Sabato, e-ticaret işletmelerine yönelik, satın alma ve satın alma sonrası yolculukta müşteri konuşmalarını otomatikleştiren bir yapay zeka ses platformudur. Aramaları yönetirken ürün kataloglarını, fiyatlandırmayı, envanteri, siparişi ve müşteri verilerini kullanmak için çevrimiçi mağazalara ve iş sistemlerine bağlanır.

Platform, satış öncesi ürün danışmalarını, sepetten vazgeçmeyi, sipariş takibini, fiyat teklifi değerlendirmesini, şikayet alımını ve müşteri destek iş akışlarını destekler. Yapılandırılan iş akışına bağlı olarak Sabato, ürün ayrıntılarını ve ödeme bağlantılarını SMS veya WhatsApp yoluyla gönderebilir, destek biletleri oluşturabilir, müşteri gereksinimlerini toplayabilir, sipariş durumunu kontrol edebilir ve karmaşık sorunları uygun ekibe yönlendirebilir.

Sabato ayrıca e-ticaret ekiplerinin müşteri sorularını ve satın alma niyetini anlamalarına yardımcı olmak için çağrı transkriptleri, yapay zeka tarafından oluşturulan özetler, aranabilir çağrı kayıtları, sonuç takibi ve müşteri adayı puanlaması da sağlıyor. Entegrasyonlar arasında Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, CRM ve ERP sistemleri, Zendesk, Salesforce, Zapier, WhatsApp, Twilio ve Telnyx gibi platformlar ve araçlar bulunur. Hizmet, bir mağazanın kataloğu, iş kuralları, üst kademeye yükseltme yolları ve müşteri hizmetleri süreçleri etrafında yapılandırılmış iş akışlarıyla yönetilen yapay zeka ses otomasyonu için tasarlandı.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Sabato ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.