Maqsam'ı tercih ettikleri CRM sistemiyle entegre edebilirler.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odaklandıkları nokta, işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık hizmeti vermekten mutluluk duyacaklardır.
Thena
thena.ai
Thena, yapay zeka süper güçlerine sahip B2B müşteri desteğine yönelik modern biletleme platformudur. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack ve event.io gibi önde gelen B2B markaları, yapay zeka ve gerçek zamanlı mesajlaşma ile müşteri deneyimlerini geliştirmek için Thena'yı kullanıyor.
Brexa
brexa.ai
Yapay zeka aracılarıyla görevleri otomatikleştirin, çalışan sayınızı artırmadan İşinizi Büyütün. Amaca yönelik olarak üretilen ürünlerimizin her biri, kendi başına kapsamlı ve güçlüdür, ancak gerçek etki, bunları birleşik bir çözüm olarak bir arada deneyimlediğinizde ortaya çıkar. Brexa, satış, randevu planlama, faturalandırma, Canlı sohbet ve müşteri yönetimi için en basit CRM'dir.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks açık kaynaklı bir anket aracıdır. Formbricks ile işletmeler, veri gizlilikleri üzerinde tam kontrol sahibi olurken deneyim verileri toplarlar. Mevcut teknoloji yığınlarıyla kusursuz entegrasyon için tasarlanan Formbricks, veri gizliliğini ve özelleştirmeyi vurgulayarak kullanıcıların kullanıcı yolculuğu boyunca belirli müşteri segmentlerini araştırmasına olanak tanır. Önde gelen markaların güvendiği Formbricks, sorunsuz gizlilik uyumu, kurulum sırasında minimum geliştirici müdahalesi ve hızlı ve kullanımı kolay bir platform sağlar. Kurucular, yöneticiler, ürün yöneticileri ve yazılım mühendisleri için ideal olan Formbricks, işletmelerin hedefe yönelik anketler oluşturarak ve sonuçları etkili bir şekilde analiz ederek veriye dayalı kararlar almasını sağlar. Formbricks'i ücretsiz olarak kullanmaya başlayın ve kuruluşunuzun içgörü toplama ve daha iyi iş kararları alma yaklaşımını nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend, ilgi çekici, platformdan bağımsız ve güzel, yeni nesil çevrimiçi anketlerdir. Büyük ve küçük şirketlere ve bireylere, mobil uyumlu, muhteşem anketler oluşturma olanağı sağlıyoruz; en önemlisi kolaylıkla ve yüzlerinde bir gülümsemeyle! Artık nerede olursanız olun bilgisayarınızda veya tabletinizde harika görünümlü anketler oluşturabilir, anketinizin görünümünü istediğiniz gibi özelleştirebilir ve toplanan verileri göz alıcı ve anlaşılır grafiklerle görüntüleyebilirsiniz. Anket oluşturmak basitçe sürükleyip bırakma yöntemiyle yapılır ve aracımızı kullanmak için pazar araştırması uzmanı olmanıza gerek yoktur. Müşteri talebini dinlemek, müşteri veya çalışan memnuniyetini ölçmek, müşteri deneyimini yönetmek veya öğrenci ve çalışan katılımını sürdürmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Bugün SurveyLegend'in L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO gibi harika kuruluşlardan harika start-up şirketlere ve bireylere kadar dünyanın her yerinde kullanıcıları var. SurveyLegend'in ileri düzey kullanıcıları sınırsız özelliklerden, şirket markalamadan, beyaz etiketli anketlerden, atlama mantığından, dallara ayırmadan, medya açısından zengin sorulardan ve çok daha fazlasından yararlanabilir. İlk sorunuzun yanıtlanmasına ve anlayışlı kararlar almaya başlamanıza yalnızca bir kayıt uzaktasınız. Daha fazla bilgi edinmek için www.surveylegend.com adresini ziyaret edin veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Centiment
centiment.co
Centiment, pazar araştırmacılarını anket katılımcılarına bağlayan çevrimiçi bir anket platformudur. Şirket, katılımcıların profilini çıkarmak ve yönetmek için gelişmiş bir yazılım geliştirerek araştırmacıların hemen hemen her tüketiciyi veya B2B hedef kitlesini hızlı bir şekilde hedeflemesine olanak tanıdı.